中兴ZXECS统一通信解决方案-2011-02-09精简

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中兴ZXECSTM 统一通信解决方案 中兴

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世博启示录

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用户体验的变革

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中兴与ICT 中兴与截止2010年数据，国际通信厂商中产品线最全的公司无线产品 核心网产品 承载/接入产品 承载 接入产品 业务产品及配套

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终端产品

UMTS/GSM CDMA2000 TD-SCDMA WiMAX LTE

移动核心网

WDM/OTN NG-SDH/MSTP

增值业务 OSS/BSS IPTV

手机

固定核心网

IP传送 监控产品 路由器

上网卡

ICT电源 固定台

IMS

以太网交换机

ICT是信息、通信和技术三个英文单词的词头组合(Information and Communications Technology,简称ICT) 。它是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和 新的技术领域。

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ICT介绍 ICT介绍办公电话 传真机

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电子邮件

ICT技术 ICT技术 CT + IT

即时消息

手机 短信 OA办公系统

个人电脑

电话会议

服务系统

视频会议

全面信息化解决方案： 全面信息化解决方案：统一通信

应急系统

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中兴统一通信品牌

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统一通信解决方案大品牌： 中兴通讯 统一通信解决方案大品牌：ZXECS 品牌优势： 品牌优势：

TM

中兴通讯为全球产品线最全的厂商，有超过 多年的技术积累 中兴通讯为全球产品线最全的厂商，有超过20多年的技术积累 国内最早、 国内最早、唯一统一通信整体解决方案提供厂商 全系列产品自主知识产权， 全系列产品自主知识产权，强大的研发和技术支持能力 具有全球化的售前、售后、培训中心， 具有全球化的售前、售后、培训中心，阳光服务 2001年，组建 中心(业务研究院),开始 研发，获得 中心( 研发， 年 组建IT中心 业务研究院) 开始IT研发 获得CMM5级认证 级认证 2003年，从核心网 产品线成立(中央研究院),负责 研究 产品线成立( 年 从核心网CT产品线成立 中央研究院) 负责CT研究 2005年，ICT产品线成立，专业对外服务队伍，推统一通信解决方案 产品线成立 年 产品线成立，专业对外服务队伍， 2006年至今，产品服务于国内各行业 行业单位 年至今， 年至今 产品服务于国内各行业/行业单位注： ECS:Enterprise Converged Service (行业融合服务 行业融合服务) : 行业融合服务

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统一通信建设思路

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发展行业特色业务<---发展行业特色业务

企业、行业个性化定制 企业、

更多定制化统一服务、统一调度 统一服务、 ---> 提供专业 增值业务

专业应用等统一通信业务平台

统一通信现网升级、 化改造 现网升级、IP化改造

---> 统一通信平台 建设完毕

基础语音

---> 基础平台 改造完毕

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ZXECS 统一通信的领先优势中兴通讯的ZXECS是国内最早提出统一通信的品牌。其相关发展历程如下：

TM

内部

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基础语音 技 术 积 累数字程控交换机(PBX) 国内 程控交换机

统一通信IM 2004年，ZTE IM系统

统一服务全IP内核呼叫中心 2004年，中兴 中兴ZXNGCC 中兴 2006年，40000路IVR系统上 海电信商用 2008年，7500坐席超大呼叫 中心系统江苏电信商用 目前全球市场占有率 方案发展到第五版

统一应急智能数字调度系统 1999年，中兴 中兴ZXQ10 中兴 2004年，中兴发布GOTA数 字集群专利 2008年，成为中国标准， 中兴集群调度成为国内

第一款TDM内核

1995年，中兴 中兴ZXJ10 中兴 软交换(NGN、IPPBX) 国内 交换

第一张全球大型多业务IM商用系统：中兴内部协 同办公网建立 全公司6万员工使用IM至今 国内运营商主力供货厂商 方案发展到第九版 UC 升级 中兴IM平台 为第三代UC系统， 2005年，中兴 系列 中兴UC系列 中兴

第一款IP内核软

第一 第一品牌全IP内核触屏调度系统 国内 第一款全IP内 核触摸屏调度台 2006年，中兴 中兴PDS系列 中兴 系列

2001年，中兴 中兴ZXSS10 中兴

统一 通信 发展

国内 发布统一通 信大平台 ZXECS UC10 2005年，中兴 IBX系列 中兴 系列

领先

IP内核全业务呼叫中心

领先

国内 发布第一款一体 化全业务呼叫中心产品 2006年，中兴 系列 中兴CC系列 中兴

领先

领先

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ZXECS 四大成熟应用企业统一通信 企业统一服务

TM

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…

企业统一语音

统一通信(平台、增值业务) 平台、增值业务)

统一服务(专业应用) 专业应用)

企业统一应急

基础平台 (基建) 基建)

统一应急ICT应用 应用 (专业应用) 专业应用)

