电子商务专业“三二分段”人才培养标准 - 图文

职业教育五年制 “三二分段”人才培养方案

专 业 电子商务专业

二零 年十月

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五年制“三二分段”人才培养方案

一.专业名称与代码

[高职专业名称] 电子商务专业 [高职专业代码] 620405 [中职专业名称] 电子商务专业 [中职专业代码] 121100 二.教学类型及学历层次 [教育类型] 职业教育 [学历层次] 五年制高职 三.招生对象及学制 [招生对象] 初中毕业生

[学制] 5年（中等职业教育3年+高等职业教育2年） 四.职业面向

本专业毕业生主要从事企事业单位的产品网络营销、网站运营、网络产品规划等工作，以及能够基于电子商务开展自主创业。 五.就业范围及岗位 主要就业部门及单位

主要就业行业及单位是：电子商务企业和在网上开展商务活动的企业事业单位。

主要就业岗位得增加主要就业行业及单位、其他就业岗位、未来发展岗位 该专业的学生主要就业岗位有：网络营销、网络推广、网络信息编辑、网站运营、网站策划等电子商务就业岗位和自主网上创业岗位及其他相关领域。 六.培养目标

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本专业培养德智体美等方面全面发展，具有诚信、敬业的良好职业素质，熟悉国家电子商务法律法规，掌握电子商务理论、现代商务经营管理、计算机以及网络等方面的专业知识，具备产品网上销售和网站网络综合推广等职业技能，面向电子商务企业和在网上开展商务活动的企业事业单位和服务机构，从事网络营销、网络推广、网络信息编辑、网站运营、网站策划等电子商务活动和能够自主网上创业的高端技能型人才。

七.知识能力、素质结构及要求

本专业是以培养电子商务领域高端技能型人才为根本任务，以适应社会需要为目标，以培养技能型人才为主线，学生应具备相应的知识、能力、素质结构。

1.知识结构这部分得增加内容

具有一定的英语能力和计算机应用知识，能够熟练使用办公软件和本专业相关软件；

具有对电子商务的基本知识、基本概念、基本理论和相关问题有一个总括性的了解，对电子商务学科的交叉性、边缘性、综合性、系统性、先进性和实践性有深入地了解和认识。

具有了解和掌握网络经济与传统经济的共性与个性，学会用新的网络经济的观点来观察和审视社会经济新现象，解释新问题。

具有了解网络营销的特点，熟悉网络营销理论基础与环境，掌握市场调研、市场战略与计划、广告、公关、销售、客户服务、网站策略、营销评价等内容。

具有电子商务系统组织、运营管理和系统评价的能力。

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具有了解和熟悉国内外金融电子化的发展状况和发展趋势，电子支付系统的功能目标、基本原理、业务处理过程、系统结构、系统管理、系统安全措施和系统的规划设计等。

具有系统掌握电子商务环境下物流管理的理论和开展物流管理实务的技术和方法。

具有电子商务系统设计、实施、维护的基本能力。 具有维护电子商务安全的基本知识和技能。 具有实施电子商务必须的法律知识。 2.能力结构 （1）职业核心能力

①自我学习能力。学会掌握和运用各种学习方法、养成良好的学习习惯，以学会学习为最终目标。在常规条件下能运用这些能力适应工作和学习的需要。对有兴趣的知识和任务可以用发现式学习法掌握知识、信息。同时具备继续努力提高自我学习能力。

②与人交流能力。具备以汉语为媒体，在听说读写技能的基础上，通过对语言文字的运用，以促进与人合作和完成工作任务为目的。具备进入就业工作岗位最基本的与人交流的能力，在常规条件下能运用这些能力适应既定工作的需要。

③与人合作能力。在一对一或者团队的工作环境中，在个人与他人、个人与群体的条件下，以职业工作条件和环境为背景，通过与人交流的方式，并结合其他解决问题的能力，信息处理或数字应用等技能或手段，以完成工作任务和解决实际问题为目的，能理解个人与他人，个人与群体的合作目标，有效地接受上级指令，准确顺利地执行合作计划，调整工作进度，改进工作方式，检查合作效果，协调合作

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过程中的矛盾关系，按计划完成工作任务。

④解决问题能力。解决问题能力的培养和运用以职业工作环境和团队组织为条件，以生活、工作和学习中普遍存在的问题为主要对象，具备进入就业或工作岗位最基本的解决问题能力，在常规条件下能根据工作的需要解决一般简单和熟悉的问题。在有限的资源条件下，根据工作岗位的需要，解决一般简单和熟悉的问题。

⑤创新能力。创新能力的培养以职业工作环境和团队组织为条件，在常规工作条件下，能根据工作需要，初步运用创新思维和创新技法进行创新活动。在资源一定的条件下，能提出改进或革新的方案，勇于实践并能调整和评估创新方案，以推动事物不断发展的能力。

⑥信息处理能力。是指以文字、数据和音像等多种媒体为基础，以计算机及网络通信技术手段，以适应工作任务的需要和实际问题的解决为目的，具备进入就业或工作岗位最基本的信息处理的能力，在常规条件下能收集整理并传递适应规定工作需要的信息。扩展能根据工作岗位各方面的需要展示组合的信息。

⑦数字应用能力。是指以数字信息为媒介，通过对数字把握和数字运算的方式，来说明和解决实际工作中的问题。具备进入就业或工作岗位最基本的数字应用能力，在常规条件下能运用这些能力适应既定工作需要。

（2）专业能力

①具备产品网上销售能力。 ②具备网站网络综合推广能力。 ③具备企业在线售后服务能力。 ④具备网站及网店运营能力。

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⑤具备网站建设和维护能力。

⑥具备客户开拓、市场需求分析和网络信息编辑的能力。 ⑦具备网络创业能力。 （3）素质结构

①职业道德稍作调整，围绕电商岗位设置说

在电子商务交易前，要具有可靠的信誉，为促使买卖双方建立良好可信的交易奠定基础；在交易中，必须对交易平台故障（如计算机病毒的潜在威胁、软件错误、硬件故障、网络问题、操作失误等）进行控制和预防，保证交易数据在确定的时间、可靠的地点传输，确保交易的顺利进行；在交易后，保证支付和配送渠道安全、快捷、准确。从技术解决到支付信用，都要求从业人员具有良好的职业素养。

电子商务专业要求学生的职业道德规范主要包括8个方面： 忠于职守，坚持原则；兢兢业业、吃苦耐劳；谦虚谨慎、办事公道；遵纪守法、廉洁奉公；恪守信用、严守机密；实事求是、工作认真；刻苦学习、勇于创新；钻研业务、敬业爱岗。

②心理素质

具有健康的人格、坚定的意志、明确的目标、强烈的责任感； 具有积极的创新思维；

具有要有良好的能力倾向，即人际沟通能力，学习能力，自控能力、自力能力；

具有顽强的社会适应能力； ③行为习惯

具备良好的自我角色管理能力 具备严格的时间安排能力

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具备的良好的职业礼仪

八.专业课程体系按照要求为：1、职业能力分析：

职业核心能力（专业工作岗位 典型工作任务 能力和职业核心能学习领域（课程） 力） 参照：

（一）职业能力分析 网络推 广专员 网络营销能 力 网 络 推 广 能 力 企业在线售后网 络 信 息 编 辑 网站运营能 力 网 站 策 划 能 力 7 网络市场调研和分析专员岗 位 目 标 客户服务专员网络编辑专员网络广告销售专员网络项目（产品）策划专员网络运营专员网站维护和管理专员 网站开发专员网页设计专员网页制作专员 基本素质与能力 电子商务法律法规计算机基本操作能力 基本政治素质社交能力职业道德素质数学计算能力身体素质创新创业意识 职业素质与能力 网上创业能 力

电子商务职业岗位能力细分表

电子商务职业岗位能力 职业能力细分 会网络操作系统、常用办公软件的安装和操作，有较快的文字录入速度 网站推广能力 网络营销能力 seo搜索引擎优化能力 网络营销方案策划能力 网络营销效果评估能力 网络推广能力，善于利用网络各种资源，对网站网络推广能力 进行宣传 推广方案策划能力 计算机办公能力 企业在线售后服务能力 语言表达能力和沟通能力 应变能力和解决问题能力 良好的文字功底。 网络信息编辑能力 较强的网站专题策划和信息采编能力 网络推广能力 电子商务职业岗位与岗位能力分析表 8

计算机网络能力 采集与搜索工具应用能力 网络营销推广能力 用户需求分析能力 网站运营能力 搜索引擎排名优化能力 网络营销评估能力 网站功能规划能力 文档撰写能力 网站策划能力 活动策划能力 用户体验把握能力 网络调研能力 网络推广能力 网上创业能力 网店装修能力 第三方创业平台使用能力

（二）课程体系设计思路按照要求修改

本专业课程体系建立在“以教师为主导，以学生为主体”的现代教育、教学理念基础上，根据社会需求确定岗位(群)，根据岗位(群)要求确定知识、能力、素质结构，构建以职业岗位能力需求为导向的，适合本专业人才培养目标要求的课程体系。

