康大高速大余服务区应急预案汇编

康大高速大余服务区应急预案汇编

目录

康大高速大余服务区油罐车应急预案

（一）假设油罐车在运输途中爆胎...........................4 （二）油罐车在运输途中与车辆发生挂碰.....................4

康大高速大余服务区防暴恐突发事件防范及应急处置预案

（一）应急处置预案领导小组...............................4 （二）区块划分...........................................4 （三）应急防范预案.......................................4 （四）应急处置预案的若干环节.............................4 （五）应急处置预案教育及管...............................4 （六）奖惩...............................................4

康大高速大余服务区交通事故紧急预案..................4 康大高速大余服务区食品卫生安全紧急预案.............4 康大高速大余服务区重大节假日保障工作预案

（一）总体目标...........................................4 （二）工作领导小组.......................................4 （三）节假日车客流主要特点...............................4 （四）具体要求及分工.....................................4 （五）预案启动...........................................4 （六）特情处置...........................................4

（七）相关要求...........................................4

康大高速大余服务区危险化学品及安全生产事故应急救援预案

（一）总则...............................................4 一 编制目的..............................................4 二 编制依据..............................................4 三 适用范围..............................................4 四 应急预案体系..........................................4 五 应急预案原则..........................................4 （二）加油站基本情况.....................................4 （三）加油站周遍情况.....................................4 （四）术语...............................................4 （五）应急准备...........................................4 一 确定危险目标..........................................4 二 应急救援原则..........................................4 三 应急救援组织机构设置、人员组成和职责..................4 四 报警、通信联络方式....................................4 （六）应急响应...........................................4 一 应急响应条件..........................................4 二 事故发生后应采取的工艺处理措施及应急分级..............4 三 人员紧急疏散、撤离....................................4 四 危险区的隔离..........................................4

五 检测、抢险、救援及控制措施............................4 （1）外线停电预案........................................4 （2）跑、冒油预案........................................4 （3）混油预案............................................4 （4）防汛预案............................................4 （5）灭火预案............................................4 （6）抗台风预案..........................................4 （7）防雷击预案..........................................4 （8）防地震预案..........................................4 （9）治安防抢防盗防恐预案................................4 六 受伤人员现场救护、医院救治............................4 七 应急救援保障..........................................4 （1）内部保障............................................4 （2）外部保障............................................4 八 新闻报道..............................................4 （七）事故善后处理.......................................4 一 事故应急救援关闭程序..................................4 二 事故调查、处理........................................4 （八）应急培训计划.......................................4 （九）应急演练计划.......................................4 （十）评估、修订.........................................4 （十一）附件.............................................4

一 加油站应急救援指挥分部人员及联络电话表................4 二 加油站消防器材配置表..................................4

油罐车应急预案

一：假设油罐车在运输途中爆胎

1、行车途中，油罐车突然爆胎，当值司机应立即开启危险报警灯，慢慢减速，同时观察后视镜情况，确认后方无车辆经过后，将油罐车缓缓停靠在应急车道上，切断电源。

2、油罐车停稳之后，押运员下车并在车后方100米处放置三角警示标志牌。

3、司机对车辆爆胎情况进行检查，押运员对油罐外部进行检查是否有滴漏现象。

4、当值司机将检查情况立即上报至主管部门负责人喻望城。 5、a如果油罐车未有滴漏 1)、司机开始更换备胎；

2)、押运员应守在油罐车旁指挥过往车辆，以免发生二次事故。 b如果油罐车发生泄露

1)、押运员立即上报部门负责人喻望城，部门负责人第一时间赶往事发地点。若泄露严重当值押运员应第一时间拨打火警电话。 2)、押运员将三角警示标志牌移至油罐车后方100米处，对后方车辆做出警示。司机用车上简易装置进行接漏。

3)、部门负责人接到押运员上报情况应立即查看车辆GPS系统确定事故车辆位置前往该事故地点。同时，上报公司领导。对泄露严重车辆应派出其他空油罐车赶赴泄露现场进行倒罐。

