最新-新开普公司组织机构及部门职责(2012-11-21) - 图文

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新开普公司组织机构及部门职责

1 组织机构

2 管理相关部门

2.1 财务部

1. 在财务总监的直接领导下，具体负责企业的财务政策和财务管理制度的实施和运

转；

2. 负责企业的经济核算工作，组织编制和审核会计、统计报表，并向上级财务部门

负责报告工作，按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算；

3. 负责搞好会计核算，正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐，全面反映给企业领

导，及时提供真实的会计核算资料；

4. 负责贯彻执行《会计法》、《公司法》等法律、法规，建立健全财务管理的各项制

度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告公司财务总监；

5. 负责分月、季、年编制和执行资金计划，正确合理调度资金，提高资金使用效率，

指导各部门搞好经济核算，为企业发展积累资金；

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6. 负责资金管理，组织各部门按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进帐、存

款，保证日常合理开支需要的供给；

7. 负责与财政、税务、金融部门的联系，协助财务总监处理好与这些部门的关系，

及时掌握财政、税务及外汇政策的动向； 8. 负责办理银行贷款及还贷手续；

9. 参与重要经济合同和经济协议的研究、审查，并负责对新产品、新项目的开发、

技术改造、商品（劳务）价格和工资奖金方案的审核，及时提出具体的改进措施； 10. 参与企业经营管理，围绕提高企业的管理水平和经济效益，为公司当家理财、把

关和经营参谋；

11. 督促、检查企业固定资产、低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用、保管情

况，注意发现和处理财产、物资管理中存在的问题，确保企业财产、物资的合理使用和安全管理；

12. 督促有关人员重视应收帐款的催收工作，加速资金回笼； 13. 监督采购人员做好采购工作，以尽量少占用资金；

14. 负责审查各项财务开支，密切与各部门的联系，研究并合理掌握成本和费用水平； 15. 负责定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时

向领导提出建议，促进企业不断提高管理水平；

16. 负责保存企业关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，以及公司的一切账

册、报表凭证和原始单据； 17. 财务总监安排的其他职责。

2.2 审计部

1. 对本公司各内部机构（含外地销售办事处）、控股子公司以及具有重大影响的参股公

司的内部控制制度的完整性、合理性及其实施的有效性进行检查和评估； 2. 对本公司各内部机构（含外地销售办事处）、控股子公司以及具有重大影响的参股公

司的会计资料及其他有关经济资料，以及所反映的财务收支及有关的经济活动的合法内部审计制度性、合规性、真实性和完整性进行审计，包括但不限于财务报告、业绩快报、自愿披露的预测性财务信息等；

3. 协助建立健全反舞弊机制，确定反舞弊的重点领域、关键环节和主要内容，并在内

部审计过程中合理关注和检查可能存在的舞弊行为；

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4. 审计部应当在每个会计年度结束前两个月内向审计委员会提交次一年度内部审计工

作计划，并在每个会计年度结束后两个月内向审计委员会提交年度内部审计工作报告；审计部应当将审计重要的对外投资、购买和出售资产、对外担保、关联交易、募集资金使用及信息披露事务等事项作为年度工作计划的必备内容；

5. 审计部应当以业务环节为基础开展审计工作，并根据实际情况，对与财务报告和信

息披露事务相关的内部控制设计的合理性和实施的有效性进行评价；

6. 内部审计通常应当涵盖公司经营活动中与财务报告和信息披露事务相关的所有业务

环节，包括但不限于：销货及收款、采购及付款、存货管理、固定资产管理、资金管理、投资与融资管理、人力资源管理、信息系统管理和信息披露事务管理等； 7. 内部审计人员获取的审计证据应当具备充分性、相关性和可靠性；

8. 内部审计人员应当将获取审计证据的名称、来源、内容、时间等信息清晰、完整地

记录在工作底稿中；

9. 内部审计人员在审计工作中应当按照有关规定编制与复核审计工作底稿，并在审计

项目完成后，及时对审计工作底稿进行分类整理和归档；审计部应当建立工作底稿保密制度，并依据有关法律、法规的规定，建立相应的档案管理制度；内部审计工作报告、工作底稿及相关资料的保存时间不低于十年；

