C&C08交换机BAM重新安装指导书-20040924-B - 图文

资料编码 使用对象 编写部门 工程师/合作方工程师 固网技术支持部

产品名称 产品版本 资料版本 C&C08数字程控交换机 V610R003、R005、R103、R105 V1.0 C&C08交换机BAM重新安装操作指导书

拟 制： 审 核： 审 核： 批 准：

王阿军、童勋、李博 余秋林 黄勇 日 期： 日 期： 日 期： 日 期： 2004-08-05 2005-03-08 2005-03-08

华 为 技 术 有 限 公 司

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日期 2004-08-05 修订版本 V1.0 描述 初稿完成 作者 王阿军、童勋、李博 华为机密，未经许可不得扩散

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目 录

第1章 概 述 ................................................................................................................................. 1 第2章 CHECK LIST .................................................................................................................... 2 第3章 备份与记录 ........................................................................................................................ 6

3.1 备份 ........................................................................................................................................6

3.1.1 话单 .............................................................................................................................6 3.1.2 语音文件 ......................................................................................................................7 3.1.3 局数据（包括Bam、BillData等数据库） ...................................................................7 3.1.4 安装程序及补丁程序、驱动程序 ..................................................................................8 3.2 记录 .......................................................................................................................................8

3.2.1 BAM操作系统版本及补丁版本 ....................................................................................8 3.2.2 交换机版本及补丁版本 ................................................................................................9 3.2.3 服务器型号 ..................................................................................................................9 3.2.4 RAID卡型号 ............................................................................................................. 10 3.2.5 RAID配置（IBM/DELL/INTEL） .............................................................................. 11 3.2.6 网卡类型及驱动程序 ................................................................................................. 12 3.2.7 显卡型号 ................................................................................................................... 13 3.2.8 MO/刻录机 ................................................................................................................ 14 3.2.9 硬盘分区及空间使用情况 .......................................................................................... 15 3.2.10 远程访问服务/modem ............................................................................................. 15 3.2.11 FTP服务 ................................................................................................................. 19 3.2.12 MCP卡设置（32模） ............................................................................................ 20 3.2.13 告警箱 ..................................................................................................................... 21 3.2.14 112测试系统 .......................................................................................................... 23 3.2.15 网管接口 ................................................................................................................. 24 3.2.16 tablebrowse（128模块） ....................................................................................... 26 3.2.17 通讯网关 ................................................................................................................. 26 3.2.18 Billsorter业务 ......................................................................................................... 27 3.2.19 Sendbill业务........................................................................................................... 29 3.2.20 时间服务器 ............................................................................................................. 29 3.2.21 通话时间显示0.1秒 ............................................................................................... 30 3.2.22 时间板业务 ............................................................................................................. 30 3.2.23 硬盘监控业务 .......................................................................................................... 31 3.2.24 DELL服务器电池重构 ............................................................................................ 32 3.2.25 操作系统账号及密码 ............................................................................................... 32 3.2.26 SQL Server密码（sa的密码） .............................................................................. 32

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3.2.27 cc08超级账号密码 ................................................................................................. 32 3.2.28 网络设置（IP地址、网关、掩码等） ..................................................................... 33 3.2.29 操作系统定制 .......................................................................................................... 33 3.2.30 BAM安全防护 ........................................................................................................ 33

第4章 准备工作 ......................................................................................................................... 35

4.1 准备安装软件 ...................................................................................................................... 35

4.1.1 操作系统安装盘及补丁盘 .......................................................................................... 35 4.1.2 准备各种驱动程序 .................................................................................................... 35 4.1.3 SQL Server安装盘 ................................................................................................... 35 4.1.4 应用程序安装盘 ........................................................................................................ 35 4.2 规划安装步骤 ...................................................................................................................... 36 4.3 重新安装 .............................................................................................................................. 37 4.4 验证新装BAM ..................................................................................................................... 37

第5章 附录 ................................................................................................................................. 38

5.1 手工备份数据库的方法 ........................................................................................................ 38 5.2 记录网络设置的方法 ........................................................................................................... 41

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关键词：

BAM 重新安装 重装 CHECK-LIST 摘 要：

本文主要介绍重新安装交换机BAM时应该注意的事项，以便现场服务人员能够顺利重新安装交换机BAM。

缩略语清单：

参考资料清单：

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第1章 概 述

随着运行时间增长，交换机BAM服务器会积累一些软件错误，同时有时病毒侵入发作导致操作系统被破坏，重新安装交换机BAM是有必要的。 重新安装BAM有下面几种原因：一是操作系统宕机（包括硬件损坏如硬盘损坏更换硬盘后、病毒发作等），不得不重新安装BAM；另一种情况是操作系统本身尚未到宕机的程度，但是经常出一些软件故障，此时主动去重新安装BAM。

但是随着业务发展，重新安装BAM越发成为一项比较复杂的工作，稍有不慎，就可能遗漏某个设置带来故障甚至引发事故。因此有必要给出一个详细的指导书，按照此指导书一步步下来，能够保证重新安装BAM后，业务恢复成与重新安装前完全一样。

