《哈方体体验馆》创业计划书

“哈方体”

项目策划案

By: “哈方体”项目组

指导老师：李晓龙

目录

第一章 执行总结 4

第一节 机会描述 .......................................................................................................................................4 第二节 目标市场的描述和预测 ...............................................................................................................4 第三节 竞争优势 .......................................................................................................................................5 第四节

经济状况和盈利能力预测 ......................................................................................................5

第五节 公司骨干团队 ...............................................................................................................................5 第六节 可提供的利益 ...............................................................................................................................6

第二章 产业背景和公司介绍 7

第一节 产业背景 .....................................................................................................................................7 一、行业管理体制 ......................................................................................................................................7 二、行业消费水平 ......................................................................................................................................7 三、行业现状情况 ......................................................................................................................................7 第二节

公司介绍 ..................................................................................................................................8

一、公司概述 ..............................................................................................................................................8 二、主营业务 ..............................................................................................................................................8 三、公司业务发展目标 ............................................................................................................................10

第三章 市场调查 13

第一节 市场调查的目的 .......................................................................................................................13 第二节 市场调查对象 ...........................................................................................................................13 第三节 调查方法 ...................................................................................................................................13 第四节 市场调查的时间 .......................................................................................................................14 第五节 调查问卷结果 ...........................................................................................................................14 一、调查问卷的回收情况 ........................................................................................................................14 二、调查问卷的信息反馈 ........................................................................................................................15 三、调查问卷结果分析 ............................................................................................................................22

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第四章 公司战略 24

第一节 定价策略——成本加成法 .........................................................................................................24 一、固定成本 ............................................................................................................................................24 二、变动成本 ............................................................................................................................................24 第二节 盈利策略 .....................................................................................................................................25 一、主营业务盈利 ....................................................................................................................................25 二、其他业务盈利 ....................................................................................................................................26 第三节 竞争策略 .....................................................................................................................................26 一、潜在竞争对手 ....................................................................................................................................26 二、竞争优势 ............................................................................................................................................27 三、本项目特有的经营模式、行业的周期性及区域性 ........................................................................27 第四节 营销策略 .....................................................................................................................................28 一、营销及渠道 ........................................................................................................................................28 二、促销 ....................................................................................................................................................29 第五节 团队及组织管理策略 .................................................................................................................30 一、团队人员的选择 ................................................................................................................................30 二、团队人员的培训 ................................................................................................................................30 三、组织的管理模式 ................................................................................................................................30 第六节 项目开发及规划战略 .................................................................................................................31 一、总体发展目标 ....................................................................................................................................31 二、市场发展 ............................................................................................................................................31

第五章 风险因素 32

第一节 项目主要风险及应对策略 .......................................................................................................32 一、经营风险 ............................................................................................................................................32 二、管理及技术风险 ................................................................................................................................35 第二节 项目风险管理概述 ...................................................................................................................36

第六章 组织管理计划 38

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第一节 企业类型 .....................................................................................................................................38 第二节 企业名称 .....................................................................................................................................38 第三节 项目业主的能力情况 .................................................................................................................38 第四节 组织结构 .....................................................................................................................................40 第五节 人员招聘、选拔与培训 .............................................................................................................41 一、招聘策略 ............................................................................................................................................41 二、选拔策略 ............................................................................................................................................41 三、培训策略 ............................................................................................................................................42 第六节 固定资产及维修保养 .................................................................................................................42 一、办公室行政管理所需的固定资产（残值率一般在5%左右） ......................................................42 二、维修保养 ............................................................................................................................................43 第七节 管理费用及职工薪酬 .................................................................................................................43 一、组织管理费用 ....................................................................................................................................43 二、公司员工结构及薪酬 ........................................................................................................................44

第七章 财务预测 45

第一节 资产负债表 .................................................................................................................................45 第二节 利润表 .........................................................................................................................................50 第三节 第一年季度利表 .........................................................................................................................51 第四节 投资回报 .....................................................................................................................................55 第五节 现金流量表 ..................................................................................................................................55

第八章 融资方式及退出机制 61

第一节 融资方式 .....................................................................................................................................61 第二节 退出机制 .....................................................................................................................................61 一、公开上市 ............................................................................................................................................62 二、兼并收购 ............................................................................................................................................62 三、溢价收购 ............................................................................................................................................62

