珠宝B2C网站建设方案- 萃华珠宝 - 图文

ShopzB – 企业级珠宝电子商务整体解决方案 - 1 - 萃华珠宝B2C网站 建设方案 shopzb ASP.net 完美的技术解决方案 Consummate Technology A＋级服务体验 A+ Services Experience 专业的网站设计团队 Professional Design shopzb Co,. Ltd All rights reserved. 企业级珠宝电子商务整体解决方案 版权声明：本方案中所引用的图片、数据及文字内容的版权归深圳市网格时代科技有限公司所有。其中，部分数据及商标版权属于所引用公司或组织所有。Shopzb取得数据的途径来源于电话：0755-88843990 传真: 0755-33902863 网址:www.shopzb.com 联系人：张亭 手机：13713870272 Shopzb 邮箱：271778313@qq.com 公开的资料，如果有涉及版权或纠纷问题，请及时联络公司：0755-88843990 第 1 页 共 44 页 Shopzb co., Ltd

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目 录

1、 网站项目概述 ..................................................................................................................................................... 4 1.1

1.2 1.3 1.4 1.5

项目定位 ..................................................................................................................................................... 4 商务需求 ..................................................................................................................................................... 4 业务需求 ..................................................................................................................................................... 5 技术需求 ..................................................................................................................................................... 5 其他需求 ..................................................................................................................................................... 6

2、 网站策划 ............................................................................................................................................................. 6 2.1 关于我司专为珠宝行业量身定制的产品 ------ SHOPZB ........................................................................... 6 2.1.1 技术选择 ............................................................................................................................................. 7 2.1.2 安全技术 ............................................................................................................................................. 8 2.1.3 shopzb主要采用以下安全保障手段 ................................................................................................. 8 2.1.4 在安全技术应用方面主要有以下几种 .............................................................................................. 8 2.2 萃华珠宝栏目规划 ..................................................................................................................................... 8 2.2.1 核心栏目 ............................................................................................................................................. 9 2.2.2 栏目架构 ........................................................................................................................................... 10 2.2.1 首页范例 ........................................................................................................................................... 11 2.3 关于设计 ................................................................................................................................................... 12 2.3.1 品牌 ................................................................................................................................................... 12 2.3.2 销售的产品 ....................................................................................................................................... 12 2.3.3 内容规划 ........................................................................................................................................... 13 2.3.4 WEB创意设计.................................................................................................................................. 13 2.3.5 设计原则 ........................................................................................................................................... 14 2.3.6 视觉表现 ........................................................................................................................................... 14 2.3.7 页面制作原则 ................................................................................................................................... 14 2.3.8 用户体验 ........................................................................................................................................... 16 2.3.9 在线购物流程图 ............................................................................................................................... 17 2.3.10 操作简单 ........................................................................................................................................... 17 2.3.11 人机交互 ........................................................................................................................................... 17 2.3.12 页面制作原则贴心服务 ................................................................................................................... 18 2.3.13 友好提示 ........................................................................................................................................... 19 2.3.14 购买帮助 ........................................................................................................................................... 19 2.4 功能模块描述 ........................................................................................................................................... 19 2.4.1 后台控制及其它管理系统 ............................................................................................................... 20 2.4.2 前台功能 ........................................................................................................................................... 21 2.4.3 总后台管理 ....................................................................................................................................... 24 2.4.4 产品管理系统 ................................................................................................................................... 25 2.4.5 信息管理系统 ................................................................................................................................... 29 2.4.6 促销管理系统 ................................................................................................................................... 30 2.4.7 会员管理系统 ................................................................................................................................... 31

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2.4.8 2.4.9

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订单管理系统 ................................................................................................................................... 32

其它管理系统 ................................................................................................................................... 32

3、 实施方案 ........................................................................................................................................................... 33 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7

项目组织 ................................................................................................................................................... 33 项目团队 ................................................................................................................................................... 33 项目管理 ................................................................................................................................................... 34 工程进度与开发周期 ............................................................................................................................... 34 诊断及排除故障方式 ............................................................................................................................... 35 服务时间 ................................................................................................................................................... 35 用户文档 ................................................................................................................................................... 35

4、 项目报价 ........................................................................................................................................................... 36 5、 关于SHOPZB .................................................................................................................................................. 37 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5

企业架构 ................................................................................................................................................... 37 团队成员 ................................................................................................................................................... 37 业务流程 ................................................................................................................................................... 38 公司简介 ................................................................................................................................................... 39 成功案例 ................................................................................................................................................... 40

