设计管理的重要性

宜家为例

设计管理的重要性

宜家家居（IKEA）是瑞典著名的家居用品零销商，享誉全球。它以设计为商业导向成功经营了63年，其优秀的设计理念通过它的产品充分的传达给全球顾客。这一切不仅需要优秀的产品设计，更需要通过优秀的设计管理才能实现。本文通过对宜家设计管理的深入考察和分析，了解国际大企业在设计管理方面的运作方法，让我们对成功企业的设计管理有一些更深入的思考和认识。

论文首先针对设计管理的基本框架和内容阐述，然后根据相应理论，对宜家家居设计管理所包含的设计政策,设计项目管理，企业形象管理三个要素各自特点以及它们之间的相互关系进行了系统的分析和研究。

通过分析和研究得出，物流是宜家设计管理的引入的一个关键点，它是宜家设计管理的重要操作平台。宜家的物流系统为设计管理提供了一个清晰的企业运作的脉络，宜家的设计政策通过这个脉络作用到设计项目管理中，设计项目管理所包含的三个三个关键因素（成本控制，绿色供应链管理，设计组织）之间的互相关系也通过物流系统反映出来。与此同时，宜家的形象管理将宜家的设计政策传达给市场和消费者，在公众中建立起良好的企业形象。

宜家的成功与其企业理念的基本思想分不开，低价位，使设计精良，实用性强的家居产品为人人所有。简约，自然，清新的北欧风格，充满了阳光和清新气息，同时又朴实无华。

设计管理应时代发展和企业管理发展而生，在中国设计日趋重要的年代，企业的成功离不开好的产品设计，而好的产品设计必须存活于好的管理环节

。

设计管理研究的正是如何产生适应市场，适应企业的优秀产品。同时，它也是沟通企业和设计师之间的桥梁，良好的设计管理可以使设计师更好的发挥创造性作用，将企业的理念很好的传达给客户，提高了企业的活力和生机。因此可以推理，宜家有成功的市场，成功的产品，必然有其成功的设计管理，是它在引导整个宜家内部和外部设计方向和作用。由此可见，设计管理对于企业的成功悠着至关重要的作用。

当今中国技术过硬的企业也有很多，许多产品并不比进口产品差，其根本原因不在于产品，而是在于企业的设计和设计管理体制有待于完善。

宜家为例

宜家的企业文化，北欧地域性设计风格成为它的企业文化背景之一。同时，IKEA也是典型的家族企业，也为宜家文化奠定了非常重要的基础。这很好的传达了宜家的居家生活的理念---家的精神。IKEA还有一点很重要的企业文化，节俭意识。宜家正是以这样的企业文化为基础逐渐发展起来的。

宜家的品牌理念在企业文化的基础上，随着时代的进步也在不断充实和完善，主要体现在两个方面：大众家居和绿色家居。宜家其经营座右铭：宜家将以低价提供大范围的设计优美，功能齐全的家居用品，保证大多数人有购买能力。这样的经营理念从宜家创建到现在就一直存在，且是IKEA存在的根本理由。宜家不仅确保其产品本身的环保性，还在其产品的生产加工过程中努力保持着人类活动与大自然的和谐性，尽可能的追求大自然的可持续性。也因此，绿色家居理念成为IKEA品牌可持续发展的必须支撑点。

宜家是一个典型的设计导向型企业，它的成功经营取决于它的成功设计，因为在宜家，设计政策真的做到了将设计渗入各个工作领域，环节。在各部分的具体工作之上，总体的设计指导在起作用，这可以从宜家的产品中略见一斑。

IKEA到中国后，进行了准确的市场定位。宜家把目光投向了大城市相对富裕的阶层，定位是：想买高档货，而又付不起高价的白领。1997年，宜家开始考虑对于儿童对家居用品的需求，在宜家展示区，设立儿童游戏区和样板间，餐厅还有专门的儿童食品，使孩子们更乐意光临。

