K3问题总结和解决办法

K3问题总结和解决办法

一、问题描述 客户端运行，提示：该数据正在被修改，无法编辑？

解决方法1、关闭杀毒软件； 2、用KDMAINDBG.EXE跟踪检测组件； 3、在数据库的该套帐实体中的表中清空t-funcontrol的内容

二、问题描述10.3供应链中订单与发票上如果为外币，汇率字段带出的值是否为币别中设置的汇率？

解决方法：如果外币折算方式为原币*汇率＝本位币，则系统带出的为币别中设定的汇率，如果外币折算方式为原币/汇率＝本位币，则带出的汇率＝1/设定汇率。应收应付系统发票带出的汇率则直接取币别中设定的汇率。

三、问题描述委外加工核销时找不到录入的入库单?

解决方法：1、入库单是否审核；2、是否未核销状态；3、单据日期是否与会计期间一致；4、不管什么核销方式，排除以上条件后请要求客户重新录入单据测试确认是否数据问题

四、问题描述登陆K3客户端，发现少了很多功能模块？

解决方法：1、在主控台编辑器中查看是否设置了隐藏。 2、可能系统中病毒，杀毒后重装客户端。

五、问题描述在外购入库单上新增了一个自定义字段，录入相关信息后，无法打印出来；且外购入库单自带“付款日期”字段也无法打印出来

解决方法：单据自定义中该字段的属性中是否打印为“否”，须改成“是”即可打印。

六、问题描述在外购入库单上新增了一个自定义字段，录入相关信息后，无法打印出来；且外购入库单自带“付款日期”字段也无法打印出来

解决方法：单据自定义中该字段的属性中是否打印为“否”，须改成“是”即可打印。

七、问题描述赋予某用户单据的查询权，但用户只能在序时簿查看单据，无法双击打开具体单据进行查看，只能赋予该用户新增或修改的权限才可以双击打开单据进行查看，为什么？

解决方法：双击打开单据默认是修改单据，有修改的权限才可以。如果某用户只有单据的查询权，则可以通过序时簿的“查看”按钮打开单据进行查询。

八、问题描述仓存模块的盘点作业，在打印物料盘点表时，显示的表格和字体都太小了，可否调整字体显示大小。

解决方法：盘点表显示的页面没有设置字体参数，但可在预览页面点击“页面选项”，在“页面”页签定义缩放比例调整，在“颜色/尺寸”页签可定义表格字体，在“页眉页脚”页签可定义页眉页脚的字体大小。 九、问题描述如何让职员可以看到自己的工资条？

解决方法：1.在HR页面下给予“我的薪资”查询的权限。 2.在GUI下的工资管理--设置--类别对应设置--我的薪资查看，给予所有项目的查看权保存。 3.系统设置--系统设置--工资管理--系统参数--工资--“我的薪资查看数据必须审

核”“我的薪资查看数据必须复核”的选项勾去掉即可。

十、问题描述服务器修改计算机名称后，客户端提示：无法建立数据连接？ 解决方法：1.看数据库有没有自动新建新的计算机名称的数据库组（企业管理器里面查看）； 2.看数据库管理器的数据库名称是否是最新的计算机名称； 3.看帐套管理里面帐套的属性中的数据库名称是否是最新计算机名称。

十一、问题描述录入盘点数据界面没有的物料但实际存在有该物料库存,如何录入

解决方法：先录入盘点数据界面\编辑\下拉菜单中选择\添加物料\添加物料后盘点表中就会出现该物料,即可录入该物料的数据

十二、问题描述委外加工入库单全部将出库材料核销完了，也做了出库核算，委外加工材料对帐表的结存数量为零，但结存金额不为零

解决方法：产生原因做了出库核算后将委外入库单生成凭证后，又有新增入库单或成本调整单等，使被核销材料的当期成本发生变动，被核销的出库的出库成本也发生变动，但因为入库单的已生成凭证，其材料成本不受其他单据影响，仍然为变动之前的成本，故产生了核销金额的差额，即核销材料对帐表中没有结存数量但有结存金额。

解决方法： 在不修改之前单据的情况下，可手工新增红蓝字出库单个一张，数量一致，金额差以抵消异常结存金额为准。出库核算前将两张单据生成凭证，即可处理异常金额。

十三、问题描述企业为了管理需要，要求所有的销售出库单都必须根据销售订单生成，K3是否可以达到我们企业的这种流程要求？ 解决方法：可以。在系统设置?销售管理?业务流程设计中，对销售出库单，其“可选”列中,只选中“销售订单”，然后在“蓝字必选”列中，也只选中“销售订单”即可。

十四、问题描述：基础资料中的物料属性中的采购单价和销售单价，似乎会自动发生变化，为什么？可以设置为一直都固定不变化吗？

解决方法：如果希望物料属性中的采购单价和销售单价一直不会被更新，需要进行如下设置：1、采购管理模块中，启用采购价格管理时，不选中“采购单价与蓝字发票价格同步”，则采购单价不会发生变化；2、销售管理模块中，启用价格折扣管理时，不选中“销售单价与蓝字发票价格同步”，则销售单价不会发生变化。 另外需要说明的是：当选中“采购单价与蓝字采购发票价格同步”时，则物料属性中的采购单价由蓝字采购发票更新；当不启用采购价格管理，并且不选中“采购单价与蓝字采购发票价格同步”时则物料属性中的采购单价由采购订单进行更新。物料属性中销售单价的更新规则与此类似。

十五、问题描述：外购入库单是否可以将供应商的结算方式增加进去

解决方法：可以增加单据头字段，将数据来源的来源方式选择为已有基础资料属性，类别选择供应商，属性选择为结算方式即可。

十六、问题描述外购入库单是否可以将供应商的结算方式增加进去

解决方法：可以增加单据头字段，将数据来源的来源方式选择为已有基础资料属性，类别选择供应商，属性选择为结算方式即可。

十七、问题描述10.4销售订单录入了相同的物料,下推采购申请时,是否可以不合并相同的物料,保持原销售订单的分录条目数.

解决方法 在采购申请录入界面,选择选项--物料合并选项--不合并即可.

十八、问题描述套打设置中如何设置将单据表头打印在第一页，表尾打印在最后一页？

解决方法在套打设置中，选定表头部分，单击右键―对象属性―其他，打印选项中勾选“在第一个套上打印”，其他选项不选。同理，表尾则选“在最后套上打印”即可。

十九、问题描述公司更改了名称，如何将凭证上显示的公司名称更改过来？ 解决方法在系统设置―系统设置―总帐―系统参数的系统页签中输入更改后的名称即可.

二十、问题描述入库单下推发票或出库单下推销售发票，相同的物料记录可否合并？

解决方法 可以合并。在发票录入页面，选项――录入相同物料合并，只有发票录入页面有此选项。

二一、问题描述销售出库单上的“销售单价”和“销售金额”字段如何设置为不可编辑？已经在单据自定义上设置了字段的可见性，但不生效？

解决方法1、需要在销售价格参数设置中，在“其他”页签中选中参数“启用价格折扣管理”；2、“应用场景”页签中选中“销售出库单”；3、在“修改控制”页签中选择“禁止修改”或“密码控制”。

二二、问题描述仓存系统报表分析中“库存账龄分析表”查看，显示的数据中为何有数量却不显示单价和金额？ 解决方法库存账龄分析表中的单价，系统是根据过滤条件中“单价依据”的设置进行单价的获取。单价依据若为“期初余额加权平均价”，.则系统取本期期初的加权平均价，若期初无数量无金额，则此时库存账龄分析表单价、金额不会显示，单价依据若为计划价，则取物料的计划价，最新入库价则取本期最新入库价，系统取到单价后，才会根据单价和现库存量相乘计算出金额。

二三、问题描述外购入库单录入时取价格资料信息取不到美金报价，同一供应商同一物料只能录入一条记录，再录入一条则系统提示已有相同记录。

解决方法外购入库单无币别判断，只能取到本位币的报价，同一供应商同一物料在不同时间段可录入多条记录，相同时间段只能录入一条记录。 二四、问题描述供应商供货信息在哪里授权

解决方法在系统设置的用户管理的用户管理的用户管理下,选择用户点击功能权限管理,选择高级,在工业系统公用设置里选择供应商供货信息进行授权即可. 二五、问题描述采购订单的折扣额和折扣单价自动取的是整数。

解决方法系统预设的折扣额字段应该是保留两位小数。如果是单据自定义的字段，字段类型选择数字，则其小数位与单据中所输入物料的数量精度一致。 二六、问题描述报表进入的时候要输入密码？ 解决方法安装PT3025补丁。

二七、问题描述K3能不能同时打开多个界面？

解决方法左上角系统--设置--主控台编辑器--允许打开多个界面 10.1以后不用设置都可打开多个界面通过窗口切换

二八、问题描述核销方式为按加工单位汇总核销，在委外加工入库核算的界面，如何查询出与某张委外加工入库单有对应关系的材料发出单据？

解决方法因为其核销方式为按加工单位汇总核销，.所以查询出的与委外加工入

库单有对应关系的材料发出单据有很多，包括同一加工单位其他材料发出单据，所以只能在委外加工核销明细表中查看，或是核销方式修改为按加工单位逐条核销。

二九、问题描述中间层账套管理登录报automation错误 解决方法由于安装过程中kfo10.dll没有正确注册导致。

解决方法：系统盘的system32目录下，双击注册kfo10.dll即可。

三十、问题描述在新增订单、出入库单据时, 在单据头上输入了供应商或者客户名称后,系统能否能够自动带出业务员和部门信息？

解决方法在基础资料里，进行客户/供应商的资料设置，在客户/供应商基础资料设置中,选择“应收应付资料”页签, 再录入对应的“分管部门”和“专营业务员”资料即可，以后录入单据时系统会自动携带。

三一、问题描述工资系统中职员在变更确认中做了离职，职员重新入职，在工资录入和发放表中看不到?

解决方法需在职员管理中把离职时间删除.

三二、问题描述委外加工核销时找不到录入的入库单?

解决方法1、入库单是否审核；2、是否未核销状态；3、单据日期是否与会计期间一致；4、不管什么核销方式，排除以上条件后请要求客户重新录入单据测试确认是否数据问题

三三、问题描述在外购入库单上新增了一个自定义字段，.录入相关信息后，无法打印出来；且外购入库单自带“付款日期”字段也无法打印出来 解决方法单据自定义中该字段的属性中是否打印为“否”，须改成“是”即可打印。

三四、问题描述赋予某用户单据的查询权，但用户只能在序时簿查看单据，无法双击打开具体单据进行查看，只能赋予该用户新增或修改的权限才可以双击打开单据进行查看，为什么？

解决方法双击打开单据默认是修改单据，有修改的权限才可以。如果某用户只有单据的查询权，则可以通过序时簿的“查看”按钮打开单据进行查询。 三五、问题描述在K/3V10。2版本中查询库存账龄分析表，只有物料属性中勾选了“是否需要库龄管理”的物料才会在该表中显示，为何在V10。3版本中没有勾选此参数的物料也有显示在该表中，但又不是全部的物料，系统在不同版本下如何判断和取数？

解决方法在V10。2版本必需在物料属性中勾选了“是否需要库龄管理”的物料才能在库存账龄分析表中显示，反之则不会显示。而V10。3库存账龄分析表中显示的物料与物料属性中参数设置无关，只要库存结存数量为正数，则都会显示，结存数量为零或负值则不显示。

三六、问题描述供应链传递到应收应付系统的发票是否能够修改 解决方法只能修改应收应付日期和金额,不区分会计期间

三七、 问题描述基础资料中的物料属性中的采购单价和销售单价，似乎会自动发生变化，为什么？可以设置为一直都固定不变化吗？

解决方法如果希望物料属性中的采购单价和销售单价一直不会被更新，需要进行

如下设置：1、采购管理模块中，启用采购价格管理时，不选中“采购单价与蓝字发票价格同步”，则采购单价不会发生变化；2、销售管理模块中，启用价格折扣管理时，不选中“销售单价与蓝字发票价格同步”，则销售单价不会发生变化。

另外需要说明的是：当选中“采购单价与蓝字采购发票价格同步”时，则物料属性中的采购单价由蓝字采购发票更新；当不启用采购价格管理，并且不选中“采购单价与蓝字采购发票价格同步”时则物料属性中的采购单价由采购订单进行更新。物料属性中销售单价的更新规则与此类似。 三八、问题描述自定义单据权限在哪里设置

