全新福特嘉年华六方位介绍评分表

全新福特嘉年华六方位绕车介绍评分表评分指南(主要考察指标衡量): 0分 姓名: 1分 2分 3分 日期: 4分 遗漏该配置(F)或者阐述不正确 提及该配置(F)并且讲解正确 提及该配置(F)并阐明该配置对客户的好处(B) 使用完整的 FBI 技巧介绍该配置 结合客户需求，使用 FBI 介绍该配置， 并且设定的场景贴合实际 5分 不仅满足上述要求，并且(I)能够给客户足够的冲击， 激发购车欲望

产品知识(175 分)全新福特嘉年华 车侧前方 - 动感设计 - 镀铬前格栅 - 投射式前大灯(含前大灯开关调节、未关提醒) - LED 车位行车灯 -“伴您回家”功能 - 运动型前后包围 发动机舱 - 1.5 Ti-VCT 双独立式凸轮轴可变正时发动机 -PowerShiftTM6 速双离合变速器 - SRC 智能再生充电系统 车身侧面 - 电动调节外后视镜(集成转向灯) - 动感车窗镀铬饰条 - 铝合金轮毂 - 麦弗逊式独立悬挂/扭力梁式半独立悬挂 - 高强度吸能式车身(硼钢) 车尾后端 - 新的三厢尾部造型 - 尾灯设计 - 防爆油箱 - 高位刹车灯 - 后高位空气动力扰流板(两厢)1of3

得分

5 5 5 5 5 5

4 4 4 4 4 4

3 3 3 3 3 3

2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 1 1

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5 5 5

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5 5 5 5 5

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5 5 5 5 5

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2 2 2 2 2

1 1 1 1 1

0 0 0 0 0

全新福特嘉年华六方位绕车介绍评分表评分指南(主要考察指标衡量): 0分 姓名: 1分 2分 3分 日期: 4分 遗漏该配置(F)或者阐述不正确 提及该配置(F)并且讲解正确 提及该配置(F)并阐明该配置对客户的好处(B) 使用完整的 FBI 技巧介绍该配置 结合客户需求，使用 FBI 介绍该配置， 并且设定的场景贴合实际 5分 不仅满足上述要求，并且(I)能够给客户足够的冲击， 激发购车欲望

产品知识(175 分)全新福特嘉年华 车内后排 -车顶棚网兜及阅读灯 - 6/4 式后排调节座椅 - NVH 静肃工程 驾驶席 - 智能无钥匙进入系统+“Ford Power”智能一键启动 1 0 - ECO 节油驾驶信息模式 - SYNC®车载多媒体通讯娱乐系统 - SYNC®操作方法及注意事项 - 真皮方向盘 - 运动座椅 - 自动恒温空调 - 电动天窗 - E-PAS 电子动力辅助转向系统 - HSA 坡道起步辅助 - TCS 牵引力控制系统 - ESC 车身电子稳定控制系统 - 前座四安全气囊+侧安全气帘 产品知识得分: 5 4 3 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 得分

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全新福特嘉年华六方位绕车介绍评分表评分指南(主要考察指标衡量): 0分 姓名: 1分 2分 3分 日期: 4分 遗漏该配置(F)或者阐述不正确 提及该配置(F)并且讲解正确 提及该配置(F)并阐明

该配置对客户的好处(B) 使用完整的 FBI 技巧介绍该配置 结合客户需求，使用 FBI 介绍该配置， 并且设定的场景贴合实际 5分 不仅满足上述要求，并且(I)能够给客户足够的冲击， 激发购车欲望

整体表现(90 分)全新福特嘉年华 -职业着装，适当的诧音、诧速、诧调 -丰富的肢体诧言及表现方式 -逡辑顺畅,客户接待有亲和力,大方自然 -建立和保持可信度，维护厂家利益和形象，正确的代表厂家的立场 -产品知识表达准确详细，将产品的主要亮点与技术术诧结合 -抗拒处理技巧 -运用 SPIN 技巧,充分挖掘和明确客户需求以结合产品亮点的介绍 -使用 FBI 介绍产品亮点，给客户足够的冲击，激发购车欲望 -准确找出与竞品配置相比较的优势，突出产品的亮点及价值 -销售顾问的整体表现能否打动客户，激发客户购车欲望 整体表现得分： 总 分 5 5 5 5 10 10 10 10 10 20 4 4 4 4 8 8 8 8 8 16 3 3 3 3 6 6 6 6 6 12 得分 2 2 2 2 4 4 4 4 4 8 1 1 1 1 2 2 2 2 2 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

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