第三章 网络营销（有答案）

电子商务员

第三章 网络营销

一、单选题

1.有关使用Outlook Express发送邮件，说法正确的是（ ）。D

A.进行群发邮件不可采用“抄送”方式 B.进行群发邮件不可采用“暗送”方式

C.“暗送”方式下每个人不能看到自己的邮箱信息

D.“抄送”方式下每个人都能看到其他收件人的邮箱信息 2.从邮件列表的版面看，其格式一般有（ ）。A

A.纯文本格式和HTML格式 B.纯文本格式和XML格式 C.HTML格式和XML格式 D.以上格式都不对 3. （）是定向E-mail营销的一种重要方式。C

A.转发邮件 B.交换链接 C.邮件列表 D.群发邮件 4.电子邮件列表中“列表介绍”部分的长度最长为（）个字符。 B

A.256 B.254 C.127 D.128

5.截止到2004年底，中国上网用户的人均拥有电子邮件账号平均值为（）。 C

A.少于1个 B.1个 C.1.5个 D.不能确定 6. 为了便于群发邮件传输，邮件最好控制在（）以内。 B

A.10B B. 10K C. 10MB D.10GB 7.IBS（互联网商务系统）它强调的营销方式是（）。 B

A.依靠网站的内容及设计吸引客户 B. 企业主动去找客户 C. 通过电子邮件去调查需求信息 D.通过营销人员上门拜访 8.根据网上电子商场可以“卖空买空”的这一特点，可以确定（）。A

A. 信息流通比物品流通更重要 B. 物品流通比信息流通更重要 C. 物流和信息流都不重要 D. 物流和信息流同等重要 9．“一块钱买汽车”属于哪种类型的营销（）。 B

A.品牌营销 B. 创意营销 C. 知识营销 D.人气营销

10. 根据网络消费者都是年轻人这一特性，网上销售产品一般要考虑产品的（）。 C

A.价位 B. 实用性 C. 新颖性 D.颜色

11. 网上购物之所以具有生命力，重要原因之一是因为网上销售的产品（）。A

A.价格低 B. 种类多 C. 质量好 D.售后服务好 12．（ ）是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务，用语各种群体之间的信息交流和信息发布。A

A.邮件列表 B.专业目录 C.网站论坛 D.博客营销 13．（ ）要经过邮件列表管理者批准之后显见才能发表，如产品信息发布，电子杂志等 A.公开型邮件列表 B.封闭型邮件列表 C.自由型邮件列表 D.管制型邮件列表 D 14.利用电子邮件进行网络营销，对同一客户发送电子邮件的频率一般是 （ ）C A．每周不超过2次 B．每月不超过2次 C．每周不超过1次 D．每月不超过1次 15. 网络广告的形式是多样的，其中最根本的是（）。B

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A.利用旗帜广告 B.建立公司主页 C.利用搜索引擎做广告 D.加入专类销售网

16.只保存当前选中的框架中的网页，可以 （ ）D

A．使用“文件”——“保存文件”B．使用“文件”——“另存为”

C．使用工具栏的

图标 D．使用“框架”——“保存网页”

17．建立邮件列表的方式有使用自己的服务器和使用网上免费的邮件列表平台两种方式，前者比后者（ ） B

A．安全性差但稳定性强 B．安全性和稳定性都强 C．使用维护方便 D．资金投入较少 18.产品信息发布邮件列表应该使用（ ）类型对邮件列表中信件发送进行限制。 单选 B A．公开 B．管制 C．封闭 D．半公开半封闭 19.许多青年网络消费者重要的购买动机是（ ）。 C

A. 产品的价格 B. 购买的便捷性 C. 产品的时尚和新颖 D. 产品的购买参与程度 20.不属于目前国际上通用的网络广告收费模式的是（ ）。 D

A. 千人印象成本 B. 千人点击成本 C. 单位行动成本 D. 访客量 21、( )是对列表中信件发送的限制。B

A．邮件列表代码 B．邮件列表类型 C．邮件列表形式 D．内部邮件列表

22、通常，列表的创办者只能一次添加至多十个用户的E-mail地址到列表中，这是为了（ ）。C

A.防止资源浪费 B.防止非法利用免费发布系统 C.防止垃圾邮件 D.防止服务器负荷过重 23、在撰写邮件列表主题时，要确保主题（ ）。D

A.模糊 B.有吸引力 C.简短 D.明确 24、邮件列表一般是按照（ ）进行组织，目的是为从事同样工作或有共同志趣的人提供信息，开展讨论，相互交流或寻求帮助。B

