业务第八章语言技能-答案

第8章 导游语言技能

一、单项选择题（下列各题的选项中，只有一项是正确的，请将正确答案的选项填入括号中）

1、导游词要与游客的目光所及的景象融为一体，要使游客的注意力集中导游讲解中，这是指导语言四原则中的( )。D

A、生动 B、正确 C、清楚 D、灵活

2．导游语言艺术是根据旅游者的不同情况将确定的讲解内容，用易为旅游者理解和接受的( B )进行的意境创造。

A．语言表现形式B．语言表达方式C．语言规范 D．修辞方式

3、导游讲解的内容可深可浅，能长能短，可断可续，一切需视具体对象的时空条件而定，这指的是导游讲解过程运用原则的( )。D

A、计划性 B、客观性 C、针对性 D、灵活性

4、游客在游三峡风光，导游讲解了“神女峰”的故事，这是讲解中的( )。 B A、触景生情法 B、虚实结合法 C、画龙点睛 D、引人入胜法

5、用凝冻的词句概括游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为( )。D A、突出重点法 B、解释说明法 C、引入入胜法 D、画龙点睛法 6、在旅游中间阶段，导游员针对游客的心理特点，应该( ) B

A、在组织轻松愉快的参观游览活动，并做生动精彩的导游讲解，耐心回答他们的问题 B、应善于把对方心理上的变化引向正轨，从而掌握导游工作的主动权 C、给他们充足的时间，对各种凝虑要尽可能耐心解答

D、在这个阶段，导游员应多采取简短的“问答式”的讲解方法为宜 7、对儿童的接待导游员( )。 D

A、可以给儿童买玩的物品 B、经家长同意，可以带孩子到游乐场活动

C、若儿童在旅途中中暑，导游员给他服自己药 D、可以给孩子讲有趣的童话故事 8．导游语言是一种具有( A )的语言。

A．鲜明职业特点B．非凡创造力 C．鲜明时代感 D．影响力 9．导游语言中最能体现职业特点和语言水平的表达形式是( B )o A．导游演讲 B．导游讲解 C．概况介绍 D．景点说明 10．下列形式的语言中，不属于体态语言的是( B )。 A．目光语 B．口头语 C．手势语 D．服饰语

11．姿态语是以导游人员身体姿势的静态和动态来传递信息和表现( A )的一种僻 态语言。

A．气质 B．格调 C．情绪 D．风范

12、对港、澳、台同胞和海外侨胞，特别是他们中的老年知识分子，除比较详细介绍故宫这个实体外，还应讲一些有关典故和背景材料，这种讲解方法的运用原则是( )。C

A、计划性 B、客观性 C、针对性 D、灵活性

13．手指语中用拇指与食指弯曲形成一个圆圈表示“金钱”的是( C )o A．法国人 B．巴西人 C．日本人 D．泰国人 14．被人们称为“交际世界语”的是( B )。 A．目光语 B．微笑语 C．首语 D．手势语

15．导游人员在同个别旅游者交谈时，其目光应为正视，但停留时间一般为( A )秒 A.1～2 B.4～6 C.7～8 D.9～10

16．导游人员在导游讲解或同旅游者谈话时，其视线接触旅游者的时间一般占全部谚解或谈话时间的( B )左右。

A.20% B.40% C.60% D.80%

17.幽默不仅是一种语言艺术，而且也是人际关系的( B )。 A．调节剂 B．润滑剂 C．麻醉剂 D．活性剂

18.导游语言艺术基本要求之一的“流畅”指的是导游语言的( C )。 A．序列性 B．系统性 C．连贯性 D．关联性 19.导游语言的节奏感是通过( C )来实现的。

A．语音音量强弱的变化 B．语速快慢把握上的变化 C．声调和语调的变化 D．语感分寸把握上的变化

20.作为导游语言艺术基本要求之一的“适中”指的是在导游语言的使用上要把握好( D )。 A．用词的准确性B．词语的达意性C．说话的连续性D．说话的分寸 21.从语言的角度说，导游讲解中作适当的停顿的目的是用来强调( A )。 A．语义 B．语气 C．语感 D．语音

22.从语言角度说，导游人员学习逻辑思维的好处是有助于语言表达的( C )。 A．规范性 B．系统性 C．连贯性 D．准确性 23.导游人员要使自己的语言表达贴切自然，应该( B )。 A．运用好逻辑思维 B．克服不良口语习惯 C．恰当地运用修辞 D．避免使用形容词语 24.下列对修辞手法的表述中，对应正确的是( C )。

