公共关系礼仪实务期末考试试题答案

楼主答完之后发现有答案，就拿出来安利一下，希望还来得及帮到有需要的同学 这是尔雅的公共关系礼仪实务课 杜汉荣 老师的课 答案如下 请看正确答案：

一、 单选题（题数：50，共 50 分） 1 活动过程中，第一时间有问题要及时汇报，是建立（）系统的要求。0 分 A、 后备服务 B、 应急措施 C、 信息反馈 D、 机动经费

正确答案： C 我的答案：B

2汇源果汁的大包装为什么不适合在上海销售？（）1.0 分 A、 不便携不适合上海人的生活方式 B、 太沉重顾客不愿意购买

C、 理货员被要求将大包装放在架子最高处 D、 大包装价钱高不实惠 正确答案： A 我的答案：A

3 公共关系的产生需要以下条件，除了（）。0 分 A、 经济高度发达 B、 信息手段先进

C、 社会关系网络复杂 D、 现代民主制度不断发展 正确答案： C 我的答案：D

4 公共关系调查的内容不包括（）。0 分 A、 公关的主体，即组织情况的调查 B、 公关的客体，即公众意见的调查 C、 构成公众的个体的全体调查

D、 公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查 正确答案： C 我的答案：D

5 公共关系调查需要确定课题，其中课题的类型不包括（）。1.0 分 A、 状态性课题 B、 研究性课题 C、 导向性课题

D、 开发性的研究课题

正确答案： C 我的答案：C

6 针对社会组织的检验能力，下列说法不正确的是（）。1.0 分 A、 必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素 B、 及时提出不过负荷组织目标的因素 C、 检验主要是指对组织时间结果的检验

D、 要及时做好对不符合目标的因素的善后工作 正确答案： C 我的答案：C 7 进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。这体现了危机的（）。1.0 分 A、 突发性 B、 聚焦性 C、 破坏性

D、 紧迫性

正确答案： B 我的答案：B

8 对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。0 分 A、 要有良好的人生规划

B、 要有坚持不懈的毅力和勇气

C、 要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如 D、 要广泛涉猎，但 要有目的的攻坚克难，学有所专。 正确答案： C 我的答案：D 9 1987年11月8日，（）地铁发生火灾，30人遇难。1.0 分 A、 平壤 B、 东京 C、 纽约 D、 伦敦

正确答案： D 我的答案：D

10 在广告宣传中突出产品的新价值的是（）定位。1.0 分 A、 实体 B、 观念 C、 品质 D、 价格

正确答案： A 我的答案：A

11 人际交往的含义不包括（）1.0 分 A、 是人与人之间的交往 B、 是有意识有目的的行为

C、 是人类最重要的一种互动方式 D、 需要实现信息交往和思想互动 正确答案： C 我的答案：C

12 限量的买本企业产品送其他相对高价产品，这种促销手段会带来什么样的结果？（）0 分 A、 本企业经济亏损

B、 其他的高价产品滞销 C、 本企业的产品畅销 D、 没有任何好处

正确答案： C 我的答案：D

13 下列（）不属于演讲者美的风度。0 分 A、 仪表整洁 B、 举止大方 C、 态度自然 D、 幽默风趣

正确答案： D 我的答案：C

14 在公共关系的调查研究中，尊重公众异常重要，其原因不包括（）。0 分 A、 尊重公众是顺利开展公关调查的前提 B、 公众对调查的配合与支持至关重要

C、 公众是公共关系中的主体，因而需要重视 D、 尊重公众是建立组织信誉的需要 正确答案： C 我的答案：D

15 在公关策划基本方法中，审时非常重要，下列不属于这一方面的是（）。1.0 分 A、 争先 B、 乘机 C、 后发 D、 后知后觉

正确答案： D 我的答案：D

16 组织与社会公众联系的最主要的渠道是（）。1.0 分 A、 杂志 B、 报纸 C、 电视 D、 新闻媒介

正确答案： D 我的答案：D

17 下列选项中，不能说明中间商的作用的是（）。0 分 A、 中间商企业产品的重要销售者 B、 中间商是企业与消费者的中介

C、 企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联结为一个整体。

D、 企业可以通过中间商，建立纵向的经济联合 正确答案： D 我的答案：A

18 个人访谈过程中，访谈是循序渐进的，下列说法不可取的是（）。1.0 分 A、 交谈要尽可能抓住要领

B、 当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题 C、 交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入 D、 交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正 正确答案： D 我的答案：D 19 公共关系的根本目的是（）。0 分

