施工组织设计方案范文--服装企业物流信息系统规划方案

服装企业物流信息系统规划方案

引言 1

第一章 物流信息系统的概述 2 1.1 物流信息系统的概述 2 1.2 物流信息系统的作用 2

1.3 物流信息系统的主要功能模块 3 1.4 物流信息系统的发展现状 3 1.5 物流信息系统的发展趋势 4

第二章 服装企业物流信息系统概述 5

2.1 服装企业物流信息系统建模的必要性 5 2.2 物料需求分析 5 2.1.1 需求分析的任务 5

2.1.2服装企业的管理信息系统的需求分析 6 2.3 服装企业管理信息系统子系统的划分 6 2.4 定义系统活动者和用例图 8 2.4.1 定义活动者 8

2.4.2 绘制服装企业系统用例图 9 2.5 系统静态建模 9 2.5.1 类图的概述 9

2.5.2 绘制服装企业对象类图 10 2.6 系统动态建模 10 2.6.1 动态建模概述 11 2.6.2 服装企业系统顺序图 11 第三章 系统阶段建模 13 3.1 供应商管理系统 13 3.1.1 供应商管理概述 13

3.1.2 供应商管理系统主流程 14 3.1.3 系统扩展功能 17 3.2 订单管理子系统 20

3.2.1 订单管理(Order Management) 20 图3.1订单管理系统 22

3.2.2 如何做好服装公司的订单管理 22 3.3 采购信息系统 29 3.3.1 系统规划 29

3.3.2 详细调查分析 30 3.3.3 总体设计 32 3.3.4 详细设计 33 3.3.5 系统实施 34

3.4仓储系统规划与设计 35 3.4.1 仓储系统业务流程分析 35 3.4.2业务需求用例建模阶段 38 3.5 绩效管理信息子系统 48

3.5.1 系统概述 49 3.5.2 系统内容 50

3.5.3 定义活动者和USE CASE 53 3.6 财务管理子系统 58

3.6.1 财务管理子系统总目标及其基本思想 58 3.6.2财务管理步骤 59

3.6.3 财务管理子系统内部控制流程 60 3.6.4 绘制相关用例图 61

3.6.5 建立财务管理活动图 64 第四章 课程设计心得体会 65 参考文献 69 引言

随着我国加入WTO，我国服装企业的发展逐步融入到世界发展的潮流中，面临着与世界服装品牌同台竞争。在经济全球化的背景下，国内市场已经逐渐成为国际市场，要想在竞争中取胜，我国服装企业需要实施品牌国际化战略，建立国际品牌。近年来，我国服装业迅速发展，纺织服装出口已占世界总量的24%，即每四件服装中就有一件是中国制造，我国的服装已经国际化，但这种国际化，绝大部分是产品的国际化，而不是品牌的国际化。我国自主品牌所占比重还很低，只停留在制造大国的阶段，缺乏自己的国际品牌。在国际市场，我国服装主要是靠替国际名牌完成生产环节，换取低价的加工费用。但人民币对美元的升值以及世界金融危机的冲击，导致我国的服装企业出口利润大幅下降，使服装企业面临很大的困境。要使我国服装企业摆脱困境，在国际上具有竞争优势，就必须有有序而强大的信息系统为我们提供最准确及时的信息。

本文的目的是通过调研、分析、设计和实施，完成服装企业管理信息系统的开发，对服装企业管理信息系统的设计与开发过程进行详细的说明，本系统设置了六个模块：供应商管理子系统、采购管理子系统、仓储管理子系统、财务管理子系统、绩效管理子系统、订单管理子系统。在每个子模块中有分别设计相应的子模块，通过对往来数据高效、自动的处理，经过整合最终实现服装企业管理信息系统的所有功能，完成系统设计。

第一章 物流信息系统的概述 1.1 物流信息系统的概述

物流信息（Logistics Information）是反应各种物流活动内容的知识、资料、图象、数据、文件的总称。物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的，企业如果希望希望对物流活动进行有效地控制，就必须及时掌握准确的物流信息。由于物流信息贯穿于物流活动的整个过程中，并通过自身对整体物流活动进行有效地控制，因此物流信息是物流信息系统的中枢神经。 物流信息系统（Logistics Information System, LIS）作为信息系统的重要组成部分，可以理解为通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有：实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。