A．比拟是把相关或相反的事物并列在一起以形成鲜明对比的修辞手法 B．借喻是根据想象将物比作人，或将人比作物的修辞手法 C．暗喻是把某事物比拟成和它有相似关系的另一事物的修辞手法 D．映衬是用另外的事物来比拟所讲事物的修辞手法

25.“大熊猫是世界上著名的珍稀动物，有动物界‘活化石’之称”的句子采用了( C )这一修辞手法。 A．明喻 B．借喻 C．暗喻 D．比拟

26.“黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了( A )这一修辞手法。 A．比拟 B．比喻 C．映衬 D．夸张

27.“欢迎大家来岳阳八百里洞庭，领略湖光山色，一起走进沙鸥翔集、平沙雁落、鹤鸣九皋、鸳鸯戏水的水禽自然博物馆”的句子采用了( C )这一修辞手法。 A．比喻 B．比拟 C．映衬 D．夸张 28.导游讲解中引用的名言、名句主要起( B )作用。 A．导引 B．映衬 C．渲染 D．比较

29.“拔地而起的山峦，像一只雄狮蹲于山顶，威震峡江”的句子采用了( D )这一修辞手法。 A．比拟 B．借喻 C．映衬 D．明喻

30.导游人员运用体态语言要注意的一点是要与( C )和谐一致。 A．游客的期待 B．游览的进程 C．讲解的内容 D．讲解的场合

31.“请看，这里是与谁同坐轩，它后面的笠亭的尖顶恰似扇子的扇把，简直连接得天衣无缝”的句子采用了( A )这一修辞手法。

A借喻 B．明喻 C．隐喻 D．比拟

32.作为导游语言艺术基本要求之一的“灵活”是指导游语言表达的( C )。 A．及时性 B．随机性 C．机动性 D．针对性

33.导游人员的讲解在形式上运用映衬的修辞手法的好处是可使语言表达( A )。 A．方式多样化 B．结构层次化 C．形式序列化 D．词句通俗化

34.导游语言八要素中的“言之有神、言之有喻”要求导游人员在导游讲解中要讲究( D )。 A．思想性 B．趣味性 C．情感性 D．艺术性 35.伸出食指向下弯曲，日本人的含义是(C )。

A．死亡 B．正确 C．偷窃 D．过来

36.伸出中指表示被激怒和极度不愉快的国家是( C )。 A．印度 B．缅甸 C．新加坡 D．马来西亚 37.下列国家中，伸出小指表示要去上厕所的国家是( B ) A．印度 B．缅甸 C．泰国 D．菲律宾

38.下列国家中，竖起大拇指表示“祈祷幸运”的国家是( D )。 A．墨西哥 B．英国 C．印度 D．澳大利亚 39.日本人举手招呼时手心朝下所传递的信息是( A )。 A．叫人过来 B．表示再见 C．表示感谢 D．表示理解 40.下列国家中，“点头不算，摇头算”的国家是( D )。 A．尼泊尔 B．巴基斯坦 C．马来西亚 D．斯里兰卡 41.作为导游语言特点之一的“宽”指的是导游语言的( C )很宽。 A．语感 B．语义 C．语域 D．语调

42.作为导游语言特点之一的“活”指的是导游语言的( B )具有灵活多变性。 A．艺术形式 B．表达方式 C．叙述方式 D．传播形式 43.导游语言艺术的基本要求之一的“通俗”是指导游语言的( A )。 A．大众化 B．平民化 C．生活化 D．时代化

二、多项选择题（每题有两个至四个正确答案，多选、少选或错选均不得分，请将你认为正确的选项填入括号内）

1．姿态语根源于人们的( ACDE )等内在素质。

A．品质 B．教育 C．修养 D．知识 E．能力 2．在体态语言中，点头表示的含义有( ABD )。

A．认可 B．赞成 C．赞扬 D．满意 E．惬意 3．对话式口头语言表现形式的主要特点有( AE )。

A．语言比较简洁 B．语音有节奏感 C．语速有快有慢 D．语义意味深长 E．交谈可视情况调整

4．独白式口头语言表现形式的特点有( BCD )。

A．方向性强 B．目的性强 C．逻辑性强 D．针对性强 E．情感性强 5．解说型的口语表达方式主要用于( BCE )的说明。 A．游览日程安排的说明 B．专有名词的解释 C．特有技能技巧的解说 D．景物外形、功能的叙述