10. 协助审计委员会出具会议决议，会议通知，会议签到，会议议案等 11. 公司审计委员会安排的其他工作职责。

2.3 采购管理部

1. 保证生产物资的及时供应，保障生产活动的顺利运作； 2. 负责研发等部门所需材料的寻找和采购； 3. 负责ERP订单中的标准商品采购；

4. 制订周期性采购计划并实施,保证采购记录规范完整； 5. 控制、减少相关采购成本；

6. 组织对供应商进行周期性综合评价； 7. 寻求和开发新的供应渠道；

8. 利用供应商的专业优势，积极为相关部门提供新技术信息和市场信息； 9. 保守公司的商业机密；

10. 确保采购的物料符合公司相关环保参数的要求；

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11. 按时完成其他临时任务。

2.4 行政部

1. 日常行政事务的处理；

2. 各类票务预定及就餐、住宿相关事项的安排和处理；

3. 负责公司档案室及相关档案的管理：公司发展的历史文献的收集、保管，资料、

物品、文档、图片及影音信息；

4. 公司的各类采购合同、销售合同、合作协议等原件的归档、保管及借用管理； 5. 对公司级通知、公告、文件、有关制度的参与起草、制定、发布、发放、保管

及使用管理；

6. 公司办公大楼保安、保洁、水电、电话、网络、公共资源及大楼进出、消防、

公共安全、公共设施等各项事务的管理；

7. 公司总部办公区域环境管理及职业健康安全管理相关工作的完成：安全用电，消防

演习，紧急事件处理，电梯安全管理，节约能源（水、电、油），废弃物分类管理，行政人员、保洁、保安人员在“环境管理、职业健康安全”方面的意识培养及工作监察； 8. 负责新开普大厦工作区域的环境卫生及废弃物的处置与管理；负责新开普大厦生活、

办公用水管理，用电管理；负责新开普大厦的污水排放管理；负责相关管理方案的实施工作。 9. 公司所有车辆的档案及使用、维修事务的管理，总部车辆的借用、维修事务处理， 10. 会议室的日常管理，公司总部公共资源的管理；

11. 负责公司急需用品的采购，及办公用品、保洁用品的订购、建账、保管、发放和使

用管理； 12. 负责公司固定资产的申购管理工作；

13. 负责公司所有工作用章的使用记录及相关制度的管理，并负责部分章的保管、使用

审批及记录管理，如：公司的行政公章、、工会公章及备用投标专用章； 14. 各项资金、项目的申报、信息跟进、档案管理及相关对外联系事务的处理； 15. 负责营业执照、组织机构代码证的年审、变更及相关事宜的处理；各类资质、资格的认证申报、现场审查、复审、相关对外联系及证书的保管、借用管理等各项事务的处理；

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16. 公司职工或各部门、各大区所需要的公司各类信息、资料、文档、证明和授权的编

制、审核及提供； 17. 公司各级政府部门的对外联系及各项接待事务的参与、组织及协助完成； 18. 公司企业文化的建立、推进及各项活动的积极配合、组织及完成； 19. 公司高管交办的其它事务。

2.5 人力资源部

1. 制订公司中长期人才战略规划；制订公司人事管理制度与工作流程，组织、协

调、监督制度和流程的落实；

2. 核定公司年度人员需求计划、确定各中心、部门年度人员编制计划；

3. 负责公司员工的招聘、入职，办理新员工审查、录用和新工种、新岗位的培训

工作，配合用人部门安排好职工业务培训；

4. 负责建立员工的健康档案，做好员工入职和转岗时的体检工作，会同行政部进

行公司员工的年度体检，确保员工健康档案的建档率达到100%；

5. 负责在公司推行全面劳动合同管理，管理公司人事档案，并按规定办理接转、

阅档工作；负责公司员工入职、调动、离职、解聘等手续及档案管理工作； 6. 负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免；负责公司后备干部的选拔、考察、

建档及培养；协助组织各专业技术职务的考试与评聘； 7. 核定公司员工月度考勤数据、会同财务部门发放公司员工工资； 8. 负责做好职工晋级、工资调整和新员工转正定级工作；

