学位论文-—基于企业生命周期的海澜之家人力资源管理研究

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基于企业生命周期的海澜之家人力资源管理研究

摘 要

人力资源管理学，作为一门独立的学科体系，作为现代工商管理整个系统中的一个重要组成部分，约出现于二十世纪六十年代中后期。它研究如何最有效、最合理地管理和使用企业所拥有的最宝贵的资源—其员工们的才能与热情，从而实现企业的既定目标，使其经济效益和社会效益最大化。我们知道一个企业从成立到消亡要经历：初创期、成长期、成熟期和衰退期这四个不同的生命周期。不同企业在不同生命周期所采取的人力资源管理的模式是不尽相同的，本文以海澜之家为研究对象，以企业生命周期理论和人力资源管理理论为理论依据，通过对海澜之家人力资源管理方面的全面深入细致的分析，采用业绩指标体系的方法界定海澜之家当前所处的生命周期阶段，并对海澜之家当前所处的生命周期阶段所采取的人力资源管理模式进行研究，从中发现海澜之家现阶段人力资源管理面临的问题，然后通过将企业生命周期理论、人力资源管理理论与海澜之家所处的环境、实际发展情况、人力资源战略目标和企业总的战略目标相结合，找到解决海澜之家现阶段人力资源管理问题的对策。

关键词：生命周期、业绩评价指标、人力资源管理

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洛阳理工学院毕业设计（论文） Based On Enterprise Life Cycle Of Heilan Home Of Human Resource Management Research

ABSTRACT

Human resources management, as an independent discipline system, as a modern business management an important part of the whole system, about appeared in the 1960 s. It studies how to management and use the most effective and reasonable enterprise owned by the most valuable resources - its employees' talents and enthusiasm, so as to achieve the stated goals of the enterprise, to maximize the economic benefit and social benefit. We know that an enterprise from the establishment to the death to experience: initial, growth, maturity, and decline the four different life cycles. Taken different enterprises in different life cycle of human resource management model is not the same, in this paper, the Heilan Home as the research object, according to the theory of enterprise life cycle and human resource management theory as the theoretical basis, through the Heilan Home of human resource management aspects of the comprehensive thorough analysis, adopt the method of performance index system of possessions of Heilan Homebefore life cycle phase, and the Heilan Home before the stage of life cycle of human resource management model, to find the Heilan Home of present human resources management problems, and then through the enterprise life cycle theory, human resources management theory and the Heilan Home environment, the actual development situation, the strategic objectives of human resources and enterprise combining the total strategic goal, find a solution to the Heilan Homeof present human resources management countermeasures.

KEY WORDS:life cycle,performance evaluation, human resource management

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洛阳理工学院毕业设计（论文） 目 录

前言 ..................................................... 1 第1章 基于企业不同生命周期的人力资源管理理论综述 ........ 2 1.1 不同生命周期的人力资源管理内容 .................... 2 1.2 不同生命周期的人力资源管理特点 .................... 3 1.2.1 企业初创期人力资源管理特点 ................... 3 1.2.2 成长期的人力资源管理特点 ..................... 3 1.2.3 成熟期人力资源管理特点 ....................... 4 1.2.4 衰退期人力资源管理特点 ....................... 4 1.3 不同生命周期的人力资源管理作用 .................... 4 第2章 对海澜之家所处生命周期的界定 ...................... 6 2.1 海澜之家的介绍 .................................... 6 2.2 界定企业生命周期的业绩评价指标体系 ................ 6 2.2.1 业绩指标体系的设计思路 ....................... 7 2.2.2 业绩指标体系的基本框架 ....................... 7 2.2.3 界定海澜之家所处的生命周期阶段 ............... 9 2.2.4 界定结果 .................................... 12 第3章 现阶段海澜之家人力资源管理存在的问题 ............. 14 3.1 缺乏科学的人力资源规划，人才储备不足 ............................ 14 3.2 人力资源开发、培训的力度不够........................................... 15 3.3 缺乏行之有效的激励措施 ....................................................... 16 3.4 绩效考核制度模糊 ................................................................... 16

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洛阳理工学院毕业设计（论文） 3.5 缺乏对人力资源管理与企业战略配合的统筹 ........................ 17 第4章 解决现阶段海澜之家人力资源管理问题的有效对策 ..... 18 4.1 建立战略性人力资源规划 ........................... 18 4.2 建立战略性的人力资源管理模式 ..................... 19 4.3 提高和完善人力资源综合素质和能力 ................. 19 4.4 建立有效的人才激励机制模式 ....................... 20 4.5 确定行之有效的绩效考核体系 ....................... 21 4.6 打造与人力资源相适应的海澜之家文化和愿景 ......... 22 结 论 .................................................. 23 谢 辞 ................................................... 24 参考文献 ................................................ 25