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（三）课程设置需要进一步审核 1.公共基础课

表1 公共基础课（中职3年）

课程名称 职业道德与法律 知识 1.了解道德内涵及各类道德基本规范。 2.了解刑法的任务、原则及犯罪构成等刑法知识。 3.了解民法、合同法、物权法等民事法律知识。 能力 素质（态度与情感） 1.职业活动中能充分展现职业风采、走向成功。 2. 在各方面按道德标准要求自做一个成功的职业人。 己;。 3.使学生们懂法、守法，做有法 律观念的公民。 1.使学生在成长过程中对自己有一个较为客观的定位。 2.具有健康的生活态度和行为习惯。 积极接纳自我，学会自我欣赏，敢于接受生活的挑战，追求自己的人生价值。 1.懂得悦纳自我对于健康成长的价值，了解悦纳自我、直面人生挫折心理和困难的方法。 2.了解青春期心理发展的特点，把健康 握情绪与心理健康的关系，培养积极、乐观、勇敢、坚强等心理品质. 政治经济与社会 1.货币的基本职能。 2.影响价格变动的因素。 3.价值规律的作用。 4.影响消费的因素等。 1.通过学习，使学生感受到我国现阶段的收入 分配制度有利于充分调1.通过学习，使学生明白企业和动各方面的积极性和创公司的区别。 造性，有利于促进社会2.企业提高自己经济效益的重财富的增加和社会生产要意义和该如何做才是一个合的发展。 格的劳动者。 2.税收是国家收入在重要组成部分。 3.培养良好的投资观念。 1.正确认识就业形势。 1.能够运用职业素质的知识分析自己的职业素质。 2.增强学生自我修养的自觉性，学会做人、做事，逐步走向成熟，做一个有素养的人。 引导学生树立“我也行”的“成功者”心态，并能从“找差距”入手，做到从“大处着眼、从小处着手，从未来着眼、从现在做起”。 职业2.端正择业观念、树立适合自己的生涯就是合适的就业观念。 与规3.树立正确的职业观。 划 10

1.词汇表中单词、短语的发音、意义及用法。 2.英语语法的使用方法。 3.元音音标、辅音音节的认读和写等。 公共英语 1.运用相应的阅读技巧，理解reading内容。 2.能听懂Greeting的相关会话语言，并作出应答。 3.能听懂Listening材料。 4.能运用课文所学知识完成Writing部分练习等。 1.教会学生见面打招呼的用语，培养学生尊敬师长和文明礼貌的习惯。 2.通过学习介绍学校的文章并学生自行完成，培养学生热爱学校、热爱集体的情怀，倡导科学教育。 3.会话练习内容的学习，掌握与人为善、乐于助人的一些用语，使学生在潜移默化中提高情商。 1.树立学生数形结合思想。 2.让学生充分体会数学中蕴含的辩证思想。 3.让学生了解数学来自生活，数学又服务于生活。 理解并掌握集合、不等式、函数、指数函数与对数函数、三角函数的概念及其应用。 数 学 通过对数学基本知识的学习，使学生具备数学思维能力、计算能力、计算工具使用能力和观察能力。 语文(上)： 1.学习对人物、环境的描写，对感情的表达。 2.让学生进一步了解议论文及议论文的写作方法。 3.让学生学习通过小说的三要素去分析和欣赏小说。 语文(上)： 1.培养学生对事物的鉴赏能力和思维拓展能力。 2.培养学生的诵读、鉴赏诗歌的能力。 3.培养学生理清文章思路的能力。 语文(上)： 1.让学生学习严谨、谦逊的治学态度，言行一致的做人原则。 2.激发学生对生命的珍视，对环境的保护意识，对大自然的热爱。 语文(上、下册) 语文(下)： 1.让学生学会筛选文章关键信息，理清文章思路，把握文章观点。 2.让学生学会品味文章重点字、句，体会其所包含的情感。 3.引导学生进一步了解新闻稿的基本结构特征。 4.了解《红楼梦》、《水浒传》等的相关文学常识。 语文(下)： 1.培养学生对文章的整体把握能力，重点字、句、段的分析能力。 2.让学生学会先主后次、由表及里、从实到虚的说明顺序。 3.在教与学的过程中培养学生的创造力和合作探究能力。 语文(下)： 1.引导学生感受科学之美，激发探索科学奥秘的兴趣。 2.学习当代军人善良、执着、坚毅的宝贵品格，让学生懂得珍视人间真情。 3.激发学生对故乡的热爱，对中华民族悠久、灿烂的民族文化的热爱。 1.树立正确的学习态度。 2.在文字排版和PPT制作过程中，培养自己的审美观和对工作认真负责的态度。 计算机应用基础 1.了解计算机软、硬件基本知识。 1.掌握winXP的基本操作。 2.掌握office办公软件中各模块2.熟练运用word文字处理软件的应用领域和基本的操作方法。 进行一般的事务处理。 3.熟练运用excel电子表格处理软件进行基本的表格制作、计算和数据处理。 4.能够较熟练的运用ppt软件制作简单的宣传资料。 11

普通话 1.了解并掌握普通话与方言的差别，规范语言的使用。 2.掌握普通话技巧。 3.了解普通话水平测试的内容和范围。 4.掌握朗读的基本要求及基本技巧等。 1.能认识方言与普通话的差异，尽快脱离方言的影响，学习使用标准的普通话。 2.能设立目标通过普通话水平测试。 3.能准确标注和读出声调。 4.能克服方言习惯，正确区分平翘舌音的发音、正确认识异读词和多音多义字， 读准异读词和多音多义字。 5.学会情感和声音的运用，并会用态势语做配合。 1.熟练掌握英文、数字及标点符号的输入方法，英文输入达到200字符/分钟。 2.掌握五笔字型输入法，中文输入达到90汉字/分钟。 1.能掌握几种主要美术种类的制作方法。 2.具备一定的美术鉴赏能力。 3.具备良好的美术设计能力。 4.有活跃的思维，会应用计算机处理平面设计图，灵活进行色彩搭配。 1.培养学生通过语言的表述传达思想感情，用优美的文章丰富，细腻学生的情感。 2.柔化学生的情感，通过交谈的训练优化学生的性格，培养其为人处事的交际能力。 3.培养学生开朗乐观的心态，拥有宽容豁达的性格。 1.树立正确的学习态度。 2.在输入法训练过程中培养自己吃苦耐劳的精神。 1.了解键盘的主要分区和各键位的使用方法。 汉字2.掌握键盘的基本键位和手指分录入 工。 3.了解正确的击键姿势和打字姿势。 1.掌握美术理论基础知识，美术的分类及制作程序。 2.中国美术史基础知识。 3.色彩心理学知识、色彩搭配知识。 美术4.素描知识、如何表现物体的立体基础 感等。 1.了解会计的发展史。 2.掌握会计的基本理论、基本方法基础和基本技能，如会计凭证的填制、会计 账簿的登记和会计报表的编制等基本技能等。 1.掌握体育的基本知识。 2.理解体育锻炼促进人体健康的原理。 3.掌握体育卫生常识，运动损伤处体 理和康复知识等。 育 1.培养学生的美术兴趣。 2.树立其学好美术的信心。 3.完善对色彩心理学的理解，和别人交流感受。 4.能够积极探索美术新空间，应用新软件。 5.学会欣赏素描名家名作，并与别人交流感受。 掌握会计的定义、了解会计核算1.培养学生严谨、细心的职能、会计核算的对象、会计的工作态度。 核算方法、会计核算的基本前提2.诚实可靠，有较强的和一般性原则等。 自律性，面对诱惑时候能够自我克制等。 1.能依照体育卫生的常识进行科学锻炼。 2.能在日常体育活动中有效预防运动损伤并应用运动损伤处理知识，对常见损伤进行简单处理，。 3.提高身体协调性、灵活性、速度和弹跳力。 1.培养学生关爱健康、尊重科学规律的情操。 2.使其养成爱惜身体、关爱健康的习惯。 3.锻炼其刻苦训练的吃苦精神、团结互助的团队精神、奋勇争先的拼搏精神以及学生乐于助人、顽强拼搏的精神。