9. 制订并监控公司系统薪酬成本的预算；负责编制年度工资调整计划，报分管领

导审批后实施；定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；

10. 制订公司员工福利政策并管理和实施；负责办理公司员工的社会保险及公积金

业务；

11. 负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审

核工作；

12. 根据公司战略发展目标，负责对公司各中心、部门的绩效考核与考核的分析管

理，协助各部门经理、主管制定和调整部门员工的绩效考核方案、标准； 13. 负责公司年度培训计划的制订与实施；监督、指导公司各部门的教育培训工作；

制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；负责开发与管理培训人

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力资源与培训教材；

14. 定期对人力资源配备与使用效率、人力成本、培训管理、员工关系、绩效考核

等人力资源数据进行分析，提出改善建议，并报上级领导；

15. 定期对人力资源管理工作的执行情况进行跟踪检查监督并向上级反馈，同时就

相关问题提出意见和改进措施；

16. 负责编制、更新、维护公司员工手册；定期进行员工满意度调查，开发沟通渠

道；协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；

17. 负责联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； 18. 指导、协助员工做好职业生涯规划； 19. 负责公司人事管理信息系统建设与维护。

2.6 信息系统管理部

1. 负责公司内部IT架构设计及技术支持；

2. 负责公司内部信息系统的应用规划、维护与升级； 3. 负责企业内部信息系统的安全体系建设与保障； 4. 完成公司领导交办的其它任务。

2.7 证券事务部

1. 协助董事会秘书做好股东大会、董事会、监事会的会务工作及信息披露、股权

管理工作；

2. 负责公司与相关中介机构、证券监督管理部门及股东的联系，协调投资者关系、

股东咨询来访的解答和接待工作；

3. 负责融资、收购、兼并、股权投资转让等资本运作事项，负责项目投资的市场

调研和项目的可行性分析工作；

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3 营销中心

3.1 营销中心职责

1. 规划、执行并完成公司的总体市场发展战略以及市场发展目标；

2. 把握公司在行业中的发展方向，确立公司产品在行业中的市场定位，及时提供

市场反馈；

3. 制定和实施年度市场推广计划；

4. 制定与实施各产品线价格体系及营销策略； 5. 收集市场需求，制定公司新产品计划；

6. 制定和实施公司各销售计划，并及时回收相关款项； 7. 组织相关人员业务培训；

8. 在与客户达成合作意向后，及时组织相关部门进行合同评审；

9. 协助客服保证项目的顺利实施，对项目的进展和施工质量进行监督，并协助项

目验收；

10. 对产品质量、客户需求和客服工作情况进行反馈、跟踪和汇报； 11. 协助客服中心与客户签订维护合同；

12. 对公司及同类产品的市场调研，并编制相关调研报告； 13. 参与研发中心相关产品的策划和评审；

14. 与客户及时核实相关往来货物和货款情况，并配合财务落实各种客户函证的相

关事宜；

15. 建立和维护良好的客户关系；

3.2 文宣组

(一) 网络推广职能：

1. 通过网络对公司智能卡产品进行推广

a) 网络品牌，建立一个持续优化且能够反映公司良好形象的网站； b) 网址推广，加入搜索引擎等方面的产品推广； c) 信息发布，将公司的最新产品信息及时发布在网站上； d) 销售促进，让需要我们产品的客户能找到我们；

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e) 销售渠道，让客户能及时了解我们的营销网络。 2. 拟定网络推广计划及方案，报公司审批；

