基于供应链管理的物流仓储管理系统研究与开发 - 图文

南京理工大学硕士学位论文

基于供应链管理的物流仓储管理系统研究与开发

姓名：江峰峰申请学位级别：硕士专业：机械制造及其自动化

指导教师：袁红兵

20090525

硕十论文基于供应链管理的物流仓储管理系统研究与开发摘要仓储作为物流系统的一部分，它在原产地、消费地，或者在这两地之间存储管理物品，并且向管理者提供有关存储物品的状态、条件和处理情况等信息。从物流发达国家来看，仓储在物流战略中的重要性日益提高，在物流管理中占据着核心的地位，并已成为供应链管理的核心环节。目前，我国仓储管理基本处于人工管理或半自动管理状态、效率不高，与国际上领先的水平还有不小的差距。以供应链管理为核心的现代化物流运作模式，已渗透到经济社会各环节中，发挥着巨大的作用。本文首先分析了传统物流运作模式的不足，对基于供应链管理的物流配送企业运作模式进行了研究，并且给出了物流配送企业在供应链不确定性条件下库存控制风险模型。接着，结合物流配送企业基本作业流程和特点，对仓储管理系统进行了详细的需求分析，给出了系统的功能模型及各功能模块之间的联系，并对各功能模块进行详细的功能设计。并且对仓储管理信息化需求及信息技术应用情况进行分析；提出了采用新型复合码取代传统条码，应用于物流仓储管理的各流程，并结合ＣＡＳＩＯＤＴ９００数据采集器以提高物流信息处理的速度。最后，以ＶｉｓｕａｌＣ＋＋作为系统开发工具，对仓储管理系统进行开发。本文对基于供应链管理的物流仓储管理系统进行了相关研究和丌发工作。系统运行表明：该系统运行可靠、稳定、操作方便，达到了预期目标，能够为一般物流配送企业仓储管理系统的规划设计和运行控制提供参考。关键词：供应链管理，仓储管理，物流配送企业，复合码Ａｂｓｔｒａｃｔ硕Ｉ：论文ＡｂｓｔｒａｃｔＷａｒｅｈｏｕｓｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｓｏｎｅｏｆｌｏｇｉｓｔｉｃｓｓｙｓｔｅｍｉｎｔｅｇｒａｔｅｄｐａｒｔｓ．Ｉｔｉｓｒｅｓｐｏｎｓｉｂｌｅｆｏｒｓｔｏｒａｇｅａｎｄｏｒｉｔｅｍｓｉｎｏｒｉｇｉｎ，ｃｏｎｓｕｍｅｒｂｅｔｗｅｅｎｔｈｅｓｅｔｗｏ．Ｉｔａｌｓｏｃａｎｐｒｏｖｉｄｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｏｆｓｔａｔｕｓ，ｃｏｎｄｉｔｉｏｎｓａｎｄｔｒｅａｔｍｅｎｔｏｆｓｔｏｒｅｄｉｔｅｍｓｆｏｒｍａｎａｇｅｒｓ．Ｗｉｔｈｔｈｅｉｎｃｒｅａｓｉｎｇａｉｍｐｏｒｔａｎｃｅｏｆｗａｒｅｈｏｕｓｅｉｎｌｏｇｉｓｔｉｃｓｓｔｒａｔｅｇｙ，ｗａｒｅｈｏｕｓｅｈａｓｏｃｃｕｐｉｅｄｌｏｇｉｓｔｉｃｓｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｂｅｃｏｍｅａｃｏｒｅｃｅｎｔｒａｌｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｔｈｅｏｕｒａｓｐｅｃｔｏｆｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｆｒｏｍｌｏｇｉｓｔｉｃｓｐｏｉｎｔｏｆｖｉｅｗｉｎｄｅｖｅｌｏｐｅｄｃｏｕｎｔｒｉｅｓ．Ａｔｐｒｅｓｅｎｔ，ｗａｒｅｈｏｕｓｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｃｏｕｎｔｒｙｉｓｂａｓｉｃａｌｌｙａｔａｓｔａｔｅｏｆａｒｔｉｆｉｃｉａｌｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｒｓｅｍｉ—ａｕｔｏｍａｔｉｃｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｕｒａｎｄｉｎｅｆｆｉｃｉｅｎｔ．ＴｈｅｒｅｉｓｓｔｉｌｌＳｕｐｐｌｙｃｈａｉｎａｂｉｇｇａｐｂｅｔｗｅｅｎｔｈｅｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌａｄｖａｎｃｅｄｌｅｖｅｌａｎｄｔｈｅｃｏｒｅｃｏｕｎｔｒｙ．ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（ＳＣＭ）ａｓｏｆｏｐｅｒａｔｉｏｎｍｏｄｅｏｆｍｏｄｅｒｎｌｏｇｉｓｔｉｃｓ，ｈａｓｉｎｆｉｌｔｒａｔｅｄｉｎｔｏａｌｌｓｅｃｔｏｒｓｏｆｔｈｅｅｃｏｎｏｍｉｃｓｏｃｉｅｔｙａｎｄｐｌａｙｅｄａｈｕｇｅｒｏｌｅ．Ｆｉｒｓｔｌｙ，ｔｈｅｓｈｏｒｔａｇｅｏｆｌｏｇｉｓｔｉｃｓｏｐｅｒａｔｉｏｎｍｏｄｅｉｓａｎａｌｙｚｅｄｉｎｔｈｅｐａｐｅｒ，ａｎｄｔｈｅｎｔｈｅｏｐｅｒａｔｉｏｎｍｏｄｅｏｆｌｏｇｉｓｔｉｃｓｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｉｓｓｔｕｄｉｅｄｂａｓｅｄｏｎＳＣＭ，ａｌｓｏａｎｉｎｖｅｎｔｏｒｙｃｏｎｔｒｏｌｒｉｓｋｍｏｄｅｌｏｆｌｏｇｉｓｔｉｃｓｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｉｓｇｉｖｅｎｕｎｄｅｒｃｏｎｄｉｔｉｏｎｓｏｆｕｎｃｅｒｔａｉｎｔｙｉｎｔｈｅｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎ．Ｓｅｃｏｎｄｌｙ，ｔｈｅｄｅｔａｉｌｅｄｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔａｎａｌｙｓｉｓｏｆｗａｒｅｈｏｕｓｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｇｉｖｅｎｂａｓｅｄｏｎｓｙｓｔｅｍ（ＷＭＳ）ｉｓｂａｓｉｃｏｐｅｒａｔｉｏｎｐｒｏｃｅｓｓｅｓａｎｄｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓｏｆｌｏｇｉｓｔｉｃｓｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ．Ｔｈｅｎｔｈｅｓｙｓｔｅｍｆｕｎｃｔｉｏｎｍｏｄｅｌａｎｄｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐａｍｏｎｇｔｈｅｆｕｎｃｔｉｏｎｍｏｄｕｌｅｓａｒｅｄｅｓｃｒｉｂｅｄ，ａｌｓｏｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｄｅｔａｉｌｅｄｆｕｎｃｔｉｏｎａｌｓｔａｔｕｓｄｅｓｉｇｎｏｆｆｕｎｃｔｉｏｎｍｏｄｕｌｅｓｉｓｇｉｖｅｎ．Ｔｈｅｎ，ｔｈｅｉｎｗａｒｅｈｏｕｓｅａｎｄａｒｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｌｏｇｉｓｔｉｃｓｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｎａｌｙｚｅｄ．Ｃｏｍｐｏｓｉｔｅｓｙｍｂｏｌｏｇｙ，ａｎｅｗｔｙｐｅｏｆｂａｒｃｏｄｅ，ｉｓａｐｐｌｉｅｄｉｎｌｏｇｉｓｔｉｃｓｗａｒｅｈｏｕｓｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｒｏｃｅｓｓｅｓｒｅｐｌａｃｉｎｇｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｂａｒｃｏｄｅ，ｃｏｍｂｉｎｅｄｗｉｔｈｔｈｅｕｓａｇｅｏｆＣＡＳＩＯＤＴ９００ｄａｔａａｃｑｕｉｓｉｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｔｏｉｍｐｒｏｖｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ＷＭＳｉｓｄｅｖｅｌｏｐｅｄｗｉｔｈｔｈｅｕｓｅｏｆＶｉｓｕａｌＣ＋＋ａｓａｓｙｓｔｅｍｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｔ００１．ｏｎＬｏｇｉｓｔｉｃｓｗａｒｅｈｏｕｓｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｂａｓｅｄｔｈｉｓｐａｐｅｒ．Ｔｈｅｓｙｓｔｅｍｉｓｐｒｏｖｅｄｔｏｂｅｒｅｌｉａｂｌｅ，ｓｔａｂｌｅＳＣＭｉｓｒｅｓｅａｒｃｈｅｄａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｅｄｉｎｃａｎａｎｄｂｅｏｐｅｒａｔｅｄｅａｓｉｌｙ．Ｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔｓｃａｎｐｒｏｖｉｄｅｃｅｒｔａｉｎｒｅｆｅｒｅｎｃｅｆｏｒｐｌａｎｎｉｎｇ，ｄｅｓｉｇｎｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ．ａｎｄｏｐｅｒａｔｉｏｎａｌｃｏｎｔｒｏｌｏｆＷＭＳｏｆｇｅｎｅｒａｌｌｏｇｉｓｔｉｃｓＫｅｙｗｏｒｄ：ＳｕｐｐｌｙＣｈａｉｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＷａｒｅｈｏｕｓｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＬｏｇｉｓｔｉｃｓＤｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅ，ＣｏｍｐｏｓｉｔｅＳｙｍｂｏｌｏｇｙ声明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文中作了明确的说明。学位论文使用授权声明南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容，可以向有关部门或机构送交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。山年６月蜩硕一Ｉ二论文基于供心链管理的物流仓储管理系统研究与开发１绪论１．１研究背景及意义随着中国加入ＷＴＯ，以及全球运营战略和供应链管理理念的不断深入，政府部门和物流企业越来越意识到，落后的物流管理将使企业的运营成本大大增加，同时也会使企业在需求多样化的市场面前处于被动地位。而目前我国的物流行业的整体状况还比较混乱，大部分企业虽打着物流企业的旗号，但缺乏现代物流领域的特征和竞争力，整个物流市场处于重新洗牌和优胜劣汰的调整过程中。仓储作为整个物流系统的一部分，它在原产地、消费地，或者在这两地之间存储管理包括原材料、在制品、成品等物品，并且向管理者提供有关存储物品的状态、条件和处理情况等信息【ｌ】。从物流发达国家来看，仓储在物流战略中的重要性同益提高，在物流管理中占据着核心的地位，并已成为供应链管理的核心环节【２】。作为供应链管理的核心环节，仓储环节集中了供应链上下游流程整合的所有矛盾。