你还在吗?

篇一：你还在抱怨吗

你还在抱怨吗

不要抱怨世界对你的不公平， 不要抱怨世界对你的不公平！ 这世上就没有什么不公平， 这世上根本就没有什么不公正！ 你至少拥有着世界上也许有人有， 但多数人却没有的五样东西： 你的四肢健全，

即便你很穷；

你能听见、看见，

即使你没有钱花；

你能说话、走路，

就算你的生活环境不及他人。 我的朋友，

我要跟你说：

你够幸福的啦，你该知足的啦！ 有钱并不代表快乐，

但快乐也并不说明有钱。 相反而言，

没钱并不代表悲哀，

但悲哀也并不说明没钱。 于是，

我想再次跟你说：

不要抱怨世界对你的不公平！ 假如用无数金钱换取你的生命， 你愿意吗？

假如一次许愿去换取你的生命， 你愿意吗！

只要不是疯子，

而是四肢健全的人；

只要不是傻子，

而是看得见、听得见的人； 只要不是呆子，

而是能说话、能走路的人， 我敢肯定的说：

你不愿意！

我不愿意！

是人类都不会愿意！

每个人想要走到人生道路上的尽头， 尽自己的全力载下美好的记忆。 一个人能活不到三万天， 除去吃喝玩乐的时间，

你能活不到一万五千天。 虽然你没有优良的生活环境，

但只要你的一生过得充实， 没有后悔，

没有哀伤，

没有痛苦，

没有叹息&

在你见到上帝后， 只要你能大声说出： 虽然你给我的条件不足， 但我的一生没白白废掉！ 我肯定，

上帝也会大开城门， 欢迎你的到来。

篇二：你的梦想还在吗

你的梦想还在吗?

2012-08-09

08:05:29

大家好，这里是time radio 时光电台，我是主播蓝七

今天要和大家说的话题，关于梦想

梦想这个词，被很多人诠释。却是永远不会老的话题。

每个人心中都会有一个梦，从呀呀学语开始，我们会承载父母的期望，到读书学字，我们渐渐拥有自己的想法，随着时间的变迁，不同的时

期梦想，这个词语，被赋予不同的意义。

有些人可能一直坚持着自己的梦想，有些，可能依然放弃

电波那一旁的你，你的梦想，还在吗？

不知道一个人开始有记忆，能够理解事物是多大的年龄。那种记忆，是当你成年之后依然能够清晰的记得的记忆。

三四岁，在外婆家的四合院里，我已经学会诠释喜极而泣这四个字了。 喜极而泣，你是如此开心，开心不是应该笑吗，在笑的同时可是泪水就会喷涌而出。

我不敢上前去拥抱，拥抱那个离开了我很久，去外地做手术回来的妈妈。

远远的躲在邻居家的墙角边偷偷哭泣。嘴角上扬，我在笑，也在哭。记忆里的妈妈，总是和那些各种颜色药片为伴。

曾经不能说话，靠在一个红色小本子上写字和家人沟通。那时起，我的梦想就是做个医生，希望将来用自己的力量，治好妈妈的病。 所以我努力的读书，初中的时候，每晚就会学到深夜2点，妈妈常常起来叫我不要学习了，时常叫我多出去和朋友玩。

可是我总是说，再学一会，就一会，因为我知道，如果我不努力的学习，我就没有办法考上重点高中，没有办法实现梦想。

当我如愿考上重点中学重点班，我的妈妈却离开了我，永远的离开了我。

我再也不想做医生了，身体不舒服，也不愿意去医院，我讨厌消毒水的味道，因为那是死亡味道。

16岁的时候，我疯狂爱上了音乐，那时候，应该还没有MP3,最好的应该是那种超薄的卡带机。攒了很久的零用钱，买了一个，心爱的若或之宝般。

音乐带来的快乐和充实感，是任何其他事物不能给予的。

17岁，我开始弹吉他，暑假的时候，除了吃饭上厕所睡觉，无时无刻不在练习。

那时候还只是一个花200块钱买的练习琴。红叶牌的。

虽然音质真的不好，但是吉他这东西，琴弦和琴枕之间不断的磨合，时间久了，那些曲调，是有生命的。

那年，我对我爸说，爸，我不想上大学了，我想做音乐，写歌，唱歌。做北漂。

理所当然的被训斥了一顿。

那时我不是一个特立独行的人，不会违背父亲的意愿。

所以还是拎起背包走进大学。

于此同时，我有了一把真正意义上的吉他。

一把在当时吉他琴行里，最好的琴。一把纯手工的木吉他。

这把木吉他，陪我度过了美好的大学时光，带来诸多荣耀。音乐的天赋淋漓尽致的发挥。

我爱音乐，那时，是我生命总最重要的东西。

学校后面的是一座小山。周末的时候，我常常一个人背着吉他爬到山顶大声的唱歌弹吉他，没有人听见，不会再有旁边宿舍的同学敲门投诉打扰群众了。晴朗有风的天气，站在山上，可以看到半个东港区，远处的大海，几只帆船。

