德国途易集团案例研究

德国途易TUI集团成长研究

德国途易TUI集团（Touristik Union International）是欧洲最大的旅游集团，也是世界上最大的旅游服务企业之一。德国途易集团（TUI Group）的母公司途易公司（TUI AG）的前身是普鲁赛格公司（Prcussag AG）。普路赛格公司最初是原材料型企业集团，1997年该公司开始收购哈帕格.劳埃德公司（Hapag-Lloyd AG）后，向服务业转型。2000年，普路赛格收购了国际旅游联盟（Tourisitik Union International Gmbh&Co.KG）和汤姆森旅行集团（Thomson Travel Group）,成为当时世界上最大的垂直一体化旅游企业。积极参与法国新边界（Nouvelles Frontieres）之后，普路赛格已占领70%以上的欧洲报价旅游市场，成为在所有这些国家经营的市场领导者。2002年6月，普路赛格公司转型基本完成，正式更名为途易公司。目前集团旗下拥有两大业务板块：旅游、航运。集团旗下的业务包括了旅游价值链中的所有部分：由旅游运营商负责组织和协调包价旅游、在旅行社进行分销，集团自有的航空公司负责经营飞行业务，目的地接待社或集团饭店为旅游者提供接待服务。

国际旅游联盟成立于1968年，由德国4家中等规模的旅游经营商合作而成。这四家极有创新精神的旅游企业为：Touropa、Scharnow-Reisen、Hummel Reisen和Dr.Tigges。Touropa 成立于1948年，公司CEO Dr.Carl Degener 首推包船旅行产品。Hummel Reisen成立于1953年，3年后与Scharnow-Reisen 成立合伙公司，1957年加入Touropa ，是第1个推出德国的航空旅游小册子的公司。Dr.Tigges

源于1928年Hubert和Maria Tigges 夫妇成立的旅行社。在经济萧条时期，度假旅游对很多人来说是不敢想象的，Tigges不得不推出人们能负担得起的廉价休假产品，他们提供带有1个可移动厨房和带有顶棚及可折叠式小船的汽车前往目的地。Dr.Tigges是第一个“发现”Balearic Island Mallorca 的德国旅游经营商，该岛后来成为最受德国人欢迎的度假地，他们率先推出了“学习旅行”产品。

途易集团2013年的营业额为184.8亿欧元，其中途易旅游营业额为178亿欧元，占到集团总营业额的96.3%。途易旅游集团旅游业务子公司TUI Travel PLC在2013年营业收入为151亿英镑，潜在营业利润为5.89亿英镑，市值大约在46亿英镑，拥有220个子品牌，在全球180个国家31个客源市场拥有3000万客户，旗下在欧洲还拥有138个航班和1800俩自营的零售船只，55，000名员工为其工作。

公司的发展经验主要为： 1.纵向一体化

为了实现纵向一体化，途易集团建立总部平台，整个各个分部的优势，如推出全球途易（world of TUI）这一集团层面的主品牌、开发各业务之间能够相互进行顾客信息共享的数据库等。途易庞大的纵向一体化网络为其市场领先地位的确立和全球化发展提供了强大的资源支持及优势。

实行纵向一体化发展战略后，途易集团自行运营旅游价值链上的所有环节。通过旅行社和直接分销渠道开展旅游分销业务。

直接分销渠道包括：互联网，呼叫中心和旅游电视直销，提供报价旅游业务和为散客提供旅游单项产品组合(例如机+酒+车)

在纵向一体化发展上，途易集团是欧洲市场的带头人。途易消费者可以享受“一站式”的假期服务，从旅行社预订到乘坐飞机，再到目的地的酒店入住。这种纵向一体化战略使消费者能够从头到尾享受高质量的假期。航空运营商搭载团队旅游者和散客旅游者往返于客源地与目的地之间。饭店和地接社在旅游目的地为旅游者提供住宿和其他服务，例如飞机中转，一日游等。

一体化的业务模式使得集团有能力提供范围更广的旅游度假产品，从各种形式的团队旅游岛航空旅游产品，再到饭店住宿产品。由于集团运营包括了价值链上所有环节的业务，因此集团的生产经营条件维持在同一水平，所有产品的质量都能得到保证。除此之外，集团很容易实现规模经济，从而有利于产品维持较低的销售价格，保证对客户的吸引力。对产业链上原本独立的环节实行一体化战略，也有利于航空运营和饭店经营维持较高的利用水平。