仓储管理的作用就是实现物流活动中流程的整合，消除或减少物流供应链中的矛盾。它主要是利用计算机和相关信息输入、输出设备，对货物进行验货、入库、盘点、出库、理货、流通加工等操作管理，进行账目处理、结算处理，提供实时的查询，进行货位管理、存量控制，制作各种报表和单据，甚至进行立体仓库自动化控制等。通过仓储管理，按照一定的运作模式对仓储各项业务活动进行组织和安排，可使整个仓储过程有条不紊地连续进行。因此，对仓储进行合理化管理，用最经济的方法实现仓储功能，日益成为我国物流企业追逐的目标。目前，我国仓储管理基本处于人工管理或半自动管理状态，效率不高，存在一定的弊端，还不能实现完全无纸化作业，与国际领先水平还有不小的差距。如，戴尔公司在中国虽然受到交通物流发展现状制约，它在中国的库存也只有６天，而同足ＰＣ企业的联想库存却为３０天【３】。仓储管理系统（ＷａｒｅｈｏｕｓｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｙｓｔｅｍ，ＷＭＳ）的产生和发展，不仅是物流配送企业与物流发展的需要，同时也是社会经济发展和消费水平不断提高的需要。它集现代计算机技术、信息技术、通信技术和网络技术为一体。通过这些现代技术，有利于提高物流配送企业的科学管理水平，更好地完成社会赋予物流配送企业的任务和职能。现代物流配送企业以自动化立体仓库为基础，而且仓储又是其重要功能，物流仓储管理系统就是在这一基础上设计出来的。对于存量巨大、存货品种繁多的物流配送企业，要提高仓库利用率，保持高效率的货物周转，实施精确的库存控制，没有仓储管理系统的处理是不可想象的。我国对于仓储管理系统的探索起步不久，理论研究尚不够深入，而且系统功能单一，服务也不够完善，难以满足现代仓储业务的需要。尽管国内一些厂商能够提供仓储管理

ｌ绪论硕：ｆ：论文软件，但是大多数没有结合先进的管理思想。从某种意义上说，它们仅仅是实现了计算机对仓储作业的模拟，功能范围仅仅是在“四堵墙里面”，与真正的仓储管理系统还有很大的差距【４ｊ。而物流配送企业作为供应链管理中的重要一环，应该注重对物流活动全过程的管理，也就是从供应链整体而不是企业自身的角度出发来管理，包括采购、订单、仓储、配送等供应链物流管理的整个过程。可见，我国在物流仓储管理系统的研究与开发工作还远远不够。鉴于上述原因，对仓储管理系统（尤其是适合供应链管理环境下的仓储管理系统）进行研究与刀：发工作，具有十分重要的理论价值和实践意义。本文以供应链管理为出发点，考虑典型物流配送企业运作模式，结合现代化物流信息技术，对“基于供应链管理的物流仓储管理系统＂进行相应的研究与开发工作，为建立面向物流配送企业的仓储管理系统打下良好的基础。１．２供应链管理研究综述１．２．１供应链管理的概念供应链的概念最早出现于上世纪８０年代左右，但到目前为止没有形成统一的定义。早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，供应链的概念局限于企业内部，注重企业的自身利益目标。随着企业经营理念的进一步发展，现代供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。马士华认为，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料丌始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式【５】。同样供应链管理也没有统一的定义，它描述了贯穿整个价值链的信息流、物流和资金流流动过程。全球供应链论坛（ＧｌｏｂａｌＳｕｐｐｌｙＣｈａｉｎＦｏｒｕｍ，ＧＳＣＦ）将供应链管理定义为：为消费者带来有价值的产品、服务以及信息，从源头供应商到最终消费者的集成业务流程【６ｊ。陈国权认为，供应链管理（Ｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＳＣＭ）是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（ＲｉｇｈｔＰｒｏｄｕｃｔ），能够在正确的时间（ＲｉｇｈｔＴｉｍｅ），按照征确的数量（ＲｉｇｈｔＱｕａｎｔｉｔｙ）、正确的质量（ＲｉｇｈｔＱｕａｌｉｔｙ）和Ｊ下确的状态（ＲｉｇｈｔＳｔａｔｕｓ）送到正确的地点（ＲｉｇｈｔＰｌａｃｅ）——即“６Ｒ”，并使总成本最小【７Ｊ。马士华认为，供应链管理是通过前馈的信息流（需方向供方流动，如订货合同、加工单、采购单等）和反馈的物料流及信息流（供方向需方的物料流及伴随的供给信息流，如提货单、入库单、完工报告等），将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终消费者连成一个整体的模式１５１。２硕．ｆ二论文基于供心链管理的物流仓储管理系统研究ＬＪ开发１．２．２供应链管理的研究热点随着全球市场化的不断推进和信息技术的快速发展，企业之间合作的趋势同益明显，因此有必要进行总体规划、重组、协调、控制和优化，以提高整体效益。基于此，供应链管理成为从上世纪９０年代以来研究实践的热点。它以快速响应市场需求、全局性战略管理、高度柔性为目标，并强调合作伙伴关系。随着供应链管理理论的不断深入与发展，供应链未来更强凋合作伙伴关系、基于信息技术，朝敏捷化、集成化、虚拟化、全球化、绿色化等方向发展【８，９，１０，１１，１２】。（１）供应链伙伴选择。组建供应链的首要任务是选择供应链成员，这在很大程度上决定了供应链的运行平稳度和运行效能。供应链管理是通过供应链上成员之间的合作和能力的协同，来有效地实现各种资源的集成与优化利用。供应链的伙伴选择涉及到诸多因素：如产品质量、价格、交货提前期、加工能力、批量柔性、运输距离、技术实力、资金状况、企业信誉等，因此应对伙伴的绩效进行实时评价，及时调整伙伴群体，做到对合作伙伴的动态选择。（２）供应链信息技术。信息共享是实现供应链管理的基础，有效的供应链管理离不开信息技术系统提供可靠的支持。信息技术在供应链管理中的应用主要包括：基于条码、基于ＥＤＩ（ＥｌｅｃｔｒｉｃＤａｔａＩｎｔｅｒｃｈａｎｇｅ，电子数据交换）、基于Ｉｎｔｅｍｅｔ、基于电子商务的供应链管理信息技术支撑体系。信息技术的应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间、提高企业信息交换的准确性、减少工作中的人为错误，从而提高供应链管理的运行效率。（３）敏捷供应链。２０世纪８０年代后期，美国科学家提出了敏捷制造的概念，它强调基于互联网的信息开放、共享和集成。敏捷制造和供应链管理的概念都是把企业的资源范畴从单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟，借助敏捷制造战略的实施，供应链管理也得到越来越多人的重视，成为当前国际上极有影Ⅱ向力的一种企业运作模式。（４）集成化供应链。为了成功实施供应链管理，使供应链管理能真正成为有竞争力的武器，就应将企业内部以及供应链上各节点企业之间的各种业务看作一个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。通过不断的集成过程，力求实现对企业内外的动态控制和各种资源的有效集成和优化，从而使整个供应链达到最优的全局目标。（５）虚拟供应链。虚拟供应链（ＶｉｒｔｕａｌＳｕｐｐｌｙＣｈａｉｎ，ＶＳＣ）是合作伙伴基于专门信息服务中心所提供的技术支持和服务而组建的动态供应链。虚拟供应链作为一种现代的企业合作模式，对于降低供应链成本、提高响应速度和效率、提高产品和服务质量，进而高质量、快速和廉价地满足客户需求有着重要的意义。（６）绿色供应链管理。目前企业受到来自各方面的坏境要求压力，在此背景下，美国国家科学基金会于１９９６年提出了绿色供应链管理（ＧｒｅｅｎＳｕｐｐｌｙＣｈａｉｎ二ｌ１绪论硕Ｊ：论文Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＧＳＣＭ）。绿色供应链是绿色制造和供应链的学科交叉，是实现可持续制造和绿色制造的重要手段。企业必须调整供应链流程，把环境问题纳入其中，以此降低成本和更好地满足顾客需求，并使整个供应链对环境的负面影响最小，资源利用效率最—ｔ。：一ｍＩ口Ｊｏ１．２．３供应链与物流管理供应链管理从概念的提出到实际的运作，都与物流管理紧密联系。从时间上看，物流管理的产生早于供应链管理，物流管理最早主要是提供后勤保障、货运配载、仓库出租、仓储配送、包装流通等服务。随着经济活动的发展和物流信息技术的不断进步，物流管理也呈现出一体化的趋势，在纵向上要求企业将提供产品或运输服务等供货商和客户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容；在横向上通过同一行业中多个企业的合作而获得规模经济效益和物流效率。同时，在网络技术的支持下与生产企业和物流企业之间形成多方位、互相渗透的协作体，即实现物流管理的垂直一体化、水平一体化和网络化。而供应链管理正是物流垂直一体化管理的扩展和延伸。从供应链管理的角度来看，物流贯穿于整个供应链，它连接供应链的各个企业，是企业问相互合作的纽带【１３１。供应链是物流、信息流以及资金流的统一体，其中物流涵盖了生产制造领域之外的各个流程，包括原料采购、运输、仓储和成品流通领域的加工、整理、配送等一系列业务。没有物流活动，供应链中生产产品的使用价值就无法得以实现，供应链也就失去了作用。有关学者考察发现，在供应链的价值分布上，物流价值（采购和分销之和）在各种类型的产品和行业中都占到整个供应链价值的一半以上【ｌ引，如表１．２．３．１所示，物流管理已成为供应链体系的重要组成部分。表１．２．３．１供应链上价值分布产品’易耗品耐用消费品重’ｒ：业采购（％）３０～５０５０—石０３０～５０制造（％）５～１０１０～１５３０～５０分销（％）３０～５０２ｍｖ３０５～ｌＯ物流的研究活动最初是从解决“牛鞭效应’’开始的，即在供应链各环节的流通过程中，由于每个环节对需求的预测存在误差，因此随着流通环节增加，误差被逐渐放大，也就越来越偏离实际需求，从而给物流配送企业带来保管成本和市场风险的提高。于是仓储管理思想应运而生，从研究合理的安全库存丌始，到改变流程，建立集中的配送中心，以致到改变生产方式，实行订单生产，将静态的库存管理转变为动态的ＪＩＴ（ＪｕｓｔＩｎＴｉｍｅ，准时制）配送，实现降低库存数量和周期的目的。在这个过程中，伴随着供应链管理技术、物流信息技术、仓储管理系统等飞速发展，仓储管理逐渐成为物流管理的重４硕上论文基于供应链管理的物流仓储管理系统研究与开发要环节，在物流供应链管理中占据着核心的地位。１．３仓储管理系统的研究与应用现状１．３．１仓储管理系统的内涵在物流配送企业中，物流管理人员怎样才能从堆积如山的信息中找到自己关注的信息呢？如果没有可靠的物流信息的支持，企业将失去市场中稍纵即逝的机会Ｉｌ５。。一个现代化的物流配送企业除了具备自动化的物流设备和物流技术之外，还应具备现代化的物流管理信息系统，这样才能提升企业的运作效率。