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第一章 执行总结

随着社会快速发展，娱乐产业多元化，娱乐消费支出比例不断上升，结合消费者热衷成为电影主角以及乐于尝试新型娱乐方式的心理，“哈方体”项目组创造性的提出了“哈方体”主题体验馆项目。

“哈方体”项目组融合电影《哈利波特》（Harry Potter）与《立方体》（The Cube）产生的集娱乐、体验、拓展于一身的主题体验馆，通过高科技手段，使消费者化身电影中的人物进行互动娱乐体验。

“哈方体”初步设计建设于天津市近郊，占地面积400平方米左右，是共设3×3×3=27个房间的立方体建筑。在这27个房间内，我们将设置7个哈利波特实景房和20个机关房，房间相互连通。7个哈利波特实景房采用实物与高科技相结合的手法，将哈利波特七步曲中每部的经典魔幻场景还原到现实中，为顾客提供独一无二的电影文化体验。20个机关房将采用最新的高科技手段（3D、光电投影、红外线声控、热感应等多种技术）精心设计，以电影文化为载体，以高新科技为手段，运用视觉、听觉、触觉、互动等全方位感官体验，打破空间的限制、时间的枷锁、现实的禁锢，为消费者提供娱乐、文化、拓展等前所未有的多重互动体验服务。

第一节 机会描述

“哈方体”将作为中国首家高科技微型娱乐体验馆，成为中国娱乐消费市场上的一大突破。“哈方体”项目是娱乐休闲、团队运营、品牌行销为一体的集成服务商。我们珍视自己的优势，与国内其他娱乐休闲场所进行“差异化竞争”抢占市场份额，力争在项目建立前三年稳定天津市场，三到五年发展北上广深市场，视公司发展情况，准备在第八年上市。

第二节 目标市场的描述和预测

哈方体项目的目标消费者主要锁定为30岁以下的年轻消费群体，主要面向企事业单位职员和在校学生。

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调查结果表明，“哈方体”项目被大多数人所认可。高科技的体验手段、独特的立方体场馆设计、哈利波特电影场景重现将吸引到大量消费者。其中被调查的440名30岁以下的青年人中，70%的人期待体验“哈方体”，可见 “哈方体”在青年消费人群中将会有很大的市场。

第三节 竞争优势

哈方体体验馆是微型体验馆，不需要大量的占地面积，可以利用一间废旧工厂加以改造；不需要大量的实体道具，更多的应用高新科技相配合；项目不需要大量资金的投入，更加不会存在重复建设的可能性。

同时凭借哈方体体验馆的趣味性和娱乐方式的多样性，将更加吸引消费者的目光。消费者在体验过程中有更多的互动，不像KTV娱乐方式的单一；哈方体体验馆利用高科技结合实体道具从影片中将虚拟的电影景象在现实生活中再现，市场准入门槛较之更高；消费者在哈方体内的体验过程中会感到更加刺激，能更好的释放压力。

第四节 经济状况和盈利能力预测

哈方体体验馆总投资额为350万元，其中自有资金150万元，风险投资200万元。资金主要用于设备采购、场地租赁、场地改造、推官宣传、职工工资等方面。

根据利润表显示，前五年净利润分别为338,797.5元、876,532.5元、1,080,057.5元、2,250,877.5元、2,710,147.5元,合计前五年净利润总额为7,256,412.5元，五年平均净利润额为1,451,282.5元。公司预估总投资额为3,500,000元。

投资回报率=1,451,282.5/3,500,000*100%=41%

第五节 公司骨干团队

“哈方体”项目是一个与电影、游戏等密切相关的体验项目，所以，我们在人员选择上，除技术类人员外，限于两类人：一类是相关fans或对项目有兴趣的人；另一类是拓展培训相关专业人士，以此保证“哈方体”高质量的体验效果和专业的拓展培训。

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我们首先保证自己的员工是不折不扣的骨灰级fans，这样才能为顾客提供更好的服务，协助顾客更好的体验“哈方体”的设计；同时，我们提倡完全的放松和脱离现实生活的娱乐，所以要求所有的员工能够用最饱满的热情投入工作，完全融入到整个“哈方体”营造的环境当中，以此为基础，服务顾客，创造满足顾客的其他所不及的价值。

