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基于医务人员满意度调查的医院人力资源管理分析

【作者】 王文星； 马利； 徐雅；

【机构】 新疆石河子大学医学院第一附属医院； 新疆医科大学发展改革处；

安徽省社区卫生服务人员工作满意度研究

【作者】 丁宏；

【导师】 徐希平； 叶冬青；

【作者基本信息】 安徽医科大学， 流行病与卫生统计学， 2013， 博士

【摘要】 背景在卫生服务领域，研究揭示工作满意度（job satisfaction，JS）与卫生服务人员的离职倾向、服务的质量和效率以及患者的满意度相关。高满意度的卫生服务人员能够提供更满意和更好治疗效果的服务，有助于患者满意度的提高和医疗费用的下降。然而，长期以来社区卫生服务人员（community health workers，CHWs）工作满意度并未引起卫生政策设计者足够的关注。研究CHWs工作满意度，探讨关键影响因素，为社区卫生服务（Community Health Service，CHS）人力资源相关政策的设计与完善提供科学依据，对于维护和促进CHWs工作满意度，提高CHS质量具有重要意义。目的基于CHWs工作满意度定量测量，明确CHWs工作满意度水平及关键影响因素，探讨CHWs工作满意度与人口学特征关系，比较安徽省基层医药卫生体制综合改革（local comprehensive medical care reform，LCMR）前后CHWs工作满意度。为CHS人力资源相关政策的设计与完善提供科学依据。方法2009年，通过系统抽样的方法从安徽省12个城市抽取57个CHS中心作为研究调查... 更多还原

社区卫生服务中心从业人员工作满意度研究 --以上海市杨浦区四平社区卫生服

务中心为例

【作者】 顾文娟； 【导师】 何俊志；

【作者基本信息】 复旦大学， MPA， 2011， 硕士 【副题名】以上海市杨浦区四平社区卫生服务中心为例

【摘要】 本研究在文献研究的基础上,以定量调查和定性分析相结合的方式,以上海市杨浦区四平社区卫生服务中心为对象,研究了社区卫生服务从业人员工作满意度的现状,了解影响工作满意度的主要因素,从各个层面探讨其原因,并对提供社区卫生从业人员工作满意度的对策和建议。调查研究结果表明：(1)社区卫生服务中心从业人员总体工作满意度不高,属于“一般”水平。在8个工作满意度的构成中,“薪酬福利”满意度最低,“人际关系”满意度最高。(2)人口学因素对于总体满意度无影响,但对于不同的工作满意度构成存在个体差异。婚姻、年龄、学历、工作年限、目前职位、人事关系因素对于“社会支持”、“工作环境”、“工作本身”、“薪酬福利”方面的满意度有影响。(3)“工作本身”、“组织管理和领导”、“社会支持”三个构成是工作满意度主要影响因素。(4)总体工作满意度与离职意愿成负相关,社区卫生服务中心从业人员实际离职率低于其他级别医院。(5)社区卫生从业人员的工作倦怠现象较为普遍,目前以轻度为主。总体工作满意度与工作倦怠之间存在

负相关,“情感衰竭”、“低成就感”是影响工作满意度的主要倦怠因素。根据调查结果分析进行了理论上的探讨,从社会大环境、... 更多还原

北京市卫生财经人员现状调查研究

【作者】 付仁明； 【导师】 吴曼；

【作者基本信息】 北京中医药大学， 社会医学与卫生事业管理， 2013， 硕士

【摘要】 随着我国医改的逐步推进以及新的《医院财务制度》、《医院会计制度》、《基层医疗卫生机构财务制度》的落实,卫生系统内的财经人员必须达到各项政策对于人员能力和素质的要求。本研究通过对目前北京市卫生财经人员队伍的普查,清晰了解卫生财经人员分布、年龄结构、学历结构、职称结构等信息,为下一步研究制定相关政策提供基础数据。研究目的：通过对北京市各医疗卫生机构和卫生行政单位的财会、经济管理人员进行普查,了解目前北京市卫生财经人员队伍现状,并分析存在的问题,为下一步研究制定合理的人才队伍建设培养方案,人员配置标准,提供决策参考依据。为北京市医改任务的完成和卫生事业的健康发展奠定扎实的人才基础。具体目标如下：(1)了解北京市政府举办的医疗卫生机构和卫生行政单位的卫生财经人员队伍现状；(2)找出目前北京市卫生财经人员队伍管理中存在的问题并进行深入分析。研究内容：对统计调查结果从人员分布情况、性别构成、年龄构成、学历构成、所学专业构成、职称构成、职称类别构成、近5年内接受培训的情况以及薪酬待遇水平等方面进行统计描述和分析,找出目前在北京市卫生财经人员队伍中存在的问题,并加以梳理。同时针对部分问题进行深入分析,... 更多还原

