xx市社xx区服务中心2021年度重点工作总结报告

市社区服务中心2021年度重点工作总结报告

xxxx年，xx社区在区委区政府的坚强领导下，围绕“全市领先、社区一流”工作目标，主攻社区服务、居民x、经济发展三个方向，内强素质，外树形象，做大经济、做优服务、做实x、做美环境、做强品牌、做亮窗口，社区建设和各项工作迈上新的台阶。现将全年工作总结如下：

一、抓党建，树品牌，提升党组织的凝聚力

一是升级党建特色服务品牌。创新服务理念，将社区服务工作有效整合，升级党建特色服务品牌“幸福动车”，开动“服务之家、心灵家园、老少乐园、体育公园、孵化庄园、百姓议园”等x节幸福车厢，搭建服务平台，用心服务群众。为加强管理做好服务，我们在每节车厢内部，安排一个党支部和社区一个部门人员对应负责管理，他们既是幸福动车的志愿者，又是群众的接待员、信息员、宣传员、调解员，帮助群众解决实际困难和问题。全年在“党员微心愿”室，开展两次“微心愿圆梦”活动，完成xx个困难家庭的微心愿。在xx书屋开展学习十九大征文活动等x次，举办庆建党书画展x次，开展乒乓球比赛、排名赛各x次，丰富群众文化生活。

二是提升服务群众效能。组织党员深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神、党章和纪律处分条例，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，通过“讲严立”专题警示教育，教育引导广大党员牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，不断增强党性观念、宗旨意识，切实改进工作作风，提升服务效能。

三是组建社区党建联盟。为加强党建工作对社区治理的政治引领、组织引领、能力引领、机制引领，丰富基层党建活动载体，xx社区在x月底，成立xx社区党建联盟，与xx家联盟成员单位签订党建联盟协议，正式开启以打造党建联盟平台的形式凝聚辖区单位资源的区域化党建新路。联盟成员单位定期开展便民惠民服务日、金融服务日、“燃气安全知识”进社区、“惠民超市进社区”活动等。

四是夯实服务群众基础。按照“五规范三满意”要求，全面推进党建标准化建设，目前所有党支部按星级支部要求达标完成xx%。加强服务群众和组织生活规范化建设，完善服务流程。全力完成“三会一课”等规定动作，竭力抓好“主题党日”活动，努力做好“一支一品”特色动作。用党员干部和社区工作者的辛苦指数，换取老百姓的幸福指数。同时，建立完善党建工作机制，坚持把三会一课、组织生活会、谈心谈话、民主评议党员、主题党日等党内组织生活制度融入日常、抓在经常。今年基层党支部和居民委员会换届，社区党工委以谋划到位、宣传到位、程序到位“三到位”标准完成党支部换届选举工作和居委会换届工作，党组织的凝聚力得到有效提升。

　　二、抓服务，优机制，不断提高社区服务水平

一是强化公共服务。设置综合窗口，实施一口受理、一站式标准化服务，实行首问负责制、限时办结制。推广实施信息化服务，完成全省政务服务网注册人数xxxx多户。

二是深化网格服务。根据人员变动，实时调整充实网格人员力量，强化B岗服务功能，加大上门走访、信息采集、电话随访工作频度，及时了解掌握社情民意和居民需求，帮助解决实际问题。

三是夯实志愿服务。以幸福动车为平台，扎实开展民情接待、文明劝导、爱心护学、网吧巡视、治安巡逻、娃娃楼长、敬老爱老、困难帮扶等志愿服务活动，使志愿服务活动的特色品牌进一步彰显。

四是完善流程服务。民情五步工作法和在职党员双向管理工作，建立民情收集、民情分析、民情办理、民情反馈、民情评议五步流程图。畅通“四条渠道”，无缝隙收集民意。“三亮三比三评”，展示在职党员风采。围绕“三类会议”，化解民忧在一线。开展“五项活动”，零距离服务群众。同时，发挥“两长四员”服务组和在职党员“星火服务队”服务功能，推动在职党员参与社区活动常态化。

