物流管理概论91209

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1.什么是物流战略？物流战略有哪些特点？ 物流战略: 是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的与“物”相关的控制系统的规划、组织、执行和控制的谋划和方略。

物流战略的特征:全局性，长远性，竞合性，纲领性，相对稳定性 。 2.什么是物流战略管理？物流战略的目标主要有哪些？

物流战略管理：指通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。 物流战略管理目标：降低成本，改进服务，投资最少。 4.物流战略环境分析的方法包括哪些？

物流战略环境综合分析的方：SWOT分析法，波士顿矩阵分析法，麦肯锡矩阵分析法。 第三章

一、基本概念

运输 运输方式 复合运输 运输合理化

运输：用设备和工具，将物品从一个地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

运输方式：客、货运输所赖以完成的手段、方法与型式，是为完成客货运输任务而采取一定性质、类别的技术装备（运输线路和运输工具）和一定的管理手段。

复合运输：由两种及其以上的运输方式相互衔接，共同完成的运输过程统称复合运输。复合运输可分：驮背运输、联合运输

运输合理化：就是按照货物流通的规律，用最少的劳动消耗达到最大的经济效益，来组织货物运输。即在有利于生产，有利于市场供应，有利于节约流通费用、运力和劳动力的前提下，使货物走的路程最短，经过的环节最少，用最快的速度，以最小的损耗，花最省的费用，从生产地运往消费地。 二、

1．名词解释：复合运输 多式联运 大陆桥运输。

复合运输：由两种及其以上的运输方式相互衔接，共同完成的运输过程统称复合运输。 多式联运：在运输时，要进行复杂的运输方式衔接，并且具有联合运输形式的称作多式联运。 大陆桥运输: 是指使用铁路或公路系统作为桥梁，把大陆两端的海洋运输连接起来的多式联运方式。

4．常用的运输方式及各自的优缺点有哪些?

公路运输的优点：机动灵活性高，速度快，安全性能好，投资少、成本低，对包装要求低，货损少，覆盖面广，近距离运费便宜。

公路运输的缺点：运输能力低，运输种类少，劳动生产率低，变动成本相对较高，单位运价高，能耗高，环境污染比其他运输方式严重，安全性易受司机主观性的影响。

铁路运输的优点：运量较大，适应能力强，运行速度较快，自动化程度高，安全性能好，能耗小、污染少，运输成本低，通用性能好。

铁路运输的缺点：投资较大，货物滞留时间长，不适宜紧急运输，货物毁损或丢失事故多，灵活性差，短距离运货运费昂贵。

水路运输的优点：运输能力强，通用性较强，建设投资省，运输成本低，劳动生产率高，运输路线长，占地少，节省能源。

水路运输的缺点：受自然气象条件因素影响大，运输风险大，货物易破损，运送速度慢，准时性差，增加其他物流环节的成本和费用，灵活性差，投资额巨大，回收期长。

航空运输的优点：运输速度快，机动性能好，安全性能高，节约包装、保险、利息等费用，

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基本建设周期短、投资小，不受地面条件影响，能够深入内陆地区。

航空运输的缺点：受气候条件的限制，运输投资大，成本高，载运量小，能耗大，运输成本高，可达性差，技术要求高。

管道运输的优点：运输效率高，运量大、耗能少、成本低、效益好，建设周期短、占地少，安全性能高，节省包装费用，经营管理比较简单。

管道运输的缺点：运输的适用范围有限，机动性差，运送速度较慢，固定投资大。 5．水运有哪些形式?

水路运输的分类：沿海运输，近海运输，远洋运输，内河运输。 6．简述决定运输方式时应考虑的因素。

选择运输方式的决定因素：运输货物的性质，运输方式的经济性，运输速度的适用性，运输的安全准确性，运输的机动便利性。 9．运输合理化的有效措施有哪些? 实现运输合理化的措施：

（一）选择合理的运输方式（二）选择合格的运输服务商（三）选择适宜的运输路线 （四）合理配置运输系统网络（五）选用直达运输方式（六）“四就”直拨运输 （七）中短途运输铁、公路分流，“以公代铁”（八）发展社会化的运输体系 （九）分区产销合理运输（十）实现“精益运输”（十一）提高运输装载率 （十二）提高技术装载量（十三）配载运输（十四）合装整车运输

（十五）发展特殊运输技术和运输工具 （十六）通过流通加工，使运输合理化 （十七）采取减少动力投入、增加运输能力的有效措施 第四章

2．仓储保管在物流中的作用有哪些？

仓储在企业物流系统中的作用主要有以下7个:

调节供应和需求，储存保管质量决定着库存物资的质量，联结各个物流环节的纽带，流通活动的“调节阀”，降低运输成本、提高运输效率，进行产品整合，支持企业的销售服务。 4．仓储合理化的具体措施有什么？ 仓储合理化的具体措施：

（一）将静态储存变为动态储存（二）进行储存物的ABC分类（三）适度集中储存 （四）合理选择自建仓库和租用公共仓库（五）注重应用合同仓储 （六）采用有效的先进先出方式（七）提高储存密度和仓容利用率

（八）采用有效的储存定位系统（九）需用有效的监测清点方式（十）用现代储存保养技术 （十一）采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体化的方式 5．仓储管理的原则有什么？

仓储管理的原则：注重效益，完善服务，保证质量，确保安全。 第五章

1．什么是包装?

