设计用：用友医疗HRP-S产品应用解决方案

HRP：中国医院运营管理软件第一品牌

全面应用 精细管理 快速见效

用友医疗HRP-S 中国医院最佳管理平台V6.25

用户量最大、应用最全面、医疗卫生行业实践经验最丰富的HRP核心产品

目录

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HRP-S：医院管理进入全面信息化时代 .......................................................................... 3 1.1 大力推进公立医院改革 ...................................................................................... 3 1.2 云时代下的医院管理信息化 ............................................................................... 3 1.3 医院管理进入全面信息化时代 ........................................................................... 3 1.4 解决方案概述 ..................................................................................................... 4 1.5 产品特性 ............................................................................................................ 5 1.6 技术特性 ............................................................................................................ 6 1.7 从管理应用领域看平台 ...................................................................................... 7

1.7.1 全面预算管理系统 ................................................................................... 7 1.7.2 财务会计系统 .......................................................................................... 9 1.7.3 物流管理系统 ........................................................................................ 13 1.7.4 固定资产管理系统 ................................................................................. 15 1.7.5 人力资源管理系统 ................................................................................. 18 1.7.6 成本核算系统 ........................................................................................ 21 1.7.7 绩效管理系统 ........................................................................................ 23 1.8 从管理者角度看平台 ........................................................................................ 26

1.8.1 医院院长： ............................................................................................ 26 1.8.2 财务负责人 ............................................................................................ 26 1.8.3 人力资源负责人 .................................................................................... 26 1.8.4 物资采购负责人 .................................................................................... 27 HRP123成功部署模式 ................................................................................................. 27 部分医院用户 .............................................................................................................. 28

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HRP-S：医院管理进入全面信息化时代

1.1 大力推进公立医院改革

党的十八大把提高人民健康水平作为深入落实科学发展观、全面建成小康社会、建设社会主义现代化强国的一项重要任务。 在公立医院改革试点指导意见中，明确指出要改革公立医院财政补偿机制，不断实践机制创新、管理创新，进一步完善财务、会计管理制度，严格预算管理，加强财务监管和运行监督，同时要求医院自身必须建立一套完整、科学、规范的财务管理体系，并改变以往的绩效考核模式，加强对医护数量质量考核，提高医疗质量、服务效率，提升患者满意度。随着公立医院向“公益性改革”的深入，将迫使医院必须改变发展思路，改变粗放的管理模式，引进现代管理理念，求得新的发展。

公立医院改革的重点内容之一是管理，信息化等管理创新手段是医院未来发展的真正竞争力，也是公立医院改革回归公益性的一个最好的抓手。只有建立正确的政绩考核体系、治理机制，才能明确公立医院改革的目标和方向。整个医疗体制的管理其实就是一种信息的流动，假如信息发生不对称的情况，医疗领域就会发生市场失灵，所以中国的医改能不能成功，信息化是其中的关键。

1.2 云时代下的医院管理信息化

云计算是IT产业继PC、互联网之后的第三次技术浪潮，是新一代IT产业研发与应用的重要领域之一，云计算将成为我国IT产业跨越升级的利器，三网融合、移动互联网、物联网等的发展也极大促进了云计算的普及应用。

云计算也是用友医疗的核心策略。在过去10年中，用友成功实现了从财务软件向管理软件的第一次转型，未来几年将实现从管理软件向云服务的第二次战略转型。 云时代，一切管理创新皆成为可能。驱动医院不断前行的运营与管理模式将发生深刻变革和创新。

为了适应深化新医改举措的需要，云时代的信息化建设有了更高要求，需要打造高效敏捷响应用户和市场需求、适应业务流程优化和支持常态创新、控制IT预算和信息风险，从而适应未来发展的信息化建设最佳平台。

融合了先进管理思想、管理模式与IT技术，蕴含现代化医院管理实践与创新的信息化管理，将对应对公立医院改革环境和趋势变化注入新的活力。

1.3 医院管理进入全面信息化时代

自上世纪80年代，中国部分医院的管理开始实行信息化应用。从最初的以职能为核心的部门信息化起步，典型代表如财务电算化，逐步将应用扩展到物资、资产等各环节。但是，单独的医院局部或部门级的信息化应用已不能适应医院快速扩张发展的需要，于是又出现了以财务管理为主线的内部信息化应用，以财务为核心的将医院的采购、库存、使用等各项管理工作集成在一起，成为一体化的、高效率的运营系统。但是，由于缺乏统一的信息系统平台，各个信息系统的简单叠加，数据格式、信息标准的不统一在医院内部形成大大小小的信息孤岛，使信息化的效果没有充分发挥作用。

我国提出了“十二五”时期深化“新医改”的规划及实施纲要，提出公立医院改革要围绕“四个分开”，通过加强信息化建设，进行体制、机制创新。 医院管理的全面信息化强调建立高度集中的一体化信息应用，数据完全共享的全面、全