表2 公共基础课（高职2年）

课程 名称 知识 能力 素质 （态度与情感） 12

思想道德修养与法律基础 本课程以马克思主义为指导，以社会主义核心价值体系为主线，依据大学生成人成才的基本规律，教育、引导和帮助大学生树立科学的世界观、人生观、价值观和法制观。 1.热爱祖国、热爱人民、热爱中国共产党。 2.遵纪守法、文明礼貌。 3.讲诚信，遵守道德规范。 1.具有良好的思想道德品质。 2.养成积极进取，终身学习意识和能力。 3.具有良好的职业道德、健全的法律意识 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 本课程目标主要是对学生进行毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的思想教育，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，懂得为什么只有中国化的马克思主义才能为解决中国革命、建设和改革指明方向。 1.爱祖国、爱人民、是非分明，坚定正确的政治方向。 2.能以明礼诚信为核心的道德品质职业道德。 3.能认识现代的中国国情，培养学生科学地认识和分析复杂的社会现象的能力。 1.职业道德能力。 2.良好的身心素质。 3.辩证唯物主义思维能力与创新意识。 本课程需掌握常用词汇和基本的语法，进行听力、阅读、写作、翻译等方面的强化训练，结合学生的职业背景通过情境化或任务驱动的教学方式训练和强化学生听说和读写这两个方面的能力，满足学生今后基本的职业需求。 英语 1.具有英语听、说、读、写的基本能力。 2.达到高职高专国家考试标准。 3.具有专业英语听、说、读的基本能力。 4.具备专业外文资料翻译能力。 1.具有一定的英语应用能力。 2.具有英语释读与沟通能力。 大学 语文 1.了解中国文化特别是中国古代经典，部分进入“原典”。 2.感知中国文学的发展脉冲。 3.感受大中国的文化传承和人格传递，熏陶中国品格；以美文感知人类的美好情感，提升情感道德品质。 4.关注并评点热点文学文化现象。 1.学习体育的健身、强身的基础知识、基本技术、技能，增强学生体质，全面提高学生的身体、心理素 质、思想品德和发展学生的个性。2.了解和掌握体育卫生保健的基本知识及科学锻炼身体的方法，培养学生对体育兴趣、爱好，养成自觉锻炼身体的习惯。 1.使学生掌握经济数学的基础知识和运算技能。 2.训练学生的逻辑思维能力，掌握经济数学在经济领域中的简单应用，为学习后续课程和毕业后运用打下基础。 1.具有正确识、读、写语言文字的能力。 2.具备书写常用专业文体的能力。 3.具有应用文字准确表达本专业知识且能与他人进行文字交流的能力。 1.健康的身体素质。 2.团队合作精神，公平竞争，团结协作。 3.心理健康，具有克服困难、克服危机的能力。 4.有事业心、责任心和奉献精神。 1.写作与表达能力。 2.抽象思维和逻辑演绎能力 。 3.基础文化知识，一定的人文素质底蕴。 体育 1.良好身体和心理健康状况。 2.体能达到国家规定的相应标准。 经济 数学 1.具有掌握高等数学和工逻辑与计算能力 程数学的相关知识的能力。 2.具有应用所学知识解决专业中的问题的能力。 3.具有根据实际综合应用数学知识的能力。 13

2.专业技能课

表3 专业技能课（中职3年）

1.了解Internet的基本知识。 2.掌握网站设计和发布的基本流程。 网页制3.了解网页布局的基本方作基础 法。 4.理解CSS的概念及定义方法。 1.理解Photoshop合成数字化图像的原理。 2.掌握Photoshop常用的选择工具、颜色填充、文字工具、移动工具及图层混合选项等的使用。 1.掌握网页制作的基本操作。 2.应用网页布局的基本方法，设计丰富多彩的页面。 3.正确使用CSS定义网页外观。 4.熟练掌握表格在网页中的应用。 1.掌握Photoshop图像处理的基本操作。 2.能够熟练制作简单的图形图像。 3.能够较熟练的对图像进行整合和修饰。 4.能够熟练掌握图像的获取、加工美化、合成等操作。 1.能够为他人提供优质的服务。 2.网站内容应积极健康向上，不做违法的事。 3.能够与他人进行合作，具有协调工作能力和组织管理能力。 4.较强的自我知识及技术更新能力。 1.学生通过自主性学习，在教师帮助，同学互助的情况下，能及时发现问题并解决问题。 2.在时间限制下，培养学生的时间观念。 3.在亲身经历的制作过程当中体验图像加工的魅力，全面提高学生的信息素养和艺术素养。 有良好的服务意识，形成良好的职业习惯。 PS图像处理 销售 技术 掌握销售员销售技巧知识。 能够得体、灵活的运用观察能力、倾听能力以及表达能力同顾客进行高效率的沟通。 1.具备网络信息收集、整理、分析的基本能力。 2.网络营销活动策划能力。 3.初步的网站分析与诊断能力。 1.能够在网上购物并能够安全的使用信用卡在线支付。 2.熟悉申请网上银行业务及网上银行的使用，能够利用网上银行进行支付。 3.会申请数字证书。 1.能够熟练使用单反相机和数码相机进行拍摄。 2.能熟练掌握如何对图像的大小位置进行调整。 3.能够从不同角度拍摄出漂亮的物品。 全面掌握网络市场分析、网络营销工具及策略应用，网网络营络营销网店建设及网络营销销基础 策划知识。 1.了解电子支付的含义。 2.掌握电子现金、信用卡、电子支电子钱包和电子支票等常用付与网电子支付工具的概念和使用。 络银行 3.了解网络银行的产生与发展、概念、特点等。 1.掌握摄影的基础理论知识。 2. 熟悉镜头的种类及特性，了解镜头的使用、维护等常识。 1.具备乐观向上的敬业精神、沟通协作的团队意识。 2.具备知识获取和应用的自主学习能力、探索实践的创新能力。 1.培养学生良好的思想品德，使其树立正确的人生观、价值观。 2.培养学生正确的职业操守、承受压力的能力并养成严谨细致的工作风格。 培养学生的审美观，善于在生活中捕捉积极健康、意义深远的画面。 摄影基础 14

1.了解并掌握电子商务的发展史、分类与应用。 电子商2.掌握电商业务流程。 3.了解电子商务网上支付与务基础 结算、电子商务物流、网络营销等基础理论知识，对电子商务形成初步的了解。 通过学习，了解并掌握口才艺术的基础理论知识。 1.理解并掌握电子商务涵盖的所有基础知识。 2.了解电子商务在生活中的应用。 1.培养学生对电子商务事业的热爱。 2.树立对电子商务发展的信心。 营销语言艺术 能够对营销语言应用自如，有良好的口才技能，拥有悦耳动听、圆润优美的声音，有助于使对方产生良好的第一印象。 1.掌握商务礼仪人员应具备的修养，在商务交往中，能够根据场合的不同，能够有针对性地修饰和美化自己的仪容、仪态。 2.正确运用自己的表情和手势，并根据实际情况及时准确地为他人作介绍我自我介绍。 能够独立开设网店、装修店铺，完成淘宝店铺的运营。 1.培养学生良好的心态。 2.在营销过程中，使树立学生“顾客至上”的理念，为顾客留下良好的第一印象。 1.掌握与不同国家、不同宗教信仰的人交往的技巧。 2.能在商务活动中，树立个人形象和展现个人魅力。 商务 礼仪 1.了解礼仪的起源与发展，充分认识礼仪的重要性，认识商务礼仪的作用与意义。 2.了解介绍礼仪的分类、方法，掌握介绍礼仪应把握的原则、顺序、时机、分寸及介绍时的措辞和神态等。 1.掌握网店开店步骤。 2.知道网店装修技巧、宝贝上架技巧等相关知识。 通过各种类型的淘宝案例，了解并掌握电子商务案例分析的方法理论等。 1.了解消费者心理学产生和发展的过程。 2.掌握消费、消费者、心理和消费心理学的基本概念。 网店运营(淘宝) 淘宝案例分析 网络消费心理学 树立正确的人生观、价值观，严格遵守电子商务法律，不销售侵犯知识产权的商品等。 培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。 熟悉并掌握淘宝案例分析方法，提高电子商务应用的能力。 1.掌握消费心理学的研究目的。 2.能够熟练运用消费心理学常用的方法。 掌握商品的照明方法和摄影方法，能够从不同角度拍摄出物品的效果。 能够结合所学知识，掌握消费者心理，从而达到学以致用的目的。 1.对商品拍摄和商品图片处商品拍理有一个全面的了解。 摄与图2.能够针对商品选择适当的 片处理 相机。3.了解摄影的基本知识。 培养学生的审美观，善于在生活中捕捉一些积极健康、意义深远的画面。 市场调查与预测 网络客服 了解并掌握市场调查与预测的基本方法、程序及内容等基础理论知识。 1.了解并掌握网络客服的概念、分类、应具备的基本素养。 2.掌握与客户沟通技巧、工作技巧等基础理论知识。 1.掌握预测的基本方法。 2.能够根据所学知识对市场的变化趋势进行分析判断，做出决策。 能够应用所学知识处理好售前、售中、售后中可能会遇到的所有顾客所提出的要求。 1.培养学生具备一定的专业素质和相关能力。 2.把握市场调查的技术、技巧和原则。 1.培养学生作为网络客服应具备的良好的心理素质，懂得忍耐与宽容客户的一切。 2.具备良好的自控能力和热情的服务态度。 15