仓储管理系统作为现代物流配送企业不可缺少的一部分，是在上世纪７０年代中期问世的，此后迅速发展【ｌ６１。它源于传统的进销存库存管理系统，在此基础上拓展并增加了各种新型功能。仓储管理系统是一个实时的计算机管理信息系统，它能按照物流运作的规则和运算法则，对物流配送企业的信息、资源、存货和分销运作进行优化，使其最大化满足有效产出和精确管理的要求。ＷＭＳ系统拥有完善操作规贝０并可实时监控各项设备是否正常运转，指导物流配送企业内的所有操作和报告准确结果。ＷＭＳ可以划分为经营管理、物流管理两个层次。经营管理以进、销、存为主，同时涵盖入库、库存和出库管理等。物流管理主要包含进货验收、入库、库存管理、拣货、流通加工、出库、装货、配送等作业流程，而仓储管理系统的其核心为库存管理。物流配送企业采用ＷＭＳ后，一般配送能力将提高２０％～３０％；库存和发货正确率超过９９％；仓库空间利用率提高；数据输入误差率减少；库存和短缺损耗减少；劳动力、设备、消耗等费用降低【ｌ７１。这些无疑会为物流配送企业及其所处供应链的上下游企业带来巨大的经济效益。１．３．２仓储管理系统的国内外研究现状随着物流业的迅速发展，与之相适应的信息系统管理软件也随之发展起来。美国在１９５０年已成立了各种物流研究机构，系统地研究物流管理的理论、技术和方法【１８Ｊ。２０世纪７０年代中期，专用的ＷＭＳ在美国面世，标志着ＷＭＳ进入快速发展的阶段。８０年代，仓储管理系统分析中，开始利用计算机仿真技术对仓储活动进行方案的比较和优选；同时对复杂系统开始了仿真研究，包括从原料接收到仓库、制造、后勤等支持系统进行分析和评价等，并利用运筹学、专家系统、模糊控制理论进行多目标优化问题的探讨。９０年代以来，国外丌始结合现代制造技术，如ＦＭＳ（ＦｌｅｘｉｂｌｅＭａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇＳｙｓｔｅｍ，柔性制造系统）、ＣＩＭＳ（ＣｏｍｐｕｔｅｒＩｎｔｅｇｒａｔｅｄＭａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇＳｙｓｔｅｍ，计算机集成制造系统）、ＥＲＰ（ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＲｅｓｏｕｒｃｅｐｌａｎｎｉｎｇ，企业资源计划）、ＳＣＭ和ＪＩＴ现代管理技术等进行物料搬运和平面行置的研究，对仓储管理系统的研究也扩大到从产品采购到销ｌ绪论硕一ｌ：论文售的整个过程。据美国ＷＭＳ专家Ｊ．Ｍ．Ｈｉｌｌ介绍，目前ＷＭＳ供应商已经有４００家左右。其中ＭａｎｈａｔｔａｎＡｓｓｏｃｉａｔｅｓ公司的ＷＭＳ软件，具有在多仓库环境下自动优化出、入库路径，实时监控员工的执行情况，通过增值服务快速反应客户订单等功能；美国亿杰科技（ＥＸＥＴｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ）的供应链执行软件，以仓储管理为核心，提供供应链一体化管理，具有流程的先进性、高智能程度、高自动化管理等特点，支持采购、订单管理、收货、存储、分配、挑选、发货、存货管理、劳动力控制、任务管理和报表打印等功能【ｌ９‘。相比较国外，我国对仓储管理系统的研究在起步上比较晚，技术上相对落后。１９８２年，美国物流领域的权威专家缪瑟（ＲｉｃｈａｒｄＭｕｔｈｅｒ）来华讲授系统布置设计、物料搬运设计、系统化工业设计规划，产生了极大的影响，这可以称之为我国现代ＷＭＳ发展的丌端。同一时期，日本的仓储管理专家在北京、西安、沈阳等地举办了国际物流技术培训班，系统地介绍物流仓储管理的合理化技术和企业仓储诊断技术。在这些理论的影响下，我国的仓储管理的理论和技术快速发展起来。随着仓储及仓储管理越来越受到政府部门及企业的重视，我国许多高校和科研单位对ＷＭＳ开展了基础研究，并取得了较大的进展，一些国内自主研发的ＷＭＳ软件也陆续面市。李波将仓储管理的软件思想结合控制理论的知识，将软件和硬件结合在一起，所建系统不仅直接将底层基础数据由电子标签子系统传给智能控制子系统，并且融ＷＭＳ、电子标签、智能控制于一体【２０】。付万、王月、朱元祥建立的现代物流管理系统，充分发挥了ＧＩＳ（ＧｅｏｇｒａｐｈｙＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍ，地理信息系统）空间查询、动态分析及管理决策等功能，并有针对性地处理物流配送中的货物运输、仓储、装卸、送递等各个环节所涉及的关键问题１２１１。陈思云、刘天竹通过对现有ＷＭＳ运行状况、运行效率不尽人意地方的深入思考，提出了针对体系架构、功能模块、数据流程以及实施过程中的技术改进方案【２２１。曾宇容、王林、李艳从应用背景出发，设计了基于条码技术的现代ＷＭＳ系统的功能结构，并讨论了基于条码技术ＷＭＳ的运行机理【２３１。吴耀华、张兰华、张健从ＷＭＳ的需求出发，对其中的网络移库模块进行了深入分析和研究，根据网络移库的特点提出了应用策略，设计并实现了此模块的功能，介绍了该模块实现过程中的数据同步、条码技术以及代码实现等关键技术【２４】。李晓振从供应链管理的角度出发，通过对军事物流仓储管理系统的研究，提出了区别于传统仓库的军事虚拟仓库系统，建立了结构合理、保障精准的新型军事仓储管理体制【２引。这些理论方法研究所取得的进步为仓储管理系统广泛的商业应用奠定了理论基础。１．３．３仓储管理系统的国内外应用现状虽然企业～次实施ＷＭＳ的费用可能比较高，但它给企业带来的效益却是非常诱人６

硕十论文基十供心链管理的物流仓储管理系统研究与开发的。据英国ＩＨＳ杂志报导，英国某洁具生产厂的配送中心，使用ＷＭＳ后，仓储费用年节约３９．３万镑，其全部总投资在１４个月内回收。美国杂志报导认为一般能在２年内获得回报；还有人估计：３５００平方米以上仓库的ＷＭＳ用户，可望在１年内回收。根据美国自动仓储分销协会物流和技术委员会（ＴｈｅＤｉｓｔｒｉｂｕｔｏｒｓＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎＬｏｇｉｓｔｉｃｓ＆ＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＡｕｔｏｍｏｔｉｖｅＷａｒｅｈｏｕｓｅＣｏｍｍｉｔｔｅｅ）在２００３年对其下属各成员的调查显示，制造企业中已经实施ＷＭＳ接近５０％，而仓储配送企业中实施ＷＭＳ超过了６０％，而且还有不少企业有打算实施ＷＭＳ的计划。由此可见，ＷＭＳ在国外的普及率己相当高，成为企业战略中不可缺少的一部分。到目前为止，ＩＢＭ、用友ＥＲＰ、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ、威马施等公司都有仓储管理系统产品投入国内市场，功能包括货位管理、收货管理、出货管理、库内作业和报表管理等。ＷＭＳ作为国外物流公司运用较广的一种仓储管理技术，日益受到我国众多企业的青睐和重视。根据ＷＭＳ在我国的应用情况，大致可以分为以下三种：基于典型的配送中心业务的应用系统；以仓储作业技术的整合为主要目标的系统；以仓储业的经营决策为重点的应用系统１２ｊ。但我国众多企业在引进ＷＭＳ时并不进行量体裁衣，直接套用。它们简单地以为开发商所提供的产品就是适合自己的，并且缺少对相关员工的培训。这直接导致ＷＭＳ在这些企业中水土不服，实施效果不佳。１．４研究内容及论文框架１．４．１研究内容当今世界，激烈的市场竞争和快速的市场需求迫使制造商、供应商、分销商和零售商走向合作，达到缩短交货期、提高质量、降低成本和改提高服务水平，满足用户的目标。供应链管理作为一种有效的管理模式，成了学术界和企业界研究和实践的热点。本文从供应链管理的角度出发，利用物流信息技术对仓储管理系统进行研究与开发工作，课题研究的具体内容如下：（１）通过对典型物流配送企业及其供应链上下游企业的具体情况分析，分析在供应链管理环境下物流配送企业的运作模式，并结合供应链需求的不确定性给出物流配送企业的安全库存控制风险模型。（２）基于一般物流配送企业运作流程，对物流仓储管理系统进行需求分析，并对设计约束、限制进行讨论；对系统的总体数据结构进行设计，明确数据库中各表之间的Ｅ．Ｒ关系；确定系统的总体结构。（３）对物流信息技术，尤其是条码技术（复合码）在物流仓储管理系统中的应用进行研究，结合ＣＡＳＩＯＤＴ９００数据采集设备，完善物流仓储管理系统的功能，提高物７１绪论硕Ｉ：论文流仓储管理的效率。（４）对系统的各功能模块（基础数据管理模块、采购管理模块、订单管理模块、仓储管理模块、流通加工模块、配送管理模块、财务报表模块等）进行详细的功能及流程设计，并对系统进行测试和运行。１．４．２论文框架本学位论文共分六章，具体内容如下：第一章绪论。阐述本课题研究背景，介绍供应链管理与物流管理的相关内容，总结物流仓储管理系统的内涵及国内外研究与应用现状，最后给出本文的研究内容及论文结构安排。第二章供应链管理环境下物流配送企业运作模式研究。分析传统供应链物流运作模型存在的问题，对基于供应链管理的物流配送企业运作模式进行研究，给出物流配送安全企业库存控制模型。第三章仓储管理系统需求分析与功能设计。明确仓储管理系统开发目标和用户需求、提出系统的逻辑方案、建立系统的功能模型，并依此对系统各功能模块进行详细的功能及流程设计。第四章仓储管理中复合码应用研究与设计。分析物流信息化技术在物流仓储管理中的应用现状；结合一般物流配送企业物流仓储管理流程，对复合码技术结合数据采集设备在物流仓储管理的入库、出库、盘点和配送等业务环节进行应用研究与设计。第五章系统丌发与实现。介绍系统开发完成情况及部分模块的运行实例。第六章总结与展望。对课题研究的主要内容进行总结，并对系统中存在的不足之处以及需要继续开发的内容进行分析与阐述。８硕上论文基于供应链管理的物流仓储管理系统研究与开发２供应链管理环境下物流配送企业运作模式研究１１１２０世纪９０年代以来，供应链管理逐渐成为研究和实践的热点。它的快速响应市场需求、全局性战略管理、高度柔性等特点，比纵向一体化更符合当前复杂多变的市场环境，所以逐渐由一种管理技术上升为新的管理模式【２６】。以供应链管理为核心的现代化物流运作模式，已渗透到经济社会各环节中，发挥着巨大的作用。作为本文研究的出发点和理论基础，本章对供应链管理环境下的物流配送企业运作模式进行研究。２．１传统供应链物流运作模式分析２．１．１传统供应链中物流企业存在问题分析随着我国改革开放的不断深入、市场经济的建立，以及供应链管理理念的不断发展，传统物流运作模式已经不能适应新形势的要求【２‘７１。我国的传统物流业是在计划经济体制条件下形成的，实行统一分拨，计划分配，在经营管理、运作机制等方面存在很多弊端。物流企业只是商品流通过程中的操作环节或运作部门，存在功能上的局限性。传统物流企业存在的主要问题有［２８，２９，３０】：（１）行业和企业间存在体制障碍，难以协调运作。长期以来，传统物流业采用的是单一职能型的运作模式，导致物流企业各自为政，片面追求小而全、大而全的格局。