【完整版】2019-2025年中国汽车维修行业市场竞争战略制定与实施研究报告

（二零一二年十二月）

2019-2025年中国汽车维修行业

市场竞争战略制定与实施研究报告

可落地执行的实战解决方案

让每个人都能成为

战略专家

管理专家

行业专家

……

2019-2025年中国汽车维修行业市场竞争战略制定与实施研究报告

报告目录

第一章企业市场竞争战略概述 (9)

第一节汽车维修行业市场竞争战略研究报告简介 (9)

第二节汽车维修行业市场竞争战略研究原则与方法 (10)

一、研究原则 (10)

二、研究方法 (11)

第三节研究企业市场竞争战略的重要性及意义 (12)

一、重要性 (12)

二、研究意义 (12)

第二章市场调研：2018-2019年中国汽车维修行业市场深度调研 (14)

第一节汽车维修概述 (14)

第二节我国汽车维修行业发展概况 (14)

一、我国汽车维修行业总体发展情况 (14)

二、我国汽车维修行业发展概况 (15)

三、汽车维修业市场规模分析 (16)

第三节我国汽车维修行业存在的问题分析 (17)

一、行业水平低 (17)

二、维修市场混乱 (18)

三、维修质量差 (18)

四、行业监管欠缺 (18)

五、乱收费问题严重 (19)

六、维修技术落后 (19)

七、企业经营管理方法不专业 (19)

八、汽车维修企业杂而多实力参差不齐 (19)

九、维修人员综合素质差，专业人才欠缺 (20)

第四节我国汽车维修行业发展对策与建议 (20)

一、创新维修技术 (20)

二、改进经营规模 (21)

三、加强行业监管 (21)

四、整顿规范汽车配件市场 (21)

五、提升维修企业管理水平 (22)

六、重视汽车维修人才 (22)

七、建立维修结果评价体系 (22)

八、保障消费权益 (22)

九、提高服务质量 (23)

十、向高科技化、智能化发展 (23)

十一、积极培养专业人才，提升从业人员综合素质 (23)

十二、改革人才培养模式，推进校企合作 (24)

第五节汽车维修行业技术存在的问题及发展对策研究 (24)

一、我国汽车维修技术现状分析 (24)

（一）缺乏完善的汽车维修技术制度保障 (24)

（二）汽车维修设备及技术比较落后 (25)

让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家 (2)

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二、现代汽车维修技术特征 (25)

（一）技术资讯交流平台 (25)

（二）维修工具的电子化特点 (25)

三、汽车维修技术进一步发展的措施 (25)

（一）汽车故障检测技术更趋于智能化 (25)

（二）提高行业的科技含量 (26)

（三）移动互网在汽车维修技术方面的应运思路 (26)

（四）汽车维修服务更加网络化 (26)

第六节新能源汽车时代下汽车维修行业的应对 (27)

一、新能源汽车时代下汽车维修行业面临的机遇与挑战 (27)

（一）维修资源 (27)

（二）维修理念 (27)

（三）维修技术 (27)

二、新能源汽车时代下汽车维修行业应对策略 (28)

（一）加强维修新技术开发以及维修队伍的培养 (28)

（二）完善维修行业管理机制 (28)

（三）加强汽车维修行业的整顿 (28)

三、结束语 (28)

第七节2019-2025年我国汽车维修行业发展前景及趋势预测 (29)

一、汽车维修行业的发展形势 (29)

（一）汽车维修量增加 (29)

（二）汽车技术不断提高 (29)

（三）加大交通部门的管理 (29)

（四）加大技术人员的培训 (30)

（五）加大维修质量的保证 (30)

二、我国汽车维修行业的整体发展趋势 (30)

三、我国汽车维修行业主要发展趋势 (31)

（一）格局变化的驱动因素 (31)

（二）快修连锁店崛起 (31)

（三）大型经销商出现 (32)

（四）电商模式助力 (33)

（五）未来模式展望 (33)

四、电动化和智能化下未来汽车维修业发展研究 (34)

第八节汽车维修业转型升级管理工作展望 (37)

一、“六化”大势引领后市场发展 (38)

二、新环境与新机遇 (38)

三、完善政策标准体系 (39)

四、实施汽车维修技术信息公开制 (39)

五、研究建设汽车电子健康档案系统 (40)

六、研究推进维修从业人员管理模式改革 (40)

七、研究开展汽车检测与维护制度建设 (41)

八、研究开展新能源汽车维修服务建设 (41)

第九节我国汽车维修行业信息化现状及发展趋势 (41)