解决方法在用户管理的供应链系统公用设置的自定义单据的使用权限授予即可。 三九、问题描述通过远程终端登录客户端，系统提示客户端与中间层不能在同一台机器上？

解决方法该问题是因为注册表的权限没有放开，请添加注册表：

HKEY_CLASSES_ROOT\\kdSvrMgr.clsAct 和 HKEY_CLASSES_ROOT\\AppID ，可以通过添加两个目录树的对应用户的权限，允许完全控制 四十、问题描述对某用户授予销售订单的查看权限，但在序时簿双击打开订单时，提示没有权限

解决方法使用编辑菜单或工具栏上的查看来打开单据

四一、问题描述单据权限控制到操作员组对物料收发汇总表明细表是如何控制的？

解决方法从汇总表进明细表，会验明细表的查看权限和金额查看权限，.但从明细表进单据，只验单据的金额查看权限，不验单据的查看权限，即没有单据的查看权限有明细表的查看权限，也可以查看单据；但如果只有单据的查看权限没有金额查看权限，明细表进单据可以查看单据，但不能查看单据的单价、金额等信息

四二、问题描述单据权限控制到操作员组对物料收发汇总表明细表是如何控制的？

解决方法从汇总表进明细表，会验明细表的查看权限和金额查看权限，但从明细表进单据，只验单据的金额查看权限，不验单据的查看权限，即没有单据的查看权限有明细表的查看权限，也可以查看单据；但如果只有单据的查看权限没有金额查看权限，明细表进单据可以查看单据，但不能查看单据的单价、金额等信息 四三、问题描述用户被授予了仓存系统和基础资料的查询和管理权，但该用户无法引出即时库存，提示没有权限。

解决方法即时库存的权限控制是在供应链系统公用设置中设置，故在授予了基础资料查询管理权限的前提下，还要在供应链系统公用设置中的即时库存中授权。 四四、问题描述用户权限可否从一个账套引入到另一个账套

解决方法通过账套管理－账套菜单－用户引入引出，选择复制权限

四五、问题描述10.3采购管理中，一个用户在查询某一供应商的采购订单时有一张订单查询不到，其他用户却是可以的。

解决方法系统参数设置了“操作员权限控制到操作员组”。

四六、问题描述K3不同账套之间是否能进行用户引出引出？权限能否复制？ 解决方法可以，在账套管理-账套-用户引入引出，勾上“复制用户组权限”即可实现。

四七、问题描述查询分析工具设置的表在哪里进行授权,授权用户才能够查看得到

解决方法在系统设置_用户管理_用户管理_用户管理里,选择此用户后点功能权限管理选择客户化开发里进行授权,或者在高级里选择权限分组进行授权。 四八、问题描述从另一账套中引入的报表不能保存，提示没有权限！ 解决方法因为报表是有双重授权的，所以保存报表的操作者必须对报表具备保存的权限，建议先在引入报表的账套对操作用户授权后引出报表，然后引入报表后保存。

四九、问题描述退货的商品存放在一特定仓库，需经一定处理后才能出库。能否在后期做销售出主库时，不允许出该仓库的商品？

解决方法进行数据授权（不给该用户该仓库的权限），处理完后，让有权限的用户进行仓库调拔，然后通过其他仓库出库。

五十、问题描述物料基础资料的禁用权限如何进行设置

解决方法直接在用户权限的高级选项中设置物料的修改权限

五一、问题描述在打开局域网中其他计算机上的账套时，提示账套已经损坏，但将账套复制到本机时打开就一切正常。

解决方法原因：一般是由于设置共享文件夹时没有放开更改权限造成的 解决方法：Windows 2000、Windows server 2003操作系统

右键单击共享文件夹，选择共享，单击【权限】按钮，设置共享权限，授予更改、读取权限，可针对本机用户、网络用户、局域网中的计算机授予各种权限。在安全页签，还可以细分权限，在高级中，可以看到更详细的权限区分。 Windows XP操作系统 在Windows XP操作系统中，系统默认的是使用简单共享，.必须先禁用简单共享才可以分用户设置共享的不同权限。首先打开一个文件夹，在“工具”菜单中选择“文件夹选项”，把“使用简单文件共享（推荐）”的选择标志去掉，然后与Windows2000一样设置共享权限。

五二、问题描述普通用户已经有采购管理、销售管理和仓存管理等模块的查询分析工具的新增、修改和查看的权限，但是在查询分析工具中新建了一些报表后，打开报表仍提示：没有报表***的查看权限，为什么？

解决方法:查询分析工具中所有自定义的报表，都必须对普通用户另外进行报表的权限设置，各模块中的查询分析工具的权限设置，仅针对查询分析工具本身，而不针对使用查询分析新增的报表。

五三、问题描述我有两个问题，欢迎讨论 1：用户权限问题。任何一操作员或系统管理员增加一个科目或核算项目，另外的操作员没权限，须重新授权，对于操作员太多的情况下，太麻烦了。应该采用标准版7.0的授权方式。

2：制凭证时，现金流量项目选择后，不能显示和打印到凭证上，怎么办。 解决方法1.k/3可以给组授权，如果组已授权，组下的成员就会有权限，可以解决上述问题。2.以后开发中考虑.

五四、问题描述某客户账套物料分为四级，级次如下：第一级物料为A，第二级物料为B、C,B下设第三级物料为E、F、G，用户希望能对物料E授权其只具有查看权，对物料F授权其只具有修改权。该如何设置？

解决方法进入权限设置——高级——核算项目——物料授予查看权，再进入数据授权——物料，选择“数据按上级权限检查”，选择物料F即可。

五五、问题描述在K3V8.8.2工业供需链系统中，采购发票先到,运费发票在下月或再下月才到,运费发票到时所做凭证为:

借:材料成本差异--某物料（为计划成本法核算的物料）应交税金

贷:银行存款或应付帐款 但采购发票已经在上月录入,本月收到的对应以前月份的运费发票应如何处理？

解决方法将运费手工分配到各物料后，录入金额调整单，调整相应的凭证模板生成凭证。税金通过总账或应付系统处理。

五六、问题描述K/3工业中，对于已经入库、生成采购发票并生成记帐凭证多月的采购业务，在几月后由于某种原因需要补记费用或价款在K3中如何处理？ 解决方法做金额调整单生成凭证即可，若有发票传到应付，可在应付系统调整相应发票。 五七、问题描述如何处理隔月到达的运费发票或关税等计入采购成本的附带成本 解决方法对隔月到达的运费如果没有与之对应的物料入库，目前版本中无法保存数量为零的发票和入库单。故只能采用变通的做法。有两种方法：一通过金额调整单来处理。二开一红一蓝两张发票，两者数量相等，金额相抵后为运费金额。同时做一红一蓝两张外购入库单，数量与发票上的相等，分别与发票钩稽审核后即可。对于关税可做

五八、问题描述在K3工业存货核算系统中，针对“金额调整单”系统是如何处理的？是否影响入、出库成本？

解决方法针对“金额调整单”，系统做“正或负收入”来处理，参与入库成本核算，从而影响出库成本。

五九、问题描述外购存货入库和购货发票已在上月入帐，而相应的运费单据本月才到，在外购入库核算里已找不到上期的发票，怎么将应计入成本的运费加入库存成本？

解决方法在仓存管理（工业）系统的业务处理——库存调整里，选取“金额调整单”，再选取需调整的存货，将应分摊的运费手工调整进去。

六十、问题描述仓存系统的金额调整单不可调减金额，需要调减时怎么办？ 解决方法可以到核算系统的期初余额调整进行调整，然后选择出单，在仓存系统的金额调整单就可以查询到这张调减的金额调整单。

六一、问题描述存货核算模块，期初余额调整，录入正确结存金额后出单生成成本调整单，但再进入期初余额调整页面，结存金额还是原来的金额。出单后再次录入金额，会重复生成成本调整单吗？

解决方法出单后生成的成本调整单是作为本期的第一天的单据预以保存，此数据不会再回填更新期初余额调整金额。出单后再次录入金额，也不会重复生成成本调整单，系统以最后一次录入的金额为准生成一张成本调整单，会覆盖以前生成的成本调整单。

六二、问题描述委外加工入库单全部将出库材料核销完了，也做了出库核算，委外加工材料对帐表的结存数量为零，但结存金额不为零

解决方法产生原因：做了出库核算后将委外入库单生成凭证后，又有新增入库单或成本调整单等，使被核销材料的当期成本发生变动，被核销的出库的出库成本也发生变动，但因为入库单的已生成凭证，其材料成本不受其他单据影响，仍然为变动之前的成本，故产生了核销金额的差额，即核销材料对帐表中没有结存数量但有结存金额。解决方法：在不修改之前单据的情况下，可手工新增红蓝字出库单个一张，数量一致，金额差以抵消异常结存金额为准。出库核算前将两张单据生成凭证，即可处理异常金额。

六三、问题描述企业为了管理需要，要求所有的销售出库单都必须根据销售订单生成，K3是否可以达到我们企业的这种流程要求？ 解决方法:可以。在系统设置?销售管理?业务流程设计中，对销售出库单，其“可选”列中,只选中“销售订单”，然后在“蓝字必选”列中，也只选中“销售订单”即可。

六四、问题描述本期某张采购发票已经与外购入库单钩稽，但外购入库核算界面过滤不出来这张采购发票，为什么？

解决方法:首先确定这张采购发票是否是未记账的状态，已经生成凭证的采购发票是无法过滤出来的，然后请查看这张采购发票的钩稽期间是否为本期，只有本期未记帐已钩稽并且钩稽期间是本期的采购发票才能在外购入库核算的界面过滤出来。另外需要说明的是，钩稽期间=max(外购入库单单据期间，发票单据的期间，钩稽时账套所处的期间)

六五、问题描述公司更改了名称，如何将凭证上显示的公司名称更改过来？ 解决方法在系统设置―系统设置―总帐―系统参数的系统页签中输入更改后的名称即可.

六六、问题描述使用K/3报表系统的时候，发现报表函数明显偏少，无法实现对物流系统的取数?

解决方法手工注册客户端K3ERP目录下的FUNCDRIVER.DLL文件（注册方法见K3主控台登陆界面--常见问题--安装、卸载篇的第八条）。

六七、问题描述套打外购入库单，在套打设置工具中已设置了对应模块，在套打设置注册套打单据页面已注册了套打单据，但在打印选项套打单据处仍然选择不到注册了的套打模板。

解决方法:在自定义套打单据模板时，要注意模板的单据类型的指定。若是使用其它类型单据的套打模板修改后保存成外购入库单，还在要套打调计器中执行“编辑?重新指定单据类型”，在“现单据类型”处选择外购入库单，否则系统不认为此模板是外购入库类型单模板。

六八、问题描述在采购订单中自定义了一个字段为.“供应商地址”，字段类型为字符串，目前需要录入500字符，但却限制只可以录入200字符？

解决方法在采购订单的单据自定义界面，修改此字段属性中的“宽”，将“宽”改大一些即可多录入一些字符。 六九、问题描述采购发票与外购入库单钩稽后，发现采购发票上的单价录入错误，怎么办？

解决方法如果外购业务已经生成凭证，则需先删除凭证，然后将采购发票和外购入库单反钩稽，然后反审核采购发票，修改采购发票上的单价，重新审核并钩稽，然后再重新进行外购入库核算即可。

七十、问题描述前期的暂估入库单，目前还没收到采购发票，现在觉得前期暂估的金额过少，现在想将暂估的金额调整大点，如何做？

解决方法1、首先要确定是否选了参数“外购入库生成暂估冲回凭证”。如果选了此参数，即生成暂估冲回凭证，那么是月初一次冲回还是单到调整？如果是月初冲回，在采购发票到之前，每个月月底都有个重新暂估的过程，那么此时可以根据需要，重新设置暂估金额；如果是单到冲回，则只能在本期做一张入库成本调整单，收到发票后，冲回凭证仍然是按照最初的暂估金额冲回，所以收到发票后，还需要继续做一张相反的成本调整单冲回本期的成本调整单。2、如果没选参数“外购入库生成暂估冲回凭证”，也是在本期做一张入库成本调整单，收到发票后，冲回凭证仍然是按照最初的暂估金额冲回，所以收到发票后，还需要继续做一张相反的成本调整单冲回本期的成本调整单。

七一、问题描述上期做的外购入库单和采购发票，本应该做采购增值税发票，但上期却误录成了普通发票，本期应该如何调整？

解决方法本应做增值税发票，却录成了普通发票，本应抵扣的增值税计入了入库物料的成本，造成上期入库的物料成本过高。建议本期做入库成本调整单，金额录入负数，生成凭证：借：应交税金―应交增值税（进项税） 贷：存货科目。

七二、问题描述重装软件后组织机构和账套名称存放在哪里？ 解决方法:SYSTEM32\\KDCOM\\ACCTCTL.DAT中T_AD_KDACCOUNT_GL 七三、问题描述打印报表或是凭证提示C盘空间不够？实际上C盘空间是足够的，而且打印其他的文档正常？