1.理解并掌握计算机网络体计算网系结构的概念。 2.掌握网络的基本概念、了络基础 解INTERNET提供的服务。 3.知道Internet的常用接 入方式及相关设备知识等。 1.能够根据需要将计算机通培养学生积极学习新知识、过相关设备接入因特网等。 探索新问题的能力。 2.通过对计算机网络的发展和功能的了解，掌握了网络的一些概念。 注：根据开设课程门数增加表3 表4 专业技能课（高职2年）

课程 名称 知识 1、Photoshop基本操作。 2、图像的基本编辑方法。 3、认识选区及选区的基本操作 4、图层基本知识及操作。 5、颜色与色调调整及操作。 6、蒙版与通道及操作。 7、矢量工具与路径及操作。 8、文字工具操作及使用。 9、滤镜的使用。 能力 1、图片编辑能力。 2、图片处理能力。 3、网店美工能力。 素质 （态度与情感） 1.培养学生的审美观。 2.培养学生的视觉营销能力。 3.培养学生广告设计能力。 平面设计 1、了解各类网页开发工具及网站的基本概念。 2、掌握网页设计的基本方法及表现形式。 3、掌握HTML语言的使用。 4、掌握JavaScript脚本语言电商网的使用。 Fireworks、页设计5.掌握PhotoShop、Flash、Swish等素材加工工具与制作 的使用。 6.熟练掌握利用Dreamweaver制作网页的技术。 7、掌握网站的发布与管理的基本技巧。 1、掌握网络信息编辑登载法律法规及版权、网络信息筛选、网络稿件归类、网络文稿编辑、网络内容整合、网络稿件标题制作、关键词设置的基本技能和方法。 2、理解网络专题的策划与制作的基本原理和方法；网络编辑人员职业道德和职业素养。 3、了解网络编辑工作的特点、职能，网络时评的基本方法。 1、能制作页面美观的静态网站。 2、能根据需要设计制作各种图形图标。 3、能熟练使用HTML语言编写简单网页元素。 4、能设计制作简单网页动画。 5、能使用Javascript脚本语言编写简单网页特效。 6、具备熟练使用Dreamweaver进行网页实现能力。 1、培养学生搜集信息、整理信息以及团队协作精神。 2、锻炼学生沟通交流、自我学习的能力。 3、培养学生的抽象思维能力和形象思维能力。 4、开拓学生的设计思路，培养学生视觉美学法则。 1、具备信息内容原创能力。 2、具备制作网页、图像、视频并能够组织网站互动的技能。 1、培养学生的团结协作能力、创新意识。 2、提高学生的职业道德及职业素质。 电商网络信息编辑 16

网站建设与运营 1、了解现代商务网站设计的特点，掌握电子商务网站的整体设计方法。 2、明确静态网页、动态网页和数据库的关系和区别。 3、掌握ASP核心内置对象的属性和方法。 4、了解asp操作数据库的常用方法。 5、掌握ASP操作数据库Access和SQL的查询、添加、修改、删除的操作技。 6、了解网站制作安全常识及应用技巧。 1、掌握ASP核心内置对象的使用方法。 2、掌握网站搜索引擎的制作方法。 3、掌握ASP操作数据库的常用方法和技巧。 4、能制作简单论坛系统。 5、能制作购物车系统。 1、将网络营销理念融入网站建设和运营。 2、具有良好的职业道德。 3、具有合作精神和创新精神。 4、具有吃苦耐劳的意志品质。 1.营销型企业网站建设。 2.搜索引擎优化。 3.E-mail营销。 4.博客与微博营销。 网络营5.网络广告营销。 6.视频营销。 销实务 7.事件营销。 8.整合营销。 1. 营销型网站建设能力。 2. 搜索引擎营销及SEO能力。 3. 网络营销技巧。 1. 熟悉网络营销。 2. 培养学生的营销思想。 3. 学会灵活使用各种网络营销手段。 淘宝 开店 1.掌握网上零售的基础知识。 2.掌握开设管理网店的基本知识。 3.了解企业及产品的特点，通过互联网开展网络信息的收集、发布、推广、商品销售及客户管理等活动。 4.掌握完成一个淘宝网店的策划、开设、管理和运营等工作。 5掌握网上创业的基本技能知识 。 1..能掌握网上银业务、支付宝、淘宝助理以及淘宝平台的各项工具。 2.能正确地进行网上店铺开设运营管理。 3.能掌握各项网络营销推广活动的技巧。 4.能掌握商品的拍摄美工处理以及店铺装修的技巧 。 1.培养学生爱岗敬业、勤奋工作的职业道德素质、团队协作精神。 2.培养学生搜集信息、整理信息、处理信息、发布信息的能力。 3.开拓学生的设计思路，培养学生视觉美学法。 17

电子商务案例分析 1.了解各领域电子商务的发展状况。 2. 了解电子商务的基本概念及操作。 3. 理解典型电子商务企业的系统概况、电子商务应用系统技术方案、实施步骤、运行效果及经验。 4. 掌握全面分析典型电子商务企业的方法，总结这些电子商务企业的成功经验及失败教训。 5. 掌握电子商务市场分析实践应用。 1.了解B2C网站的类型，掌握网上购物系统的基本要素，掌握不同类型的B2C电子商务网上销售的特点、销售的流程、信息的浏览、支付方式。 2.对给定的B2C网站，能熟练运用上述知识进行全面分析，能进行网上购物。 3.了解B2B网站的类型，掌握交易的特点与优势、交易流程；了解网络商品交易中心交易的方式和特点，交易过程；了解企业网站的特点和运作。 3、了解服务类网站的类型，掌握旅游、咨询、预订等电子商务案例的功能、服务对象、经营策略和具体运作方式。 1.能订立正确的品质、数量、包装条款。 2.能根据不同的贸易背景选择适当的贸易术语。 3.能依据不同的贸易背景订立合适的转运条款。 4.能正确订立完整保险条款。 5.能依据不同的贸易背景起草完整的价格条款。 6.能依据不同的贸易背景订立完整的货款收付条款。 1、能掌握电子商务物流管理流程的有关知识。 2、能掌握电子商务物流管理操作技能。 3、能掌握运用电子商务技术手段解决物流问题的基本技能。 1. 培养学生能用专业的眼光去分析电子商务市场，从而发现电子商务市场的机会与威胁。 2. 培养学生调查、分析及交流等能力； 3. 培养学生能对现实电子商务市场进行分析的能力。 1.掌握完整的品名、品质、数量、包装条款内容。 2.掌握11种贸易术语的含义和解释。 3.掌握完整装运条款内容。 国际贸4.掌握合同中完整保险条款内易理论容。 5.掌握进出口价格的构成和不与实务 同贸易术语间的价格换算。 6.熟悉不同收付方式下完整收付条款的内容。 1.遵守相关贸易法规。 2.养成良好的职业习惯。 3.崇尚交易过程中诚实守信的品质。 4.养成严谨的工作习惯。 电子商务物流管理与实施 1、了解电子商务和物流的基本概念和相互关系。 2、了解物流活动的全过程，掌握电子商务物流模式。 3、了解电子商务下物流配送中心的作业流程、库存控制和管理，对电子商务下物流供应链管理有一定程度的认识。 4、掌握物流信息技术和管理信息系统在电子商务物流中的应用。 5、了解电子商务下国际物流、城市物流等新内容。 6了解电子商务物流的最新发展前景。 7、掌握电子商务物流管理的操作方法。 1、培养学生的质量意识，以质为本以质取胜。 2、培养学生的团队合作精神。 3、培养学生的知识技术更新能力，紧密跟踪电子商务物流管理发展的最新动态。 18

1.掌握客户关系管理的基本理论。 2.掌握客户组合分析、客户信息库构建、客户价值设计、客户周期管理的方法。 3.熟悉CRM软件各个操作模块。 客户关系管理 1.具备客户组合分析的能力能力。 2.具备构建客户信息库能力 3.具备客户周期管理的能力。 4.能利用CRM软件实施客户关系管理。 1.具有良好的协调和沟通能力。 2.具有吃苦耐劳、甘于奉献的精神。 3.具有团队合作的精神。 电子商务综合实训 1.掌握电子商务基本原理和方法，开展网络商务营销、促销的能力。 2 具有应用网络收集商务信息，进行网上购物、网上采购、网上谈判，网上咨询的能力 3.运用数据加密、数字签名、数字证书等网络安全控制技术的能力。 4.具有应用网络等工具有效开展客户服务、客户管理的能力 5. 具有构建商务网站，进行简单网站规划设计和美化的能力。 1.掌握电子商务交易系统的组成及常用技术。 2.常用安全控制体制和技术：机密技术、认证技术、安全协议、防火墙技术等；网上支付系统应用的特点与模式。 3.网络营销方法与订单处理、商品配送模式。 4. 电子商务在制造业、金融、政务等领域的应用模式。 1.遵守行业规程，保守商业秘密；养成严谨、踏实的工作习惯和良好的服务意识。 2.善于整合资源、乐于团队协作关注特色亮点、强化表达沟通。 3.勇于企业实践、注重学以致用；拥抱环境变化、不断开拓创新。 电子商务网络创业实训 1.能够组建网络创业团队，并实施对团队的管理。 2.掌握创业环境因素和分析方法，能搜索和分析互联网机会。 3.了解风险投资的渠道和运作方式，学会编写风险投资计划书。 4.能分析网络创业项目的风险，并有效地规避创业风险。 5.掌握电子商务平台网店开设、管理运营的相关知识。 1.建设并维护电子商务网站的能力。 2.基于电子商务平台的商务流程规划与管理能力。 3.网络营销策划与实施能力。 4.开展网上贸易能力。 5.具备经济管理能力。 6.对互联网和电子商务的发展趋势有敏锐的市场洞察力,周详的企业规划能力,积极的创新意识,较高的创新能力以及团队合作精神。 1.具备团队组织管理能力。 2.具备积极的创新意识和创新能力。 3.具备较强的团队合作精神。 19

