GSM的KPI考核指标

主 送： 成都_优化中心_张明; 处理意见 总共0条 更改标题： 优化组&分析组收 内部资料 注意保密 成都_优优化组&分析组收：与09年KPI考核指标相关的集团任务工单（周一完成） 化中心_王强 [成都分公司-优化中心-090118-002] 起草: 李强 起草时间: 09-01-18 抄 送： 成都_周家屹;成都_优化中心_彭焰;成都_优化中心_赵强东;成都_优化中心_秦希;成都_优化中心_李平;成都_各位同事好： 今接集团公司任务工单，内容是关于“基于客户感知的网络指标体系框架征求意见稿”，估计集团正在制定09年部分KPI考核指标的考核办法，需分析组&优化组协助审核后提出意见。 该工单本周二必须回复。 优化中心_邓年;成都_优化中心_滕治萍;成都_优化中心_魏志郁;成都_优化中心_李靓;成都_优化中心_牟燕妮;成都_优 该指标框架是从覆盖类指标、掉话类指标、接入类指标、话音质量指标、资源类指标、其他指标（体现单通、串话、回音等问题）等6个维度来系统整理影响到客户感知的网络指标，以全面评估网络质量水平，使网络指标与客户感知尽可能地贴近。 其框架如下： 基于客户感知的网络指标体系框架（V0.3.0）-20090114 化中心_陈隆;成都_优化中心_张华安;成都_优化中心_石方;成都_优化中心_杨侃;成都_优化中心_宋洋;成都_优化中心_方译缘 典型问题 核心指标 辅助指标 备选指标 上行覆盖电平；下行覆盖电平；上行接DT覆盖率；CQT覆盖率；MRR覆盖网络覆盖 率；寻呼成功率（基于LAC/基于MSC） 覆盖投诉比 度引起的切换尝试占总切换比率；下行强度引起的切换尝试占总切换比率；TA的切换尝试占总切换比率；小区载频平TA；小区载频平均下行TA 掉话 掉话率；DT掉话率；CQT掉话率 随机接入成功率（业务相关）；无线接入性（业务相关）；SDCCH掉话务掉话比；话音信道掉话率；最坏小区比例；掉话投诉比 上下行链路平衡 SDCCH拥塞率；TCH拥塞率；接入问题投诉比；TCH可用率；SDCCH可用主叫用户感知接通率；用户感知接通率接入问题 话率（话音起呼，业务相关）；DT道时间拥塞率；话音信道时间拥塞率；路平衡；干扰带比例；AGCH溢出率 接通率；CQT接通率；DT接续时长；率 CQT接续时长 流转历史： 起草人:成都_优半速率话务比例；增强型全速率（EFR）话上行质量差占所有切换原因的比例；下上行话音质量；下行话音质量；DT话音质量 话音质量；CQT话音质量；DT MOS 小区间切换成功率；平均每呼叫切换次数；误帧率FER；话音质量投诉比 占所有切换原因的比例；因上、下行电有切换原因的比例；PBGT切换占比；切01-18 14:58 值；CQT MOS值 比；干扰带比例；BER；UBER；IOI网络干下行质差话务比例；话务质差比；质差化中心_李强 用户异常状态挂机比例；上行路径损耗径损耗 TCH信道可用率；SDCCH信道可用资源 率；无线利用率；小区可用率；半速率话务比例；小区完好性；覆盖延伸系统完好性 其他 CQT单通率；CQT串话率；CQT回音率 A口中继负荷；信令负荷；平均每站点退服时长；平均每小区退服时长 单通投诉比；串话投诉比；回音投诉比 话音信道每线话务量；频谱利用系数；器负荷超标次数；AGCH溢出率；SDCCHTCH溢出率 主送:成都_优化中心_张IOI超标载频占比；bin7占比过高载频明;成都_优化中心_王强 抄送:成都_周家屹;成都_优化中心_彭焰;成都_优化中心_赵 指标定义如下： 一、覆盖类指标 【核心指标】 1、DT覆盖率 强东;成都_优化中心_秦希;成都_优化中心_李平;成都_优化DT覆盖率＝(≥-90dBm测试路段里程数)/测试路段总里程数×100％ 2、CQT覆盖率 CQT覆盖率＝(≥-90dBm测试点数)/总主叫测试点数×100％ 3、MRR覆盖率 中心_邓年;成都_优化中心_滕治萍;成都_优化中心_魏志郁;成都_优化中心_李靓;成都_优化中心_牟燕妮;成都_优化中心_陈隆;成都_优化中心_张华安;成都_优化中心_石方;成都_优化中心_杨侃;成都_优化中心_宋洋;成都_优化中心_方译缘