公司采取有限责任公司形式 ，因为考虑到资本的联合，优势互补之外，还考虑了人的因素，就是股东之间是相互了解的并有一定的信任。

执行总监（CEO）兼总裁：孙超。主要负责公司整体规划，公司进展是否符合计划，公司财务预算与实际相结合等组织调配工作，是公司得以良好运营的支柱。

开发总监（CDO）：张艺馨。主要负责项目的开放及服务的创新，技术的及时更新及公司主营业务的及时调整，为更新项目提供最及时的想法和创新理念。

人事总监（CHO）：丁艳博。主要负责公司人事工作，员工招聘，员工薪酬，员工福利，以及日常生活中的行政问题，对外咨询等工作。

财务总监（CFO）：曾先娅。主要负责公司财务工作，财务预算，报表审批，年度财务总结，及公司财务整体分析等,肩负着公司财务的重大任务。

营运总监（COO）：刘杨。主要负责销售与宣传工作，初期开辟市场，中期打开市场并吸引更多消费者加入，日常的促销等活动刺激消费，为市场提供保障。

第六节 可提供的利益

公开上市：此方式最能体现公司的市场价值，对风险投资者也是最理想的退出并获得高额回报的方式。本公司考虑在8-10年内在中国国内股票市场上市。

兼并收购：本公司与其它上市公司或者是大的行业公司并购，进行资本结合，以获得现金回报。按照股份分配现金。

溢价收购：本公司与风险投资公司在投资初期协商，签订溢价收购合同，并且严格按照合同履行。

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第二章 产业背景和公司介绍

第一节 产业背景

一、行业管理体制

体验馆指的是为人们提供亲身参与，亲身感悟的场馆，现在多指以为提供亲身体验全过程的场馆。娱乐体验馆行业属于文化休闲娱乐服务业，文化休闲娱乐服务业的行政主管机构为国家文化部，作为国务院主管文化休闲娱乐服务业的直属机构对文化休闲娱乐服务业进行监督和引导。主要负责研究拟定文化休闲娱乐服务业发展的方针、政策和规则，拟定文化休闲娱乐服务业管理的行政法规、规章并监督实施。

国家对于文化休闲娱乐服务业的主要法律、法规有：《娱乐场所管理条例》等。

二、行业消费水平

根据国家统计局的数据显示，天津市2010年城市居民人均用于文化娱乐服务和文化娱乐用品的消费支出达到1146.95元，比2005年增长1.02倍。其中文化娱乐服务消费支出的增长速度快于文化娱乐用品消费支出的增长速度，据统计，2010年城市居民人均文化娱乐服务消费支出为579.38元，比2005年增长2.14倍；文化娱乐用品消费支出为567.57元，比2005年增长48.4%。居民文化消费特点的变化，表明居民文化消费已由单纯的物质需求向精神需求的方面转化，居民文化消费的层次逐步迈上新的台阶。

三、行业现状情况

体验馆行业作为一个新兴行业，最早国外体验馆常见于企业的展示馆，多用于企业产品的简单陈列展示。后来应用于高科技产品的互动部分，例如：汽车展览，高科技产品展示。而娱乐体验馆行业在国内外都没有先例，所以娱乐体验馆行业在国内更是处于“大蓝海时代”。娱乐体验馆主要利用高科技的技术结合实体道具从影片中将虚拟的电影景象在

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现实生活中再现。“哈方体”体验馆如果在天津建成，将会成为国内首家娱乐体验馆，开创行业的先河，让消费者有了消费的新选择。

第二节 公司介绍

一、公司概述

公司名称：哈方体创意有限责任公司。

我公司共有核心人员五人：总裁兼CEO孙超、开发总监（CDO）张艺馨、人事总监（CHO）丁艳博、财务总监（CFO）曾先娅、营运总监（COO）刘杨,并设有研发部、人事部、财务部，市场运营部四个部门。

公司致力于打造集娱乐、体验、拓展于一身的多主题体验馆，为广大消费者提供娱乐、文化、拓展等多重前所未有的互动体验服务。旨在成为国内首家结合文化创意与娱乐的一个标志性娱乐集团。

二、主营业务

“哈方体”是集娱乐、体验、拓展于一体的主题体验馆。“哈方体”为顾客提供由高科技带来的惊险刺激的新型娱乐，经典电影的场景再现和熔炼团队组织的拓展服务。 （一）游戏娱乐互动体验