6、 附 录 ............................................................................................................................................................... 44

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萃华珠宝B2C网站建设策划书

1、 网站项目概述

Shopzb完全拥有本文档的所有权利，为保密级资料，请勿泄露予第三方。

1.1 项目定位

萃华珠宝网是面向个人用户提供单一品牌珠宝销售的集品牌推广、商品展示、库存管理、即时交易、营

销管理、销售分析、会员管理、业务管理等一体的集物流、资金流、信息流、业务流四者合一的BtoC电子商城。

核心方案主要包括以下几个方面：

? 建立一个鲜明的与品牌形象、产品形象、企业形象高度一致的数字化时代的品牌形象 ? 与传统店铺式销售同步的促销推广系统 ? 从顾客体验出发的人性化、交互性的系统

? 高度智能的稳定、快速、安全的企业网站架构及后台管理系统

1.2 商务需求

通过建立面向目标客户的平台：电子商务网站，实现业务的快速增长，这也是建立此项目的根本目的所

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在。在网络世界中，用户的体验至关重要，对企业网站而言，主要有五个相关联的因素：

? 品牌(Branding)：以国际化的WEB创意理念，设计一个世界级的专业化品牌形象。

? 可用性(Usability)：以用户为中心的网站，将目标客户期望的品牌体验通过人机交互的方式完美的

表现出来，提升产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度。从而提高用户使用效率，减少沟通和技术支持费用，提高用户工作的舒适满意程度。

? 功能性(Functionality)：规范灵活快速的部署一个以用户为导向的、交互式极强的、易于扩展的、

有生命力的全部可视化内容皆可动态管理的企业门户，应用功能丰富而强大，满足365天x24小时的不间断运行需要，加密传输信息安全性更高。

? 内容(Content)：为客户创造令人耳目一新的品牌化内容及简单、清晰、准确、及时的商务需求。 ? 产品(Products) ：提升产品的气质，给用户更好的产品形象和详尽的产品信息，及产品售后支持

与服务。

1.3 业务需求

电子商务销售平台能够有效地和企业各部门的运作流程和系统整合起来，即时同步顾客需求并要求包括

物流等第三方在内的企业所有资源快速响应，实现基于客户导向的战略营销，并对各企业单元的运作效率和方式提供便利。

1.4 技术需求

在系统设计上遵循以下原则：

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2.2.1 首页范例

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LOGO我的帐户 | 购物车 | 积分换礼 | 在线客服 | 帮助中心 公司口号 您好，请 登录 | 免费注册 首 页 | 钻 石 | 钻 饰 | 个性定制 | 珠宝学堂 | BBS社区 免费热线: 400-8899899 > 深圳珠宝协会理事单位 搜索 推荐：高火彩30分钻戒2999元 [ 滚动 ] 裸钻＆首饰 裸钻 婚戒 对戒 DIY 礼品 女戒 男戒 吊坠 项链 耳环 耳钉 手链 手镯 特价 新品 热销 拍卖 快乐小钻系列 FLASＨ区域 1 2 3 4 每月一荐 推荐理由: 销售排行 特价产品 新品上市 为什么选择我们 更多系列 裸钻搜索 共有 1238颗裸钻 精品推荐 女戒 吊坠 对戒 快速搜索 全球寻钻 最新热评 发货查询 媒体报道 行业动态 体验中心 珠宝学院 钻石知识｜贵金属｜结婚常识 我秀我钻 电话：0755-88843990 传真: 0755-33902863 网址:www.shopzb.com 联系人：张亭 手机：13713870272 邮箱：271778313@qq.com 第 11 页 共 44 页 ShopzB – 企业级珠宝电子商务整体解决方案 热线：400-8899899 服务时间：10：00-22：00 在线咨询 我要投诉 帮助中心 服务中心 >关于支付 购买流程 支付方式 支付相关问题 >关于配送 配送方式 配送流程 全程运输保险 >售后服务 品质保证 售后十保 15天退货承诺 - 12 - >客服中心 找回密码 会员制度 常见热点问题

