招聘与选拔管理复习提纲

《招聘与选拔管理》复习提纲

一、单项选择题

1. 招聘准备工作的第一步，就是要做一份详细规范的（A）。 A、招聘计划 B、工作说明书 C、预算 D、A、B、C 2.具有生动的人际互动效应的测评方法是（C）

A、公文筐测试 B、角色扮演 C、无领导小组讨论 D、结构化面试 3.看了应聘者的资料，就认为他不错，这是面试考官犯了（B）的偏见。 A、晕轮效应 B、首因效应 C、录用压力 D、对比效应

4.考官在面试的时候为了表示友好、真诚，应该有什么样的肢体语言？（D ） A、跺脚B、咬嘴唇C、摇头D、目光接触 5.面试官提问：“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎样处理？”这是什么类型的面试？（D ）

A、经验型面试 B、投射性面试C、描述性面试 D、情景性面试 6.你的工作经验如何？这是一个什么类型的面试问题？（A ） A、经验性B、情景性C、压力性D、背景性 7.下列属于群体决策特点的是（C ）

A、一对一 B、背靠背C、运用运筹学原理 D、决策人员很固定 8.当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具是（A ） A、评价中心 B、笔试 C、结构化面试 D、面试

9.设计无领导小组讨论评分表时，评价指标应该控制在（B ）以内。 A、5个 B、10个C、30个D、40个

10. 面试官事先没有确定提纲，想到什么就问什么，这种面试中常见的问题是（ B ）

A、目的不明确 B、缺乏系统性C、标准不具体 D、问题设计不合理 11.规范的招聘流程应包括招募、选拔、聘用和（A ）四个阶段 A、评估 B、培训 C、考核 D、面试

12.在素质洋葱模型中，知识、技能等要素属于（A ）要素，易于培养和评价，而个性和动机等要素则难以评价与后天习得。 A、外层 B、内层 C、中层 D、核心层

13.参加招聘会的主要步骤有：1、准备展位；2、招聘会后的工作；3、招聘人员的准备；4、与协作方沟通联系；5、招聘会的宣传工作；6、准备资料和设备。下列排序正确的是（A ）

A、163452 B、634521 C、613452 D、316452

14.选择招聘渠道的主要步骤有：①分析招聘人员特点 ②选择适用的招聘方法 ③收集应聘者资料 ④分析单位的招聘要求 ⑤选择对应的媒体发布信息 ⑥确定适合的招聘来源，其排序正确的是（C ）。

A、①②③④⑤⑥ B、④①②③⑥⑤ c、④①⑥②⑤③ D、 ①③④②⑤⑥ 15.面试官事先准备好提纲，对所有面试者都进行提问，这种面试属于（A） A、结构化面试 B、系统化面试 C、非结构化面试 D、半结构化面试

16. 在情景模拟测试中，要考察一个人的部门之间协调能力，要对其进行（ A ） A、事务处理能力测试B、组织能力测试C、语言表达能力测试D、沟通能力测试 17.无领导小组讨论题目：接受企业复职人员，利大于弊，还是弊大于利？这是

（D ）题目。

A、排序选择型B、资源争夺型C、开放式 D、两难式

18.根据面试技巧，以下面试官的做法中，不正确的是（D ） A、面试前做好充分的准备 B、面试过程中，察言观色

C、尽量创造和谐自然的气氛D、认真倾听，适当发表结论性意见 19.人事小组的测评成员不包括（A ）。

A、企业优秀员工代表B、招聘岗位的资深任职人员 C、人力资源管理人员D、招聘岗位所在部门的主管 20. 选择招聘渠道的首要步骤是（ C ）

A、分析招聘人员的特点B、确定适合的招聘来源C、分析单位的招聘要求D、选择适合的招聘方法

二、多项选择题

1.在员工素质测评的具体实施过程中，以下在准备阶段要做的工作是（ABCD） A、收集必要的资料

B、组织强有力的测评小组 C、测评方案的制定

D、选择合理的测评方法 E、动员测评对象

2.引起测评误差的原因是（ABCDE ）

A、晕轮效应 B、近因效应 C、情感效应D、参评人员训练不足 E、测评指标体系和参照标准不够明确

3.面试准备阶段的工作主要包括（ABCD ）。

A、制定面试指南 B、准备面试问题C、确定评估方式 D、培训面试考官 E、统计面试结果

4.评价中心的主要作用包括（ACE ）。

A、用于选拔员工 B、用于绩效考核C、用于培训诊断 D、用于人事任免 E、用于员工技能发展

5.以下关于无领导小组讨论说法正确的是（ACDE ）。

A、测评指标应具有针对性B、面试场地的布置要肃穆给人以压力感 C、应从岗位分析中提取特定的评价指标 D、考官和被评价者应该保持一定的距离 E、被测评者以抽签的方式决定作为顺序 6.招聘广告的设计原则有（ABCD ）。