E．景观深奥文化内涵的解说

6、导游语言的艺术性和趣味性，是指导游语言八要素的( )。ABE

A.言之有喻B.言之有神C .言之有礼D.言之有情E.言之有趣 7.正视又称平视，是指导游人员的目光面对游客，表示的是( BE )。 A．友好 B．理性 C．请求 D．赞许 E．平等 8．导游语言艺术形式按使用目的分为( CE )。

A．导游讲解时的语言艺术形式 B．与旅游者交往时的语言艺术形式 C．激励旅游者游兴的语言艺术形式 D．与旅游者讨论问题时的语言艺术形式 E．劝导说服旅游者的语言艺术形式

9．导游语言艺术与其他艺术的共同特点是通过塑造形象来( BD )。

A．传播文化知识B．反映社会生活C．促进社会和谐D．表现思想感情E、促进有效沟通 10、同课堂语言相比，导游语言的主要特点有( )。 ADE

A．语域十分宽广B．语境非常丰富c．语义意味深长D．语言表达具有美感

E．语音、语调和表达方式具有灵活多变性 11.广义的导游语言包括( ACD )o

A．口头语言 B．综合型语言 c．书面语言 D．体态语言 E．附着型语言 12.手势语包括( ABD )。

A．握手语 B．招手语 c．手法语 D．手指语 E．摇手语 13.伸出食指向下弯曲表示“死亡”的国家有( AC )o

A．泰国 B．日本 c．马来西亚 D．菲律宾 E．印度尼西亚

14．用大拇指和食指组成一个圆圈被视为“诅咒”或一种粗俗下流动作的国家有( AB )。 A．巴西 B．希腊 c．法国 D．美国 E．印度 15．导游语言的“美”是由( CE )共同决定的。 A．导游人员的文化修养 B．游客的文化素养

c．客观景物的美 D．导游人员的心里之美 E．游客的审美需求

16．导游语言的。活”是指导游语言运用要从不同的时间、空间和对象的特征出发’在( ACE )方面的灵活多变性。

A．语音 B．语义 c．语调 D.语感E．表达方式

17．导游语言艺术讲的是导游人员为提高讲解的效果和同游客进行有效交往所表现的驾驭语言的( CD )。 A．方法 B．方式 c．能力 D．技巧 E．力度

18．导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示( AB )。 A．庄重 B．尊重 c．敬重 D.赞许 E．理解 19.微笑语的语义通常表示( AD )等。

A．请求 B．敬重 c．信心 D．无奈 E．坦诚 20.导游语言的运用从主观方面说，取决于导游人员( ADE )。 A．敏锐的洞察能力 B．开拓进取的意志能力 C．对时空条件的辨析能力 D．审时度势的应变能力 E．积极的思维创造能力

21.为将口头语言提升到具有说服力和较高审美价值的艺术高度，导游人员在语言 运用时要做到( ACD )。

A．准确、适中 B．规范、适度 c．通俗、流畅 D．生动、灵活 E．活泼、形象 22.导游语言艺术的基本要求之一的“准确”是指导游语言的( AE ) A．客观性 B．规范性 c．反应性 D．文化性 E．科学性 23.导游语言的准确性主要表现为( ABE )。 A．语音正确、清晰 B．遣词造句准确、简洁

C．语气灵活变化 D．语调有节奏感 E．内容有根有据 24.导游语言运用时的“适中”主要表现在( ABDE )。 A．语音音量强弱的适度 B．声调语调的节奏感

C．语意的深浅适宜 D．语速的快慢相宜 E．语感把握好分寸

25.在同旅游者的交往中，为了使自己的语感更有分寸，导游人员在讲话中应注意的方面有( ABDE )。 A．语言表达要得体 B．要采用委婉的语气 C．遣词造句避免冷僻词语 D．用词要文明优雅 E．敬语、谦语要恰当

26.为了使导游语言通俗化，导游人员在讲话时应该( ACD )。 A．使口语短句化 B．使语速快慢相宜

C．避免使用冷僻的词语 D．充分考虑文化差异 E．避免不良口语习惯

27.决定导游人员导游讲解语音音量大小的因素有( BCE )。 A．游客情绪的好坏 B．游客数量的多少

C．讲解的地点和环境 D．讲解内容的多少 E．讲解内容的重要程度 28.决定导游讲解语言快慢的因素有( AC )。

A．游客的类型 B．讲解的方式 c．讲解的内容 D．游客的情绪 E．讲解的地点 29.为使导游语言通俗易懂，导游人员在讲解中要( AB )。 A．力求短句化 B．避免使用冷僻、晦涩词语