物流信息系统是整个物流信息的心脏，是现代物流企业的灵魂。对于物流企业来说，拥有物流信息系统在某种意义上比拥有车队、仓库更为重要。物流信息系统在物流运作过程中非常关键，并且自始至终地发挥不可替代的中枢作用。随着信息经济的发展，物流信息系统在现代物流中占有着极其重要的地位。 1.2 物流信息系统的作用

1．物流信息系统的基本作用

（1）收集物流信息。物流信息的收集是信息系统运行的起点，也是重要的一步。收集信息的质量（即真实性、可靠性、准确性和及时性）决定着信息时效价值的大小，是信息系统运行

的基础。

（2）物流信息处理。收集到的物流信息大都是零散的、相互孤立的、形式各异的，对于这些不规范信息，必须采用科学方法进行筛选、分类、比较、计算和存储，使之条理化、有序化、系统化和规范化，如此才能成为能综合反映某一现象特征的真实、可靠、适用而有较高使用价值的信息。

（3）物理信息传递。物流信息传递是指从信息源出发，经过一定的媒介和信息通道输送给接受者的过程。

（4）物流信息应用。物流信息的应用是指对经过收集、加工处理后的信息的使用，以实现信息使用价值和价值的过程。

2．物流信息系统对物流管理的作用

以典型的零售业物流管理系统为例，零售商需要应用整套信息系统以取得竞争优势，物流信息系统对物流管理的作用可归纳为以下3个方面。

（1）缩短物流渠道。这意味着寻找减少周转时间和存货的办法。存货包括中间存货和最终存货两类，可以出现在供应链中的不同节点上。

（2）增加渠道的透明度。渠道的透明度是指知道什么时候、什么地方、多少数量的货物以及在供应渠道中可以达到的目的地。

（3）实现物流系统管理。当今，物流已被看成对主业具有很大影响的重要因素。 1.3 物流信息系统的主要功能模块

物流信息系统的主要功能模块包括：供应商管理子系统、订单管理子系统、采购管理子系统、仓储管理子系统、绩效管理子系统、财务管理子系统、配送管理子系统、客户管理子系统。如图1.1所示。

图1.1 企业物流信息系统的主要功能模块

1.4 物流信息系统的发展现状

进入21世纪后，随着我国经济的发展和信息技术的进步，我国物流信息化进入了快速发展期，呈现出“一高、一快、两低”的特点：信息化意识提高，整体规划能力较低、建设步伐加快，整体应用水平较低、物流信息资源共享化、物流信息网络一体化。 1.5 物流信息系统的发展趋势

通过对物流信息系统发展过程及其应用现状的再认识，不难看出，物流信息系统的发展存在以下两大趋势。

1.物流信息系统的研究趋势。主要表现为形式化、自动化和社会化。

2.物流信息系统的实践及应用趋势。概括的说，物流信息系统在实际应用中向着高层次和普及性两个方向发展。具体地说，它主要体现为柔性化、敏捷化、个性化、集成化、以异常情况为基础、智能化和开放化。

第二章 服装企业物流信息系统概述

2.1 服装企业物流信息系统建模的必要性

随着科学技术的发展和国际经济一体化进程的深入，企业与企业之间的竞争日益激烈并且向国际化竞争发张，越来越多的企业将国际化战略提上日程。企业之间的竞争是品牌之间的竞争，拥有国际竞争力的品牌，是企业获得高利润的重要保证。在服装业中，许多国际知名服装品牌通过实施成功的品牌战略控制着国内和国际服装市场。

目前，我国许多企业正经受着全球金融动荡所造成的强烈冲击。企业要在这种复杂、动荡的局面下保持稳健生存和发展，就必须通过规范化、精益化控制的管理机制，不断降低成本、增加投入产出的价值比，通过提高组织运转的效能，增强组织在动荡环境下的生命力和竞争力，管理信息系统在服装企业中的应用已是大势所趋。

当前，已经有部分一线品牌开始涉足直营，减少加盟店的比例，提高直营的比例，强化对

终端的管理，为消费者提供优质的客户服务。未来，越来越多的品牌将选择直营。自2007年以来，服装网络零售取得了爆发式增长，服装成为网络零售的第一大品类。电子商务也成就了一批网络品牌，如大家熟悉的凡客诚品、绿盒子、京东商城等。而传统品牌也整合渠道，大力拓展网络零售，推进品牌创新升级。服装企业要在B to B模式下，拥有自己的优势，去为企业创造效益，就必须有健全的信息系统为其提供合理、准确、及时的信息，使整个企业的活动有序的进行，由此可见管理信息系统的建立，有效控制即运行在服装企业的未来发展中的必要前提。 2.2 物料需求分析 2.1.1 需求分析的任务