A、能引起求职者对广告的注意 B、能激起求职者对工作的兴趣 C、能激发求职者申请工作的欲望 D、鼓励求职者积极采取行动 7.我国职业中介机构的主要类型有：（ABCD ）。

A、劳务市场 B、人才交流中心C、人才咨询公司D、高级人才咨询公司

8.人员招聘的成本是指人员招聘工作中所支出的各项费用。由（ABC ）构成。 A、直接成本B、间接成本C、无形成本D、预算 9.组建招聘团队应遵循的原则：（ABCDE ）。

A、知识互补B、能力互补 C、气质互补D、性别互补E、年龄互补 10.校园招聘的方式包括（ABCD ）。

A、张贴招聘广告 B、开招聘会C、提供实习机会 D、院系推荐 11.下列描述正确的是：（BC ）。

A、内部招聘最常见的推荐法是熟人推荐； B、外部招聘最常见的方法之一是发布广告；

C、对学校毕业生最常用的招募方法有人才供需洽谈会、校园招聘； D、熟人推荐的方式只适用于一般人员；

E、校园招聘通常用来选拔专业化高级人才。 12.人岗匹配包括（ABCD ）。

A、工作要求与员工素质相匹配 B、工作报酬与员工贡献相匹配 C、员工与员工之间相匹配 D、岗位与岗位之间相匹配 E、部门与部门之间相匹配

13.人员素质测评的基本原理：（ABC）

A、个体差异原理 B、工作差异原理 C、人岗匹配原理 D、客观性原理 E 、综合性原理

14.面试准备阶段的工作主要包括（ABCD ）。

A、制定面试指南 B、准备面试问题C、确定评估方式 D、培训面试考官E、统计面试结果

15. 参加招聘会的主要步骤包括（ABCDE ）

A、准备展位B、准备资料和设备C、与有关协作方沟通联系D、招聘人员的准备 E、招聘会的宣传及会后工作 16.能力测评包括（ABCD）

A、 一般能力测评 B 、特殊能力测评 C 、学习能力测评 D 、创造力测评E、 综合能力测评

17.员工素质测评中特殊能力测评主要包括（ACE ）。

A、文书能力测评 B、体育能力测评C、操作能力测评D、学习能力测评 E、机械能力测评

18.结构化面试问题的类型包括（ABCE）。

A、背景性问题 B、知识性问题C、思维性问题D、技能性问题 E、情境性问题

19.在招聘过程中，招募环节主要包括（ABCDE ）内容

A、了解合格应聘者的来源 B、招聘信息的发布 C、吸引合格应聘者的方法 D、接受应聘者申请 E、筛选应聘者申请 20.下列属于内部招聘渠道的是（ABCDE ）。

A、内部晋升 B、岗位轮换 C、岗位平调D、人员重聘 E、内部公开招聘

三、简答题

1.简述人员招聘的原则。（第一章课件） 2.简述外部招聘的优点。（第一章课件） 3.校园招聘的优缺点分析。（第四章教材80页） 4.职位分析的步骤。（第三章课件-教材） 5.简述评价中心的特点。（第五章课件） 6.简述面试的发展趋势。（第六章课件） 7.简述新员工培训内容种类。（第九章课件） 8.简述人员招聘战略的分类。（第三章课件）

9.简述内部选拔缺点（第三章课件）

10.简述招聘广告设计原则AIDA（第四章课件）。 11.简述影响招聘效果的内外部因素。（第十一章课件） 12.简述离职面谈的注意事项。（第十三章课件） 13.简述人才招聘战略的分类。（第二章课件） 14.简述薪酬的四种模式。（第七章课件） 15.简述影响录用决策的因素。（第七章课件）

