商务英语特点和口语教学的现状

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摘 要：英国论文根据商务英语特点和口语教学的现状，商务英语口语教学课堂设计应遵循以下原则： （1 ）实用性原则； （2 ）趣味性原则； （3 ）有效性原则； （4）真实性原则； （5）多样性原则，并要妥善处理好课堂教学中的矛盾与困难。

为了适应时代的需求，培养具备“实际应用能力，独立操作能力，创造能力，多向思维能力，自我可持续发展能力”的复合型人才，许多院校设立了商务英语专业，并且开设了商务英语口语课程，此课程已成为商务英语专业的基础课程之一。商务英语口语不同于一般的英语口语教学，其本身作为ESP 语言所具有的特性决定了在其教学中，教师必须根据社会需求和商务英语口语的特点，建立起一套完整的课程体系，在不忽视语言局部准确性的同时，重视学生的语用能力、交际能力和思维的严密性等语内、语外能力的培养。为了实现这一目标，对于商务英语的课堂教学，教师必须进行精心策划和设计。本文着眼于提高学生的交际能力，从我国现阶段商务英语口语课程教学的特殊性，就商务英语口语教学课堂设计应遵循的原则谈谈自己的一点浅见。

一、现阶段我国商务英语口语课教学的特殊性

1、学生普遍缺乏必要的商务知识。我国英语本科的学生都是从高中直接考入，大学阶段所学的商务课程很少，甚至没有，即使是商务英语专业学生所学的商务知识也很有限，难以在毕业后的工作中应付自如。在商务活动的口语交流中需要运用大量的专业术语和概念，即使使用汉语讲解，多数学生仍然会感到难以理解，至于在口语中能恰当，准确和运用自如，对于绝大多数学生来说都是个极大的困难。商务活动包罗万象，从贸易到管理，从营销到保险，从股票到文化差异，以至形成了不少学生英语是行家，商务英语是门外汉的局面，这不仅是学生在学习商务英语中所面临的挑战，也是我们教学工作者们所急需面面对的难题。

2、缺乏完善、系统、适用的教材。我国现行的商务英语口语教材数量虽多，但质量多不高，实际应用中存在很多问题，总的来说是教材中口语学习的规律性和商务知识的系统性不相吻合。从现代认知语言学的观点来看，语言产生是一个极其复杂的包括处理逻辑信息，百科信息和词语信息的综合过程。其间涉及的认知结构、语篇结构、人际关系文化等因素又包含极富系统性的各子系统的原则、细项。面对如此复杂的口语系统，口语教学不能只停留在会话层面上，或者仅仅为学生提供范文、功能、习惯表达法，将口语课变成单纯的模仿、机械的背诵，而是应着眼于对学生交际能力的培养和提高。对于大部分学生来说，口语交际能力的提高仍有赖于教师和课本规范化的引导和训练，遵循着从易到难这一过程。而现有的商务英语口语课本一般都强调商务知识的系统性，按照商务活动顺序来编排课文，每篇范文和活动练习在形式上均相似，只是内容不同而已。这就忽视了学生口语交际能力发展的规律。因对语言表达缺乏系统而又具体的标准和要求，使整个口语教学显得松散凌乱，对学生的交际能力的提高帮助甚少。

3、缺乏科学的课堂设计。作为ESP 语言，商务英语教学有其特有的规律，而口语教学也不同于普通的英语口语教学，科学的课堂教学设计是很必要的。而现在的商务英语课堂教学大多沿循以前的口语教学的模式，多注重词句和句型的练习和掌握，教学内容多是按照课本所涉及的商务内容而定，而没有按照商务英语的特有规律来安排口语棵教学，结果是要不学生掌握了语言技能而忽略了商务知识，要不就是学生了解了商务知识，却掌握不了语言技能。所以根据商务英语特有的规律，处理好教材，教学内容，课堂形式以及学生的实际语言技能和交际能力，科学地设计口语课堂教学已是教师所面临的急需解决的问题。

二、商务英语口语课堂教学设计应遵循的原则根据我国商务英语口语教学的现状、特殊性，以及口语教学的普遍性来看，在设计旨在提高学生交际能力的课堂教学时，应遵循以下原则。

1、实用性原则。课堂教学设计必须具有很强得实用性，与现实生活紧密联系，课堂活动的选材必须是学生在将来商务活动中确实可以碰上的。只有很强的实用性才能激起学生学习的动机，认为所进行的活动是活生生的，而非死板生硬的课堂演示，从而产生学习参与的强

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烈愿望。而这种强烈的参与愿望正是学习外语取得成效的最重要的因素之一。学生的内在动机越强，参与的程度越高，取得的效果就越好。这就要求我们在课堂教学中，采用实用的形式和活生生的感性材料，根据学生的实际语言能力来组织课堂。

