软件项目管理师考试试题集

靠，这东西人家还要20个金币，太黑了吧，两个金币意思下

一.选择

1. 以下哪一项最能表现某个项目的特征 A. 运用进度计划技巧 B. 整合范围与成本 C. 确定期限 D. 利用网络进行跟踪

2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了: A. 甲方和乙方的利益 B. 范围，时间，成本，质量 C. 有不同需求和期望的项目干系人

D. 明确的和未明确表达的需求

3. 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了: A. 由人来作 B. 受制于有限的资源 C. 需要规划、执行和控制

D. 都是重复性工作

4. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了: A. 项目管理知识体系 B. 应用领域知识、标准与规章制度 C. 以项目为手段对日常运作进行管理 D. 处理人际关系技能

5. 下列都是子项目的正确说法，除了: A. 划分子项目的目的是为了便于管理 B. 子项目的划分便于发包给其他单位 C. 项目生命期的一个阶段是子项目 D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目

6. 管理一个项目包括以下内容，除了: A. 识别要求 B. 确定清楚而又能实现的目标 C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求 D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书

7. ( ) 是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力 A. 项目群

B. 过程 C. 项目 D. 组合

8. 下列（ ）不属于项目管理的特征 A. 独特性 B. 通过渐进性协助实施的 C. 拥有主要顾客或项目发起人 D. 具有很小的确定性

9. 下列（ ）不属于项目管理的三维约束 A. 达到范围目标 B. 达到时间目标 C. 达到沟通目标 D. 达到成本目标

10. （ ）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求 A. 项目管理 B. 项目组管理 C. 项目组合管理 D. 需求管理

11. 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（ ）的一部分，后者能够得到更

好的管理。 A. 组合 B. 项目群 C. 投资 D. 合作

12. PMI提供的认证项目叫做（ ） A. Microsoft Certified Project Manager B. Project Management Professional C. Project Management Expert D. Project Management Menter

解答: 1. C 2. A 3. D 4. C

5. D 6. D 7. C 8. D 9. C

10. A

11. B

12. B

二.填空

1. 项目目标成功实现的制约因素有：（），成本，进度计划，客户满意度。

2. 项目管理

3. 项目管理的五要素：（），方法，团队建设，信息，沟通。

4. 项目群与项目、项目与子项目的关系是什么？

5. 软件项目管理分为（），项目计划，项目执行控制，项目结束。

6. 对于一个组织的管理而言，主要包括战略管理，运作管理，（）

解答:

1. 项目范围

2. 项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期望的 结果的一系列管理行为。

3. 技术

4. 项目群也称为大型项目，是通过协调来进行统一管理的一组相互联系的项目，它本身可 能不是项目。子项目是将项目分解为更小单位。

5. 项目初始

6. 项目管理

三.判断

1. “上课”这项活动是项目（）

2. “野餐活动”这项活动是项目（）

3. “集体婚礼”这项活动是项目（）

4. “社区保安”这项活动是项目（）

5. “开发微软的操作系统”这项活动是项目（）

6. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。（ ）

7. 项目具有暂时的特征。（ ）

8. 项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。（ ）

9. 过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理，项目管理用于保证项目的成功 ，而过程管理用于管理最佳实践。（ ）

10. 运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理 。（ ） 解答: 1. X 2. Y 3. Y 4. X 5. Y 6. X 7. Y 8. X 9. Y 10. X

四.名词解释 1. 项目

2. 项目群

3. 软件项目管理

解答:

1. 项目，是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的历史性的努力; 是以 一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力； 项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内满足一系列特定目标的多项相关 工作的总称。

2. 项目群也称为大型项目，是通过协调来进行统一管理的一组相互联系的项目，它本身可 能不是项目。但是可以通过一系列的具体项目去实施。

3. 软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本 、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。

五.简答题

1. 集成项目管理(Integration Project Management)是什么？

2. 项目管理九大知识域是什么？

3. 项目成本管理（Project Cost management）包括哪些过程？

4. 项目管理的五个过程组是什么？

5. 软件项目管理和其他项目管理相比有相当的特殊性，你认为主要有哪些特殊性？

6. 项目与日常运作的不同点有哪些？

7. 软件开发过程管理和项目管理各自的侧重点是什么？

8. 关注开发的过程相对于关注开发的结果有何优势？

9. 关注开发的结果相对于关注开发的过程有何缺点？

解答:

1. 是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集 成为一个有机整体，保证项目总目标的实现。项目集成管理从一个宏观的尺度将项目作为一 个整体来考虑。项目集成管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调。

