考试试题

售前工程师招聘要求及试题

售前工程师招聘要求及试题

售前工程师：售前，主要负责客户开发/沟通工作，让用户了解并接受产品或服务，给客户一个产品或服务解决方案，而不单一产品说明。有时甚至要做产品功能的演示。 试题：

1. 一般情况下，方案书由哪几部分组成？ 答：方案书一般情况下由以下几部分组成： a. 需求分析

b. 网络体系设计 c.综合布线体系设计 d.应用体系设计 e.安全体系设计 f. 服务体系设计 g. 附录

2. 请简单阐述售前工程师的工作职责？

答：售前工程师从总体上说属于销售类职位，设立该职位的目的很明确，就是为了配合销售人员进行产品推销（包括整体方案的推荐）。其工作职责主要有： ? 配合销售人员与客户沟通 ? 编写技术建议书或整体方案书

? 为售后部门实施方案提供技术建议

3. 售前工程师和纯销售职位的最大不同点是什么？ 答：售前工程师需要较高的技术能力。

4. 如果让你设计一个中小型的局域网络（200－1000个信息点）拓扑结构，你首选的网络拓扑结构是什么？并说明原因。

答：通常情况下应该选择星型网络拓扑结构。应用该拓扑，故障节点对网络的影响不会波及到网络中的其他部分。 注：如果局域网络对容错和负载均衡的要求较高也可选择部分网状拓扑结构，但不宜全网均应用网状拓扑，因为该拓扑成本较高。

5. 在综合布线体系设计中，要设计的6个子系统分别是哪些？ 答：综合布线中的6个子系统如下： a. 工作区子系统 b.水平子系统 c. 管理间子系统 d. 垂直主干子系统 e. 设备间子系统 f.楼间子系统

6. 假设你负责方案书中的服务体系设计，如果工程完工后，用户的交换机因为

雷击而烧毁了，用户跟你打电话沟通，你将如何处理？

答：雷击属于自然因素造成设备损毁，不属于免费保修的范围内。因此，较恰当的做法是：和生产厂商联系，如能维修，由用户方负责维修费用。 7. 通常情况下，方案报价清单应放置在方案书的哪一部分中？ 答：放置在附录中，这是基本的规范。

8. 在网络安全体系设计中，一般情况下，防火墙能不能拦杀网络中的病毒？ 答：不能。防火墙主要功能是保护网络的安全，抵御网络中的非法攻击。查杀病毒应由相应的杀毒工具来完成，比如：杀毒软件等。

9. 在某次招标中，你要与其他几个规模更大，技术实力更雄厚的公司竞争，为了顺利拿到该项目，你的首选方法是什么？

答：以价格取胜，如果可能最好能拿到其他几个公司的标的。

10. 请说出你在双N的学习过程中哪些课程和你要应聘的岗位结合的最紧密？ 答：是各阶段的综合设计课程。

注：最好学员能说出一些原因，考核老师可以灵活把握。 11.请简单阐述售前工程师的工作职责？

答：售前工程师从总体上说属于销售类职位，设立该职位的目的很明确，就是为了配合销售人员进行产品推销（包括整体方案的推荐）。其工作职责主要有： a.配合销售人员与客户沟通 b.编写技术建议书或整体方案书

c.为售后部门实施方案提供技术建议

12.售前工程师和纯销售职位的最大不同点是什么？ 答：售前工程师需要较高的技术能力。

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