工程硕士——六西格玛考卷(2010A含答案)

同济大学经济与管理学院工程硕士试卷（A）

(2009年—2010学年一学期）此卷：开卷

课程名：六西格玛管理任课教师：王金德

年级2008 2009 专业领域：工业工程（质科）学号：_______姓名：_________ 一、选择题（60分）

请选择正确的答案（答案可能一个或多个），填入空格，每题1分。

1.六西格玛质量关注的是: A B 。

A.顾客满意

B. 减少缺陷降低成本

C.组织的文化 C.3.4ppm

2.下列关于六西格玛概念说法错误的是: C 。

A. σ就是标准差,是衡量波动大小的指标

B.六西格玛水平意味着百万机会中缺陷数为3.4

C.六西格玛水平意味着公差界限内能容纳6个σ

D.六西格玛水平相当于CP=2,CPK=1.5

3.KANO将质量分为三类，下列哪一个不是： B D 。

A.当然的质量

B.忠诚质量

C.魅力质量

D.满意质量

4.下列内容中哪一个不是六西格玛典型的组织结构 C E 。

A. Champion

B. MBB

C. MBA D .BB E. CFO

5.六西格玛的方法论是： A 。

A. DMAIC

B. PDCA

C. MAIC

D. SPC

6.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示 C 。

a．Do 实施b．Design 设计

C．Define 界定d．Defect 缺陷

7.六西格玛的核心是关注: D 。

A. 企业

B. 顾客

C. 战略

D. 企业和顾客的双赢

8.发票填写人员正在调查他们的缺陷率。他们的第一步工作应该是 C ：a．计数错误发生的次数b．确定过程负责人

C．确定过程的顾客和他们的要求d．确定怎样抽取样本

9.顾客对你的产品和服务质量的判断是： A 。

A．感知的质量b．测量的质量

c．最后的质量d．以上都不对

10.假如某一过程的输出具有一项关键特性，其缺陷率大约为2% A 。A．该过程的西格玛水平大约为3.5

b．该过程能力大约为1.6

c．该过程的西格玛水平大约为5%

d．该过程的西格玛水平不能由此缺陷率确定

11.某订单中有7处需要填写内容，在4000个样本的订单中，有200个订单存在

700处填写错误。那么DPMO值是： A 。

A．25000 b．17500

c．350000 d．175000

12.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺

陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是：

A 。

A．90% b．95%

c．99% d．97.5%

13.收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8

个有错误的成分,请计算DPMO值 D 。

A. 5%

B. 0.1

C.100000

D.25000

14.劣质成本与质量水平的关系 B 。

A. 质量水平越高,劣质成本越高

B. 质量水平越高,劣质成本越低

C. 合适的质量水平劣质成本才最低

D. 质量水平与劣质成本无关

15.下列内容哪一个不属于六西格玛设计的内容 D 。

A.设计一新流程

B.重新设计供应商管理模式

C.老流程的重新设计

D.改进流程

16.界定阶段的工作包括: ABC 。

A. 编写项目任务书

B.SIPOC分析

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