博雅班管理学概论教学大纲 36

《管理学概论》教学大纲

课程名称：管理学概论（A Introduction to Management） 课程类别：必修 课程编号： 计划学时：36 学 分：2 授课对象：本科 专 业：博雅班 年 级： 编 写：邵冲

修订日期：2010年3月8日

一、课程目的与要求

本课程是管理专业的基础课程。本课程的教学目的是：（1）使学生初步具备运用现代管理知识观察、分析和解决现代组织的管理问题的意识和能力，并为进一步学习其他管理课程打好理论基础；（2）扩大学生的知识面，丰富学生的知识结构。

通过本课程的教学，要求学生牢固掌握管理学的基本概念、原理和方法，掌握在不同情景下灵活运用所学知识解决实际管理问题的基本技巧，了解国内外管理思想的发展动态。

二、教学方法

以课文讲授为主，根据教学需要安排必要的课堂讨论和案例分析。

三、考核方式

本课程的考核由平时作业和期末考试两部分组成。平时作业成绩占总评分的20%，期末考试成绩占总评分的80%。

平时作业包括课堂发言和课外作业。课外作业通过电子邮件提交，截止日期为2010年4月30日。 期末考试为课堂闭卷，试题形式为单项选择题（3/5）和案例分析题（2/5）。

四、教科书和主要参考书

1.邵冲编著.管理学概论（第4版）.广州：中山大学出版社，2008.

2.（美）海因·韦里克、哈罗德·孔茨著．管理学——全球化视角（第11版）．北京：经济科学出版社，2004.

3.（美）加雷思·琼斯、珍妮弗·乔治著.当代管理学（第3版）．北京：人民邮电出版社，2005. 4.（美）斯蒂芬·罗宾斯著.管理学（第4版）.北京：中国人民大学出版社，1997.

五、课程内容及学时分配 导言（3学时）

教学要求：

1．一般掌握管理的科学性与艺术性 2．一般掌握管理学的学科性质 3．一般掌握管理学的研究对象 4．一般掌握管理学的学科体系 课程内容：

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1．管理是一门科学 2．管理学的学科性质 3．管理学的研究对象 4．管理学的学科体系 第1章 管理基础（3学时）

教学要求：

1．牢固掌握组织的协调作用

 2．牢固掌握管理的必要性和重要性  3．一般掌握管理者的不同类型  4．一般掌握管理者的任务  5．一般掌握管理者的三种技能  6．牢固掌握管理工作的性质

 7．一般掌握管理过程的四项主要职能  8．一般掌握管理者应该担当的角色

 9．牢固掌握管理绩效、效能、效率等概念 课程内容：

1.1为什么需要组织

1.1.1组织的概念和特征 1.1.2组织的协调作用 1.1.3组织的存续 1.2为什么需要管理 1.2.1管理的需要 1.2.2管理的性质 1.2.3管理的范围 1.2.4管理的作用 1.3谁是管理者

1.3.1管理者的类型 1.3.2管理的任务

1.3.3管理的效能与效率 1.3.4管理的技能要求 1.4管理者做什么 1.4.1管理职能分析 1.4.2管理角色分析 第2章 管理思想（3学时）

教学要求：

1．一般了解管理思想发展迟缓的原因  2．一般掌握泰勒科学管理的主要思想及对管理思想发展的主要贡献

3．一般掌握法约尔的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献  4．一般掌握梅奥的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献  5．一般掌握巴纳德的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献  6．一般了解战后5个主要管理学派的基本思想，它们的主要贡献和局限性

7．一般了解管理理论发展的动态融合趋势 课程内容：

2.1早期的管理思想

2.1.1科学管理的早期探索

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2.1.2早期管理思想发展缓慢的原因 2.2科学管理思想的发展 2.1.1泰勒的科学管理思想 2.2.2法约尔的一般管理理论 2.2.3梅奥的人际关系学说

2.2.4巴纳德的协作社会系统理论 2.3战后管理思想的发展 2.3.1管理热潮的兴起

2.3.2管理理论的丛林与过程学派 2.3.3行为学派 2.3.4定量学派 2.3.5系统学派 2.3.6权变学派 2.4当代管理新思潮 2.4.1企业文化 2.4.2Z理论 2.4.3追求卓越 2.4.4质量运动 2.4.5流程再造运动