解决方法从这几个方面考虑： 1、系统中的临时文件是否过多。所以让客户在系统中清除临时文件，运行－录入%temp%－回车后删除 2、在K3 10.3版本及以后，K3操作的一些临时文件在Dataflowtemp中，此目录在K3 ERP路径下，请找出后清除，注意在10.2版本及以后直接在%TEMP%可以找到此目录。3、调整系统的虚拟内存大小，我的电脑－右键属性－高级－属性选项－虚拟内存－更改。（2000SERVER版OS）4、如果是在服务器上操作，请检查是否是SQL安装在C盘，由于SQL的临时文件tempdb过度膨长而造成空间不足。这种情况一般都可以停止SQL后重启可以自动恢复。

七四、问题描述通过远程终端登录客户端，系统提示客户端与中间层不能在同一台机器上？

解决方法:该问题是因为注册表的权限没有放开，请添加注册表：

HKEY_CLASSES_ROOT\\kdSvrMgr.clsAct 和 HKEY_CLASSES_ROOT\\AppID ，可以通过添加两个目录树的对应用户的权限，允许完全控制

七五、问题描述进入中间层的账套管理的密码忘记了，如何处理？

解决方法:1、进入中间层的SYSTEM32\\KDCOM，找到acctctl.dat文件，把其剪切到桌面或是其他位置，重启机器后，进入中间层账套管理发现其密码已经清空，但是账套信息全部丢失，需要手工注册回来。2、如果知道数据库的密码。可以用ACCESS打开acctctl.dat文件，然后打开t_user表，找到fpassword字段清空ADMIN的密码，重新登录即可。

七六、问题描述我公司应收客户10000元，同时欠供应商10000元，协商后由客户直接付款给供应商，我公司只启用了应收模块，没有启用应付模块，没办法做应收冲应付，此业务如何处理？

解决方法:因未启用应付模块，则不存在应付单据，解决方法可在应收模块录入收款单，生成凭证时现金或银行科目直接改为应付账款科目。

七七、问题描述客户端中间层以前安装在一起,现在只安装客户端,测试中间层不能通过？

解决方法:删除组件服务里所有ebo开头的组件包。

七八、问题描述系统中有库存，但做出库核算后核算不出单价

解决方法1、确定是否本期已审核的出库单；2、总仓核算还是分仓核算，仓库是否选择正确；3、查看成本计算表可发现问题。

七九、问题描述使用套打时如何设置页边距？

解决方法:在菜单栏上的“工具-套打设置”中设置“水平偏移”和“垂直偏移”。

八十、问题描述库存单据的自定义字段在单据套打时怎样实现汇总。

解决方法:将自定义字段的属性的“需要合计”设为“是”，然后在单据套打设计的关键字中就可以选择到汇总（字段名）的选项了。

八一、问题描述单据权限控制到操作员组对物料收发汇总表明细表是如何控制的？

解决方法:从汇总表进明细表，会验明细表的查看权限和金额查看权限，但从明细表进单据，只验单据的金额查看权限，不验单据的查看权限，即没有单据的查看权限有明细表的查看权限，也可以查看单据；但如果只有单据的查看权限没有金额查看权限，明细表进单据可以查看单据，但不能查看单据的单价、金额等信息

八二、问题描述单据中物料的单价精度是4位,设置套打时单价的格式只能是#.##2位小数位？

解决方法:可在选择格式后，.直接在小数点格式后增加00，如#.##00，可实现显示多个小数位

八三、问题描述在基础资料查看某一物料信息时有没有搜索功能而不用每个去找？

解决方法:在功能菜单栏点击管理按键，弹到与按F7一样搜索界面其他基础资料同理

八四、问题描述新增外购入库单时，系统自动带出了物料属性中的采购单价的数据，但该数据从未没有设置过。

解决方法:采购系统选项中选择了“采购单价与采购蓝字发票同步”的选项，系统自动将蓝字采购发票的单价反写到物料基础资料的采购单价字段，若系统为启用采购价格资料管理，则录入外购入库单时系统自动携带采购单价。

八五、问题描述在进行盘点的时候，在录入盘点数据界面，有一个字段为“调整数量”，这个字段是什么意思？如何录入？

解决方法 调整数量是调整账存数量，调整数量一般在以下情况下使用：（1）备份账存数量时，已经做了备份日期内的出库单或入库单且单据已经审核，但实际上此物料实际并未出库或入库，那么，在实际录入盘点数据时，需要录入调整数量，如果是并未实际出库的出库单，则在调整数量处录入正数，如果是并未实际入库的入库单，则在调整数量处录入负数；（2）备份账存数量后，删除了备份日期内的出库单或入库单，则此时也需要录入调整数量，如果是删除了出库单，

则录入正数，如果是删除了入库单，则录入负数。调整数量录入完毕后，在盘点数据录入界面，账存数量仍然显示为备份时的账存数量，在编制盘点报告表的界面，账存数量=备份时的账存数量+调整数量

八六、问题描述录入供应链单据，在按F7搜索物料的时候，希望F7查询的默认字段是名称而不是代码？

解决方法:基础资料-公共资料-物料-查看-选项-F7查询默认字段，选择“名称”

八七、问题描述某张入库单已经审核，但未与发票钩稽，现在如何填入其暂估的单价？需要反审核入库单才可以修改其单价吗？ 解决方法:不需要反审核此单据，未与发票钩稽的外购入库单全部为暂估入库单，暂估入库单的单价维护在“存货核算”-“入库核算”-“存货估价入账”处维护，只有“单价”和“金额”这两个字段可以编辑。

八八、问题描述新建了一个盘点方案，备份了账存数量后，反审核并删除了备份日期内的一张出库单，那么接下来，录入盘点数据的时候，我应该怎么录入呢？ 解决方法 备份了账存数量后，反审核并删除了备份日期内的一张出库单，则备份时的账存数量已经发生改变，此时应在录入盘点数据的界面中，通过录入“调整数量”来改变账存数量，调整数量即为出库单上物料的实际出库数量，要录入正数，在录入盘点数据的界面，账存数量并不会变，仍然为备份时的账存数量，在编制盘点报告的界面，账存数量=备份时的账存数量+调整数量

八九、问题描述买了金蝶配套公司的套打明细帐簿纸，可在套打凭证的时候为什么仍然会打印出帐簿的表格和边框呢？

解决方法:在进行套打设置的时候，“打印第一层”这个参数不要选，系统默认是选中此参数的。

九十、问题描述如何才能连续打印凭证？

解决方法:选择总帐--凭证查询，在会计分录序时簿中选择文件--打印凭证--打印（打印预览）

九一、问题描述无源单的红字出库单单价是否可以不用手工录入？

解决方法:在系统设置--系统设置--存货核算--系统设置--核算系统选项中，“无源单的红字出库单单价来源”可选择：手工录入/最新出库价/最新入库价/计划价。 九二、问题描述供应链系统设置中的专用发票精度与物料属性中的单价精度有何不同？

解决方法:在供应链的专用发票中单价精度会依照系统设置的专用发票精度来体现，其他单据则依照物料属性中的单价精度设置来体现

九三、问题描述如何修改供应链单据上物料的数量、单价小数位数？

解决方法:在基础资料的物料属性中修改数量精度、单价精度字段的值即可。 九四、问题描述销售价格资料维护，价格方案设置，组合类型设置为“客户类别+物料”，在客户类别下只显示一级代销商、二级代销商，可否继续新增三级、四级代销商，但在此页面中看不到新增功能

解决方法:是在系统设置―基础资料―公共资料―辅助资料管理：客户分类中进行新增，新增后，价格方案中客户类别即会显示。

九五、问题描述职员借款后再回来报销的业务在应收模块如何处理

解决方法:借款时做其它应收单，凭证为：借：其它应收，贷：现金，等报销时

做收款单，借：费用，贷：其它应收，若有退款，则借方再记入现金科目，单据依然做收款单

九六、问题描述在引出单据到EXCEL表中后，要求每一个物料所对应的供应商或是客户都完整。

解决方法:在查询单据时，在过滤条件的页面，勾选“单据头完整显示”，查询出数据后再引出即可。

九七、问题描述在套打销售出库单时，.单价的小数位都成了两位，实际上不止两位？

解决方法:进入套打设置后，在文本属性找到“销售单价”，在数字格式中找到0.00，在其后加上0，即有多少个小数位就有多少个0即可。 九八、问题描述在录入应收应付系统的某些单据时，有些项目不用录入，如部门，职员等，但在保存时系统老是提示，能否去除？

解决方法:如果是供应链的单据，可以在单据自定义中显示其可见性或是直接在部门和职员等项目处补充完整，如果是应收应付系统的单据需要进入到K3 BOS系统中去对这些单据设置其可见性。

九九、问题描述销售出库单或其他单据录入界面功能栏“批录”作用是什么？ 解决方法:是指可以批量录入仓库和成本对象（生产领料单）在出、入库单、调拨单等有仓库的单据多条分分下，录入仓库信息（成本对象）时，首先将光标停留在录好的仓库信息上，则其他物料的“收入或发出仓库”会自动填入相同的仓库信息

一零零、问题描述 购货发票修改金额字段后，单价不会改变 解决方法:单据界面选项--钩上“调整金额后倒算单价”

一零一、问题描述 在9月份做的出库单，现在要退货，如何做单据？

解决方法:如果以前有录入出库单，现关联原出库单生成红字出库单，如果以前没有录入出库单，现手工录入红字销售出库单，成本要手工确定。

一零二、问题描述仓库调拨单从原材料仓调到了不良品仓,调拨单已经审核了,但是在即时库存中,不良品仓里没有这一笔,原材料仓里也没有这一笔

解决方法:调拨入库后又有出库，因此即时库存为０

一零三、问题描述用户权限可否从一个账套引入到另一个账套

解决方法:通过账套管理－账套菜单－用户引入引出，选择复制权限

一零四、问题描述10.3采购管理中，一个用户在查询某一供应商的采购订单时有一张订单查询不到，其他用户却是可以的。

解决方法:系统参数设置了“操作员权限控制到操作员组”。

一零五、问题描述某客户原来叫“东方电子”，现在该名为“东北电子”，在应收系统，之前有发票，现在在收到款项，怎样核销？ 解决方法:先进行应收款转销，在核销。

一零六、问题描述哪一张报表能反映调拨单业务的情况？ 解决方法:收发业务汇总表可选单据的事务类型过滤报表 一零七、问题描述订单关闭后能否手工录入

解决方法:在单据自定义中设置字段，并将审核后可以修改设为是。

一零八、问题描述查询仓存管理的报表无法查询到代管仓的收发的业务数据， 解决方法:虚仓的库存数据可以在虚仓管理的报表如虚仓出入库汇总表和明细表

进行查询

一零九、问题描述物料做过业务，录入过物流单据，后来删除了相关单据和初始数据但是仍然无法删除物料，提示已发生过业务

解决方法:先确认所有涉及到该物料的单据和期初数据都已删除，然后在仓存管理的即时库存中焦对库存，再进行删除；还是不可以通过禁用该物料后重新建立新的物料处理

一一零、问题描述单据自定义中需要在源单上增加自定义字段，自动取基础资料数据，在关联的下级单据中也要自动取得源单的字段

解决方法:在单据自定义中设置下级单据的自定义属性中高级设置也要与源单的自定义方式同样，否则是取不到该对应的字段

一一一、问题描述销售管理模块中的销售出库明细表或销售出库汇总表中，“出库单价”和“出库金额”是什么意思？

解决方法:销售出库明细表或销售出库汇总表中的“出库单价”是取销售出库单上的“销售单价”，销售出库明细表或销售出库汇总表中“出库金额”是取销售出库单上的“销售金额”，而销售出库单上的“销售单价”是默认取物料属性中的销售单价。所以，销售出库明细表或销售出库汇总表中的“销售单价”是有可能和与此出库单相钩稽的销售发票上的“单价”不一致的。

一一二、问题描述销售订单想下推销售出库单，但下推时无销售出库单可选，为什么？

解决方法:系统设置-销售管理-业务流程设计中，销售出库单的选单来源中，要勾上销售订单。

一一三、问题描述委外核销时，核销方式为按BOM耗用量自动核销,委外核销时系统提示“所选入库和出库单据数量方向不一致，和核销不成功”。

解决方法:委外核销方式为非手工核销，当核销界面参与核销的出库单中存在红字委外出库单，且红字出库单的单据数量比蓝字出库单的数量大时 ，系统报以上错误无法核销。

一一四、问题描述单据自定义可否定义为表体字段取表头字段? 解决方法:不可以.表体和表头字段不能互相取数.