3. 持续优化和改进公司网站，持续优化和改进产品网络推广关键字； 4. 根据对网站访问量的统计、各销售机构反馈客户来源、销售统计等数据分析，

对网络营销效果进行客观的跟踪分析；

5. 把公司的成熟产品拓展到相关行业（系统中可能用到智能卡终端产品，但不

是纯粹的智能卡系统），进行独立智能卡终端产品的销售； 6. 收集、整理、建立相关行业的合作伙伴。 7. 管理公司网站； (二) 公司宣传

1. 设计和推广公司CI和VI； 2. 公司产品的相关会展的参加； 3. 公司产品的广告投放建议； 4. 月刊的制作和发放； 5. 宣传彩页的制作；

6. 说明书和包装的设计制作； 7. ISO体系在营销中心内部的推进； 8. 投标专用章的管理和使用；

3.3 教育行业业务拓展部

1. 所负责行业的产品销售推广，对各办事处销售支持； 2. 所负责行业的产品及应用方案的需求开发工作； 3. 所负责行业的市场动态及发展趋势研究。

3.4 城市与金融业务拓展部

1. 所负责行业的产品销售推广，对各办事处销售支持； 2. 所负责行业的产品及应用方案的需求开发工作； 3. 所负责行业的市场动态及发展趋势研究；

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3.5 企事业业务拓展部

1. 所负责行业的产品销售推广，对各办事处销售支持； 2. 所负责行业的产品及应用方案的需求开发工作； 3. 所负责行业的市场动态及发展趋势研究。

3.6 通讯网络运营业务拓展部

1. 所负责行业的产品销售推广，对各办事处销售支持； 2. 所负责行业的产品及应用方案的需求开发工作； 3. 所负责行业的市场动态及发展趋势研究。

3.7 信息集成业务拓展部

1. 所负责行业的产品销售推广，对各办事处销售支持； 2. 所负责行业的产品及应用方案的需求开发工作； 3. 所负责行业的市场动态及发展趋势研究。

3.8 销售管理部

1. 受理各办事处以及代理商的所有销售、调拨订单；

2. 对订单产品下达生产任务单，并在产品生产后处理发货事宜； 3. 汇总各办事处和代理商的销售预估，经审核后按月提交生产中心； 4. 对发出货物的过程进行跟踪和确认；

5. 受理客户退还货申请，并召集相关部门评审，办理相关手续； 6. 负责公司所有应收取货物的提收；

7. 对物流渠道进行管理，核算货运单位的应付款； 8. 负责客户密钥管理；

9. 卡片的收发、初试化和修复工作； 10. 负责公司销售合同审核、登记、回款跟踪；

11. 负责销售合同保管和实施情况跟踪登记，财务收入确认；

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12. 合同章的使用和管理；

13. 受理销售发票的开票申请、审核、登记、邮递； 14. 负责对公司所有办事处的每月销货对账； 15. 负责对客户及代理商管理； 16. 受理公司其他部门的对外发货；

3.9 网络营销部

1. 通过网络对公司智能卡硬件产品进行推广及销售

a) 网络品牌，建立一个持续优化且能够反映公司良好形象的网站； b) 网址推广，加入搜索引擎等方面的产品推广；

c) 信息发布，将公司的最新产品信息及时发布在网站上； d) 销售促进，让需要我们产品的客户能找到我们； e) 销售渠道，让客户能及时了解我们的营销网络。 f) 拟定网络推广计划及方案，报公司审批；

2. 持续优化和改进公司网站，持续优化和改进产品网络推广关键字；

3. 根据对网站访问量的统计、各销售机构反馈客户来源、销售统计等数据分析，

对网络营销效果进行客观的跟踪分析；

4. 把公司的成熟产品拓展到相关行业（系统中可能用到智能卡终端产品，但不是

纯粹的智能卡系统），进行独立智能卡终端产品的销售； 5. 收集、整理、建立相关行业的合作伙伴。

3.10 办事处

1. 负责所属区域产品销售、市场开拓工作，完成销售任务； 2. 拟订产品销售计划和市场开拓计划； 3. 产品市场潜力调查和市场情况分析；

4. 负责客户档案资料的建立与运用，建立和维护良好的客户关系； 5. 参与所属区域的项目标书制作； 6. 起草并管理所属区域销售合同；

7. 执行销售合同，回收并及时上交相关款项；

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8. 对客户提供售前服务支持； 9. 对办事处所属货物管理； 10. 对办事处各项费用管理；

11. 配合商务专员在ERP中及时确认货款； 12. 购买的材料或电脑及时进行ERP入库和出库； 13. 申请的专项费用要专款专用； 14. 完成公司交付的各种临时任务； 15. 组织相关人员业务培训；

16. 及时收回投标保证金及项目履约保证金；

4 客服中心

4.1 客服中心职责

1. 负责公司所销售产品及系统的日常售后服务工作； 2. 负责新的工程项目的立项、启动、实施和最终验收通过；

3. 及时响应客户的维护要求，切实保障重要系统能够安全稳定的使用； 4. 制定售后收费管理制度，推进服务创收；

5. 总结并推广问题解决方案和处理方法，降低现场维护量，降低服务成本； 6. 定期进行客户回访，对客户满意度数据进行分析并提出改进方案； 7. 制定工程项目实施规范，监督并推广执行；

