销售公司商务管理人员绩效考核评分标准

销售公司商务管理人员绩效考核评分标准

考核要素 工作正确性 分数 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 定 义 工作处理过程仔细、认真，工作结果非常正确，资料齐全，能充分信赖。 工作比较仔细、认真，偶尔会出现疏忽，但工作结果的正确性可以信赖。 有时会发生错误，为保证工作结果的正确，有时需上司指导、帮助。 因工作态度等原因，时常发生错误，工作结果常不尽人意。 虽经上司督导，仍达到预期效果，对人力、物力造成较大浪费。 对工作准备充分，程序正确，能在规定时间内保质、保量地完成自己的工作。 对工作准备较充分、工作程序基本正确，能在规定时间内完成自己的工作，很少因重做而延误时间。 对作有时会因准备不充分，程序错误而延误完成，经努力可保证结果基本正确。 经常因各种原因，造成工作延误，虽然努力，仍难以按时完成。 经常需要别人的帮助，并且经常延误码率工作完成，难以胜任紧张有序的工作。 对上司的指票能迅速正确地理解，并能把握重点问题，按照上司的意图处理各种问题。 对上司的指示能尽快理解，理会，但有时忽略一些非重点问题。 能记述上司的意图和指示，但往往分不清轻重缓急。 理解能力太差，往往自作主张，导致工作不能顺利完成。 对领导的指票经常遗忘。 本年度做出三项以上促进公司经营良 收展的非常重要工作。 本年度做出二项以上促进公司经营良 收展的非常重要工作。 本年度做出一项以上促进公司经营良 收展的非常重要工作。 完成了自己职责范围内的工作，对企业收展起到了一定促进作用。 工作业绩不突出，工作效果不明显。 本年度受过公司书面表彰。 经常得到公司或部门领导在正式或非正式场合的表扬。 曾经得到过公司或部门领导在正式或非正式场合的表扬。 偶尔得到公司或部门领导在正式或非正式场合的表扬。 未受到过表扬。 对分配的任务不讲条件，积极主动的去完成，有挑战困难并解决困难的勇气，工作热情极高。 对分配的工作任务能主动去完成，一般不需要领导的督促。 对分配的工作任务尚能圆满完成，但稍欠积极，有时需领导的督促才能完成。 偶尔会偷懒，有逃避困难工作的倾向。 意志消沉，对工作不太感兴趣，且不能认真完成。 有很强的团队意认，能遵循上司的命令，主动协调与同事或客户之间的关系，从而促进了整个团队每个人业绩的提高。 偶尔有小冲突，但为了团队的业绩，能与周围的人合作，使工作顺利进行。 有一定团队精神，尚能与同事、客户合作，但时而有冲突发生。 团队及协作意识较差，有时会攻击他人或伤害别人感情，不能主动协助别人工作。 缺乏合作精神，有伪善排他行为，对工作经常造成不良影响。 有强烈的敬业精神和责任感，能认识本职工作企业发展中的重要性，对公司有极强的归属感、认同感，为事业发展不计较个人得失。 有较强的敬业精神和责任感，能认识本职的重要性，个人利益能服从集体利益，对公司有一定认同感，能较好完成所承担的任务。 有一定敬业精神和责任心，注重个人得失。 对公司及所负责的工作缺乏责任心，工作中有逃避及推脱责任的情况。 责任心极差，经常逃避或推脱责任。 工作速度 成绩 对指示的理解 主要业绩 受表彰情况 积极性 态度 团队精神协作性 敬业精神责任心

考核要素 组织纪律性 分数 5分 态度 专业知识及技能 计划条理性 能力 判 断 能 力 沟通能力 创新能力 出勤率 病事规假、旷范工 化 加班 违纪情况 报表报告完成 定 义 能遵守各项规章制度，服从上司的指示和安排，能带判断为形成良好的工作秩序而努力，公私分明、廉洁自律。 4分 能较好地遵守各项规章制度，维护正常的工作秩序，能做到公私分明。 3分 偶尔有违纪行为，但主观上并非故意，尚能做到公私分明。 2分 自我约束能力稍欠缺，有时不遵守纪律。 1分 经常性地违犯公司规定。 5分 有极丰富的本专业及相关专业学识和技能，并出色地将其应用在本职工作中。 4分 有较丰富的本专业学识和技能，相关专业知识稍欠缺，但能满足职能所需。 3分 有一定的本专业学识和技能，相关专业知识缺乏，对于完成本职尚无障碍。 2分 具备本职工作所必需的知识技能，通过指导帮助，可以满足自己的本职需要。 1分 本职所必需的知识技能严重缺乏，以致于影响工作效果。 5分 能凭借自己丰富的经验和预见性，制订出切实可行的行动计划，并能按计划组织实施，工作井然有序，效率极高。 4分 能根据工作需要制定较切合实际的行动计划，但在实施过程中，有时需加以调整。 3分 工作有计划，但实施过程中需部分调整，对工作效率有一定影响。 2分 有工作计划，但需经常调整、修正，才能达到预期的目标。 1分 无工作计划，或计划敷衍了事，至使时间及人力严重浪费。 5分 能在主动征求不同意见，广泛收集信息基础上，对问题有敏锐的洞察力，能找出解决问题的关键性症结，并做出正确的判断、处理。 4分 能听取不同意见，稍加努力仍可找到解决问题的关键性症结，并予以解决处理。 3分 能听从多方面意见，但缺乏洞察力，有时会忽略关键性问题，给决策带来困难。 2分 在判断决策中有时优柔寡断，难做出正确的判断和决策。 1分 在判断决策中，经常找不出关键问题，基本不能做出正确的判断和决策。 5分 具有良好的沟通技巧，能及时准确地将公司的指令、要示及自己的设想巧妙地传达给同事及客户，并能顺利促其接受或达成协议。 4分 具有较强的沟通能力，较准确地表达自己的意图，但技巧性、时机把握稍有欠缺。 3分 具有一定的沟通技巧，能将自己的主要意图传达给他人，但有时因表述缺乏灵活性，会遇到一些障碍。 2分 沟通技巧较差，以至于自己的意图、想法经常不能顺利传达。 1分 沟通上出现严重障碍，以至于和同事或客户之间的关系非常不融洽。 5分 对工作的方法、程序等经常提出自己新的思路、方法、创意，并被公司推广应用，使工作较以前有了很大改观。 4分 对以往的工作提出一些有价值的改进意见，并在部分领域（工作）中推广、应用，使工作效果有了很大的提高。 3分 曾提出过一些新的创意、想法，经指导改进后，取得了一定效果。 2分 很少提出新的创意、想法，但偶尔有之，经反复改进，取得了一定效果。 1分 基本没有新的创意、想法，工作默守成规。 5分 ≥330天 4分 ≥320天 3分 ≥310天 2分 ≥300天 1分 ＜300天 5分 无病，事假、旷工 －0.5 病假、事假一天 －1分 旷工一天 1分 每加班一天 5分 无违纪行为 －2分 弄虚作假、骗取非法所得一次。 5分 报表、报告均按公司要求及时上报。 －0.5 延迟上报或填写不认真，敷衍了事。 －1分 未上报一次。

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