【关键词】 北京市； 卫生财经人员； 现状调查；

国内心理治疗和咨询专业人员及工作状况调查

【作者】 秦漠； 钱铭怡； 陈红； 钟杰； 姚萍； 徐凯文； 易春丽； 张智丰； 王易平；

【Author】 Qin Mo1, Qian Mingyi1, Chen Hong2, Wang Yiping3, Zhong Jie1, Yao Ping1, Xu Kaiwen1, Yi Chunli1, Zhang Zhifeng1(1 Department of Psychology, Peking University, Beijing, 100871)(2 School of Psychology, Southwest University, Chongqing, 400715;3 Maple Woman Center, Beijing, 100054) 【机构】 北京大学心理学系； 西南大学心理学院； 北京红枫妇女服务中心；

社会上的心理咨询服务现状与对策研究

【作者】 周婧； 【导师】 郑涌；

【作者基本信息】 西南大学， 基础心理学， 2010， 博士

【摘要】 社会上的心理咨询是我国心理健康服务体系的一个重要组成部分,它们面向社会群体,对维护人们心理健康、促进我国精神文明发展具有重要作用。但我国社会心理咨询机构及从业人员发展现状究竟如何,提供的咨询服务效果又如何,这方面的研究不仅非常少,而且研究方法单一、研究内容不够深入。由于社会心

理咨询也是我国新开展的现代商业活动,所以按照商业活动服务提供者、服务对象和服务本身的三要素划分,本研究对社会上的心理咨询机构及从业人员、社会群体和咨询服务三方面的内容展开了全面和深入的探讨。本研究采取质量结合的研究方法,系统针对社会上的心理咨询发展的现状及发展的对策展开研究,主要研究结果如下：1.通过网络搜索引擎对全国省市直辖市的社会心理咨询服务者的情况进行了调查,调查从机构成立时间、成立数量、人员数量及资质等方面进行,结果发现整体上社会心理咨询机构发展时间较短,数量比较少；服务人员一方面数量较少,而且人员结构中性别比例不均衡,同时人员资质中有一半以上不具备心理学相关知识背景,而且有相当一部分的从业人员未取得服务资格证书；在具体走访重庆市10家社会心理咨询机构调研搜集到的机构和人员信息中发现,这些机构的知名度不够,... 更多还原

娄底市农机从业人员现状与发展研究

【作者】 陈宝华； 【导师】 蒋蘋； 陈育新；

【作者基本信息】 湖南农业大学， 农业机械化， 2010， 硕士

【摘要】 农业的根本出路在于机械化,近年来,随着农业机械化发展步伐加快,农业农村经济持续发展,农民收入不断增加。然而,从农机化发展的历程来看,农机从业人员文化素质不高,职业技能水平较低,增收致富能力较差的问题相当突出,这种状况已经严重制约农业机械化的健康发展,也直接影响农业现代化的发展和社会主义新农村的建设,了解和把握农机从业人员的现状和特点,研究和探讨农机从业人员提升素质的路径和方法已成为经济社会发展中的一个重大课题。本文在对娄底市农机从业人员现状分析的基础上,应用调查研究法、一次回归等研究方法,剖析了娄底市农机从业人员的现状及存在问题。在对娄底市农机从业人员的需求现状及存在的问题分析中,根据娄底市农业机械现状,农机从业人员的类别、数量及技能素质,得出了娄底市农机从业人员需求现状,同时也分析了娄底市农机化发展在人才方面存在的问题。在对娄底市农机从业人员培养的现状与问题的分析中,分析了开展农机技能培训的目的和意义,剖析了农机技能培训的现状。通过对娄底市农机从业人员现状与发展的研究,提出了娄底市农机从业人员培训与发展措施与建议。 更多还原

【关键词】 人湘机械化； 农机从业人员现状； 需求； 培养； 措施与建认；

家政服务人员接受教育培训的现状与对策研究 --以福州市为例

【作者】 沈维贤； 【导师】 包绍明；

【作者基本信息】 福建师范大学， 成人教育学， 2013， 硕士 【副题名】以福州市为例

【摘要】 家政服务行业在我国是一个蓬勃发展的新型行业,家政服务员是推动家政服务业规范发展不可或缺的一支重要队伍,她们是服务于千家万户的先锋者,其个人素质和业务技能直接影响到家政服务行业的长远发展,同时也影响到其在广大雇主心中的形象和需求,因此建设和培养一支专业素养高、业务技能好的家政服务员队伍非常重要。本文以终身教育、马斯洛需求层次、情境学习和人力资本为理论基础,采用文献法、问卷调查法和访谈法,选取了福州市四家家政培训机构和若干保姆站进行实地调研,对福州市家政服务员接受教育培训的现状进行描述及分析,从而揭示福州市家政服务员在接受教育培训过程中存在的问题,并从社

会、政府、学校、个人等八个视角对问题进行了深入的成因分析,最后在此基础上提出了发展家政服务员教育培训的八条对策。希望可以以小见大,通过对福州家政服务员的调研和分析,为我国规范家政服务行业、提高家政服务员整体素质献出一份力量。 更多还原

【关键词】 家政服务员； 教育培训； 存在问题； 原因分析； 对策建议；

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