需求分析是软件定义时期的最后一个阶段，也是设计数据库的一个起点，它确定了系统必须按成哪些工作，提出完整、准确、清晰和具体的要求，直接影响到后面的设计，及设计结果是否合理。

需求分析的任务是通过详细调查现实世界要处理的对象，充分了解系统工作的概况，明确用户的各种需求，然后在此基础上确定新系统的功能。新系统必须充分考虑今后可能的扩充和改变，不能仅仅按当前应用需求来设计系统。需要解决的问题有：信息要求、处理要求、安全性与完整性要求。

2.1.2服装企业的管理信息系统的需求分析

服装企业生产的第一步是对产品进行需求分析，即根据用户的对产品的期望，提取出产品外部功能的描述。服装企业信息管理系统是一个庞大的有机整体，以实现信息的全面采集和处理、规范管理、提高效率。通过小组成员讨论分析，要求该系统具有以下功能：

（1）要求系统具有良好的人机界面，是客户不用了解过多耳朵操作方法就可以熟练地应用系统；

（2）如果系统的使用对象过多，则要求有较好的权限管理，保证系统的稳定和安全感； （3）方便的数据调查，通过简单的操作快速得到所需数据； （4）采用结构化的分析方法进行面向数据流的分析，主要有分层数据流图和数据字典组成； （5）在相应的权限下，可方便的删除数据，同时也要保证安全性操作； （6）商品基本档案维护（新建、查询、统计）

（7）商品基本档案的数据检索（按不同要求分类模糊查询，组合查询） （8）报表处理（以不同选择方式，输出据基本档案信息） 2.3 服装企业管理信息系统子系统的划分

服装企业管理信息系统子系统的划分图如2.1所示： （1）供应商管理子系统

供应商管理，是在新的物流与采购经济形势下，提出的管理机制。供应链环管理环境下的客户关系是一种战略性合作关系，提倡一种双赢（Win-Win）机制。从传统的非合作性竞争走向合作性竞争、合作与竞争并存是当今企业关系发展的一个趋势。服装企业与最佳供应商的战略性长期合作，可以有效减低服装物料成本，使企业的产出投入比最大。 （2）仓储管理子系统

仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程，仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统。物流系统的整体目标是以最低成

本提供令客户满意的服务，而仓储系统在其中发挥着重要作用。具体的来说，仓储活动能够促进服装企业提高客户服务水平，增强企业的竞争能力。

（3）采购管理子系统

采购管理系统是通过采购申请、采购订货、进料检验、仓库收料、采购退货、购货发票处理、供应商管理、价格及供货信息管理、订单管理，以及质量检验管理等功能综合运用的管理系统，对采购物流和资金流的全部过程进行有效的双向控制和跟踪，实现完善的企业物资供应信息管理 。通过采购管理系统的有效控制，服装企业可以及时得到物料补充，使JIT策略得到有效的实施，为企业赢得市场份额，从而增加企业的经济效益。 （4）订单管理子系统

订单管理系统(OMS)是企业物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。订单管理系统的主要功能是通过统一订单提供用户整合的一站式供应链服务，订单管理以及订单跟踪管理能够使用户的物流服务得到全程的满足。服装企业的订单管理系统是物流管理链条中的不可或缺的部分，通过对上游订单和下游订单的管理和分配，使仓储管理和运输管理有机的结合，稳定有效地实现物流管理中各个环节充分发挥作用，使仓储、运输、订单成为一个有机整体，满足物流系统信息化的需求。 （5）财务管理子系统

传统的财务管理系统主要是以会计业务为基础，在此基础上扩充其他的一些财务操作。如总账管理，生产财务报表等等。服装企业的财务管理系统是定期结算的，这样使管理者更清楚企业那些方案需要调整，以使企业效益最大。 （6）绩效管理子系统

绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理系统（Performance Management System）就是管理组织和员工绩效的系统。系统就如同为企业的各种管理系统搭建了一个管理平台，它是各种管理系统的纽带，透过它来验证各管理系统的运作效果，使企业有序高效的运行。 2.4 定义系统活动者和用例图 2.4.1 定义活动者