产品风格独特，有利销售。宜家全部产品都是宜家独立设计，产品风格与众不同。宜家强调产品的简约，自然，清新，设计精良的独特风格。

产品设计精美而经久耐用，宜家一贯强调产品设计精美，实用，耐用。单纯的设计精美并不难，但是在低价的基础上做到精美，实用，高质量难度却很大。

产品设计系列广泛，首先是广泛的功能，其次是风格范围广泛。另外，通过适当协调，可同时实现广泛的功能和风格。无论顾客喜欢哪种风格，都会有一款扶手椅和书柜相配，有一款书柜与新的折叠桌相配。因此，宜家的系列广泛有着多层含义。

产品设计重视顾客需求。宜家进行新产品开发设计时，非常注重让市场一线人员参与到设计过中来，因为只有他们才了解顾客的需求。另外，宜家的产品开发员有很大一部分直接来自零售部门，有直接和顾客打交道的经验，比较了解顾客的需要。

IKEA的卖场设计有着其标准规范，进入商场后，地板上有剪头指引顾客按最佳顺序逛完整个商场。主信道旁边的展示区，展示区的深度不会超过4米，以保证顾客不会走太长的距离。

对顾客人性化关怀。在宜家购物，顾客可以通过自己动手来省钱，自己选购，运送和组装家具。轻松自在的购物氛围是全球180多家宜家商场的共同特征。

营销策略---DIY（do it yourself）宜家最为人所津津乐道的特点还有DIY，宜家所有家具都需要顾客自行组装。所有家具都配有十分具体的安装说明书，顾客可以根据说明书轻松地把家具组装起来，在节省搬运费的同时，也增加了动手的乐趣。

低价格策略，不断创新来降低成本，为了节省成本而考虑的面面俱到，产品设计过程中重视团队合作，先确定成本再设计产品。低成本设计理念及模块式设计方法。平板包装来降低成本，宜家的全球生产管理及物流体系有利于降低成本，宜家与顾客合作打造低价格，及厂商的亲密合作。

宜家企业形象管理，规定了全球员工统一着装，并且，宜家员工的工服是以宜家标志的底色，蓝色为主调，配以IKEA的黄色为辅色，强烈的突出工服的视觉效果。一个以规模化生产最大范围连锁产业制造出来的产品竟然成为小资们眼里最为完美的物质生活符号之

宜家为例

一。

宜家的管理模式，平等主义的用人理念和鼓励员工从顾客的角度看问题。

宜家在中国市场进程缓慢，低价武器在中国市场难以施展的一种尴尬反映。在欧美通过中低收入群体提供产品而迅速占领市场的宜家，进入中国后却被认为是针对白领小资的中高档消费品牌。环保标准高，国外生产，进口关税，经营上也没有形成规模优势，物流成本和管理成本高，造成商品价格太高。平板包装，顾客自己组装，送货费用高，价格对于中国消费水平还是高。销售人员少，不符合中国“顾客就是上帝’的习惯。家居风格单一，顾客选择余地少。中国本土化已成为宜家的一个长期持续的计划。

宜家可持续发展战略，宜家每年消耗约700万立方米木材，尽管中国木擦有价格优势，却很难进入他们的供货视线。这是因为宜家要求生产用材取自“经过认证后的森林”。无论从经营良好的森林的木材作为原材料，是最明智和最负责任的选择。“森林认证”，一个宜家的释放的权力。

对宜家不足之处的思考，宜家因为国外生产，进口关税，造成商品价格高。这点上我们认为宜家在中国在中国应实行本土化战略。采用国内采购，国内生产，国内销售的经营管理模式，这样可以大幅度降低原材料成本，并且避免关税的成本，从而商品的价格就降了下来。

也可以采用贴牌生产的模式来降低成本，现在许多世界知名品牌都采用这种经营模式，比如耐克，海尔。他们企业自身很少进行或者不进行产品的加工生产，而是将产品加工委托给别人，自己只进行产品的设计管理，着重于品牌的经营。这样企业管理成本就降了下来。

闵静 18084118 环境艺术设计

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