本指导书尽可能罗列出目前BAM上运行的所有业务，但难免会有遗漏。您在阅读、使用本指导书的时候，若发现有遗漏的地方或者描述不当的地方，请反馈给资料的作者，我们将以最快的速度进行修改完善。 本文档使用说明：

1、 本文档第二章提供了一个CHECH LIST检查表，建议将这个表格打印出

来，在重新安装BAM前，对表格中的每一项内容进行确认、备份、确认、验证操作。这样，重新安装BAM后能够在最大程度上保证各种与重新安装前保持一致。

2、 第三章是第一章内容的详细解释和操作指导。 3、 第四章是重新安装BAM的步骤。 4、 第五章是附录。

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第2章 CHECK LIST

表格说明：

“业务名”表示各业务的名称；

“是否存在”由操作者检查相应的项目后填写，其中已经填“是”的是必须做的内容，未填的由操作人员检查后确定是否填为是； “关键记录”表示要备份或者记录的关键内容；

“恢复设置”用来在重新安装后，对设置、备份的文件进行恢复，每恢复一项，就在对应的项目处打勾；

“验证”是对每个项目恢复后的正确性进行验证。 各业务名都可使用ctrl＋鼠标左键定位到相应内容。

表2-1 重新安装BAM CHECK LIST

业务名 是否存在 关键记录 恢复设置 话单 是 备份话单： d:\\bill d:\\billsorter e:\\billback e:\\billsorternew 语音文件 局数据 是 是 D:\\data\\voice 备份局数据： 最新Bam数据库备份文件 历史Bam数据库备份文件 最新BillData数据库备份文件 Alarm、Stats、Tests数据库备份文件 操作系统版本及补丁版本号 交换机版本和补丁2005-03-09

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是 1、 主机版本 是 记录操作系统版本及补丁版本号 验证

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版本 2、 补丁版本 是否有特殊补丁 服务器型号 RAID卡 网卡 显卡 RAID卡型号 网卡型号 显卡型号 MO型号 1、 C/D/E/F各盘总容量分区 是 型号、序列号 文档密级：内部公开

MO/刻录机 硬盘分区 是 2、 是否有D盘小于2G，E小于1G 远程拨号 1、 用户名/密码 2、 IP地址获取方式 FTP 1、 宿主/虚拟目录 2、 用户名/密码 MCP卡是 记录注册表中CardType、MemAddress、 MemSize、Step的值 如果告警箱是直接接入到Bam上的，请记录通讯网关的配置 112 1、 协议方式 2、 串口配置 网管 如果是通过串口接入的，需要记录通讯网关的配置 Tablebrowse Billsorter 记录Tablebrowse的版本号及安装路径 （32模） 告警箱 记录128Bam.ini中【Billsorter】中的配置信息； 备份BillData库； Sendbill 记录128Bam.ini中【Sendbill】的配置信息； 备份d:\\cc08\\state.dat文件 时间服务2005-03-09

记录128bam.ini文件中下面的值 华为机密，未经许可不得扩散

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器 NTPServer NTPState NTPPeriod NTPRangeMin NTPRangeMax NTPShow NTPPort 通话时间显示0.1秒 是 对于128模，记录128bam.ini文件中文档密级：内部公开

ConversationTimeAccuracy值，对于32模，在注册表中，ConversationTimeAccuracy值 时间板业务 硬盘监控 记录注册表中CommPort、MinTBTime、 TCPPort、TimebPath的值 是 必须安装 电池重构 是否 必须安装 DELL4400/.2500 操作系统账号及密码 是 记录所有操作系统域用户管理中的： 账号 密码 权限组 是否允许拨入设置 SQL Server sa密码 cc08超级账号密码 网络设置 操作系统定制 BAM专用防护工具 备份ppt.ini和ppt.log文件 记录IP地址等 记录是否进行过操作系统定制服务。 是 记录cc08超级账号的密码 是 记录sa密码 2005-03-09

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128bam.ini（128模） 128bam.ini（32模） MODEM Modem型号 是 备份128bam.ini文件 是 备份128bam.ini文件 文档密级：内部公开

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第3章 备份与记录

为了能够顺利安装BAM，保证在重新安装BAM后各项业务能恢复到安装前的状态，在重新安装前应该做好充分的数据备份和信息记录。

3.1 备份

3.1.1 话单

备份下面目录： d:\\bill e:\\billback d:\\billsorter

e:\\billsorternew（此目录并非每个版本都有，5K早期版本及之前的版本才有）

上述目录是缺省的目录，如果安装时设置了其他目录或者后续自行设置了其他目录，请备份相应的目录。

目录的设置在128BAM.INI文件中设置，32模版本在注册表中设置。 上述4个备份目录在ini文件或者注册表中分别描述于： [Bill] RootDir= BackupRootDir= [BillSorter] TargetDir= TargetDirNew=

说明：在重新安装BAM操作系统前，备份话单是必须做的工作。若重新安装前BAM仍然能够拷贝出文件，或者即使BAM无法操作（比如重新启动后，桌面无法打开）但能够通过网络拷贝文件，就必须进行话单的备份工作。