包装既是构成商品本身的重要组成部分，又是物流活动的重要职能，也是实现商品价值和使用价值的手段之一，它与整个社会再生产过程与人民日常生活有着密切的联系。 2．包装怎样进行分类?

（一）按包装在流通领域的作用划分：运输包装，商业包装。 （二）按包装层次划分：内包装、中包装、外包装。 （三）按包装容器的特征划分：

（1）根据容器形状包装可分为：包装袋、包装箱、包装盒、包装瓶、包装罐 （2）根据容器硬度包装可分为：软包装、硬包装、半硬包装。

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（3）根据容器使用次数包装分为：固定式包装、折叠式包装、拆解一次性使用包装 周转使用包装、转作它用包装。

（4）根据容器密封性能包装分为：密封包装、非密封包装、半透膜包装。 （5）根据容器档次包装分为：高档包装、中档包装、普通包装、简易包装

（6）按照包装的使用范围划分，包装可分为：专业包装：针对被包装物品的特点专门设计、专门制造，只适用于某一专门物品的包装；通用包装：根据包装模数制造的包装容器，用于无特殊要求的或符合标准尺寸的物品。

4、常见的包装材料有哪些？它们各有什么特性？ 纸和纸板

纸和纸板的优点如下：（1）成型性和折叠性优异，便于加工。 （2）本身重量轻，能降低运输费用。

（3）耐摩擦，具有良好的缓冲防震功能，卫生、无毒、无污染。 （4）具有良好的印刷性能，便于介绍和美化商品。 （5）可以回收利用。

纸和纸板的缺点：（1）易吸湿受潮（2）气密性、透明性差（3）机械强度差。 塑料

1．聚乙烯塑料(PE)：聚乙烯是在包装中用量最大的一种塑料材料。 2．聚氯乙烯(PVC)：可塑性强，具有良好的装饰和印刷性能。

3．聚丙烯(PP)：通用塑料中最轻的一种，其耐热性是通用塑料中最高的。

4．聚苯乙烯(PS)：聚苯乙烯质轻、强度较高、尺寸稳定、收缩性小、印刷性较好、无毒、无味、耐化学腐蚀性强。 木材及木制品

木材是一种优良的包装材料，主要用于制作大型的或较笨重的五金家电、机械以及怕压、怕摔的仪器、仪表等的运输包装。 金属材料 玻璃材料 复合材料

6. 如何进行装卸搬运合理化？

装卸搬运合理化的具体措施：1．根据货物的特点，合理选择工具2．防止和消除无效作业 3．选择适宜的物料搬运路线4．选择适当的装卸搬运方式 5．实现装卸搬运的省力化 第六章

1．流通加工与生产加工有哪些区别？ 流通加工与生产加工的比较：流通加工是在流通领域从事的简单生产活动，具有生产制造活动的性质。流通加工与一般的生产加工在加工方法、加工组织、生产管理等方面并无显著区别，但在加工对象、加工程度方面存在较大差别，其主要差别有6方面：

第一，生产加工的对象是原材料、零配件、半成品，不是最终产品，而流通加工的对象是进入流通过程的产品，它具有商品的属性。

第二，生产加工是在生产过程中进行的，而流通加工则处于流通过程。

第三，生产加工是复杂加工，而流通加工大多是简单加工，是生产加工的一种辅助及补充，它绝不能取消或代替生产加工。

2．简述流通加工在物流系统中的作用？

（一）弥补了生产领域的加工不足（二）充分发挥各种输送手段的最高效率 （三）提高原材料利用率（四）创造产品附加值、满足客户多样化需求

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（五）提高加工效率及设备利用率（六）改变功能、提高收益 3．流通加工的直接经济效益有哪些？