一一五、问题描述本期委外加工出库单已和入库单核销，到下期发生委外加工入库退给供应商，做了红字委外加工入库单后无法核销，如何处理？

解决方法:要看退给供应商的后续处理，如果只是将产成品退给供应商重新加工后还会入库，那么需要再做蓝字委外加工入库单，红蓝字对等核销，其中红字入库单的成本直接取原单材料费，蓝字入库单只能手工录入单价，无法再核算；如果将产成品退给供应商，供应商退材料回来，那么需要做一张红字的委外加工发出单，用这张红字委外发出单与红字委外加工入库单核销，原红字的委外发出单取源单成本。

一一六、问题描述销售出库单上希望添加本企业特有的单据编号，并且可在打印出的单据上显示如何实现？

解决方法:K3系统工具―辅助工具―单据自定义，在原出库单据上单击右键增加单据头字段，并在属性中设置是否打印、数据来源及可见性后保存。在销售出库单套打文件设置中，添加固定文本框，输入文本内容，添加活动文本框，选择对应的关键字即可。在不使用套打的情况下，在单据自定义中添加字段时，字段属性是否打印选择“是”即可。

一一七、问题描述其他入库与其他出库的入库类型与出库类型是否可以自定义 解决方法:可以，在系统设置的系统设置的仓存管理.（采购管理或销售管理）的单据类型里进行新增或删除.

一一八、问题描述收款单的收款类型是否可以自定义

解决方法:在系统设置的基础资料的应收款管理的类型维护里时进行新增或删除. 一一九、问题描述物料禁用时提示物料不能被禁用，该物料已经被1条相关的销售订单关联

解决方法:将与此物料关联的未执行完的订单关闭后,再禁用此物料即可。

一二零、问题描述在单据上自定义的字段要携带到其下推的单据上，如何操作？ 解决方法:在K3系统工具中，选中目标单据添加目标字段，设置其属性，然后在单据自定义中打开其下游单据，添加同样字段与目标字段相同的属性，在选单来源定义中选中目标单据，在其字段来源选中目标字段，保存即可。 一二一、问题描述调拔单中无调拔单价及调拔金额字段。 解决方法:未选上核算系统选项“调拔单允许异价调拔”。 一二二、问题描述销售订单下推销售出库单，无法新增分录。

解决方法:系统提示“销售系统严格控制执行数量，不允许增加分录”，系统参数“订单执行数量允许超过订单数量”选上即可。

一二三、问题描述销售订单下推发货通知单，订单单价改为0时，发货通知单的单价带出销售单价。

解决方法:启用了价格折扣管理；如不启用价格折扣管理，订单单价改为0时，发货通知单的单价亦为0。

一二四、问题描述销售钉单的单价精度如何设置？

解决方法:基础资料，公共资料，物料，打开需要修改单价精度的物料属性，物流资料，设置单价精度。

一二五、问题描述新增物料时，如何设置物料属性的缺省值？

解决方法:系统设置，基础资料，公共资料，核算项目管理，打开核算项目物料的属性，修改物料属性字段，设置缺省值。

一二六、问题描述单据保存时可以自动审核吗？

解决方法:系统参数维护，单据设置，修改单据参数设置，选择单据保存时自动审核。

一二七、问题描述 手工录入单据编号如何设置？

解决方法:系统参数维护，单据设置，修改单据参数设置，选择允许手工录入。 一二八、问题描述在出入库单据中如何显示物料的即时库存数?

解决方法:在单据的录入界面,\选项\菜单栏下,勾选\显示即时库存\即可.

一二九、问题描述物料收发明细表的数量及单价精度为4位，数量金额明细账的精度为2位。

解决方法 物料收发明细表的精度由物料基础资料中的最大精度控制，数量金额明细账的精度在显示界面设置（查看---页面设置---显示---显示格式）。 一三零、问题描述对系统启用前销售的产品做退货处理，录入红字销售出库单，再录入序列号时提示：您录入的序列号不存在或不可用？

解决方法:系统参数维护，供应链整体选项，选择允许红字销售出库单录入历史曾经销售过，但未在系统中维护的序列号。

一三一、问题描述外购入库单录入时不显示数量合计？

解决方法:在系统参数维护中，供应链整体选项选中数量合计栏显示纯数量合计。 一三二、问题描述1、物料编码与供应商方对应的物料编码的对照在哪里录入? 2、物料编码与客户方对应的物料编码的对照在哪里录入?

解决方法:1、在供应商供货信息维护中,在某一供应商新增一个物料,录入\供应商方对应物料代码\和\供应商方对应物料名称\即可. 2、\客户方对应的物料编码\在物料对应表中维护.选中参数\在采购/销售系统中应用物料对应表\则在录入单据时,会显示对方的物料编码.

一三三、问题描述录入单据时，按F7选择物料、.供应商等信息时，看不到“新增”、“修改”等功能按钮？

解决方法:在基础资料--公共资料--物料下，查看--选项下，勾选“F7界面显示全部功能按钮”即可。

一三四、问题描述当期外购入库的物料,已经作了委外加工出库单和委外加工入库单,且已作了核销的动作.现需变更原外购入库物料的单价,是否需要进行委外反核销的操作.

解决方法:若原物料单价变化,做出库核算之后,已核销的委外加工出库单单价会发生相应的变化,但委外加工入库单单价不会发生变化.须进行入库核算的操作后,委外加工入库单的单价(材料成本)才会发生变化. 一三五、问题描述分仓库组核算如何操作.

解决方法:先在系统设置-基础资料-辅助资料管理-仓库组中新增仓库组,仓库组新增完成后到存货核算系统参数选项中添加仓库组中明细仓库,所有仓库划分仓库组后,在存货核算系统参数选项中将存货核算方式设置为\分仓库组核算\月末作出库核算时选择需做核算的仓库组进行核算.

一三六、问题描述当月已销售出库的物料为组装件，但系统中该物料的物料属性为自制，如何作纠正。

解决方法:先在新增一个组装件（出库的物料），再将已作出库单的单据反审核，将原物料更改为正确的组装件的物料，其他信息保持不变。用其他出库单将错误的物料发出,将发出数量以其他入库单收入,但收入的物料为新增的组装件,再将原错误的物料禁用。

一三七、问题描述入库单出库单能否实现仓库只有审核权无反审核权（反审核之前必须经财务同意）.

解决方法:能.先在系统参数中选上“启用多级审核管理”，再在多级审核管理中设置多级审核（仓库审核完了再由财务审核，且反审核时必须先由财务反审核），启用工作流，仓存为一级审核且为业务审核（库存的更新方式为审核后更新且想仓库审核完就更新），财务为二级审核。

一三八、问题描述物料属性中的采购单价如何才能不更新？

解决方法:当启用采购价格管理时，不选中“采购单价与蓝字发票价格同步”则采购订单和采购发票都不更新采购单价；

一三九、问题描述采购发票与外购入库单如何进行多对多钩稽？

解决方法:在采购钩稽界面的工具条上的“发票”，“单据”按钮来实现多选。 一四零、问题描述录入销售订单或销售出库单，录入了单价，当再录入业务员时原录入的单价会更新为0

解决方法:在销售观来的价格资料维护中取消参数启用价格折扣管理

一四一、问题描述在k/3系统作操作时遇到金蝶提示：您当前使用的功能与其他

用户冲突，目前无法使用！

解决方法:在服务器上点击“开始”--“程序”--“金蝶k/3”--“中间层服务部件”--“账套管理”，进入账套管理界面之后选中正在操作的账套然后点击页面上方的下拉菜单“账套”--“网络控制”，在网络控制页面中清除所有任务即可。适用于k/3各版本.

一四二、问题描述在采购发票进行钩稽时如何只过滤出关联的单据？

解决方法:进入采购发票钩稽界面，点击页面最上方下拉菜单“查看”，在弹出的下来菜单中选上“选择关联单据”。适用于k/3各版本。 一四三、问题描述如何进行保质期预警功能设置及应用？ 解决方法:1、对物料设置进行保质期管理； 2、参数设置中启用“保质期预警”； 3、参数设置保质期预警提前期，其中，预警日期范围须大于等于（有效期至-预警提前期）； 4、登录仓存模块并点击明细功能才能进行预警

一四四、问题描述物料基础资料中的“失效提前期”对保质期预警有何作用？ 解决方法:“失效提前期”在系统中不起任何作用，保质期预警与参数中“保质期预警提前期”有关。

一四五、问题描述基础资料新增物料时，能否在物料名称相同时提示重复？

解决方法:在某一物料属性中参数设置勾选“核算项目名称重复时提示” 一四六、问题描述物料的数量和单价精度如何进行设置

解决方法:在基础资料物料中选择物流资料和基础资料分别设置数量精度和单价精度

一四七、问题描述销售赠品的处理方式

解决方法:1.若赠品有成本，做赠品出库时通过其他出库单处理； 2.若赠品无成本，销售出库也不计算成本，通过赠品出库单处理； 3.若赠品无成本，销售出库需要计算成本，需要先通过其他入库入到实仓，再进行销售出库

一四八、问题描述专用发票的精度可以设置吗？

解决方法:可以，在系统参数维护中，点系统设置，可以设置专用发票的精度。 一四九、问题描述修改物料属性时，窗口下面提示：当前数据正被其他用户修改，不能编辑？查看本机和其他客户端都没有人在修改该物料。 解决方法:在账套管理中，清除网络控制和系统使用状况。 一五零、问题描述序列号跟踪分析表在过滤条件中不能通过比较条件的包含某个数值来过滤数据？

解决方法:在过滤条件填入数值时，前后加%。

一五一、问题描述外购入库单和销售出库单下推生成发票时，通过选单物料合并可以合并相同辅助属性的物料吗？

解决方法:可以，在发票录入界面，选择选项菜单，设置选单物料合并选项。 一五二、问题描述做一些操作时系统提示：当前使用功能与其它用户冲突 解决方法:在中间层服务器上的账套管理中账套菜单中网络控制功能中清空网络控制 此问题主要是系统需要将一些相冲突的操作作的限制，以保证数据的正确。

一五三、问题描述如何实现录入采购或销售发票时候的税率为0或其他的税率（默认为17%）

解决方法:有两中方法：1、在核算项目中里把供应商或客户的税率设为0，系统参数单据控制里选择税率来源取核算项目属性的税率； 2、在物料里将税率设为0，.系统参数单据控制里选择税率来源取产品属性的税率。 一五四、问题描述库存状态查询的初始库存的取数来源 解决方法:初始库存=现有库存-安全库存

一五五、问题描述物料配套查询的初始库存的取数来源

解决方法:如果选中现有库存，则初始库存=现有库存-锁库量，如果同时还选中安全库存的话，则初始库存=现有库存-锁库量-安全库存

一五六、问题描述过帐或结帐时提示当前功能与其他用户有冲突，无法使用 解决方法:开始---程序---金蝶K3---中间层服务部件---帐套管理---帐套---网络控制，打开后清除其中的记录。

一五七、问题描述外购入库单查询中不能显示本期钩稽数量和本期钩稽金额。 解决方法:在外购入库单查询的过滤界面，选择“表格设置”页，在表格设置中找到本期钩稽数量和本期钩稽金额字段，在对应的显示列上打“√”即可。 一五八、问题描述进行操作进提示与其他用户冲突如何处理？

解决方法:此问题是由于其他用户或上次登陆系统的信息还存留在系统中，导致站点被占用导致的。处理办法是单击K/3主控台上的系统菜单，选择K/3系统工具，再选择系统工具中的“网络控制工具”，登陆到当前账套，将窗口的的使用信息全部清除后即可。

一五九、问题描述录入单据F7查询时能否按照助记码查询？

解决方法:可以，在系统设置－基础资料－公共资料中，进入物料录入界面，单击查看菜单，选择“选项”，在选项中设置F7查询默认字段为助记码即可。 一六零、问题描述如何设置在录入单据时通过F7 调用的基础资料显示除了系统默认的字段外,再显示出其他的字段

解决方法:在基础资料的核算项目管理下选择物料,进入核算项目类别属性,将需要维护字段的属性中的简化显示选项选中

一六一、问题描述在仓存模块下查询物料收发日报表,过滤界面中有的有事务类型,有的没有;且进入报表后有的不显示上日余额和今日余额

解决方法:在查询物料收发日报表时,过滤界面中有个参数\不显示余额\，当选择了该选项后在过滤界面中可以显示事务类型，否则不显示；当该参数不选中，在报表中才会显示上日余额和今日余额；否则也不显示。

一六二、问题描述新增外购入库单时，表头不显示仓库字段,没有办法在表头录入仓库信息？

解决方法:在外购入库单录入界面，选择选项菜单，选择仓库在表头输入。

一六三、问题描述新增销售订单时，可以设置销售方式的默认值吗？如何设置？ 解决方法:可以。在销售订单的录入界面，通过菜单〔选项〕－〔销售方式默认值〕设置，可以根据实际情况选择设置系统中任一销售方式。

一六四、问题描述F7基础资料查看录入显示的信息，如新增一张采购订单，物料代码F7查看录入，F7查看到代码、物料名称等，但没有看到自己想要的基本计量单位或自定义的属性，如何设置？

解决方法:〔系统设置〕-〔基础资料〕-〔公共资料〕-〔物料〕，在界面左半部

分树形构中，选中最上级“物料”，点击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中，选择“核算项目类别属性”，可以对物料进行核算项目类别属性的设置，将需要在F7查询界面需要显示的字段选中“简化显示”。

一六五、问题描述普通用户已经有采购管理、销售管理和仓存管理等模块的查询分析工具的新增、修改和查看的权限，但是在查询分析工具中新建了一些报表后，.打开报表仍提示：没有报表***的查看权限，为什么？

解决方法:查询分析工具中所有自定义的报表，都必须对普通用户另外进行报表的权限设置，各模块中的查询分析工具的权限设置，仅针对查询分析工具本身，而不针对使用查询分析新增的报表。 一六六、问题描述计划成本法的物料,在供应链系统中,大部分的报表都是显示计划价的,那些报表是显示实际价的?