一、汽车维修行业信息化背景 (42)

让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家 (3)

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二、我国汽车维修行业信息化基本情况 (43)

三、我国汽车维修行业信息化存在基本问题 (43)

四、我国汽车维修行业信息化发展趋势 (44)

第十节我国汽车维修行业未来经营管理策略建议 (45)

一、汽车维修企业客户管理现状及改善建议 (45)

二、中小型汽车维修企业管理与发展研究 (47)

三、4S汽车维修行业经营管理分析 (49)

四、对我国汽车维修改革发展的思考 (52)

五、汽车维修行业的工作创新 (55)

第十一节我国汽车维修行业人才需和发展趋势 (57)

一、行业现状与发展趋势 (57)

二、汽车维修及相关行业人力资源需求分析 (58)

三、从业人员现状及发展需求现状。 (58)

四、加强汽车维修及相关行业人才培养的措施 (59)

第三章企业市场竞争战略的基本类型与选择 (62)

第一节市场竞争战略的基本类型与选择 (62)

一、成本领先战略及关键因素 (62)

二、差异优势竞争战略及关键因素 (63)

三、集中优势竞争战略 (64)

四、专业化战略 (65)

五、高质量竞争战略 (66)

六、竞争战略选择依据 (66)

第二节进攻型与防御性竞争战略 (66)

一、进攻型战略 (66)

二、防御型战略 (67)

第三节按竞争范围和层次分类 (67)

一、通用战略 (68)

二、综合战略 (68)

三、专门战略 (68)

第四节不同市场竞争地位所采取的基本策略 (68)

一、竞争地位 (68)

二、市场领先者策略 (69)

三、市场挑战者和市场跟随者策略 (69)

四、市场补缺者策略 (70)

第五节按竞争形式分类的主要策略 (71)

一、市场竞争的分类 (71)

二、其他九种竞争策略选择 (72)

第六节国外成功企业市场竞争战略 (72)

一、物美价廉战略 (73)

二、优质高价战略 (73)

三、优质名牌战略 (74)

四、间隙产品战略 (75)

第四章企业市场竞争战略规划制定原则及依据 (76)

第一节企业市场竞争战略规划的制定原则 (76)

让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家 (4)

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一、科学性 (76)

二、实践性 (76)

三、前瞻性 (76)

四、创新性 (76)

五、全面性 (77)

六、动态性 (77)

第二节企业市场竞争战略规划的制定依据 (77)

一、国家产业政策 (77)

二、行业发展规律 (77)

三、企业资源与能力 (78)

四、可预期的战略目标 (78)

第三节影响市场竞争战略的主要因素 (78)

一、影响市场竞争战略的主要因素 (78)

二、诱发企业市场竞争战略失败的三因素 (79)

三、企业市场竞争战略规划需规避的误区 (80)

第四节企业市场竞争战略规划主要的分析工具 (81)

一、PEST分析 (81)

二、SCP模型 (82)

三、SWOT分析 (83)

四、波特五力模型 (83)

五、价值链分析 (84)

六、7S分析 (85)

七、波士顿矩阵分析 (86)

八、战略群体分析法 (87)

九、核心竞争力分析 (87)

十、层面论分析 (87)

十一、行业生命周期分析 (88)

第五章企业制定市场竞争战略的内容、方法步骤、流程 (91)

第一节公司制定市场竞争战略规划要点与准备工作 (91)

一、公司制定市场竞争战略规划要点 (91)

二、规划企业市场竞争战略前的准备工作 (91)

第二节公司制定市场竞争战略规划的主要内容 (92)

一、公司制定市场竞争战略规划的主要内容 (92)

二、正确制定企业发展战略的步骤 (93)

三、企业市场竞争战略规划包含的不同内容 (94)

第三节构建市场竞争战略研究体系 (94)

一、研究体系构建与实施的内涵 (95)

二、整合内外部资源做好顶层设计 (95)

三、构建闭环的战略研究体系 (96)

四、及时跟踪分析研判内外部形势 (96)

（一）外部分析就是寻找机会与威胁 (96)

（二）内部分析就是发现优势与劣势 (97)

五、竞争对手的选择 (97)

六、竞争优劣势分析 (98)

让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家 (5)

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七、竞争战略的选择 (98)

第四节科学制定市场竞争战略规划 (98)

一、掌握科学的决策方法和程序 (98)

二、遵循科学原则，建立竞争优势 (99)

三、提高决策者素质 (100)

四、全面了解企业环境 (100)