　　三、抓x，育组织，增强居民参与社区治理能力

一是完成居委会换届选举工作，选举产生新的居委会委员。通过严把“三个关口”，抓好“四个阶段”，圆满地完成了社区居委会的换届选举工作。二是完善议事协商委员会、居务监督委员会、x个社区x理事会x制度，发挥他们的x作用，提升居民x能力和水平。三是壮大发展社会组织联合会。提供办公场所，招募吸收新的社团组织，促进社会组织健康发展。

　　四、抓改革，破难题，提升社区治理水平

按照“一社区一方案”总体要求，制订了《xx社区加强和完善社区治理的实施方案》，明确加强社区党组织建设、完善社区内部改革设置、建立居委会“特别法人”制度、深化社区网格化管理、加快“最多跑一次”改革、改进社区物业服务管理、打造党建特色品牌“幸福动车”升级版、深入推进“三精”文化社区建设、推动社区协商示范试点、建设法治平安社区等十项重点任务，并按时间节点逐步实施，着力破解社区发展和治理瓶颈，提升社区治理水平。

　　五抓发展，促稳定，建设宜居美丽和谐社区

一是切实抓好经济各项工作。强化招商引资、固定资产投资、协护税、楼宇经济和重点项目建设，重点推进首创水务供水管网改造及新建取水口项目，全面完成区下达的x亿元招商引资任务。固定资产投资完成x.x亿元，完成目标任务xx%。完成“四经普”辖区工商企业和个体户清查任务。xxxx年辖区内拥有工商企业和个体经营户xxx户，上缴税收xxxx万元。

二是全面推进棚户区改造。目前xx棚户区改造已进行到三期，已到攻坚啃骨头阶段，工作异常艰难。今年以来，社区通过再次上门摸底建档，再次拟定方案发布公告，逐户攻坚，目前已签订协议xx户，拆除xx户。

三是下大气力抓好环保整改工作。针对中央和省环保工作的专项督查，我们全力以赴抓好问题的整改，重点抓好群众投诉举报的世纪联华楼顶噪音扰民问题和小餐饮油烟扰民问题的整改，建立环保专门网格队伍，不间断地开展固体废物、污染水体、油烟扰民、小煤炉、秸秆焚烧等排查工作，做到底数清，发现一起，纠正一起。

四是高度重视维稳工作。强化重点群体的稳控工作，建立专门人员档案，上门入户耐心细致的做好思想工作，重点时段落实“四个一”机制，确保全年没有赴省进京信访事件发生。同时加大矛盾隐患的排查，依托综治信息系统、综治视联网、公共安全视频监控系统等，排除公共安全隐患。

五是继续抓好文明创建工作。一方面落实长效管理机制，加强市容环境精细化管理，定期开展环境集中整治，加大督查考核力度，加强保洁日常管理。另一方面，加大社会主义核心价值观等内容的宣传教育，实施“传育立行+物业管理”试点，将家文化、孝文化引入到物业管理之中，经常开展传统文化讲座。实施好妇联发展项目，建设传育立行支路，正在筹备建设传育立行广场。继续开展好人评选、我们的节日、志愿服务等精神文明建设活动，市民文明水平稳步提升。

六是不断优化计生服务工作。围绕稳定低生育水平和提升服务管理水平这两个核心，落实计划生育各项任务。发挥城市生活驿站整体功能，不断优化计生服务工作。注重家庭发展能力和群众满意度建设，开展丰富多样的宣传教育活动，扎实推进流动人口均等化服务，为社区育龄人群提供计生法律法规、二孩生育、优生优育、生殖健康等知识。加强计生基础服务，抓好平台建设和窗口服务。

七是统筹兼顾促进社区和谐。安全生产常抓不懈，强化xx森林防火工作。完善社区劳动保障工作，超额完成社会保障工作各项任务。与此同时，社区文化、武装、团委、工会、妇联、关心下一代等各项事业同步发展，不断取得新的进步。

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