8. 对新的工程项目派出项目经理或项目团队，加强重点项目的过程支持、监控与

管理；

9. 收集产品及系统缺陷，定期总结汇总，报至其他相关部门，追踪问题解决； 10. 对营销中心售前工作给予一定的技术支持； 11. 参与合同评审，提出合理建议；

12. 加强内部培训与考核，提高客服人员的服务意识与服务水平。

4.2 技术管理部

1. 收集产品质量信息，对产品质量进行跟踪和监控，对没有在计划时间内妥善解

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决的问题向质量管理部投诉。

2. 对客户信息进行管理，收集客户满意度，并对数据进行分析和监控，及时识别

系统的重大风险，并向领导汇报；

3. 拟定售后服务收费管理规范，要切实执行规范并对执行情况进行监控，对结果

进行分析汇总，进一步完善收费管理规范。

4. 适时组织客服人员进行培训，提高客服人员的工作能力； 5. 协助公司物业部门对公司办公大楼内设备进行及时维修； 6. 对公司其它部门（非研发部门）的电脑系统进行维护。

7. 负责客服中心相关管理制度的制定、知识库建设、中心内部培训、新技术输出、

向其它部门反馈产品质量问题及售后工作检查等

4.3 技术支持一部

1. 技术支持一部负责北方区域（陕西、河南、安徽、山东四省及其以北区域）的技

术支持工作。技术支持二部负责南方区域（四川、湖北、江西、江苏四省及其以南区域）的技术支持工作；

2. 对客户在使用公司产品以及相关系统运行过程中出现的问题提供技术支持； 3. 协助营销人员做相应的售前支持。

4. 对重点客户安排常驻客服人员，提供现场技术支持；

5. 对重点工程项目，组织项目经理或项目团队，进行现场项目实施； 6. 受理客户二次开发需求，分析需求，并协助研发部提出解决方案；

4.4 技术支持二部

1. 技术支持二部负责南方区域（四川、湖北、江西、江苏四省及其以南区域）的技

术支持工作；

2. 对客户在使用公司产品以及相关系统运行过程中出现的问题提供技术支持； 3. 协助营销人员做相应的售前支持。

4. 对重点客户安排常驻客服人员，提供现场技术支持；

5. 对重点工程项目，组织项目经理或项目团队，进行现场项目实施； 6. 受理客户二次开发需求，分析需求，并协助研发部提出解决方案；

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4.5 工程项目管理部

1. 拟定工程项目实施过程规范，发布并推广实施；

2. 审核项目计划，协助项目经理制定出最佳的资源进度安排表； 3. 通过审核项目进展报告，跟踪项目情况，并及时向领导汇报； 4. 保证工程项目按期交付验收；

5. 在项目结束时，进行综合评定，对项目组进行奖惩； 6. 收集和整理项目经验，供其他项目分享；

7. 对项目投入的工期和成本进行分析，制作供项目经理和其他人员参考的报表； 8. 对各项目进行比较、总结，在软硬件产品安装方便性、合同签订合理性等方面

提出改进建议；

9. 对现场安全文明施工过程进行监督、抽查； 10. 拟定工程技术规范和软件安装规范；

11. 通过项目成果检查，监督对软硬件产品安装规范遵守程度，指出不符合项并监

督改进；

12. 对工程项目的输入输出文档进行归档管理。

4.6 工程维修部

1. 重点项目的硬件安装、线路铺设等实施工作；

2. 负责返修的半成品、成品的接收、维修，并保证维修质量及维修的及时性； 3. 负责客户的退库产品的接收、检测、维修核损工作； 4. 负责返修的半成品、成品的故障统计；

5. 负责分析产品故障的主要原因，提出改进措施或建议； 6. 负责向办事处、代理商搜集产品的质量信息，并及时反馈； 7. 对驻外客服部门进行维修方面的规范发布、技术支持、培训及考核 8. 及时完成上级主管领导安排的其他任务。

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5 生产中心

5.1 生产中心职责

1. 全面管理生产中心生产工作,组织各部进行安全、有序工作，确保产品交付； 2. 负责组织拟定生产管理方案,提高管理效率；

3. 负责组织制定生产、供应、工艺等工作计划，协调生产各部门的关系及公司内

部其他部门的关系；

4. 负责生产队伍的建设与考核，参与公司生产战略规划和年度、月份计划的确定； 5. 负责生产中心所需资源的满足；

6. 及时处理生产运作过程中出现的其他问题； 7. 搜集并识别与本中心有关的法律法规； 8. 节能降耗的管理； 9. 固体废弃物的分类搜集。

5.2 生产管理部

1. 生产中心与公司其他部门的联络与协调，制订生产计划； 2. 保障销售计划与订单按时交付；

3. 生产技术实现、工艺、工事定额的制订审核与管理； 4. 负责半成品的委托焊接，选择有能力的焊接厂商； 5. 负责内部人力资源的培训；

5.3 生产制造部

1. 依据生产计划，组织生产工作的实施，确保生产计划落实。

2. 负责中心生产工具、工装、设备的维护和保养和送检，保证生产设备有效运行； 3. 确保订单交付的及时性和准确性

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4. 做好生产统计工作。 5. 节能降耗，降低制造成本 6. 做好本部门的5S工作 7. 完成公司安排的临时任务