Use Case（用例）是一个UML中非常重要的概念，在使用UML的整个软件开发过程中，Use Case处于一个中心地位。 在UML的文档中，Use Case的定义是：在不展现一个系统或子系统内部结构的情况下，对系统或子系统的某个连贯的功能单元的定义和描述。其实Use Case就是对系统功能的描述而已，不过一个Use Case描述的是整个系统功能的一部分，这一部分一定要是在逻辑上相对完整的功能流程。

每个Use Case都是一个活动者与系统在交互中执行有关事务序列。根据系统需求找出全部的Use Case，并从活动者的角度给出事件流。对一个Use Case应说明的基本内容是：Use Case怎样开始和结束，正常的事件流、变通的事件流、以外情况的事件流等。 2.4.2 绘制服装企业系统用例图

服装企业信息系统的主要活动者有供应商、业务员、会计、企业领导等；系统的主要Use Case包括：供应商管理、订单处理、财务管理、绩效管理、采购管理、仓储管理，服装企业系统用例图如图2.2所示。

图2.2 服装企业系统用例图 2.5 系统静态建模 2.5.1 类图的概述

类图是软件系统逻辑视图内的模型图，类图描述了软件系统的静态设计视图，它用图形化的方式表达软件系统的词汇和结构。在UML里，类图是一个UML模型图，在其上表示了一组类、接口、协同及其关系。

类图是软件系统逻辑视图的一个部分，逻辑视图包含多个类图。类图可以有名字，以区分各个不同类图。逻辑视图可以用于为软件系统进行结构建模，它捕获了软件系统的词汇及其关系。而结构模型的可视化，就是通过类图实现的。

类图表达的是软件系统的静态设计视图，它建模的侧重面是软件系统的静态结构，静态设计结构抽取了软件系统的词汇，刻画了词汇之间的关系。静态设计视图为软件系统的功能提供结构上的支持。

2.5.2 绘制服装企业对象类图

服装企业信息系统主要是以仓储部门展开的各项活动的集合。包括：订单订单、采购管理、供应商管理、财务结算。如图2.3所示的服装企业的系统类图：

图2.3 服装企业的系统类图 2.6 系统动态建模 2.6.1 动态建模概述

所有的系统都有静态结构和动态行为，而而统一建模语言则是以方块图来保留，以描述着两个观点。如上面2.5中所介绍的，类图最适于文件与解释系统的静态结构，如类、对象及它们之间的关系。而状态图、循序图、合作图及活动图都适用于解释系统的动态行为，并证明系统执行时对象在不同的时间内的动态互动行为。

其中循序图、合作图、活动图都是用来表现互动关系的，通常必须选择其中一个，以作为活动的互动关系之用。选择哪个，就必须依据实务的观点，这是最重要的。 2.6.2 服装企业系统顺序图

图2.4 服装企业系统顺序图

如上图2.4所示，就表示的服装企业系统的一个循序图，图中显示出了每个对象之间的互动关系，各个对象集合之间的各种信息（比如缺货信息，制定采购计划信息在仓储中心与采购中心之间的互动）如火热传递与接收，它发生在系统执行期间相同的时间点上。

第三章 系统阶段建模 3.1 供应商管理系统 3.1.1 供应商管理概述

1.定义：供应商管理系统引入第三方征信公司对各个供应商进行严格的信用等级评价，采购单位可通过日常采购情况，对各个供应商进行评价，使库内供应商逐步形成优、良、中、差、劣信用等级，从而实现供应商优胜劣汰的筛选机制。

2.步骤: 通过使用UML的活动图与用例图描述企业的业务流程来理解领域知识，建立业务用例图。

(1) 进行系统功能建模: 寻找用例及其之间的关系(用例图)，通过详细描述用例来捕获系统的功能需求，同时辅助活动图，并建立系统用例图，这是整个开发过程的基础;