那是我最幸福时刻。

在我即将参加一个大型比赛之前，踌躇满志的我，遇到了人生第一次灾难性的毁灭。

一次事故，脑部受创。我失去了一部分记忆。之后，我发现失去了一种能力，我再也不能唱歌了，再也不能弹琴了

不能唱歌，不能弹琴，不是平常意义上的做不到，而是，失去了一种天赋的灵感，曾经轻易的能够给一段词谱曲子，作和声，那时候，我却再也做不到了。

即使那把木吉他能够发出美妙的声音，而演奏的人，失去了与之共鸣的，那个叫做，乐感，灵魂的东西。

那首歌曲老男孩，筷子兄弟唱的时候我哭了一次，。

去年，歌手刘欣在比赛的时候唱了这首歌，情到深处，她走音了，她唱的不好，而听这首歌的我，已是泪流满面。

歌里唱着：生活像一把无情刻刀改变了我们模样未曾绽放就要枯萎吗我有过梦想

还好，我还可以做广播，可以在这里给大家分享过去。

在那间只有一个话筒，两台电脑，一个小的调音台的大学广播室里，我开始了我的广播梦。

也许那不能完全是一个梦想。是一种对音乐热爱的延续，在广播里，分享我爱的音乐，说我想说的话。

不是专业学播音出身，说话zicisi分不清，新闻稿读不好，一度被广播站除名。

不想放弃，那是唯一支撑。于是一本一本的读书，每个字表上读音，反复练习。当我再次走进广播室，在话筒前，自如的播音的时候， 我没有看曾经那些质疑我的人的他们惊讶的脸庞。我做到了，只为梦想。

2010年，我终于做了一名真正意义上的广播主持。

给那个小城市里，更多的人做广播。依然最爱的音乐节目。

篇三：你还在卖产品吗？

如何卖服务?

当今世界的经济环境，对于多数中国制造业企业来说，不失为一个提前到来的“冬天”。通货膨胀、能源危机、原材料成本上涨、粮油紧缺、金融市场动荡等等不利因素，约好了似的几乎同时向中国企业提出了最严峻的考验。它们当中有很多已倒闭，而幸存下来的，未来的每一步仍旧如履薄冰。

“对于同样产品，我们不可能提供更低的价格了。”面对产品销售利润日薄西山的时候，企业的下一个订单在哪里，从产品走向眤务的模式是企业的自然选择。很多企业在为客户服务中发现了新的利润点：当你将客户与你捆绑在一起时，你就将竞争锁在了门外。很多企业开始大姐放弃产品路线，将它们原有的模式转变为基于解决方案的模式。制造商改变单纯地生产产品，转化成承担完整任务的全过程，从只生产有形的产品转向帮助客户达成一个结果。

在Interface的失败案例里，专家为我们解读企业从产品向服务转型的过程中可能的解决方案，更多的先行者为我们示范转型中可能面临的挑战。

用服务将竞争对手锁在门外。中国企业没有更多的准备时间了，行动是唯一的选择。

客户真正想要你做的是完成一件事，一项任，是为他们承担一种问题的解决SKF的高管知道，“对于同样产品，我们不可能提供更低的价格了。”

在为客户服务中他们发现了新的利润点：当气你将客户与你捆绑在

一起时，你就将竞争锁在了门外所以制造商应该改变了单纯地生产产品，转化成功承担完整任务的全过程。

从只生产有形的产品转向帮助客户达成一个结果。

“我不卖给你涂料了。我要卖给你汽车的完全正确的喷涂，让你能够把完美的汽车开出工厂出售。你感兴趣吗?”

“我们不卖轴承了，我们卖给你机器持久运行的保障。怎么样?” “我已经跟踪了包括你在内的十个和你一样的在医院使用机器的方式。你们的机器利用率比别人低。你是否对用得更好感兴趣?”

这些问题来自不同行业的不同企业——BASF、SKF和GE——然而他们实际上问的是同一个问题：能让我为你创造更多价值吗?相信他们的任何一个客户都不会轻易拒绝他们的提议。而事实也是如此。这三家企业都已经成功地从单纯的产品导向转向了基于“解决方案”的客户价值导向，并实现了稳定增长的收入和高于行业平均水平的利润率。 在我们的市场营销系，关于客户与提供商之间共同创造价值的理念有着热烈的讨论。我认为基本上客户想要得到的是你提供的价值，而为了创造这一价值，你总是要结合有形的东西和无形的东西，其潜在的含义是包含了产品和服务两部分。

当然给服务下一次精确的定义并不容易，现在产品与服务两者之间的界限越来越模糊。因为客户真正想要你做的是完成一件事、一项任务。理想的情况下，是为他们承担一种问题的解决。因此，服务在这个趋势中，必然被看做是为客户做一份工作来达到其目标。所以制造商改变了单纯地生产产品，转化成承担完整任务的全过程。这就是为什么我们要

