影响大学生网络信息检索行为的影响因素分析

题目

本科生学年论文

影响网络用户信息检索行为因素分析学 院 管理学院 学科门类 管理学 专 业 信息管理与信息系统 学 号 2012413002 姓 名 李 静 指导教师 吴利明

2015年07月10日

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河北大学16届本科生学年论文

影响网络用户信息检索行为因素分析

摘 要

随着网络技术的不断进步以及互联网的迅速应用和普及,网络所具有的的自由性，开放性使网络成为人们生活中不可或缺的工具。大量搜索引擎工具的出现,使人们越来越依赖网络检索各种信息,由于网络信息资源数量浩瀚、种类繁多、价值不一,不同的网络用户在检索信息时可能因为检索工具，个人因素或者网络环境的不同得到不同的检索结果。本文主要通过研究网络信息的特点和网络用户最常使用的检索工具从用户的主观因素和客观网络环境因素两个方面分析了影响网络用户的信息检索行为因素。

关键词：网络信息 信息检索 主观因素 客观因素

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Factors influencing the network users’ information retrieval

behavior analysis

Abstract

With the constant progress of network technology and the rapid application and popularization of the Internet,Network of freedom and openness makes the network become an indispensable tool in people's life.The emergence of a large number of search engine tools, make people more and more dependent on network retrieval get all kinds of information,in view of the vast number of network information resources,different users when retrieving information may be because the retrieval tools, personal factors or network environment for different search results.This paper mainly through the study of the characteristics of network information and the most commonly used in network retrieval tool from the user's subjective factors and objective factors in the network environment two aspects analyzes the factors influencing the network information retrieval behavior of users.

Key words:network information information retrieval subjective factor objective factor

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目 录

一 引言............................................................................................................................................. 1

1.1 选题背景 ............................................................................................................................ 1 1.2国内研究现状 ..................................................................................................................... 1 1.3 研究内容 ............................................................................................................................ 1 二 网络信息资源特点 ..................................................................................................................... 3

2.1数量巨大、增长迅速 ......................................................................................................... 3 2.2内容丰富 ............................................................................................................................. 3 2.3信息使用成本低 ................................................................................................................. 3 2.4变化频繁、动态性高 ......................................................................................................... 4 三 网络信息检索方式 ..................................................................................................................... 5

3.1搜索引擎 ............................................................................................................................. 5 3.2问答类网站 ......................................................................................................................... 5 3.3目录式导航 ......................................................................................................................... 5 四 影响信息检索的因素 ................................................................................................................. 6

4.1 主观因素 ............................................................................................................................ 6

4.11 用户目标和任务 ...................................................................................................... 6 4.12最小努力法则 ........................................................................................................... 6 4.13用户思维定势 ........................................................................................................... 6 4.14 知识和经验 .............................................................................................................. 7 4.2 客观因素 ............................................................................................................................ 7

4.21 响应速度 .................................................................................................................. 7 4.22信息权威性 ............................................................................................................... 8 4.23网页结构 ................................................................................................................... 8 4.24便捷性体验 ............................................................................................................... 8

参考文献........................................................................................................................................... 9

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一 引言

1.1 选题背景

据CNNIC发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，中国网民规模达6.49亿，互联网普及率达到47.9%。中国网民的人均周上网时长达26.1小时。由以上数据可以看出互联网在人们的生活中起着举足轻重的作用。互联网的到来使我们的生活更加高效和便捷，但同时网络时代的到来使我们生活中的信息呈爆炸式增长。当用户接通互联网，成百上千条信息在网络里静候阅览，在互联网信息服务提供商眼里，用户就是上帝，当用户在打开网页时会查找什么信息，关注什么信息，什么样的信息能够吸引更多的用户浏览是网络信息服务提供商十分关注的问题，本文将通过研究影响网络用户信息检索行为因素来探寻这一问题的答案。

1.2国内研究现状

我国学者对于网络信息检索的研究始于上世纪90年代互联网的兴起，早期对于网络用户的检索行为主要集中在特定的用户群体的研究中。列如杨晓雯(1998)对科学家的网络信息检索行为进行了研究。后来随着互联网的迅猛发展，国内对于网络用户信息检索的研究逐渐扩展到整个互联网的用户之中，且分析视角也呈现多样化。目前国内对网络用户信息检索行为的研究主要集中在三个方面：一是对网络用户的信息检索行为进行分析研究,主要是对互联网用户的信息行为进行研究,同时也对特定群体用户的检索行为进行了分析,总结了不同群体网络信息检索行为的特点。二是用户因素对于网络信息检索的影响分析,即主要影响网络信息检索过程和效率的年龄、知识以及经验等用户因素。三是用户模型的构建,即根据影响网络检索因素分析的结果,构建用户模型,以提高用户检索的相关性。[1]

