我国农村地区电力优质服务新思路探索

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我国农村地区电力优质服务新思路探索

作者：罗丹娜

来源：《中国新技术新产品》2013年第16期

摘 要：现代社会的高速发展离不开优质的电力服务。本文结合当前大力建设新农村的实际，简述了提高农村电力服务质量的必要性，分析了当前农村电力服务主要问题，探讨了使服务优质化的新思路。

关键词：农村电力服务；存在问题；解决对策 中图分类号：F40 文献标识码：A 1 提高农村电力服务质量的必要性

首先，电力服务与老百姓日常生活息息相关。与城市用电相比，农村用电性质的基础性更强。农村没有城市那样丰富多彩的用电生活，多与老百姓最基本的生活相挂钩，在晚上体现得尤为明显。农村家庭一般没有相关的备用供电设备，且在有些地方多人共用一条线路，一处出现问题，好几个家庭都会受到影响。只有具有了稳定和高质量的电力服务，广大的农民群众才能在劳累一天后得到舒适的休息环境。而长期低下的电力服务肯定会引发农民的不满，进而影响基层的稳定与发展。第二，电力服务的特殊性质。从现阶段我国的现实情况来看，电力企业提供什么样的服务，人们就要接受什么样的服务，基本上没有选择的余地。在社会主义市场经济体制下，电力企业都在追求利益的最大化，很容易忘记其服务性的一面，所以因电力企业扩张与农民基本生活相矛盾进而产生纠纷的报道屡见不鲜。第三，构建和谐新农村和电力自身发展的需要。要构建社会主义和谐新农村，需要各行各业的努力，新农村建设的每个方面几乎都离不开优质电力服务的支持。当然，农村经济的发展意味着农村用电市场的不断扩大，电力企业只有不断提高电力服务才能更好的占领农村电力市场。 2 当前农村电力服务存在的问题

2.1存在供电紧张与用电浪费的矛盾。村民的生活水平在不断提高，用电量自然也是水涨船高，特别是在夏季的用电高峰期，不少农村出现了供电紧张的情况。而在这样用电紧张的情形下，还存在着电力浪费现象。电力设备老化、管理宣传不到位是造成这一现象的主要原因。不少农村地区的供电设备已二三十年没有更换过，机器破旧，线路老化，供电效率低下，浪费严重。

2.2缺少专业高效的电力服务队伍。过去农村用电种类单一，用电量小，少数电力服务人员便可基本应对所有问题，不少村里更是只有一个电工管理全村用电。但随着农村经济的发展，缺乏专业高效的电力服务队伍所带来的弊端越来越明显，向农村输送大量专业电力服务人员，规范农村电力服务市场迫在眉睫。

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