消费者可以选择不同的游戏模式，戴上特制的眼镜，配上合适的道具，就能在“哈方体”内体验意想不到的惊喜：有红外线的特殊电网阻止消费者前进，有声控系统支持的哈利波特咒语需要消费者自己解开，有触摸感应的方阵增加消费者通关的难度等等。“哈方体”让消费者在高科技的互动游戏娱乐中，享受无与伦比的感官冲击和乐趣。 （二）电影体验

消费者可以在“哈方体”中，更加真实地体验魔法电影带来的无穷魅力。消费者可以乘坐特制的道具，像哈利波特一样在空中自由飞行，骑着扫帚打魁地奇球，在“哈方体”体验电影主人公的各种奇遇。哈利波特七步曲的经典场景都能让消费者在“哈方体”以主人公的身份重温，再次感受魔法世界的奇幻。 （三）拓展体验

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拓展体验主要针对团体消费者，即消费者选择团队模式进行体验。团队模式需要消费者集体接受工作人员的培训，然后在哈方体中各自扮演不同的角色，在互动游戏中各自发挥角色的特长，运用1+1大于2的团队智慧，避开和克服各个房间的机关，树立相互配合、相互支持的团队精神和整体意识，形成积极向上的组织氛围，从而激发团队士气与活力。 哈方体体验详情:

“哈方体”体验馆是由3×3×3=27个小立方体构成，即一片底层地面结构，垂直方向三层，每层九个规模相近的房间，并且三层的房间位置相同，外形如同大家熟知的魔方。每个房间都有六个面，配以六扇门通向其他房间（角上或者边上的房间是3扇或者5扇）。在这27个房间内，我们将设置7个哈利波特实景房，20个机关房。20个机关房将采用最新的高科技（3D、光电投影、红外线、声控、热感应等多种技术）精心设计，以电影文化为载体，以高新科技为手段，运用视觉、听觉、触觉、互动等全方位感官体验。

“哈方体”每天从上午九点开始营业，到晚上九点结束。期间，每两个小时为一个体验单元，共六场。每次最多容纳30人。 （一）游戏娱乐互动体验详情

消费者体验“哈方体”，将会和其他最多5个人被随机分配到一个房间内，以团队为单位，进行多人模式、包场模式、挑战模式、定制模式进行游戏体验。

在经过工作人员简单的流程讲解之后，消费者自由选择房间入口进入“哈方体”内。例如进入第一个实景房，会发现犹如进入了古堡般的魔法学校：大礼堂的天花板上闪烁着耀眼的星星，白色的幽灵在顾客们的头顶上飘荡，宽大的餐桌上凭空出现了美味佳肴，会说话的肖像需要顾客说出指定口令才能通行等。再如顾客进入其中一个机关房，房间门开启后会瞬间关闭，此时顾客只能迎难而上，进入房间时先是一片漆黑，突然会呈现出用红外线布置的一张电网，同时面对眼前的路障，消费者需要迅速判断，作出决策如何以最快速度通过。一旦触及电网，系统会发出鸣叫声，以示该名顾客通关失败。此时该顾客只能通过专用通道退出游戏或者使用复活卡继续挑战。

多人挑战模式的难度的大小属于普通游戏模式；包场模式多适用于人数较多的团体，游戏通关时间都为两个小时。挑战模式分为挑战纪录和挑战对手两类。工作人员纪录顾客的通关时间和单位房间的通关时间，用时最少者取胜。顾客可以挑战“哈方体”纪录和对手纪录。最后，“哈方体”也可根据客户的年龄、性别、需要等设计通关路线。 （二）电影体验详情

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7个哈利波特实景房采用实物与高科技3D相结合的手法，将哈利波特七步曲中每部的经典魔法场景还原在现实中，为顾客提供独一无二的电影文化体验。顾客可以在实景房内任选重现哈利波特七部电影中的经典片片段，同时也可进行电影角色扮演，仿佛置身其中。 （三）团队拓展体验详情