6、待事故处理完毕后，油罐车驶回站内。 二：油罐车在运输途中与车辆发生挂碰 1、a如果车辆碰撞未引发油品喷洒滴漏

1）、司机应停稳车辆，切断电源，押运员第一时间下车检查有无油品泄漏。

2）、空载或检查无油品泄漏后，查看对方车辆有无人员受伤。司机立即上报部门负责人喻望城，部门负责人第一时间赶往事故地点。若有人员受伤先进行初期抢救并及时报警，拨打120急救电话。 3）、与司机商讨赔偿情况。

2、b因车辆碰撞引发油品的跑冒滴漏。

1)、押运员发现撒漏油品时，应提醒司机应立即停靠到相对安全位置，切断电源，利用附近用泥土、沙石等隔断漏油与油罐车的联系。 2)、如果能立即控制漏油，止住漏油后，司机应用泥土、沙石等妥善处理撒漏的油品，押运员立即上报部门负责人喻望城。若泄露严重应立即报火警。

3)、如果一时难以控制住漏油，应用能找到的各种容器装接漏油，如果无容器，应用泥土、沙石等一切能用的物品将漏油导向附近的沟渠，并报警，在专业抢救人员到来前，押运员疏散人群，禁止其它车辆靠近现场。

3、c油罐车在运输途中由于交通事故引发的火情：

1、油罐车由于交通事故引发火情，司机应停稳车辆，切断电源。

2、司机查看火情部位，如火情较小，司机和押运员应立即用车载灭火器灭火，也可用就近的泥土、沙石、来往车辆的灭火器扑救，同时报火警。

3、如果与其他车辆发生碰撞事故引发对方车辆出现火情，司机应迅速驶离现场或隔离火源。油品外泄引发的火情，在扑救的同时，设法制止泄漏，隔离火源，疏散围观人群。

4、火情威胁到人员、危险设施（如煤气、电力等）、重要建筑物等的安全时，司机和押运员可先行移离事故现场。司机拨打119报警，押运员通知采购调运部负责人。

大余服务区防暴恐突发事件防范及应急处

置预案

一、应急处置预案领导小组

组长：顾苏建

副组长：钟继军、张远锋、郝树江、鞠方平

成员：熊鹏、熊振山、朱永翀、万宏、刘建福、叶春平、周建高 二、区块划分

全服务区划分五区块联防体系

五区为：加油站区（含储油区）、服务区（含停车场、公共卫生间、员工宿舍）、餐厅便利店区（含客房及汽修厂）、水电区（含水泵房、配电间、江边泵站）、运输区（含车辆运输及装卸油）。 三、应急防范预案 （一）基本预案

现场发现可疑人员（精神、行迹不正常者，或有别普通司乘客户者，或行为有碍公共安全迹象者，或可能给他人造成威胁乃至生命安全者，下同）及车辆（有危化品装载出现非正常情况或车辆货物装载有碍公共安全迹象，以及车上有疑似爆燃物等，下同）第一时间报告（区负责人）→报告人全程监视，并做好防范准备→区负责人同时报告（分公司负责人）→分公司负责人通过跟随、盘问、推断、控制等灵活措施确认其可疑及危险程度，进而采取人（车）控制办法等。同时依据防事态扩大，防茅盾激化的原则控制好局面→并立即报告派出

所、相关部门及领导。

（二）具体预案

1、加油站区（含储油区），以当班的加油员为主，一旦发现可疑人员、车辆及时向站区负责人报告，站区负责人：张远锋，电话15297706302 并报备南北站安全管理人员，南站万宏、电话：15279570058；北站朱永翀、电话18779149839。

现场人员应加强对可疑人员及车辆的监视，并做好防范准备。再由张远锋及时向分公司负责人报告。

2、服务区（含停车场、公共卫生间、员工宿舍）以保安保洁及休息的员工为主，发现可疑人员、车辆及时向部门负责人报告，部门负责人：鞠方平、电话13699584752。部门负责人在接到报告后及时安排人员继续对可疑人员、车辆进行监视、防范的同时尽快向分公司负责人报告。