2.4.6经济全球化与多元文化 第3章 组织与环境（2学时）

教学要求：

1．牢固掌握环境、一般环境、任务环境的概念  2．牢固掌握任务环境的主要构成因素  3．牢固掌握一般环境的主要构成因素  4．一般掌握组织与环境的相互关系  5．一般掌握社会责任、社会响应和社会义务等概念  6．一般掌握反对和支持企业承担社会责任的理由

7．牢固掌握道德的功利观、权利观和公正观的含义 8．一般了解提高企业道德水平的途径 课程内容：

3.1组织环境的性质 3.2组织的任务环境 3.2.1消费者 3.3.2竞争者 3.2.3供应商 3.2.4分销商 3.2.5监管者

3.3组织的一般环境 3.3.1政治环境 3.3.2经济环境 3.3.3社会环境 3.3.4技术环境

3.4组织与环境的关系 3.4.1环境对组织的影响

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3.4.2组织对环境的反应

3.5企业的社会责任与管理道德

3.5.1社会义务、社会响应和社会责任 3.5.2企业是否应该承担社会责任 3.5.3社会责任与利益相关者 3.5.4管理道德观 3.5.5道德行为的改善 第4章 决策（3学时）

教学要求：

1．牢固掌握决策制定的性质 2．牢固掌握决策过程的主要步骤  3．一般掌握合理决策和有限合理决策的概念  4．一般掌握程序化和非程序化决策的概念  5．一般掌握确定决策、不确定决策和风险决策的概念  6．一般掌握期望值决策方法  7．一般掌握偏好理论、前景理论及其对决策的意义  8．一般掌握集体决策的好处和局限性

9．了解提高集体决策有效性的途径  10．了解创造力在决策过程中的作用

11．了解集体决策的三种技术 课程内容： 4.1决策过程

4.1.1决策过程的基本阶段 4.1.2理性决策 4.2组织决策

4.2.1程序化决策和非程序化决策 4.2.2计划工作的格雷沙姆定律 4.3不确定情况下的决策 4.3.1决策模型的一般形式 4.3.2期望值决策 4.3.3偏好理论 4.3.4前景理论 4.4集体决策

4.4.1集体决策与个人决策的比较 4.4.2集体决策的缺陷

4.4.3提高集体决策质量的方针 4.5决策与创造力

4.5.1组织成员的个人创造力 4.5.2组织的环境

4.5.3激发创造力的技术 第5章 计划（3学时） 教学要求：

1．一般掌握计划工作的性质、过程和必要性  2．一般掌握使命和目标的含义

 3．牢固掌握目标设置与分解的基本原理

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 4．掌握目标管理与平衡计分法的基本原理  5．一般掌握计划的前提条件  6．一般掌握计划期限的基本原理  7．掌握计划的三种基本类型

课程内容：

5.1计划工作的性质 5.1.1计划工作的性质 5.1.2计划工作的过程 5.1.3计划的必要性 5.2使命与目标 5.2.1组织的使命 5.2.2目标的设置 5.2.3目标的分解 5.2.4目标管理 5.2.5平衡计分法 5.3计划的前提条件 5.2.1什么是预测 5.2.2经济预测 5.2.3销售预测 5.4计划的期限

5.3.1计划期限的确定 5.3.2长期计划和短期计划 5.3.3滚动计划 5.5计划的类型 5.5.1战略计划 5.5.2常备计划 5.5.3专用计划 第6章 组织（3学时） 教学要求：