3.能力拓展课程

表6. 能力拓展课程（高职2年）

课程 名称 知识 1.正确掌握市场经济规律。 2.掌握货币金融学基本原理和方法。 3.掌握企业融资、投资的渠道和方法。 能力 1.养成独立观察和思考问题的习惯，具备对社会中出现的一些经济现象进行分析的能力。 2.具备对国家的货币政策的制定和实施有一定的认知的能力。 3.具备一定的投资融资能力，提高投资理财决策的有效性。 1、了解企业盈利能力分析常用的财务指标，掌握各种指标的计算方法以及如何利用多个盈利能力指标综合分析评价企业的获利能力。 2、了解企业营运能力指标的构成，掌握各种指标的计算方法以及理解营运能力与偿债能力、获利能力的关系。 3.了解企业发展能力分析常用的财务指标，掌握各种指标的计算方法以及如何利用多个发展能力指标综合分析评价企业的发展能力。 3.了解综合财务分析的特点、类型，掌握综合财务分析的方法 素质 1.培养学生的学习能力、逻辑思维能力、创新思维能力。 2.培养学生严谨、敬业的职业态度。 现代金融应用实务 会计学与财务分析 1.了解财务分析的主体及具体分析目标，掌握财务分析的基本程序与方法。 2.掌握阅读企业财务报告的方法，熟练掌握会计报表结构分析和趋势分析方法，学会利用报表附注信息理解财务报告数据的经济含义，熟悉资产负债表、利润表、现金流量表、股东权益变动表提供的信息内容，并理解四张财务报表之间的内在联系，能够透过报表财务数据理解企业的经济活动。 3.了解企业偿债能力分析常用的财务指标，掌握各种指标的计算方法、内涵、作用、影响因素、评价方法以及如何利用多个偿债能力指标综合分析评价企业的偿债能力。 1.了解谈判的模式、过程、影响谈判的因素。 2.掌握谈判的技巧、应付局面的谋略及处理随时发生的谈判的能力。 3.能够体会谈判的内在规律。 1.掌握财经应用文书的写作规律和方法技巧。 2.经过相应的习作训练，写出内容充实、结构严谨、语言精当、体式合格的文章。 1.培养学生拥护党的基本路线，适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美全面发展的具有良好的会计职业道德。2.培养学生爱岗敬业的精神和严谨务实的工作作风。 3.培养学生积极的创新意识，和团队协作精神。 商务谈判 1.具有良好的沟通与协调能力。 2.具有获取信息的能力。 3.具有分析问题和解决问题的能力。 1.具有团队合作精神，社会适应能力。 2.学习能力。 3.竞争能力。 4.组织与管理能力。 5.具有一定的创新能力。 1.培养学生的人文精神和写作的创新意识，在“模仿、借鉴、创新”中，提高“应需作文”的水平。 财经应用文写作 1.具有一定的文化艺术修养。 2.较严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能力。 3.写作实际应用能力。 20

商品学 掌握有关商品学的一般知培养学生介绍商品、鉴别商识，商品的分类、商品质量、品、正确使用商品、保养维护商品标准、商品检验、商品商品的能力。 包装、商品养护、商品与环境、资源等。 具备从事市场营销、商务、会计等工作的职业素养，分析解决实际问题的能力 注：每门课程应细化到知识点、能力点、素质教育点，在课程名称栏简要介绍课程定位。

九.课外活动内容

表7.中职（3+2分段）课外活动明细表

学习 活动项目 阶段 活动目标及要求 目标：加强学校体育工作，提高学生的身心健康水平，培养具有创新精神和实践能力，德、智、体、美全面发展的合格人才。促进了我校全面素质教育和全民健身运动的推行，加强校园精神文明建设，提升校园的文化品位。 要求：各班级积极响应，裁判员秉公执法，后勤人员服务周到，运动员奋力拼搏，在赛场上团结合作，超越自我，创造优异的成绩。 目标：通过演讲的方式教育学生：人只有学会感恩、才能健康成长，人只有常怀感恩之心，才能立足社会，成就未来！ 要求：全校学生以“感恩的心”为主题写出演讲稿，并由各班推荐2—4名学生参加演讲预赛，内容须围绕自己的亲身感受，情感真挚。 目标：激发同学们的爱国主义情怀，达到寓教于乐的目的。使师生们在思想（1）秋季运动会 （2）“感恩的心”主题演讲比赛 中职阶段 （3）清明上受到一次深刻的革命传统洗礼。 节祭扫烈要求：全体同学们牢记誓言，趁着大好青春年华刻苦学习专业知识，努力练士墓 就过硬专业技能，为祖国的繁荣昌盛贡献自己的力量。 目标：展示我省职业学校学生的风采，推动我省职业学校教育教学改革，为要求：各专业学生积极参与，通过该活动提升自身技能水平以及班级凝聚力。 目标：为学生搭建一个展示自我的平台，活跃了学生校园文化生活，同时展（4）技能参加全国职业学校技能大赛奠定坚实的基础。 大赛 （5）“青示出了我校学生的青春风采和艺术才能，为构建和谐校园发挥了积极的作春与梦用。 想”学生要求：鼓励同学们积极参与，通过该活动，使火热的青春与梦想与国家未来文艺汇演 的蓬勃发展联系到了一起，增强集体凝聚力。 (6)“弟子规”学习教育活动 目标：通过《弟子规》学习使中华民族传统优秀文化回归校园，促进我校德育工作的深入开展，为培养学生良好的行为规范起到了很好的作用，推动我校学生管理工作再上一个新台阶。 要求：学生理解弟子规的含义，知道应如何对照弟子规的精髓去做人做事。 21

表8. 高职（3+2分段）课外活动明细表

学习阶段 活动项目 活动目标及要求 活动目标：学生在入学后第一学期，通过教师讲授和电商企业参观等形式，对电子商务岗位有一定了解认识。 要求： 1.了解电子商务的发展现状及趋势。 2.了解电子商务专业的职业岗位设置、岗位能力要求及对应的课程有有哪些。 3.知道在校期间应该掌握哪些职业技能。 活动目标：提高学生的个人商务素质,帮助学生建立起良好的人际关系,提高学生商务活动的效益.并且在提高大学生公关礼仪素质、个人形象、社交能力的同时，使个人能力、气质、品质和外在形象有所提高，为未来求职形象奠定、打造职业经理人做好准备。 要求： 1.能够熟练运用不同场合、情景中的相关礼仪知识。 2.具有不错的应变能力，包括对临时突发状况的处理、对现场气氛的调节、对疑问解答的把握程度等。 3.能针对各年龄段、不同人群进行即针对他们的知识程度、理解能力等进行礼仪行为。 4.在普通话、礼仪、专业知识等方面表现出众。 (1)电子商务专业的职业岗位认知 (2)商务礼仪大赛 活动目标：营造一个营销实战的平台，让参赛选手能充分展现他们的实战能力，以求在实战中体现他们的团队合作精神和强化他们网络营销能力。 要求： 高职阶段 选手在指定竞赛平台上（淘宝、拍拍）完成规定的网络店铺建设和网络营 (3)校内网销。具体为： 1.明确网店定位、了解市场环境、并据此选择产品，联系供应商取得产品店设计大赛 资料，并基于上述信息制定出电子商务创业计划书。 2.要完成网店运营前的工作，分为五部分，店铺申请、商品上传、页面设计、域名申请绑定、网络客服。 3.根据产品清单和宣传单，进行产品的推广和宣传。 4.成果展示PPT和陈述答辩。 活动目标：进行就业和择业观念教育，全面提高学生的创业意识和就业竞争力。 要求： 1、主题内容。内容紧扣主题，联系实际，内容健康，积极向上；主题深刻(4)校内创鲜明，逻辑性强，说理充分，富有感召力；具有创新精神，点子新颖，并业演讲比赛 符合实际。 2、语言表达。发音基本标准，口语表达流利，口齿清晰；语言正确，形象生动、表达自然、流畅，富有感情；演讲结构规范。 3、台风表现。上下场致意、答谢，衣着整洁，仪态端庄大方；举止自然、得体，体现朝气蓬勃的精神风貌，有激情，演讲气质较好，肢体语言恰当。 (5)参加各级各类电子商务大赛 活动目标：强化学生实践操作技能，培养其创业意识和创新精神。并且过各类电商创业大赛和技能大赛，提升学生的综合职业素质和专业技能。 22