A.区域 B.专题 C.服务器 D.行业

25、希网中的邮件管理者若想将邮件发送给订户，必须首先（ ）。D

A.有明确的标题 B.使用HTML格式编辑文件 C.保证内容有原创的内容 D.将内容递交希网审批 26、电子邮件软件中，抄送和暗送的区别在于（ ）。A

A.抄送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息 B.暗送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息 C.抄送中收件人不能看到其他收件人的邮箱信息 D.抄送的保密性比较好

27、目前广泛使用的网络广告计价方法是（）。B

A.每行动成本CPA B.每千人成本CPM C.每点击成本CPC D.每浏览成本CPB

28、AIDA法则是网络广告在确定广告目标过程中的规律，其中第一个字母A是指（）。A

A.注意 B.兴趣 C.欲望 D.行动

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二、多选题

1．建立邮件列表的方式有（）。AB

A.使用自己的服务器建立邮件列表 B.使用网上提供的免费邮件列表平台

C.使用竞争对手的服务器建立邮件列表平台 D.使用关系客户的服务器建立邮件列表平台

2．在利用网络交流信息进行网络营销时，应具备的礼仪有（）。ABCD

A.争取得到客户许可 B.发送邮件的频率适当 C.邮件内容简洁 D.明确邮件主题 3.影响网络消费者购买的产品特性包括（）。ABC

A.产品新颖性 B.购物的便捷性 C.购买的安全性 D.产品的购买参与程度 4．在网络营销中，影响定价的主要因素有（ ）。 CD

A．自然因素 B．分销因素 C．成本因素 D．竞争因素 5.电子邮件营销应该尽量做到（ ）。ACD

A．及时回复 B．对常见问题一一回复 C．恰当处理顾客意见 D．明确公司联系信息 6.进行电子邮件营销时，应尽量做到（ ）。CD

A.屏蔽公司联系信息 B.延时回复

C.恰当处理顾客意见 D.对常见问题给予统一回复 7. 网络广告的基本目的是（ ）。 ABCD

A.在网络中树立起企业的形象

B.吸引客户的点击率，为代发广告的网站增加人气

C.通过客户的点击率，进入指定的页面，从而形成潜在的销售 D.企业进入网络世界的一种方式 8 网络广告的形式有（）。 ABCD

A.Banner B. Button C.文字链接 D.分类广告 9. 在进行网络营销时，要注意的礼仪知识包括（）。 ABCD

A.争取得到客户的许可，进行许可营销 B.电子邮件内容要简洁

C.发送电子邮件的频率不宜过频繁 D.电子邮件要有明确的主题

10、与免费邮件列表相比，群发邮件技术独有的特点包括（）。 BC A．实现批量发送 B．支持附件发送 C．邮件帐号生成器功能 D．邮件受众量大 11、网上调查问卷的问题形式可以包括（）。 ABCD A．填空题 B．单项选择 C．多项选择 D．问答题 12、邮件列表的格式一般有（）。 AD

A.*.TXT B.*.EXE C.*.PDF D.*.HTML

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13、邮件列表的订阅方式一般可分为（）。AD

A.公开（免费） B.公开（收费） C.审批（免费） D.审批（收费） 14、设置邮件列表类型的正确方法是（）。BC

A.只能在创建邮件列表的时候设置 B.可以在创建邮件列表的时候设置

C.可以通过管理中心修改邮件列表的属性 D.只能通过管理中心修改邮件列表的属性 15、每个邮件系统的用户都可以（）。CD

A.管理任何一个邮件列表 B.加入任何一个邮件列表 C.成为邮件列表的管理者 D.授权其他用户一起参与管理和发布 16、常用的群发电子邮件的方式有（ ）。 ACD

A.利用电子邮件软件群发 B.利用BBS群发

C.利用群发电子邮件软件群发 D.利用电子邮件列表群发

17、网络营销工作主要通过电子邮件的书面沟通来达成，因此要尽量做到（ ）。ABCD

A.及时回复 B.恰当处理顾客意见 C.对常见问题给予统一答复 D.明确公司联系信息

18、随着网络的发展，邮件列表逐渐被用于（ ）等各方面。ABCD

A.企业内部交流 B.公开发布信息 C.发行电子杂志 D.组织会员俱乐部

19、相对于使用网上免费的邮件列表平台建立邮件列表，使用自己的服务器所具有的特点包括（ ）。BD

A.投入少 B.投入多 C.安全稳定性弱 D.安全稳定性强 20、邮件列表的应用主要体现在哪些方面（ ） ABCD

A.发行电子杂志 B.组织会员俱乐部 C.新产品发布 D.发布股票信息 21、邮件列表管理的内容包括 （ ）ABC

A．修改邮件列表属性 B．生成HTML代码 C．批量订阅 D．修改退订

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