五、科学制定市场竞争战略 (100)

六、降低风险 (100)

第五节制定市场竞争战略需注意事项 (101)

一、企业发展战略制定需注意的要点 (101)

二、制定发展战略注意事项 (102)

三、制定市场竞争战略规划的注意点 (102)

四、制定市场竞争战略规划容易犯的错误 (103)

五、不同阶段企业市场竞争战略的规划 (104)

六、制定企业市场竞争战略要考虑的不同方面 (104)

第六章2019-2025年中国汽车维修行业市场竞争趋势 (106)

第一节2019-2025年汽车维修行业市场及竞争发展趋势 (106)

一、市场竞争趋势预测 (106)

二、汽车维修市场的竞争格局预测 (106)

三、市场将进入战略竞争阶段 (107)

第二节2019-2025年汽车维修行业不同领域竞争发展趋势 (107)

一、行业重组竞争趋势 (107)

二、市场竞争形式趋势 (108)

三、创新竞争趋势 (108)

四、人才资源竞争趋势 (109)

五、高新科技工艺的竞争 (109)

六、汽车维修企业的管理竞争趋势 (109)

七、企业品牌竞争趋势 (110)

八、汽车维修产品服务竞争 (110)

九、现代化经营理念竞争趋势 (110)

十、渠道竞争趋势 (111)

十一、资讯竞争趋势 (111)

第七章2019-2025年中国汽车维修企业市场竞争战略探讨与建议 (112)

第一节2019-2025年中国汽车维修企业市场总体竞争战略建议 (112)

一、衡量自身优劣势及条件 (112)

二、竞争战略调整的路径选择 (112)

三、打造新能源企业竞争优势 (113)

（一）打造资本运营优势 (113)

（二）打造生产精细管理优势 (113)

（三）打造总体成本优势 (113)

（四）打造市场营销能力优势 (113)

第二节成本领先战略 (115)

一、制定成本领先战略规划，指导企业可持续发展 (115)

二、做大做强，以规模经济获得成本优势 (115)

让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家 (6)

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三、加快产业集群发展，促使企业获取成本优势 (115)

四、加强技术创新，提高自主创新能力 (115)

五、培育企业成本文化，为实施成本领先战略提供动力 (116)

第三节差异化战略 (116)

一、产品和服务的差异化及创新 (116)

二、品牌差异化及品牌价值创造 (117)

三、基于企业社会责任的差异化战略 (117)

第四节其他竞争策略 (118)

一、紧盯竞争对手战略，增加产品竞争力 (118)

二、利用市场渗透战略，不断发展新的客户 (118)

三、实行市场开发战略，不断开辟各种市场创新源 (118)

四、持续提高产品质量，建立完善覆盖范围的服务体系 (118)

第五节远离平庸化竞争战略 (118)

一、为什么会陷于平庸化竞争 (119)

二、如何远离平庸 (120)

三、创造超级产品，不要生产垃圾 (122)

四、结语 (122)

第六节零售企业竞争战略制定的误区解析 (123)

一、问题提出及研究角度 (123)

二、基于双因素理论认识零售顾客价值构成要素 (124)

三、基于资源基础观的零售顾客价值定位点决策 (126)

第八章2019-2025年中国汽车维修企业全方位推进“市场竞争战略”及实施路径探讨 (129)

第一节构建市场竞争战略推进体系：稳准推进公司市场竞争战略实施 (129)

一、结合实际、精心制定工作实施方案 (129)

二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 (129)

三、营造全员全链条参与环境 (129)

第二节企业管理层面 (130)

一、建立完善的企业管理体系 (130)

二、深化现代企业制度改革，打造全新形象 (130)

三、积极探索信息化网络化时代的管理模式 (131)

四、大力提高企业集团管控的能力 (131)

五、提高人员素质，提高管理水平 (132)

六、加强资金管理，提高企业融资能力 (132)

七、开放式创新与组织学习 (132)

八、强化安全法制化建设 (133)

九、大力提升国际化经营管理水平 (133)

第三节企业文化建设层面 (134)

一、企业文化的层次 (134)

二、树立企业价值观 (134)

三、倡导创新文化，提高企业竞争能力 (135)

四、培育品牌文化，提高服装企业的品牌竞争力 (135)

五、建设企业文化促进企业实现可持续发展 (135)

第四节人力资源管理方面 (136)

一、确立市场竞争战略人才队伍建设目标 (136)

让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家 (7)

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二、大力实施人才战略，推进机制创新 (137)