>关于我们 权威认证 体验中心 联系我们 中国银行 招商银行 工商银行 建设银行 上海团购 99结婚网 友情 更 链接 深圳珠宝网 国际珠宝网 shopzb 新浪网 雅虎 钻石堂 深圳团购网 齐家网 深圳新闻网 多 关于我们 | 联系我们 | 诚聘英才 | 网站地图 | 隐私保护 | 版权声明 | 鉴定机构 | 诚聘英才 ? 2008-2009 zb18.com 版权所有 并保留所有权利 ICP证书号：2070639 本网站销售的所有商品均提供正式发票 本网站接受中国珠宝玉石首饰行业协会的监督

2.3 关于设计

2.3.1 品牌

? 品牌说明书（客户提供） ? VIS手册 ? 用户群体描述 ? 产品说明书 ? 品牌诉求点 ? 销售策略

在以上基础上，我们将设计萃华珠宝的鲜明的网络品牌形象。

2.3.2 销售的产品

中国成功的B2C电子商务品牌大多销售单一的商品，事实上并不是所有的商品都可以运行在电子商务平台上（如日常生活用品，人们很熟悉，传统的销售网络又十分丰富，显然不适合在网上销售），网络最大的特征在于信息交互，使用复杂、价值较高、科技含量高、专业性强、时尚且创新的产品适合在网上销售。

钻石珠宝在全世界电子商务中一直是销售领先的产品，非常适合于电子商务的销售，但必须要做好以下几点：

? 走精品化路线，投放高质量的产品，以解除顾客的疑虑

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? 产品的展示（即图片拍摄）至关重要 ? 建立比传统品牌更时尚的数字化品牌形象 ? 标准化的产品更适合销售 ? 符合网络用户的合理的产品结构 ? 价格体系的制定相对传统店铺更灵活 ? 快速的贴“新”产品及服务 ? 订制、刻字等个性化需求的满足

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2.3.3 内容规划

电子商务网站内容的规划主要从三个方面组织，第一是满足顾客信息的收集及疑问的解答；第二是

建立及传播品牌形象；第三是给顾客良好的体验。 一般的企业电子商务网站应包括以下内容：

? 公司简介 ? 产品介绍 ? 服务内容 ? 联系方式 ? 会员注册

? 详细的商品服务信息 ? 信息搜索查询 ? 订单确认 ? 付款

? 用户信息保密措施 ? 版权信息 ? 相关帮助等

网站产品及内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客，Shopzb内容管理系统帮助电子商务网站根据用户的对网站内容的满意度，可及时调整网站内容。

2.3.4 WEB创意设计

Shopzb遵循Microsoft微软推荐的国际化标准的Web创意设计规范，使用DIV+CSS制作，完全符

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合Web2.0和美学规范，与微软.Net语言无缝整合，在客户体验评价标准：品牌、可用性、功能性、内容、产品等五个方面有着非常出现的表现。旨在将企业品牌在网路上建立一个综合、立体、互动、鲜明、有生命力的形象，让您的企业脱颖而出，完美的展现品牌化内容和国际化气质。

2.3.5 设计原则

? 以用户为中心：设计由用户控制的界面，而非界面控制用户

? 清晰一致的设计：所有界面的风格保持一致，所有具有相同含义的术语保持一致，且易于理解和使

用

? 拥有良好的直觉特征：以用户所熟悉的现实世界事务的抽象来给用户暗示和隐喻，来帮助用户能迅

速学会网站的使用

? 确立明确、独特的风格与个性 ? 建立情感联系

? 有策略性地摆放并统一化执行 ? 符合整体品牌策略

? 能够持久，第一千次与第一次时同样有趣

2.3.6 视觉表现

? UI字体、色彩要一致

? 整体色彩搭配要融为一体，起提示作用的部分要清楚醒目 ? 不可修改的字段，统一使用灰色文字显示 ? 颜色和字体 ? 标准图标 ? 错误页面

2.3.7 页面制作原则

1、遵循标准

? 结构遵循DIV语言标准 ? 表现遵循CSS2规范

? 行为遵循W3C推荐的ECMA Script 262标准

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2、兼容性

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? 兼容主流浏览器：IE6.x—IE7.0，Firefox2.0+等

? 兼容各种屏幕大小的分辨率、及各种颜色模式下有较好的体现 ? 兼容屏幕阅读机、手持设备等 ? 兼容打印设备

? 更友好的对搜索机器人的支持

3、性能优化

? 语义化的结构，搜索引擎优化，搜索引擎更容易抓取网站内容 ? 网站前端性能优化，顾客可以更快速的打开网页进行浏览

? 用DIV+CSS分离表现层和内容，使代码更简洁、下载速度更快，批量修改和定制表现形式更容易

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