A、 为了促进社会组织与公众的交流与合作 B、 提升社会组织在公众的影响力

C、 为了塑造社会组织的自身良好形象 D、 为了让公众更加了解社会组织 正确答案： C 我的答案：A

20 一般来说，顾客满意的集中表现是（）。1.0 分 A、 好评率高 B、 退货少 C、 销量好

D、 顾客重复购买的程度 正确答案： D 我的答案：D

21 以下哪个行为属于好的交往行为？（）1.0 分 A、 对人接物不苟言笑 B、 向朋友借钱

C、 注意保护个人隐私

D、 喜欢和朋友分享自己的家务事 正确答案： C 我的答案：C

22 下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。0 分

A、 公共关系是关系的一种

B、 它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织 C、 它的客体一般是指公众

D、 它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络 正确答案： B 我的答案：A

23 人际交往中的正式沟通取决于（）1.0 分 A、 沟通进行的地点 B、 沟通涉及的内容 C、 展开沟通的人物 D、 沟通进行的时间

正确答案： B 我的答案：B

24 相对一般活动，大型活动的实施需要更多的资金支持，这体现了大型活动实施（）的特点。1.0 分 A、 难度大 B、 影响广 C、 经费多 D、 人员多

正确答案： C 我的答案：C

25 社会组织的结构能力主要包括几个方面，下列不属于这一内容的是（）项。0 分 A、 组织设计 B、 组织变革 C、 组织发展 D、 组织调解

正确答案： D 我的答案：B

26 交往中需要注意的人体语言包括（）。0 分 A、 神态 B、 语气

C、 走路姿势 D、 目光

正确答案： D 我的答案：C

27 用故事开场应遵循的原则不包括（）。1.0 分 A、 故事应短小 B、 应与演讲有关 C、 应发人深思 D、 一定要真实

正确答案： D 我的答案：D

28 以下有关公共关系的调查研究，说法不正确的是（）。0 分 A、 了解组织的公共关系状态 B、 确定公共关系的客体 C、 提出公共关系改进措施 D、 揭示公共关系发展趋势 正确答案： B 我的答案：D

29 员工的作用不包括（）项。0 分 A、 员工是组织的主体

B、 组织向社会提供的优质产品和服务都通过员工的实践来实现 C、 员工时组织形象的设计师和创造人

D、 单个员工的思想和情绪不会给组织机制的运行带来任何影响 正确答案： D 我的答案：A 30 雇员关系不包括（）。1.0 分

A、 组织机构中的上下级之间的关系 B、 各职能部门之间的关系 C、 内部员工之间的关系

D、 组织内部员工与受众的关系 正确答案： D 我的答案：D

31 下列选项中，不属于演讲的形式是（）。0 分 A、 照读式演讲 B、 背诵式演讲 C、 朗诵式演讲 D、 提纲式演讲

正确答案： C 我的答案：A

32 公共关系广告的类型不包括（）。0 分 A、 实力广告 B、 礼仪广告 C、 公益广告 D、 祝贺广告

正确答案： C 我的答案：A

33 加强与新闻媒介的合作与联系，对企业来说非常重要，下列做法不正确的是（）。0 分 A、 要了解新闻媒介的各种形式和特点 B、 主动、及时向新闻媒介提供组织的信息 C、 建立与新闻界的友谊关系

D、 为新闻界寻找更多的话题源，揭露不正当竞争，以树立企业形象 正确答案： D 我的答案：B

34 人体语言出现不一致可能意味着（）。1.0 分 A、 说话者对事件或真相有所隐瞒 B、 说话者注意力并未集中 C、 说话者表达能力有所欠缺

D、 说话者更倾向于肢体语言表达情绪 正确答案： A 我的答案：A

35 公共关系调查研究的基本原则不包括（）。0 分 A、 实事求是的原则 B、 尊重公众的原则 C、 讲求效益原则

D、 要保证数据信息的精准，不得有任何差错 正确答案： D 我的答案：C

36 调查的类型主要有几种，其中不包括（）。0 分 A、 普查 B、 重点调查 C、 典型调查

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