(2) 进行领域建模: 寻找对象与类，主要是使用类图表现领域中各业务类之间的静态关系，并用交互图、顺序图等具体描述类之间的交互以及对象的状态变化。主要涉及以下活动(并不一定是顺序的):分析用例以及业务领域;发现对象，为对象分类，确定对象之间的交互;确定类之间的关系;定义类的属性和操作;分析对象的状态变化. (3) 进行系统设计，在系统分析的基础上进行:

a. 系统架构的设计: 进行高层的系统决策、确定基本的软件结构，并对应用系统进行划分; b. 对象进一步设计: 对领域模型中的业务类进行精化、调整，增添界面类、控制类等用于实现的类。

c. 数据模型设计: 考虑解决持久对象到数据库的映射问题，设计数据模型以及数据存取访问部分设计。

d. 系统设计: 得到的模型是精化和调整后的类图、交互图等，同时还有对象持久设计得到的数据模型。

(4) 实现: 实现的依据是设计过程中得到的静态视图(类图、对象图)、动态视图(顺序图、状态图、协作图、活动图);同时可以将类映射为组件，进而使用CASE工具的框架代码自动生成的功能;同时通过实现图(组件图、配置图)来描述系统的物理视图。

(5) 单元测试，集成与系统测试：测试实现的部分是否满足用例的功能要求;另外，类图、组件图、协作图等也可以用来进行测试。 3.1.2 供应商管理系统主流程 1. 操作流程图 材料分类 A B C

1. 操作流程图

2. 供应商认证流程

流程图 门

系统中录入表格 “认可供应商清单” “认可物料清单” “首样板检验报告” “供应商调查问卷” “原材料质量检验报告”“认可物料清单” 责任部门 采购部 技术部门 技术部 采购部 品管部 系统

“供应商基本资质评估表” “认可物料清单” “供应商生产技术能力评估表” “供应商质量体系审核评分表”

“认可供应商清单” “认可物料清单” 3.供应商绩效管理流程:

流程图 系统中表格

“供应商交货统计表” “供应商来料检验评分表” “来料生产使用质量评分表” “供应商交货评分表” “供应商评审成绩汇总表格”

4. 供应商资质认证 流程图 系统中表格 门

品管部 系统 生产技术部/品管部 企划部 系统 总裁 系统 系统 责任部门 系 统 系统 / 品管部 系统 / 品管部 系统 / 采购部 系统 责任部 “A类供应商资质认证控制清单” 系统 “A类供应商资质认证控制清单” 系统/企划部 “供应商现场审核安排表” 企划部 “供应商基本资质评估表” 采购部 “供应商生产技术能力评估表” 生产技术部/品管部 “供应商质量体系审核评分表” 企划部 “供应商服务质量评估表” 品管部/生产技术部/采购部 “现场审核结果汇总表” 系统

3.1.3 系统扩展功能 1. 权限管理：

我们对操作进行编码，为每个操作角色赋予相应的操作权限，形成操作权限表，系统管理员能根据需要灵活地对操作角色的操作权限进行赋予与修改，以此有效灵活地对用户的操作权限进行控制。 (1)角色管理 填加角色的顺序图

删除角色的顺序图 （2）角色填加

修改用户密码顺序图

修改权限信息表 （3）角色删除 （4）角色权限修改 （5）角色密码修改 2. 日志管理

保存每个操作员所进行的所有操作，提供有权限的人进行查询的功能 日志管理功能操作的顺序图如下：

3. 数据备份

将所有数据表信息定期保存在磁盘中。 系统功能实现的顺序图如下：

4. 数据恢复

用备份文件替换受损文件。 实现的顺序图如下：

3.2 订单管理子系统

3.2.1 订单管理(Order Management)

1. 订单管理是一个常见的管理问题，包含在公司的客户订单处理流程中。由于客户下订单的方式多种多样、订单执行路径千变万化、产品和服务不断变化、发票开具难以协调，这些情况使得订单管理变得十分复杂。订单管理可被用来发掘潜在的客户和现有客户的潜在商业机会。订单取决于需求,订单管理就是处理订单，是客服关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。订单供货的目的，是品牌能让客户自由选择，货源安排做到公开透明，产品能更加适应和满足消费者的需要。其业务流程的变化首先体现在企业客户经理的工作上。客户经理对辖区内客户需求预测和具体订单是否准确，不但关系到工业企业和零售户对公司的满意度，更关系到按客户订单组织货源这项工作能否得以顺利的开展。

2. 订单管理系统主要包括以下几大功能，分别为：

(1) 系统信息管理：通过该模块完成设定操作者的权限，添加各类用户，修改用户登录密码等；

(2) 基本信息管理：对该系统的基本信息进行录入、修改和查询。如产品信息的录入，包括产品的编码、价格、库存量等信息：客户及供应商的录入，包括客户及供应商的名称、联系方式等。

