心理咨询室管理制度

心理咨询室管理制度

一、合理利用咨询室，对心理状态不利的学生进行疏导。 二、保持室内环境的洁净。咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。

三、进入心理咨询室前要敲门，经允许才进入。 四、未经同意，禁止动用书柜内的物品。

五、对学生开展心理咨询与辅导，团体辅导与个别辅导相结合。

六、科学使用心理量表了解学生心理情况，恰当地对量表结果进行解释。

七、做好咨询有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。未经同意，有关资料不得外借。

八、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。

九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。

十、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。

十一、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，保持正常使用。严格要求自己，做到爱室如家。

心理咨询室工作守则

一、遵守国家各项法规，严守职业道德规范；以全心全意为学生服务为宗旨，本着对学生高度负责的精神，为学生提供各种心理辅导服务。

二、遵守“关系平等、来访自愿、价值中立、方案守法、信息保密”原则。

三、同感、热情、真诚、尊重、关心和理解来访者；建立良好的咨询关系。

四、严格遵守心理咨询工作的保密性原则，对来访者的所有资料都要严格保密，未经来访者同意，不得对外提供任何资料。

五、若要实施心理测验，必须使用经过标准化的心理测量工具，并对测量的结果做出全面解释。

六、若发现来访者有危及自身生命及社会安全的倾向，要及时实施危机干预措施；了解自己的专业局限性，对超越自己能力范围的来访者及时转介。

七、 尊重其他咨询人员的权利和技术，注意相互协作。 八、保持与来访者之间的客观的咨询关系，不为来访者作决定，不使来访者过于依赖咨询员；对来访者提出的超出咨询工作范围的要求不能予以满足。

九、对在校学生提供免费咨询服务，不得向来访者索取报酬。

十、努力维持自身的身心健康，并不断钻研咨询业务，不断提高专业水平和服务质量，尽力为学 生提供科学的专业服务，确保辅导工作的顺利进行。

心理咨询工作人员工作守则

一、本咨询室工作人员要保持高尚的职业道德和严格遵守专业操行，要具备优良的个性修养和保持良好的行为规范。

二、应尊重来访者学生人格的完整，爱护和关心学生，不得摆老师架子。

三、热情接待来访学生，消除其咨询畏惧，增进其亲切感和信任感。

四、建立正常的咨询关系，在无法提供专业帮助时，应拒绝建立或终止咨询关系或转介。

五、耐心聆听来访者学生的倾吐，不得嘲笑学生和显出厌烦神态。

六、认真做好咨询谈话记录，多次谈话要建立咨询个案档案。

七、以积极的态度，科学的方法进行答疑，解感和辅导学生。

八、对特殊的来访学生，要进行家访和个案追踪。 九、保护学生隐私，咨询资料必须保密，教学科研用其资料须保护当事人身份，利益。

十、若当事人可能伤害他人的人身安全，或自身处境紧急、危险，应及时报知相关部门。

心理辅导的原则

全体性原则、平等性原则 教育性原则、预防性原则 发展性原则、同感性原则 保密性原则、主体性原则整体性原则、艺术性原则

学校心理辅导工作者的基本任务

一、给学校管理工作者和教育工作者改进教育教学工作启示和顾问；

二、克服和预防学生智力、情感、意志和个性发展中的偏向；

三、帮助学生解决心理上的冲突、人及交往和相互理解等方面存在的问题；

四、给学生发展和提高心理品质予以真诚的服务。

心理咨询工作之“五心”

一、爱心。尊重与爱护来访者的人格 二、耐心。不急于求成，不急于放弃

三、诚心。不矫揉造作，不装腔作势，不摆架子，不讲空话

四、虚心。充分尊重、接纳来访者五、细心。细致观察来访者在心理咨询过程中的言谈举止

心理辅导工作者的基本任务

一、给学校管理工作者和教育工作者改进教育教学工作启示顾问

二、克服和预防学生在智力、情感、意志和个性发展中的偏向

三、帮助学生解决心理上的冲突、人际交往和想到相互理解方面存在的问题

四、为学生发展的提高心理品质予以真诚的服务

心理咨询室工作职责

1.宣传和普及心理卫生知识，举办定期和不定期的有针对性的心理辅导活动；

2.通过心理咨询室，心理信箱，心理网站，心理热线开展个别心理咨询与辅导；

3.解决学生在世界观，人生观，价值观等方面的心理困惑和冲突；

4.解决学生在学习活动中遇到的有关学习方法，学业困难，升学选择等心理问题，并运用心理原理指导其改进和优化学习方法，提高学习效效率；

5.解决学生在生活中遇到的有关人际关系，异性交往，性格情绪等方面的问题；

6.对学生进行心理测量，建立心理健康档案。

学校心理辅导员守则

1．热爱心理辅导工作，自觉遵守心理辅导员职责与职业道德。

2．热情接待中小学生，尊重学生的个人意愿，保持与学生恰当良好的辅导关系。

3．遵守与学生的约定，守时尽责。

4．缺乏辅导经验或身心不佳等情况下，不能接受辅导任务。并应妥善说明，做好转介事宜。

5．严格遵循保密原则，未经学生同意，不泄露与学生有关的信息。

6．定期参加培训、研讨，提高辅导水平，保持身心健康。

中小学心理辅导室辅导教师操作须知

一、辅导定位：学校心理辅导的主要对象是心理正常的学生，而不是心理异常的极小部分学生。学校心理辅导是一个发展模式，辅导教师和来访学生是“辅导者与来访者”的关系，而不是“医生病人”的关系。

二、无偿接纳：辅导教师和来访学生处于平等地位，辅导教师应无条件接纳来访的每一个学生。尤其是有学习困难、行为偏差的学生，应接纳每一个学生的个性。辅导教师不以教育者的口吻说话，不以批评的口气指责来访学生。

三、专注倾听：倾听是辅导的基本前提，也是辅导的基本手段，辅导教师非常专注地倾听来访学生的诉说，不随意插话，不随意打断来访学生的思路。但一定要做出适当的反应。

四、充分理解：辅导教师要放下自己的主观认识，设身处地体验来访学生的内心世界、思想感情，不能以自己的评判标准去评判当事人的是非。

五、给予信任：辅导教师对来访学生的成长发展应抱有积极、乐观的信念，相信每个学生都有向善的潜能和独立发展的能力，不以一时的负面反应而对整个辅导失去信心。

六、耐心等待：辅导不一定会立竿见影。辅导过程中充满曲折、反复，辅导进程不是以“天”来计算，而是以“月”

来计算的。辅导教师对来访学生的问题应有足够的耐心。等待来访者的自我成长。

七、勤加鼓励：鼓励比训导更能促进人的转变，特别是对学习落后、行为偏差的学生，辅导教师的鼓励和支持，可以帮助来访学生改变自我认识。直到重拾自信、找回自我。

八、严格保密：为来访学生保密是学校心理辅导的最基本原则，也是辅导教师的职业道德。辅导教师不把当事人的资料当作闲谈的话题，不把当事人的档案带离心理辅导室或随便让人查阅。如果作为业务交流的个案报告必须加以变更处理。

九、助人自助：辅导的目的是帮助学生了解、分析自己，利用自己来解决问题。辅导教师只对来访者的困惑提供帮助，谨防由辅导教师提出现成答案，代替学生决策，采取行动。

十、保持距离：辅导教师和来访学生应保持一定的距离，而不是亲朋好友式的关系。在帮助学生解决情绪的困扰和满足合理的情感需要的同时，切勿使自己的情感和情绪大起大落。

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