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洛阳理工学院毕业设计（论文） 前言

任何企业自诞生之日起都在不断的追求：实力的增强，规模的扩大，以及由其而带来的利润的最大化，这是企业在激烈竞争中得以生存的必然选择，也是企业追求利润的目的和企业家推动的结果。每一个企业都想把自己的企业做成“百年老字号”、“世界五百强”，然而变幻莫测的市场经营环境、日新月异的科技创新、产品的迅速更新换代，使企业要想在这样的环境下寻求持续发展就必须不断提高自身的竞争力，而企业竞争力的提高归根到底是要人才来推动的，所以企业间的竞争最终还是人才的竞争，人力资源是企业的第一资源，在不同发展阶段企业对人力资源的需求是不一样的，企业只有在了解自己所处的发展阶段的前提下才能更好的利用自身所拥有的人力资源，增强其自身的竞争力。

国外将企业生命周期与人力资源结合起来进行研究的文献并不多，主要集中于国内的文献。同时由于生命周期划分角度、标准不同，对两者相结合的内容研究缺乏系统性和重点性，得到结论各执一词。而本文将结合前人的研究，以男装领导品牌“海澜之家”现阶段人力资源管理为研究对象，以企业生命周期理论和人力资源管理理论为理论基础，通过对现阶段“海澜之家”人力资源管理的比较、归纳、分析，采用业绩评价指标体系界定海澜之家现阶段所处的生命周期，并通过对海澜之家现阶段所处生命周期的人力资源管理模式进行更加细致的分析，发现现阶段其人力资源管理方面的问题，找到解决其问题的办法，也为企业以后的发展和同行业其它企业的发展提供借鉴意义。

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洛阳理工学院毕业设计（论文） 2.2.1 业绩指标体系的设计思路

企业业绩评价指标体系设计的思路：一是选择构成业绩指标的种类；二是赋定业绩指标权数；三是指明业绩指标评价的依据；四是确定业绩评价指标的具体计分方法。

2.2.2 业绩指标体系的基本框架

在划分企业生命周期阶段时，本文主要选择的是企业的“产品、财务、文化和制度”四因素，在针对这四因素细分出若干要素，给出界定权数和界定依据，计算出综合评分后，对照标准范围即可判断企业处在生命周期的哪个阶段。

（1）企业产品。反映企业产品方面的具体指标为产品创新和市场占有率。产品创新分为：全新产品创新和改进产品创新，市场占有率是产品在行业中占有的市场份额。对该因素本文进行定量分析。

（2）企业财务。本文采用的反应财务状况的指标有：一、营业收入增长率，营业收入增长率=本年营业收入增长额/上年营业收入×100%，营业收入增长率大于零，意味着本年营业收入是增长的，指标值越高越好，表明增速快、市场前景好。二、营业利润，营业利润率＝营业利润/营业收入×100%，分数越高表明企业盈利能力越强，市场的发展前景越好。三、企业规模，初创期时企业的规模很小，成长期的企业发展迅速、企业的规模也迅速变大，成熟期时，企业的发展达到高峰、企业规模呈现最大状态，到了衰退期企业的发展急速下降、企业的规模也呈现萎缩态势。对该因素本文进行定量分析。

（3）企业文化。企业文化是组织成员在长期的生产实践过程中共同形成的价值观，也是人们思想与行为的规范的文化体系。主要表现形式与：企业价值观、企业精神、企业经营哲学，拟对该因素本文进行定性分析。

（4）企业制度。企业制度是企业全体员工在生产经营活动中必须共同遵守的规定和准则的总称。一般包括企业组织结构、岗位工作说明、专业管理制度等各类规范文件。本文拟对该因素进行定性分析。

按照四指标在企业中的发展状况和重要性确定指标分值，具体打分如表2-1

表2-1 四因素具体指标表

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洛阳理工学院毕业设计（论文） 四因素 企业产品（16） 企业财务（24） 企业文化（25） 具体指标 市场份额（8） 创新能力（8） 营业收入增长率（8） 营业利润率（8） 企业规模（8） 企业价值观（9） 企业精神（8） 企业经营哲学（8） 组织结构（12） 企业制度（35） 岗位说明书（12） 专业管理制度（11） 总分：100 结合以上分析，各因素打分的依据如表2-2 表2-2 四因素打分依据表

企业所处生命周期 企业产品 不断开发务种初创期 类，不尝试、淘汰 市场份额开始不成长期 断扩大，业务增长迅速 基本停止多业务 成熟期 种类创新活动，市场占有率达到最大 业务营销已出现衰退期 问题，市场占有率呈负增长 收入增长率为负，企业规模开始萎缩 蜕变型文化：重塑企业文化 规章制度太多已经过时 收入增长率低增长很慢 变革型文化：重新审视企业文化 有健全的规章制度 特点 企业财务 收入与利润增长率不高，但呈逐年上升趋势 收入与利润增长率较高，且逐年上升 企业文化 探索型文化：企业文化并不明确 进攻型文化：用明确的制度保证文化的清晰、明确 开始建立规章制度 企业制度 没有规范的企业制度 各个具体项目分数分配如表 2-3，根据得分就可以界定企业属于哪一阶段了。