传统物流企业业务主要依赖行业的发展，依附性强，缺乏外部竞争力，是行业内部的一个附属企业；并且各行业、各地方多从自身的角度出发，局限于行业和地方利益，在衔接和协调上缺乏统筹考虑，相互设防，造成社会资源的浪费。（２）物流标准化程度不高。首先，尽管我国建立了一些重要的国家标准，如《商品条码》、《物流单元条码》等，但这些标准在物流企业中的应用、推广存在着严重问题。其次，物流企业中物流设施和设备的标准化程度较低。物流设施和设备的标准化是物流业发展的关键环节，标准化程度的高低不仅关系到各种物流功能、要素之间的有效衔接和协调发展，也在很大程度上影响着全社会物流效率的提高。（３）物流企业信息化程度不高。信息技术在我国物流企业中的应用水平较低，其主要表现是：第一、企业内部物流信息管理的技术和手段都还比较落后，如条码技术、全球定位系统（ＧＰＳ）、物资需求计划（ＭＲＰ）和企业资源管理（ＥＲＰ）等管理软件，在物流领域中的应用水平较低，能进行系统化、信息化管理的物流企业较少。第二、缺乏必要的公共物流信息交流平台，以ＥＤＩ、Ｉｎｔｅｍｅｔ等为基础的物流信息系统在我国还没有得到广泛的应用。（４）物流人才短缺。国外物流的发展实践表明，物流从业人员是否具有较高的物流基础知识和操作经验，将直接影响到企业的生存与发展。国外的物流经过多年发展，已形成了一定规模的物流教育系统，许多高校设置了与物流相关的课程，为物流行业培９２供成链管理环境下物流配送企业运作模式研究硕Ｉ：论文养并输送了大批实用人才。相比之下，我国在物流方面的教育还相当落后，与物流相关的职业教育十分匮乏，物流人才稀缺。２．１．２传统供应链中核心企业存在问题分析在传统物流供应链中，核心（制造）企业买方老大的思想根深蒂固，供应链上其他企业都以核心企业为自己发展的风向标。但随着市场经济的日益发展，以及基于供应链管理的物流运作模式和先进管理技术的应用和发展，传统核心企业出现越来越多不适应现代物流运作模式的现剩圳：（１）在传统物流供应链中，核心企业的买方老大思想根深蒂固，通过采用挑选多个供应商的方法，使这些供应商成为价格上竞争对手，并且严密监控他们，以确保供应商不会忽略质量并及时供货。这种做法常常使核心企业与供应商之问产生一种对抗、甚至敌对的关系。由于在整个企业内部环境形成有效的供应链管理意识不高，与供应商不能建立形成战略伙伴关系，而仅仅是短视的、近利的一般买卖关系。（２）核心企业的传统供应商管理方法已经不能适应外部企业先进管理技术的发展要求，并且忽视了供应商对现代化电子物流系统的信息需求，缺乏信息化高科技管理，信息没有实现与供应商共享。现代化物流要求核心企业能够让供应商及时了解到最新的准确有效的货物实时信息，为供应商的业务工作带去方便和效率，从而能够为核心企业做更好的供应和售后服务工作。（３）核心企业的业务部门之间协作能力差，管理制度跟不上。这导致业务出现问题时，员工只负其责，对其他事情则不闻不问。基于业务协调的工作关系不紧密，员工没有责任共担，利益共享的意识。（４）核心企业缺少专门的物流管理部门，无法全面控制企业物流成本。现代企业的生死存亡在很大程度上取决于物流的水平，随着资源领域和人力领域成本不断降低，劳动效率不断提高的情况下，现代物流己成为生产流通企业的“第三利润源泉”，是企业获得竞争优势的重要保证。２．１．３传统供应链物流运作模式的不足如前所述，在传统供应链物流运作模式下，不管物流企业还是核心企业都存在着严重阻碍供应链发展的问题。如图２．１．３．１所示，核心企业要花费很大的精力对供应商及分销商进行选择和考核，以使采购和销售能顺利进行。与此同时，有些核心企业为了提高自己的核心竞争力、减少物流成本，采用ＪＩＴ采购的方式进货，这就迫使供应商增加送货次数以保证在恰当的时间、把恰当的货物、送到恰当的地点，从而给供应商带来了小批次、高频率的送货要求，导致供应商物流成本上升。有时供应商为了防止交货延迟而被罚款，不得不在核心企业所在地增设仓库或租用他人仓库，这必然也会导致供应商物流成本的上升。在传统供应链物流运作模式下，核心企业的物流成本得到降低，但它１０硕．仁论文基于供应链管理的物流仓储管理系统研究与开发的降低是建立在供应商物流成本上升的基础上，整条供应的物流成本并没有降低，竞争力也没得到增强。供核分零最应心终商企销售客业商商●◆＋＋●◆户物流信息流图２．１．３．１传统供应链物流运作模式另一方面，在传统供应链物流运作模式下，整个物流系统是“纵向一体化”（ＶｅｒｔｉｃａｌＩｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）的系统。供应链中的信息是逐层传递的，最终用户对商品的实际需求与预测的需求量之间客观上存在一定的偏差，这一偏差通过零售商向供应链上游的分销商、制造商逐级传递。并且由于订货提ｆｊ｛『期的存在，导致实际商品需求量与订货量之间的偏差向上游转移越来越大，就有可能产生“牛鞭效应＂（ＢｕｌｌｗｈｉｐＥｆｆｅｃｔ）【３列，导致实际商品需求量与预测量大幅背离，从而大大削弱供应链的效率，最终伤害到全体成员的利益。产生“牛鞭效应”的主要原因是供应链成员企业不能实现信息共享，信息传递延迟。鉴于以上情况，供应链上各结点企业都在探索一种适应供应链管理新环境下的物流运作新模式。通过这种合作型的物流运作模式实现原来不可能达到的物流运作效率，并且创造的成果由参与企业共同分享，以达到“合作双赢＂的效果。２．２基于供应链管理的物流配送企业运作模式研究２．２．１供应链管理合作关系的双赢机制在传统经济环境下，企业对供应链的关注主要集中在供应商——制造商（上游供应链）这一层面上。由于这只是供应链上的一部分，并且缺少考虑从供应商、制造商、分销商、零售商到最终用户的完整供应链，更少考虑供应链管理的战略性问题，双方的行动出发点都足站在自己的利益观点。由此可见，传统供应商和客户之间的关系是一种“零和’’博弈关系，只有一方是“赢家”，而另一方必定是“输家”。供应链管理环境下，早期企业与企业之间的竞争已经转变为供应链与供应链之间的竞争，企业要想生存和发展，首先应明确自身定位和增强自身的核心竞争力，并且加入供应链竞争的行列，与上游供应商和下游的客户形成良好的企业合作伙伴关系，共同承担风险，进行信息共享，最终实现“双赢”，甚至“多赢＂的局面。供应链管理合作双赢关系的实质就是分清企业自身的核心竞争力，并将企业的非核

２供应链管理环境下物流配送企业运作模式研究硕ｆ：论文心竞争力进行业务外包，而外包的业务刚好由供应链上其他合作企业的核心竞争力来完成。通过这种合作，企业能形成优势群体，从而实现真正意义上的强强联合。这样，可以集中供应链上的优势力量，降低供应链的总成本、提升用户的满意度、增强信息共享和交换、从而最大限度地取得市场竞争的优势【３３】。在这种新型的合作关系下，双方各部门都要保持彼此经常接触，信息相互共享，保持双方操作的一致性和一贯性。２．２．２供应链管理环境下物流配送的特点物流管理是供应链管理体系的重要组成部分，而配送作为物流的一个重要组成部分，自然也是供应链中不可缺少的部分。供应链管理环境下的物流配送与传统的物流配送比较，具有如下特剧３４Ｊ：（１）具有快速反应的能力。由于现代企业生产方式的转变，从大量生产转向精细的准时制生产，这时物流配送需要跟着转变运作方式，实行准时制供应。另外，顾客需求的瞬时化也要求物流配送企业能以最快的速度把产品送到用户手中，以提高企业的快速相应市场的能力。所有的一切，都要求提高物流配送的敏捷性和适应性。（２）基于整体供应链的配送计划。传统物流配送是考虑企业对企业的配送，是企业之间的衔接管理活动，没有从整体角度进行物流安排，物流配送常常是针对各个任务和客户分别进行安排；而基于供应链管理的物流配送，则要根据整个供应链的需求情况，统筹安排，制定配送计划，以提高供应链整体效益。（３）物流配送关系更加稳定。在传统物流系统中，由于没有建立供应链合作伙伴关系，所以供需关系不稳定。而在供应链管理环境下，企业之间建立起长期稳定的合作伙伴关系，物流配送的客户、商品、配送路线等都不会有大的变化，这对发展供需关系、提高配送效益具有重要的意义。（４）网络化信息传递模式。在传统物流系统中，需求信息和反馈信息（供应信息）都是逐级传递的，因此上级供应商不能及时掌握市场动态，因而对市场的信息反馈速度比较慢，从而导致需求信息的扭曲。在供应链管理环境下，需求信息和反馈信息不是逐级传递的，而是网络式传递的，企业通过ＥＤＩ／Ｉｎｔｅｒｎｅｔ可以快速掌握供应链上不同环节的供应信息和需求信息。（５）以降低供应链的总库存为目标。供应链管理环境下的库存控制模式与传统的库存模式有较大的区别，因此供应链中的物流配送活动要与供应链库存管理模式相适应。通常情况下，物流配送企业的库存决策不是由配送企业自己决定的，而是由供应链管理策略所确定。供应链管理下配送企业的库存计划管理目标，不是使配送企业的库存费用达到最小，而是使整个供应链中的总库存费用减少。２．２．３基于供应链管理的物流配送运作模式如前所述，在传统供应链物流运动模式下，核心企业要花费很大的精力对供应商及１２硕ｌ：论文皋于供应链管理的物流仓储管理系统研究与开发分销商进行选择和考核。但由于精力有限，核心企业往往会顾此失彼，在供应链中处于不利地位。而国外的实践经验表明：建立以物流配送企业为中心的供应链管理体系是降低物流成本、提高供应链物流运作效率的最有效办法。供应链管理的核心思想是“ＣＥＯ”，包括协同商务（ＣｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅＣｏｍｍｅｒｃｅ）、电子企业（Ｅ．ｂｕｓｉｎｅｓｓ）和业务外包（Ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ）［３５Ｊ。在这种思想下，除了供应链相邻环节的信息交换外，在整个供应链各环节上都有共享信息，信息的传递不再是呈逐级的链状结构，而是呈纵横交错的网状结构。这就使得物流信息不再局限于某一个物流环节上，整个供应链上任何节点都能够很透明地看到这些信息，及时掌握市场需求和供应链运作情况，同时根据这些进行必要的管理、协调和组织工作，使供应链上的物流信息保持同步，更为精确和迅速。物流信息流图２．２．３．ｉ供廊链管理环境卜．物流运作模式如图２．２．３．１所示，在供应链管理环境下，物流配送企业是整条供应链的信息中心和调度中心，是整个供应链中物流和信息流的中转站。在这种运作模式下，物流配送企业通过建立适应供应链不确定下的安全库存策略，对整个供应链库存进行有效管理；同时利用作为信息中转站优势，加强各方信息交流。该物流运作模式能确保配送企业能从总体上把握整条供应链的需求，而不仅仅是对某个分销商或零售商做出响应。同时，供应链上各结点企业只专注于自己的核心能力，可以全部实行ＪＩＴ采购，由配送企业根据供应链上各结点企业的送货、集货情况，优化调度车辆，保证整条供应链上的所需货物能在恰当的时间、到达恰当的地点；同时使供应链上物流成本达到最小化，实现供应链上各成员“双赢”甚至“多赢”的局面。这种物流运作模式可以给整个物流供应链带来如下好处：１３２供心链管理纠：境下物流配送企业运作模式研究硕｝：论义（１）有效减少库存总量。