若消费者是以团队为单位进入“哈方体”进行团队拓展，在闯关过程中则需要根据其团队成员的知识结构与性格特点的不同，优势互补，共同协作，闯过类似于电影情节里的关卡，运用团队的智慧克服困难，避开机关，最后到达实景房体验哈利波特的魔幻世界。例如，团队领导者作出路线决策，选择挑战的房间，当开启一扇门之后，房间内的其他门将自动锁定。挑战过程中，将会遇到如选择性牺牲队友、团队个体同时完成某项任务、协作攀爬等困难,考需要团队分工及协作同时利用智慧闯关成功。

三、公司业务发展目标

（一）项目总体发展规划与经营理念 1、项目总体发展规划

公司以经典电影娱乐体验和拓展训练为发展路径，通过“哈方体”电影体验和娱乐拓展服务以及周边相关业务的发展，集聚规模客源，使“哈方体”项目成为天津地区集娱乐体验拓展于一身的高端客源中心。并且，在客源集聚的基础上，以资本为纽带，逐步向体验馆中的其他关键要素资源渗透和发展，在符合国家法律法规政策的前提下，不断加强对关键要素资源的控制与整合，如体验馆内道具、周边服务、运输改善等，形成客源与资源互动发展，使“哈方体”成为具有影响力的综合性娱乐拓展服务运营商。 2、经营理念

（1）持续快速发展，即在均衡考虑规模、增长和盈利目标的基础上，同时追求规模和效益的持续快速发展

（2）锻造专业品质，即为客户提供高水准的体验服务和拓展服务，同时将这一服务水准向相关产业延伸，成为行业服务品质的引领者

（3）创造客户价值，即以客户为中心，通过改善客户服务，管理客户价值，提高客户感知和忠诚度，提高企业价值。 （二）经营目标

1、发挥主营业务的增长潜力，确保主营业务的领导地位

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“哈方体”项目，娱乐体验和拓展双管齐下并重发展，以开发体验馆项目和拓展训练渠道为主要发展路径，专注发展经典电影的娱乐体验，重点推进企业组织团队拓展体验业务，实现经典体验、激发感悟、催化学习的价值观。

2、利用客源优势向“哈方体”上下游产业延伸，适时控制关键要素资源

在主营业务保持持续快速增长的同时，开拓新的业务增长点——如体验馆内道具、周边服务、运输改善等，使新业务利润成为重要支撑。 （三）具体业务发展计划 1、电影文化体验计划

体验馆业务将把哈利波特和立方体系列电影的经典场景栩栩如生地再现在顾客面前，让顾客亲身体验哈利波特的魔法魅力。体验馆共有七个实景房展现哈利波特七步曲，每个房间外观又如同电影立方体的造型，两部电影里的文化符号深深烙印在体验馆的每个角落，让顾客体会电影的文化内涵。体验馆计划以高科技的投影光电特效、经典电影的场景再现和独立协作的团队锻造为吸引，通过“参与——体验——娱乐——成长”的方式为客户带来前所未有的全方位体验服务，以体验娱乐顾客，拓展顾客，感染顾客。 2、拓展训练计划

体验馆内除七个实景房外，还设有二十个机关房，机关房利用高新技术对顾客的视觉、听觉、触觉和互动等的感官体验，形成各色形式新颖、独具匠心的关卡。如同立方体电影里的场景，团队成员在精心设计的机关房里需要了解自己的优势和团队中适合的角色，各自发挥成员本身的优势，团结协作，走入未知的房间，去迎接一次次挑战，去战胜一个个困难，最后达到“磨练意志、娱乐身心、完善人格、熔炼团队”的目的。同时，为了保持创新的领先，体验馆会定期推出前沿新技术下的创意机关保持顾客对“哈方体”的持久热情。

3、周边业务计划

在体验馆周边，将有相关的配套服务设施。在体验馆周边设有服装、道具、食品饮料等服务站，以客户为中心，为其量身打造齐全的装备和美味的食品。在保持主营业务持续增长的同时，完善周边设施，使周边业务成为新的利润支撑。 4、优质服务计划

体验馆将服务标准定位于中高端体验拓展服务，通过优质服务计划的贯彻，使体验馆服务成为服务新标杆。体验馆将推进服务接待的标准化、程序化、规范化建设，以国际标准为体验馆的质量标准，创行业一流服务水平。在周边业务发展时，将已经确立的服务标准向这些领域推广，力求通过服务标准的统一化和高标准化促进体验馆多元化发展。