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通常情况下，如果不对阵列配置进行修改且安装操作系统的时候只格式化C盘，那么D盘、E盘的话单文件仍然是可用的。这种情况下，虽然已经备份了话单文件，但重新安装完成之后可以不对话单文件进行恢复操作。 （返回CHECK LIST）

3.1.2 语音文件

由于不同的运营商，其在交换机上可能加载特色语音，所以要备份语音文件； 目录为d:\\data\\voice （返回CHECK LIST）

3.1.3 局数据（包括Bam、BillData等数据库）

1. 备份Bam数据库

BAM后台程序自动备份Bam数据库，存放在f:\\cc08目录下面。

注：有时，由于硬盘等硬件问题，可能造成数据库破坏，那么备份文件也可能有问题，因此，要将该目录下的所有备份文件都拷贝出来备份以防不测。同时，为了保留一个最新的备份，请手工对Bam数据库进行备份。 2. 备份BillData

BillData数据库记录了很多重要的信息，包括中继、用户计次表底值，话单分拣条件，BillSorter分割记录等，所以必须对BillData数据库进行备份操作。 BillData数据库无法自动备份，必须手工进行备份并拷贝出来。 3. 备份其他数据库

其他数据库包括：Alarm、Stats、Test，必须做备份。因为BAM补丁可能会更新上述数据库，且这些数据库中都存放着业务数据。 注：手工备份数据库的方法请参考附录 4. Sendbill的状态文件stats.dat

当使用Sendbill与话单服务器连接时，会在d:\\cc08目录下生成stats.dat文件，有此文件是，必须备份此文件。 （返回CHECK LIST）

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5. 128Bam.ini文件 在d:\\cc08目录下。

注：备份128Bam.ini文件并非是为了恢复，而是为了能够在安装了新程序后，可以根据备份的文件中设置修改新的128Bam.ini文件设置。 （返回CHECK LIST）

6. 32模上如果配置了smirror就会生成128Bam.ini文件，请注意备份 （返回CHECK LIST）

3.1.4 安装程序及补丁程序、驱动程序

安装程序包括：

1、 Windows NT 4.0安装程序或者是Windows 2000安装程序（一般都是光

盘介质），必须保证来源可靠。

2、 操作系统的补丁盘，比如NT 4.0的补丁盘、Windows 2000的补丁盘。 3、 SQL Server 7.0或者SQL Server 2000的安装盘。

4、 交换机后台程序的安装盘，一定要注意安装与原来相同的版本。 5、 各种硬件的驱动程序，包括：大容量存储器驱动程序、网卡、显示卡、

MO、可写光驱、MODEM等。

上述5项程序，其中1-4获取较容易，第5项获取要非常重视，因为驱动程序是非通用的，因此在决定安装之前一定要先准备好正确的驱动程序。详细内容请见“准备驱动程序”章节。

3.2 记录

3.2.1 BAM操作系统版本及补丁版本

在操作系统的DOS窗口中运行winver命令，记录操作系统版本信息及Pack版本。

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（返回CHECK LIST）

3.2.2 交换机版本及补丁版本

确认交换机的版本和补丁版本可以在MML中用命令查出。

在命令行上方的空白栏里直接输入命令（系统内部命令，不能在命令行里输入）LST INVER:;执行后就可以看到交换机的版本。

在命令行里用LST PATCHVER可以看到后台的主机和Bam的版本和补丁版本。

在命令行里用DSP PATCHVER可以看到前台运行的交换机版本和补丁版本。

安装BAM之前，请备份相关的程序和数据文件。如果有特殊补丁，请务必做好备份，防止重装BAM后其他地方找不到该特殊补丁程序。

3.2.3 服务器型号

公司发货的PC服务器主要是IBM和DELL两家供应商生产的。IBM和DELL两家800集中受理中心都可以根据服务器型号和序列号方便的查找到服务器的配置，例如阵列卡型号、网卡型号、显卡型号、硬盘个数和容量等等。只有提供了服务器的型号和序列号后，才能够成功向供应商请求到服务。 IBM服务器的型号在机器正面有明显的标志，序列号一般在前面或者在机器后面，如下：

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DELL服务器的型号在机器正面，序列号在机器后面，是7位的数字和字母的组合。比如，型号：DELL 4400,序列号：3F2311X。型号：DELL 2650,序列号：91PSC1X。图略。 （返回CHECK LIST）

3.2.4 RAID卡型号

安装BAM一般不需要重新配置RAID卡，只有RAID损坏或者需要重新制作RAID时才需要重新配置RAID。但是在安装操作系统之前必须安装RAID卡的驱动程序，所以，必须事先记录RAID卡的型号和版本。 IBM服务器：

RAID卡的型号主要如下：serveraid 4LX/4MX/4H/6M插卡式双通道RAID卡，和5I/6I集成RAID卡。

查看方法：在系统自检时，按Ctrl＋I，进入系统界面，就可以看到RAID卡的型号和版本号。 DELL服务器：

PE4400,PE4600,PE2650都是用PERC3/DI的集成RAID Controller ,PE2600用的PERC4/DI的集成RAID Controller。 查看方法有两种：