成员企业通过信息共享，加强了相互之间的沟通与合作，有助于集成化管理，这样就可以减少链上每个成员企业的需求不确定性，降低每个成员的安全库存量。（２）提高物流系统的快速反应能力。整个供应链通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ为技术支撑，采用ＥＯＳ（ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＯｒｄｅｒｉｎｇＳｙｓｔｅｍ，电子订货系统）和ＥＤＩ获取来自最终用户或结点企业的需求和供给信息，这样成员企业能及时获得并处理信息，加速作业流程重组，提高整个系统对客户需求快速有效的反应能力。（３）使物流系统无缝连接。这是供应链获得协调运作的前提条件，因为如果没有物流系统的无缝连接，运输的货物逾期未到，顾客的需要不能得到及时满足，采购物资在途受阻，这都会使供应链的合作性大打折扣。（４）提高客户的满意度。在供应链管理环境下，企业可以尽快地把握真实的客户需求（一般性产品和服务、个性化产品和特殊服务）和准确的需求量，使企业的供应活动建立在真实的市场需求上。在这种物流运作模式下，企业物流通畅，能比竞争对手更快、更经济地将货物供应给客户，极大地提高了服务质量和客户满意度。此种物流运作模式由于实现了供应链上物流的集成化管理，从而可以有效地降低物流成本、提高供应链物流运作效率，已成为供应链物流管理的发展方向之一。未来的配送中心不仅为一条供应链服务，还将为其它供应链服务，甚至为某一地区的企业服务。它将整合几条供应链甚至一个地区的资源，为更多的企业提供更多、更好的优质服务。２．３物流配送企业库存控制策略研究２．３．１物流配送企业库存作用物流配送企业是从上游供应商手中接受多种大量货物，进行分类、保管、流通加工等作业，然后按照客户的订货要求备齐货物，以客户满意的服务水平进行配送的盈利企业。它的库存是商品在配送交付消费者或供应给生产者之前所形成的短暂库存。对于配送企业而言，库存主要有以下几个作用ｉ３７ｊ：（１）获得规模经济。配送中心通过“统一进货，分批出货”的方式来实现规模效益。库存调节了统一进货和分批出货之Ｊ’ＢＪ在时蒯上和数量上不一致的矛盾，库存是配送中心获得规模经济，降低物流成本的基础。（２）预防需求和订货周期的不确定性，提高顾客服务质量。由于市场需求情况的瞬息万变以及订货周期的不确定性，常常使库存不足，从而导致缺货损失，客户服务质量降低，这时库存就显得十分重要。（３）平衡供求方面的关系。季节性的供给和需求使物流配送企业不得不持有库存，例如，当某些产品需求量剧增，这就要求配送企业能够有充足的货源来迅速满足市场的１４硕上论文基于供应链管理的物流仓储管理系统研究与开发需要；另一方面，某些产品的需求在一定的时期中可能相对比较平稳，但其相应的原料的供给和需求变化较大，这同样会要求物流配送企业能够保留适当的原料库存以保持供应的连续性，避丌不利的价格变动。物流配送企业的库存并不是以存储货物为目的，而是为了保证在正常商品流通和资金利用率最低的情况下，使配送企业达到最高的经济效益。众所周知，库存过多会导致很多问题，如占压过多的流动资金，以及库存费用的增加等。但为了避免上述问题，降低库存量又会存在缺货风险上升、客户服务质量下降等问题。由此可见，库存控制策略的研究对物流配送企业显得尤为重要。２．３．２传统库存控制方法的局限性传统库存控制方法有：６０天订货法则；ＡＢＣ分类法、订货点法、经济订货批量法笆【３６】寸ｏ（１）６０天订货法则。６０天订货法则是一种简单的库存控制方法，即“每次重新订货时，订足够数量的货物使得现有库存与已订货量的总数等于过去６０天的销售量”。这＿法则体现了销售方面对库存应如何管理的概念，它被广泛应用在分销仓库管理中。（２）ＡＢＣ分类法。ＡＢＣ分类法（ＡＢＣＣｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎ）是库存控制的基本方法之一，它将库存分为ＡＢＣ三级。Ａ级项目（ＡＩｔｅｍ）：少数项目的价值占整个库存量总值比例特别高，通常为１５％－２０％的项目占７５％－－－８０％的总值；Ｂ级项目（ＢＩｔｅｍ）：数量较多而总值不高，通常３０％～４０％的项目约占１５％的总值；Ｃ级项目（ＣＩｔｅｍ）：数量很多而价值占总量很少，通常４０％～５０％的项目仅占５％～１０％的总值。应用ＡＢＣ分类法进行库存控制，主要从控制程度、库存量计算、库存记录、安全库存量和库存检查等方面进行分析，如表２．３．２．１所示。表２．３．２．１级别Ａ级Ｂ级Ｃ级控制程度严加控制一般控制稍加控制ＡＢＣ分类法库存控制层次表库存记录详细记录有记录无记录安全库存量少量较多大量库存检查经常检查偶尔检查不检查库存量计算详细计算根据历史记录确定不计算（３）订货点法。订货点法指对于某种物料或产品，由于生产或销售的原因而逐渐减少，当库存量降低到某一预先设定的点时，即开始发出订货单来补充库存，直至库存量降低到安全库存时，发出的订单所定购的物料刚好到达仓库，补充前一时期的消耗，此订货的数值点，即称为订货点，图２．３．２．１为订货点法模型图。１５２９ｒｊ０，Ｚ链管理环境下物流配送企业运作模式研究硕．１：论文库存水平订货点安全库存时间图２．３．２．１订货点法模型（４）经济订货批量法（ＥｃｏｎｏｍｉｃＯｒｄｅｒＱｕａｎｔｉｔｙ，ＥＯＱ）。经济订货批量模型是识别持有库存成本与订货成本之和最小的订货批量，其中假定平均库存等于订货批量的一半。它是通过平衡订货成本和库存成本，确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的方法，其计算公式如２．３．２．１所示。出厝本；ｅ——单位货物年保管费用。（２．３．２．１）其中，Ｑ‘——经济订货批量（ＥＯＱ）；Ｄ——货物年需求总量；Ｓ——每次订货成这些方法主要是根据生产企业和商业企业的库存控制特点进行设计和决策的，不适合用于物流配送企业库存控制策略研究，主要存在以下局限性【３７Ｊ：（１）库存控制的服务对象不一样。生产企业和商业企业的相关部门对库存控制主要是满足企业内部的生产和销售需求，而这些相关部门都不是独立的企业法人，不以利润最大化作为库存控制的目标；而物流配送企业库存控制是为供应链上其他企业和消费者提供物流配送服务的，是独立法人，以利润最大化作为库存控制决策的目标。（２）顾客服务质量对库存控制的影响程度不同。物流配送企业库存控制与顾客服务质量紧密联系，物流配送企业是向零售商和消费者提供物流配送服务，自主经营，自负盈亏的独立法人。顾客服务质量的高低将直接影响企业的生存与发展；而生产企业和商业企业的库存控制主要是为满足其本身生产和销售的需求，对顾客服务质量要求没有物流配送企业那么高。以上的库存控制模型被广泛的应用于生产企业和商业企业库存控制中以确定订货点、订货批量、定货周期和进货周期。但将它们应用于物流配送企业库存控制中存在一定的局限性，主要是没有以利润最大化作为库存控制决策目标和没有反映顾客服务对库存控制的影响，需要加以改进。１６

硕卜论文基于供麻链管理的物流仓储管理系统研究‘于开发２．３．３供应链不确定下安全库存风险模型物流配送企业的安全库存与供应链的不确定性有密切的关系。供应链不确定性集中表现为需求信息的不确定和提前期的不确定。虽然，在供应链管理环境下很多有效的库存控制策略不断地被提出。但是，由于现实供应链运作过程中无法预知的因素太多，如市场变化而引起的需求波动，供应商的由于意外情况而导致的缺货，以及制造企业内突发事件引起的生产中断等，而这些不确定因素对物流配送企业的库存及服务水平均有影响。在不确定性较大的情形下，物流配送企业常常需维持一定的安全库存量，以提高服务水平，而高服务水平必然带来高库存量。因此，如何对安全库存进行优化，就成了供应链管理环境下物流配送企业库存管理的一大难点问题。由于市场需求的不确定性，设某商品的需求量为随机变量，．（ｒ≥０），ｐ（ｒ）为商品需求量为，．的概率（ｒｐ（，）＝１），Ｓ为安全库存量，Ｃ为单位商品缺货损失费用，Ｋ为单位商品过剩损失费用。对随机需求变量，．，当需求量大于安全库存量而产生的缺货损失为：ｃｒｐ—Ｓ）ｐ（ｒ）ｄｒ，当安全库存量大于实际需求量而产生过剩损失为：＾）ＫＪｏ（ｓ—ｒ）ｐ（ｒ）ｄｒ。现实中，供应链上各级企业都不愿承担过多库存带来的风险，于是对客户提供物流服务的物流配送企业就往往成为各级企业转嫁库存风险的重要对象。于是对物流配送企业而言，如何在利益和风险之间作一个权衡就自然而然转化为在过剩损失和缺货损失之间作一个权衡的问题。为此，引入安全库存系数仅（Ｏ≤仅≤１）来建立物流配送企业安全库存风险模型【３８】。设物流配送企业考虑供应链上各种因素，将安全库存系数定为仪，它表示缺货的权重，于是货物过剩的权重为１—０‘。企业决策者根据市场需求，并考虑到供应链、商品的特点等因素由主观偏好确定安全库存系数仅。于是，包含缺货损失、过剩损失下的安全库存风险函数【３９】，如式２．３．３．１所示：Ｌ＝ＣａＩ。Ｏ－Ｓ）ｐ（ｒ）ｄｒ拟（１一伐）Ｉ：（ｓ—ｒ）ｐ（ｒ）ｄｒ一ｃ仅（２．３．３．１）对式（２．３．３．１）求一阶偏导，得式（２．３．３．２）：））Ｊ。ｐ【厂纂＝（阮＋Ｋ（１－Ｃｔ））ｒ肿）ｄｒ一阮两２（ｃ仪＋Ｋ令嘉．０，则有式（２．３．３．３）：（２．３．３．２）（Ｃａ＋ＩＣＯ—Ｏ【））ｒｐ（，）ｄｒ—Ｃａ＝０化简得式（２．３．３．４）。（２．３．３．３）１７２供应链管理环境下物流配送企业运作模式研究硕．Ｉ：论文Ｊ＝】ｐｐ）ｄｒ＝仇／（仇＋Ｋ（１一仪））（２?３?３?４）又豢＝（ｃ仪＋Ｋ（１一仪））ｐ（ｓ），由于ｐ（，）为商品需求量为ｒ的密度函数，必有ｐ（ｓ）≥ｏ。故丝ａＳ＝ｏ时，有最优的安全库存ｓ＋，并且满足式（２?３?３?５）：ｆｐ（，．）办＝仇／（仇＋Ｋ（１一仪））损失费用Ｋ，以及反映决策者主观偏好的安全库存系数仅共同决定。（２．３．３．５）在式（２．３．３．５）中，最优的安全库存Ｓ＋由单位商品缺货损失费用Ｃ和单位商品过剩当仅＝ｌ／２时，此时决策者风险的风险偏好呈中性。最优的安全库存Ｓ＋满足上ｐ（ｒ）ｄｒ＝ｃ／（ｃ＋１０。当仪＝１时，此时最优的安全库存ｓ‘满足Ｊ：：ｉｐ◇）ｄｒ＝１。此时决策者完全厌恶风险，也就是不允许缺货的情况出现，只考虑缺货带来的风险，要求按照最大需求量来备货。当０【＝０时，此时决策者风险偏好是完全不允许过剩的。此时最优的安全库存Ｓ＋满足Ｊ：：；ｐ（，沙＝ｏ，从而ｓ＝ｏ，即只考虑过剩带来的风险，这时最好的解决办法是严格按照合同来备货。从上面分析可以得知，当单位商品缺货损失费用Ｃ和单位商品过剩损失费用Ｋ一定时，安全库存量由仪的取值决定。通过以上模型计算出的安全库存系数仅越小，此时可以适当缩减库存量，以使得库存风险减小（尤其当仅＝０时，此时的安全库存量Ｓ＝０，即不需要安全库存）；０【越大时，一般考虑缺货带来的风险，此时就必须增大配送企业的安全库存量。而当伐一定时，Ｃ／Ｋ越人时，ｒｐ（，．）办越大，此时考虑缺货带来的风险，也要增大配送企业的安全库存量。２．３．４安全库存算例Ａ公司为一家物流服务配送企业，Ｂ货物的同需求量后（标准单位）与需求天数‰满足表２．３．４．１所示的关系【３７１。