C．讲究讲解方式 D．充分考虑文化差异 E．巧妙地运用修辞 30.为了使导游语言比较流畅，导游人员应该( ABD )。

A．对讲解的景物要有清楚的了解 B．在讲解中要运用好逻辑思维 C．在讲解中应多用成语、典故 D．努力克服不良的口语习惯 E．适当使用风趣幽默的语言

31.为了使导游语言形象、生动，导游人员在讲解中要( BCDE )。 A．运用好成语、典故 B．恰当地引用名言、名句 C．运用好修辞 D．适当使用风趣幽默语言 E．讲解中辅以体态语言

32.导游人员运用体态语言要注意的方面是体态语言的使用( ABCE )。 A．要与讲解的内容和谐一致 B．在讲解中不能采用过多 C．要符合游客的风俗习惯 D．要考虑游客的嗜好 E．要为游客所理解

33.导游人员在接待专家、学者居多的旅游团时，其语言表达要( BC )。 A．灵活 B．规范 C．有品位 D．适中 E．有情感

34.导游人员在接待由工人、农民和家庭妇女组成的旅游团时，其语言表达要( ACE )。 A．大众化 B．普及化 C．通俗化 D．俗语化 E．有趣味性 35.面对游客因某事而悲伤的情况，导游人员的语言表达应具有( AB )。 A．同情性 B．劝导性 C．歉意性 D．疏导性 E．诱导性 36.面对游客因其要求未予满足而光火的情况，导游语言的表达应具有( CD )。 A．同情性 B．劝导性 C．歉意性 D．疏导性 E．诱导性 37.导游语言艺术基本要求之一的“生动”是指导游语言应富有( AE )。 A．活力 B．渗透力 C．生命力 D．创造力 E．感染力

38.导游语言八要素中的“言之有据、言之有物”要求的是导游语言应具有( BD )。 A．思想性 B．科学性 C．艺术性 D．知识性 E．客观性 39.为使导游语言具有活力和感染力，导游人员在讲解中应该( ABCE )。 A．恰当地运用好修辞 B．适当地使用风趣幽默的语言 C．引用名言、名句 D．穿插一些故事情节 E．辅以体态语言

40.导游人员在导游讲解中运用比喻来对景观进行描述时，应注意的问题是( ABDE )。 A．比喻要恰当、贴切 B．比喻不能用于景点介绍 C．比喻不能用于故事的叙述 D．比喻不能用于回答问题 E．比喻不能拿人取笑

41.导游人员在导游讲解中运用夸张的修辞手法的好处是( CE )。 A．能增强讲解的力度 B．有助于旅游者理解

C．有助于唤起旅游者的想象力 D可陶冶旅游者的心情 E．能较好地表现导游人员的情感

42.导游人员在讲解内容上运用映衬的修辞手法的好处是( AE )。 A．可以增强语言的表达效果 B．可以增强语言的感染力 C．有助于表现导游人员的情感 D．能提升导游人员的语言水平 E．能使语言表达方式多样化

43.导游人员在导游讲解中恰到好处地运用风趣幽默的语言可以( ABC )。 A．为导游讲解锦上添花 B．活跃旅游活动气氛 C．提高旅游者的游兴 D．增强导游讲解的感染力 E．加深导游人员与旅游者之间的感情

44.导游人员在同旅游者交谈时运用风趣幽默的语言时应注意的问题有( ACDE )等。 A．在一次交谈中不宜多用 B．要与旅游者的思维同步 C．不能伤害旅游者的自尊心 D．不能拿严肃的事情当话题 E．要注意品位和格调

45.导游人员在导游讲解中引用名言、名句的好处是可以( ABCE )。 A．增强导游语言的表达力 B．增强导游语言的说服力 C．使语言更加生动活泼 D．唤起旅游者的想象力 E．使语言更加丰富多彩

46.在导游讲解中引用名言、名句，除了引用名人的名言、名句外，还包括古今中外的的( ACDE ) A．成语 B．俚语 C．谚语 D．寓言 E．事件

47.导游人员在导游讲解中引用名言、名句时应注意的问题有( AE )。

A．引用的言语要与所说明的问题相一致 B．引用的言语要注意场合的自然性 C．引用的言语要与旅游者的兴趣相吻合 D．引用的言语要考虑旅游者的接受程度 E．-次导游讲解中不宜引用过多过滥

