南开16秋学期《零售管理与实务》在线作业

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17春南开16秋学期《零售管理与实务》在线作业

一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）

1. 某商场出售椅子,单位产品成本1O元,产品售价15元,则该产品的成本加成率是() A. 33.3% B. 50% C. 70% D. 100% 正确答案：

2. 商品组合的宽度是指产品组合中所拥有()的数目 A. 商品品种 B. 商品项目 C. 产品类别 D. 产品品牌 正确答案：

3. 利用商品的降价以吸引消费者增加购买的促销活动称为() A. 折价促销 B. 有奖促销 C. 折扣券促销 D. 主题事件促销 正确答案：

4. 世界上第一家()是在1852年产生于法国 A. 折扣商店 B. 仓库商店 C. 百货商店 D. 专卖店 正确答案：

5. 在零售促销的手段中,()是一种辅助性的促销手段。 A. 零售广告 B. 营业人员 C. 公共关系 D. 营业推广 正确答案：

6. 以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态是() A. 食杂店 B. 便利店 C. 直营店 D. 专业店

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正确答案：

7. 在购买场地能促进销售的广告被称为() A. POP广告 B. 快讯广告 C. 画面广告 D. 直接广告 正确答案：

8. 儿童服装专卖店一般采取的商品政策为() A. 齐全商品政策

B. 市场细分化商品政策 C. 单一商品政策 D. 丰满商品政策 正确答案：

9. 对于飞机场侯机厅里的商店来说,绝大多数客流都属于() A. 分享客流 B. 本身客流 C. 派生客流 D. 固定客流 正确答案：

10. 实行差异化战略在零售领域更多地应体现在()的差异上 A. 商品 B. 服务 C. 价格 D. 店址 正确答案：

11. 为了能争取到长期的稳定消费者,零售企业可以采用以下哪一种促销方式() A. 商品特卖会 B. 会员制 C. 限时抢购 D. 有奖促销 正确答案：

12. H公司参照主要竞争对手G公司的促销费支出,确定本公司促销预算为1000万元,这种确定促销预算的方法是() A. 量力而行法 B. 目标任务法 C. 竞争对等法 D. 销售百分比法 正确答案：

13. 商品组合的深度是指产品组合中所拥有()的数目 A. 商品品种 B. 商品项目 C. 产品类别 D. 产品品牌 正确答案：

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14. 销售促进策略包括许多种有效的促销工具,其中折扣,赠品,特殊服务等促销工具针对的是()

A. 消费者市场 B. 产业市场 C. 中间商 D. 推销人员 正确答案：

15. 在商店布局战略中,哪一种战略可以分散地理上的风险,当一个地区经济出现衰落时,不至于面临全盘失败

A. 弱竞争市场先布局战略

B. 物流配送辐射范围内增进战略 C. 区域性集中布局战略 D. 跳跃式布局战略 正确答案：

16. 国美电器连锁店采用的商品结构配置策略为() A. 宽而深配置策略 B. 宽而浅配置策略 C. 窄而浅配置策略 D. 窄而深配置策略 正确答案：

17. 某家用电器零售商计划全年销售SONY液晶电视200台,已知每台电视的采购费用是10元,单价为5000元,年保管费用率为2％,请问最经济的采购批量为()台 A. 20 B. 30 C. 40 D. 50

正确答案：

18. 商店独立开店，不与其他竞争对手相邻而设，这种商店位置类型属于() A. 中心商业区

B. 经规划的购物中心 C. 自然形成的商业中心 D. 孤立店 正确答案：

19. 某品牌方便面全国统一售价1.99元/包,这种定价策略是() A. 招来定价 B. 整数定价 C. 尾数定价 D. 声望定价 正确答案：

20. 下列哪种商品适合开发自有品牌() A. 电脑 B. 家具 C. 金银首饰 D. 洗衣液

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正确答案：

21. 按照消费者在购买商品中形成的习惯价格作为定价依据的方法往往属于() A. 成本定价 B. 需求差异定价 C. 购买习惯定价 D. 声望性定价 正确答案：

22. 沃尔玛天天低价的经营理念主要是因为其实施了()竞争战略 A. 成本领先战略 B. 差异化战略 C. 目标集聚战略 D. 竞争导向战略 正确答案：

23. 零售商开发自有品牌除了追求利润的动机外,还包括了() A. 商品促销

B. 树立商店经营特色 C. 进行产品开发 D. 拓宽销售渠道 正确答案：

24. 西方零售业的第一次革命,以()为标志 A. 百货商店的出现 B. 电子商务的兴起 C. 超级市场的诞生 D. 连锁商店的出现 正确答案：

25. 实行成本领先战略的企业的首要经营目标是() A. 成为整个行业中的低成本厂商 B. 成为整个行业中的低价格厂商 C. 成为整个行业中的高利润厂商 D. 成为整个行业中的高服务厂商 正确答案：