解决方法:对于采用计划成本法的物料,在K/3中有以下报表是按实际价(实际入库价或是出库价)来反映的： 1）〔采购管理〕－〔委外加工管理〕中的委外加工材料对账表（此表仅限于V10.2.1）； 2）〔销售管理〕－〔出库〕中的售出库明细表/汇总表； 3）〔存货核算〕－〔入库核算〕中的存货暂估明细表/汇总表； 4）〔存货核算〕－〔出库核算〕中的销售成本明细表/汇总表、分期收款发出商品明细帐/汇总表、委托代销发出商品明细帐/汇总表； 5）〔存货核算〕－〔报表分析〕中的材料成本差异汇总表和明细表，此表中可查询到计划金额和差异，计划金额＋差异＝实际金额。

一六七、问题描述注册或者新建账套使用Windows认证且数据库服务器使用IP地址，系统提示“不能创建SSPI上下文”

解决方法 这个也是由于不能通过IP地址解析机器名引起的，解决方法:如下： 1）、使用机器名而不是IP地址 2）、在中间层的Hosts文件中加入数据库服务器的IP地址和机器名

一六八、问题描述账套管理登录界面确定，没有任何反应 解决方法:第一种方法：删除AcctCtl.dat文件，并启动KDSvrMgr.exe/kdsvrmgr包新建一个AcctCtl.dat文件，如果该文件仍为1999的文件，则表明KDSvrmgr并未正确执行该表的升级，有可能是Access数据库引擎的问题，需要重新安装Jet引擎。第二种方法：先反注册KDsvrmgr.exe /unregserver 再重新注册 /regserver，对于10.2则时重新kdsvrmgr.dll到KDSVMGR这个COM＋组件包。 第三种方法：重装MDAC28以解决问题。

一六九、问题描述中间层服务器无法使用账套管理看到数据库服务器名

解决方法 数据库和中间层服务器域用户名账号权限在本地失效。解决办法：检查主域控制器，是否启用了个人防火墙，初次启用后，一般要求重新设置防火墙。或者在数据库服务器重新添加域用户账号，直到正常为止。 一七零、问题描述用户有单据修改和拆单的权限，但在序时簿中选择拆分单据后，在“编辑单据”界面，“拆分数量”字段不可编辑?

解决方法 拆单相当于对单据的修改，受供应链整体选项中的“只能修改本人录入的单据”控制，如果选择此选项，则只能拆分本人录入的单据，如果对非本人录入的单据进行拆单操作时，“拆分数量”不可编辑。此问题解决方法： 1．由单据的制单人进行拆单； 2.或去掉“只能修改本人录入的单据”参数

K3日常问题解决手册

本文档适用k3软件在日常的安装使用过程中故障的处理?

本文档具体阐述了k3软件在日常应用中可能遇到的问题？? 学习完本文档以后，可以对一些常见的问题进行处理 本文件使用须知?

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目 录

第一章 k3的安装及卸载问题 7 1.1 K3安装所需要的环境 7

1.2 K3对于sql语言排序规则的要求 7

1.3 在安装SQL Server SP3，出现无论用windows认证还是混和认证，都出现密码错误的情况。查看临时目录下的sqlsp.out，会发现以下描述： 7

1.4 SQL Server安装过程中出现―以前进行的程序创建了挂起的文件操作，运行安装程序前，必须重新启动‖。 7

1.5 安装SQL2004 SP4补丁包时双击运行SETUP.bat后提示―已有一个安装实例在运行，无法执行此安装向导‖。 7

1.6 SQL服务器更改计算机名称后,不能msql服务启动。 8 1.7 如何不重新安装sql而更改sql的语言排序规则。 8

1.8 SQL server安装过程中，安装程序安装到：安装程序正在安装ms数据访问组件时，屏幕出现错误提示：―command line option syntax error,type command/? for help‖然后点确定继续，结果到：安装程序正在安装HTML帮助时，屏幕又出现标题为html help 1.32 update错误警对话框提示：―command line option syntax error,type command/? for help‖，再点确定继续，安装程序开始复制文件，复制完文件后又出现错误提示：无法找到动态连接库sqlunirl.dll（sqlunirl.dll是MDAC的一个组件），请指定路径点确定后安装程序停止运行，让查看安装日志。 8 1.9 K3多语言版本对操作系统的适应性。 8 1.10 K3安装过程中报如图错误： 10

1.11 在win2003英文操作系统上（区域语言选项为英文）安装k310.2，点击环境检测无响应，直接对忽略环境检测，执行对k3产品的安装时报错，在进程中杀掉IKernel.exe无效如图： 10 1.12 安装k3产品时，安装过程中报如图错误： 11

1.13 安装完K/3，组件没有正确注册，不能正常运行K/3；在添加/删除程序中卸载K/3 时出现提示如图： 11

1.14 如何处理克隆安装的系统。 11

1.15 K3运行时反复提示安装Office2000的解决方法。 12 1.16 K3合并报表如何进行单独安装。 12

1.17 K310.3如何对加密服务进行加载和反加载。 12 1.18 K3不同组件的手动注册方法。 12 1.19 K3安装过程中报如图错误： 14

1.20 K3安装或注册过程报如图错误，手动注册组件无效。 15 1.21 如何手动卸载K3 15

1.22 K3不能在系统的添加/删除程序不能卸载加密卡驱动程序。 16 第二章 k3客户端的配置及应用问题 17

2.1 K3远程组件配置无法启动，并且出错类似如图。 17 2.2 K3远程组件配置工具列表为空。 17

2.3 K3消息平台的应用中，粘贴附件。接受方不在同一计算机的情况不能查看。 18

2.4 K3在客户端进入凭证录入或帐簿查询时，提示―文件/路径错误‖的报错信息，提示框显示是金蝶套打设置。 18

2.5 K3客户端在单据新增的时候，出现错误提示―单据显示出错‖，无法新增单据。 18 2.6 K3引料单保存第一张的时候正常，继续保存第二张的时候提示远程服务器不存在或不可用，此报错只有在XP系统出现。 18

2.7 K3中间层是WINDOWS2003操作系统，客户端登录主控台时提示―定义的应用程序或对象错误/nt anthorith/networkservice‖。 18

2.8 在客户端应用系统工具时，提示―系统没有检测到安装文件，请确认是否已安装提示‖。 18 2.9 K3客户端用普操作系统USERS组用户登陆系统，登陆K3提示注册表权限不足。 19 2.10 终端客户端运行K3客户端时提示:客户端不能与中间层在同一台机器上，事实上确实是没有在终端服务端安装中间层。 19

2.11 K310.2&10.3安装中间层和客户端的机器要注册到其他的中间层服务器上，如何设置。 19 2.12 K3客户端如何设置登录主控台时只显示组织机构输入框没有下拉列表选择。 19 2.13 K3客户端安装了两块卡分别连接内网和外网，双击运行k/3主控台图标程序无响应，但是将连接外网网卡的网线拔出来即无此现象。 19

2.14 K3中间层启动远程组件配置工具总是提示k/3的系统服务正在本地运行，目前无法进行组件配置。 20

2.15 K3做凭证引出的时候，报―无法创建，odbc驱动错误‖。 20 2.16 K3客户端主控台的消息平台不能正常发送消息。 20

2.17 K3客户端登陆主控台时提示：无法创建帐套检测部件,点击―是‖以后报automaintion错误。 20 2.18 K310.2中以管理员administrator身份在主控台中进行编辑，但是以普通用户登录K/3时还是能看到不可见的功能菜单。 20

2.19 K310.2登陆k3客户端提示：―连接无法用于此操作……‖。 21

2.20 K310.3客户端测试全部通过，但进行注册的时候，提示：―方法作用于对象失败‖。 21 2.21 K3 k/3中点击部分模块,提示过期。 21 2.22 K3客户端运行报如图错误。 21

2.23 K310.2可以正常检测到各模块的加密卡，但在打印基础资料时显示有演示版字样。 21 2.24 K310.2+sp1安装pt000704后,客户端GUI主控台登陆时，录入组织机构、公司密码，回车键后，系统直接打开上次打开的账套，用上次登陆的用户名进入账套。并不出现账套选择和用户名、

密码登陆界面出来，用鼠标按确定按钮是正常的。 21

2.25 K3不在域环境，登录主控台时并没有设该账套的用户为NT安全认证，为什么还是可以用域用户身份登录。 21

2.26 K3客户端运行，提示：该数据正在被修改，无法编辑。 22

2.27 K310.2生成凭证时，网络控制出现大量的―凭证增加‖，随后检测不到加密狗，出现―演示版‖；在网络控制清除后，不出现―演示版‖了。 22

2.28 K3升级到10.3后在做应付单据时总是提示网络冲突，已经清除网络控制中的记录还是存在错误提示。 22

2.29 K310.3+sp1在windows2003+sp1环境下运行，客户端在报表模块下操作，按F9键，提示―函数错误‖。 22

2.30 K3 10.3，客户端运行提示―加密记录不存在系统将退出‖。 22

2.31 K用户环境K310.2+SP1+704,打开工资发放表或汇总表提示：名称或代码在系统中已补使用。 22

2.32 K3登陆时，加密组件之间不匹配，登录系统时报错。 23 2.33 K3用户客户端登录时，系统提示无法建立数据连接，如图： 23 2.34 K3客户端运行提示如图报错：。 24

2.35 K3从10.2SP1升级到SP2后，不能进入BOS设计界面，提示：该模块使用已超过最大数。 25

2.36 K3测试不能通过中间层。 26

2.37 10.2安装sp2后，报表系统使用ACCT取数报―参数类型错‖或ACCT各项参数无法使用F7功能键K3测试不能通过中间层。 26 第三章 k3中间层的配置及应用问题 26

3.1 K3卸载低版本后再装10.3，装好后打开账套管理，出现报错提示：―你计算机当前使用的中间层服务器为XXX（XXX为网络上的数据库服务器的计算机名），账套管理只用于管理本机的中间层服务，请将中间层切换回本机后再运行账套管理‖，无法打开账套管理界面。 26 3.2 K3在新建账套时,选择账套类型时出现空白没有显示。 26 3.3 K3数据库服务器在退出桌面后，中间层无法备份账套。 26 3.4 K3中间帐套管理登陆提示：文件路径访问错误。 29

3.5 K3在恢复K/3账套时出现以下错误：The backed-up database has on-disk structure version 539. The server supports version 515 and cannot restore or upgrade this database。 29 3.6 K3打完10 .2SP1补丁之后中间层帐套中用户的权限权出现丢失。 29

3.7 K3 k3在2003英文操作系统中出现的问题：安装过程一切正常，打开帐套管理无响应，按确定没反映，也没出错提示。另在操作系统上有出错提示：Fanlting application kdsvrmgr.exe version10.1.0.0,fanlting module KDAladdin,version0.0.0.0,fanltaddress 0x0000fqcf。 29