由于旅游市场结构的变化，一体化的经营模式，针对当今散客为主的旅游市场营销，能够使企业得到长远发展。

在推行纵向一体化发展后，途易集团业务网络上的各个环节有了分工合作，信息共享。这样可以提高工作效率，降低交易成本， 提高设备的使用率，实现最优化的产品设计及生产。各个环节同属于一个公司管理，还可以对质量进行统一管理和控制，降

低不确定性，提升产品的竞争力，提高对顾客的吸引力。

途易集团纵向一体化战略示意图

（黄雪莹、张辉）

2.国际化

时间 并购/合作对象 1998 英国托马斯.库克 成长方式 收购其24.9%的股份 战略目标 进军英国旅游市场 扩张成为世界上最大的一体化旅游集团 Gulet 收购75%股份 收购的是奥地利旅游批发业务的市场领导者，拓展了目的地接待业务 2002 Nouvelles 收购 集团包揽了欧洲旅游市2000 英国汤姆森旅行持有95.8%的股份 集团 2000 奥地利Touropa Touristik

Frontiere 法国新边界 2003 中国 场70%以上的包价旅游业务 与中旅总社合资组建进军全球中国市场 中旅途易旅游有限公司，占75%股权 2003 罗马利亚收购大部分股权 收购的是当地地接社，扩展目的地接待 进军航空公司领域 Constanta 2004 英格兰Coventry收购 航空公司 2005 印度 Le Passage 占50%股份 to India Ltd 在印度成立旅游经销商，发展印度这一巨大潜力的发展市场 2005 意大利Acampora 收购51&股份 Travel S.r.l 旅行社 进军航空公司领域 途易进行国际化是市场内在化的驱动。途易旅游所在的德国入境旅游在欧洲占的份额相较于其他欧洲国家（法国、西班牙、意大利、英国）是很小的，途易不得不采取国际化战略，向他国进军。跨国的合并、收购、持股战略使得途易集团降低成本、取得规模经济和一体化的市场地位。 3.创建TUI旅游智库

面对旅游者日益增长的个性化需求，社会和人口结构等外部

因素的盖白，旅游业正在发生转型。TUI集团在2011年初创造性地提出了创建TUI“休闲旅游智库”（think tank）构想。 建立旅游智库的目的在于提前把握未来全球旅游业发展的长期趋势，制定相应的企业发展战略。TUI旅游智库将为研究旅游业的未来发展提供工作框架和专家网络支持。专家网络的构成不仅包括TUI集团的内部成员，也包括旅游和其他行业的外部专家，以及来自于学术界的研究人员。不同行业和学科构成的多元化的知识组合将对智库的运作产生积极的影响。TUI智库关注的核心问题包括：经济发展、大众媒体、目标度假区和旅游新产品开发、移动互联网对消费习惯的影响、客户如何产于旅游产品开发、互联网时代的消费体验。

总结：途易集团在实行纵向一体化之后，完善了自己在旅游价值链中的每一个环节，降低了成本，有利于集团的长期发展。TUI以并购和合作发展方式为主实现其纵向一体化和国际化扩张战略的道路，最终演变成首屈一指的旅游经营商。

参考资料：

[1]梁萍.旅游上市公司业绩比较研究.2008.暨南大学硕士学位论文 [2]张炜.欧盟旅游业可持续发展研究.2013.吉林大学博士学位论文 [3]杨宏浩.世界最大旅游企业之一途易集团的成长之路.2010.中国旅

游报

[4]黄雪莹，张辉.伪证主义观照下旅游产业集群理论研究.经济与管理.2013（6）

[5]朱易兰.旅行社跨国经营模式研究.北京第二外国语学院.2006硕士学位论文

[6]Nevenka Cavlek.旅游运营商市场战略：从“旅游运营商制造”到“旅游价值链制造”.旅游学刊.2013（2） 途易集团网站：www.tui-group.com

途易旅游业务官方网站：www.tuitravelplc.com/

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/iztv.html