26. 零售业,饮食业,服务休闲业,娱乐业以及邮电,银行的聚集是() A. 有补充关系的零售业聚集 B. 多功能聚集

C. 异种零售业的集聚

D. 有竞争关系的零售业的聚集 正确答案：

27. 高档奢侈品的定价往往属于() A. 成本定价 B. 需求差异定价 C. 竞争商品导向定价 D. 声望性定价 正确答案：

28. 零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差距称为()

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A. 认识差距 B. 标准差距 C. 传递差距 D. 沟通差距 正确答案：

29. 以专门经营某一大类商品为主的零售业态是() A. 食杂店 B. 便利店 C. 直营店 D. 专业店 正确答案：

30. 最接近商店并拥有高密度顾客的区域,通常商店的55%-70%的顾客来自于() A. 边缘商圈 B. 主要商圈 C. 次要商圈 D. 交叉商圈 正确答案：

16秋学期《零售管理与实务》在线作业

二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 零售商开发自有品牌往往比制造商有更多的优势,主要体现在() A. 价格优势 B. 终端优势 C. 信誉优势 D. 信息优势 E. 店址优势 正确答案：

2. 企业的定价方法包括() A. 满意导向定价法 B. 成本导向定价法 C. 需求导向定价法 D. 心理导向定价法 E. 竞争导向定价法 正确答案：

3. 以下哪几种店址选择是合理的()

A. 超市座落在山上,消费者上山负重,下山空手 B. 百货商场设在丁子路口的\转角\处

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C. 百货商场设在高速公路旁 D. 便利店设在居民社区里面 E. 商场大门处于道路水平面以下 正确答案：

4. 零售促销工作的长期目标是() A. 企业在当地的印象和地位 B. 资助公共事业,促进销售 C. 增加现有顾客对企业的惠顾 D. 吸引新顾客 正确答案：

5. 商品陈列设计的内容主要包括() A. 陈列位置 B. 陈列技术 C. 色彩搭配 D. 现场宣传

E. 陈列装饰与衬托 正确答案：

6. 零售业进入壁垒较低,扩张速度不是越快越好,扩张速度取决于以下哪些方面() A. 商品结构 B. 管理基础 C. 商店选址 D. 资源条件 E. 市场机会 正确答案：

7. 重庆太平洋百货开展的六周年庆促销活动属于() A. 销售促进

B. 长期性促销活动 C. 短期性促销活动 D. 例行性促销活动 E. 周年庆促销活动 正确答案：

8. 零售商在设计服务水平时应考虑的要素包括() A. 商店定位及经营策略 B. 服务成本和效果 C. 顾客承受能力

D. 竞争对手的服务水平 E. 经营的商品特点 正确答案：

9. 以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径() A. 保持沟通 B. 开展调查 C. 建立投诉系统 D. 内部员工反馈 E. 举行顾客访谈

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正确答案：

10. 购物中心分为哪三种类型() A. 全国型购物中心 B. 区型购物中心 C. 市区购物中心 D. 城郊购物中心 E. 综合型购物中心 正确答案：

16秋学期《零售管理与实务》在线作业

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 即使是相近的商品,由于不同的商品群的创造,也可以让消费者感到耳目一新 A. 错误 B. 正确 正确答案：

2. 大部分顾客背离商店主要是因为商品价格问题而不是商店服务 A. 错误 B. 正确 正确答案：

3. 滞销商品的形成往往是因为商场盲目进货而导致商品积压 A. 错误 B. 正确 正确答案：

4. 分散采购制度可以提高各店铺的灵活性和积极性,所以可以进一步减少采购腐败问题 A. 错误 B. 正确 正确答案：

5. 由于技术发展对零售业产生的影响,零售商应尽快采用最新的技术装备自己 A. 错误 B. 正确 正确答案：

6. 零售业是一个国家最古老的行业之一,所以它也是一个国家最重要的行业 A. 错误 B. 正确 正确答案：

7. 零售业是一个低技术门槛的行业，零售经营不需要高端技术和先进理念的支持 A. 错误

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B. 正确 正确答案：

8. 零售商往往需要对供应商进行定期评估和考核,以确定是否继续合作 A. 错误 B. 正确 正确答案：

9. 零售业态与零售业种实际上是同一个概念,只是表述的角度不同而已 A. 错误 B. 正确 正确答案：

10. 卖场导购是零售商经常提供的售前服务 A. 错误 B. 正确 正确答案：

出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也

。

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臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。

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