3.8 k310.3版本升级帐套，通过帐套检查后点击取消后，重新进行帐套升级，提示：―帐套正在进行升级........‖。 29

3.9 K3中间层帐套升级后，主控台登陆提示：―该帐套不是最新版本‖。 29

3.10 K310.3进行站点配置的时候提示：―你所安装的不是IIS5.0以上的版本，或此帐号没有管理员的权限，不能进行安装‖,但用户已经安装IIS5.0以上版本，并且登陆操作系统是管理员组的帐号。 29

3.11 K3账套管理登录界面点击确定确定，没有任何响应。 29

3.12 K3中间层起用新帐套或点击帐套的用户管理时提示―NT Authority\\NetworkService 登陆失败‖。 30

3.13 K310.3数据库和中间层分开，新建数据库的时候报如图错误： 30

3.14 K310.3数据库和中间层分开，已经安装最新版本的数据库的服务部件。新建数据库时提示需要安装数据服务部件，但已经安装数据服务部件。 30

3.15 K3在网络域环境下，中间层服务器无法使用账套管理看到数据库服务器名。 30 3.16 K3使用帐套用户管理，提示―新事务不能登记到指定的事务服务器‖： 31

3.17 K3工作组环境下，使用账套管理备份到同一工作组下的其它机器的共享目录下出现无法备份的问题。 32

3.18 K3中间账套备份到其它服务器器中的共享目录中提示错误如图： 32 3.19 K3中间层、数据库分开部署时，新建账套时的Automation错误： 34 3.20 K3使用终端服务调用账套管理的用户管理时，出现错误提示如图： 34 3.21 K3中间层系统使用状况中，加密记录不能手动清除。 35 附文： 35

一 K3加密卡性能优化补丁： 35 二 K3加密卡概况及常见问题。 35

第一章 k3的安装及卸载问题 1.1 K3安装所需要的环境 ⑴查看k3各个版本的发版说明。

⑵通过K/3安装程序检测环境，并通过此检测工具安装相关的环境。 1.2 K3对于sql语言排序规则的要求

在SQL的安装过程中SQL Server的排序规则（Collation）必须是：Chinese_PRC。

1.3 在安装SQL Server SP3，出现无论用windows认证还是混和认证，都出现密码错误的情况。查看临时目录下的sqlsp.out，会发现以下描述： [TCP/IP Sockets]Specified SQL server not found. [TCP/IP Sockets]ConnectionOpen (Connect())。

这是由于SQL Server SP3的一个小bug，在安装sp3的时候，没有监听tcp/ip端口，可以按照以下步骤进行：

⑴打开SQL server客户器网络实用工具和服务器网络工具，确保启用的协议中包含name pipe，并且位置在第一位。 ⑵确保

[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\MSSQLServer\\Client\\ConnectTo]

\=\如果没有，请自己手工建立。 ⑶停止mssql。 ⑷重新进行安装。

1.4 SQL Server安装过程中出现―以前进行的程序创建了挂起的文件操作，运行安装程序前，必须重新启动‖。

重启机器，再进行安装，如果发现还有该错误，请按下面步骤： ⑴在开始->运行中输入regedit。 ⑵

到

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Session

Manager\\

PendingFileRenameOperations 位置，记录注册表项值中的文件名称。确保这些文件未设置只读属性。 ⑶

重

新

启

动

服

务

器

，

如

过

问

题

仍

未

解

决

，

请

找

到

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\SessionManager\\PendingFileRenameOperations并将该注册表值置空，确定后稍待5秒钟，无需重新启动机器即可重新安装程序安装即可。

1.5 安装SQL2004 SP4补丁包时双击运行SETUP.bat后提示―已有一个安装实例在运行，无法执行此安装向导‖。

在―任务管理器‖－―进程‖中找到要setupsql.exe进程将它结束，再重新执行一次安装程序即可。 1.6 SQL服务器更改计算机名称后,不能msql服务启动。

进入服务器操作系统―控制面版‖—―管理工具‖—―服务‖查看sql服务的启动用户,必须使用本地系统帐户来启动sql。

1.7 如何不重新安装sql而更改sql的语言排序规则。

运行Microsoft SQL Server\\80\\Tools\\Binn\\rebuildm.exe，选择需要更改的数据库名称，在―包含数据文件的原目录‖中选择安装光盘中对应的数据库版本下的X86\\DATA目录，―语言排序规则设置‖中选择需要的规则，如果Sql已经存在数据库实体。请不做如上操作。

1.8 SQL server安装过程中，安装程序安装到：安装程序正在安装ms数据访问组件时，屏幕出现错误提示：―command line option syntax error,type command/? for help‖然后点确定继续，结果到：安装程序正在安装HTML帮助时，屏幕又出现标题为html help 1.32 update错误警对话框提示：―command line option syntax error,type command/? for help‖，再点确定继续，安装程序开始复制文件，复制完文件后又出现错误提示：无法找到动态连接库sqlunirl.dll（sqlunirl.dll是MDAC的一个组件），请指定路径点确定后安装程序停止运行，让查看安装日志。

⑴检查SQLServer的安装目录是否有中文目录存在,如果有请更改为英文目录,如将:D:\\软件\\Sqlserver中的\软件\去掉. ⑵重装MDAC ⑶修改注册表:

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\setup 删除ExceptionComponents 重启服务器,重新安装。

1.9 K3多语言版本对操作系统的适应性。

K/3多语言版本的安装包会自动识别操作系统的默认语言并安装对应语言的K/3，且所有的客户端都只能连接到和自己默认语言一致的操作系统上安装的中间层，要求绝对匹配一致，否则系统提示语言不一致，无法登录的。

（Win2000默认语言查看：控制面板－>区域选项－>常规）

（Winxp/Win2003默认语言查看：控制面板－>区域和语言选项－>高级）

目前对多语言支持较好的版本： K310.1 简、繁、英

K310.2+sp1+pt000704 简、繁 K310.2+sp1+sp1eng 简、英 K310.2+sp2 简、繁、 K310.3 简、繁

（具体每个版本对多语言的支持，请参考发版说明） 1.10 K3安装过程中报如图错误：

在进程中结束掉掉IKernel.exe，重新安装k3。

1.11 在win2003英文操作系统上（区域语言选项为英文）安装k310.2，点击环境检测无响应，直接对忽略环境检测，执行对k3产品的安装时报错，在进程中杀掉IKernel.exe无效如图：

将区域语言选项调成简体中文后就能够正确执行产品的安装了。 1.12 安装k3产品时，安装过程中报如图错误：

此错误是由于在执行安装中，不能正确的读取安装包的数据。在安装过程中如果执行的是光驱或网络安装，请将k3安装包复制到本地后进行安装，如果是通过本地安装还出现此类问题，请更换安装光盘，重新安装。

1.13 安装完K/3，组件没有正确注册，不能正常运行K/3；在添加/删除程序中卸载K/3 时出现提示如图：

此情况一般原因主要是：安装K3时是从网络安装，安装程序提示需要重新启动，重新启动后用本地用户登录计算机，这样安装程序就无法访问原来安装时的网络路径，造成了这种情况的发生。在安装k3的过城中请选择本地安装。 1.14 如何处理克隆安装的系统。

克隆的机器会使DTC协调器的一个GUID唯一标识出现相同的现象，从而导致网络中找到两个同一标识的DTC服务器，这样就可能会给K/3客户端的访问带来问题，如果是这样的情况，可以通过下面的步骤尝试修复重新安装msdtc：

在―开始‖菜单点击―运行‖，通过命令行运行msdtc –uninstall，重新启动服务器，运行msdtc –install重新安装。

1.15 K3运行时反复提示安装Office2000的解决方法。 用Regedit打开系统注册表项：

HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Office\\9.0\\Common；看是否有此值：OSAShortcut，如果没有，增加该数值，并设为Dword类型（即双字节值），将其值设为1即可解决。 1.16 K3合并报表如何进行单独安装。

在安装了Web服务器的机器上查找系统system32\\KDWEB\\Public\\Cab\\InstScr.exe进行复制安装，或可以同web方式下载安装：

http://***/kdweb/public/cab/instScr.ex（***代表web服务器名称）。 1.17 K310.3如何对加密服务进行加载和反加载。

c:\\WINDOWS\\system32\\kdcom\\KDSvrMgrService.exe /service -加载命令 c:\\WINDOWS\\system32\\kdcom\\KDSvrMgrService.exe /unregserver -反加载命令 1.18 K3不同组件的手动注册方法。 ⑴DLL文件的注册：

A、一般DLL文件使用%windir%\\system32\\regsvr32.exe注册该文件

B、对于Active DLL，必须注册到组件服务中的某个COM＋组件包。有如下两种方法： ①使用组件服务注册：安装新组件，并指定对应的DLL文件。

②拖放注册：如图，将DLL文件拖放到某个组件包的组件框中。

注释：注册前一定要将组件包关闭，并禁止别人调用该组件包中的任何组件，不然可能注册不成功，在注册之前，建议删除掉组件包中原有的dll文件对应的组件。

⑵EXE文件的注册

A、一般EXE文件无需注册。

B、Active EXE：使用参数RegServer注册

如10.2以前的KDSVRMGR.EXE，可以使用……\\kdcom\\kdsvrmgr.exe /regserver注册。Active EXE注册前最好使用 /UnRegServer反注册一下，确保注册表相关键值的正确性。 ⑶VBR文件的注册

VBR文件用来连接远程中间层和客户端的桥梁，如果两者不一致或者没有注册，直接结果就是客户端无法连接远程中间层。对于该文件的注册，使用%windir%\\system32\\clireg32.exe，详细方法有如下两种：

A、 通过命令行参数进行注册：

%windir%\\system32\\clireg32.exe –d –q –s 中间层ip地址或者机器名 ……\\***.vbr 命令参数注释如下：

B、 通过打开方式注册：

① 右键点击需要注册的vbr文件，选择打开方式

② 在打开方式中选择其他，然后选择%windir%\\system32\\clireg32.exe，确定。弹出如下对话框：

远程传输选择DCOM，网络地址选择中间层的机器名或IP地址。 点击确定注册成功。

1.19 K3安装过程中报如图错误：

⑴重新加载DTC 服务

在―开始‖菜单点击―运行‖，通过命令行运行msdtc –uninstall，重新启动服务器，运行msdtc –install重新安装

⑵为DTC服务指定具有系统管理员权限的帐号启动。

指定操作完成后，请重新启动DTC服务。

1.20 K3安装或注册过程报如图错误，手动注册组件无效。

对COM+环境进行修复，如下：

⑴、找到HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\COM3，然后删除这个目录。 ⑵、打开控制面板，在―添加/删除程序‖中选择―添加/删除Windows组件‖页。根据向导的提示进行下一步操作，接受所有的给出的默认值，直到完成。重启计算机。 1.21 如何手动卸载K3

由于K/3各个版本一致，所以以下以10.2的为例说明：

每个版本安装后，在%systemdrive%\\Program Files\\InstallShield Installation Information下边都有一个GUID【全球统一编码，32位】，10.2的{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}。（如何识别其他版本的GUID了？在

InstallShield Installation Information下面存在很多的GUID文件夹，我们可以打开这些文件夹，运行文件夹中的setup.exe文件，查看安装信息来确定），删除步骤如下：

⑴删除%systemdrive%\\ProgramFiles\\installshield installation information\\{9A9695BC-76E6 -46DB-8055-40D20D5276C0}，并记住这个文件夹的GUID。 ⑵使用regedit进入注册表编辑器，找到

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Uninstall，然后在他下

边找到第1步中提到的GUID，并删除。

⑶找到HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\KINGDEE，并删除下KINGDEE下面的所有键值。

⑷删除%windir%\\system32下所有kd开头的文件和文件夹，有个叫kdcsvc.dll的不能删除，不管他。如果需要保留中间层已经注册账套列表，记得备份中间层机器kdcom下的acctctl.dat文件。 ⑸删除%windir%\\system32下所有的VBR文件，*.vbr。

⑹删除%systemdrive%\\Program Files\\Common Files\\Kingdee文件夹。 ⑺删除客户端安装路径K3ERP目录。

⑻使用K3安装盘2中的other目录中的Regclear目录检查并清除，如图：

请在目录/关键字中输入―kd‖，进行清除。

做完上述操作后手动卸载完成（k3自动卸载后也可以通过此步骤来检查是否完全卸载干净）。 1.22 K3不能在系统的添加/删除程序不能卸载加密卡驱动程序。 可以采用加密卡生产商提供的一个强制卸载工具：

http://www.kingdee.com:8080/download/agentdown/tech/SSDCleanup11.zip 第二章 k3客户端的配置及应用问题

2.1 K3远程组件配置无法启动，并且出错类似如图。

此问题是由于客户端%windir%\\system32（Win98路径应该%windir%\\system）下的kdlogin.lst和kdcom.cfg不匹配引起的。出现这种情况的原因应该就是以上提到的两个文件中一个不存在或者安装的时候某个文件被锁定而没有被替换成最新的文件而出现。到一些可以正常运行远程组件配置工具的机器的以上路径拷贝这两个文件到当前出问题的机器的%windir%\\system32（Win98路径应该%windir%\\system），替换即可。 2.2 K3远程组件配置工具列表为空。