一是在开机自检时,检到RAID Controller时，会提示 \or \的字样。

另一种是在Array Manager（安装Array Manager程序包）里面查看，在程序－Array Manager中，可以看到，如下：

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（返回CHECK LIST）

3.2.5 RAID配置（IBM/DELL/INTEL）

DELL 服务器的Raid配置：

具体的安装请参考网上指导书《DELL 、IBM系列服务器Raid配置指导书-20040408-B》 Intel服务器Raid配置：

具体的安装请参考网上指导书《Intel SR2300系列服务器RAID配置指导书-20040817-B》

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3.2.6 网卡类型及驱动程序

控制面板－网络－适配器

IBM服务器：

IBM Netfinity 和 IBM xSeries服务器在主板上集成了两种芯片的网卡，AMD和Intel。 DELL服务器：

网卡有两种，一个是Intel,另一个Broadcom。

为了工程师使用方便，IBM/DELL/工控机服务器的相关硬件驱动程序在ftp://yf-ftp/交换产品软件包/其他软件/通用版本/BAM终端程序/ 上有存放。 不明白之处，可以登录供应商技术支持网站，或拨打供应商800支持热线： IBM: Http://support.ibm.com.cn DELL: Http://support.dell.com.cn

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（返回CHECK LIST）

3.2.7 显卡型号

控制面板－显示－设置

点击“显示类型”

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IBM服务器：

x235,x255,x343, x345 型号服务器使用ATI Rage XL video 显卡。 xseries x250(7600),x232,x240(5600),x230(5100),x360,x350(6000r),和 Netfinity: 5000,5500服务器使用S3 video controller 显卡。 DELL服务器：

原配的显卡全部是AIT RAGE XL型号。

为了工程师使用方便，IBM/DELL/工控机服务器的相关硬件驱动程序在ftp://yf-ftp/交换产品软件包/其他软件/通用版本/BAM终端程序/ 上有存放。 （返回CHECK LIST）

3.2.8 MO/刻录机

公司2004年8月份之前都发的是富士通和sony的MO，MO的驱动程序可以在随机附带的光盘中找到，也可以在相关厂商的网站上下载。ftp://yf-ftp/交换产品软件包/其他软件/通用版本/BAM终端程序/工控机/MO 上存放有富士通的MO驱动程序。

MO的使用，请参考http://support.huawei.com/技术资料/交换机/基本功能单元/终端系统/《MO驱动器通用操作指导书-20030926-C》，要求安装使用MO 的现场工程师务必仔细阅读该文档。

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2004年8月起，部分局点开始发CD/RW刻录机，目前公司认证了SONY的刻录机，随机发货的驱动光盘只支持WIN98/WIN2000，Win NT驱动必须到公司FTP服务器上下载。路径：ftp://yf-ftp/交换产品软件包/其他软件/通用版本/BAM终端程序/Sony CD-RW Drivers for NT. （返回CHECK LIST）

3.2.9 硬盘分区及空间使用情况

一般服务器是5个18G硬盘，其中4个硬盘作RAID5，一个硬盘作HOTSPARE，硬盘总容量是3×18G＝54G。建议分区：C盘4G，D:E:F＝4:2:1。重装BAM时也可以按照原来的硬盘分区大小进行分区。 C盘用作系统盘，主要用于安装NT Server和SQ L Server系统软件。 D盘用于存放BAM程序、数据库、话单文件、告警文件和话统结果。 E盘用于存放数据库日志、话单备份。 F盘存放每日的数据库备份。

重装BAM之前，请检查各磁盘空间情况，当D盘小于2G，E盘小于1G时，请主动手工清理过期文件，防止磁盘空间不足导致防止话单溢出。 （返回CHECK LIST）

3.2.10 远程访问服务/modem

远程访问服务主要用于远程拨号，安装BAM前需要确认Modem的型号和远程访问服务的配置。

Modem型号的查看不再赘述。请安装Bam前准备好Modem的相关驱动程序。

远程访问服务的配置有以下需要注意，请在安装前做好记录： 远程访问服务的用户属性

选择开始 | |程序 | 管理工具（公用）| 域用户管理，弹出域用户管理窗口（如下图）。记录用户名，并向用户索要密码，用于安装后恢复原设置。

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远程访问服务的配置 选择控制面板的网络 选项。 选择服务 菜单项。

从网络服务列表中选择 远程访问服务，如下图所示：

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如果服务 中没有远程访问服务，则说明该BAM没有提供远程拨号服务，则不需要进行以下操作。如果有远程访问服务，继续以下操作。

4）选择属性按钮。安装远程访问对话框出现，如下图所示，这个对话框列出了为远程访问配置的每一个端口，连接到该端口的设备，以及设备的类型。

单击配置按钮，配置端口用法对话框出现，如下图所示：

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记录设备端口的拨入拨出设置。

单击安装远程访问对话框的网络钮，网络配置对话框出现，如下图所示：

在网络配置对话框上服务器设置中单击TCP/IP复选框旁的配置钮，RAS服务器TCP/IP配置对话框出现，如下图所示。

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记录远程TCP/IP客户访问范围和IP地址的分配方案。 （返回CHECK LIST）