表２．３．４．１尼ｌ１１１２０２ｌ１２１８３５１３１２Ｂ货物的日需求量与需求天数关系表４１１１４７５１４１５６６２２１６２７８３ｌ９１０‰尼４３１７０４０３５‰１８硕十论文皋于供应链管理的物流仓储管理系统研究与开发科学实验证明，社会生活中各种服务的随机现象服从泊松分布。假设Ｂ货物的需求函数服从泊松分布，由此可得出泊松分布的最大似然估计值：＾ｌ五＝ｉ＝—二一（１×ｌ＋２×１＋３×５＋……＋１５×６４－１６×２）＝８．７１。２６８、Ａ々首先对假定的泊松分布进行ｚ２检验，其中：五＝鲁Ｐ～＝墨芋ｅ－８计量如图２－３．４．２所示。表２．３．４．２泊松分布Ｚ２检验表＾＾７Ｉ，相关检验统Ａ＾七ｌ２３４５６７８９１０ｌｌ１２１３１４１５１６≥１７ｎｋｐｋＯ．００１４４０．００６２６Ｏ．０１８１７０．０３９５７０．０６８９３Ｏ．１０００２Ｏ．１２４５０Ｏ．１３５５５０．１３１１３Ｏ．１１４２６０．０９０４７０．０６５６７０．０４３０００．０２７３７Ｏ．０１５８９０．００８６５０．００９００ｎＰ＾Ｏ．４１．７４．９‰一ｎＰｔ（‰一ｎｐ々）２／ｎｐｔｌｌ５１１１４２２４３３１４０３５２０１８１２７６２ＯＯ０１０．６１８．５２６．８３３．４３６３３５．１３０．６２４．２１７．６１１．５７．３４．３２．３２．４Ｏ．４—４．５．４．８９．６．５．３４．９４．４．４．２Ｏ．４Ｏ．５Ｏ．３Ｏ．０１５ｌ１．０９４６０．８５９７２．７５９３０．７７３８０．６８４００．６３２７０．７２８９０．００９ｌ０．０２１７Ｏ．０１２３．１０．１１１ｌ∑７．７０２３在对ｎｐ。＜５的组与相邻组适当合并后，，．＝１３，故Ｚ２的自由度为１３—１－１＝１１，查表得：ｚ：ｐ—ｆ一１）＝Ｚｏ０５（１１）＝１９．６７５＞７．７０２３。因此，可认为假定成立，上述关系满足泊松分布，且Ｂ货物的需求函数为：ｐ（石≤尼）＝鱼翌鲁竺。根据Ｂ货物的需求函数，当决策者呈中性风险口＝１／２，且缺货损失费用Ｃ和过剩损失费用Ｋ之比Ｃ／Ｋ＝２，此时最有安全库存ｓ满足：ｆｐ（尼）锨＝ｅ－８．７１国８．７七１１ｋ讥＝；，可２ｔｊＣ心链管理环境下物流配送企业运作模式研究硕一Ｊ：论义求出安全库存Ｓ’≈９。通过上述方法，可对物流配送企业中的货物设定相应的安全库存。安全库存一经设定，通过便对库存货物的数量进行全程跟踪，一旦库存货物的数量小于系统设定的安全库存数量，就要进行相应的货物采购活动，从而可以是物流配送企业更加科学地对货物进行采购、库存管理。２．４本章小结以供应链管理为核心的现代化物流运作模式，已渗透到经济社会各环节中，发挥着巨大的作用。本章分析了传统供应链物流运作模式的不足，对基于供应链管理的物流配送企业运作模式进行了研究，并建立了以供应链管理为核心的物流运作模型。最后，结合物流配送企业在供应链不确定性条件下库存控制的实际情况，给出了基于安全库存系数的库存控制风险模型。２０硕｛ｊ论文基于供心链管理的物流仓储管理系统研究与开发３仓储管理系统需求分析与功能设计系统设计是信息系统开发中的一个重要阶段，它主要是依据需求分析和系统建模方法确定系统的功能模块，以及如何将这些模块联系起来组成一个有机系统，还要考虑实现系统功能，需要进行数据库的详细设计及编码设计，输入、输出设计等。本系统的设计主要是通过物流配送企业从采购、订单管理丌始，经过入库、库存管理、流通加工、出库到配送的工作流程，然后把它们组织成一个有机的整体。３．１仓储管理系统需求分析与功能建模３．１．１物流配送企业基本功能物流配送企业是一种设施类型，在商品的实体分销过程中扮演集中与分配的角色，它具有订单处理、仓储管理、流通加工、配送管理等功能，甚至扩大到兼具寻找客源、拥有最终渠道、采购、产品设计及丌发自有品牌等功能。在产销垂直整合方面，物流配送企业具有缩短上、下游流通过程，减少产销差距的中介功能，也可以进行水平关系的同业、异业交流整合支持，以合理降低流通成本。具体来说，物流配送企业的基本功能有如下几个方面１４ｕｌ：（１）商品集散。随着市场经营规模的不断扩大，生产与消费之间的距离越来越远，流通渠道也越来越复杂，特别是在强调差异化营销的时代，商品流通呈现出多批次、少批量的趋势。而物流配送企业的设立就是集中各企业的商品，加以合理组合，再实施干线运输，既发挥了物流规模效益、使成本得以降低，又抑制了社会成本的上升。（２）商品分拣、配货。物流配送企业是专门从事分拣、配货工作的机构或物流据点，它把各个不同工厂生产的商品调运到一起，通过对客户订单的处理，按照客户要求的种类、数量进行集中配置在一起，然后再向各类客户发货。通过对货物进行集中的分拣、配货等处理，可以节约商品分拣、配货的作业量，提升供应链上各方的竞争力。（３）流通加工。商品从生产地到消费地的过程中要经过很多流通加工作业，例如在消费地附近需要把大批量运达的商品按照用户要求进行诸Ｏｎ４，件包装、计量、组配、价格贴标、商品检验等。这些作业都是在物流配送企业内部进行的，流通加工功能已是现代物流配送企业的基本功能之一。（４）调节供需矛盾。在现代经济社会中，由于社会生产与商品消费都按着各自的规律进行，所以商品生产与消费之间存在着各种矛盾，它们在节奏、时间、地区等很多方面都存在着不同步。而物流配送企业就可以充分发挥时空和价格的调整功能，消除由于时空差而存在的矛盾与分离，有效地衔接产需，调节供求矛盾。２ｌ

３仓储管理系统需求分析与功能设计硕Ｉ：论文３．１．２系统需求分析仓储管理系统作为物流配送企业的大脑，负责物流配送企业的日常仓储作业，以及处理物流配送企业在“统一进货、统一配货”过程中产生的大量信息。作为物流配送企业的核心控制部分，它的最终目标是提高对客户的服务水平和降低物流的总成本。即在于以Ｓｐｅｅｄ（速度）、Ｓａｆｅｔｙ（安全）、Ｓｕｒｅｌｙ（可靠）和Ｌｏｗ（低费用）的３Ｓ１Ｌ原则，用最少的费用提供最好的物流服务…。结合一般物流配送企业的基本功能，仓储管理系统的具体设计目标是：（１）具有完备的仓储功能。充分考虑物流配送企业的特点及其作业流程，建立一个功能相对比较完整的物流仓储管理系统。区分物流配送企业仓储管理系统与一般制造企业仓储管理系统的不同之处，把物流配送企业所特有的某些功能（例如流通加工功能）纳入该系统中。（２）仓储管理科学化、自动化。仓储管理系统作为整个物流配送企业的大脑，应能为配送企业仓储的所有活动提供及时准确的信息，及合理化的控制策略，确保仓储管理的科学化和自动化。通过保持信息的透明化，可以使企业实时掌握库存情况以及货物的存放情况，以及时调配仓储资源，提高仓库的利用率。（３）仓储作业的高效、准确。充分利用物流信息化技术，尽量保持仓储作业的高效、一准确，并确保配送作业的准确性，避免货物的错配或漏配。高效而准确的仓储作业不仅可以提高物流配送企业自己的效益，而且也可以提高整个供应链上下游企业的工作效率和响应市场的能力。（４）与其他系统良好协作。仓储管理系统作为物流配送企业的核心管理系统，系统要能够通过接口与其他系统之间进行数据交换和数据传输，并且能相互访问。这样既可以保持信息的共享性，又可以避免大量的数据冗余，为企业提供一体化的信息管理创造条件。３．１．３系统功能需求分析根据对物流配送企业仓储管理系统的目标需求及物流配送企业工作流程的分析，以及对其工作流程进行优化，得出系统应具有以下功能：（１）基础数据管理。基本信息管理对仓储管理系统而言，不仅仅起到一个基础信息的记录作用，更重要的是用户可以通过基础信息的灵活配置以提高系统对不同客户、不同业务处理要求的适应能力。主要是记录和管理仓储管理人员的基本信息、权限信息、供应商及客户信息、货物信息等。（２）采购管理。采购管理是为保障物流配送企业物资供应，主要负责与上游供应商之间的进行交互业务。通过对物流配送企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制进行的管理，以使商品能在出货之前准时入库并避免缺货和过多库存情况发生。硕｛：论文基十供应链管理的物流仓储管理系统研究‘ｊ开发（３）订单管理。订单是现代企业运作的重要驱动力，采购、设计、制造、销售等一系列工作都围绕订单展开，因此订单处理对于物流仓储管理系统而言至关重要。订单管理模块是为了处理物流配送企业从接到客户订单到完成客户订单需求过程中所有有关客户与订单的资料集结、核查、分析、维护、单据处理等工作，确保客户可以适时、适地、适量、准确地收到货物。（４）仓储管理。仓储管理是整个系统的核心功能模块，它负责对立体仓库内所有货物进行拣选操作、出入库操作、存量检索、库存盘点等仓储作业。为了提高仓储管理的效率，系统模块应支持图形化的仓储状态查询，对所有仓库资源实现集中管理；并采用条码、无线射频识别等先进的物流信息技术提高仓储管理的效率及准确性。（５）流通加工。流通加工是指从生产地向消费领域活动的过程中，根据需要进行包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴付、标签贴付、货物检验等作业，流通加工是物流配送企业所特有的功能。配送企业通过仓储管理模块对要配送的货物进行拣取后，为了便于运输和识别不同客户的货物，可以通过对配送的货物进行流通加工，以提高货物的附加值１４引。（６）配送管理。通过利用物流信息化技术、以及集成第三方信息化软件等方式，使系统能对与出库货物实际的运输交付过程中的相关的派车、配载、运输、签收等活动进行有效管理。如，选择配载车辆的种类、排定配送次序、选择有效的装车方式、求取最短的输送路线、最快的配送实效以及最低的配送成本等。（７）财务管理。物流配送企业作为一个以盈利为目的的组织，财务管理模块自然是仓储管理系统中不可缺少的一部分。财务管理应该提供各种票据、单证的审核、查询、自动生成等，对产生的各种费用进行审核、结算；制作各种财务报表，给企业经营绩效管理提供参考。（８）系统维护。提供对系统安全管理的支持，尤其对系统数据库进行维护。包括数据备份、数据恢复、系统设置、文档管理等内容。３．１．４仓储管理系统功能模块设计通过对物流配送企业的作业流程分析，以及对仓储管理系统的目标及功能需求分析，把仓储管理系统大致分为以下几个功能模块：配合物流配送企业作业管理的采购管理、订单管理、仓储管理、流通加工、配送管理及财务管理等模块：提供系统各种基本数据的基础数据管理模块；提供系统安全管理支持的系统管理模块。系统的功能模块组成如图３．１．４．１所示。３仓储管理系统需求分析１ｊ功能改计硕ｌｊ论文图３．１．４．１物流配送企业仓储管理系统功能模块图３．１．５仓储管理系统功能模型计算机管理信息系统完成的是数据和信息处理工作，这些工作包含在大量的业务处理过程之中，但并非所有的业务处理都能由计算机来完成，因此要有一个从现实业务中抽取能够由计算机系统自动或半自动完成的过程。这个抽取的过程就是管理信息系统内部数据传送和处理的设计过程，即系统功能建模。结构化分析（ＳｔｒｕｃｔｕｒｅｄＡｎａｌｙｓｉｓ，ＳＡ）是由ＤｏｕｇｌａｓＲｏｓｓ提出的，该方法通过自顶向下、逐层进行功能分解的系统分析方法定义系统需求，适用于分析大型的数据处理系统。