3、餐厅便利店（含客房及汽修厂）以服务员、售货员、汽修维修工为主，发现可疑人员及情况第一时间向负责人报告，餐饮负责人：周建高，电话18779027577；便利店负责人：郝树江，电话18779027579。 相关负责人在接到报告后应及时向分公司负责人报告。 4、水电区（含水泵房、配电间、江边泵房）在该区工作的员工或非该区工作的其他员工发现可疑人员及情况时，第一时间向公司副经理钟继军报告。

5、运输区（含车辆运输及装卸油），驾驶员应按规定保证所驾车辆随时处于良好状态。外出执行任务期间，车辆出现异常情况，应及时采

取必要的安全措施；若发现自身车辆外的突发事件，诸如山体滑坡，行驶前方出现车祸及因车祸引起的爆燃事件，应尽快降速并尽可能停放安全地段。车辆停放在服务区归服务区负责；车辆在卸油时归加油站区负责；在外装油及途中发生或可能发生似暴恐情况时，尽可能将车辆停放较为安全地带并及时向部门负责人报告，部门负责人：熊朋、 电话15079023342，必要时直接寻求警方的帮助。

6、分公司负责人在接到以上相关报告后，应即时（同站区应在3分钟，不同站区5分钟之内）到现场进行处置并视情况向当地派出所及相关部门、总公司报告。分公司经理：顾苏建 、 电话15879122855 副经理：钟继军 、 电话 13970077692

如果情况紧急，相关站区、餐饮、便利店等负责人可直接报当地派出所。派出所值班电话： 0797-8786252

7、与康大高速联防联动。康大高速运营部负责人：芮文斌 电话18970718999 必要时要通报可疑人员体貌特征及车辆型号、车号、主要危险源的情况。以便沿途识别、拦截、处置。 四、应急处置预案的若干环节

如出现打砸抢烧，持刀砍人，爆炸等事故后务必做好： 1、有序联络。责任人：分公司负责人及其指定的有关人员。有序联络相关单位并熟记其电话号码。派出所0797-5785252，报警电话110，消防电话119，救护电话120，大余县安监局电话：0797—8717888、县环保局电话：

0797—8722113、县卫生局电话：0797—8722441。

2、必要封锁。责任人：区负责人或分公司负责人，及其指定的有关员工。分区块封锁及南、北服务区封锁。区块封锁以警戒绳（线）为主进行标志性隔离；以服务区封锁时，要有效控制车辆出入口，必要时出入口要有专人指挥及停放车辆拦阻。

3、抢救伤员。负责人：办公室负责人及其指定的员工。当作事件处置的第一要务。

4、保护现场。责任人：分公司负责人或区负责人及其指定的员工。为应急处置的后续工作衔接及善后工作的有效依据。包括影像资料。 5、适时疏导。责任人；分公司负责人或区负责人及其指定的员工。根据应急处置的实际情况，适时有序疏导车辆及人群。

6、有力保障。责任人：分公司负责人或区负责人及其指定的员工。事件应急所需人员、物资、机械（设备）等紧急调动事宜；食、饮品准备等等。

7、熟记号码。站区以上负责人必须熟记相关单位的电话号码；每个员工必须熟记经理副经理及所在站区负责人的电话号码。 五、应急处置预案教育及管理

1、增强防暴恐突发事件防范及应急处置的意识，把握此项工作的原则，即人民生命安全第一原则，损失控制最少原则，事件局面控制最小原则。

2、保证服务区各点面正常有序，同时在处置突发事件时有关设施设备能开得动，供得上。领导小组对辖区内加油站、汽修站、水泵房、食堂、综合楼、员工之家、餐饮区等进行定期的严格检查，发现问题

立即整改，并加强日常值班制度。

3、万无一失地做好防食物中毒工作。严禁非工作人员进入食堂、餐饮加工区域，对开水供应箱（桶）上锁封闭。

4、南北区保安人员要严格遵守安保条例，对进入服务区的所有危化品车辆必需进行检查和登记工作，并督促其按规定地点停放，加强对服务区内的定时巡查，发现可疑人员（车辆）及时报告并严密监视。加强夜间重点地点的巡查，按时巡更打点。对疑似盗油人员（车），要做到：及时发现及时报告，想方设法不让盗贼得逞。 六、奖惩

