c145邮政投递员中级试卷正文

试卷编号：c145 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员中级理论知识试卷 线注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 此3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 过

超

准一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)

不1. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。 2. 整订报刊收订截止时间，由各________________局根据报刊定单寄达日期，计算邮程及

题内部处理时限后确定。 3. 环形路线是开箱路线的主要形式，适用于信筒（箱）比较________________的地方。 答4. 投递员出班时应做到“三净”，即格口净、________________、作业现场地面净。 5. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，________________，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。 生6. 投递日戳表示邮件到达的日期和________________。 7. ________________开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。 考8. 给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为________________。 9. 维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写________________或地址信息采集卡。

10. 袋牌分为条码袋牌和________________袋牌两类。

11. 填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、________________四项款额必须分开填写，不能合填一笔数字。

12. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。

13. 退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。

14. ________________是指投递支局长或投递检查员用试信、征询意见函及电话等办法对投递工作质量进行的了解与检查。

15. 国内邮件回执由邮局制备，用户在交寄国内________________邮件使用“回执”时填写。

16. 用专用袋封装报纸的，拴挂________________色袋牌。

17. 检查清理各段交回的投递邮件清单和投递大宗邮件清单无误后，按________________顺序和投递班次顺序，按日附清单封面，装订成册存档。

18. 试投他局邮件必须经主管人员审核无误并________________后，方可办理相关手续。

19. 投递员揽收的挂号信函、包裹等给据邮件，回局后登列________________。

20. 审核投递邮件清单发现漏开信筒（箱），投递员应持清单速返回信筒（箱）处开取并________________，同时要报告当班负责人做好记录。

21. 计算机病毒在传播时首先要驻留到________________中，然后寻找传染机会，找到攻击目标后进行病毒复制和破坏。

22. 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋牌写有两个接收局名，由________________负责开拆邮袋。

23. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。

24. 属本局试投的邮件，投递投交后的________________个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。

25. 国内各类邮件，一般应在邮件封面粘贴邮票或加贴________________表示邮费交付。

26. 报纸过总数时应贯彻“________________”的原则。

27. 档案部门对接收的投递业务档案检查________________和投递数据（包括袋套和散件）是否平衡合拢。

28. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。

29. 特快专递邮件投递时限规定，省会等大城市特快专递邮件7点前到站的，________________投递完毕。

30. 投递邮件清单应登列邮件种类、号码、收寄局名、________________、备注等节目。

二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。)

31. 《邮件容器管理规则》规定封发空信盒（塑料）每（ ）个叠套捆扎。

A、5 B、10 C、15 D、20

32. 下列无法投递的邮件中，（ ）不能作无着邮件处理。

A、收件人名址书写错误 B、寄件人声明抛弃

C、拒付应付的费用 D、中心局误分

33. 平常邮件的细排操作按顺序分为（ ）步骤。

A、分堆、细排、捆扎 B、分堆、复核、捆扎

C、细排、复核、捆扎 D、分堆、细排、复核

34. 对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴（ ），批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。