十. 电子商务专业教学环节时间分配表（分中职和高职）按照要求修改

十、教学环节时间分配表

1、每学期教学时间为20周（含复习考试和机动时间），在教学进度表中计算课时时按18周计算。

2、中职每周按28学时安排，高职按24学时安排。 3、见习实习、顶岗实习一般每周按30学时计算。 4、表格内只填写数字，数字单位为周。

表9 电子商务专业教学环节分配表（中职3年）

学期 入学教育 1 军事训练 1 公益劳动 理论教学 10 见习实习 校内实训 5 顶岗实习 毕业教育 学期教学周数 15 备注 1 2 3 4 5 6 合计 8 7 15 1 7 8 15 7 8 15 5 10 15 1 2 37 38 15 60

表10. 电子商务专业教学环节分配表（高职2年）

学期 入学教育 军事训练 公益劳动 理论教学 见习实习 校内实训 校外实训 顶岗实习 毕业教育 学期教学周数 备注 23

1 2 3 4 合计 1 2 7 2 5 17 7 7 3 17 7 7 3 17 15 2 17 1 2 21 2 19 6 15 2 68

十一. 电子商务专业教学计划总表（分中职和高职）按照要求修改

十一、教学计划表。

1、表格严格按原模板要求填写内容；

2、每年总学时约1000—1100学时；

3、中高职三年顶岗实习时间为一年以内，实习时间五年统筹安排。

表11. 电子商务专业教学计划总表（中职3年）

课堂教学 教学时数 课程类别 序号 课程名称 总学时 第一 学年 15时/周 第二 学年 15时/周15时/周第三 学年 五 15时/周 按学期分配 一 二 三 四 理论课内15学时 实训 时/周 六 15时/周 考试考查（※） （○） ○ 1 政治经济与社会 30 30 2 2 心理健康 30 30 2 ○ ○ 公共基础课 德育课 3 职业道德与法律 30 30 2 4 职业生涯与规划 30 30 2 小计 120 120 2 2 2 2 文化1 公共英语 60 60 4 ※ 24

课 2 数 学 60 60 4 ※ 3 语文(上、下册) 120 120 4 4 ※ 4 计算机应用基础 90 30 60 6 ※ 5 体 育 150 20 130 2 2 2 2 2 ○ 小计 480 290 190 20 6 2 2 2 1 美术基础 30 15 15 2 ○ 2 摄影基础 30 15 15 2 ○ 3 普通话 30 10 20 2 ○ 4 汉字录入 210 60 150 4 4 2 2 2 ○ 专业技能课 专业基础课 5 电子商务基础 60 60 4 ※ 6 营销语言艺术 60 60 4 ○ 7 网络消费心理学 60 60 4 ○ 8 基础会计 60 60 4 ※ 9 计算机网络基础 60 40 20 4 ※ 10 商务礼仪 60 30 30 4 ※ 小计 660 410 250 8 8 14 12 2 1 网页制作基础 60 30 30 4 ※ 专业核心课 2 PS图像处理 150 60 90 6 4 ※ 3 网络营销基础 60 60 4 ※ 4 网络客服 30 30 2 ○ 25

5 淘宝案例分析 60 60 4 ※ 6 销售技术 商品拍摄与图片处理 市场调查与预测 60 60 4 ※ 7 120 40 80 4 2 2 ○ 8 60 60 4 ※ 9 网店运营（淘宝） 电子支付与网络银行 动态网页设计 180 90 90 4 4 4 ○ 10 111 30 16 14 2 ○ 60 30 30 4 ※ 小计 870 536 334 14 12 14 18 总计 2130 1356 774 30 30 30 30 22 注：可根据实际课程数增加表格，表11共2页 表12.电子商务专业教学计划总表（高职2年）

课堂教学 课程 类别 序号 教学时数 课程名称 总学时 思想道德修养与法律基础 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 68 第一 学年 一 二 第二 学年 三 理论课内学时 实训 68 备四 考试 考查 注 按学期 分配 2 2 1 德育课 公共基础课 √ 2 68 68 2 2 √ 小计 1 文化课 2 3 4 英语 大学语文 体育 经济数学 136 68 34 68 34 136 68 34 34 68 2 4 2 2 2 4 2 2 √ √ √ √ 26

5 就业指导 小计 34 238 34 34 68 34 68 68 306 680 34 170 16 34 58 16 68 58 250 556 68 18 10 18 10 56 124 10 2 4 2 4 12 24 2 4 4 10 2 2 2 2 6 √ √ √ √ √ √ √ 1 2 3 4 5 6 电商职业岗位认知 电子商务法规 市场营销 平面设计 网络经济 专业技能课 专业基础课 电子商务英语 小计 合计 注：可根据实际课程数增加表格，表12共2页 课堂教学 课程 类别 序号 教学时数 课程名称 总学时 电商网络信息编辑 网络营销实务 电子商务物流管理与实施 电商网页设计与制作 电子商务网站建设与运营 68 68 68 68 68 34 68 68 68 68 34 理论课内学时 实训 34 34 34 34 34 16 34 34 34 34 34 34 34 18 34 34 68 68 34 第一 学年 一 二 第二 学年 三 按学期 分配 备四 考试 考查 注 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 2 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 1 3 4 5 8 9 专业技能课 专业核心 课 电子支付与网络安全 10 国际贸易实务 11 客户关系管理 12 电子商务综合实训 16 淘宝开店 17 电商网络创业27

实训 18 电子商务案例分析 小计 1 能力拓展课 34 34 2 460 4 √ √ √ √ √ √ 714 254 34 34 34 34 18 20 2 2 财经应用文写作 商品学 商务谈判 会计学与财务分析 现代金融应用实务 小计 2 选修课 3 4 5 2 34 24 10 68 68 4 2 34 24 10 204 184 20 2 4 6 918 438 480 6 22 26 1598 994 604 30 32 32 合计 总计 注：可根据实际课程数增加表格，表12共2页

十二.教学计划总表说明（分中职和高职）按照要求修改：十二、教学计划

表说明。

理论实训实践教学比例中职4.5:5.5；高职5:5左右，专业课时比例总体上占2/3左右。

表13 中职教学计划总表说明

名称 总时数 占% 名称 德育课 文化课 理 论 学 时 专业基础课 1356 49.7% 专业核心课 能力拓展课 小计 536 0 1356 39.5% 0% 100% 总学时 120 290 410 占% 8.8% 21.4% 30.2% 备注 28

课内实训 实 践 学 时 课外实训 1374 50.3% 顶岗实习 小计 合计 2730 100% 774 600 1374 56.3% 43.7% 100% 100% 选修课说明： 表14 高职教学计划总表说明

名称 总时数 占% 名称 总学时 占% 备注 德育课 文化课 理 论 学 时 专业基础课 994 45.5% 专业核心课 能力拓展课 小计 136 170 250 254 184 994 13.7% 17.1% 25.2% 25.6% 18.5% 100% 29

课内实训 实 践 学 时 课外实训 1192 54.5% 顶岗实习 小计 合计 2186 100% 604 168 420 1192 50.7% 14.1% 35.2% 100% 100% 选修课说明： 十三.实训实习项目按照要求审核修改 表15 中职校内实训项目

序号 实训室项目 实训内容 备注 1 PS图像处理 图像的获取、加工美化、合成、输出 2 网页制作基础 网站的建设、网页的编辑和装饰 3 商品拍摄与图片处理 不同的物品从不同角度的拍摄方法；对拍摄的图片进行美化 4 网店运营模拟 使用网店运营模拟软件进行网上开店实践 30

5 动态网页设计 网站前后台数据的交流 6 汉字录入 五笔字型汉字录入法的训练

表16 中职校外实训项目

序号 校外实训项目 实训内容 备注 1 网店运营 网店的创建；网店商品信息的编辑；商品上架等 2 网络营销 网上推销商品

表17 高职校内实训项目

序实训项目 号 1 实训内容 备注 电子商务基础与实训 电子商务基础与实训 2 1、会申请与使用电子邮箱。 网络工具2、会使用搜索引擎。 的使用 3、会进行文件传输。 4、会下载并使用杀毒软件。 1、熟悉并了解B2B电子商务业务流程及后台管理活动。 2、熟悉并了解B2C电子商务业务流程及后台管理活动。 电子商务3、熟悉并了解C2C电子商务业务流程及后台管理活动。 交易模式 4、熟悉并了解G2B/G2C电子商务业务流程及后台管理活动。 5、熟悉并了解O2O电子商务业务流程及后台管理活动。 1、能利用BBS、电子邮件、调研问卷搜集发布商业信息。 2、能利用新闻组搜集发布商业信息。 3、能利用邮件列表搜集商务信息。 4、会申请域名。 5、会设计网络广告，会订阅电子杂志。 6、会使用微博、微信进行营销。 1、参观物流公司或物流实训基地，知晓物流管理业务流程。 3 网络营销基础 物流管理基础 电子商务基础与实训 电子商务基础31