程信息化应用，满足深化“新医改”形势下医院可持续发展的需要。 医院管理全面信息化应用包括：基于医院从上到下的纵向管理需求，满足医院各级不同角色的管理、操作需要；基于横向的财务、人力资源、协同办公、决策分析等应用需要，为医院发展提供一个全面应用空间。

医院管理全程信息化应用包括：伴随医院从小到大，从单体医院到区域医疗中心，不同发展阶段的信息化应用可以平滑升级。如部门级应用、全院级应用、区域医疗中心级应用等，为医院在新形势下随需应就，快速应对。

1.4 解决方案概述

用友医疗HRP-S是引入用友在企业ERP二十五年的成功管理思想和技术，融合现代化管理理念和流程，整合医院已有信息资源，创建的一套支持医院整体运行管理的统一高效、互联互通、信息共享的系统化医院最佳管理平台。

产品在运营上涵盖医院的财务管理、人力资源管理、物流管理、资产管理等，组织上涵盖上级行政主管部门、医院、供应商，职能上涵盖医院的采购、库存、成本核算、帐务处理等，旨在为医院提供一个全面信息化管理解决方案。方案适用于二级医院、普通三级医院。

供应商临床科室科主任资产管理人员耗材管理人员后勤服务人员HR人员财务人员院领导综合运营分析设备分析解分标目署部略战运营分析主题绩效管理预算管理指标体系预算制定方案制定预算调整绩效主题人力资源主题考核结果预算执行过程监控质量安全主题整调导指馈反效绩战略管理层预算分析临床应用成本核算控管行执达下标目财务会计总账出纳管理应付管理UFO报表财务查询分析奖金分配分配方案方案计算奖金发放数据采集运营核算层基础设置方案设置分摊计算分析报表数据接口成集据数算核细精行执报上总汇据数挂号管理收费管理住院收费总汇据数地落略战物流管理供应商协同采购管理库存管理存货核算收费材料管理统计分析手麻系统基础业务层资产管理采购管理资产卡片日常管理库存管理单机绩效分析统计分析人力资源管理人事管理薪资管理人事合同福利管理时间管理应用平台层UAP-H平台流程设计报表设计器单据设计器场景设计器

方案强调突破医院普遍重视单纯业务系统忽视整体运营管理局面，以优化医院整体资源为目标，从横向的角度建立财务系统、人力资源系统、物流管理系统，实现物流、资金、人力资源、工作流、供应商等资源的优化和整合。从纵向的角度以医院整体管理为核心，建立从上到下贯穿于整个医院的信息系统，医院建立整体数据仓库，所属医院和职能科室建立相应的财务、人力资源、物流管理等信息系统，通过数据仓库收集运营数据，便于管理者进行分类、汇总分析数据，全面掌握医院的运营状况，优化整合资源，辅助管理决策分析。

全面应用：HRP-S在全面总结、分析、提炼医院运营管理与行业特性的基础上，针对中

国二、三级医院HRP应用而精心设计的产品，涵盖了财务会计、预算管理、物流管理、固定资产、成本核算、人力资源等管理信息化的所有内容，医院可以按需部署。

精细管理：精细管理的基本方法是细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。HRP-S帮助用户实现精细管理，精是做到精益求精，细是操作细化、管理细化，通过信息化，严格执行制度标准和程序规定，实现业务信息与决策准确无误。

快速见效：产品针对医院所处的区域特点、应用模式、管理方式的不同，提出了多种产品部署方案，帮助用户快速部署信息系统，并通过快速实施工具，结合标准不失个性的应用方案，实现用户应用的实效，从而有效降低应用的总体成本，降低风险。

1.5 产品特性

全面性

用友医疗HRP-S在全面总结、分析、提炼中国医院运营与管理特性的基础上，针对中国医院信息化全面应用而精心设计的最佳综合管理平台，实现了从计划、执行、控制到分析决策的管理闭环，能够满足医院业务执行层、管理控制层、战略决策层的全面管理需要。 集成性

HRP产品基于平台化构建，保证了产品具有高度的集成性，从而使HRP产品不仅仅能满足一般的医院要求，更能让合作伙伴、实施伙伴在HRP产品的标准应用上在进行扩展，从而开发出新的应用。

