推广活动计划

推广活动计划

一、门店接待

1、接待人员需求做到什么样的服务 言谈举止 （未定人） >微笑待人、进门要用本店欢迎话语、要先请入座饮水聊天看有什么需求、力推活动

2、做好接待接待人员要标准 衣着打扮

>注意自己的仪表打扮、不要浓妆艳抹、基本的礼仪动作 3、门店的陈列 正价

>礼品的摆放、价格要醒目、要求一目了然 二、信息汇总及跟踪

1、每晚整理信息做每日汇总

>把每日来店客户信息做好登记把两个店的信息汇总然后以专员做二次的访问 2、专人做追踪电话

>需要一个说话有亲和力有一定的专业能力的人来做电话追踪以便有些正在犹豫的客户跑单 3、老的信息整理

>要把以前的信息做好整理可以做一个客户转介绍、有一些老客户实力强的可能在出新单 4、互动信息追踪

>互动信息是新客户的主要来源，我们要紧盯这些信息摸清楚客户的具体信息为客户做详细计划书体现我们的专业化能力

三、活动期间人员分配

>需要每个人能力做合适的工作分配 四、DM的发放

>有些刚入住的小区可以推广DM 五、活动当天

>人员的分配以连环管理方式做人员调配、要把自己店的客户有

秩序的管理、给客户留一个友好印象 六、调动人积极性

>店员积极性怎么样调动起来、要有一定的鼓励和奖励、要在这

20天内都要紧张起来不能松懈。能做到每天都激情。 七、话术金语（促销的技巧）

>接待的话术：进店客人

接待人员：您好、欢迎光临方舟地暖御马暖气（要微笑对待客户）请问您想购买哪款的产品

进店客户：看看或我有什么样的需求

接待人员：您刚刚过来先坐下来喝口水休息一下随便我也可以给你介绍一下你想购买的产品。

进店客户：（坐下）我要需求什么东西或我想了解一下什么东西 接待人员：你看这是您需要的材料（详细解说）然后我们推广我们的活动转变客户思维让客户参与我们的活动。 进店客户：我需要考虑或我在转一下

接待人员：没关系做市场对比很正常不过我们的这次活动是今年

最后最优惠的活动，希望您不要错过。（这时候需要的礼品发送）这是你的礼品我们现在的活动进店有礼品的，您看把你的联系方式能留一下吗，我们这次活动是要坐回访的。 八、活动内容（清楚了解）

>活动的DM店员每个人都要了解做到了解每一个环节，最好能做到活动考核。

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