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与实训 1、CA证书申请。 网上支付2、会使用个人网上银行。 与电子商3、会使用第三方支付工具。 务安全 4、会使用微支付。 1、会进行网上购物并进行网上支付。 2、知道淘宝开店流程和开店规则。 网上创业 3、能搭建淘宝网店。 网站开发环境的配置及网站规划 站点页面的初步设计 站点素材的收集与处理 站点首页设计 分类页及信息显示页模板的设计 页面的美化与特效制作 1、会进行网站开发环境配置。 2、能完成小型网站的规划。 5 电子商务基础与实训 电子商务基础与实训 电商网页设计 6 7 8 1、能运用Dreamweaver进行包含各种页面元素的简单页面设计。 2、会使用HTML语言进行页面的后台修改。 1、能利用Photoshop软件进行网页素材处理。 2、能利用Fireworks软件进行网页素材设计。 3、能使用Swish软件进行网页动画设计。 1、能利用表格进行页面布局。 2、能进行导航条的设计。 3、会设计圆角表格、细分隔线等。 1、能利用模板及库项目设计网页模板。 2、能制作二级分类页面模板及信息显示页面模板。 电商网页设计 电商网页设计 电商网页设计课程 电商网页设计课程 9 10 11 12 1、能使用各种CSS样式进行网页美化。 2、能给页面加入常用的网页特效。 3、能使用Javascript脚本语言编写简单的网页特效。 电商网页设计课程 电商网页设计课程 电商网站建设与运营 电商网站建设与运营 13 站点的完1、能进行站点资源的整合。 2、会进行网站发布。 善及发布 1 明确静态网页、动态网页和数据库的关系和区别。2．了 Active 解网络程序设计语言的产生背景。3．IIS组建安装与配置。Server 14 Pages入门 4．使用ASP开发项目的流程以及编码规范。 ASP开发动1．熟练地掌握标记语言Html常用标记的使用。2．学习脚本语言VBSCRIPT的基本语法。3．掌握控制语句如：条件语句、态网站涉选择语句、循环语句。4．掌握子程序的使用。5．掌握常用15 及相关知客户端事件的编程方法以及在网页中的使用技巧。6．掌握表单验证的各种方法。 识 1．ASP内置对象功能概要。2．ASP包含文件命令的使用。3．掌握Response对象的常用属性、方法的使用。4．掌握RequestASP内置对对象的常用属性、方法的使用。5．掌握Server对象的常用属性、方法的使用。6．掌握Application对象的常用属性、16 象 方法的使用。 7．掌握Session对象的常用属性、方法的使用。8．使用Session和Cookies技术完成登陆、以及权限控制的操作技巧。9．使电商网站建设与运营 32

用Global文件完成站点访问量和在线人数的统计功能。10．图形计数器、一个简单留言板实例等 1．了解组建的概念原理和注册方法，以及在应用过程中所要注意的细节问题。2．掌握组建的实例对象的声明方法和释放方法。3．熟悉文件组建FSO的常用操作，包括文件和文件夹的复制、移动、重命名、删除等方法。4．网站日志文件的生成技术。5．论坛会员注册时头像选择功能的实现技术。 6．掌握使用ASPUPLOAD组建上传文件的操作方法和技巧。 1．数据库概述2．ACCESS和SQL SERVER数据库应用。3．标准SQL语法详细介绍。4．动态网站与数据库的关系。5．ado组建之使用CONNECTION对象6．ado组建之使用RECORDSET对象。7．分页处理8．ASP对数据库的常用操作包括查询、添加、修改、删除操作。9．md5加密技术和验证码技术。10．使用数据库完成一个用户登陆注册系。11．使用数据库完成一个学生信息管理系统。 1．站外搜索的制作方法。 2．站内搜索之精确搜索。 3.站内搜索之模糊搜索。 1．熟悉网络论坛系统制作原理。 2．分析论坛系统美工页面设计思路。 3．分析论坛系统数据库的设计思路。 4．分析论坛系统首页、二级页面、三级页面的功能实现。5．掌握论坛系统会员系统的制作方法，包括会员注册、登陆、口令修改、注销的制作方法。 6．掌握BBS后台管理程序设计方法7．掌握论坛系统后台主题信息推荐、置顶、首页显示、精华帖子技术实现。 1．熟悉商城系统的制作原理。2．分析商城系统美工页面设计思路。 3．分析商城系统数据库设计思路。 4．分析商城系统首页、二级页面、三级页面的功能实现。 5．分析购物车相关页面的设计思路。 6．掌握商城会员系统的制作方法。7．掌握商城后台管理系统的制作方法。 1．本地环境配置技巧。2．熟悉防止inc文件和access数据库文件被下载的处理方法。 3．学会合理选择session、cookies技术。4．了解提高数据库设计的完整性的处理方法。5．熟悉常用ASP设计网站常见问题的解答方法。 1.掌握网上开店的基本流程。 2.掌握如何发布商品和开设店铺的方法和技巧，知道货源的选择原则及开店辅助软件的下载等。 17 ASP组件 电商网站建设与运营 ASP操作数18 据库 电商网站建设与运营 为网站加19 个\搜索引擎\综合实例一 (论坛BBS) 电商网站建设与运营 20 电商网站建设与运营 设计综合实例二(商21 城SHOP) 网站安全常识与管理 淘宝开店23 前期的准备工作 电商网站建设与运营 22 电商网站建设与运营 淘宝创业 24 25 1.掌握装修优美精致的店铺、内容广告设计，店标、店招、店铺广告基本理论 的日常运2.掌握经营的特色和一些产品策略及营销方案 3.熟练装修自己的店铺，会使用各种计算机软件设计自己的营管理 店标、店招、店铺广告。 1.熟练掌握淘宝助理软件的使用，商务谈判与推销技巧的沟淘宝店铺 通技巧 2.通过淘宝助理软件能够进行产品的管理和批量上传，通过工具的运用 模拟交易掌握前后台的操作流程。 淘宝店铺商品拍摄淘宝创业 淘宝创业 26 与网店美化 1.了解拍照的基本理论知识、美化处理图片的知识。 2.掌握拍摄的基本技巧、图片美化的技巧、网店模板的使用。 淘宝创业 33

27 网店推广与营销 物流与配送 28 1.掌握淘宝平台的各种营销推广工具以及淘宝平台之外的营淘宝创销推广方法。 业 2.能制定店铺的推广方案，并能根据实际运营情况进行实施。 1.了解基本的网店打包发货环节技巧、为自己的商品设置运费模板。 淘宝创2.了解基本的网店打包发货环节，掌握分辨及选择物流方式业 的基本方法，并能 在控制成本的基础上规范物流发货环节。 1.了解天猫商城商城平台简介、商家平台规则、商城店铺设置、商城日常管理。 2.了解商城店铺的商品发布、设置限时打折促销、会到量子恒道店铺统计查看数据。 1、通过案例分析，进一步学习网站规划的方法。 2、 掌握网站规划的核心内容：产品网络销售可行性分析和同类网站比较的基本方法。 3、完成商务网站的完整规划报告。 1、通过案例分析和典型网站设计方案的评价，学习网站设计的主要内容和技巧。 2、完成商务网站的整体框架设计和至少五个主要页面设计。 淘宝创业 电子商务综合实训 电子商务综合实训 电子商务综合实训 电子商务综合实训 电子商务综合实训 29 天猫 30 商务网站规划 网站功能与内容设计 31 32 1、通过案例分析学习网站建设的主要工具的使用方法。 2、比较不同建站方案特点和适用范围。 网站建设 3、使用至少一种方式建立商务网站。 网站推广与网络营销 商务网站与营销策划 营销型企业网站建设 1、掌握网站推广的主要工具和方法。 2、能够综合策划网站推广方案，能够制作简单的网络广告页面。 3、能够设计特定产品的网络营销方案。 1、对上述实训内容进行整合，完成有实用价值的商业网站计划书。 2、掌握电子商务创业的特点、优势和基本方法。 3、设计可操作的电子商务创业计划书。 任务一 营销型企业网站需求分析。 任务二 营销型企业网站项目策划。 任务三 营销型企业网站设计与开发。 任务四 营销型企业网站测试。 任务五 营销型企业网站的运营与维护。 任务六 营销型企业网站的效果监测与分析。 实训一 搜索引擎模拟实训 任务一 将网站提交至搜索引擎 任务二 查看提交的网站 任务三 蜘蛛抓取网站页面 实训二 SEO实训 任务一 SEO实施分析 任务二 SEO实施策划 任务三 SEO的实施 任务四 SEO的效果监控与分析 实训三 竞价排名 任务一 创意编写 任务二 关键词出价 任务一 策划E-mail营销方案 任务二 收集整理邮件列表 任务三 制作邮件内容 任务四 发送邮件 任务五 效果监控与评估 33 34 35 网络营销 36 搜索引擎优化 网络营销 37 E-mail营销 网络营销 34