48.导游语言的灵活性要求导游人员应根据( ABD )灵活地运用不同的语言表达方式。 A．旅游者的不同特征 B．旅游者游兴的变化 C．旅游者不同的思维定式 D．旅游者情绪的变化 E．旅游者身体的情况

49.导游人员在向旅游团致欢迎辞时所使用的语言应( AB )。

A．语音清晰，语调亲切自然 B．用词得体，言语简洁适度 C．语感强烈，语速快慢相宜 D．声调平缓，遣词造句准确 E．语速要快，语调有节奏感

50.导游服务过程中应多使用的语言是( BC )。

A．外交语言 B．微笑语言 C．柔性语言 D．夸张语言 E．官方语言 51.下列导游讲解片段中，使用比喻修辞手法的有( BE )。

A．看，山上的迎客松正在微笑着向我们伸出热情的手，欢迎各位远道而来的客人呢 B．从岳阳楼观赏洞庭湖，就像一只偌大的银盘，远处的君山就像一只镶嵌在银盘里的青螺 C．将军岩矗立在这里，庄严地俯视着脚下起伏的山峦，像在检阅千军万马 D．远观大龙湫瀑布，可谓“飞流直下三千尺，疑是银河落九天” E．苗家姑娘特别喜欢唱歌，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样清亮动听

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42.导游人员在讲解内容上运用映衬的修辞手法的好处是( AE )。 A．可以增强语言的表达效果 B．可以增强语言的感染力 C．有助于表现导游人员的情感 D．能提升导游人员的语言水平 E．能使语言表达方式多样化

43.导游人员在导游讲解中恰到好处地运用风趣幽默的语言可以( ABC )。 A．为导游讲解锦上添花 B．活跃旅游活动气氛 C．提高旅游者的游兴 D．增强导游讲解的感染力 E．加深导游人员与旅游者之间的感情

44.导游人员在同旅游者交谈时运用风趣幽默的语言时应注意的问题有( ACDE )等。 A．在一次交谈中不宜多用 B．要与旅游者的思维同步 C．不能伤害旅游者的自尊心 D．不能拿严肃的事情当话题 E．要注意品位和格调

45.导游人员在导游讲解中引用名言、名句的好处是可以( ABCE )。 A．增强导游语言的表达力 B．增强导游语言的说服力 C．使语言更加生动活泼 D．唤起旅游者的想象力 E．使语言更加丰富多彩

46.在导游讲解中引用名言、名句，除了引用名人的名言、名句外，还包括古今中外的的( ACDE ) A．成语 B．俚语 C．谚语 D．寓言 E．事件

47.导游人员在导游讲解中引用名言、名句时应注意的问题有( AE )。

A．引用的言语要与所说明的问题相一致 B．引用的言语要注意场合的自然性 C．引用的言语要与旅游者的兴趣相吻合 D．引用的言语要考虑旅游者的接受程度 E．-次导游讲解中不宜引用过多过滥

48.导游语言的灵活性要求导游人员应根据( ABD )灵活地运用不同的语言表达方式。 A．旅游者的不同特征 B．旅游者游兴的变化 C．旅游者不同的思维定式 D．旅游者情绪的变化 E．旅游者身体的情况

49.导游人员在向旅游团致欢迎辞时所使用的语言应( AB )。

A．语音清晰，语调亲切自然 B．用词得体，言语简洁适度 C．语感强烈，语速快慢相宜 D．声调平缓，遣词造句准确 E．语速要快，语调有节奏感

50.导游服务过程中应多使用的语言是( BC )。

A．外交语言 B．微笑语言 C．柔性语言 D．夸张语言 E．官方语言 51.下列导游讲解片段中，使用比喻修辞手法的有( BE )。

A．看，山上的迎客松正在微笑着向我们伸出热情的手，欢迎各位远道而来的客人呢 B．从岳阳楼观赏洞庭湖，就像一只偌大的银盘，远处的君山就像一只镶嵌在银盘里的青螺 C．将军岩矗立在这里，庄严地俯视着脚下起伏的山峦，像在检阅千军万马 D．远观大龙湫瀑布，可谓“飞流直下三千尺，疑是银河落九天” E．苗家姑娘特别喜欢唱歌，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样清亮动听

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