人力资源管理的制度设计

人力资源管理的制度设计

人力资源管理制度设计 是现代企业制度的核心

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一项调查： 一项调查：

CEO关心的重要管理要素 CEO关心的重要管理要素 调查时间： 调查时间： 1989年 年 调查对象：20个国家 调查对象：20个国家 1500名高级经理人 名高级经理人 其中870名CEO 其中 名 调查主题： 调查主题：2000年(下个世纪)那些管理要素 年 下个世纪) 对企业的CEO最重要 最重要? 对企业的 最重要

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调查结果个人行为 1.极强的想象能力 . 2.薪酬与绩效挂钩 2.薪酬与绩效挂钩 3.经常与员工沟通 3.经常与员工沟通 4.管理人员的规划 4.管理人员的规划 5.重视道德 5.重视道德 6.经常与客户沟通 6.经常与客户沟通 7.辞退不称职员工 7.辞退不称职员工 8.奖励忠诚的员工 8.奖励忠诚的员工 9.保持重要的决策 9.保持重要的决策 10.重视传统 10.重视传统 98% 91% 89% 85% 85% 78% 71% 44% 21% 13% 管理技能 1.制定经营管理战略 1.制定经营管理战略 2.人力资源管理 2.人力资源管理 3.市场营销与销售 3.市场营销与销售 4.财务管理 4.财务管理 5.谈判技巧 5.谈判技巧 6.国际经济与政治 6.国际经济与政治 7.科学与技术 7.科学与技术 8.利用传播媒介 8.利用传播媒介 9.生产管理 9.生产管理 10.计算机技术 10.计算机技术 78% 53% 48% 24% 24% 19% 15% 13% 9% 7%

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探索核心竞争力 2010年推动竞争优势的主要因素 年推动竞争优势的主要因素: 年推动竞争优势的主要因素1、与供应商和客户的联系 、 2、人力资源 、 4、有弹性的组织结构 、 6、技术 、 8、低生产成本 、 10、采办与供应链管理 、 3、核心竞争力 、 5、高生产率 、 7、新产品 服务 、新产品/服务 9、开放的新市场 、 11、财务工程 、

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人力资源管理制度设计的五要素 战略是组织形成与发展的指引和方向。 战略是组织形成与发展的指引和方向。 组织是实施战略的载体；组织的产生是 组织是实施战略的载体； 为了解决效率问题。 为了解决效率问题。 人力资源是支持组织达成战略目标的条 件和资源保障 制度设计解决了组织发展过程中的管理 提升问题 文化整合是组织管理的最高层次

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人力资源管理制度设计的五要素文化整合

制度管理

战略

组织

人力资源

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战略？ 战略？

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战略的组成可以做什么和 只能做什么

战略分析

企业战略

战略规划

做什么才能实现 未来的目标

战略实施

怎样完成

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GE战略思维 战略思维 战略分析：高科技、服务与核心业务。 战略分析：高科技、服务与核心业务。 战略规划：四大战略 战略规划：– 全球化战略 – 以服务为中心战略；以并购和附加值服务推动企业 以服务为中心战略； 的高速成长 – 六个西格玛战

略 – 电子商务

战略实施：C会议(业绩质询体系)、人力资 战略实施： 会议 业绩质询体系)、 会议( )、人力资 源奖惩和提升体系

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企业战略的发展历史 1900 —— 1910年：规模 年 1910 —— 1930年：科学管理 年 1930 —— 1940年：人际关系管理 年 1940 —— 1950年：组织功能结构 年 1950 —— 1960年：战略规划 年 1960 —— 1970年：经济预测 年 1970 —— 1980年：市场战略与组织设计 年

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1980 —— 1990年：多元化阶段 年战略业务单元( ):如事业部制 战略业务单元(SBU):如事业部制 ): 全面质量管理 以客户为导向 平衡记分( ):财务、客户、内部经营、 ):财务 平衡记分(BS):财务、客户、内部经营、 学习与成长 附加值( 附加值(EVA) ) – 矩阵管理：平衡收益与风险 矩阵管理： – – – –

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1990 —— 现在– – – – – – 全球化 信息技术 人力资源管理 组织文化 学习型组织 知识管理

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组织？ 组织？

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旧组织和新组织的初步认识

旧组织

新组织

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一、旧组织的主要特点 可预测性和可依赖性 公平性 专业性 清楚的控制界线 典型组织模型: 典型组织模型:直线职能制 在稳定环境中，以上特点是旧组织的优势。 在稳定环境中，以上特点是旧组织的优势。 但当环境日益复杂和难以预测时，旧组织的 但当环境日益复杂和难以预测时， 不适应性将越来越明显。 不适应性将越来越明显。

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二、新组织的主要特点 以团队为基础 与供应商和顾客有更密切的联系 更扁平，对变革的反应更加灵敏 更扁平， 在劳动力的构成上更多样化， 在劳动力的构成上更多样化，在日益全球化 的经济中能更有效地运作。 的经济中能更有效地运作。 典型组织模型: 典型组织模型:事业部制和矩阵制

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新组织五个基本特性1、网络性认为组织的基础在于组织内部的个体和 群体之间， 群体之间，以及它们与组织环境的关键成 分之间的相互依赖性。 分之间的相互依赖性。在组织内部强调团 队合作、信息共享； 队合作、信息共享；在组织和环境的关系 上强调与主要利益相关者建立密切的联系。 上强调与主要利益相关者建立密切的联系。

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必要性： 必要性： — 信息技术的可使用性日益提高 — 对顾客需求的快速反应、创新需求的竞 对顾客需求的快速反应、 争加剧 — 尽可能有效率和有效果地利用外部资源 — 环境的易变性

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2、扁平性比旧组织更精干， 比旧组织更精干，具有更少的管理层次 和更宽的管理幅度。 和更宽的管理幅度。必要性： 必要性： - 组织需要更迅速和灵活地对市场和技术 方面的变革作

出反应 - 信息技术的变化消除了对中层管理层次的 需要 - 组织面临着消减开支和提高生产率的强大 压力

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3、灵活性能够对雇员、 能够对雇员、顾客和其他利益相关者 的多种需求做出灵活、公正的反应。 的多种需求做出灵活、公正的反应。 必要性： 必要性： -日益激烈的竞争 -日益多样化的劳动力 -日益复杂和不可预测的外部环境

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4、多样性新组织需要调节多样的观点和方法、 新组织需要调节多样的观点和方法、 职业路径和诱引系统、 职业路径和诱引系统、界限中的人和政 策，并对日益多样化的外部赞助者和利 益相关者做应答。 益相关者做应答。 必要性： 必要性： 劳动力正日益多样化 更加需要创造性和创新性的方法来解决问题 有些组织具有不通的系统和文化， 有些组织具有不通的系统和文化，有些顾客 具有多种需求和方法

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