数据流图（ＤａｔａＦｌｏｗＤｉａｇｒａｍ，ＤＦＤ）ｉ４３ｊ是系统结构化分析的主要工具，也是编写系统分析资料、设计系统总体逻辑模型的有力工具，它不仅可以表达数据在系统内部的逻辑流向，而且可以表达系统的逻辑功能和数据的逻辑变换。对于一个较复杂的管理信息系统，一般采取的从整体到局部、从简单到详细的分析过程。从前面的分析可知物流仓储管理系统是一个较大的系统，对其数据流程的分析，应先从整体上把握，再逐步地细化。图３．１．５．１绘制了物流仓储管理系统的顶层数据流图，整体上概括描述了系统的轮廓、范围，标出了最主要的外部实体和数据流。、‘Ｐ发供应商采＼Ｌ物流仓储管理系统／图３．１．５．１物流仓储管理系统顶层数据流图在顶层图基础上，接着可以自顶向下，逐层细化，物流仓储管理系统主要包括基础数据管理、作业管理、系统管理三部分，由此可将图３．１．５．１展丌成图３．１．５．２。２４硕Ｉ：论文基于供应链管理的物流仓储管理系统研究与开发图３．１．５．２物流仓储管理系统第一层ＤＦＤ图将图３．１．５．２做进一步分析，将作业管理部分继续扩展，可以得到第二层ＤＦＤ图，如图３．１．５．３所示。在这一层中，描述了系统的整个业务流程及各流程之间的逻辑关系，包括采购管理、订单管理、仓储管理、流通加工、配送管理及财务管理等业务。图３．１．５．３物流仓储管理系统第二层ＤＦＤ图２５３仓储管理系统需求分析’ｊ功能设计硕一Ｉ：论文对于完整的ＤＦＤ图，需要与之配套的数据字典。数掘字典（Ｄａｔａｄｉｃｔｉｏｎａｒｙ，ＤＤ）是所有与系统相关的数据元素的有组织的列表，并且包含了对这些数据元素的精确、严格的定义，从而使得用户和系统分析员能对输入、输出、存储的成分甚至中间计算结果有共同的理解。数据字典是描述数据的信息的集合，可将其按照说明对象的类型分为四类条目，分别为数据流条目、数据项条目、数据文件条目和数据加工条目。（１）数据流条目。数据流在数据流图中主要用于说明数据结构在系统中的作用和流动方向，因此数据流也被称作“流动的数据结构”。仓储管理系统中的订单数据在数据字典中的条目描述为：（２）数据项条目。数据流图中每个数据结构都是由若干个数据项构成的，数据项是加工中的最小单位，不可再分。订单中的订单编号数据项在数据字典中的条目描述为：（３）数据文件。条目数据文件是数据流图中数据结构的载体。物流仓储管理系统中的库存明细文件在数据字典中的条目描述为：２６

硕ｌ：论文基于供应链管理的物流仓储管理系统研究与开发（４）数据加工条目。在数据流图中只简单给出了每个加工的名称，在数据字典中通过数据加工条目主要是要说明每个加工是用来“做什么’’的。物流仓储管理系统中的配送管理这个加工在数据字典中的条目描述为：３．２仓储管理系统数据库设计终端控制系统采用的是ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＡｃｃｅｓｓ数据库，为了使设计的仓储管理系统与原终端控制系统在数据管理上相衔接，故也采用Ａｃｃｅｓｓ数据库。Ａｃｃｅｓｓ数据库管理系统是ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ套件的重要组成部分，可在Ｗｉｎｄｏｗｓ环境下运行。Ａｃｃｅｓｓ不仅是一个数据库，而且它具有强大的数据管理功能，它可以方便地利用各种数据源，生成窗体（表单）、查询、报表和应用程序等ｍ】。３．２．１系统数据库需求分析数据库（ＤａｔａＢａｓｅ，ＤＢ）是管理信息系统的核心部分。数据库技术及其应用系统总体构思出现在６０年代至７０年代，Ｅ．Ｆ．Ｃｏｄｄ（埃德加?考特）提出了数据库的关系模型，从而使数据库从技术上升到更高层次的理论。数据库在信息管理系统中占有非常重要的地位，数据库结构设计的好坏将直接对应用系统的效率以及实现的效果产生影响。合理的数据库结构设计可以提高数据存储的效２７３仓储管理系统需求分析吁功能设计硕Ｉ：论文率，保证数据的完整和一致。同时，合理的数据库结构也将有利于程序的实现。数据库需求分析目的是为准确了解系统的应用环境，连接并分析用户对数据和数据处理的需求。需求分析都是从业务流程开始，用户从业务流程上提出需求，将功能、性能和接口需求置于业务流程之中１４川。用户对数据库需要是从原始单据的录入、统计、查询、报表的输出开始的，中间可能有数据处理、传输与转换的问题，这些需要都应该满足。在分析中要由表及里、由此及彼。因此，要从用户的原始单据与报表分析，从而联想到数据库如何设计，以及设计中还有什么数据不清楚，需要由用户进一步提供。物流配送企业的业务流程大致可以概括为：采购——进货——入库——储存——配货（出库）——配送——客户，其中每一个业务环节都包含大量的物流信息。而作为这些流程信息载体的数据库，就必须要尽量完整的包含整个流程所涉及的所有信息。通过对数据库的运算和操作，达到系统准确运行的目的。３．２．２系统数据库概念设计实体——联系方法（Ｅｎｔｉｔｙ．ＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＡｐｐｒｏａｃｈ）是Ｐ．Ｐ．Ｓ．Ｃｈｅｎ（陈品山教授）在１９７６年首先提出的。用Ｅ．Ｒ图来描述现实世界中数据之间联系的有效方法，现在已成为在数据库概念设计阶段描述系统概念模型的主要工具，在Ｅ．Ｒ方法原则的基础上增加一些规则，即可得到系统数据库各数据表之间的信息模型。在物流仓储管理系统的数据库设计时，使用面向对象的方法进行数据库建模的基本策略是：把由每个类直接定义并需要永久存储的全部对象实例存放在一个数据库表中。每个这样的类对应一个数据库表，经过规范化之后的类的每个属性对应数据库表的一个属性（列），类的每个对象实例对应数据库表中的一个元组（行）。表是关系数据库中基本的数据逻辑存储块。表设计是数据库设计的第一步，也是整个设计过程中关键的一步，需要根据系统需求分析和业务逻辑模型分析的结果对数据表进行规范化的设计。规范化过程足模型化和设计关系数据库的基础，它的目的是消除数据冗余、避免非规范化数据库（未被规范化的数据库）中的数据更新异常以及简化完整性约束的执行。利用规范化处理可以得到更加全面的数据库组织；减少不必要的冗余数据；易于数据维护。由于系统数据库中涉及的数据表较多，整个数据库信息模型比较庞大，现以物流仓储管理系统中的与作业管理相关的模块加以说明。与作业管理相关的模块主要有：采购管理、订单管理、仓储管理、流通加工、配送管理及财务管理等。在系统运行过程中，这些模块需要输入、处理和输出大量的数据。因此，有必要用模块间的信息模型加以说明。图３．２．２．１为物流仓储管理系统信息模型图（部分），而信息模型可以作为数据库（表）设计的重要依据。２８硕卜论文皋于供心链管理的物流仓储管理系统研究与开发客户订单（表）ＰＫ货物信息表货物缗墨Ｐ一采购单（表）Ｋ—一掣ｌ货物名称供Ｊ啦向编号１１｝ｃ心商名称号讧一客货需父堕一户物求货盟一编编数时昱一号号蜃同货物类）；ＩＪ类别编码采一货供采盟一物成购堕一编向数昱一号编量鬲匾出席单（表）订甲编号客户编号货物编号货物名称ｉ匾库存明细表货物编号货物名称货物数最鬲匾入库单（表）采购单号货物编号货物名称入库时ｎＵ盘点单（表）配送单（袭）－＿●●。。。。＿Ｐ。。。。。＿●。＿●●●＿＿＿。一ＰＫ●＿●●＿●－－●＿＿－－●＿●－●＿●－●－●－●－●＿●＿－一ＰＫｌ盘点墼呈ｌ库位编号ｌ货物编号ｌ货位数最Ｉ盘点口期——卜—一Ｉ出库单号Ｉ车辆编号ｌ客广名称Ｉ配送地址Ｉ配送整呈蔫蔫物流仓储管理系统信思模型图（部分）＿＿＿＿。。＿－＿ｊ－＿＿＿＿－＿＿＿＿＿＿－＿一图３．２．２．１从物流仓储管理系统中作业管理的信息模型可以得出，该部分主要包括系统数据有：库存信息表、出库单（表）、客户订单（表）、入库单（表）、采购单（表）、盘点单（表）、配送单（表）、应收款表、应付款表等。下面是说明：其中，带下划线的是数据表的主键，其信息不能为空。（１）入库单（表）。该表主要反映货物入库操作中涉及到的货物相关信息，主要包括的内容有：｛△座望曼，采购单号，货物编号，货物名称，数量，单价，金额，入库时间，备注）。（２）出库单（表）。该表主要反映货物出库操作中涉及到的货物相关信息，主要包括的内容有：｛出崖单呈，订单编号，货物编号，货物名称，客户编号，单价，数量，金额，出库时问，备注ｌ。（３）采购单（表）。该表主要用来描述物流配送企业向供应商进行货物采购时的相关信息。主要包括的内容有：｛墨购望曼，货物编号，货物名称，供应商编号，供应商名称，数量，单价，采购时间，采购员，备注，。（４）订单（表）。该表主要用于描述客户对货物的相关需求信息，以及交货条件等约束的确认。主要包括的内容有：｛辽望缠曼，订单Ｒ期，客户编号，客户名称，货物３仓仳管理系统需求分析’ｊ功能设计硕ｌ：论文编号，货物名称，需求数量，交货时间，联系人，联系方式，备注）。（５）货物信息表。物流配送企业涉及大量的货物，货物信息表的目的是对这些货物信息进行统一管理。主要包括的内容有：｛货塑缠墨，货物名称，货物类别，类别编号，供应商编号，供应商名称，计量单位，尺码，毛重，备注）。（６）库存明细表。货物库存信息对于物流配送企业的日常运营、维护以及经营决策非常重要。主要包括的内容有：｛庄焦缉曼，货物编号，货物名称，库存数量，库存标志｝。（７）盘点单（表）。盘点表主要用于保存库存盘点信息，便于库存信息的稽查、核对。主要包括的内容有：｛盘点单号，库位编号，货物编号，货物名称，账面数量，盘点数量，数量差额，差异原因，经办人，盘点Ｒ期，备注｝。（８）配送单（表）。配送单主要反映配送车辆信息以及客户收货的相关信息，主要包括的内容有：｛配送单曼，出库单号，车辆编号，客户名称，配送地址，配送员，配送时间，备注｝。（９）应收款表。货物出库以后会产生相应的应收款信息，因此应收款表和出库单应一一对应。主要包括的内容有：｛账望缠呈，出库单号，应收账款，实收账款，未收账款，经办人，备注，。（１０）应付款表。货物入库以后会产生相应的应付款信息，因此应付款表和入库单应一一对应。主要包括的内容有：｛账单编号，入库单号，应付账款，实付账款，未付账款，经办人，备注｝。３．２．３系统数据库逻辑设计数据库逻辑设计就是把概念结构转换成所选择的数据库管理系统支持的数据模型，并对其进行优化，也就是将概念结构设计得到的Ｅ．Ｒ图，转换生成等价的数据库关系模式，并对转换后的模型进行定义描述。在建立数据库的关系模式时，需要遵循一定的规则，即由Ｅ．Ｆ．Ｃｏｄｄ提出的三个范式（ＮｏｒｍａｌＦｏｒｍ），按照等级由低到高依次是：第一范式（１ＮＦ）、第二范式（２ＮＦ）、第三范式（３ＮＦ）。一般运用这三个范式对数据库表进行分析，可达到简化数据库设计过程、减少数据冗余、提高查询效率的目的。但没有冗余的数据库未必是最好的数据库，有时为了提高运行效率，就必须降低范式的标准，适当保留冗余数据。表３．２．３．１、表３．２．３．２、表３．２．３．３分别为入库单、出库单、库存明细表的详细信息说明：３０硕１｝：论文基于供应链管理的物流仓储管理系统研究与开发表３．２．３．