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洛阳理工学院毕业设计（论文） 表2-3 具体项目分数分配表 分数 具体项目 市场份额 创新能力 营业收入增长率 营业利润率 企业规模 企业价值观 企业精神 企业经营哲学 组织结构 岗位说明书 专业管理制度 总分 初创期 1-2 1-2 1-2 1-2 1-2 1-2 1-2 1-2 1-3 1-3 1-2 11-24 成长期 3-4 3-4 3-4 3-4 3-4 3-4 3-4 3-4 4-6 4-6 3-4 35-48 成熟期 5-6 5-6 5-6 5-6 5-6 5-7 5-6 5-6 7-9 7-9 5-8 59-75 衰退期 7-8 7-8 7-8 7-8 7-8 8-9 7-8 7-8 10-12 10-12 9-11 86-100 2.2.3 界定海澜之家所处的生命周期阶段

1. 企业产品

（1）市场份额。海澜之家服饰股份有限公司是一家集男装生产、销售为一体的大型服装企业。 以全国连锁、超大规模、男装自选的全新营销模式引发了中国服装市场的新一轮革命。其高品位、中低价位的市场定位，款式多、品种全的货品选择，无干扰、自由自在的“一站式”选购方式迅速赢得了广大消费者的欢迎，因此被称为“男人的衣柜”。海澜之家从成立到现在，在国内的发展可谓蒸蒸日上，其在国内知名男装品牌中的地位如下：

市场份额9

其他, 20%利郎, 20%利郎劲霸七匹狼才子洛阳理工学院毕业设计（论文）

图2-1 海澜之家在国内男装行业色市场份额

（2）创新能力

“不断否定自己，永远追求卓越”是海澜的企业精神，创新是海澜的企业灵魂。从粗纺起家、精纺发家、服装当家，再到如今的一业为主、多元发展，海澜发展的每一步都闪耀着创新、超越的光芒。在这里，诞生了中国纺织行业首家高科技企业，中国服装行业首家博士后科研工作站，香港凤凰卫视在中国大陆地区第一个工业见习基地等；作为一家专注于在男装领域深耕发展的大型服装品牌企业，海澜一直走在探索中国服装品牌的国际化之路上，通过与国际品牌的紧密合作，海澜获得了国际品牌发展的最前沿信息，为自主品牌的研发夯实了基础。

2. 企业财务

（1）海澜之家营业收入及利润，如表2-4（单位：亿元）

表2-4 海澜之家营业收入、利润表

年份 营业收入 营业利润 2009 13.83 3.53 2010 22.44 5.51 2011 35.94 9.45 2012 60.06 14.05 由公式营业收入增长率=本年营业收入增长额/上年营业收入×100%，营业利润率＝营业利润/营业收入×100%可知，海澜之家每年的销售额以百分之三十到

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洛阳理工学院毕业设计（论文） 百分之五十的速度增长，每年的利润率以百分之二十五左右的速度在增长，发展势头良好。

（2）企业规模

目前集团拥有总资产二百亿元，上市公司(凯诺科技股份有限公司)一家，连续多年在中国服装行业销售、利润双百强排行榜上名列前茅，并连续多年进入中国企业500强前300名，成为江南大地一颗耀眼的企业“明星”，年西服产量两千两百五十七件(套)，中高档面料产量一万五千多米。最近十多年间，在国内设立了数十家分公司和数百家品牌服饰专门店，在纽约、巴黎、米兰、香港等国家和地区建立了20余家境外分公司和信息站，开展国际业务，跟踪和掌握世界品牌服饰、高档面料最新时尚潮流和前沿技术，还先后成功创建了海澜之家、EICHITOO、百衣百顺等多个自主品牌，其中“海澜之家”服装品牌，更是海澜人创新精神的典范。到二零一二年末，海澜之家已在全国开设专卖店超两千五百家，全国各地员工六万余名（其中总部两万余名），尤其可贵的是海澜在转型中实现重大突破，重新进行了布局，企业白领蓝领的比例，由原来的十五比八十五变为现在的三十比七十，未来五年内，海澜的白领将增加到一万人，与蓝领达到五十比五十的比例，预计二零一五年海澜集团将跻身中国企业前百强行列，净资产超过一千亿元。

3. 企业文化

海澜集团是一个移民文化的企业，来自外省外市的员工要占到百分之七十到百分之八十，他们大都是充满激情与活力的年轻人。海澜倡导“工作并快乐着”的理念，为员工创造良好的生活、工作环境，构建发展的平台，让他们在海澜实现自己的梦想。同时出台一系列善待员工的政策，兴建一系列企业文化阵地，举办一系列丰富多彩的文化活动，让员工共享企业发展成果，成为众多年轻人向往的地方。该公司企业文化表现为：顾客满意，员工成功，社会认同的企业价值观，不断否定自己，永远追求卓越的企业精神，立足产业报国、铸就世界品牌的企业经营哲学。

4. 企业制度

（1）组织结构及岗位说明

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