2018质量管理最新版IATF16949解读之知识管理程序

知识管理控制程序

X X X 股 份 有 限 公 司 知识管理控制程序文件 文件编号： 版 本 号： 生效日期： 归口部门： 编制： 审核： 批准： 知识管理控制程序

文件履历变更记录表 序号 制定/修订日期 修订内容 实施人 版本号 01 2018.05.20 首次编制 XXXX A0

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知识管理控制程序

目录

1 目的 ........................................................................................................3 2 范围 ........................................................................................................3 3 术语和定义 ............................................................................................3 4 职责 ......................................................................................................3 5 过程图 ..................................................................................................4 6 作业流程 ................................................................................................4 7 参考文件 ................................................................................................8 8 相关表单 ................................................................................................8 9 流程图 ......................................................................................................8

知识管理控制程序 1 目的

明确公司知识管理过程中的识别、获取、保存、分享、应用等活动的作业内容，实现知识的良性管理，避免公司因非预期突发事件导致知识的流失而影响公司朝既定的经营目标以及质量目标前进。

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知识管理控制程序

2 范围

用于公司内外部的知识管理活动。

3 术语和定义

3.1 知识：有用、正确可信、高度确定的信息的集合，其获取途径可以如下：

——失败和成功的项目中总结出来的经验； ——内部员工工作过程中总结的经验教训； ——知识产权以及公司内部的文件； ——专家的经验和/或建议；

——相关的标准、学术讨论、会议、顾客或供应商的知识等。

4 职责

4.1 总经办：重大技术专利等知识产权的申报、保持、变更、处置的决策

4.2 行政部：①、公司的知识管理工作的统筹与规划以及协调管理；

②、外部知识的收集、更新以及形成纸档记录和/或电子档记录。 4.3 IT技术部：负责知识储存系统软件的建设、维护、更新等管理工作。 4.4 文控中心：内外部知识文件的受控、发放、回收、销毁、借阅等管理工作。 4.5 其它部门：①、本部门工作有关的经验知识的汇总、应用以及推广；

②、部门知识需求的提出。

5 过程图 使用资源： 输入：外部或公司内部各部门 输出：公司各部门 支持部门：公司各部门 过程拥有者： 人力部 计算机、邮件 输入： 内 外部质量问题处理经验 相关的法律法规要 求人员知识积累 知识产权 内外部资料文件 输出： 内外部文件清单 SP：知识管理 3 企业发展所需要的知识 先进的管理理念

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