1．一般掌握组织工作的性质和过程

 2．一般掌握正式组织和非正式组织的联系与区别

3．牢固掌握职务设计、管理幅度、组织层次和部门划分等基本概念 4．一般掌握组织结构的四种基本类型

5．牢固掌握权力、职权、直线职权与参谋职权的概念  6．牢固掌握分权/集权的性质  7．牢固掌握授权的性质和原则  10一般掌握协调配合的基本原理

课程内容：

6.1组织工作的性质 6.1.1组织工作的性质

6.1.2正式组织与非正式组织 6.2组织设计的基本原理 6.2.1职务设计 6.2.2管理幅度 6.2.3组织层次

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6.2.4部门划分

6.3组织结构的基本类型 6.3.1职能结构 6.3.2分部结构 6.3.3项目结构 6.3.4矩阵结构 6.4职权关系

6.4.1权力与职权 6.4.2职权的类型 6.4.3分权 6.4.4授权 6.5协调与配合

6.5.1协调与配合的性质 6.5.2协调与配合的方法 第7章 任用（3学时）

教学要求：

1．一般掌握任用的性质

2．一般掌握内部招聘和外部招聘两种政策的利弊 3．一般掌握招聘和选拔的概念 4．一般了解选拔的三种方法

5．一般了解彼得原理及其对选拔的意义

6．一般了解管理人员考评的目的、用途和考评方法 7．一般了解培养管理人员的过程和方法

课程内容： 7.1任用的性质 7.2配备

7.2.1人员需要分析 7.2.2招聘 7.2.3选拔 7.2.4彼得原理 7.3考评

7.3.1考评的目的和用途 7.3.2考评方法 7.4培养

7.4.1培养目标 7.4.2培养过程 7.4.2培养方法 第8章 领导（3学时）

教学要求：

1．掌握领导的性质和作用

．掌握人性假设的三种主要理论 ．了解激励的古典理论 4．掌握激励的主要需要理论 5．掌握激励的主要认知过程理论 6．了解领导研究的品质论方法

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7．掌握领导行为理论的主要理论 8．掌握领导情景理论的主要理论 9．一般掌握沟通的性质和目的 10．掌握组织沟通的基本类型 11．一般掌握改善沟通的措施 课程内容： 8.1领导的性质 8.1.1领导的性质 8.1.2领导的作用 8.1.3领导能力 8.2激励

8.2.1人性假设理论 8.2.2激励的古典理论 8.2.3激励的需要理论 8.2.4激励的认知过程理论 8.3领导理论

8.3.1领到研究的品质理论 8.3.2领导研究的行为理论 8.3.3领导研究的情境理论 8.3.4领导理论的新观点 8.4沟通

8.4.1沟通的性质和过程 8.4.2组织沟通的类型 8.4.3沟通的有效性 第9章 控制（3学时）

教学要求：

1．一般掌握控制的性质 2．牢固掌握控制的过程 3．牢固掌握控制的三种类型

．一般掌握开放式与封闭式控制体系 ．一般掌握控制过程与人的行为的关系

6．一般了解控制对人的行为可能产生的消极作用 7．一般掌握导致产生消极控制行为的原因 8．一般掌握诱发对控制的积极行为的方法 课程内容： 9.1控制的性质 9.2控制的过程 9.2.1确定标准 9.2.2衡量绩效

9.2.3比较绩效与标准 9.2.4采取纠正措施 9.3控制的类型 9.3.1预先控制 9.3.2同步控制 9.3.3事后控制

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9.4开放式与封闭式控制体系 9.4.1开放式控制体系 9.4.2封闭式控制体系

9.5控制过程对人的行为的影响 9.5.1控制的消极行为反应 9.5.2抵制控制的原因

9.5.3诱发积极控制行为的措施 10章 学习型组织（3学时）

教学要求：

1．牢固掌握学习型组织的概念

．一般掌握组织学习过程和组织学习类型．一般了解知识传播方法 ．一般掌握学习型组织的建立 5．一般掌握知识管理战略

6．一般掌握知识管理过程和知识管理体系7．一般组织学习的衡量 课程内容： 10.1组织学习

10.1.1组织学习过程 10.1.2组织学习类型 10.1.3知识传播方法 10.2学习型组织的建立

10.2.1建立学习型组织的行动 10.2.2引导学习 10.2.3起步措施 10.3知识管理

10.3.1知识管理战略 10.3.2知识管理过程 10.3.3知识管理体系 10.4组织学习的衡量

10.4.1学习曲线和经验曲线 10.4.2半生命曲线 10.4.3学习审计 8

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