5.4 品质管理部

1. 对检测线、调试线、维修部的数据收集、分析、统计，并向相关部门提供年、

季、月质量工作统计报表；

2. 负责生产中心各种质量管理制度的制定与实施，参与、组织和协调、配合接受

各项外部审核，组织对内部审核；

3. 编写生产中心质量计划，并对各部门执行情况进行监督和检查；

4. 组织生产中心内部对不合格品进行评审，针对质量问题的纠正、预防和改进措

施，进行督导和跟踪；

5. 对检验的检验报告进行分析统计并监督其是否按规范执行；

6. 组织开展制程巡回检查工作，对制程中工艺文件的执行进行监督管理； 7. 推行6S活动。在生产中心贯彻推进ISO9000，受理对产品质量信息的反馈，调

查处理质量事故，跟踪处理效果，反馈质量信息； 8. 做好全员质量管理的教育培训工作； 9. 对生产过程程序文件方法执行进行监督管理； 10. 配合采购部门对供应商进行评定； 11. 公司领导安排的其他任务。

5.5 物料管理部

1．负责生产物资（包含生产物料、产成品）出入库管理，以及物资出入库各种台账的处理，保障实际数据和ERP数据相一致；

2．配合制造部和发货组，根据单据，保障产成品的及时发放、数量准确、规格型号正确；

3．配合采购部和原材料检测组，根据单据，完成材料的及时入库，保障入库材料

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数量准确、材料规格型号与单据相符；

4．确保本部门所有的生产设备符合要求，运行正常，满足生产要求； 5．负责物料需求计划制订与生产物料管理。 6．负责部门内文件资料的管理与分类；

7．负责部门内员工相互学习提高，提高工作效率，降低仓库管理成本；

8. 负责识别与环境与职业健康的相关法律法规和危险源辨识，提出解决相应解决方案并监督实施情况

9．负责仓储作业区域内的卫生、安全作业； 10.完成公司领导下达的临时任务。

6 技术研究中心

6.1 技术研究中心职责

1. 拟定研发中心产品研发规划，并计划和实施年度产品开发计划； 2. 负责公司所用应用技术的研发、测试和交付;

3. 组织和实施有效的绩效管理体系，提高研发工作效率； 4. 持续进行产品跟踪和改进，提高产品质量，提高客户满意度；

5. 组织和管理有效的产品发布规程，通过积极的主动培训和培训反馈，关注并推

进产品市场的推广；

6. 建立并保持有效的流程体系，提升研发、交付标准化程度； 7. 建立和管理研发中心的过程管理体系；

8. 市场需要的重大产品规划，新技术、新产品跟踪及储备; 9. 研发相关标准的制定与推广； 10. 公司专利、著作权等产品资质管理；

11. 在进行技术研究以及产品研发管理制度时，要考虑环境意识的引入和环境因素

对产品设计的要求及其管理办法的建立，并监督执行。

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6.2 硬件技术研究部

1. RFID相关产品新技术的研究与开发；

2. 规划并建立基于RFID领域的共用软件技术、共享组件、产品平台及相关标准，

支持产品线的产品快速、高质量开发和交付。

3. 硬件新技术研究，规划并建立基于公司产品线的硬件共用组件、产品平台及相

关技术标准，支持产品线的产品快速、高质量开发和交付； 4. 进行技术研究时，要考虑环境因素。 6.3 软件技术研究部

1. 软件新技术研究，规划并建立基于公司产品线的软件共用组件、产品平台及相

关技术标准，支持产品线的产品快速、高质量开发和交付。 2. 进行技术研究时，要考虑环境因素。 6.4 商密技术研究部

1. 研究商用密钥技术，进行相关技术创新和产品创新；

2. 公司业务系统共用的商用密钥技术和产品的设计、开发与支持，及相关规范的

制定与推广

3. 拓展商用密钥技术在产品线的应用； 4. 进行技术研究时，要考虑环境因素。 6.5 通讯技术研究部

1. 研究通讯技术，进行相关技术创新和产品创新；

2. 公司业务系统共用的数据通讯业务技术和产品的设计、开发与支持，及相关规

范的制定与推广。

3. 拓展通讯技术在产品线的应用； 4. 进行技术研究时，要考虑环境因素。 6.6 智能终端结构设计部

1. 所有硬件终端产品的硬件结构设计、产品标识、外观设计、产品包装设计；

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2. 负责结构设计外包、变更、交付、评审； 3. 产品结构工艺设计和改进。 4. 产品标识、外观的设计； 5. 产品包装设计；

