娃哈哈的联销体政策

联销体政策——哇哈哈的取胜之道

联销体政策据说是娃哈哈中国国情下最为成功销售模式

它的营销网络结构是这样的：总部——各省区分公司——特约一级批发商——特约二级批发商——二级批发商——三级批发商——零售终端。

其运作模式是：每年特约一级批发商根据各自经销额的大小打一笔预付款给娃哈哈，娃哈哈支付与银行相当的利息，然后，每次提货前，结清上一次的货款。一批商在自己的势力区域内发展特约二批商与二批商，特约二批商与二批商的差别在于前者要打一笔预付款给一批商以争取到更优惠的政策。

在与达能的纠纷进行到关键的时刻，经销商被作为一张牌打了出来。2007年4月10日，娃哈哈全国经销商代表、全体职工发表声明。经销商在声明中称：“没有娃哈哈，没有宗庆后，就没有我们经销商的今天。现在我们比任何时候都渴望跟着宗总和他的娃哈哈团队继续奋斗。我们想对宗总说：任何时候，我们都愿意跟着您和您的团队重新创业。哪怕是你们‘自立门户’，重新打造品牌，我们也愿意跟着你们再搏一次!”

虽然不免有煽动情绪的嫌疑，但这无疑显现了宗庆后在娃哈哈内部独一无二的影响力。当许许多多制造企业还在为自己的产品通路、管理经销商、串货头疼不已的时候，娃哈哈却能够保持“最后一公里”的通畅，实现着自己在快速消费品领域的“速度”目标。而经销商所表现出来的罕见的步调一致，也让人不由地联想到宗教式虔诚，一手创建了这个商业帝国的宗庆后，看起来更像是一个“商业教父”。

最初，娃哈哈同样遭遇到“店大欺客”问题。从l992年开始，各地兴起了专业的批发市场，娃哈哈也转战进入批发市场，但是相应的问题随之出现，一方面是低价倾销，另一方面是一些大客户依仗自己的优势地位拖欠货款，l993年前后娃哈哈在流通环节被拖欠的货款就达到了1亿元，这让处于起步阶段的娃哈哈非常被动。辗转全国各地，为清欠而费尽了口舌的宗庆后不得不下定决心建立一种新型的利益分配制度，以建立自己相对封闭的经销商网络。在1994年年初召开的全国经销商大会上，娃哈哈提出了一个“前无古人” 的保证金制度。营销网络的构建是总部一各省区分公司，特约一级批发商，特约二级批发商，二级批发商，三级批发商，零售终端。每年年底一级经销商必须将这一年销售额度的10%

作为保证金一次性打到娃哈哈账户上，娃哈哈为此支付高于或相当于银行存款的利息，此后每月进货前经销商必须结清货款，娃哈哈才予发货。

当时，台下的经销商都颇为讶异，他们说：娃哈哈凭什么这样做?宗庆后说：凭三项：一是娃哈哈果奶好销，大家有钱赚;二是保证金有利息，比存银行划算;三是生意长久，需要信用。“他们跟着我干之后，没有风险又有钱赚，我还每年给他们开会灌输新的理念，跟他们说的目标后来也都实现了，他们就越来越信服，这个网络自然而然就建立起来了。”

目前市场上其他饮料企业主要都是依靠批发市场走终端，而“联销体”更为高效，通过有效的区域划分和物流中转，仅仅靠两千多人的一级经销商（即娃哈哈通称的“批发商”）队伍，娃哈哈产品就在全国范围铺开了。如果说一级经销商带来的是高效的中转和分销，二级、三级经销商则直接带来了娃哈哈产品在各地市场上的强势地位。

“‘二批’是最厉害的，因为‘二批’直接关系到产品是否能铺向市场。”娃哈哈一位销售人员表示，占领市场最重要的是“二批”和“三批”，因为他们决定了什么东西能跟消费者见面，如果这群人要断你的货，保证那个区域里你的东西一件都看不到，更别说卖了。