（1）流通加工的劳动生产效率高（2）流通加工可提高原材料的利用率

（3）流通加工可提高加工设备的利用率（4）流通加工可提高产品的加工质量 4．流通加工的类型有哪些？

（一）为满足需求多样化进行的延伸深加工（二）为保护产品进行的流通加工

（三）为方便物流、提高物流效率进行的流通加工（四）为促进销售进行的流通加工

（五）为提高加工效率、保证再加工质量进行的流通加工（六）为提高原材料利用率进行的流通加工

（七）衔接不同运输方式、使物流更加合理的流通加工（八）以提高经济效益、追求企业利润为目的的流通加工

（九）生产流通一体化的流通加工（十）为实施配送进行的流通加工 5．流通加工的管理包括哪些内容？

一、流通加工的投资管理 二、流通加工的生产管理 三、流通加工的质量管理 6．不合理的流通加工形式主要有哪几种？

（一）流通加工地点设置的不合理（二）流通加工方式选择不当

（三）流通加工作用不大，形成多余环节（四）流通加工成本过高，效益不好 7．如何实现流通加工合理化？

（一）加工和配送相结合（二）加工和配套相结合（三）加工和合理运输相结合 （四）加工和合理商流相结合（五）加工和节约相结合 第七章

1．名词解释：物流信息、物流信息技术、物流信息系统、电子数据交换EDI。 物流信息： 物流信息是由物流引起并能反映物流活动实际和特征的，可被人们接受和理解的各种消息、情报、文书、资料、数据等的总称。

物流信息技术：是现代信息技术在物流各个作业环节中的应用。

物流信息系统：是由人员，计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备组成的人机交互系统。

电子数据交换技术：是指不同的企业之间，在标准化的基础上通过计算机联网进行数据传输和交换的方法。

4．简述条码技术、EDI技术、RFID(射频识别)技术在物流中的应用。 条形码技术的作用：在流通和物流活动中迅速、准确地识别商品，自动读取有关商品的信息。 EDI技术：电子数据传输和交换、传输数据的存证、文书数据标准格式的转换、安全保密、提供信息查询、提供技术咨询服务、提供信息增值服务

射频识别技术（RFID)应用：高速公路自动收费与城区交通管理、人员识别与物资跟踪、生产线自动化控制、仓储管理。 5．什么是GIS和GPS?

地理信息系统(GIS)技术：由计算机软硬件环境、地理空间数据、系统维护和使用人员四部分组成的空间信息系统。

全球定位系统(GPS)技术：由一组卫星所组成的、24小时提供高精度的全球范围的定位和导航信息的系统。具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。 6．什么是EOS和POS?

电子订货系统(EOS)：不同组织间利用通信网络和终端设备进行订货作业与订货信息交换的系统。

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销售时点信息系统(POS)：是利用光学式自动读取设备，按照商品的最小类别获取实时销售信息以及采购、配送等阶段发生的各种信息，并通过通信网络将其送给计算机系统进行加工、处理和传送的系统。

7．物流信息系统的基本功能有哪些?

（一）数据的收集和录入（二）信息的存储（三）信息的处理（四）数据传输功能 （五）信息检索查询和输出功能

10．物流信息系统开发分为哪几个阶段?

（一）物流信息系统规划（二）系统分析（三）系统设计（四）系统实施 （五）系统维护与评价 第八章

1.何谓广义第一方物流、广义第二方物流、广义第三方物流？

第一方物流是指由商品提供者自己承担向商品需求者送货，以实现物资空间位移。 第二方物流是指由商品需求者自己解决所需商品的物流问题，以实现商品的空间转移。 第三方物流是指商品买卖双方之外的第三方提供物流服务的形式。 4.第三方物流公司可以分为哪几个类型？

第一类：是针对少数客户提供低集成度的物流服务。 第二类：同时为较多的客户提供低集成度的物流服务。 第三类：是针对少数的客户提供高集成度的物流服务。 第四类：是同时为较多的客户提供高集成度的物流服务。 5.第三方物流的利益来源有哪些？

作业利益、经济利益、管理利益、战略利益 第九章

2. 供应链管理与传统管理模式的区别

（1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体。 （2）供应链管理强调和依赖战略管理。

（3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法。 （4）供应链管理具有更高的目标。 3. 供应链管理的主要内容是什么？

一、供应链网络结构设计 二、集成化供应链管理流程设计与重组 三、 供应链管理机制的建设 5. 什么是VMI?

供应商管理用户库存 (VMI)是生产厂家等上游企业对零售商等下游企业的流通库存进行管理和控制。

6. QR和ECR系统的涵义和特征

QR的涵义是指在供应链中，为了实现共同的目标，至少在两个环节之间进行的紧密合作。 目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。

有效顾客响应(ECR)是一个生产厂家、批发商和零售商等供应链组成各方相互协调和合作，更好、更快，并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。

ECR有以下3个特征：（1）管理意识的创新（2）供应链整体协调（3）涉及范围广 7．QR系统的实施步骤

1. 条形码和EDI 2. 固定周期补货 3. 先进的补货联盟 4. 零售空间管理 5. 联合产品开发 6. QR的集成

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/jd62.html