１入库单（Ｉｎ）列名说明数据类型数据长度备注ＩｎＩｄ入库单号Ｃｈａｒ（ｎ）１３主键、外键Ｉｎ——Ｐｒｏｃｕｒｅｍｅｎｔｉｄ采购单号Ｃｈａｒ（ｎ）１３外键Ｉｎ——Ｍａｔｅｒｉａｌｃｏｄｅ货物编码Ｃｈａｒ（ｎ）２０Ｉｎ——Ｍａｔｅｒｉａｌｎａｍｅ货物名称Ｃｈａｒ（ｎ）３０Ｉｎ－Ｑｕａｎｔｉｔｙ数量Ｉｎｔｅｇｅｒ６ＩｎＰｒｉｃｅ单价ＣｕｒｒｅｎｃｙＩｎ——Ａｍｏｕｎｔ金额ＣｕｒｒｅｎｃｙｌｎＴｉｍｅ入库时间Ｄａｔｅ１０Ｉｎ——Ｒｅｍａｒｋｓ入库审核Ｃｈａｒ（ｎ）１０表３．２．３．２出库单（Ｏｕｔ）列名说明数据类型数据长度备注ＯｕｔＩｄ出库单号Ｃｈａｒ（ｎ）１３主键、外键Ｏｕ￡Ｄｒｄｅｒ订单编号Ｃｈａｒ（ｎ）１３外键Ｏｕｔ——Ｍａｔｅｒｉａｌｃｏｄｅ货物编码Ｃｈａｒ（ｎ）２０Ｏｕｔ——Ｍａｔｅｒｉａｌｎａｍｅ货物名称Ｃｈａｒ（ｎ）３０Ｏｕｔ＿Ｑｕａｎｔｉｔｙ数量Ｉｎｔｅｇｅｒ６ｏｕｔＰｒｉｃｅ单价ＣｕｒｒｅｎｃｙＯｕｔ——Ａｍｏｕｎｔ金额ＣｕｒｒｅｎｃｙＯｕｔＴｉｍｅ出库时间ＤａｔｅｌＯＯｕｔ——Ｒｅｍａｒｋｓ出库审核Ｃｈａｒ（ｎ）１０表３．２．３．３库存明细表（ＳｔｏｃｋＤｅｔａｉｌ）列名说明数据类型数据长度备注Ｓｔｏｃｋ—．ＷａｒｅＰｏｓ库位编号Ｉｎｔｅｇｅｒ４主键ＳｔｏｃＬＭａｔｅｒｉａｌＣｏｄｅ货物编码Ｃｈａｒ（ｎ）２０Ｓｔｏｃｋ——ＭａｔｅｒｉａｌＮａｍｅ货物名称Ｃｈａｒ（ｎ）３０Ｓｔｏｃｋ－Ｎｕｍ库存数量Ｉｎｔｅｇｅｒ６Ｓｔｏｃｋ—Ｆｌａｇ库存标注Ｉｎｔｅｇｅｒ１３．２．４系统数据库接口设计应用程序与数据库混合编程时的编程接口，一般因应用程序的编程语言与数据库的不同而有所差异。开发环境为ＶｉｓｕａｌＣ＋＋的应用程序常见的数据库访问方法有：ＭＦＣＯＤＢＣ（ＯｐｅｎＤａｔａｂａｓｅＣｏｎｎｅｃｔｉｖｉｔｙ，开放式数据库连接），ＤＡＯ（ＤａｔａＡｃｃｅｓｓＯｂｊｅｃｔ，３ｌ

３仓储管理系统需求分析‘ｊ功能．使计硕ｌ：论文数据访问对象），ＡＤＯ（ＡｃｔｉｖｅＸＤａｔａＯｂｊｅｃｔ，动态数据对象）等【４刚。这些技术各有自己的特点，它们提供了简单、灵活、速度快、可扩展性强的数据库访问技术。综合考虑系统对数据库性能要求以及技术因素，本文选用ＭＦＣＯＤＢＣ接口建立ＶｉｓｕａｌＣ＋＋与Ａｃｃｅｓｓ数据库的连接。ＯＤＢＣ其实是Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ的ＷＯＳＡ（Ｗｉｎｄｏｗｓ丌放服务体系）中有关数据库的一个组成部分，它建立了一组规范，并提供了一组对数据库访问的标准ＡＰＩ（应用程序编程接口）。也就是说，不论是那种数据库均可用ＯＤＢＣＡＰＩ进行访问，但是直接使用ＯＤＢＣ创建应用程序需要编制大量的代码。而在ＶｉｓｕａｌＣ＋＋编程环境中，ＭＦＣＯＤＢＣ数据库类将ＯＤＢＣＡＰＩ函数进行了封装，ＡＰＩ这就大大简化了ＯＤＢＣ数据库开发的编程工作，实际上使用的是一个简化的编程模型【４７】。因此，程序员无须考虑底层的诸多细节，只需以简单易用的ＣＤａｔａｂａｓｅ、ＣＲｅｃｏｒｄｓｅｔ等类来实现ＯＤＢＣ的功能。３．３仓储管理系统功能设计根据前文对物流仓储管理系统进行的需求分析及功能建模，以及参照一般物流信息管理系统的研究、设计方案，系统的详细功能设计如下：３．３．１基础数据管理模块基础数据管理模块主要是记录配送企业的员工基本信息、用户权限、供应商信息、客户信息及货物信息等，是系统的基本数据，如图３．３．１．１所示。本模块主要是对这些数据进行维护，以及必要时进行的添加、修改以及删除等。图３．３．１．１基础数据管理功能划分图（１）员工信息管理。用于对系统中涉及到的员工的基本信息进行管理。包括对系统中的员工的添加、删除以及基本信息的维护和修改。（２）用户权限管理。数据的安全与保密问题是任何信息管理系统工作的核心问题之一。因此，非常有必要对不同的用户分配不同的访问权限。另外，权限管理还负责用３２硕Ｌ论文基于供应链管理的物流仓储管理系统研究与开发户授权及授权修改等用户权限维护。（３）供应商管理。供应商基本信息的输入、修改、删除等维护操作。对于所有与该供应商相关的资料进行查询（包括供应商资料查询、交易历史查询、收货查询，应付账款查询），所有的这些操作记录将会在入库操作记录中得到相应的体现。（４）客户管理。包括客户基本信息的输入、修改、删除等维护操作以及对于所有与该客户相关的资料进行查询，包括客户资料查询、交易历史纪录查询、出货查询，应收账款记录查询等。（５）货物管理。这部分信息描述了库存货物的各方面的基本数据，它存储在货物数据表里边，以供进行库存操作的时候调用。这里主要包括货物的编号、名称、型号、单价、计量单位、数量等基本信息。３。３．２采购管理模块采购管理主要负责的是与上有供应商之间的交互业务，该模块设计的目的在于向采购人员提供一套快速准确的工具来向合适的供应商适时适量地下达采购请求，以使商品能在出货之前准时入库并避免缺货和过多库存情况发生。采购管理模块包括的信息主要有商品需求量的统计、供应厂商的询价、交易条件的讨论以及针对货物需求项目向供应商下达采购订单和跟踪行为等。因此，该模块关系到公司的库存管理绩效和进货成本，故对公司的财务及信誉非常重要。采购管理具体的业务流程如图３．３．２．１所示，首先从库存管理中得到货物存量的信息，对于处于安全库存以下的货物下达货物需求计划，经过对供应商及货物交易条件等信息确认后，确定下达采购信息，并将相关信息传递给仓储、财务等模块。不通过图３．３，２．１采购管理业务流程图３３３仓储管理系统需求分析ｊｊ功能＇砹计硕Ｉ：论文３．３．３订单管理模块订单是现代企业运作的重要驱动力，采购、设计、制造、销售等一系列工作都围绕订单展开，因此订单处理对于物流配送企业而言至关重要。设立订单管理模块是为了处理物流配送企业从接到顾客订单到完成顾客订单需求过程中所有有关客户与订单的资料集结、核查、分析、维护、单据处理等工作。用户通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ、电话、传真等方式下订单、系统接受后对客户的身份以及信用额度进行验证，只有验证通过，才能提供服务。由于客户来源不同，他们对服务的要求也不同，对有的客户请求需要及时响应，而有的请求则可以适当地延迟；也有的客户是长期的合作伙伴，有的则是第一次的合作伙伴，因此对订单要进行分类整理。订单确认后，系统将设定订单号码，并将订单的相关信息传递给仓储、配送、财务等模块，具体的业务流程如图３．３．３．１所示。不通过图３．３．３．１订单管理业务流程图自动化立体仓库（ＡｕｔｏｍａｔｉｃＳｔｏｒａｇｅ＆ＲｅｔｒｉｅｖａｌＳｙｓｔｅｍ，ＡＳ／ＲＳ）是当代物流技术、仓储技术、自动化技术发展的产物，它集搬运、仓储、分拣、配送于一体，现已广泛应用于企业物流自动化领域‘４引。自动化仓库是指由电子计算机进行管理和控制，不需要人工搬运工作，自动实现收发作业的仓库，立体仓库是指采用高层货架以货箱或托盘存储货物，用巷道堆垛机以及其它机械进行作业的仓库，上述两种仓库的作业结合称为自动化立体仓库。它通过计算机技术对存储货物进行编码、入库、出库、分拣管理，并自动分配状况，以实现对货物的有效管理。３．３．４仓储管理模块完成货物的存取及输送，以及利用条码、射频技术等物流信息技术及时掌握库存和库位３４硕一ｉ二论文基于供应链管理的物流仓储管理系统研究与开发自动化立体仓库的目标是提高仓库空间利用率，对库位实行集中控制，便于管理，能够以较小的面积提供高容量的存储功能；提高货物管理质量，对库存进行实时监控，及时掌握库存状况，同时采用托盘或货箱储存货物，货物的破损率显著降低；提高劳动生产率，降低劳动强度，使仓库作业全部实现机械化和自动化。仓储管理的主要任务是利用自动化立体仓库对整个库存货物的现状进行跟踪和全面管理，包括入库管理、出库管理、盘点管理、库存管理等。仓储管理的作业流程如图３．３．４．１所示。卜．，。．。下ｌ。ｊ．ｌ。；．｛。ｉ锚一图３．３．４．１仓储管理业务流程图（１）．入库管理。入库管理主要处理以下作业内容：首先从采购部门获取预入库的货物相关信息，进行预入库操作，然后根据入库货物的相关信息进行货位准备，根据实际入库时问进行入库操作。仓储管理相关人员根据采购货物信息生成入库单，然后对入库单上的数据和采购单上的货物信息进行审核，确认其信息无误后，根据仓库库位信息和货物的相关信息为其指定合适的库位。待货物到达配送企业后，在进行入库之前，仓储相关人员应当先对要入库的货物进行验收。主要足通过对货物条码信息进行扫描确３仓储管理系统需求分析ｏｊ功能设计硕ｆ：论文认，对货物的种类、规格、数量和外包装的情况等进行检查，看其是否符合入库单上的货物信息，以及货物包装是否有损。对于检查合格的货物办理货物交接手续，然后进行入库操作；对于检查不合格的货物则视具体情况进行处理，可采取退换货、更换和加固包装等。（２）出库管理。出库管理主要是指货物离开货位，经过备货、复核，装载至发货准备区的过程。货物出库之前，首先要对出库的货物进行审核，把出库通知单和出库货物明细与系统中记录的要出库的货物信息进行核对，如果货物信息一致，则出库操作人员组织人员进行出库操作；如果货物信息不一致，则需要协调相关工作人员进行调整，直到要出库的货物信息一致，再进行出库操作。货物出库根据“先进先出，推陈储新”和“接近储存期限的货物先出库”的发货原则，做到先进的先出、保管条件差的先出、包装简易的先出、容易变质的先出、对有保质期限的货物要在期限内发出。（３）盘点管理。盘点管理就是将仓库内货物实有数与账簿上现实的数量及金额进行核对。其工作主要包括：核对数量、检查物料损耗情况、检查保管现状以及检查常备库存情况等。盘点管理主要是记录仓库内实际货物的数量及其状态；以及进行盘点后的记录，看是否与系统中的数据一致，如果有出入，则需要进行数据调整，以使仓库中的货物与系统中的数据一致。进行在库货物盘点可以及时发现并纠正实际货物库存数量与系统中记录数据不一致的情况，可以最大限度地避免遗漏订货等情况的发生。（４）库存管理。库存管理的主要目的是为了建立科学的库存策略，以减少配送企业仓储成本，实现良好的库存管理。配送企业是以仓库为基础建立和发展起来的，为了满足客户的订货需求和维持货物配送的顺利进行，必须储存一定数量的货物来满足客户的订货需求。但是配送企业存储货物需要一定的维持费用，而且还存在由于货物积压或损坏而产生库存风险。所以要严格控制库存，既要保持商品合理的库存量，又要避免库存过量、产生不必要的费用，降低企业风险。库存管理是基于其它的几个模块（如入库、出库、盘点等）建立的，库存策略一旦确定以后，当仓储管理系统对某物品进行操作管理时，若该物品的库存数量低于库存下限，系统将发出预警提示仓储管理工作人员及时通知采购部门进行采购补货；若发现某物品库存数量超过最高库存，系统将提醒出库工作人员组织货物出库。这样可以避免不必要的缺货和积压，有利于提高物流配送企业的客户服务水平，提高客户的满意度。３．３．５流通加工模块流通加工作为物流配送企业所特有的功能，一般的仓库不具有这样的功能。因此，可以将是否具备流通加工管理模块作为区分一般仓储管理信息系统和物流配送企业仓储管理信息系统的标志之一。配送企业对要配送的货物进行拣取后，为了便于运输和识３６

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