(3) 订单创建：任何有订单录入权限的人均能录入订单。为了具有更好的直观效果，订单的录入采取主从表方式，与实际业务中的表类似，凡是和基本信息有关的信息均采取下拉列表方式。

(4) 订单审批：创建好的订单保存在系统中，需要经过财务部门的审批才可生成报表。已审批过的订单可以通过查询的方式进行查阅。

(5) 订单的查询分析：具有强大的组合查询功能，可以按照客户名称、客户类表、订单编码、等字段进行任何组合查询。

(6) 生成报表：可生成合格的业务入库单、业务出库单、销售统计表各类表单。 如下图3.1所示：

图3.1订单管理系统

3.2.2 如何做好服装公司的订单管理

1.企业如何做好订单管理，以以下步骤为例进行说明。

(1) 熟悉辖区内各经营服装户的经营状况，掌握经营服装户的销售特征、动态变化、品牌结构、数量、库存等各种情况，了解本辖区内的停业户、新增户信息。如:经营服装户某某，在1-2月份，要停止订货二个月;每月增加的新增户状况等等，收集各类信息，关注市场变化，及时备案。

(2) 了解公司该月可供货源的数量，了解公司最近的新营销要求，特别对紧俏名牌服装或经常要断档品种的到货时间、可供应数量及限量情况等要作详细了解，以及把握季节变化及节假日因素对品牌服装销量的影响等，力求使自己制作的订单有针对性，准确性。

(3) 通过对每位经营服装户前三个月的历史进货数量进行分析并根据客户经理的自身经验，了解到的市场销售动态和库存情况，结合公司的营销策略、品牌的发展趋势等因素，实事

求是地预测辖区内各经营服装户的服装需求量，尽能力向部门经理提供准确的订单。

(4) 预测的订单不可能完全与实际相符，要充分利用客户需求预测分析功能，随时跟踪订单完成情况，结合客户的销售动态、库存情况及公司有关货源的供应情况，在下一步的工作中加以调整，确保经营服装户正常经营，维护经营服装户的利益。在平时的工作走访中，加强与经营服装户的沟通、交流，指导经营服装户合理调整品牌结构，合理安排好订货计划，为今后我们的预测工作打好基础。如下图3.2所示

图3.2服装企业订单管理 流程说明

(1) 销售部接到订单8小时内处理完毕，订单转至品质技术部；

(2) 品质技术部确认技术标准、原料标准及做法说明,4小时内提供给生产部； (3) 生产部根据标准及做法说明,4小时内提供生产物料采购单交由采购部采购； (4) 采购部根据要求24小时内采购物料入待检仓；采购物料入待检仓后， (5) 品质技术部立即进行检验，合格后方可入物料仓； (6) 生产部按要求进行生产，成品入待检仓； (7) 由品质技术部检验合格后入成品仓； (8) 销售外勤按约定组织发货。

说明：如生产物料不须采购，则省去（3）（4）（5）（6）（7）（8）操作流程。

(1)销售人员：创建订单、向供货商退货、处理客户退货、订单维护、订单处理、订单状态查询、个人信息维护、报表维护；

(2)财务部人员：审核订单、订单状态查询、个人信息维护；

(3)生产车间人员：库存查询、缺货拒绝、原材料入库、产品出库、原材料退货出库、产品退货入库；

(4)系统管理员：供应商信息管理（添加、修改、删除、查询）、客户信息管理（添加、修改、删除、查询）、产品信息管理、系统用户管理、系统信息维护。 2.下面是各角色的图 （1）用例图：

销售人员的用例图

财务人员用例图

生产部门用例图

系统管理员的用例图

（2）顺序图

顺序图（Sequence Diagram）用来描述对象之间的互交关系，着重体现对象间消息传递的时间顺序，包括对象、消息、控制焦点、对象生命线四个组件。顺序图存在两个轴：水平轴表示不同的对象，垂直轴表示时间。垂直轴的虚线是对象的生命线，用于表示在某段时间内的对象是存在的。对象间的通信通过在对象的生命线间画消息来表示。当收到信息时，接收对象立即开始执行活动，即对象被激活了。以下是顺序图：

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/jthx.html