客户关系管理实验报告
更新时间:2023-09-22 14:12:01 阅读量: 经管营销 文档下载
常 州 大 学
实验名称: 客户关系管理实验报告 所在学院: 商学院 专业班级: 工商121 学生姓名: 柏楚 学生学号: 12457101 学生成绩: 任课老师: 邓淑芬
实验一
实验名称:数据挖掘软件认识与图形分析
实验目的:探索Drud1n,挖掘以下问题的答案: 1)血压与年龄的关系 2)血压与性别的关系 3)血压与药品的关系 4)血压与血钠的关系 5)血压与血钾的关系 6)血压与胆固醇的关系
7)药品与血压、年龄、性别、胆固醇之间的关系
实验报告内容主要内容: 实验目的,实验步骤,实验结论(配图),实验小结
步骤图:
实验步骤:
第一步,打开SPSS Clementine Client 11.1,点击屏幕下方工具栏中的“数据源”按钮,双击下方的“可变文件”;
第二步,双击屏幕中间的“可变文件”进入编辑框,点击“文件”右边的“…”按钮,打开“Demos”文件夹,选中“DRUG1n”之后打开;
第三步,点击屏幕下方工具栏中的“输出”按钮,双击下方的“表”,就会出现一个与可变文件相关联的表文件,双击表文件再点击编辑器下方的“执行”即可看到整个数据的情况。
第四步,开始依次解决问题,分析各数据之间的关系。
问题一:分析血压与年龄的关系。(散点图)点击屏幕下方工具栏中的“图形”
按钮,双击“散点图”,在屏幕中间出现散点图的按钮,右击“DRUG1n”选择连接,与散点图连接,双击散点图按钮,出现该图形的编辑器,“X字段”选择“Age”,“Y字段”选择“BP”,确定之后点击屏幕上方工具栏的执行按钮,即可看到血压与年龄之间的关系。(直方图)点击屏幕下方工具栏中的“图形”按钮,双击“直方图”,在屏幕中间出现直方图的按钮,右击“DRUG1n”选择连接,与直方图连接,双击直方图按钮,出现该图形的编辑器,“字段”选择“Age”,“颜色”选择“BP”,确定之后点击屏幕上方工具栏的执行按钮,即可看到血压与年龄之间的关系。
从图表中我们可以在20到30岁之间的血压正常的人数很少,基本上都是偏高或偏低,而在30到50岁之间的血压都偏低。总的来说,不管在哪个年龄段血压都有高有低也有正常值,所以血压与年龄没有很大的关系。
问题二:分析血压与性别的关系。(散点图)点击屏幕下方工具栏中的“图形”
按钮,双击“散点图”,在屏幕中间出现散点图的按钮,右击“DRUG1n”选择连接,与散点图连接,双击散点图按钮,出现该图形的编辑器,“X字段”选择“BP”,
“Y字段”选择“Sex”,确定之后点击屏幕上方工具栏的执行按钮,即可看到血压与性别之间的关系。(分布图)点击屏幕下方工具栏中的“图形”按钮,双击“分布图”,在屏幕中间出现分布图的按钮,右击“DRUG1n”选择连接,与分布图连接,双击分布图按钮,出现该图形的编辑器,“字段”选择“BP”,“颜色”选择“Sex”,确定之后点击屏幕上方工具栏的执行按钮,即可看到血压与性别之间的关系。
从图表中我们可以发现那根平滑线在低水平的下方,不管是男性还是女性他们的血压都是比较低的,血压与性别的关系也很难表现出来。 问题三:血压与药品的关系
从图中我们可以发现高血压与A、B和Y药品有关;低血压与C、X和Y药品有关;正常血压与X和Y有关。而且药品Y对所有的血压值都有关系,从中可以看出A和D药品会导致高血压;C药品会导致低血压。
问题四:血压与血钠的关系
从图表中我们可以发现血钠的不同含量会导致血压的高低,但是不管在什么范围内,血压都会相对均匀分布,所以我认为血压与血钠之间的影响关系不是很明显。
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