二、强化从业人员素质，加强产业人才竞争力 (137)

三、企业可持续发展的人力资源管理 (138)

第五节客户服务层面 (138)

一、服务将成为核心 (138)

二、以顾客满意为核心 (138)

三、提高企业服务水平 (139)

四、与用户建立战略合作关系 (139)

五、“服务竞争”最有效的竞争策略 (139)

第六节供应链管理层面 (139)

第七节小结 (140)

第九章构建汽车维修企业实施市场竞争战略“管理、保障、调整”等机制的措施 (141)

第一节构建市场竞争战略管理体系：增强公司战略管理能力 (141)

一、有效的战略管理组织 (141)

二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 (141)

三．战略落地要构建有效的执行保障体系 (142)

第二节构建市场竞争战略保障体系：增强实施保障能力 (142)

一、注重战略风险防控 (142)

二、加大业绩考核力度 (143)

三、优化战略研究组织架构 (143)

四、构建开放式研究网络 (143)

五、加快信息、成果共享与成果转化 (143)

六、加强战略研究队伍建设 (143)

第三节构建市场竞争战略动态调整机制：完善市场竞争战略的主要措施 (144)

一、完善市场竞争战略 (144)

二、完善企业市场竞争战略的有效措施 (144)

三、企业市场竞争战略创新调整的重要性 (145)

第四节持续变革是市场竞争战略的精髓 (146)

第十章盛世华研总结 (147)

第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (147)

一、企业失败的原因 (147)

二、提高胜率的策略 (148)

第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (149)

一、基于“产业”的研究与决策体系 (149)

二、基于“周期”的研究与决策体系 (149)

三、基于“人性”的研究与决策体系 (149)

四、基于“变化”的研究与决策体系 (150)

五、基于“趋势”的研究与决策体系 (150)

六、小结 (150)

第三节致读者：商业自是有胜算 (151)

让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家 (8)

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第一章企业市场竞争战略概述

竞争战略是企业在发展进程中不可或缺的战略。竞争战略是在企业总体经营战略的导向下，为创建相对于竞争对手的战略优势而开展活动的规律体系。竞争战略是企业总体经营战略的重要组成部分，而战略优势又是竞争战略的核心。

第一节汽车维修行业市场竞争战略研究报告简介

企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。

本汽车维修行业市场竞争战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，在对我国汽车维修业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对汽车维修行业市场竞争战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，其中包括：

汽车维修行业市场调研

企业市场竞争战略的基本类型与选择

企业市场竞争战略规划制定原则及依据

制定市场竞争战略的内容、方法步骤、流程

未来中国汽车维修企业市场竞争战略探讨与建议

企业全方位推进“市场竞争战略”及实施路径探讨

构建汽车维修企业实施市场竞争战略“管理、保障、调整”等机制的措施

……

为汽车维修行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来市场竞争战略提供可参考的路径与方向。

相信通过本报告对汽车维修行业市场竞争战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业及市场竞争战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。

让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家 (9)

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与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。

第二节汽车维修行业市场竞争战略研究原则与方法

一、研究原则

1、真实原则

只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。

2、全面原则

行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。

3、客观原则

能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是基础，是能够为投资者做决策的前提条件。

4、逻辑原则

条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。

5、思辨原则

行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。

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二、研究方法

本汽车维修行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对汽车维修行业进行深入研究。

本报告主要研究方法有：

1、历史资料研究法

历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。

2、调查研究法

调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。

3、归纳与演绎法

归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先推论后观察，归纳法则是从观察开始。

在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家 (11)

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理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。

4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。

5、倒推法和穷举法结合。首先假设有N种可能的结果，假设A结果发生，倒退A结果发生会有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。

第三节研究企业市场竞争战略的重要性及意义

一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。

一、重要性

市场竞争战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，直接关系企业的胜败兴衰和生死存亡！！！

竞争战略是企业在发展进程中不可或缺的战略。竞争战略是在企业总体经营战略的导向下，为创建相对于竞争对手的战略优势而开展活动的规律体系。竞争战略是企业总体经营战略的重要组成部分，而战略优势又是竞争战略的核心。

竞争战略分析的主要目的在于了解竞争对手的经营状况，了解目标客户的未来需求以及发现新的消费点和新的客户群最终达到在未来市场竞争活动中占据主导位置。

二、研究意义

除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家 (12)

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营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重视。

通过对市场竞争战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能力。

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第二章市场调研：2018-2019年中国汽车维修行业市场深度调研