6. 进行技术研究时，要考虑环境因素。 6.7 研发管理部

1. 负责产品生命周期管理

a) 负责公司产品命名管理，协同相关部门完成整个命名过程； b) 发起或参与公司新产品市场或技术方案策划；

c) 组织公司新产品的主动发布、培训，并提供相应的技术资料；

d) 受理研发中心和相关部门反映的产品问题，持续跟踪产品完善过程，及时将

问题的处理结果向发起部门反馈；

e) 研发中心软、硬件产品的版本定义（内部、外部）并对外发布； f) 收集、监督研发中心产品、项目开发计划的执行；

g) 产品库的建立、更新、维护，并定时对外发布，提供产品库数据； h) 负责对产品的使用状态进行跟踪并持续改进，对相关部门提供产品状态数

据；

i) 研发中心产品培训的组织管理，响应客服、营销的培训需求，并积极推进； j) 积极受理营销中心、客服中心的二次开发需求，并进行监督、协调、反馈； k) 对研发中心的项目、产品进行验收，给出评价意见或建议，作为项目绩效考

核的依据；

l) 参与相关部门的合同技术评审。 2. 项目过程管理

a) 参与公司项目立项评审，审核项目立项的条件是否完备； b) 参与项目结项，并对项目是否具备结项条件进行评定、验收； c) 负责CMMI体系在公司研发中心的建立、维护、推进； d) 收集项目数据，对项目的绩效进行评定；

e) 监督环境因素目标要求的实现及其过程执行情况。 3. 研发资产管理

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a) 配置服务器管理； b) 项目配置库管理； c) 部门配置库管理； d) 公司资产配置库管理；

e) 服务器的管理与维护，并对相关部门提供技术支持。 4. 公司信息化建设与维护

a) 公司信息化建设的规划、实施和管理； b) 公司网络管理；

c) 研发中心信息化工具的评测与维护； d) 研发中心信息化软件的开发、维护； e) 相关设备资源的运行维护。

5. 专利、著作权等产品资质的申报、发起、材料准备及信息备案，联系行政部进

行相关报送、专家评审等工作；

7、提供产品项目资料，配合相关部门业务管理工作；

8、配合质量管理部在研发中心推行ISO9000体系的贯彻实施。 6.8 系统测试部

1. 对公司新平台（或系统）及相关产品进行集成测试和系统测试，向客服中心交

付合格的测试产品，杜绝产品重大设计缺陷隐患；

2. 对公司原有产品、系统改进型的二次开发产品进行集成测试和系统测试； 3. 对测试过程中的产品缺陷和过程缺陷进行分析与跟踪，对产品的改进提供依据； 4. 引入开发测试工具，改善纯手工测试情况； 5. 完善测试方法、提高测试技能； 6. 收集现场问题，丰富测试用例；

7. 对客户和其他部门提供技术支持服务或售前技术服务； 8. 参与相关产品的技术培训；

9. 参与研发产品和相关过程的评审和相关文档评审。

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7 质控中心

7.1 质控中心主要职责：

5. 负责建立、维护和改进公司质量、环境和职业健康安全（简称QES）管理

体系，根据公司发展战略规划，制定公司QES管理规划

6. 依据公司的QES管理战略，协助领导层制定公司QES管理方针和管理目标 7. 负责制定和完善公司各项QES管理制度并贯彻实施

8. 向公司和相关部门提供有关QES管理信息，为公司QES管理决策提供信息

支持

9. 保障公司产品质量得到控制和改善；

10. 负责监督、检查、跟踪和考核各部门依据公司年度的QES管理方针和管理

目标制定的本部门目标指标完成情况 11. 管理与监督产品企业标准和有关标准执行；

12. 负责公司QES管理活动的内外具体业务联络与协调工作 13. 负责公司QES管理过程中相关培训工作

14. 负责本公司计量产品的认证、复查换证工作的组织和协调工作。

7.2 质量管理部主要职责：

1. 负责组织制定和完善公司各项QES管理制度并在公司内部宣传培训、贯彻实施； 2. 负责组织建立并监督落实中心间各项业务流程；

3. QES 目标管理，包括目标制定、实施过程检查、结果考核、目标调整与改进等； 4. 监督与检查各中心内部工作流程的建立和执行情况；

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5. 负责公司相关QES管理文件的发布和管理，对技术文件、工艺文件管理等的监督检查，文件汇总；

