新员工导航课程的开发思路

新员工导航课程的开发思路

一、新员工导航培训的含义

（一）含义

新员工导向培训，亦称岗前或职前培训，指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况和活动。这种背景信息对员工做好本职工作起着导向性的作用。因此，导向培训是企业通过预先规划的各种活动，相信员工介绍到企业组织、部门中去，并使他们成为企业合格一员的培训。

（二）意义

新员工的导向培训，对于每个企业都非常关键，大致来说可以体现在如下几个方面 1、有助于减少新员工的焦虑感，消除不安情绪； 2、有助于增进新员工的归属感，尽快融入企业； 3、有助于增强新员工的认同感，努力提高士气。

二、 新员工导向培训的内容

对于每个公司来说，由于企业规模大小不一，情况各有不同，但大致上来说新员工导航培训包括如下两块的内容：

（一）人力资源部门的一般性导向内容

1、企业简介：企业简史、企业文化与价值观、企业的经营范围、企业组织结构与企业运作方式、所属分支机构等。

2、政策与制度：休假请假制度、培训制度、晋升调职制度、奖惩制度和作息制度等。 3、工资：工资及给付制度、加班及加班费给付制度等

4、福利：各项福利设置及待遇、医疗、养老保险，住房政策，交通、工作餐及其他福利等。 5、安全生产：有关政策与制度规定、火灾防护、防灾设备、安全组织机构等。 6、工会：领导及行政人员、组织活动、加入手续等。

7、实体设备：工司办公室配置、或是工厂车间、食堂、浴室、运动场所等。

（二）新员工所属部门特殊导向内容

1、部门的功能：部门目标、业务、组织结构、与其他部门之间的关系。

2、工作职责：部门各岗位的工作职责、新进员工的工作职责（岗位说明书）、各岗位之间的关系。 3、政策与规定：该部门特有的规定，如休息时间、午餐时间、安全问题等。 4、参观整个部门环境：办公或生产设备、安全设施、更衣室等。 5、介绍部门同事。

三、 开发思路

对于新员工导航课程的开发，在分析了整个培训的内容之后，我们可以将整个课程的开发可分为两块。即为传统面授与e-Learning相结合来进行整个课程的混合式培训。我们可以先看看通用的培训方式，一般而言，通用的培训方式基本上都是以如下几个方面来进行： 1、印发员工手册； 2、集中讲解； 3、座谈会； 4、实地参观； 5、放录象资料；

6、招募过程中进行实际工作情况预报；

7、通过函授方式对内定录用者进行入公司前的引导。

以上学习形式都是传统培训中通用的手段，但在短时间内对学员进行填鸭式授课，学员对课程内容本身会难以理解通透，而想要回顾温习的时候，却没有这样的机会了，对于比较敏感却自身比较关注的问题，如薪酬、福利、假期等一些详细信息只能采取私下打听或者查询员工手册的方法。事实上并不能起到很好地消除新员工陌生感。

但若我们建立起了自己的网络学院，对于整个新员工导航课程的开发我们就可以采用传统面授与e-Learning接合的方式来设计。使新员工对公司留下一个深刻的、良好的印象，这很重要。 我们设计的理念为：

1、帮助新员工了解和熟悉新的工作环境，尽快适应新的工作环境；

2、塑造良好的公司形象，为新员工灌输一个全新的企业文化，使新员工尽快地融入企业文化之中； 3、加强员工对企业的认同感，提高员工的保留率。

（一） 加强e-Learning课程在整个培训中的比例

我们知道，e-Learnin课程最大的特点是生动活泼有趣，从通用的培训方式可以看到，之前新员工导航的培训基本上都是通过面授的方式来进行。而从整个新员工导航的内容我们可以分析得出，对于新员工导航的内容，大多数是讲述整个公司的成立背景、规章制度、岗位要求以及办公环境等，是属于较为枯燥无趣的内容。而我们了解到e-Learning最大的好处就是可以将枯燥无趣的内容通过各种不同的形式来进行表现，进而吸引学员的学习。因此，对于这些需要培训部门反复进行培训的东西，其实都是可以通过e-Learning来去实现。而当我们整个网络学院的体系搭建完成后，我们可以将80%的新员工导航的培训都可以通过e-Learning来进行实施。