38 博客与微博营销 39 网络广告营销 任务一 任务二 任务三 任务四 任务五 任务一 任务二 任务三 任务五 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 策划博客与微博营销方案 编写软文 增加粉丝 策划微博活动营销 效果监控与评估 网络广告媒体分析 策划广告形式和内容 发布广告 效果监控与评估 网络营销 网络营销 40 客户关系管理软件应用 客户关系管理软件界面认识。 客户和联系人管理。 产品管理。 营销管理。 销售管理。 费用管理。 售后服务管理。 CRM软件“分析统计模块”应用。 客户关系管理

表18 高职校外实训项目

序号 1 2 3 校外实训项目 合作企业网店的运营 合作企业网上商城运营 实训内容 网上店铺的运营推广 网上商城的运营推广 了解企业概况：包括企业经营方向、业务性质、管理制度与经营状况； 熟悉公司工作要求：包括网络营销工作内容、岗位定员、岗位职责、上岗条件与考核标准； 跟班参与工作：跟随企业员工进入岗位，在其指导下了解岗位具体工作内容，并从事网络信息搜集、搜索引擎营销、网站推广等网络营销实际工作； 根据真实项目进行网页的首页和二级页面设计。 根据静态网页、建立数据库、进行后台管理 备注 了解合作电商企业网络运营 网站运行、维护与推广 4 熟悉电商岗位工作任务 5 6 电商网页综合设计 电商网站综合设计

十四、教学运行和教学质量保障参照要求修订 1.教学管理

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一是，专业教学计划必须严格执行。在执行过程中，如因特殊情况，必须变动计划规定的课程设置、开课顺序、时数分配和考核方式等，均须征得教学系部负责人同意，由该专业所系部填报《修改专业教学计划申请书》，报送教务处审定，重大变动要报请分管院领导批准。

二是，课程教学大纲的制订和执行。课程教学大纲应力求相对稳定，任课教师不得擅自变动大纲内容，若需修改教学大纲，应在开课前提出变动范围和理由，经教研室主任审查，由系部负责人报主管教学院长同意后批准，并报教务处备案。

三是，教学计划进程表的编制。教学计划进程表是专业教学计划具体实施的现实体现，它根据各专业教学计划由系部编制而成并报送教务处审核。各系部应在每学期开学前安排好下学期本系各专业班级的教学计划进程表，并及时报送教务处。

2.教学质量监控体系参照要求修订

通过开展教学检查、教学督导、学生评教、教师评学、教师评教、专家评教、领导评教等活动，以及设立教学信息员，填写教学日志、填写教学信息反馈表等方式，多方采集教学信息，实时掌握教学动态，监控整个教学过程。

①院领导和系、部、教研室各级管理人员都要深入教学第一线，进行经常和定期的教学质量检查工作。

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②建立和健全教学质量检查制度，定期到课堂听课，了解教学效果及师生对教学工作的意见和要求。分析各教学环节的质量状况，不断研究改进措施，及时解决教学工作中的各种问题。

③负责教学工作的教研室主任、系部负责人和学院有关处（室）的干部，应定期对教学计划、教学大纲中授课计划的执行情况进行检查，对实践性教学环节（含实习、实验、课程设计、毕业设计（论文）等）和学生学习情况进行检查，解决教学中存在的问题。

④每学期第十周前后两周为全校期中教学检查时间，主要由各系部负责进行，各二级院部可根据学院的部署和本学期教学工作的重点及教学情况，决定本部门检查的重点和检查方式，教务处和督导室有重点地参加各系部期中教学检查工作，期中教学检查结束后，各二级院部应将检查情况、解决存在问题的意见的改进措施书面报教务处和督导室，由教务处和督导室汇总报分管教学院长。 3.教学评价

（1）学生综合素质评价制度

采用三级评价指标方案，即指标体系共分三级，第一级中共有四个综合指标“思想道德素质”、“业务素质”、“人文素质”和“身心素质”，再次将这个一级指标细分为十三个二级指标。最终，第三级指标又有细分的二十八个具体的指标组成，它们又是对二级指标的细化。大学生综合素质评价体系基本上达到全面、科学合理的要求，如下图表所示。

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学生综合素质评价制度

一级指标 二级指标 三级指标 政治理论水平 政治表现 政治态度 人生观、价值观、社会观 遵守社会公德 道德修养 文明行为 思想道德素质 法纪观念 遵守学校各项规章制度 专业思想、学习努力程度 学习态度 出勤考核情况 个人卫生习惯 卫生习惯 公益劳动情况 专业课各科成绩 专业学习成绩 选修课成绩 专业实践情况及成绩 专业素质 学习实践动手能力 专业技术证书 英语计算机应用能力 英语等级成绩 计算机等级成绩（一、二、三级） 人文社会知识掌握情况 人文社会知识 人文素质 社会实践活动 选修文艺选修课的情况及成绩 参与文艺活动情况 参加社会实践活动情况 撰写社会实践报告获奖情况 身体素质 保健知识 体育课和达标成绩 身心素质 体育运动水平 积极参加各项体育活动 心理测试情况 心理健康状况 性格、行为表现 遵守国家法律法令 学生综合素质 身体健康状况 38

（2）学生学业评价制度

①考核科目

教学计划规定的必修课、选修课、社会实践、课程设计、毕业设计或论文、毕业实习等评分教学环节以及军训，都必须进行成绩考核，单独记分。

②考核规则和办法

考核分考试和考查两种。考试方式可采用多种形式，一般考试为闭卷笔试，根据各门课程特点，亦可采取口试、开卷、实际操作等多种形式。凡采用闭卷以外的考试方式，均由教研室提出具体办法，经院（系）审核，报教务处批准。每学期考试考查的课程门数，根据教学计划的规定执行。

毕业设计（论文）成绩由答辩委员会评定。 十五、毕业条件参照要求修订

1.学生毕业成绩要求达到必备的专业知识、专业技能目标以及第二课堂活动的要求。

2.职业资格证书要求取得本专业助理电子商务师资格证书。 3.综合素质测评达到学校有关规定。 十六、说明与建议

1.编制依据.教育部文件、省教育厅的文件、行业企业的相关文件。这项缺失的得补上

2.方案执行基本要求.

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①由系、各专业协同负责编制分学期的教学进程计划，落实每学期课程及其他教学环节的教学任务、教师和教学场所安排、考核方式等。

②由系负责协调、各专业负责落实各项教学任务。各专业要选聘学术水平高、教学经验丰富、教学效果好的优秀教师上教学第一线，担任主讲教师。

③审定后的人才培养计划所列各门课程、环节的名称、学时、开课学期、考核方式(考试或考查)等均不得随意改动。执行过程中需要调整的，应严格按照审批程序执行。 ④人才培养计划调整审批程序

主干课程原则上不允许调整，如果课时、开设学期或实践性环节的设定确不合理，或根据课程体系改革与研究最新成果确需调整，则由系在充分论证的基础上，提出变更申请，报主管院、系教学指导委员会审批。

非主干必修课及限定性选修课的调整。可结合社会、经济和科学技术的新发展，尽量补充学科前沿知识，确需调控时，由系论证并提出申请，报系审批。

专业任意选修课的调整。由系组织有关专家论证后，报教务处备案。

十七、编写单位和人员

序号 单位名称 晋中职业技术学院 晋中职业技术学院 姓名 罗红兰 宋胜梅 职务 教研主任 教研组长 手机号码 邮箱 1 2 13835459807 jzzylhl@163.com 13935413296 40

晋中职业技术学院 晋中职业技术学院 晋中职业技术学院 晋中职业技术学院 晋中职业技术学院 山西旅游职业学院 山西旅游职业学 山西旅游职业学 山西旅游职业学 山西旅游职业学 山西旅游职业学 山西省经贸学校 山西省经贸学校 山西省经贸学校 山西省经贸学校 山西省经贸学校 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

王亚辉 杨晨 韩英 申晨彦 韩晓娟 尹玲燕 吴艳华 郭桂娥 刘维瑛 任丽萍 吉兰兰 赵吉祥 弓建强 李应华 潘利忠 高孝苹 团总支书记 助教 助教 助教 助教 系主任 电子商务教研主任 讲师 国际贸易教研主任 副教授 教学秘书 校长助理 教务处主任 商务教学部主任 主任助理 教师 18734449637 13935413101 18035411682 13453295296 13835425413 18603515935 13503510901 13513604098 13133020907 18734130488 41

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