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5、筹资计划

公司将通过多种渠道筹措资金，用于经营与发展，主要包括：

（1）体验馆将以规范的运作、高效的管理、优良的业绩、持续的增长、丰厚的回报给投资者以持久的信心，保持持续融资的功能，根据体验馆发展需要在适当时机实施再融资

（2）体验馆将结合募集资金到位情况和整天发展战略，灵活选择融资方式，积极开辟新的融资渠道，有效控制资金成本，保持合理的资产负债比例，支持体验馆的持续、健康、稳定的发展。

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第三章 市场调查

第一节 市场调查的目的

是否了解和贴近消费者，关系到哈方体这个创新项目的生死存亡。本次市场调查，将作为桥梁，通过调查信息反馈，将消费者对本项目的态度反应给项目组成员。

一、 二、

确定目标消费群体

消费者的休闲娱乐习惯和对待娱乐项目的态度，了解消费者对娱乐消费品的消费情况和现状

三、 四、 五、 六、

哈方体体验馆的特色是否吸引消费者以及消费者如何看待我们的服务 如何维护消费者对哈方体体验馆的忠诚度

如何更好的发掘更好的消费群体，吸引更多的消费者 哈方体体验馆票价

第二节 市场调查对象

为了使研究对象的样本能够比较全面的反映整体情况而不失针对性，我们分别在天津市小白楼商业区、地铁列车上选择了600人作为了调查对象。（每个地点随机调查300人。）

第三节 调查方法

我团队采用问卷调查法。对消费者的构成、消费观念、消费水平等方面进行问卷调查，以便了解市场需求现状。

针对调查涉及面较广、调查对象较多的特点，为确保问卷的有效回收率，我们团队分为两个小组，每三人为一组，分别到两个调查地点，随机邀请不同年龄段路人填写调查问卷。

同时为保证所设计问卷的有效度，在问卷正式发放前请有关经济学专家、营销学专家、国际贸易专家和旅游学专家对问卷内容对问卷内容的指标进行效度论证，根据有关专家学

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者的意见进行重新整理、修改，形成实际问卷。检验结果如下表，结果表明问卷具有较高的效度，符合研究条件。

表3-1

效度检验结果一览表（N=9）

内容设计评价 量度设计评价 反映调查内容 合适 6 5 5 比较合适 1 2 3 一般 2 2 1 不太合适 0 0 0 很不合适 0 0 0 效度分 80 78 80 效度 88.9% 86.7% 88.9%

第四节 市场调查的时间

2011年10月20日~2011年10月24日

第五节 调查问卷结果

一、调查问卷的回收情况

表3-2

问卷调查回收以及有效率一览表（单位：份）

发放 回收 回收率（%） 有效问卷 有效率（%） 小白楼商业区 300 300 100 246 82.0 地铁列车上 300 300 100 270 90.0 ∑ 600 600 100 516 86.0 14

证客流平稳和一定量。 （四）定时低价

在每周一到周三（节假日除外），“哈方体”将进行9折销售,会员还可以享受与会员优惠的双重叠加。包年卡除外。 （五）新项目体验优惠

“哈方体”将会不定期推出新的体验项目，对于新的项目，“哈方体”将会在新项目推出前两周内实行优惠，在增加的客流的同时，大力推广新项目，增加“哈方体”的吸引力。优惠内容包括票价折扣和道具权限扩大等。

第五节 团队及组织管理策略

一、团队人员的选择

由于“哈方体”项目是一个与电影、游戏等密切相关的体验项目，所以，我们在人员选择上，除技术类人员外，限于两类人：一类是相关fans或有兴趣的人；另一类是拓展培训相关专业人士，一次保证“哈方体”高质量的体验效果和专业的拓展培训上。

二、团队人员的培训

致力于为顾客提供超乎寻常的体验之旅，我们的所有员工都将在正式上岗前参加培训，包括设备使用等技能类培训、服务准则等服务类培训和最关键的体验内容深度培训。所有员工都将能够独立工作、熟练作业。我们首先保证自己的员工是不折不扣的骨灰级fans，这样才能为顾客提供更好的服务，协助顾客更好的体验“哈方体”的设计；同时，我们提倡完全的放松和脱离现实生活的娱乐，所以要求所有的员工能够用最饱满的热情投入工作，完全融入到整个“哈方体”营造的环境当中，以此为基础，服务顾客，创造满足顾客的其他所不及的价值。