从只生产有形的产品转向帮助客户达成一个结果。

婚姻与更好的婚姻

如果你是一家经营涂料等业务的公司，如BASF，假如客户之寻是上海大众汽车，必须在生产汽车的最后环节给汽车喷涂，那么你的产品——涂料对客户来说是有价值的。但是更有趣的是，从客户的角度来看，他并不是想买涂料，他想要的是经过正确喷涂的汽车。涂料只是实现最终结果的一个方式，只是得到对他真正有价值的东西的中间步骤。对他来说真正有价值的是能够在经销商那里出售的、经过正确喷涂的汽车。 很多汽车厂商在汽车组装方面是专家，能很出色地把各个零部件装在一起。但是正确地喷涂汽车是一个化学过程，而不是一个机械过程，这就不是汽车公司专长的地方。这时你就可以对客户说：“我不卖给你涂料了，我要卖给你别的东西。我要卖给你汽车的完全正确的喷涂，让你开出工厂出售。这是我想做的，你感兴趣吗?”客户会说：“这是我真正想要的——完全正确喷涂后的汽车，没有任何瑕疵。”

接着你就可以对客户说：“我们将承担你汽车喷涂的全过程。把你的车交给我，我会到你的工厂：作为共同生产的一部分，我会接管你工厂的这一部分，我会自己研究如何使用复杂的喷涂机器人，我也会学习如何使用我自己的涂料。我不仅仅是把涂料交给你，我现在要帮你把涂料喷在汽车上，我将对喷涂的质量负责，我将保证当汽车推出喷涂车间时是完美的。”

锁住客户

我想BASF或者我们下面要谈到的SKF在他们提供给客户的服务中至少获得两点优势。第一，当你开始这样做时，你将客户与你捆绑起来，这就像是婚姻一样。夫妻之间一旦走到一起就很难很快分开，不然你就要离婚，这很痛苦，而且花费很多时间。你为客户投资很多，客户也为你投资很多，这也意味着，转换到另外一家供应商几乎不可能。你们已经结合得如此之多，投入看如此之多。你们共享了信息，共享了流程，很多情况下，这样的服务是多年期的。实际上，你将竞争锁在了门外。这是一个很大的优势。

第二大优势是，你们如此亲密地一起工作，你对客户的了解会多得多。这意味着你会比以前做得更好，因为你有了亲身体会到的经验。比如我研究过的同样把汽车喷涂作为业务一部分的PPG工业公司告诉我们：因为有了这些新学到的经验，他们现在可以用比以前少得多的涂料来完成汽车喷涂。以前，他们没有理由想如何节约涂料，因为客户是按喷涂的多少来付费的，他们自然是卖尽可能多的涂料。现在他们感兴趣的是最终的结果，他们可以节约很多钱而得到更多、更好的结果。一部分自己留着，一部分给了客户。

比如在一项多年期喷涂合同中，每年喷涂一辆汽车的价格下降5％。换句话说，客户和供应商之间有一个共同的目标要完成。客户可以看到其成本会减少，供应商也能够从中赚到钱。因为他们可以从客户那里得到更多的业务，比如他们以前有五个供应商，之后有三个最后他们就只有一个供应商了。

所以你可以锁住客户，更加了解客户，降低服务客户的成本、改进提供这些服务的过程。相应的，客户也得到了很大的好处。通过这种方式，客户能够得到比他自己做的更好的服务。而这并不意味着客户要付更多的钱。这是一个双赢的结果。

NOW,or Never

一家制造企业告诉我：“你知道我的工厂已经全线生产，满负荷运转，我还不得不对一些客户说不。”我与这家企业的董事总经理交谈，他是公司的大明星，他对我说：“在未来有一天我会做服务，但现在我没有时间做服务。我不需要。那是未来的乐章。以后，如果我感到竞争越来越多，如果我们不能再增长，那么我们就再看看服务。”

我想这不是一种好的态度。首先你不能等火烧眉毛了，然后突然清醒过来说：“好的，现在我们需要服务了。”因为对于很多公司来说，从单纯的以产品为中心的企业转变为以服务为导向的企业需要很多年的时间。而如果你不得不以很强硬的方式，在压力之下快速地转变的话，那么你就很可能在转变的过程中出错——低级的错或者致命的错。我想即使那些过得很舒服的企业，赚很多钱，有很好的利润，也应该花时间做好转变的准备。

第二，企业应该非常努力地问自己的是“我们真正为客户做什么?”多数时候，企业定义自己所做的事时限定在一个很小的范围。以瑞士公司SKF为例，他们生产安装在机器里的轴承。这家公司说它遇到了许多来自中国、菲律宾等亚洲竞争对手。“对手公司的价值定位是我们可

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