沟通与协调能力试卷

(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项

1. 下行沟通的作用不包括（）

使下属敢解领导意图 (A)

增加领导者与被领导者的隔阂 (B) 减少误会 (C)

增强各级的联系 (D)

[分值：2. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）

曹操的心胸很大 (A)

曹操自己都担心不能自保 (B)

它将已经开始离心的势力又收拢回来 (C)

对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较 (D)

[分值：

3. 与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好，其原因是（）

给上级留下好的印象 (A)

对你升职有好处 (B)

合作愉快，贵在和善、真诚 (C) 因为有时要用的上同事 (D)

[分值：4. 上下级之间应如何保持距离（）

距离完全消失，融为一体 (A) 要控制在适当的范围内 (B) 严格区分，保持较远距离 (C) 距离过小以致失去尊严 (D)

[分值：5. 在弹性空间内，被领导者（）

有明显的受控感 (A)

可以充分发挥创造性 (B)

不被信任 (C)

受到外在力量的干涉 (D)

[分值：

6. 关系双方理想信念不尽相同，但能友好相处，不能深交，指的是哪种

人际关系类型（）

合作型 (A) 利用型 (B) 共事型 (C) 被迫型 (D)

[分值：7. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着极大

的关系

身体状态 (A) 心理状态 (B) 文化修养 (C) 社会背景 (D)

[分值：

8. 关于信息沟通说法不正确的是（）

是实施领导的基本条件

(A)

是统一下属意志不可缺少的领导艺术

(B)

(C)

基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息

传播媒介和方式 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

(D)

[分值：9. 以传达知识、经验、问题、观念为主的是（）信息

认知性 (A) 感知性 (B) 情感性 (C) 理解性 (D)

[分值：10. “一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（）

局部对全局的重要性 (A) 全局高于局部 (B)

全局统帅局部 (C)

全局决定局部的地位 (D)

[分值：

11. 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（）

对另一方有多尊重 (A)

自己文化与对方文化的融合程度 (B)

对另一方信仰与行为的了解与接受程度 (C) 地域差异的多少 (D)

[分值：12. 抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和

工作方法的一个简明的概括。

主要矛盾 (A) 次要矛盾 (B) 中心问题 (C) 边缘问题 (D)

[分值：

13. 沟通者如果想使自己传递的信息，内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，需要（）

增强自身的文化底蕴 (A) 借鉴国外的优秀文化 (B) 发扬本国的优秀文化 (C) 深入实践 (D)

[分值：14. 部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（）

上行沟通 (A) 下行沟通 (B) 平行沟通 (C) 非正式沟通 (D)

[分值：15. 影响正常沟通的障碍不包括（）

环境 (A) 心理 (B) 语意 (C) 地位 (D)

[分值：

16. （）不是造成矛盾分歧的原因

分工明确 (A)

目标差异 (B)

认识差异 (C)

利益需要没有得到满足 (D)

[分值：17. （）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果

能力 (A) 知识 (B) 实践 (C) 性格 (D)

[分值：18. 按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力

方向 (A) 内容 (B)

本质 (C) 性质 (D)

[分值：

19. 有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为

（）

不为别人保全面子 (A) 太爱表现自己 (B)

被别人嫉妒 (C)

不与别人协作 (D)

[分值：20. 解决突发性群体事件的方针不包括（）

快 (A) 防 (B) 公 (C) 稳 (D)

[分值：

21. 领导要关于当听众，是指（）

不论对何种意见，都要“坐住板凳” (A) 对片面的批评可以不屑一顾 (B)

不能挨骂 (C)

即使错了也不能认错 (D)

[分值：22. 按协调的内容为标准，不包括（）

领导职能协调 (A) 心理协调 (B)

组织机制协调 (C) 人际关系协调 (D)

[分值：23. 林肯当上美国总统的原因是（）

依靠自己的才华 (A)

依靠别人的同情 (B)

依靠自己对群众的信任 (C) 依靠自己的家庭 (D)

[分值：

24. 下面关于沟通意义的说法错误的是（）

沟通是组织系统存在和发展的前提 (A)

沟通是提升组织整体领导水平的途径 (B) 沟通是自然界交流的重要手段 (C)

沟通是科学决策、正确实施决策的基础 (D)