四、案例分析题

（一）某外资企业需要招聘一名财会人员;该职位在本企业的薪资水平为4000元，企业要求的任职资格条件是：

1、接受过正规财会教育，有会计证; 2、至少有一年以上相关工作经历; 3、英语口语流利，熟悉专业外语; 4、为人诚实可靠;

5、一周内就可以到岗就职。 下面列出了四位求职者的基本情况 姓名 性别 学历/工作经历和能力 个性特征 应聘动机 预测未来 最低薪资 证书状况 A 女 大学本4年涉外财会业务老练 与目前公司较快适应熟 科注册工作经验，知识丰灵活 同事有矛盾 悉本公司财6000元 会计师 富，实践工作能力会业务 强 B 男 2年涉外酒店财会诚实 寻求更好的较快胜任本 大学本工作经验，熟悉财稳重 发展 公司财会业3500元 科具有会业务 务，极具潜力 会计证 C 应届毕业生，在大诚实 认同企业文经过一周培 男 大学本型国有企业实习半 化，认为企训以后可以3000元 科具有年以上，工作能力稳重 业有发展 使用，对企业会计证 较强 归属感强 D 文静 原工作单位3年国有企业 女 大学专3年国有企业财会细心 距离较远 财会工作经3000元 科具有工作经验，工作能验，工作能力会计证 力较强 较强 问题： 1、针对表中项目，说明该企业在人员选择时，应该注意哪些事项？（5′） 2、根据上述资料，对该企业选聘人员条件进行分析，并说明谁是最佳候选人。（9′）

（二）某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理，对新招聘来的大学生小章说：“这项重要任务就交给你了，你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生，他欣然地接受了任务，一周以后，他设计了一份详细的

招聘计划草案，送到了王经理的面前。

在小章所提交的招聘计划草案中，提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段完成。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行一次选拔性的素质测评，作为第二阶段的主要任务，然后再采用面试、无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。

请根据本案例，回答以下问题：

（1）您认为对应聘者进行选拔性素质测评，应当做好哪些准备工作?(7′) （2）对营销经理的“团队管理能力”进行测评时，需要把握哪些测评要素?( 7′分)

（一）答案

1.人员选择时的注意事项：

①性别不应作为评判求职者的标准，选拔人才时应对所有求职者 一视同仁。（1′）

②注重考察求职者的工作经历。求职者的工作经历最能反映其需求特征和能力特征，从求职者的工作经历中还可反映出其价值观和价值取向这些更重要的信息。（1′）

③不要忽视求职者的个性特征。要考察应聘者性格特征在岗位上是否 适合。（1′）

④了解求职者的应聘动机，对于频频更换单位的应聘者要特别小心。（1′） ⑤慎重做决定。如果面试后合适的应聘者有若干名，可利用多种方法 继续挑选，直到找到最佳人选。（1′）

2.根据上述资料，对该企业选聘人员条件进行分析，并说明谁是最佳候选人 ①分析企业的特点和企业提出的任职要求。（1′） 该企业属于外资企业，因而对于英语口头表达能力和专业英语熟悉程度要求比较高。另外，由于企业急于用人，所以最好是能够立即投入工作、经验比较丰富的人员。（1′）

②根据空缺职位分析所需人员的知识和技能要求。（1′） 作为财会人员需要具有一定的专业知识和操作技能，而且财会人员应该具有较高的职业操守，最好具有耐心、诚实、稳重、细心等特点。此外，财会部门要跟各部门沟通，因而一定要善于与人相处与合作。（1′）

③具体分析四位应聘者的情况：

A、由于与他人不能和谐相处，薪酬要求存在差距，而且可能存在人才高消费，不适宜选取。（1′）

B、过去虽任职于酒店，但也是涉外工作，且B的求职意愿比较积极。（1′） C、由于缺乏实操经验，与企业迫切需要用人的要求不符合，不适宜选取。（1′）

D、没有涉外企业的工作经验，而且专业英语不熟悉，因而也不宜选取。（1′） 因此，相比之下，最佳候选人应该是B。（1′） （二）答案

1．为了保证人员选拔的质量，应做好以下准备工作： ①收集必要的相关资料和数据。（1′） ②组织强有力的测评小组。（1′） ③制定测评方案。（1′）

A、确定被测评对象范围和测评目的; （1′）

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