建立以过程为基础的高职会计专业学生顶岗实习质量管理体系探讨

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建立以过程为基础的高职会计专业学生顶岗实习质量管理体系探讨

作者：罗娟

来源：《价值工程》2017年第28期

摘要：结合高职会计专业学生培养的顶岗实习环节出现的问题，引入IS09000标准思路参与监督与控制，全员参与背景下，对高职会计专业学生顶岗实习质量管理的工作流程进行标准化、过程化和系统化的科学管理，最大限度满足用人单位、家长和学生的需求，提升社会对高职会计专业学生培养的满意度。

关键词：高职会计；顶岗实习；质量管理；体系 0引言

（教高[2006]16号）《关于全面提高高等职业教育教学质的若干意见》要求：“加强学生的生产实习和社会实践，高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”，那么，怎样建立与之相适应的多远化的、过程化的开放教学评价体系是一个值得研究的问题。《关于全面提高高等教育质量的若干意见》（教高[2012]4号）指出，要“探索高端技能型人才系统培养模式：鼓励因校制宜，探索科学基础、实践能力和人文素养融合发展的人才培养模式”。因此，要思考如何提高顶岗实习的教学质量，构建与人才培养目标相适应的有效教学评价体系。IS09000标准是世界上发达国家长期以来实施质量保证与质量管理的经验总结之一，暂时较多地被企业应用，结合高职会计专业学生培养的顶岗实习环节出现的问题，引入IS09000标准管理，探讨全员参与的实现，对高职会计专业学生顶岗实习质量管理的工作流程进行标准化、过程化和系统化的科学管理，最大限度满足用人单位、家长和学生的需求，以期改善服务质量，增强教师的教育教学服务意识，提升社会对高职会计专业学生培养的满意度。 1攻坚高职会计专业学生顶岗实习管理的弱势环节。做到目标明确

尽管高职会计专业学生在学生培养的学制和学生生源和学习能力等方面与本科院校的学生存在着较明显的差别，但现实是大部分高职专科院校在顶岗实习环节照搬本科院校的管理模式，即便是存在比较明显的不适用性。

1.1对学生的顶岗实习指导不足，缺乏对学生职业情商和交流技巧等方面的培养

顶岗实习阶段，学生进入培养的外循环系统，不同于在校的内循环中单纯的学习和简单的同学与师生之间的人际关系，学生不可避免地出现暂时实践经验缺乏和与企业工作环境不适应的情况，学校在学生培养过程强调专业学习的重要性而对学生的职业情商和交流技巧方面缺乏有意识地培养和指导，导致一部分学生对顶岗实习的期望偏高，再加之遇到复杂的同事关系、

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