2 、趣味性原则。学生的综合动机（包括内在动机，外在动机）在课程初始阶段很重要，在学习过程中，综合动机也发挥着潜在导向的作用。但在真正的课堂学习中，对学生而言真正重要的因素是手头的任务是否有趣。教师应遵循趣味性原则，在设计课堂教学中激发学生的兴趣。因为“充满趣味的活动能在激发学生学习的动机方面取得立竿见影的，卓有成效的回报”。现代心理学原理表明，有趣的活动能激起参与者强烈的好奇心与兴趣，进而消除和减轻学习过程中因使用外语交际所伴随着的焦虑、不安等心情，从而减少外在因素对学生交际影响，使学生能发挥自 己的能力，取得较为满意的教学效果，而这种成功带来的满足将作为内在动机，刺激学生进一步投入到学习中，最终形成良性循环。要使课堂有足够的趣味性，首先要使课堂有明确的目标，即学生应清楚通过课堂所应该掌握的语言交际技巧以及商务知识，做到形式与内容的统一。其次，课堂内容可以通过各科形式来进行，如游戏、娱乐、角色扮演、信息差、视觉教具、各种各样的话题和任务等。

3、有效性原则。教师在设计课堂时，一定要根据学生不同阶段的对商务知识和语言能力的具体掌握情况，设计出符合学生实际水平的课堂内容，也就是说，在实际课堂活动中，学生得到的信息是他们可以理解和接受的，只有这样他们才能自身通过学习、监察机制，进行吸收，然后顺利完成语言输出，从而提高交际能力。因此在课堂设计中，老师应把握内容与形式的难度，做到教学难度总体发展上呈上升趋势，即在课堂内容上应由浅入深，由简到繁，在技能训练上由一般到高级，由单一性思维活动向复杂思维活动过度，使课堂教学取得良好的效果。总而言之，课堂教学必须符合学生的理解和运用能力，必须循序渐进，而这种渐次性有利于消除学生因紧张害怕而产生的心理障碍，降低学生的情感焦虑。

4、真实性原则。所谓真实性，即课堂教学应尽量贴近学生的生活，避免出现为交际而交际，为活动而活动的局面。尽管学生的商务知识不足，但他们仍生活在一个商务活动随处可见的时代，教师应尽量选用学生熟悉的商务活动内容和案例，如学生熟悉的公司产品、日常生活等，而避免涉足远离学生一无所知的领域，如为了让学生学习报价而进行下面的角色扮演：You sell Oxalic Acid （草酸） and TrisodiumPhosphate（磷酸三钠）on behalf of ChinaNational Chemicals Imp & Exp Corp.,AnhuiBranch. Now a businessperson from Greecemakes and inquiry about your products ，FOBHuangpu；or which you have the followingquotation：Oxalic Acid：$18.50 per sack (50kg inweight)Trisodium phosphate $20.50 per sack(50kgin weight)学生既不知道草酸、磷酸三钠为何物，对中化安徽分公司也完全没概念。在这种情况下如果硬让学生参与活动，学生也仅仅是费力地把产品价格念出来，而无法深入地进行真正意义上的交际，课堂教学效果就很差。如果把公司、产品都换成学生熟悉的电脑、长虹等与学生生活贴近的活动，学生的参与和语言的输出都会很活跃，以至能最大限度地发挥学生的交际潜能。

5、多样性原则。课堂教学必须向学生提供具有一定难度，富有挑战性的、幅度大、覆盖面广的技能训练平台。课堂内容要丰富多彩，课堂形式要变化多样。在商务活动中，口语交际的场合和对象千变万化，课堂活动理应覆盖不同语言功能在各种变量影响下的变体，就各种不同的交际方式提供全方位的训练。例如在“营销”为主题的单元中，语言使用场景可以从公司会议到上门推销，从电视广告到新闻发布会，形式变化多样，说话者和听众的身份经常随即变换，凡此种种变量无不影响说话者对话题适合量标准的衡量和选择，从而导致不同的话语选择。交际活动应采取多种多样的形式，囊括与上述训练交际能力诸因素相关的练习，学生在教师的组织指导下，通过各种各样的训练培养对语言系统的感知，其使用语言的娴熟程度及交际能力渴望逐步提高并最终使之系统内化。

三、妥善处理好课堂设计中的矛盾与困难

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商务英语口语教学由于其特殊性和现实性，我们在教学中所面临的困难和矛盾会很多。传统的英语口语教学和现代的商务英语口语教学，单一的口语教学模式和现实的交叉学科教学，商务知识学习和交际能力的培养，教学内容和课堂形式的矛盾，教学 难度和学生实际接受能力的矛盾等等，这些矛盾和困难都会或多或少制约着口语课堂的教学设计。科学地处理这些矛盾和困难是进行有效课堂教学的保障，我们在教学中必须了解商务英语口语教学的特殊性，把握口语教学的规律，英国论文遵循课堂教学设计的原则，在充分考虑到学生的实际商务知识的把握程度、语言技能的实际能力以及课堂教学的目标，选择合适的语言材料、课堂教学形式和科学可行课堂交际活动，认真处理好其中的矛盾和困难，最大限度地激发学生的兴趣，最大限度地发挥学生的潜力，才能使商务英语口语教学取得真正的效果。 参考文献：

[1]Peter Newmark. A Textbook of Tradition ， Printice Hall.

[2]秦秀白.文体学概论［M］ .长沙:湖南教育出版社，1987.

[ 3] 戚云方. 外贸英语（函电与谈判） ［M ］ . 杭州：浙江大学出版社，1997.

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