三、组织的管理模式

公司运行初期，业务比较单一，业务量比较少，“哈方体”将采取工作小组的组织管理模式。具体就是说：打破部门间的界限，不设中间管理层，直接面向顾客，面向市场，

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对公司总体目标负责，顾客至上的管理方式。高级管理层直接带领小组员工负责各项业务的实施，共同商议，分头实施，充分的发挥所有人的能力，提高工作效率。

公司运行到后期，品牌延伸到一定程度，将采取大部制与工作小组制相结合的方式，做到权责分明、灵活高效。各部独立负责相关产业发展，自负盈亏；工作小组参与相关项目建设，集思广益，多角度分析，发挥所有人的价值。在公司总体价值目标统一的前提下，充分发挥各个部分的积极主动性和创造力，增强员工的责任意识，以“哈方体”体验项目为主的前提下，开发相关产业的附加值促进“哈方体”的全面发展。

第六节 项目开发及规划战略

一、总体发展目标

“哈方体”作为中国首家高科技微型娱乐场所，也是中国娱乐消费市场上的一大突破。“哈方体”项目是娱乐休闲、团队运营、品牌行销为一体的集成服务商。我们珍视自己的优势，与国内其他娱乐休闲场所进行“差异化竞争”抢占市场份额。

二、市场发展

（一）立足天津市场

2012-2015年，项目筹资即准备阶段，在天津建立与第一座“哈方体”场馆。天津市场消费力、项目认知与接受度较好，同时娱乐消费市场竞争比较激烈，必然会推动场馆自身的发展优化，这将在市场竞争中逐步完成。力争3年内把天津市场做成熟，同时推出“哈方体”系列产品。 （二）发展北上广深市场

2015-2018年，利用之前较好的品牌影响力和良好的大众口碑，打入北上广深市场，建立四家“哈方体”。北上广深市场充满活力，拥有较多的市场优势，但将会吸引不少的消费者。

（三）发展全国市场

体验馆落地国内约6年时间后，调查投资者市场接纳度相对较好的一、二线城市，再根据前六年的运行经营情况，对发展全国市场进行规划。预计8到10年左右公司上市。

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第五章 风险因素

第一节 项目主要风险及应对策略

一、经营风险

该项目投资较大，成本较高，因此开发风险大。且对于大型娱乐业投资项目开发建设还是第一次，缺乏相应的管理经验，因此存着在较大的运营风险。 （一）创意风险

由于本项目创意新颖，容易引起消费者兴趣，一些相关产业人士存在模仿的可能性。甚至复制我们的项目，以更低的价格吸引消费者。

如出现“立方体”、“哈里波特空间”等娱乐项目，复制模仿本项目，并作出他们的特色。利用商业间谍在我公司窃取利益。以我公司相似品牌宣传等方式。

如，拓展训练公司对我公司项目产生兴趣，利用其庞大的客户群，挤占我们市场；抑或，欢乐谷开设哈利波特主题乐园，吸引大规模顾客，使我们的创新性降低，损失客户源。

解决方案：严格进行技术保密，并及时更新项目具体内容，创新永无止境，做出我们独特的品牌创意。

进行专利申请，申请法律保护。建立严密的公司体制，使公司效益最大化的同时安全最大化。设立创新小组，高科技研发，及时更新项目，设立项目周期，以吸引回头客。如，２个月更新一次关卡，一个顾客可以多次光临，避免了单调无创新的特点。

游乐园等大型娱乐项目很少更新换代，因为会耗费很多资金。而我们高科技技术类娱乐项目却可以做到，高科技产品产生不同场景或不同的机关耗费的金钱较少，只需要技术保障，这也确保了我们在同行业之中有力的竞争地位。

同时，服务方面更加人性化，提供班车服务等，使顾客感受到家的温暖、优质的服务和全新的游乐理念，树立起品牌的标杆。 （二）运营风险

项目新颖，运营的市场环境不确定性较大，对后期经营影响大。如：选址不合适，如交通不方便导致消费者较少，或由于宣传力度不够导致没有形成品牌效应，则对后期运营产生较大影响。