做好应急处置工作是大家的职责所在，全体员工应该提高警惕性、增强责任心，在辖区内，发现可疑人（车）及突发事件时，应及时报告，高度关注，积极参与处置。事件结束后认真总结，对有贡献者公司将给予奖励；对隐情知情不报，事不关己造成损失者，公司将给予惩罚，对预案中明确责任的人员未按要求做好的，追究其一切责任。

大余服务区交通事故紧急预案

为预防服务区及辖区内高速公路路段出现交通事故，切实加强服务区交通安全工作，做好预防交通事故工作，特制定本应急预案。

第一条 经营单位需成立交通事故应急处理领导小组。具体领导负责服务区经营场所的突发事故

第二条 加强对员工进行现场勘察、防火防爆，医疗救护，后勤保障等交通安全教育，增强安全知识与意识，坚决消除麻痹思想和侥幸心理，防止发生意外事故，增强意外处理能力。

第三条 充分保证好相关的医疗用品，以便及时救助被困车辆和人员；同时作好本单位车辆的停放，检查。

第四条 购买交通事故应急所需的各种工具设备及交通安全警示标志。 第五条 加强24小时全天候值班、领导带班制度，坚持做好检查、巡查，，妥善处理保证发现问题，安全隐患及时上报、处理。

第六条 及时向交通执法及管理部门汇报；配合上级及其它有关部门做好交通疏理工作。 应急具体方案：

第一条 划定警戒区，并在警戒区外按照“远疏近密”的要求，从距来车方向五百米以外开始设置警告标志。如车上载有危险化学品、易燃易爆物品，不能独自或擅自处理事故现场，要立即上报相关执法部门，等待救援。

第二条 联系医疗急救机构，组织抢救受伤人员，上报事故现场基本情况，保护事故现场，维护现场秩序;

第三条 协助控制交通肇事人，疏散无关人员，视情采取临时性控制措施，防止引发次生交通事故;

第四条 在医疗急救机构人员到达现场之前，协助执法救援部门抢救受伤人员，对因抢救伤员需要移动车辆、物品的，应当先标明原始位置。

第五条 严禁在事故现场吸烟、拨打手机或使用明火等可能引起燃烧、爆炸等严重后果的行为。经环境保护、安全监管等部门及公安消防机构监测可能发生重大险情的，要立即将现场警力和人员撤至安全区域

第六条 加强巡逻，严防发生次生交通事故

第七条 会同相关职能部门，组织实施交通管理措施，及时采取分段通行、间断放行、绕道通行、引导通行等措施疏导滞留车辆。

大余服务区食品卫生安全紧急预案

为了有效应急处置服务区内可能发生的食品安全事故，确保

事故处理工作高效、有序的进行，最大限度的减轻事故造成的损失，切实保障全体员工和广大司乘人员的生命安全，维护服务区和社会稳定，促进服务区的健康发展，特制订本方案。 一、成立食品卫生安全工作领导小组 组长：顾苏建