具体来说，人力资源部门的一般性导向的内容主要是指企业简介、政策与制度、工资、福利、安全生产、工会、实体设备这七块内容。而新员工所属部门特殊导向内容主要是指部门的功能、工作职责、政策与规定、参观整个部门环境、介绍部门同事这五块内容。在这两大类共计十二块内容中，通过他们每块的具体内容可以看出，除了安全生产、工会、实体设备、整个部门环境与介绍部门同事这几个环节外，大多数内容还是属于硬性的内容。我们可以将这些内容根据公司的整个组织架构与企业文化的特点，制作出符合企业本身特点的电子化课程。借助于整个网络平台的作用，将这些内容挂在公司的学习网络，通过学员登陆访问学习平台进行课程的学习。同时也可以通过一些测试、调查问券等来加强学习的效果。通过这种新颖的方式。可以使学员在一种轻松的环境中进行学习。从而达到一个比较好的效果。

在此，也简单的谈论一下电子化开发课程需要注意哪些方面。

对于如何进行新员工导航网络课程的开发呢。我们认为可以借助于专业的公司来进行课程的设计开发，如何开发好新员工的导航课程。我们大致可以从如下几方面来进行考虑。

（1）课程教学设计分析

在课程的教学设计方面，我们可以从客户的设计目标，客户本身的分析以及课程的内容来进行分析。主要是讲清课程的学习对象为哪一些。这些学习对象的文化水平是否一致，不一样的客户我们应该怎么去做。课程的框架是怎样的等等。

（2）课程设计

在具体的课程设计时，需要考虑两方面的内容。

第一是创意内涵

对于课程的开发我们为了使学员能对课程的内容更加生动有趣，我们必须给课程设计出一个好的包装。比如以电力来说，若是电力行业的入职课程内容。我们可以将整个课程包装成一个电力之城，学员学习完成相应的模块之后会有相关的动作反馈出来。如电力之城的某一块建筑就开始发光发亮。与电力的企业文化相对应，体现出万家灯火的主题。

第二是课程的具体构思

在课程的具体构思方面，必须要考虑整个课程的设计开发须要体现出企业企业文化，符合企业现有的特点。不一定是越花俏的课程就是越符合的，必须要考虑整个企业的特色。另外，在课程的构思中，也需要随时考虑到符合成人教学的特点。让学员快乐的学习。

第三是符合相关的标准

对于课程的制作，除了分析、设计之外，也需要考虑是否符合相关的课程标准，能确保学员学习时的内容跟踪与反馈。故而，课程的设计时也必须考虑符合整个行业的相关标准。如AICC、SCROM等。

第四是实施服务

在制作好课程后，如何去推广供学员进行学习，其实也是一门学问，供应商是否有能力帮手进行整个课程的推广实施其实也是非常重要的一件事情。可做为参考。

（二） 用面授来进行补充说明

加强e-Learning方式的课程开发，并不代表就放弃面授的环节，我们认为适当的面授还必不可少的。面授培训主要用于哪方面的内容呢，其实通过上面的分析我们已经看出，除了一些硬性的内容外，其它环节如整个部门的环境介绍，新老同事的引见、企业文化的氛围等，这些都属于软性的内容。必须要借助于人与人之间的沟通交流，方能突显出公司内在的企业文化，拉近新老员工的距离，而且，每个企业都强调“以人为本”的核心理念，这就更需要加强互动的环节来增强相互的了解。故面授会显得更加适合。

以上只是简单的大致讲述了新员的导向培训的内容可以从两个方面来去进行考虑，其实针对于每个公司而言，每一块内容均又细分为不同，客户需要根据自己公司的特点来进行内容结构的调整。

【关于汇思】

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