市场及竞争环境是制定企业市场竞争战略的基础

市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。

第一节汽车维修概述

汽车维护是为维持汽车完好技术状况或工作能力和寿命而进而的作业，指对出现故障的汽车通过一定的性能和安全标准。主要出现在4S 店、快修连锁店、综合维修厂、路边保修店等提供。

近年来，市场经济得到飞速发展，我国国民经济日益提高，人们的生活水平和生活质量也越来越高，直接带动了汽车行业的快速发展。但是在汽车行业飞速发展过程中，汽车维修行业发展存在一定滞后，与现代汽车行业的发展不相匹配，一定程度上也阻碍了汽车行业全面发展。

第二节我国汽车维修行业发展概况

一、我国汽车维修行业总体发展情况

我国的汽车发展历史总体不长，但是发展势头凶猛，短短40年我国汽车工业便迅速从新生走向成熟。经过长时间的摸索改革和产业革新之后，各项专业分工的连锁修理店的模式将逐步取代综合性的、全方位性的大型汽车修理厂，连锁修理店的模式必将成为汽车行业发展的趋势。同时在整个汽车维修行业发展大潮的带动下，汽车维修设备行业也在不断进行着技术革新，也逐步走进技术成熟化的阶段。在当前形势下，一流为主、二流为基础、三流为辅助的大型汽车维修服务业在我国已逐步形成。同时以综合性能检测站为技术支撑，告别过去单一的综合性维修模式，发展为目前的汽车特约维修、专业维修店、路边个体修理店、品牌连锁经营（含4S店）与综合类、快修（一站式服务连锁）等多种运营模式同时存在、相互竞争的局面。但与发达国家的汽车维修业相比，我国的汽车维修业也确实存在一定的差距，存在一些急需解决的问题。

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二、我国汽车维修行业发展概况

近几年来，我国的经济水平平稳上升，据调查数据显示，到2017年底，汽车维修企业有67万多家，从业人员达470多万人，行业总产值近三千亿。下面进行汽车维修行业发展现状分析。

汽车后市场指的是整车落地销售后，提供车主所需的一切服务的市场，是汽车产业链的有机组成部分，包括汽车销售领域的金融服务、汽车租赁、保险、广告、装潢、维护、维修与保养;日常运行的油品;驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通信息服务、二手车等。

通过对汽车维修行业发展现状分析，汽车维护是为维持汽车完好技术状况或工作能力和寿命而进而的作业，指对出现故障的汽车通过一定的性能和安全标准。汽车维修包括汽车大修和汽车小修，汽车大修是指用修理或更换汽车任何零部件(包括基础件)的方法，恢复汽车的完好技术状况、外观和完全(或接近完全)恢复汽车寿命的恢复性修理。

而汽车小修是指用更换或修理个别零件的方法，保证或恢复汽车工作能力的运行性修理。为了保障汽车维修，过程中需要用到多种专业设备和工具，包括汽车检测诊断仪器、轮胎拆平衡系统、车身校正电子检测系统、专业焊机、钣金工具、四轮定位仪等。

通过对汽车维修行业发展现状分析，汽车后市场作为汽车维修行业所属的母行业，对汽车维修行业的发展影响巨大，目前汽车后市场的发展状况能很好的反应汽车维修行业未来的发展方向。自2008 年全球金融危机以来，除2009 年汽车生产量下降以外，2010 年快速恢复增长。近年来，国际汽车市场进入持续稳步发展状态，汽车生产量逐年小幅增长。

2016 年，全球最大的汽车产量市场前五名分别为中国、美国、日本、德国和韩国。其中，排名首位的中国2016 年产量为2,811.88 万辆，远高于其他的汽车生产国家。2016 年全球汽车销量为8,967.80 万辆，较上年同比增长4.66%，主要增长点为继续保持高速增长的中国市场和继续稳健增长的美国市场。

在销售总量上，中国继续领先美国，保持全球最大汽车市场的称号。欧洲各国继续保持良性的增长趋势，如葡萄牙、西班牙、瑞士和荷兰等国家的增长率均保持在15%以上。日本受低迷经济环境影响，保持负增长。除此之外，其他新兴的汽车市场如印度及东南亚市场，增长率亦保持温和的增长态势。

从国际汽车后市场的发展形势来看，4S 店的售后模式并没有连锁经营的运营模式受欢迎。连锁经营模式优势包括：首先，连锁经营的规模化确保了服务价格和服务质量的优势。连锁网络将分散零落、规模不大的区域市场结合起来，能够获得独立经营者所不可能获得的价格优势。

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