3.2.11 FTP服务

“开始”—>“设置”—>“控制面板”—>“服务”，检查是否有“FTP Publishing Server”服务，如果没有说明该BAM没有提供FTP服务，可以跳过。 如果有FTP服务，需要记录以下几点：

1、记录FTP用户名，并向用户索要密码，用于安装后恢复原设置。 2、记录宿主目录和虚拟目录，以及读写属性。如图：

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（返回CHECK LIST）

3.2.12 MCP卡设置（32模）

MCP卡信息在注册表中，路径是：

HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Servies/MemWR 下面的Parameters中记录了MCP卡的信息。

CardType（C805 MCP多功能卡的类型，1:MCP卡，2:FCP卡，3:PCI卡） MemAddress（分配给MCP多功能卡使用内存的基址，必须是0xc8000, 0xca000, 0xcc000, 0xd2000, ......,0xec000中的某一个值，对应于PCI配置空间中的BAR0值）

MemSize（所使用的内存空间的大小）

Step（当找到多块同类型的卡时，分配内存空间基地址时的间隔） Port （WDT卡，MCP主卡使用的I/O端口号，缺省值为0x280） 上述值需要记录下来，重新安装BAM后恢复设置，方能保证MCP卡工作正常。

MCP卡详细的安装方法，请参考support网站上的资料《C805MCP卡开局指导书-20021101-B》。 （返回CHECK LIST）

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3.2.13 告警箱

在重新安装Bam前，要检查告警箱是否接在Bam上，如果是，需要记录和告警箱通讯的通讯网关的配置。待重新安装完毕后在恢复。 如果原来通讯正常，恢复后不能通讯，请参考下面是配置的方法： 告警箱分为GM12通用告警箱和C&C08告警箱（型号CC11ALMZ），其安装也存在两种方式，一种是接入到主控框的ALM后，另外一种就是接入到Bam或者工作站的串口上。由于服务器的网关工具实现对告警信息的转发，驱动告警箱上报告警信息。

图1 C&C08告警箱（型号CC11ALMZ）

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图2 GM12通用告警箱

在重新安装Bam后，如果告警箱安装在Bam上，需要重新配置一下通讯网关工具convert;配置方法如下： 点击【操作】－【新建连接】

1、串口号设置根据实际情况填写。

2、配置Bam端的IP地址，可以填写127.0.0.1也可以配真实的IP地址，但是不能是Bam私网网卡上的IP地址。

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3、客户端应用类型设为告警箱类。

4、波特率对于通用告警箱一般设为4800，对于C&C08告警箱（型号CC11ALMZ）需要和告警箱中的参数配合才能实现通讯。

如果没有其他特殊的配置，Bam涉及Bam上的配置就完成了！ 对于CC11ALMZ的告警箱其设置通讯口的波特率如下： S3-1、S3-4：设定通讯口的波特率

S3-1＝ON：P1口的波特率为2400bps，S3-4可以为任意位置； S3-1＝OFF、S3-4＝ON：P1口的波特率为4800bps。

S3-1＝OFF、S3-4＝OFF：P1口的波特率为19200bps，安装时应设置为此模式。

（返回CHECK LIST）

3.2.14 112测试系统

V6.10R002和V6.10R001版本的C&C08交换机BAM与112系统的通讯采用V.24口（RS232串口）点对点通讯方式，波特率：2400、4800、9500、19200可选。协议采用7位数据位、1位停止位、偶校验。BAM只提供一个串口支持112系统的接入。

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V6.10R003版本的交换机和128模块的BAM支持与112系统之间的TCP/IP通信，如果112系统和交换机处于同一网络，而网络支持TCP/IP通信协议，则112系统可使用6004端口和交换机通信。

但由于V6.10R003和128 模块本身只提供统一的TCP/IP通信接口。如果112系统需要采用串口和交换机进行通信，可使用V6.10R003和128模块BAM附带的网关通信工具Convert。 该工具软件作为BAM 与112系统之间的通讯桥梁，与BAM 的命令行Server之间通过TCP/IP连接，而对112系统提供串口通讯接口。该工具软件可以直接运行于BAM本机，也可以运行于BAM所在局域网，甚至是广域网中任一台可以与BAM进行TCP/IP通讯的机器上，并利用该机器的串口和112系统进行通信。网关工具软件在BAM和112系统之间建立一条透明传输的通路，管理BAM－> 112系统和112系统－>BAM的双向的数据转发。这样，对于BAM来说从112系统发来的命令都认为是从某个IP地址传来,从BAM所发送的数据都流向某个IP地址，而不考虑数据最终可能落在那个串口设备上。对于112测试系统来说，112系统和某一个物理串口进行通信，而不考虑该串口和哪一个BAM对应，作为桥梁作用的网关工具软件起到从TCP到串口的通讯转换作用。