[分值：25. 想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（）冲突

双趋向型 (A) 双回避型 (B) 趋避型 (C) 角色型 (D)

[分值：26. “下级服从上级”，因此（）

要贯彻执行上级的决定 (A) 坚持自己的意见 (B)

上有政策，下有对策 (C) 绝对服从上级任何决定 (D)

[分值：

27. （）不能预防潜在冲突

减少相处的时间 (A) 进行思想政治工作 (B) 明确工作职责 (C)

公平合理 (D)

[分值：28. 领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内

各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地

实现领导目标的行为是（）

领导督查 (A) 领导监督 (B) 领导协调 (C) 领导协助 (D)

[分值：

29. 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处，给领导协调带来的不利影响是（）

直接补短法 (A)

间接补短法 (B)

全面提高法 (C)

层级递进提高法 (D)

[分值：30. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）

展其长，避其短 (A)

及时汇报，反复疏通 (B)

大事讲原则，小事讲风格 (C) 完全服从指挥 (D)

[分值：二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、 1. 领导者如何实现对全局的控制

对重大特殊情况的处理 (A) 控制趋势 (B)

控制关键因素

(C)

提高主管人员素质 (D)

[分值：

2. （）是现代意义上的沟通。

交流说 (A) 媒介说 (B) 分享说 (C) 转移说 (D)

[分值：3. 沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（）的规则

信息适度 (A) 信息真实 (B) 内容贴切 (C) 方式简明 (D)

[分值：4. 协调与上级关系的准则包括（）

迎合上级

(A) 尊重上级

(B) 服从上级

(C) 体谅上级 (D)

[分值：

5. 广义的领导有哪些要素（）

领导者 (A) 被领导者 (B) 领导目标 (C) 领导环境 (D)

[分值：6. 思想协调的意义在于（）

是积极的平衡 (A) 是实施激励 (B) 是解决问题 (C) 能增强凝聚力 (D)

[分值：

7. 关于人际关系，说法正确的是（）

人与人交感互动时存在于人与人之间的关系

(A)

(B)

心理性的，是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性

连接 社会生活中人与人之间相互作用

(C)

两个个体间彼此能相互影响对方，并且互相依赖

(D)

[分值：8. 领导者的领导能力是由（）组成的

决策能力 (A) 指挥能力 (B) 组织能力 (C) 控制能力 (D)

[分值：9. 沟通能力是沟通者（）的体现

思想

(A) 知识

(B) 思维

(C) 心理 (D)

[分值：

10. 领导协调能力包括（）

对不协调状态的认知能力 (A) 统筹调节的能力 (B)

平衡关系的能力 (C)

处理冲突的能力 (D)

[分值：11. 大团体冲突有（）

地区性 (A) 民族性 (B) 宗教性 (C) 气候性 (D)

[分值：

12. 人民内部矛盾是由于（）造成的

觉悟程度 (A) 文化水平 (B) 思想观念 (C) 利益冲突 (D)

[分值：13. 与上级沟通的重要性在于（）

缺少沟通容易出现问题 (A)

良好的沟通有助于工作进展 (B) 让上级接受自己的观点 (C)

能够显示自己的才能 (D)

[分值：14. 应避免在正式场合向上级提建议，原因在于（）

给自己留有回转的余地 (A)

避免有损自己在公众心目中的形象 (B)

有利于维护上级的个人尊严和自尊心

(C) 不使上级陷入被动和难堪 (D)

[分值：

15. 按协调过程为标准，协调可分为（）

事前协调 (A) 预先协调 (B) 事中协调 (C) 事后协调 (D)

[分值：16. 哪些情况下，沟通的对象接受沟通的可能性会增强（）

同一社会制度 (A) 同一文化氛围 (B) 相同社会属性 (C) 同一活动地域 (D)

[分值：17. 思想协调包括（）

思想政治工作学

(A)

思想政治工作学、心理学

(B) 社会学

(C) 舆论学 (D)

[分值：

18. 领导协调素养与能力基础包括（）

性格基础 (A)

一般能力基础 (B) 实践基础 (C)

心理生理基础 (D)

[分值：19. 普遍教育与个别教育的关系是（）

个别教育是普遍教育的深入 (A) 个别教育是普遍教育的基础 (B) 普遍教育是个别教育的深入 (C) 普遍教育是个别教育的基础 (D)

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