多业务交换(语音、视频、消息)、统一通信录、 多业务交换(语音、视频、消息)、统一通信录、业务管理 )、统一通信录

统一通信业务平台以基于通讯录的语音/视频 以基于通讯录的语音 视频 /消息通信为基础业务 消息通信为基础业务 平台化的技术整合各类不同 的业务 最终为企业客户呈现便捷、 最终为企业客户呈现便捷、丰富 的业务应用体验

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目录

基础语音、统一通信解决方案 基础语音、

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最主流、 最主流、稳定的架构统一语音 统一协作 统一服务 统一应急

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统一平台建设

ZXECS UC10

统一通信大平台ATCA即Advanced Telecom Computing Architecture (高级电信计算架构) 99.999%的可用性 与IBM的T架构齐名 CC100 PDS100 目前最主流架构IP呼叫中心平台 IP调度指挥平台

IBX10000 IP语音平台

UC100 IP协同办公平台

IBX/EBG系列综合业务交换设备

AG/TG/TCG系列语音网关

统一用户体验

传统方式

统一通信方式

模拟电话

传真机

ePhone 多媒体电话

eDesk eTouch 个人信息门户 触摸屏信息终端

eStation 触摸屏调度台

智能手机

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最丰

富的产品系列解决方案 IP语音解决 方案 (VOIP) 产品 IBX语音交换平台 型号 ZXECS IBX10000 语音软交换 ZXECS IBX1000 综合业务交换设备 GW语音网关 ZXECS AG 7/8/9系列 ZXECS TG 9系列 ZXECS TCG 5系列 ePhone体验终端 IP协同办公 解决方案 (UC) UC UC100 (OE) eDesk 电脑软终端 eTouch 智能个人终端 eMobile移动终端 UC100 (MP) UC100 (CP) IP呼叫中心 解决方案 (CC) IP调度指挥 解决方案 (PDS) CTI中间件 CC100 业务软件 PDS100 引擎系列 引擎系列 eStation ZXECS Phone P/V、eP系列、Touch 系列、E智能系列 ZXECS UC100 OfficeExchange ZXECS eDesk ZXECS eTouch ZXECS eMobile ZXECS UC100 MeetingPoint ZXECS UC100 CollaboratingPoint ZXECS CTI ZXECS CC100 ZXECS PDS100 监控引擎 视频会议引擎 ZXECS eStation 介绍

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万门级NGN行业语音交换平台(国内率先发布) 千门级一体化综合业务交换平台(国内规格最高) 4-96口FXS、FXO口接入网关(国内规格最高) 1-32E1 IP、E1中继网关(国内最全系列) 万能协议转换网关(国内协议排名最全面) IP电话、IP多媒体可视电话机、触摸屏系列、智 能个人终端系列(国内最全系列) 协同办公服务平台(国内最大网6万规模) 协同办公桌面软终端(中国移动首席合作伙伴) 触摸屏个人通信终端(国内首发) 移动个人通信终端(和黑莓名列两大运营品牌) 电话会议、视频会议 平台(国内首发) 数据会议平台 中间件软件 呼叫中心业务软件 调度指挥平台(可视化调度国内首发) 与监控集成(电力行业专利编写者) 与视频会议集成(电力行业专利编写者) IP多媒体触摸屏调度台(国内首发)

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各行业十二五规划对语音建设的明确要求： 各行业十二五规划对语音建设的明确要求：统一架构与运营商网络互通 与行业内部 统PBX互通 互通 统 /

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3G支撑 支撑 电 话 会 议 三网融合 提升效率

升级换代

节省话费 增 个性化 值 业 务 对外服务

统一通信可视化

/

对

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十二五规划对于统一通信的要求： 十二五规划对于统一通信的要求：统一体验 eDesk系列门户软件

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ePhone系列多媒体话机

eTouch系列触屏终端

eMobile M手机

统一业务体验

一键式功能体验 一键式功能体验

定制化业务体验 定制化业务体验

移动手机

无线化接入体验 无线化接入体验

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智能化： 智能化：使用习惯的统一电脑 桌面

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移动

统一体验

Android的大力发展

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统一通信的直观感受

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eDesk个人门户

统一信息

统一短信

统一语音

统一视频

统一通信录

协同办公客户端，是一种重要的员工办公和通信手段！ 协同办公客户端，是一种重要的员工办公和通信手段！ 即时消息：状态

呈现、多方交流等 业务导航：应用系统集成、单点登录等 通讯业务：单方电话、多方电话、会议电视接入、短消息收发等

统一办公

数据业务：电子白板、文件共享、文件传输等

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统一通讯录通讯录的点击显示

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通讯录的查找

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统一语音

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统一会议统一协作 统一会议

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会议开始

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统一办公

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统一短信平台1、信息发布及问候祝福、对内发布会议通知 2、对客户发布商情，以及动态发送温馨问候如生日祝福节假日问候等 3、短信客服中心受理客户投诉和咨询；发出调查信息让客户反馈。 4、设立广告短信，对老客户或按号段发布促销(新品推广)短信广告

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/jwh4.html