因此，重新安装BAM之前，请记录112系统和BAM的通讯方式，如果是串口通讯，请记录串口号、串口的配置和Convert的配置。如果使用TCP/IP通讯，固定使用6004端口，则不需要记录更多的信息。 （返回CHECK LIST）

3.2.15 网管接口

对于97接口系统，早期的系统是通过串口RS232接口进行接入Bam，后通过convert将串口消息转换为IP信息帧和Bam的MML进程进行通讯。 在重新安装Bam前，需要检查通讯网关的配置，将其记录在案：

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Bam侧需要配置的是Convert工具，设置转换的数据帧。客户端类型设置为普通维护类即可。

串口的配置信息和97接口机配合。

如果97网是直接通过DDN网接入的Bam，那么就不需要做什么设置了。只需要给其配置相应的工作站即可。

对于网管系统，由于目前交换机Bam 从03版以上的Bam提供的端口开始固定，端口功能分布如下：

6000：普通维护端口 6001：告警端口 6002：话统端口 6003：测试端口 6004：112测试端口 6005：告警箱端口

6006：维护台GUI帧格式端口 6007：调试信息输出端 6008：网管信息输出端口

其中与网管连接有关的端口主要是6000，6001与6008三个端口。 其中与网管连接有关的端口主要是6000，6001与6008三个端口。

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网管系统或网管接口机通过6008端口接收告警与话统，通过6000端口对BAM进行操作。

如果重新安装Bam，若要对Bam提供的端口进行定制，注意上述的端口不能关闭。

同97系统一样，早期的网管系统通过串口RS232接口接入Bam的，由于数据通讯速率存在瓶颈，这种方式渐渐由IP接入的方式代替。如果采用串口通讯，同样用Convert进行消息转换，不同的是客户端类型变为网管信息类；

（返回CHECK LIST）

3.2.16 tablebrowse（128模块）

检查BAM上是否安装了tablebrowse（针对128模块，因为32模块缺省安装），如果有的话，最好在重新安装后，将tablebrowse安装回去。 Tablebrowse无需安装程序安装，是可以直接运行的一个程序。 （返回CHECK LIST）

3.2.17 通讯网关

通讯网关实现TCP/IP（面向BAM的命令行Server）和串口（面向客户端WS）两种通讯方式的相互转换。BAM本身的命令行Server只提供统一的TCP/IP通讯接口，该软件作为BAM与WS之间的通讯桥梁，与BAM的命令行Server之间通过TCP/IP连接，而对WS提供串口通讯接口。该工具软件可以直接运行于BAM本机，也可以运行于BAM所在局域网，甚至是广域网中任一台可以与BAM进行TCP/IP通讯的机器上，并利用该机器的串口为客户端WS提供服务。

在重新安装Bam前，检查是否设立了连接，如果没有，可以不必理会。如果存在连接，需要将相关的相配记录下来。

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其主要的应用在于连接告警箱或者串口方式接入的工作站。 如果告警箱接在Bam上，需要在恢复Bam后恢复该工具的配置。 如果97接口机、网管接口机通过串口接入到Bam上，需要在恢复Bam后恢复该工具的配置。

3.2.18 Billsorter业务

Billsorter是我司实现话单实时计费的进行，可以将我们的原始话单实时的分割为单个话单，供计费中心直接提取，或者按照中继群、话单类型分为不同目录的话单以供局方提取。

Billsorter是实现实时计费的重要环节，如果其配置有误，或者设置不当，会造成出现无法实时出话单，或者出现大量的重复的话单，给局方的计费产生影响。

恢复BillData库和话单分拣Billsorter的流程：

1、检查是否启动话单分拣Billsorter进程，如果没有启动该进程，可以不作下面操作。

2、停止BamManager，保存BillData库；

注意：一定要先停止billsorter 进程在备份BillData库，不然Billsorter进程会继续分拣话单，并将分拣信息写道数据库中导致分拣话单和数据库记录不一致。

1、记录下128Bam.ini中关于【billsorter】的配置项，以备在重新安装是恢复配置。

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2、重新Bam完毕后，暂时不要启动BamManager，先恢复Bam库和BillData库。

3、由于在应急工作站充当Bam期间，会产生话单文件，将新产生的话单(D:\\BILL目录下)拷贝回Bam服务器相关的目录下；对于相同文件名的话单文件处理如下：

以话单文件2004092308.bil为例

a、 先将应急工作站上的话单文件修改名称：200409230801.bil b、 将其复制到Bam的D:\\BILL\\BILL目录下。 c、 进入CMD命令模式

d、 进入D:\\BILL\\BILL下，执行：

copy 2004092308.bil /b + 200409230801.bil/b 2004092308.bil /b 注意：要将老文件名放在前面的参数中，新文件放到其后，这样文件将在按照时间从前到后排列，Billsorter在分拣话单时也不会出错。否则将会造成部分话单的重新分拣。

4、按照以前记录的128Bam.ini文件中【billsorter】配置项下的信息重新恢复。还要修改Billsorter的启动配置，因为默认的安装Billsorter都是不启动的。