3. 项目经理正在进行一个媒体信息查询系统项目的估算，他采用的delphi的成本估算方法 ，邀请2位专家估算，第一个专家给出1万， 8万，9万的估算值，第二个专家给出了4万， 6

万 ，8 万的估算，计算这个项目的成本估算值是多少？

4. 项目经理正在进行一个媒体信息查询系统项目的估算，他采用的delphi的成本估算方法 ，邀请2位专家估算，第一个专家给出2.5万，9.5万，11万的估算值，第二个专家给出了4万

，7万，9万的估算，计算这是成本的估算值是多少？

5. 如果某软件公司正在进行一个项目，预计有30KLOC的代码量，项目是中等规模的有机类 型的项目，采用中等COCOMO模型，项目属性中可靠性为高级别（即取值为1.15），平台的稳

定性为低级别（即取值为0.87），预计的进度压缩程度为为低级别（即取值为1.08），其他 属性为正常，计算项目是多少人月的规模？如果2万元/人月，则项目的费用是多少。已知， 中等COCOMO模型，参数取值为： 有机型，a=3.2， b=1.05； 半嵌入式，a=3.0， b=1.12； 嵌入式，a=2.8， b=1.2. 已知，中等COCOMO模型，参数取值为： 有机型，a=3.2， b=1.05； 半嵌入式，a=3.0，

b=1.12； 嵌入式，a=2.8， b=1.2.

解答:

1. 该项目为中等规模的有机类型的项目，因此系数a=3.2， b=1.05 工作量估算为： Effort=3.0×（50）1.12×（1.3） =239.865×（1.3） =311.8 人月 项目费用为： 311.8 人月×2=623.6万元

2. 参考P101例题

3. 第一个专家E1=（1+4*8+9）/6=42/6=7 第二个专家E2=（4+4*6+8）/6=36/6=6 期望值E=（E1+E2）/2=13/2

4. 参考教材103-104页的计算步骤。P103

5. 该项目为中等规模的有机类型的项目，因此系数a=3.2， b=1.05 工作量估算为： Effort=3.2×（30）1.05×（1.15×0.87×1.08） =113.8×（1.15×0.87×1.08） =123.0 人月

第五章-软件项目质量计划

一.选择

1. 项目质量管理的最终责任由谁来承担（ ） A. 项目开发人员 B. 采购经理

C. 质量经理 D. 项目经理

2. “质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（ ） A. 额外需求的成本 B. 需求变更的成本 C. 确保符合需求的成本 D. 固定成本

3. 增加有益的活动过程减少没有价值的活动过程是哪类质量活动（ ） A. 质量保证 B. 质量规划 C. 质量控制 D. 质量改进

4. 质量控制是（ ） A. 对每个工作包增加工作时间 B. 项目生存期的各个阶段都需要实施的 C. 只需要做一次 D. 只有大的项目才需要的

5. 质量管理计划与质量体系得区别在于（ ） A. 质量计划是针对单一的产品、项目、服务和合同制定的 B. 质量管理系统是针对单一的产品、项目、服务和合同制定的 C. 质量管理系统是由一个单独的组织实体使用 D. 质量计划不属于项目计划的一部分

6. 项目质量管理的目标是满足（ ）的需要 A. 老板 B. 干系人 C. 项目 D. 组织

7. 质量与等级的区别是什么（ ） A. 质量是对需求的满足程度，而等级是对质量的排序。 B. 质量是对需求的满足程度，而等级是对货物和服务的排序。 C. 在项目管理过程中，质量和等级没有明显的区别。 D. 质量是项目的最终结果，而等级是项目进展过程中对质量的排序。

8. 下面哪项是质量计划的方法（ ） A. 质量检查。 B. 对等评审。 C. 抽样分析 D. 试验设计

9. （ ）是企业的生命也是信誉。 A. 形象 B. 质量 C. 利润 D. 效益

10. 质量管理过程的目的是确保项目满足需要执行的过程。主要过程不包含以下哪一项（） A. 质量评审 B. 质量保证 C. 质量规划 D. 质量控制

解答: 1. D 2. C 3. A 4. B 5. A 6. C 7. B 8. D 9. B

10. A

二.填空

1. 质量成本包括（）和缺陷成本。

2. 质量体系是一个企业质量管理系统的规范，常用的标准有（）和CMM。

3. （）是满足要求的程度，包括符合规定的要求和满足顾客的需求。

4. 软件质量框架是一个（），质量子特征，度量因子的三层结构模型。

5. 软件质量与硬件质量有很大的不同，软件质量问题基本上是（）引起，硬件质量问题主

要是设计、生产和使用的问题。

6. 软件质量管理的发展经历的三个发展时期：程序设计、程序系统、（）的时期。

7. 软件质量管理的发展经历的三个发展时期：（）、程序系统、软件工程的时期。

8. 质量成本包括 预防成本 和（）。

9. 质量体系是一个企业质量管理系统的规范，常用的标准有 ISO 和（）。

10. 软件质量框架是一个 质量特征 ，（），度量因子的三层结构模型。

解答:

1. 预防成本

2. ISO

3. 质量

4. 质量特征

5. 人为差错

6. 软件工程

7. 程序设计

8. 缺陷成本

9. CMM

10. 质量子特征

三.判断

1. 质量计划中可以确定质量保证人员的特殊汇报渠道。（ ）

2. 质量计划可以在项目进行过程中编写，不一定在前期完成。（ ）

3. 项目沟通是以项目经理为中心，纵向对高层管理者、项目发起人、团队成员，横向对职 能部门、客户、供应商等进行项目信息的交换。

4. 冲突不能完全靠项目经理来处理解决，团队成员间的冲突应该由相关成员来处理。

解答:

1. Y 2. X 3. Y 4. Y

四.名词解释 1. 质量控制

2. 质量保证

3. 质量

4. 可用度

解答:

1. 质量控制是确定项目结果与质量标准是否相符，同时确定消除不符的原因和方法，控制 产品的质量，及时纠正缺陷的过程。软件质量控制主要就是发现和消除软件产品的缺陷。P11 6

2. QA致力于按照正确方法、在正确的时间做正确的事情：从做事方法上按照既定流程来保 障产品质量，控制开发工作而不是解决具体存在的BUG。

3. 质量是产品或者服务满足明确和隐含需求能力的性能特性的总体。p112

4. 可用度指软件运行后在任意随机时刻需要执行规定任务或者完成规定功能时，软件处于 可使用状态的概率。p119

五.简答题

1. 你认为项目管理中的项目型组织结构有何主要优点？

2. 你认为项目管理中的项目型组织结构有何主要缺点？

3. 项目管理中的项目型组织结构是什么样的？

4. 责任分配矩阵是什么？有何用途？

5. 人员管理计划是什么？

解答:

1. 项目经理对项目可以负全责；项目目标单一，可以以项目为中心,有利于项目顺利进行； 避免多重领导；组织结构简单，交流简单,快速。P128-129

便于相互交流，相互支援；可以随时增派人员；可以将项目和本部门的职能工作融为一体。P 128

4. 项目和部门利益发生冲突，职能部门更重视本部门的目标,会忽视项目目标；当项目需多 个部门完成，或一个部门有多个项目时，资源平衡会出现问题；当项目需多个部门完成，权 力分割不利于各个职能部门的交流和团结协作；行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利 。p128

5. 矩阵型组织结构是职能型组织结构和项目型组织结构的混合体，既具有职能型组织的特 征又具有项目型组织结构的特征，它是根据项目的需要，从不同的部门中选择合适的项目人 员组成一个临时项目组，项目结束后，这个项目组也就解体了，然后，各个成员再回到各自 原来的部门。P129

6. 职能型组织结构是一种常规的线性组织结构。采用这种组织结构时，项目是以部门为主 体来承担项目的，一个项目有一个或者多个部门承担，一个部门也可以承担多个项目。有部 门经理也有项目经理，所以，项目成员有2个上司。P128

六.应用题 解答:

第七章-软件项目沟通计划

一.选择

1. 项目经理花在沟通上的时间是（ ） A. 20-40% B. 75-90% C. 60% D. 30%-60%

2. 大量使用（ ）沟通最有可能协助解决复杂的问题 A. 口头 B. 书面 C. 正式 D. 信息管理系统

3. 对于项目中比较重要的通知，最好采用（ ）沟通方式 A. 口头 B. 网络方式 C. 书面 D. 电话

4. 项目团队原来有6个成员，现在又增加了6个成员，这样沟通渠道增加了多少（ ） A. 4.4倍 B. 6倍 C. 2倍 D. 6条

5. 在项目进行过程中，老板突然有个紧急的通知告知项目经理，要求项目经理告诉团队成 员，这时项目经理应该采取（ ）沟通方式 A. 口头

B. 书面 C. 正式 D. 检索

6. 下面各项对沟通计划的描述，哪项是错误的（ ） A. 确定沟通需求 B. 确定沟通的内容 C. 确定沟通方法 D. 对项目管理是没有必要的

7. 缺乏沟通和争端未解决意味着（ ）。 A. 复杂的项目 B. 失败的进度计划

C. 低效率的项目团队

D. 项目团队的职责界定不明确

8. 沟通计划制定的基础是（ ）。 A .沟通需要分析 B. 项目范围说明书 C .项目管理计划

D .历史资料

9. 为了做好冲突防范，项目经理应该（ ）。 A. 确保项目成员明白项目计划 B . 让项目干系人清楚项目目标 C. 提高项目成员的自信 D. 营造良好的沟通环境