MRR覆盖率=(上行覆盖采样点+下行覆盖采样点)/(上行总采样点+下行总采样点)×100%

4、寻呼成功率（基于MSC或LAC）

MSC寻呼成功率（基于MSC）=（SUCC_PAGE + SUCC_MS）/(ATTEMPT_PAGE + ATTEMPT_MS - SUBSCRIBER_BUSY)*100%（Nokia）

MSC寻呼成功率（基于LAC）= (FPGPSSU+PGRPSSU)/FPGPSAT（Nortel）

【辅助指标】 覆盖投诉比

覆盖投诉比=网络覆盖类投诉次数/每月用户到达数 【备选指标】 1、上行覆盖电平

指上行链路基站的平均接收电平 2、下行覆盖电平

指下行链路手机的平均接收电平

3、上行接收电平强度引起的切换尝试占总切换比率

上行接收电平强度引起的切换尝试占总切换比率=上行接收强度引起的切换尝试次数/总切出尝试次数

4、下行接收电平强度引起的切换尝试占总切换比率

下行接收电平强度引起的切换尝试占总切换比率=下行接收强度引起的切换尝试次数/总切出尝试次数

5、TA过大引起的切换尝试占总切换比率

待阅处理：

TA过大引起的切换尝试占总切换比率=TA 过大引起的切换尝试/

总切出尝试次数

6、小区载频平均上（下）行TA

小区载频平均上（下）行TA =所有落在TA区间0到TA区间5的采样点数量/总采样点数量

二、掉话类指标

【核心指标】 系统 总共0条 信1、掉话率 掉话率=无线掉话总次数/系统应答总次数 2、DT掉话率 DT掉话率=DT掉话次数/DT测试接通次数，表示DT测试中掉话次数与呼叫建立次数的比率 3、CQT掉话率 息 CQT掉话率=CQT掉话次数/CQT测试接通次数，CQT测试中掉话次数与呼叫建立次数的比率 【辅助指标】 1、话务掉话比 话务掉话比=话音信道总话务量/话音信道掉话总次数*60，反映无线话务量与掉话次数的比率 2、话音信道掉话率 话音信道掉话率=话音信道掉话总次数/话音信道占用总次数，反映掉话次数与话音占用次数之比 3、最坏小区比例 最坏小区个数/忙时平均每信道话务量超过0.1ERL的小区，最坏小区指忙时话音信道拥塞率（不含切换）高于5％，或话音信道掉话率高于3％的小区，最坏小区只计算忙时平均每信道话务量大于0.1 Erl的小区 4、掉话投诉比 掉话投诉比=掉话类投诉次数/每月用户到达数 【备选指标】 1、上下行链路平衡 上下行链路平衡=上行平均接收电平-下行平均接收电平，表示小区上行平均接收电平与下行平均接收电平的差值 三、接入类指标 【核心指标】 1、随机接入成功率（业务相关） 随机接入成功率=随机接入成功次数/随机接入试呼次数，表示立即指派次数与随机接入请求次数之比 2、无线接入性（业务相关） 无线接入性＝SDCCH分配成功率*TCH分配成功率（不含切换），其中SDCCH分配成功率＝SDCCH占用次数/SDCCH试呼次数，TCH分配成功率（不含切换）＝话音信道占用次数(不含切换)/话音信道试呼次数（不含切换） 3、SDCCH掉话率（业务相关） 小区级：SDCCH掉话率=SDCCH掉话次数（呼叫类）/SDCCH成功占用次数（呼叫类），表示SDCCH信道上呼叫类的掉话次数与成功占用SDCCH信道次数之比 BSC级：SDCCH掉话率=BSC整体SDCCH掉话次数/BSC整体SDCCH成功占用次数 4、DT接通率 DT接通率=DT接通总次数/DT试呼总次数，反映DT测试过程中的呼叫接通情况 5、CQT接通率 CQT接通率=CQT接通总次数/CQT试呼总次数，反映CQT测试过程中的呼叫接通情况 6、DT接续时长 DT接续时长=DT测试时出现最后一条channel request到alert的时间差（以帧号差计算），反映DT测试中网络对呼叫请求回应速度 7、CQT接续时长 CQT接续时长=CQT测试时出现最后一条channel request到alert的时间差（以帧号差计算），反映CQT测试中网络对呼叫请求回应速度 【辅助指标】

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