A、再投邮件批条 B、改寄邮件批条

C、特快专递邮件再投批条 D、退回邮件批条

35. 当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式（ ）份。

A、一 B、二 C、三 D、四

36. 投递内部操作的组织原则是根据邮件投递规定的（ ）并结合本局实际合理分工、科学组织。

A、时限 B、频次 C、深度 D、方式

37. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是（ ）。

A、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销

B、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳

C、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳

D、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上

38. 以下属于局内投交的邮件是（ ）。

A、包裹 B、特快专递邮件

C、保价信函 D、各种领取邮件通知单

39. 复验一般缮写一式两份，一份寄（ ）作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。

A、投递局 B、收寄局 C、寄达局 D、发验局

A、段上行走要遵守交通规则

B、每投完一户时，复核当班剩回的邮件报刊

C、按规定路线行走全段，将邮件报刊依次逐户投递

D、遇有雨雪、大风天气，要备好防护用品，盖好信报兜盖

41. 姓氏 “粆”的读音为（ ）。

A、mǐ B、shǎo C、chǎo D、shā

42. 下列各项中，（ ）是指裸露形式寄递的信息载体。

A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹

43. 寄送档案清单正份随相关档案封成专袋或专套，按（ ）寄送档案部门，副份留底备查。

A、平常邮件 B、挂号手续 C、特快专递邮件 D、印刷品

44. 投递同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列（ ）清单。

A、投递邮件清单 B、投递大宗邮件清单

C、封发邮件路单 D、封发邮件清单

45. 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（ ）上。

A、投递支局长工作日志 B、短缺报刊登记簿

C、质量检查登记簿 D、综合台账

46. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（ ），确保当班作业顺利进行。

A、检查车辆 B、按规定统一着装，并佩带工号牌

C、备齐所需工具 D、精神集中，进入工作状态

47. 刑法第三百零四条规定：“邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处（ ）以下有期徒刑或者拘役。”

A、六个月 B、一年 C、二年 D、三年

48. 邮政物流详情单一式五联，其中第四联为（ ）。

A、收寄局留存联 B、寄达局留存联 C、寄件人留存联 D、收件人留存联

49. 邮发报刊中，在国内出版的本国报刊，如系本地出版的则称为（ ）。

A、当地报刊 B、本埠报刊 C、本地报刊 D、本省报刊

50. 在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以（ ）为基本分拣单元。

A、收寄局 B、投递局 C、转口局 D、邮区中心局

51. 出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存（ ）。

A、投递支局 B、营业支局 C、档案室 D、调度室

52. 投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前（ ）分钟做好接车准备。

A、5 B、8 C、10 D、15

53. 干粉灭火器不能扑救（ ）。

A、金属燃烧引起的火灾 B、带电设备燃烧引起的火灾

C、可燃液体燃烧引起的火灾 D、固体类物质燃烧引起的火灾

54. 寄送无着邮件时，平常邮件只登记总件数，给据邮件要逐件清登，并注明（ ）。

A、邮件清单号码 B、邮件进口日期 C、寄送日期 D、邮件种类

55. 投递局所处理的邮件称为（ ）。

A、投递邮件 B、进口邮件 C、出口邮件 D、转口邮件

三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每

题1分，满分25分。)