修改方法如下： [System\\BillSorter]

ImagePath = d:\\CC08\\Services\\BillSorter.exe Start = 2 ……

ModuleName = BillSorter.exe 将启动模式改为2，即自动模式。

注意：不要采用将备份的128Bam.ini直接覆盖新安装的128Bam.ini，因为在128Bam.ini文件中含有进程的内存地址段，直接更换可能会造成部分进程异常。

（返回CHECK LIST）

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3.2.19 Sendbill业务

Sendbill是和话单服务器接口的进程，利用滑动窗口的协议将Bam上的话单发送给话单服务器。其发送话单的状态信息在state.dat中。如果重新安装Bam后，数据恢复不当，会造成重新传送话单。 恢复SendBill流程如下：

检查系统是否启动了Sendbill，如果没有启动，可以不必理会该问题。 1、 先停止BamManager，将d:\\cc08\\State.dat备份其他目录 2、 记录128Bam.ini文件中中【Sendbill】中相关配置项； 3、 重新安装好Bam后，将State.dat复制会d:\\cc08目录下；

4、 检查128Bam.ini，将【sendbill】相关的配置恢复。并修改启动配置项； [System]

Count = 13 （配置13个，才能在BamManager中显示到Sendbill进程） DisplayName0 = DataMan DisplayName1 = Bill ………….

DisplayName12 = SendBill [System\\SendBill]

ImagePath = d:\\CC08\\Services\\SendBill.exe Start = 2 ；启动模式修改为自动 VirtualProcID = 12 ProcessID = 1501

ModuleName = SendBill.exe

经过上述配置后，启动BamManager就可以Sendbill就可以传送话单了。 （返回CHECK LIST）

3.2.20 时间服务器

需要记录128bam.ini文件中关于时间服务器的描述 NTPServer：时间服务器IP地址。

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NTPState：是否使用时间服务器。 NTPPeriod：同步NTP时间服务器的周期。

NTPRangeMin：允许更改时间的最小误差值，如果BAM和时间服务器时间误差大于等于此值，立即设置BAM和交换机时间。

NTPRangeMax：允许更改时间的最大误差值，如果BAM和时间服务器时间误差大于等于此值则停止同步并告警。

NTPShow：是否允许在Maintain的窗口打印接受到的时间服务器数据包。 NTPPort：与时间服务器通讯使用的NTP协议端口。

这些设置可在重新安装BAM后通过SET TIMESVR命令进行设置，也可以在新的128bam.ini文件中修改，注意要与老的文件保持一致。 （返回CHECK LIST）

3.2.21 通话时间显示0.1秒

对于128模，记录128bam.ini文件中ConversationTimeAccuracy值； 对于32模，记录注册表中ConversationTimeAccuracy值； （返回CHECK LIST）

3.2.22 时间板业务

该服务通常在32模下及B型机独立局下才有。

在控制面板“服务”中，如有TimeBService服务，则表示安装了时间板服务。需要备份下列信息：

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\HuaWei\\CC08\\Maintain\\CommPort = ？（记录串口号）

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\HuaWei\\Cc08\\Maintain\\MinTBTime = ？（记录校正秒）

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\HuaWei\\CC08\\Maintain\\TCPPort = ？？？？（记录连接端口）

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\HuaWei\\CC08\\Maintain\\TimebPath = \TimeBoard.exe”（记录文件路径）

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具体的设置请参考资料，在YF-FTP//apps/交换产品软件包/9.工具软件/时间板驱动软件(B)目录下。 （返回CHECK LIST）

3.2.23 硬盘监控业务

硬盘监控是公司PDT重点项目，需要全网实施。对于重装BAM后无论之前是否已经实施硬盘监控业务，都必须在重装BAM后实施硬盘监控操作。具体操作见公告《硬盘监控工具安装使用指导书V1.01发布-20030723-B》

【公 告】 硬盘监控工具安装使用指导书V1.01发布-20030723-B 【产品类型】 交换 【发表日期】 【正 文】

硬盘监控工具包括两个部分：

1、监控程序安装指导（监控程序与服务器类型没有关系，通用） 2、阵列管理软件安装指导，DELL系列服务器专用，DELL2500（包含）之前的服务器使用ARRAY MANAGER2.7.2，DELL2600（包含）之后的服务器，使用ARRAY MANAGER3.3。

硬盘监控工具安装使用指导书V1.01发布，该指导书主要增加对DELL2600及以后发货的DELL服务器使用。请参照。 公司前后共发布过以下指导书：

1、《硬盘监控工具V002操作指导书》，该指导书适合IBM所有服务器和DELL4300/4400/2500或之前的服务器。对于DELL相关类型服务器使用ARRAY MANAGER2.7.2阵列管理软件。

2、《硬盘监控工具V003操作指导书》，该指导书主要适用于DELL4400/2500进行电池自动充电后使用，使用ARRAY MANAGER3.3阵列管理软件。

3、《硬盘监控工具安装使用指导书V1.01》，该指导书使用IBM所有服务器、DELL4300/4400/2500和之前的所有服务器。同时增加了DELL2600/2650等后续服务器的安装指导书，该类型服务器使用ARRAY MANAGER3.3阵列管理软件。 以上指导书，使用的监控程序相同。