“可口可乐一直没有攻下东北市场，原因何在？”娃哈哈的经销商介绍，当年可口可乐进攻辽宁市场的时候，采取的是“摆摊赠货”策略，“只要你这个商店把我的产品摆上一个月，这批产品就归你了，我一分钱不要，这种便宜事儿自然让很多商家都进了货。”

娃哈哈的‘二批’发现以后，直接把这些商家的娃哈哈产品断货了，由于娃哈哈产品的利润高而且稳定，那些商家权衡之下，还是选择了娃哈哈。而宗庆后的厉害之处在于完全控制一级经销商的同时，还能直接掌握二、三级经销商的反应，并及时对整个经销体系做出调整，包括撤换不合格的一级经销商等等，这样一来，联销体就不仅仅是高效了，而是致命的。

这是生产商和经销商之间的一种新型的契约关系，娃哈哈一家企业在市场上的单打独斗就变成了成千上万家企业合力与对手进行竞争。经销商的积极性被激

发出来，娃哈哈自身的资产结构也变得更合理，流动性更强。宗庆后说：“经销商先交预付款的意义是次要的，更重要的是维护一种厂商之间独特的信用关系。我们要经销商先付款再发货，但我给他利息，让他的利益不受损失，每年还返利给他们。这样，我的流动资金十分充裕，没有坏账，双方都得了利，实现了双赢。娃哈哈的联销体以资金实力、经营能力为保证，以互信互助为前提，以共同受益为目标指向，具有持久的市场渗透力和控制力，并能大大激发经销商的积极性和责任感”。

吴晓波分析说，联销体建立的前提是信用，维持它的因素有很多，但要害只在一处。即上下游必须形成有序的价差关系，每个环节必须赚到自己应该赚到的钱。而且是年年赚。

这一点，记者从经营娃哈哈产品多年的一位经销商那里得到了印证：他坦承，做娃哈哈并不一定就比做别的产品更赚钱，但是因为能够长期有保证地赚到钱，所以他多年来一直很用心地做娃哈哈的经销商。

“我管理经销商就像管理自己的下属一样，很多经销商原来都很小，现在都发展得很大，毕竟还是有点感情的。”在宗庆后看来，中国人从商，始终都将“情”摆在首位，所以由情培养起来的凝聚力，绝非利益所能取代，时至今日，宗庆后仍对与达能发生争端时没有一个经销商倒戈而得意。

为了实现“大家都有钱赚”，娃哈哈制定了一套严格的全国统一价差体系，保证各个级别的经销商都能在价差中赚到钱为了避免出现“串货”、“冲货”现象.娃哈哈制定了“区域责任制”，规定各级经销商只能在所属的区域内销售，如果被总部派出的独立督察组发现经销商不按规定办，就会处以重罚，甚至开除出经销商队伍。

虽然意识很明确.更兼以宗庆后强势的手腕，但保证金制度也是在两年后才得以完全实施。曾任职娃哈哈市场总督导的尚阳咨询公司董事长尚阳说，娃哈哈成功的网络销售模式也不是一蹴而就的，而是通过不断完善、提升才形成的。从2000年到2007年，娃哈哈每年都会不问断地开展网络整顿活动，通过调整，限令整改，淘汰不合理的经销商和销售主管，以保持市场的活力和激情，从而不断地提高自己的渠道分销能力和对市场的掌控能力，逐步建立起强势、可控的销售网络。渠道为王，在快速消费品领域是不言白明的真理。通过联销体网络，娃哈哈将自己与经销商紧紧地用利益、长久合作的信用联系在一起。娃哈哈省级经理所做的营销方案甚至可以以A、B、C、D等“套餐”形式出现，然后根据自己辖区内的

竞争需要，灵活制定产品的各种组合和搭配方案。而深谙“速度”是竞争优势的娃哈哈可以仅仅依靠自己几千人的营销队伍，在三天之内就将新产品铺遍全国。

根据吴晓波分析，娃哈哈联销体得以成功取决于三个决定性的因素：一是娃哈哈必须保证向经销商推出的产品是一种畅销的大众商品;二是娃哈哈必须提供给经销商一个合理的利润空间，至少比同时经营其他产品能够产生更高的可比效益;三是娃哈哈必须有强有力的市场维护能力，不把市场管理和广告宣传推广的压力转嫁到经销商头上。经过多年发展，娃哈哈旗下已绎有了300多种产品，从果奶到纯净水、碳酸饮料、茶饮料、功能饮料、果冻、瓜子、维C含片、方便面等，类别多得足以让人瞠目结舌。吴晓波说，娃哈哈此举是为了保证联销体的正常运转。