解决方案：运营前经多方调研，选址精确，根据消费者最能接受的区域而定。如：借鉴肯德基等知名品牌经验，在选址前对客流量进行测量，并咨询学生团体及公司HR等，

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听取顾客源意见，做出正确选择。

前期做好调研及宣传工作，使项目在消费者心中形成认知度，引起消费者兴趣。利用创意宣传点，以创新意识为主导，推向消费者，尤其是目标客户群。在校园中展台展示，在公司写字楼宣传造势。在开幕前形成一定程度的认知度，使得项目前期宣传良好。

（三）场地违约风险

项目建设中，房主临时改变主意，对已进行的工程方不再提供厂房，致使公司项目无法进行，利益受损。

解决方案：对于合作方违约事件，提前签订协议严肃处理。如：厂房租金100万元，如果违约，按两倍价格索取赔偿，使公司利益得到保障，并以此约束厂房主人不得擅自租赁买卖厂房。

（四）建设风险

由于施工过程中存在人员风险、施工周期延误等风险，导致施工无法顺利进行。 如，工期延误，墙体脱落，甲醛超标，偷工减料。

解决方案：建设施工期，规范建设过程，与高信誉高质量公司合作，制定标准，签订协议。施工外包，如出现意外，依据合同条款，对施工队追究责任，严惩不贷。设置监工，亲自督促其完成任务，保证用料，按合同完成施工任务。

（五）顾客信任风险

我国娱乐项目数量众多，已建立的大型娱乐项目拥有很多顾客源，如欢乐谷、室内游艺城等，且信誉良好，如没有创意亮点及令顾客信服的服务品质，将面临着客源下降的风险。

解决方案：由于项目不同于其他大型娱乐项目，创意新颖，属于微型高科技游乐项目，因此要广泛宣传，抓住其信任点，提高顾客信任度，树立企业文化。建立健全营销模式，通过营销手段扩大影响力，利用我们项目的特色进行概念营销，使其成为天津市内的一个标志性娱乐项目，推向各地。

如：“哈方体”作为世界上独一无二的体验馆，将会在建成运营之后成为天津新的旅游坐标，与“天津之眼”、极地海洋馆、航母主题公园等交相呼应。不仅如此，“哈方体”新颖的体验模式在世界上也是不可替代的，将会在世界范围内对“哈迷”形成吸引力，进而成为中国旅游坐标。鉴于此，我们的营销也将大力推广这两个概念：到天津必到“哈方

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体”，去中国要进“哈方体”。力争通过宣传和实际体验相结合的方式，将此概念灌输到大众心中，进而对大众的行为和选择造成影响。

（五）后期维护风险

项目除了建设施工外，还存在着后期的合理运营问题，因而要处理各方关系异常复杂,与各部门沟通。以及后期由于项目规模的扩大而产生的复杂关系网，如连锁门店，财务处理，年度审计，公司咨询等复杂问题。及为了使消费者放心，选择的建筑公司及维护公司要进行大规模投入。

如：出现财务问题，导致员工积极性下降，或出现漏洞，没有做好财务报表。引起质疑。

解决方案：后期运营阶段与咨询公司、财务公司紧密联系，对公司出现的问题及时处理，与各方面单位做好沟通，合理运营。

上市后年度审计表报外包，交给知名会计所进行审计，保证公司财产安全，并建立良好声誉，做好后期维护。

公司业务范围扩大后，根据实际情况与咨询公司合作，对公司今后发展做出最正确规划，方向准确，发展前景良好。

（六）人身安全风险

由于本项目具有一定的风险性，身体健康状况不好的顾客存在手上的可能，如高空项目和危险项目。

解决方案：设有专职工作人员为顾客提供保护，与保险公司合作，门票中设有人身意外险，保障顾客安全。

项目进行前签订责任协议书，规定有些疾病人员不得进行本项目。对于消费者人身安全问题，将予以标注，高血压心脏病等患者不得参加项目。分发责任协议书。

项目中每间房间设有摄像头，工作人员随时对各房间进行检查，确保顾客安全。如遇危险，最近的安全员将及时赶到，进行处理。

高倍摄像头还将记录顾客受伤始末，进行医疗判断，由于顾客自身原因的损伤将不计入公司理赔范围内；由于仪器的原意造成的损伤，将按照保险公司理赔合同中细则进行理赔。

（七）公司业务人员流失的风险

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