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请参照公告附件指导书使用。 （返回CHECK LIST）

3.2.24 DELL服务器电池重构

DELL2500、DELL4400阵列卡电池需要定期充电，该问题公司曾经统一进行过操作，重装BAM后务必引起重视，如果是这两款DELL服务器，请按照《DELL 2500/4400电池重构操作指导书》进行操作。保证系统可以半年自动充电一次。

文档链接：Http://support.huawei.com/交换机/工程师资料/特殊业务/DELL电池重构/

程序链接：ftp://yf-ftp/交换产品软件包/其他软件/通用版本/BAM终端程序/《DELL4400 2500电池重构程序和操作指导书》。 （返回CHECK LIST）

3.2.25 操作系统账号及密码

打开域用户管理器，记录里面的用户名、密码、所属组，对于用户的密码，需要局方配合提供，以便重新安装后恢复原先的用户名、密码和权限组。 另外，对于哪些用户能够拨号也要做相应的记录。 （返回CHECK LIST）

3.2.26 SQL Server密码（sa的密码）

记录SQL Server服务sa的密码，以便重新安装后恢复原先密码，此密码要局方人员提供。 （返回CHECK LIST）

3.2.27 cc08超级账号密码

记录后台BAM服务的cc08账号的密码，以便重新安装后恢复原先密码，此密码要局方人员提供。 （返回CHECK LIST）

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3.2.28 网络设置（IP地址、网关、掩码等）

记录各网卡的IP地址、子网掩码、网关设置。 记录的方法请参考附录。 （返回CHECK LIST）

3.2.29 操作系统定制

这一步无法记录下来，因为操作系统定制包含的内容很多，包括文件目录权限定制、注册表权限定制、网络定制、服务定制等许多内容，无法通过简单方法确认是否进行过操作系统定制。

但重新安装BAM前，还是必须要了解此台BAM是否进行过操作系统定制，通常，以下方法可以大致确定是否进行过。

1、 对于windows 2000操作系统，如果在程序栏中有“Windows 2000 安全

定制工具”，那么基本上可以确认此BAM曾经定制过。 2、 对于NT操作系统，如果

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Session Manager\\Memory Management\\ClearPageFileAtShutdown的键值为1、TCP端口进行过定制（缺省是允许全部端口，定制后只开放部分端口）等，那么也基本上可以确认进行过定制。

对于进行过操作系统定制的局点，必须在重新安装BAM的操作系统后，进行系统定制工作，详细的资料可参考support网站上资料《C&C08交换机BAM系统安全防护解决方案交付指导书》。 （返回CHECK LIST）

3.2.30 BAM安全防护

确认方法是看控制面板的服务中，是否有_UM_PPT_Service_服务，如果有此服务，表示安装了专用防护工具。

需要备份ppt.ini文件和ppt.log文件，缺省在c:\\program files\\华为技术有限公司\\系统专用防护工具V002R003目录下面。

对于进行过BAM安全防护的局点，必须在重新安装BAM的操作系统后，进行BAM安全防护工作，详细的资料可参考support网站上资料《C&C08交换机BAM系统安全防护解决方案交付指导书》。

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同时，在安装BAM专用防护工具的时候，需要注册码，这个注册码没有地方可以查到，只能在安装防护工具的时候生成用户标识码，将标识码发回License管理中心，由它提供注册码，所以，必须事先准备好。 （返回CHECK LIST）

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第4章 准备工作

4.1 准备安装软件

4.1.1 操作系统安装盘及补丁盘

准备Windows NT Server 4.0或者Windows 2000安装盘和相关PACK盘。如果是B型机需要pack4，如果是128模需要Win NT pack5或者pack6，建议使用pack6。Windows2000 操作系统建议打最新的是pack版本，截至2004年9月份，最高的版本是Windows2000 Pack4，请关注相关的IT信息。

根据公司的公告，准备相应的防病毒操作系统热补丁。IE4.0 pack1以上版本。

4.1.2 准备各种驱动程序

准备RAID卡、网卡、显卡、MO/CD-RW的驱动程序。

公司YF-FTP服务器上有下载，ftp://yf-ftp/交换产品软件包/其他软件/通用版本/BAM终端程序

如果是DELL系列服务器，若使用对应服务器随机发货的Open Manager assistant引导盘（有的一张引导盘可以引导不同型号的服务器，适合的服务器类型在盘上有印刷文字说明），就可以不需要RAID卡的驱动和网卡、显卡驱动。系统安装完成后，驱动程序会自动安装完成。

4.1.3 SQL Server安装盘

准备SQL Server安装盘，随机发货的还有最高的SQL 补丁，可以打最高的补丁，没有补丁也可以不打，目前还没有发现由于不打SQL补丁导致故障发生的情况，但是为了系统的稳定运行，堵住已知系统漏洞，请打最高的SQL补丁。

4.1.4 应用程序安装盘

CC08终端系统安装盘和补丁程序

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