6. 负责发起公司QES管理内审工作，组织协调外部审核工作，组织管理层进行管理评审；

7. 接收公司内部QES相关的投诉，组织有关部门进行专题分析调查，形成解决方案，并跟踪监督执行结果；

8. 定期进行QES工作数据汇总、分析，根据分析结果发起改进评审，并监督改进方案的执行；

9. 负责组织QES体系相关环境和危险源识别、评价，目标指标方案制定并对方案执行情况进行检查；

10. 负责组织QES体系相关法律法规及标准规范的收集，并组织相关部门根据规定要求制定公司内部管理方案，在适当的时候做合规性性价；

11. 组织相关部门制定应急准备和相应方案，并督促进行应急预案的演练； 12. 对QES运行情况进行控制，在适当的时候进行监视和测量活动，对出现的事件进行纠正、预防和改进控制。

7.3 品质检验部主要职责：

1. 负责原材料来料检验； 2. 负责硬件产品出厂检验； 3. 负责生产过程中的制程监督；

4. 数据统计的实施与管理、产品实物质量符合性数据的收集及管理；

5. 与供应商、顾客的产品故障信息沟通，相关纠正措施的提出及改进的有效性检查确认；

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6. 制定并维护各项检验规程。

7.4 中心实验室主要职责：

1. 研发阶段产品硬件测试及可靠性测试、失效模式分析（DFMEA)结果的确认验证； 2. 关键器件兼容性测试；

3. 协助相关部门制定公司产品标准并根据产品标准制定出相应的测试标准和测试方法；

4. 参与硬件开发设计方案及可靠性方面的评审；

5. 由于本中心条件限制无法进行测试的项目，委托外部专业测试机构进行验证； 6. 产品交付后的故障实验分析；

7. 协助品质检验部门对抽查的产品及原材料进行测试； 8. 公司测试设备的维护管理及实验室管理。

7.5 计量室主要职责：

1. 负责本公司计量产品的认证、复查换证工作的组织和协调工作，国家计量法治法规的宣传工作；

2. 负责计量检定装置的维护、故障差错等日常生产管理工作及设备台帐的监督管理，并负责抓好计量器具的流转全过程管理；

3. 编制计量检定装置的送检计划，监督设备管理部门按计划做好计量器具周期检定、现场检定工作；

4. 负责本公司计量产品的各种统计报表和技术资料的归档、整理、保管等工作，保管好各种检定证书； 5. 负责计量检定室管理。

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8 产品事业部

1. 所负责产品线的新产品策划、开发、定制化开发、持续改进及产品生命周期管理；

2. 面向营销中心提供所负责产品线的产品解决方案及产品销售支持和培训； 3. 对所负责产品线的产品竞争力、可靠性及经济效益负责。 4. 向其他产品事业部提供产品、开发支持与保障；

5. 进行产品设计时，要考虑环境因素，并采取有效的措施降低有害影响。

8.1 智能识别产品事业部

负责身份识别类产品（考勤、门禁、通道、停车场等应用系统）；

8.2 电子支付产品事业部

负责电子支付类产品（城市小额支付终端、车载计费终端、校园小额支付终端、金融支付终端等）；

8.3 能源管控产品事业部

负责能源管控类产品（能源管控系统及水控、电控、水电、电表、一体化水控等）

8.4 校企一卡通产品事业部

负责校园、企业智能一卡通软件系统及完整解决方案；

8.5 城市一卡通产品事业部

负责城市、金融一卡通软件系统及完整解决方案；

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8.6 息集成产品事业部

负责校园、企事业及社会公共服务行业的综合信息集成解决方案；

8.7 增值业务产品事业部

负责通讯网络运营商相关增值业务产品、NFC手机产品、基于SP资质的运营业务的设计、开发。

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