学习课程：销售人员情绪管理方法

学习课程：销售人员情绪管理方法 时代光华

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单选题

1.企业发展的头等大事是人的问题，对待人才的正确态度不包括： 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D 选才 育才 送才 用才

2.应对21世纪的主要特征的对策包括： 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D 学习 改变 创业 以上对策均有效

3.关于价值观的说法不正确的是： 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D 人的一切活动都会体现其价值观 价值观是一个人对所相信的事或对事件的看法 价值观是人在内部判断是非的信念体系 价值观是人们行事和为人的规范

4.关于终极型价值观的说服正确的是： 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D 是指追求能看得见、摸得着的具体事物的价值观 是指追求某种最终状态的价值观 是指追求某种事物的价值观 是指逃避某种事物的价值观

5.关于追求型信念规则说法正确的是： 回答：正确

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1. A

2. B

3. C

4. D 规则太严格 能在过程中拥有 能时常达成 不受他人控制

6.出身贫困而靠自己的努力拼搏成功致富的人，一般： 回答：正确

1. A 排斥与自己有关的肯定性的信息

2. B 把成功归于内在因素

3. C 对自己没有信心的

4. D 对自己出身比较自卑

7.关于想象与现实说法正确的是： 回答：正确

1. A 想像逼真等于现实

2. B 观念的造就必须通过多次重复的事件

3. C 想象与现实完全没有联系

4. D 以上都对

8.企业管理者情绪障碍的表现不包括： 回答：正确

1. A 用自己的价值观去衡量人才

2. B 认为人才应是完美无缺的

3. C 在使用人才的过程中，扬其所长、避其所短

4. D 以上表现均不是

9.若将人才比喻为老鹰，企业的管理者捕育老鹰的关键在于：

1. A 战胜盲点

2. B 认识盲点 回答：正确

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3. C

4. D 找到盲点 以上答案均不正确

10.行事的原则导致信息的获取具有局限性的原因不包括： 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D 信念的不完整 对事物认识的不完整 按照完整的真理来行事 按照自己所感知到的以及自己所认为的真理来行事

11.下列属于影响人们发挥最佳水平的障碍的是： 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D 习惯 态度 信念 以上答案均对

12.关于逃避型信念规则说法不正确的是： 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D 规则太宽松 完全在过程中拥有 能时常达成 不受他人控制

13.一个人的思想很闭塞，他建立正确的逃避型价值观就应该是： 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D 我的思想还不够开放 我的思想很闭塞 我的思想很正常 以上说法都不对

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14.下列说法不正确的是： 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D 生活在批评之中，就会学会谴责 生活在敌意之中，就会学会争斗 生活在恐惧之中，就会学会自救 生活在怜悯之中，就会学会自责

15.下列说法不正确的是： 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D 生活在表扬之中，就会学会感激 生活在接受之中，就会学会放纵 生活在认可之中，就会学会自爱 生活在承认之中，就会学会拥有一个目标

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