《电子商务基础》期末考试复习试卷答案

《电子商务基础》期末考试复习试卷答案

一、 填空(30分，每空1分)

1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为 完全电子商务 、 不完成电子商务 ；按照交易对象来划分 有形商品电子商务、 数字商品电子商务、 服务商品电子商务；按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照应用平台来划分 基于专用网的电子商务、 基于Internet的电子商务、 内联网络电子商务、 电话网电子商务。P15-17

2、 电子商务的应用是 信息流、 资金流、 物流、 人员流、 信用流 和商流的高度整合。P34 3、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为 生产制造领域电子商务模式、 流通领域电子商务模式、 消费领域电子商务模式。P54

4、电子商务法的基本原则是 交易自治原则、 证据平等原则、 中立原则 、 保护消费者的正当权益、 安全性原则。P86

5、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括 客户数据管理、 客户价值管理、 客户服务管理、 客户沟通管理。P128

6、商品交易过程的三个阶段是 交易前 、 交易中 、 交易后 。P137 7、合同按归类划分，主要有 书面合同和口头合同。P140

8、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。P163，按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。P164

9、请写出下列英文缩写的中文含义：TCP传输控制协议、IP 网际协议、HTTP超文本传输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。P169 10、负责发放和管理数字证书的权威机构是 认证中心（CA）。P235

11、在SET协议中涉及的相关角色有 持卡人 、 商家 、 支付者 、 支付网关、 证书权威机构 。P241

12、数字证书类型分为个人身份证书、企业身份证书、服务器身份证书、企业代码签名证书、安全电子邮件证书。P237

13、分别写出以下域名的用途： .org用于 非商业组织 ；.net用于 网络组织 ；.com用于商业组织；.edu用于教育机构 ； .gov用于 政府组织 ；.mil用于 军事组织 。P171

14、主要用于提高应用程序间数据的安全性的协议是 SSL协议 ，其中文含义是安全套接层协议 。P237

15、SET是一个通过开放网络进行安全资金支付的技术标准，中文含义是安全电子交易。P240 16、电子货币按形态可以分为三种：电子现金型、电子银行卡型、存款电子化划拨型。P248

二、选择题（每空1分，共10分） 1、B2B的中文意思是（ B ）

A、企业对消费者的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对政府的电子商务 D、消费者对消费者的电子商务 2、因特网上的主要协议是（ B ）。

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A、IPS/SPX B、TCP/IP C、SMTP/POP D、NETBIOS 3、IP地址由（ C ）个二进制位组成。

A、8 B、16 C、32 D、64 4、下列（B ）是属于B类IP地址

A、10.131.6.19 B、133.1.1.1 C、192.168.5.5 D、255.255.255.0 5、下列（ C ）网址属于教育类网址

A、WWW.OHEDU.NET B、WWW.SINA.COM.CN C、WWW.MOE.EDU.CN D、WWW.GOV.CN 6、广域网的英文缩写为（ B ）。

A、LAN B、WAN C、MAN D、ADSL

7、在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（D ）。 A、各种计算机软件 B、网络游戏 C、电子杂志 D、图书 8、最适合在网上直接传递的货物是（ C ）

A、实体商品 B、有形商品 C、信息产品 D、图书音像制品 9、（ D ）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A、数字签名 B、安全证书 C、电子钱包 D、数字证书 10、电子商务支付的主流是（D）

A、银行汇款 B、邮局汇款 C、分期付款 D、电子支付

11、电子商务中更先进的方式是在Internet环境下，借助（A ）在网络上直接支付，具体方式是用户网上发送经加密的银行卡号和密码到银行进行支付。 A、SET协议 B、SSL协议 C、HASH算法 D、ICA算法 12、计算机病毒是（ B ）。

A、指计算机程序中不可避免地包含的一些毁坏数据的代码 B、能自我复制的，并具有破坏计算机功能或毁坏数据的代码 C、影响计算机使用的一组计算机指令或者程序代码

D、在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据的代码 13、主机的IP地址是165．105．106．69，这是（ C ）IP地址。 A、A类 B、C类 C、B类 D、不是IP地址 15、WWW是指 ( C )。

A、World Wide Wait B、Web Wide World C、World Wide Web D、World Wade Web

16、扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色，对买卖双方有义务接受其监督管理的是( B)。 A、网络银行 B、认证中心 C、网上工商局 D、公证处 三、多选题（每题2分，共10分）

1、下列选项属于Inetnet基本功能的是（ABCD ）P174 A、电子邮件 B、远程登录 C、文件传输 D、WWW

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2、在电子商务的“交易中”这一阶段，主要履行的手续是（ AB ）P19

A、交易谈判 B、签订合同 C、买卖双方交换电子票据和电子单证 D、发货、付款

3、按照商业运作方式分类，电子商务可分为（AD）。P15

A、完全电子商务 B、电子事务 C、电子贸易 D、不完全电子商 4、电子商务的安全要求包括(ABC )。P223

A、 完整性 B、机密性 C、可靠性 D、完美性 5、按照参与主体来划分，电子商务可以分为（ABD）。P17

A、企业与消费者之间的电子商务B、企业与企业之间的电子商务 C、政府与消费者之间的电子商务D、企业与政府方面的电子商务

四、名字解释：（每题4分，共20分）

1、完全电子商务：交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流都可以在网上完成，商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。P15

