公司晨会形式及召开流程

公司晨会形式及召开流程

为弘扬公司企业文化，倡导企业发展理念，进一步提高公司部门工作效率，加强部门员工的沟通与交流，掌握各岗位工作动态，发现并解决各岗位存在的问题，适时对每日的工作进行点评和总结，根据公司发展的需要和管理要求，经公司总经办研究决定，在公司各部门推行每日晨会制度，望公司全体员工遵照执行。具体要求如下：

一.目的

通过每天的晨会交流，就是要及时对工作中出现的各项问题进行沟通、总结、拟定改善对策，提高服务质量和客户满意度，推动员工的工作积极性和紧迫感，不断提高员工的工作能力及职业素质，积极促进各类工作目标的达成。增进员工间相互学习，彼此了解，促进团队的融合，并对企业文化以口号的形式不断重复，使服务行为准则深深渗透到每一位员工的心灵，进而增强员工的使命感、责任感和、凝聚力。

二.形式

1. 周一至周五早上8:30—9:30召开晨会，由综合行政部负责召集、集合，公司全体员工参加，按每个部门列横队，主管在站第一个位置。

2.由各部门经理、主管轮流主持，晨会结尾进行主持人交接。部门经理或主管因事不能主持，应提前15分钟告知综合行政部召集人。由综合行政部负责主持。

3.晨会地点公司服务部门前，晨会时间应尽量控制在30分钟以内。 4.晨会纪要由综合行政部整理上报总公司及公司各部门。 5.附：各部门经理、主管轮流主持晨会安排表 时间 周一 8：30～9：00 周二 8：30～9：00 周三 8：30～9：00 周四 8：30～9：00 周五 8：30～9：00 诚实 有责任感

部门 内容 1.仪容仪表的检查及对昨天工作的回顾。 2.对晨会进行总结点评，并对今日临时性工作提出要求。 3.对工作中出现的问题进行沟通，拟定改善对策。 1

与会人员 会议监督

三.晨会流程

1.行政部：应在会前10分播放激励性的音乐，了解昨日工作情况，准备晨会。 晨会召开：每周周一至周五，由综合行政部负责人集合站队，各部门人员轮流主持，公司全体员工参加。

2.主持人：今天是****年**月**日，星期*，今天由我为大家主持晨会。 各位同事：早上好！ 全体同事：好，很好！ 3.主持人：

今天是***同事新入职，让我们以热烈的掌声欢迎***加入公司！ 今天是***同事的生日，让我们以热烈的掌声祝贺***生日快乐！

4.主持人：请各部门负责人（负责人不在应指定部门员工负责）检查各部门员工的仪容仪表是否规范，及员工参会情况和昨日工作情况：

通过3分钟的检查：请各部门汇报情况：

行政部：与会员工仪容仪表规范。应到6人，实到3人，其中保洁在打扫卫生、厨师在采购食品、保安在执勤。

昨天工作情况：处理日常人事行政事务。

财务部：与会员工无仪容仪表规范。应到3人，实到3人。 昨天工作情况：处理日常财务工作。

配件部：与会员工无仪容仪表规范。应到7人，实到4人，其中3人未参加。 昨天工作情况：配件部昨天销售200元，其中服务部未统计。

服务部：与会员工无仪容仪表规范。应到6人，实到4人，其中**8在办公室办事，***今天休息。

昨天工作情况：昨天总共处理维修事件1起，其中三包1起，外修1起。 维修部：与会员工无仪容仪表11人规范，其中1 人衣服不干净。应到12人，实到12人。

昨天工作情况：昨天总共处理维修事件1起。

5.主持人：现在请全体同事跟我一起朗诵公司服务宗旨、服务理念、服务愿景； 我们的服务宗旨是：倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。 我们的服务理念是：每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。 我们的服务愿景是：让每一个客户满意而归。 （朗诵口号完毕）。

6.主持人：让我们以热烈的掌声，欢迎***同事为我们带来工作心得分享。

诚实 有责任感

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7.主持人：现借助各位同事热情的掌声，有请公司***副总对对今日工作提出要求。

8.主持人：对晨会进行点评。

今天晨会纪律表现情况，对晨会中出现的问题进行沟通，拟定改善对策。 今天的晨会到此结束，明天的晨会主持人***，祝愿各位同事工作愉快！ 全体鼓掌两声，后离场。 四.处罚

1.主持人未按规定召开晨会的一次处罚20元。 2.若晨会结束，还有同事无故缺席，处罚20元。

3.以上罚款将作为员工活动储备金，由监督领导处罚，行政专员实施与保管。 五.要求

1.为保证早会流程顺畅；各部门人员应自觉遵守晨会制度，准时参会，确保晨会正常进行。

2.遵守会场纪律，关闭手机或调至振动状态，禁止接打电话，禁止吸烟，保持会场安静、卫生。

3.控制晨会时间，因事不能按时参加会议，需提前向公司领导或主持人请假。 4.掌握全场的气氛，注意细节。

5.以上制度即日起执行，由综合行政部负责解释。

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二Ｏ一五年四月一日

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