“市场竞争不再是一个企业与另外一个企业之间的竞争，而是一条供应链与另一条供应链之间的竞争。”有人评价说，娃哈哈从l994年就开始着力打造的联销体实际上就是一个供应链，与其说宗庆后是一个本土“营销大师”，毋宁说他是一个供应链运作和管理的高手。凭借这个“供应链”，娃哈哈轻轻松松攻城略地，成为中国的“水王”和“不用上市的公司”。

联销体联销天下

通路承担着分类、配送、融资、信息搜集及反馈等诸多工作任务，帮助产品实现其实用价值，提高商品流通效率，是社会专业化分工的必然结果。

如同血管是人体新陈代谢的通道一样，通路是企业在市场经济大潮中赖以生存的动脉。通路的畅通与否，极大地影响着企业的成败。通路是企业最大的营销难题之一。任何一家公司、一个产品都容易被“淹没”在市场的汪洋大海中，要让消费者知道并记得，这意味着实现营销沟通的难度越来越大。

有了好产品，还要有好的营销策略。

在中国特有的市场环境下，市场的信息是不对称的。在一些市场尤其是农村市场中，消费者选择产品的决定权有时候不全在于自己，而在于终端的产品。消费者只能通过终端有限的品种来做出消费选择。

中国消费者的选择是有限的，越在下面，消费者的选择权越少，越在低级市场，消费者越是只能在非常有限的品牌中做出选择。在这个时候，谁能掌控通路，谁的品牌能进入终端，谁的销量就绝对大。

00无论怎样强调消费品渠道的重要性都不为过。让消费品铺满大小零售店，便于顾客购买，这是销售实现的基础。渠道甚至比品牌更重要，饮料购买的便利性是顾客的主要需求，品牌选择反而处于其次。

一个人口渴了，他会找最近的小店买瓶饮料，虽然以前他习惯喝可口可乐，但是小店里只有娃哈哈、康师傅、百事可乐，他绝对不会跑更远的地方买可口可乐。虽然可口可乐是世界第一品牌，如果不能让消费者随处可得，第一品牌照样会被无情地抛弃。

当年，宗庆后要做非常可乐，大部分人都劝阻他，宗庆后却成竹在胸：

我有联销体，怕可口可乐什么！

几年之后，宗庆后又要搞童装，同样有许多人反对，宗庆后在记者招待会上放言：

娃哈哈的通路优势会成为娃哈哈童装制胜的法宝。

在企业的每一次重大转折点上，宗庆后都把宝押在他的通路优势上。

同中国饮料界其他企业相比，娃哈哈的人才、技术、设备，以及极具美誉度的品牌管理堪称一流。但娃哈哈在中国饮料业市场竞争中，具有独创性的还是其市场的网络优势。

一家西方媒体在宗庆后专访中点评：这位中国经营大师的神奇之处，在于他是一位真正的市场网络“编织大师”，他把许多外来的跨国公司难以琢磨的东方市场，尤其是农村和城镇市场玩得出神入化。对一个成熟的经销商而言，与超额利润相比，他更渴望一个长期而稳定的合作同盟和收益来源。营销安全的根本是市场的秩序，是整个营销通路每一个环节的有序互动和相互职责的确定化，而这一秩序的发起者和治理者，应当是品牌生产商。

对食品饮料企业而言，娃哈哈的每一个产品均无法形成技术壁垒，而通过战略性的降价策略形成优势，也非首选之策，因此，宗庆后把战略的重点放在了市场网络的构建上。

娃哈哈作为一家计划外的国有企业，从诞生之日起便游离于计划经济之外，虽没有尝到计划经济的甜头，倒也没有受到计划经济的束缚。

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