2、不完全电子商务：交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流并非都可以在网上完成，或者说完整的交易过程并不能依靠电子商务方式来实现的商务。P15

3、供应链管理：是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，目标是使用供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟，并使供应链运行的总成本最小或收益最大。P129

4、合同：是平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务的一种协议。它具有如下法律特征：第一合同是两个以上法律地位平等的当事人意思表示一致的协议；第二是合同以产生、变更或终止债仅债务关系为目的；第三合同是一种民事法律行为。P140 5、网络：凡是将地理位置上分散的具有独立功能的多台计算机及其他外部设备，通过通信设备和线路互相边接起来，再配有相应的网络软件，能够实现互相通信和资源共享的系统。P166 6、 对称密钥体制：加密所使用的密钥和解密所使用的密钥相同，或者加密密钥和解密密钥虽不同，但可以从其中一个密钥推导出另一个。对称密钥体制也叫“单密钥体制”。P231

7、 非对称密钥体制：用于加密的密钥和用于解密的密钥不一样，每个参与信息交换的人都拥有一个密钥加密的信息，只有用与其配对的另一个密钥才能解密，并且从一个密钥无法推导出另一个密钥。所以可将其中一个密钥公开，而不会影响另一个密钥的安全。P232

8、 数字证书：网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，它包括证收的版本信息、证书的序列号、证书的签名算法、发行机构名称、有效期、所有人的名称、证书所有人的公开密钥、证书发行者对证书的签名。P235

9、电子货币：以电子数据形式存储，并通过计算机网络以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。P247

10、物流信息系统：是一个能够使用相关信息提供管理方法的管理信息系统，是以计算机和网络通信设施为基础，以系统思想为主导，为物流管理者提供相关信息及便利操作。P284

11、电子数据交换：即EDI，是指以一定的标准格式，形成结构化的事务处理的报文数据格式，

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进而将这些结构化的报文数据经由通信网络，从计算机传输到计算机P330

五、简答题（每题5分，共30分） 1、电子商务的定义P13

答：电子商务的定义分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为使用各种电子工具从事商务劳动或活动。狭义电子商务定义为利用Internet从事商务劳动或活动。 2、简述电子商务的特征？P20

答：全球性、商务性、低成本性、电子化、服务性、协调性、集成性、可扩展性、安全性、便捷性、快速性、机会均等性、自由性和开放性 3、网络经济的三大规律及内容？P73

答：第一是摩尔定律。它以英特尔公司创始人之一的戈登·摩尔命名。每18个月单片硅芯片的运算处理能力会翻一番，价格则减半。第二是梅特卡夫法则。网络经济的价值等于网络节点数的平方，即网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。第三是达维多定律，认为进入市场的第一代产品能自动获得50%的市场份额。 4、我国电子商务的发展原则？P103

答：第一定位政府在发展电子商务中的作用，即宏观规划和指导；第二重视企业在电子商务发展过程中的主体；第三采取积极、稳妥的措施推动电子商务的发展；第四加强国际间的电子商务合作，借鉴先进的发展经验，以推动中国电子商务的健康发展。 5、什么是企业资源计划（ERP）？P130

答：ERP是一种以市场和客户需求为导向，以实现企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效劳动，实现企业的物流、资金、信息流、价值流和业务流的有机集成和以提高客户满意为目的，以计划和控制为主线，以信息网络为平台，集客户、市场、销售、计划、采购、生产、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体，面向供应链的现代企业管理思想和方法，也是一套进行企业全面一体化管理的管理信息系统，一般包括生产控制、物流管理、财务管理、人力资源管理等通用模块。 6、简述SET的购物流程？P241

答：⑴持卡人使用浏览器在商家的WEB主页上查看在线商品目录，浏览商口；⑵持卡人选择要购买的商品；⑶持卡人填写订单；⑷持卡人选择付款方式，此时SET开始介入；⑸持卡人发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令，在SET中帐单和付款指令由持卡人进行数字签名；⑹商家收到订单后，向持卡人的金融机构请求支付认可；⑺商家发送订单确认信息给顾客；⑻商家给顾客装运货物，或完成订购的服务；⑼商家从持卡人的金融机构请求支付。 7、电子商务对物流的影响？P324

答：主要表现在以下几点：第一电子商务将改变人们传统的物流观念；它为物流创造了一个虚拟的运动空间；第二电子商务将改变物流的运行方式；首先对物流实时控制，其次是对物流的整体控制；第三电子商务将改变物流企业的经营形态；首先改变对物流的组织和管理；其次是

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改变物流企业的竞争状态；第四电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高；第五电子商务对物流人才提出了更高的要求。 8、什么是数字证书？为什么要使用数字证书？P235

数字证书就是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，它包括证收的版本信息、证书的序列号、证书的签名算法、发行机构名称、有效期、所有人的名称、证书所有人的公开密钥、证书发行者对证书的签名。

买卖双方必须确保在互联网上进行的一切金融交易运作都是真实可靠的，并要使顾客、商家和企业等交易各方都具有绝对的信心，因而电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的确定性。国际上已有比较成熟的安全解决方案，那就是建立安全证书体系结构。使用数字证书可以保证：信息除发送方和接收方外不被其他人窃取；信息在传输过程中不被篡改；发送方能通过数字证书来确认接收方和身份；发送方对于自己的信息不能抵赖。

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