? 系统内部各模块之间的集成

该解决方案应用用友医疗HRP的各模块，相互之间在业务和信息上紧密集成，数据共享及互动。

? 系统与其它系统之间的集成

该解决方案以用友医疗HRP为核心，同时吸收和融合了其它系统开发及应用、满足医院特性需求的一些系统和程序，二者之间充分集成、共享界面。 先进性

? 支持实时决策 ? 高度地信息集成

? 强调业务处理的同步和简易化及流程的不断改进 ? 系统可为集中式，也能够分布管理 ? 页面简洁，方便使用 ? 开放性

? 能够安装在多种硬件平台上

? 能够运行在几种市场主流数据库环境中 ? 具有开放式的信息仓库 灵活性

? 允许用户灵活设置基本信息、业务参数、个人参数 ? 允许用户定义和修改业务流程 ? 允许用户采用多种处理方式 ? 允许用户选择获取信息的手段 可靠性

依托用友25年在ERP领域产品设计、研发的“软件工场”大规模软件研发经验，HRP系统的设计与开发集中了大批有医疗卫生业务背景的各门类的专家和学者，在软件的研制和开发方面投入了大量的资金和人力，确保了软件的质量和可靠性。另一方面，系统在上万家

用户中拥有广泛的用户群与应用案例，从而保证了实施和服务的质量和水平。

1.6 技术特性

1、HRP技术架构

目前HRP采用的技术框架完全基于微软的.Net Framework技术构建。其中客户端支持C/S和B/S两种应用模式，主要应用为C/S模式，C/S的客户端采用.Net Framework开发的应用门户。支持业务流程的可视化定义、拓展、编排、执行以及透明的跟踪与控制，适应业务流程的变革和创新，确保各个层次的应用能够高效协同完成各项业务工作。

2、UAP-H平台

基于SOA架构的用友医疗HRP UAP-H集成与应用平台，能全面整合现有及未来各种应用系统，满足快速拓展及深入管理要求，成为医院可持续发展的信息化基石。

用友UAP-H平台的核心技术包括：企业服务总线(ESB)、企业门户、商业智能(BI)、元数据的模型驱动开发、基于工作流引擎支撑、集群智能备份恢复、主数据管理、单点登录等。

医疗卫生行业具有一定的特殊性，特别是在具体的业务流程和应用上比较复杂，用友医疗在上述主体核心技术上对于技术架构和技术支撑层已经进行了行业化的处理，能够满足医疗卫生行业应用的多样化需求。具有运行支撑平台（解决虚拟化、运行部署问题）、模式化开发平台（系统开发按部件生产）、系统部署与配置平台（按需配置和个性化应用）、数据整合和业务协同平台四个特点。

基于ESB企业服务总线，平台能够支持多种协议及标准；实现了多组织架构的流程监控；表单、报表、打印、查询功能的模块化；统一配置让管理更加简单。

1.7 从管理应用领域看平台

1.7.1 全面预算管理系统

全面预算管理是在合理分配人力、物力和财力的基础上，明确医院各职能科室、各层次以及个人所要达到的具体预期目标，全面落实医院各项运营目标的一种管理方法。

全面预算管理的主要内容包括：支出预算、费用报销系统和采购预算。

? 帮助医院有效落实战略目标

战略是医院根据行业发展变化趋势制定的目标和行动。战略目标是预算目标的导向，引导着本周期预算目标的确定。

预算编制

? 帮助医院快速准确地编制预算

预算编制的过程是医院分配和协调资源的过程，由于医院业务种类繁多，编制预算过程中周期长、成本高、编制质量差等问题相当普遍。

用友医疗HRP-S全面预算管理信息系统通过规范基础档案、规范预算编制、审批、调整流程，自动汇总等手段可有效提高编制预算的质量和效率。

预算执行分析

? 使预算得到有效地贯彻和执行

认真严格执行预算，使每一项业务的发生都与相应的预算项目联系起来，才能真正达到全面预算管理，实现医院科学运营管理。 ? 有效支撑医院的考核和评价体系

全面预算管理是对医院内部各级责任中心目标的确定以及对执行结果的分析和评价体系，具有预算内容全面、涉及各职能科室；预算人员全面，几乎涉及每一位工作人员的特性，成为支撑医院绩效考核体系的基石。

费用报销系统

应用效果

? 缩短预算编制周期，节省预算编制成本费用； ? 落实医院战略目标，促进周期内运营目标的完成； ? 实时获取预算执行信息，为管理决策提供支撑数据； ? 为全员绩效评价与考核提供了依据。

1.7.2 财务会计系统

HRP财务会计管理系统是医院综合运营管理系统的核心系统，也是人财物管理的核心应用，与物流、资产等业务系统连用真正实现财务业务一体化，同时也为成本核算以及预算管理提供数据来源。用友HRP财务管理系统遵循医院财务制度和新会计制度的要求，设计上充分考虑了业务权限与业务操作的约束，保证了不相容业务的分离制度得以贯彻。涵盖了医院财务核算中的凭证处理、应收、应付、出纳管理等业务同时也包含了对账务的查询、统计和分析等处理。