出现该问题是由于客户端%windir%\\system32（Win98路径应该%windir%\\system）下的kdlogin.lst和kdcom.cfg不存在引起的。到一些可以正常运行远程组件配置工具的机器的以上路径拷贝这两个文件到当前出问题的机器%windir%\\system32（Win98路径应该%windir%\\system）下即可。 2.3 K3消息平台的应用中，粘贴附件。接受方不在同一计算机的情况不能查看。

发送方贴进去的不是附件原文件，只是附件的一个超级链接。消息的接收用户必须有权限查看发送方计算机的该文件。

2.4 K3在客户端进入凭证录入或帐簿查询时，提示―文件/路径错误‖的报错信息，提示框显示是金蝶套打设置。

该问题是因为K3ERP目录下，保存套打设置信息的NDESIGN.MDB文件被设置成了只读属性，导致产生该问题，将只读属性去除问题即可解决该问题是因为K3ERP目录下，保存套打设置信息的NDESIGN.MDB文件被设置成了只读属性，导致产生该问题，将只读属性去除问题即可解决

2.5 K3客户端在单据新增的时候，出现错误提示―单据显示出错‖，无法新增单据。 通过regsvr32.exe/u命令反注册KDInputTool.dll ，然后通过regsvr32.exe重新注册KDInputToolU.dll，以上两个文件都在system32目录下。

2.6 K3引料单保存第一张的时候正常，继续保存第二张的时候提示远程服务器不存在或不可用，此报错只有在XP系统出现。

⑴编辑HOST文件，添加中间层IP地址映射。 ⑵关闭windows防火墙。

⑶设置数据保护功能：我的电脑上右键，选择属性->高级->性能->设置->数据执行保护,选择―为下列选定程序之外的所有程序和服务启动DEP‖，在COM Surrogate前打勾。如果没有COM Surrogate这一项，选择添加，在System32目录下找到DllHost.exe。

2.7 K3中间层是WINDOWS2003操作系统，客户端登录主控台时提示―定义的应用程序或对象错误/nt anthorith/networkservice‖。

在SQL Server的企业管理器——安全性——登录中增加本机用户IIS_wpg，然后设置该用户为需要访问的账套数据库的权限为db_owner。

另外一种办法是直接将账套管理——数据库——账套属性中的系统账号改SQL Server SA身份验证。

2.8 在客户端应用系统工具时，提示―系统没有检测到安装文件，请确认是否已安装提示‖。

在安装客户端的过程中，没有选择安装系统工具，导致系统工具的文件没有拷贝到客户端，或有可能因为其他的系统问题导致系统工具文件损坏，系统工具涉及的文件是kdtools.exe和kdtool.lst，可以从正常应用的客户端上拷贝这两个文件到本机的K3ERP目录。

2.9 K3客户端用普操作系统USERS组用户登陆系统，登陆K3提示注册表权限不足。 在注册表的\L_MACHINE\下software子键赋予普通users组完全控制权限，并且选择―允许将来自父系权限的继承传播‖进行授权，如果系统的磁盘格式为NTFS格式，请把system32和k3erp两个目录的安全权限给users完全控制。

2.10 终端客户端运行K3客户端时提示:客户端不能与中间层在同一台机器上，事实上确实是没有在终端服务端安装中间层。

该问题是因为注册表的权限没有放开，请添加注册表：

HKEY_CLASSES_ROOT\\kdSvrMgr.clsAct 和 HKEY_CLASSES_ROOT\\AppID ，可以通过添加两个目录树的对应用户的权限，允许完全控制

2.11 K310.2&10.3安装中间层和客户端的机器要注册到其他的中间层服务器上，如何设置。 在10.2版本中，如果有安装中间层和客户端的机器要注册到其他的中间层服务器上，默认是无法测试通过的，一定要在该机器上将组件服务－COM＋应用程序中所有的K３中间层组件（ebo开头的组件）删除，才可以注册其他中间层服务器。

2.12 K3客户端如何设置登录主控台时只显示组织机构输入框没有下拉列表选择。

登录K3主控台后，选择―系统‖—―设置‖—―主控台编辑‖，再选择―选项‖，在选项设置中取消―登录界面不显示所有组织机构的代码和名称‖选项。

2.13 K3客户端安装了两块卡分别连接内网和外网，双击运行k/3主控台图标程序无响应，但是将连接外网网卡的网线拔出来即无此现象。

需将此计算机上连接内网的网卡优先级设为最高级即可。操作步骤如下 ： ⑴在桌面上选中―网上邻居‖点右键―属性‖打开―网络连接‖窗口。 ⑵在―网络连接‖窗口点击―高级‖菜单选―高级设置‖。

⑶在―高级设置‖窗口―适配器和绑定‖页签下选中连接内网的―本地连接‖点击右侧的向上的绿色小箭头。

⑷点击确定―完成‖设置。

2.14 K3中间层启动远程组件配置工具总是提示k/3的系统服务正在本地运行，目前无法进行组件配置。

在组件服务—正在运行的进程中找到正在运行的K3组件包，点击右键选关闭。 2.15 K3做凭证引出的时候，报―无法创建，odbc驱动错误‖。

重新安装odbc驱动(重新完全安装office2000版本以上即可)。 2.16 K3客户端主控台的消息平台不能正常发送消息。

只有部分客户端出现问题时,客户端手工注册kdmessage.dll和k３appcommand.vbr（建议从其它的好的客户端COPY过来）,若所有客户端出现问题,则手工注册中间层k３appcommand．dll，另查看数据库实体的t＿message表单，看时候是记录过多，做一次清除操作．上述操作后，还不能正常使用，只能重新安装客户端。

2.17 K3客户端登陆主控台时提示：无法创建帐套检测部件,点击―是‖以后报automaintion错误。 ⑴如果是部分客户端出现此问题，请将正常客户端上的ebsautoupt.vbr文件覆盖到有问题的客户端，并重新测试注册客户端，如果是所有客户端出现此问题，请重新注册中间层ebsautoupt.dll文件，此文件存在于ebosystem包中。

⑵安装iis在sql server的企业管理器中登录用户中增加本机用户IIS_wpg，然后设置该用户为需要访问的账套数据库的权限为db_owner，或者使用sqlsa身份验证 ⑶删除acctctl.dat文件，重新注册帐套。

2.18 K310.2中以管理员administrator身份在主控台中进行编辑，但是以普通用户登录K/3时还是能看到不可见的功能菜单。

10.2以后实现了用户可以独立设置自己的菜单项的功能。各登录用户使用主控台编辑，只会影响到自己的菜单使用。如果管理员希望对于全局菜单项进行编辑，且影响到每一个用户，可以使用以下的方法：

⑴使用SQL查询分析器，打开对应的K/3数据库,执行类似以下的SQL语句

update t_DataFlowDetailFunc Set FVisible = 0 where FDetailFuncID = 10101 --10101是凭证录入的菜单ID

⑵各客户端停止K/3的连接，在 开始->运行 中输入 %TEMP%，在弹出的目录中删除掉 DataflowTemp这个目录及其中的文件 ⑶ 重新打开主控台就可以了。

2.19 K310.2登陆k3客户端提示：―连接无法用于此操作……‖。

⑴在系统开始菜单的―运行‖中分别键入temp和%temp%，清空dataflow文件夹中的内容。 ⑵在能够正常运行的客户端，复制dataflow.dat的文件到出错的客户端。 ⑶清空该帐套实体中t_DataFlowTimeStamp表单中的内容。

2.20 K310.3客户端测试全部通过，但进行注册的时候，提示：―方法作用于对象失败‖。 ⑴查看dtc服务是否启动，如没启动，请指定用户启动（建议为操作系统管理员权限的帐）号）。 ⑵修复com环境。

⑶关闭防火墙，杀毒软件（建议在管理工具—服务中停掉相关的服务）。 2.21 K3 k/3中点击部分模块,提示过期。

客户端没有正常退出系统,加密卡站点没有释放,手工在中间层清除加密卡信息。 2.22 K3客户端运行报如图错误。

若所有客户端均出现此问题，则是因为在中间层组件中没有注册好K3MBOSInstall组件，在ebodesign包中注册K3MBOSInstall组件，如ebodesign包中有此组件，删除掉重新注册，若是部分客户端出现此问题，则从能够正常运行的客户端的机器上拷贝k3mbosinstall.vbr文件过来重新用Clireg32.exe注册客户端。

2.23 K310.2可以正常检测到各模块的加密卡，但在打印基础资料时显示有演示版字样。 已发补丁pt001017解决此问题。

2.24 K310.2+sp1安装pt000704后,客户端GUI主控台登陆时，录入组织机构、公司密码，回车键后，系统直接打开上次打开的账套，用上次登陆的用户名进入账套。并不出现账套选择和用户

名、密码登陆界面出来，用鼠标按确定按钮是正常的。 已发补丁pt001477解决此问题。

2.25 K3不在域环境，登录主控台时并没有设该账套的用户为NT安全认证，为什么还是可以用域用户身份登录。

不在域环境，如果没有把该账套中的用户使用NT安全认证，此时以域用户身份登录会是guest用户登录，此信息可以在主控台的右下角看到。如果在账套管理中把guest禁用，此时再登录就会提示guest已禁用，不能登录。

2.26 K3客户端运行，提示：该数据正在被修改，无法编辑。

在sql server的企业管理器中将该帐套实体中的表中清空t_funccontrol的内容,关闭杀毒软件。 2.27 K310.2生成凭证时，网络控制出现大量的―凭证增加‖，随后检测不到加密狗，出现―演示版‖；在网络控制清除后，不出现―演示版‖了。 已发补丁PT001957.rar解决此问题。

2.28 K3升级到10.3后在做应付单据时总是提示网络冲突，已经清除网络控制中的记录还是存在错误提示。 执行下面的语句： update GO

delete from t_mutex where

FFuncID=FForBidden GO

t_mutex是功能互斥表。

2.29 K310.3+sp1在windows2003+sp1环境下运行，客户端在报表模块下操作，按F9键，提示―函数错误‖。

在组件服务里将EBORP的账户下的系统账户改为：交互式用户，更改后记得将K3的进程杀掉或重启电脑，然后找到KFO10.DLL和KFOX.DLL两个组件用regsvr32.exe重新注册一下,组件目录在中间层SYSTEM32下。

2.30 K3 10.3，客户端运行提示―加密记录不存在系统将退出‖。

⑴需要修改中间层服务器注册表中加密狗服务并发上限连接数，原则上为连接该中间层服的K／3客户端数量的两倍，如：50个客户端，设置连接数为100个。如下步骤： 第一步 进入中间层服务器 管理工具－服务中将KDSvrMgrService 停止。

第二步 在开始－运行菜单中输入regedit修改―HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼KINGDEE＼KDSvrMgrService‖ 中ThreadMaxNumber的值由80(默认值)修改为用户指定值。 ⑵打上补丁PT004905。

http://www.kingdee.com:8080/download/agentdown/tech/PT004905.rar

2.31 K用户环境K310.2+SP1+704,打开工资发放表或汇总表提示：名称或代码在系统中已补使用。

升级到704以后，新建帐套使用的SQL脚本仍是SP1的，所以导致以上错误提示，用户只执行： C:\\Program Files\\Common Files\\Kingdee\\K3\\KDPatchs\\PT00704\\KDdataUpdate升级帐套。 2.32 K3登陆时，加密组件之间不匹配，登录系统时报错。

由于中间层、客户端加密组件不匹配，中间层、客户端替换一致的加密狗组件以及相关文件并远

FForBidden

in and

(4041,5041,4063,4069,5063,5069,4184,5184,4047,5047,4053,5053,5091,4184,4021,5021,4021)

t_mutex

set

ftype=10

where

ffuncid

in

(4041,4047,4053,4063,4069,4184,5041,5047,5053,5063,5069,5184) and Ftype=1

程组件注册配置即解决此问题。

2.33 K3用户客户端登录时，系统提示无法建立数据连接，如图：

该问题是升级中间层数据库（AcctCtl.dat）不正确引起的，即以前安装过低版本的K/3，系统不会卸载低版本的K/3的该文件，导致高版本的K/3无法替换或者升级成功该文件。 解决方法：

⑴备份中间层KDCom目录下的AcctCtl.dat文件，该文件用来存储账套注册息。 ⑵删除中间层KDCom目录下的AcctCtl.dat文件 ⑶删除任务管理器中的KDSvrMgr任务