10. 除了防范之外，项目建立最常用的解决方法是（ A . 正视

B . 缓和 C . 回避 D . 竞争

解答: 1. B 2. A

。 ） 3. C 4. A 5. A 6. D 7. C 8. A 9. D

10. A

二.填空

1. 沟通方式主要有书面沟通和（）

2. 对于紧急的信息应该通过（）的方式沟通。

3. 对于重要的信息采用（）的方式沟通。

4. 沟通渠道的公式为 N(N-1)/2。其中N为（）。

5. 项目沟通管理就是要保证项目信息( )、准确地提取、收集、传播、存储及最终进 行处置，保证项目团队的信息畅通。

6. 会议沟通是一种成本较高的沟通方式，沟通的时间一般比较长，因此常用于解决（ ）和较复杂的问题。

7. 统计表明，项目经理往往花费（ ）的时间以不同的形式进行沟通管理，普通 管理者约花50%的时间用于传播信息。

8. 项目中的沟通方式是多种多样的，通常可分为：正式沟通与非正式沟通；上行沟通、下 行沟通与平行沟通；（ ）与口头沟通；单向沟通与双向沟通；言语沟通和体语沟通 等。

9. 在项目沟通管理中，项目经理必须贯彻及时、（ ）、完整、有效的原则。

10. 沟通的基本原则是及时性，（），完整性和可理解性。

解答:

1. 口头沟通

2. 口头

3. 书面

4. 人员总数 5. 全面

6. 较重大

7. 约80% 8. 书面

9. 准确

10. 准确性

三.判断

1. 在项目管理过程中，沟通是项目管理者的一部分工作，而且是很少的一部分工作（ ）

2. 沟通计划是项目计划的一部分（ ）

3. 沟通管理的基本原则是及时性，准确性，完整性，可理解性（ ）

4. 在IT项目中，许多专家都认为：对于成功，威胁最大的就是沟通的失败。（ ）

5. 在项目管理过程中，沟通是项目管理者的一部分工作，而且是很少的一部分工作。

6. 沟通计划是项目计划的一部分。

7. 沟通管理的基本原则是及时性，准确性，完整性，可理解性。

8. 管理层需要的信息一般包括项目计划、项目收益、项目资源需求和项目进度报告等。

9. 在IT项目中，许多专家都认为：对于成功，威胁最大的并不是沟通的失败。

解答: 1. X 2. Y

3. Y 4. Y 5. X 6. Y 7. Y 8. Y 9. X

四.名词解释 1. 沟通管理

2. 沟通计划

3. 沟通模型

4. 下行沟通

解答:

1. 所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐 渐广泛传播的过程。沟通管理是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过 了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创 造价值和财富。

2. 项目沟通计划是对于项目全过程的沟通工作，沟通方法、沟通渠道等各个方面的计划与 安排。就大多数项目而言，沟通计划的内容是作为项目初期阶段工作的一个部分。同时，项 目沟通计划还需要根据计划实施的结果进行定期检查，必要时还需要加以修订。所以项目沟 通计划管理工作是贯穿于项目全过程的一项工作，项目沟通计划是和项目组织计划紧密联系 在一起的，因为项目的沟通直接受项目组织结构的影响。

3. 一般沟通模型至少包括信息发送者、信息、信息接收者，如图所示（教材P136，图7-2） 。发送者应该仔细核对信息，确保发送信息的方法，并且要证实信息已经被理解了。接收者 应该对信息进行理解，确保正确理解信息。P136

4. 下行沟通（Downward Communication）是指资讯的流动是由组织层次的较高处流向较低 处，通常下行沟通的目的是为了控制、指示、激励及评估。其形式包括管理政策宣示、备忘 录、任务指派、下达指示等。有效的下行沟通并不只是传送命令而已，应能让员工了解公司 之政策，计划之内容，并获得员工的信赖、支持，因而得以有效的期待，同时有助于组织决 策和计划的控制，达成组织之目标。

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