财务会计系统主要内容包含：总帐、应付款管理、UFO报表、现金流量表、医院票据管理等。

产品主要特点：

? 支持手工录入、接口生成、EXCEL导入、其他模块传递等多种渠道生成凭证，以减轻财

务人员工作量。

? 自动生成账簿，不但减轻登帐的工作量，还保证的数据的准确性 ? 支持医院多元化经营，帮助快速复制财务会计模式； ? 实现及时准确的往来对账，从根本上解决了对账难的问题； ? 现金流量表的自动分析生成，可实时监控整个集团的资金流动情况； ? 实时掌控全院的资产增减变动情况，提高资产利用效率； ? 多角度的报表分析，满足不同领导层的管理需求；

? 全面支持国家颁布的新会计制度准则。

提供符合新会计制度要求的会计科目体系与报表体系，完全按照新制度要求预置会计科目、现金流量项目、资产类型等基础数据。

凭证管理

? 实时监控整个医院的财务状况和经营情况。

通过动态财务会计平台技术，使相关单据通过平台自动生成同一帐簿的会计凭证，减少人工干预，确保会计信息质量，提高会计工作效率。

? 实现及时准确的往来对账，从根本上解决了对账难的问题

通过业务协同处理，实现业务的同步自动触发，对帐模块为合并报表提供系统内交换数据，实现数据自动读取，提高合并报表编制效率。

账簿管理

银行对帐

? 现金流量表的自动分析生成，可实时监控整个集团的资金流动情况；

能够实现快速完成对日常资金收付的处理与实时监控，建立银行对帐制度，有效防止资金的体外循环，及时准确的查询医院现金流向

UFO报表

医院票据管理

? 实时掌控全院的资产增减变动情况，提高资产利用效率；

通过系统统一的固定资产核算制度，规范固定资产增加、减少、报废流程，实现医院内固定资产的实时查询，全面反映医院固定资产的增减情况及使用、折旧状况。

1.7.3 物流管理系统

用友HRP物流管理系统提供物资采购、验收、入出库、库房盘点、价格调整等作业管理功能。通过相关报表，可以有效地进行各项信息的查询。它适合于消耗品(包括医用及非医用物资)的采购、库存与院内供应管理。同时可以在物流的每个环节，对材料的“三证”、“效期”、“批号”、“条码”等所有信息进行管理，确保材料使用的安全性。

用友HRP物流管理系统中还可包括供应商管理，这不但可以了解供应商存货、价格、交货质量、交货时间等情况，还可以进行综合分析，判断供应商能否确保医院利益，帮助医院选择价格最优、质量最好、供货及时的优质供应商。

物流管理系统主要内容包括：供应商管理、采购管理、库存管理、存货核算、消毒供应管理等。

供应商管理：资质预警

? 监控及预警管理

供应商、耗材资质、有效期、高低库存等系统提供实时监控好预警提示，防止产品过期风险，加强了库存物资管控，大大提高耗材和服务的质量，降低物流成本；

制定采购管理需求计划

存货核算

? 摸清家底，解决以领代销问题

通过多级次库存系统，医院管理者对全院物资的库存分布及使用情况了如指掌；通过科

室库的管理，可以有效控制科室库物资的总量，避免科室过度领取物资而形成的物资积压；

生成采购入库单

? 财务业务一体化，实现账账相符

支持物流账自动传财务，很好的实现了物流账与财务账的统一，极大方便了物流部门与财务部门的配合，减轻了人员工作量。 ? 收费材料全流程条码跟踪管理。

实现收费材料从入库到病人使用的全流程条码跟踪管理，对医院来说防止了材料的漏收费现象；对病人来说所使用材料的信息永久可追溯，病人权益得到更好的保障；对社会医保部门来说，能获得医院给患者使用材料的详细清单，避免了纠纷，提高了患者和医保部门的满意度，确保了材料使用的有据可查 ；

应用效果

? 帮助用户建立了供应商管理平台，统一对供应商进行资质审核、评估，使得供应商管理

更科学、合理。

? 充分发挥集中采购的规模优势，降低了采购价格。 ? 通过掌控物资的库存，使得物资调配更加合理，库存水平明显下降，资金占用更趋合理。 ? 实现了对采购价格执行情况实时、动态分析，有效控制采购成本。 ? 采购业务处理流程更加规范、合理，跑、冒、滴、漏现象逐渐减少。

1.7.4 固定资产管理系统

固定资产是医院资产的重要组成部分，包括着医疗设备、IT设备、占用房屋、永久性办公家具等。固定资产管理的信息化目标是：建立以资产信息为中心，维修维护为基础，配置资源为重点，价值管理为核心，覆盖资产全生命周期的各个环节。通过信息化建设掌控资产布局和状态，有效有序资产管理，高效合理配置资产资源。

固定资产管理系统主要内容包括：卡片管理、资产盘点清查、资产折旧、凭证生成和单机绩效。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/j26h.html