2012年1月《沟通与协调能力》试卷1

2012年1月《沟通与协调能力》试卷

(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 人际关系的重要特点是（） (A) 利益性 (B) 认知性 (C) 情绪性 (D) 理性

[分值：1.0]

2. 在与老资格的同事交往时要（） (A) 把握好沟通和交流的尺度 (B) 给他戴高帽子 (C) 不理不睬

(D) 尽量保持距离

[分值：1.0] 3. 邓小平说：“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说的是（）缺一不可 (A) 思想教育和知识教育 (B) 物质鼓励和精神鼓励 (C) 自我教育和相互教育 (D) 个别教育和普遍教育

[分值：1.0]

4. 领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的是（） (A) 个人效应 (B) 短期效应 (C) 近期目标 (D) 远期目标

[分值：1.0]

5. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（） (A) 要建立健全社会安全阀系统

(B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系 (C) 要建立社会道德思想教育的体系

(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制

[分值：1.0]

6. 领导者如果家长意识严重，将（） (A) 使上下级关系庸俗化 (B) 增强民主作风 (C) 得到下属的尊重

(D) 更有权威

[分值：1.0]

7. 下列哪些不是领导目标的特点（） (A) 目标协调

(B) 目标是一种有效激励 (C) 目标促进管理 (D) 目标指明方向

[分值：1.0]

8. “欲交易，必先交友”是（）的表现 (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北欧商人 (D) 爱尔兰商人

[分值：1.0]

9. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来 (A) 目的性 (B) 选择性 (C) 双向性 (D) 互动性

[分值：1.0]

10. 国家政治、经济生活的主题之一是（） (A) 地区差异 (B) 民族冲突 (C) 人民内部矛盾 (D) 人民基本需求

[分值：1.0]

11. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提 (A) 确立目标 (B) 完善制度 (C) 情感沟通

(D) 各部门领导之间互相支持

[分值：1.0]

12. （）不属开发领导协调能力中的自我开发 (A) 逐步了解自己 (B) 学会抑制小事

(C) 评价开发对象的绩效 (D) 对待错误学会容忍

[分值：1.0]

13. （）不是造成矛盾分歧的原因 (A) 分工明确 (B) 目标差异 (C) 认识差异

(D) 利益需要没有得到满足

[分值：1.0]

14. 领导者活动的基本内容是（） (A) 判断 (B) 决策 (C) 命令 (D) 沟通

[分值：1.0]

15. 语言是（）的载体 (A) 思想 (B) 性格 (C) 气质 (D) 思维

[分值：1.0]

16. 有战略观念的领导者会（）

(A) 尽可能把长远利益和眼前利益紧密结合起来 (B) 为长远利益放弃眼前利益 (C) 为短期利益而牺牲长远利益 (D) 全局利益和局部利益相结合

[分值：1.0]

17. 上下级之间应如何保持距离（） (A) 距离完全消失，融为一体 (B) 要控制在适当的范围内 (C) 严格区分，保持较远距离 (D) 距离过小以致失去尊严

[分值：1.0]

18. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（） (A) 针对原则 (B) 合作原则 (C) 及时原则 (D) 择机原则

[分值：1.0]

19. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）

(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”

(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法 (C) 坚持正确的作风和实事求是的原则

(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”

[分值：1.0]

20. 评价中心起源于（） (A) 加拿大 (B) 英国 (C) 美国 (D) 德国

[分值：1.0]

21. 在关键时候表现自己是说（）

(A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来

(B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出

(C) 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来 (D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议

[分值：1.0]

22. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（） (A) 提高组织整体功能的过程 (B) 独立于协调者的能动作用 (C) 使不协调走向协调

(D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体)

[分值：1.0]

23. 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（） (A) 不予理会 (B) 协调解决 (C) 仲裁解决 (D) 诉讼解决

[分值：1.0]

24. “一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（） (A) 局部对全局的重要性 (B) 全局高于局部 (C) 全局统帅局部

(D) 全局决定局部的地位

[分值：1.0]

25. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（） (A) 别人听从指挥的时候

(B) 你的建议是有利于工作进展的

(C) 别人在越级时

(D) 上司对你刮目相看时

[分值：1.0]

26. 沟通是人们为着某种交际目的所进行的（）与接受的过程 (A) 信息表达 (B) 信息传递 (C) 信息交流 (D) 信息咨询

[分值：1.0]

27. 与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好，其原因是（） (A) 给上级留下好的印象 (B) 对你升职有好处

(C) 合作愉快，贵在和善、真诚 (D) 因为有时要用的上同事

[分值：1.0]

28. 让自己的想法成为上级的是指（） (A) 直接点破上级的错误

(B) 替上级做出你所谓的正确决策 (C) 用引导、探询、征询意见的方式 (D) 多次劝导上级接受自己的想法

[分值：1.0]

29. 部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（） (A) 上行沟通 (B) 下行沟通 (C) 平行沟通 (D) 非正式沟通

[分值：1.0]

30. 下面哪项不是快速制胜的要求（） (A) 快速出动，快速到位 (B) 快速展开，快速介入 (C) 快速出动，快速稳定 (D) 快速发现，快速报告

[分值：1.0]

(二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分 1. 团体关系的科学管理包括（） (A) 制定工作制度 (B) 设立层级机构

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