⑷重新启动账套管理工具，系统将启动KDSvrmgr.exe,在KDCom目录下会生成一个新的AcctCtl.dat文件。

⑸用账套管理工具注册不能登录的账套 ⑹在K/3客户端登录该账套

如果想恢复以前的账套注册信息，请将备份的AcctCtl.dat文件还原覆盖即可。 2.34 K3客户端运行提示如图报错：。

⑴在中间层服务器管理工具－服务中，检查加密服务是否被停掉，如果未启动，点击鼠标右键，选择―启动‖选项，手动启动即可，如图所示

⑵若k3应用为中间层与客户端装在一起的机器，请检查机器是否有接入到网络，若没有，请接入到网络或添加厂商MICROSOFT，网卡为―MICROSOFT loopback adapter‖，这时在网络连接中会出现一块虚拟的网卡，这样也可以解决网线没有连接的问题。

⑶请检查中间层和客户端的机器5159端口被其他程序占用或者防火墙没开这端口，这个端口是kdsvrmgrservice专用的，必须要开，如果出于安全考虑，不能开放5159端口，或5159端口被其他程序占用了，则需要为kdsvrmgrservice服务指定一个可用的TCP端口，方法是： A、在中间层注册表中，找到B、在客户端注册表中，找到

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\KINGDEE\\ HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\KINGDEE\\

KDSvrMgrService，修改如图所示的ListenPort的键值，为其指定一个可用的TCP端口号。 KDSvrMgrService，修改如图所示的ServerPort的键值，为其指定。 ⑷请用木马专杀工具或杀毒软件查杀病毒。

2.35 K3从10.2SP1升级到SP2后，不能进入BOS设计界面，提示：该模块使用已超过最大数。

在10.2SP2之前，BOS只涉及到一个模块——BOS运行时的加密，在10.2SP2后，BOS的密分为设计时和运行时两个加密模块，因此原有的10.2SP2以前的加密狗，升级到10.2SP2以上版本后，如果之前客户购买了BOS的IDE功能模块，则硬狗也需要做相应修改，增加BOS IDE站点数，才能正常使用全部设计时功能，机构如需进行BOS的应用开发，同样需要申请BOS IDE加密站点。加密狗的申请更改，可联系公司物流部完成。 2.36 K3测试不能通过中间层。 请参考如下文档进行检查：

2.37 10.2安装sp2后，报表系统使用ACCT取数报―参数类型错‖或ACCT各项参数无法使用F7功能键K3测试不能通过中间层。

搜索客户端文件reportfunc.dll手工用regsvr32.exe注册即可解决。

第三章 k3中间层的配置及应用问题

3.1 K3卸载低版本后再装10.3，装好后打开账套管理，出现报错提示：―你计算机当前使用的中间层服务器为XXX（XXX为网络上的数据库服务器的计算机名），账套管理只用于管理本机的中间层服务，请将中间层切换回本机后再运行账套管理‖，无法打开账套管理界面。 此问题是由于kdsvrmgr组件的注册信息并没有跟新装k/3更新过来，解决方法只要到组件服务下的com+应用程序中把kdsvrmgr组件包下面所有的组件全部删除，然后再用system32\\kdcom目录下的kdsvrmgr.dll文件把它重新手工注册回来即可。 3.2 K3在新建账套时,选择账套类型时出现空白没有显示。

此问题是由于k3installpackage.lst损坏造成，账套类型的信息记录在kdcom目录下的k3installpackage.lst文件中，可以从正常的中间层复制同名文件。 3.3 K3数据库服务器在退出桌面后，中间层无法备份账套。

此情况是因为数据库服务器上的pkdac组件为交互式用户，当服务器退出桌面后就没权限调用此组件，解决方法就是在开始菜单选中运行，输入命令―dcomcnfg‖打开dcom配置界面，在其中找到pkdac.ckdac(10.2以后的版本改名为pkdacnew)，将身份验证级别改为无，标识设置成本地系统管理员账户。 Win2000如图界面：

Win2003如图界面：

3.4 K3中间帐套管理登陆提示：文件路径访问错误。

中间层帐套管理登陆会去检测KDCOM目录下的ACCTCTL.DAT,如果报此错误，可能是此文件被损坏或不存在，用户可以删除此文件（需要重新注册帐套），系统会自动生成，如果不能生存，请在组件服务删除kdsvrmgr包下的组件，再手工注册一下组件或重新注册中间层。

3.5 K3在恢复K/3账套时出现以下错误：The backed-up database has on-disk structure version 539. The server supports version 515 and cannot restore or upgrade this database。

将在SQL Server2000中备份的账套恢复在SQL Server 7.0中，即会出现此错误。不支持将SQL SERVER高版本的帐套恢复到低版本中去。

3.6 K3打完10 .2SP1补丁之后中间层帐套中用户的权限权出现丢失。 已发补丁pt000799补丁解决此问题，建议与补丁pt000977同时安装。

3.7 K3 k3在2003英文操作系统中出现的问题：安装过程一切正常，打开帐套管理无响应，按确定没反映，也没出错提示。另在操作系统上有出错提示：Fanlting application kdsvrmgr.exe version10.1.0.0,fanlting module KDAladdin,version0.0.0.0,fanltaddress 0x0000fqcf。 重新安装加密狗的驱动驱动,手动注册加密组件。

3.8 k310.3版本升级帐套，通过帐套检查后点击取消后，重新进行帐套升级，提示：―帐套正在进行升级........‖。

此问题只会出现在win2003操作系统，由于ebosystem组件包的组件没有正常释放造成的。出现这种情况，请结束进程中dllhost进程，或是直接注销电脑，或是直接在组件服务中结束ebosystem进程。

3.9 K3中间层帐套升级后，主控台登陆提示：―该帐套不是最新版本‖。

进入中间层帐套管理，点击帐套的属性，将帐套属性重新保存一次。若出现相同问题，请删除acctctl.dat文件，重新注册帐套信息。

3.10 K310.3进行站点配置的时候提示：―你所安装的不是IIS5.0以上的版本，或此帐号没有管

理员的权限，不能进行安装‖,但用户已经安装IIS5.0以上版本，并且登陆操作系统是管理员组的帐号。

⑴查看dtc服务是否启动 ⑵修复com环境

⑶关闭防火墙，杀毒软件。

3.11 K3账套管理登录界面点击确定确定，没有任何响应。

⑴如果是远程控制方式，先确定本机是否有用户登录，只有本机用户登录后组件服务启动，账套管理才能正常使用。

⑵删除中间层服务器system32\\kdcom目录下的acctctl.dat文件，重新进入帐套管理，以此新建一个acctctl.dat文件，如果该文件仍为1999的文件，则表明KDSvrmgr并未正确执行该表的升级，有可能是Access数据库引擎的问题，需要重新安装Jet引擎。 ⑶手工注册kdsvrmgr组件。

⑷重新安装MDAC2.8sp1组件（对于windows xp sp1&sp2 及windows 2003sp1系统由于内置的MDAC版本较高，可能安装无效，若需要修复MDAC，请到microsft官方网站下载相对应的工具进行修复：

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8f0a8df6-4a21-4b43-bf53-14332ef092c9&DisplayLang=en）。

3.12 K3中间层起用新帐套或点击帐套的用户管理时提示―NT Authority\\NetworkService 登陆失败‖。

⑴安装iis在sql server的企业管理器中登录用户中增加本机用户IIS_wpg，然后设置该用户为需要访问的账套数据库的权限为db_owner，或者使用sql身份验证。

⑵删除acctctl.dat文件，注销电脑后，重新注册帐套，acctctl文件存在于中间层system32\\kdcom目录下。

3.13 K310.3数据库和中间层分开，新建数据库的时候报如图错误：

该问题是由于安装10.3以后，数据库服务部件没有更新，仍为以前版本造成，安装最新版本的数据服务部件即可解决此问题。

3.14 K310.3数据库和中间层分开，已经安装最新版本的数据库的服务部件。新建数据库时提示需要安装数据服务部件，但已经安装数据服务部件。

⑴在数据库这台计算机上加入登陆到k3中间层操作系统的帐号，将这个帐号赋予管理员的权限。 ⑵在新建帐套的时候在不选择数据库文件和数据库日志文件的存放路径。直接手工键入文件的存放路径。

3.15 K3在网络域环境下，中间层服务器无法使用账套管理看到数据库服务器名。

检查主域控制器，是否启用了个人防火墙，初次启用后，一般要求重新设置防火墙。或者在数据库服务器重新添加域用户账号，直到正常为止。

3.16 K3使用帐套用户管理，提示―新事务不能登记到指定的事务服务器‖：

⑴在Windows 2003中，K/3中间层的组件注册会有两个不正常，在组件管理中不能显示组件名称，而是一长字符串。

8005BBB8-E3B0-11D5-9FA1-00E04C54B3B6 组件名称应为：KdSvrMgr.clsAct F004846C-E7A2-11D5-9FAB-00E04C54B3B6 组件名称应为：TransXmlLib.clsXml

由于这两个COM+组件不能正确地解析名称，在使用中，第一个会引发上面的用户管理问题，第二个会引起注册组件不能通过的问题。

影响版本：已经测试有影响的版本包括K/3 V9.4.1、K/3 V10.0，不同版本产生的字符串可能会有

差别。

解决方法：目前我们通过手工修改注册表来解决，具体见附录。 将该内容用记事本保存成.reg文件，然后双击执行添加到注册表中即可。

附录：（注册表手工修改，或手工将以下内容粘贴并存放到文本文件，并将后缀TXT改为REG，双击该注册信息即可）【只针对10.0，对于10.1以上或者其他版本无效，这里只是个例子,对于其他版本都需要通过查看组件的VBR文件确定这里的组件UUID】 Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\\AppID\\{8005BBB8-E3B0-11D5-9FA1-00E04C54B3B6}] \ @=\

[HKEY_CLASSES_ROOT\\AppID\\KdSvrMgr.exe]

\1-00E04C54B3B6}\

[HKEY_CLASSES_ROOT\\AppID\\{F004846C-E7A2-11D5-9FAB-00E04C54B3B6}] @=\

\ \

[HKEY_CLASSES_ROOT\\AppID\\transxmllib.exe] \B-00E04C54B3B6}\

⑵另外一种原因就是中间层、客户端不能按照数据库服务器的IP地址解析机器名。

解决方法：在中间层、客户端、数据库双方的hosts文件中分别加入其他两个机器的IP地址和机器名，另外更加保险的做法是在各自的TCP/IP协议的Wins中加入其他两个机器的IP地址。 ⑶对于windows2003SP1，需要设置组件服务的属性中的―安全配置‖的―事务管理器‖通信卫―不要求进行验证‖，系统默认值是―要求对方进行验证‖。

3.17 K3工作组环境下，使用账套管理备份到同一工作组下的其它机器的共享目录下出现无法备份的问题。

由于SQLServer默认使用System登录，因此在工作组环境下，即使同一工作组下的另一台机器将共享目录设置为Everyone均可写时，SQLServer仍无法进行备份。因此必须在控制面板中的服务中指定SQLServer的启动用户，选择本地指定管理员权限的用户作为启动用户即可。 3.18 K3中间账套备份到其它服务器器中的共享目录中提示错误如图：

由于导致此原因的问题时SQLServer不支持IP地址的备份，必须在备份路径中使用机器名，如:\\\\luox\\temp，进行备份。另，SQLServer必须拥有此共享目录的可写权限。 3.19 K3中间层、数据库分开部署时，新建账套时的Automation错误：

⑴数据库服务端的PKDAC.exe可能遭到破坏，与中间层的PKDAC.VBR不匹配，建议重新安装数据库服务端。

⑵查杀病毒，对windows系统进行更新。

3.20 K3使用终端服务调用账套管理的用户管理时，出现错误提示如图：

⑴保证使用终端服务连接中间层服务器时，已有用户登录进入该服务器。

⑵对中间层组件服务中所有ebo开头的组件包设置账户为指定的用户，在终端服务中，以该用户连接中间层服务器。

3.21 K3中间层系统使用状况中，加密记录不能手动清除。

删除acctctl.dat文件，注销电脑，进入中间层帐套管理，重新注册帐套信息。 附文：

一 K3加密卡性能优化补丁：

PT2266，10.1提高加密狗的稳定性和性能 PT2265，9.41提高加密狗的稳定性和性能

PT001187 10.2打了SP1客户端运行出现＂加密狗使用记录不存在(或无效)请退出系统重新登录＂的错误提示

PT2007，解决9.41系统不能强制清除加密狗记录的问题 PT2008，解决10.0系统不能强制清除加密狗记录的问题 PT000528，解决10.1系统不能强制清除加密狗记录的问题 PT001083，解决10.2系统不能强制清除加密狗记录的问题 PT004905，解决10.3系统不能及时清除加密狗记录的问题

二 K3加密卡概况及常见问题。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/j717.html