56. 以下对邮政日戳的管理与使用要求叙述正确的有（ ）。

A、邮政日戳的领用要有详细登记，由使用人签收，并负责保管

B、在使用时间内要妥善放置，非工作时间必须注意收存

C、戳面要经常保持整洁，字迹清晰，严禁用戳头锤打敲击其他物品

D、各日戳使用单位应加强对邮政日戳使用的现场管理

57. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应按邮件实物代补清单，代补的清单上要（ ）。

A、加盖经手人名章 B、加盖主管人名章

C、加盖投递日戳 D、批注验单号码

58. 以下选项中，投递员必须遵守的投递服务纪律有（ ）。

A、不得擅自停投邮件报刊

B、投递人员兼开信筒（箱），应按规定开取，并检查有无遗漏信件

C、对用户查询要实行首问负责制

D、严禁违反规定乱收投递费

59. 农村邮运路线是指（ ）的路线。

A、县（市）局至农村支局（所）、代办所，以运输邮件报刊为主

B、农村支局（所）、代办所之间，以运输邮件报刊为主

C、农村支局（所）至车站、码头，以投递邮件报刊为主

D、农村支局（所）至车站、码头，接发邮件报刊

60. 以下不可以作为领取邮件有效身份证件的有（ ）。

A、驾驶证 B、学生证 C、工作证 D、结婚证

61. 我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成，分别代表（ ）。

A、省（自治区、直辖市） B、邮区

C、市（县）局 D、投递局

A、邹chōu B、鄷fēng C、臧zāng D、虞yú

63. 下列城市中，（ ）属福建省管辖。

A、龙岩市 B、南平市 C、莆田市 D、贵港市

64. 改退的邮件未按规定处理，包括（ ），致使邮件未能正常改退而造成延误，均属主要差错。

A、批条上未批改退地名 B、未贴批条

C、原书地址未划销 D、批条上漏盖经手人名章

65. 验看收发邮件路单的项目包括（ ）。

A、路单上登记的接收局名是否为本投递局

B、路单上所列节目登记是否齐全、正确、清楚

C、路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章

D、路单上更改误差的手续是否正确有效

66. 下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（ ）。

A、收发邮件路单 B、与用户签订的各种投递协议书

C、投递大宗邮件清单 D、邮件封发清单

67. 投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇（ ）的情况，在当时发现可以拒收。

A、邮件封皮破损 B、封志破损

C、封装有拆动重封痕迹 D、邮袋水湿

68. 下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（ ）。

A、礼貌 B、无误 C、尽责 D、文明

69. 开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（ ）等节目逐件勾挑核对。

A、件数 B、收寄局名 C、邮件地址 D、邮件号码

70. 以下（ ）属于对信筒（箱）开出信件的检查内容。

A、有无国际信件 B、邮资是否付足

C、有无寄件人地址 D、邮政编码是否正确

71. 邮政地址信息的采集主要有（ ）等方式。

A、导入现存的地址数据

B、组织投递员进行广泛的地址采集

C、提取电力、公安等第三方外部数据的地址信息

D、由用户自行申报

72. 下列选项中，对流动服务收寄描述正确的有（ ）。

A、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄

B、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理平常邮件的收寄

C、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理各类

邮件的收寄

D、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理特快专递邮件的收寄

73. 投递局处理邮件时，发现邮件的（ ）等不合规格，收寄局为验达局。

A、封装 B、书写 C、尺寸 D、重量

74. 确保邮件安全的重点包括（ ）、防泄密。

A、防损毁 B、防被盗 C、防误投 D、防丢失

75. （ ）是甘肃省的简称。

A、陇 B、甘 C、秦 D、豫

76. 粘贴改退批条，注意不要粘盖住（ ）。

A、邮政编码框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址

77. 下列选项中，（ ）不是我国现在的行政区。

A、直辖市 B、城市街道办事处

C、镇 D、村

78. 从信筒（箱）中开取出封面地址书写不详的信件，下列操作不正确的有（ ）。

A、不盖销邮票，批注原因，退回寄件人，无法退回的，作无着邮件处理

B、退回寄件人，不必批注原因，无法退回的，作无着邮件处理

C、盖销邮票，批注原因，退回寄件人，无法退回的，作无着邮件处理

D、盖销邮票，作无着邮件处理

79. 国际邮件封面上寄件人的姓名、地址应当写在（ ）。

A、邮件封面的左上角 B、邮件封面的左下角

C、邮件封面的正中央 D、邮件的背面

80. 以下属于开箱作业班前准备工作内容的有（ ）。

A、开箱人员向相关人员领取信筒的印模

B、准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器

C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具

D、检查所使用的车辆，保证车况良好

四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分20分。)

81. ( )直递包裹的保价费按保价金额的7.5‰收取。

82. ( )邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生丢失、损毁、短少或者失密等情形。

右边。

84. ( )寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除简要写出单位的名称外，还应当写明单位的详细地址。

85. ( )无着邮件保管期满，应报经省公司批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双人进行开拆处理。

86. ( )党的各级纪检机关不能对通信进行检查。

87. ( )复验经主管人员审核盖章后，直接寄送发验局。

88. ( )计算机病毒按破坏后果分为良性病毒和定时发作病毒。

89. ( )用户自本市所属飞地寄往本市城区的函件为本埠函件。

90. ( )寄交船舶的邮件报刊，应直投投交船舶所在地。

91. ( )分拣平常邮件不设专人分拣的，由投递员集体作业，但在每次集体作业前应先确定堆位数量、堆数，然后再进行操作。

92. ( )考虑到农村投递班期的特殊性，乡邮员出班领取排单时，乡邮排单的保管人员一次最多可签发两班的排单。

93. ( )“一报多户”排报法适于报纸种类少，数量不多的投递段。

94. ( )开箱的出班时间是以开箱所需的时间为准进行倒推计算出来的。

95. ( )邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政企业协同作业才能完成。

96. ( )特快专递邮件是以较快速度传递处理的邮件。

97. ( )除蜜蜂、蚕种、水蛭等可以通融收寄的特种物品外，对包装妥善，且属短途寄递的少量、小型活的动物，也作为邮件交寄。

98. ( )在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。

99. ( )账单类函件都是跨省、市邮寄的，也有少量在本市或本地区范围内邮寄的情况。 100. ( )配送物流邮件时，如邮件外包装破损，经双方共同开拆验视内件后客户仍不同意接收的，物流配送人员应将邮件带回，并及时退回收寄局。

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