1.3 研究内容

广义的网络信息检索是指通过某种方式将网络信息按一定的方式组织与存储起来,并通过某些特定的工具或程序，根据信息用户的需要找出有关信息的过程;[2]狭义上的网络信息检索仅指从组织好的网络信息中找出用户需要信息的过程。本文中研究的网络信息检索主要是指狭义上的网络信息检索。网络信息检索

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个系统不一定比别的系统优越。

4.14 知识和经验

知识和经验构成用户检索能力,用户的文化知识背景、学科专业知识、计算机知识能力和信息检索知识能力都直接影响用户检索行为的选择。台湾国立大学黄教授曾经对用户网络检索时的停顿行为进行实验研究,其中一项内容是用户检索经验与检索停顿行为的变化关系,参加对象在进行79个检索后,其初始和最后的行为发生明显的变化。结果显示如下:a.检索停顿次数、时间等的变化。第一个检索大约平均停顿36次,每一次停顿时间约9秒,停顿犹豫率为0.73(检索平均犹豫率0.68)。在最后检索中,停顿的次数平均为23次,减少了1/3,停顿时间缩短为7.5秒,停顿犹豫率也下降到0.16。b.停顿内容的变化。开始时,停顿内容主要集中在数据库的选择、检索词的选择、检索句法结构的组织及信息显示和打印,到后来,集中在检索词和检索策略的精选,及其他一些相关领域的研究,很少集中在信息显示和打印。在掌握基本检索方法后,用户开始选择高级检索,而此时,检索停顿次数增加,时间变长,犹豫率也增大。[4]

4.2 客观因素 4.21 响应速度

这里的响应速度，是指网络用户在搜索引擎在输入检索词或者点击某个链接后，计算机反馈给用户信息的速度。成本低廉且更有效率的网络检索让信息获取变得空前容易，一旦用户满足了最基本的信息需求，“信息追逐者”便开始对网络检索提出更高的需求——更新、更快。当网络用户根据自己的需求点击一条信息的链接时如果该条信息反应很慢那么该用户就会转而打开另一条信息进行浏览。求快心理影响了用户在使用网络信息检索系统时的心态和行为。用户不愿意长时间地等待检索系统的运行,可以有一定的等待限度,但不是无限制的等待。如果检索系统不能满足用户快速检索信息的需要,用户很有可能产生厌烦、不满的心理,从而会放弃检索系统的使用或选择其他检索系统。这就要求网络信息检索系统要具备高效的搜索算法和极快的响应速度。用户为了快速准确地检索到自己所需要的信息,在主观上会对各种信息检索渠道进行评价和对比,从而选择适合自己的检索渠道。而求快心理驱使用户会选择检索时间较快的方式。

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4.22信息权威性

2014年中国互联网发展报告现实：在pc网游游戏信息获取和下载渠道上，78.6的人选择游戏官网，30.1%的人选择游戏网站、论坛。21.9%的人选择专业下载网站（迅雷等）。21.2%的人选择游戏平台。仅有12.1%的人选择直接搜索下载资源或者链接。从以上数据不难看出大多数人会选择权威性比较高的官网下载网络游戏信息。权威性高的网络信息在网民心中占有绝对优势。

4.23网页结构

网页结构即网页内容的布局，是创建页面的重点之一。合理的网站结构有助于提高搜索引擎收录的数量以及用户的体验度。 网页结构好的网站可以提高网络用户的页面停留时间，中国人的阅读习惯是从上往下，从左往右，所以为了提高网页的用户流量应该将导航类的内容放在页面的顶部，将网站的重要内容放在左边或者中间，网站设计者除了要注意网页的排版，还应多注意网页的色彩搭配。

4.24便捷性体验

便捷性体验是指网络信息提供商将网络用户所需要的信息以最方便用户的形式发布在互联网上，根据最小努力法则，用户总是倾向于选择自己付出代价最小的行动方法，所以当有一个新闻标题链接和一个详细新闻内容摆在用户面前的时候用户更倾向于选择后者。便捷的互联网信息服务有助于提高用户的满意度，获得用户的青睐。

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参考文献

[1]郭贵梅.我国网络信息检索用户研究综述.[J].现代情报，2010 [2][韩毅.用户网络信息检索的实证研究[D].重庆西南大学，2007

[3] 吉慕璇,于泽明.2014年第一季度PC端浏览器分析报告[EB/DL].http://www.sootoo. com/content/488812.shtml,2015(07)

[4]严慧英.影响网络信息检索行为的主体因素[J].情报检索，2004(04)

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/k3t.html