副组长：郝树江、钟继军

组员：周建高、陈伶俐、鞠方平、熊朋

领导小组下设办公室，办公室设在综合办，由鞠方平任主任。 二、事故应急处理 1、报告制度：

（1）一旦发现5个以上的员工或司乘人员出现呕吐、腹泻或严重食物中毒症状（呕吐、腹泻、恶心、腹痛、发热），应立即向办公室主任鞠方平报告。

（2）办公室主任鞠方平接到报告后，立即向领导小组组长顾苏建及副组长郝树江报告。

（3）领导小组组长顾苏建接到报告后，立即向总部总经理刘源湧和分管安全的副总经理刘小明及马总报告。

（4）鞠方平在得到总部的指示后，立即向大余县食品药品监督管理所报告。

（5）领导小组副组长郝树江接到报告后，立即向金总和江总报告。

（6）组长顾苏建在事故处理中根据实际情况不定时向公司领导报告事故处理情况， 2、救援措施

（1）由组长顾苏建统一负责救援指挥，协调各方力量进行应急救援,控制事态发展。

（2）鞠方平应立即拨打120急救电话，同时紧急通知食品卫生安全工作领导小组其他成员。

（3）副组长郝树江，组员陈伶俐、周建高应立即组织服务区人员排查发病人员，初步摸清症状，查找事故可能原因。 （4）副组长钟继军应立即组织南、北加油站员工在事发地设立警戒区，维护秩序，驱散无关人员。

（5）熊朋立即组织办公室员工在进口处引导救护车辆尽快到达事发地，同事组织车辆在事发地待命。

（6）周建高应主动向医疗救护人员报告发病情况。 3、病源保护：

由熊振山协同厨师立即封存服务区餐厅菜肴样品、可疑食品，以便及时查找致病原因。 4、联系家属：

由廖平及时统计发病人员姓名，及时与发病人员家属取得联系，如实说明发病情况，不盲目猜测。

5、设立联络处：

联络处设在综合办，由鞠方平、熊朋及时解答家属提出的问题，力所能及的为家属做好服务工作。 6、做好家属思想安抚工作：

由钟继军、鞠方平、熊朋组织有关人员一同做好家属思想安抚工作，防止过激行为发生。 7、后勤保障：

由郝树江、周建高、陈伶俐力所能及的负责保障救援人员和发病家属的合理要求。 8、信息公开：

由钟继军、鞠方平、熊朋负责告知家属在事故发生和处理过程中的知情权，及时、准确做好信息公开。对一些谣传也要及时澄清，避免不必要的误解。

9、一旦小组成员因公或休假在不现场，将由该成员授权其他管理人员（张远锋、熊振山、廖平、刘建福、叶春平）履行其职责。 10、联络电话：

医疗抢救电话：120-1#键（人民医院） 大余县食品药品监督管理所：0797-8720478 大余县疾病预防控制中心：0797-8722122 办公室（联络处）：0797-8746458 组长顾苏建：15879122855 副组长钟继军：13970077692

鞠方平：1369958475

重大节假日服务区保障工作预案

一、总体目标

围绕“通畅、顺畅、舒畅”总体工作要求和“进得来、出得去、环境整洁、秩序井然、服务优质、保障有力”的工作目标，建立服务区重大节日预案体系，强化现场管控，提高服务区通行效率，坚持优质服务，做好后勤保障，为过往司乘人员提供优质、安全、快捷的服务，积极打造以“畅行高速路，温馨在江西”为主要内涵的管理服务品牌。确保节日期间各项工作平稳开展，取得良好的社会效应。

二、工作领导小组 组 长：顾苏建 副组长：钟继军、郝树江

成 员：周建高、张月强、张远锋、熊朋、鞠方平 三、节假日车客流主要特点

国庆节：国庆节7天长假，旅客自驾出行较多，车、客流量较大，客货叠加，车型、人员复杂，尤其是节日开始、结束时段，易出现拥

堵现象。

春节：由于春节7天假期前后有春运高峰，总体车、客流量比平时多，免放期间货车较少，大型客车、小型客车较多，客流量大，公厕、餐厅、商场人流较大，结束时段（初六）车、客流急剧增加，容易造成服务区爆满。

清明节：节日时间短，车、客流量大，客货叠加，扫墓和旅游车流距离较短，且部分客流当日往返，造成清明当天车、客流猛增。

劳动节：节日时间短，距清明假期较近，车、客流量稍大，客货叠加，流量相对平稳。

四、具体要求及分工 （一）总体要求

1.人员管理：实行管理人员“值班制”、一线员工“三三制”排班管理模式，即免放期间管理人员要保证每天两人以上同时在岗值班，一线员工三分之一在岗、三分之一在服务区备勤、三分之一休息并保持通讯工具畅通；保安、保洁等提前落实好后备人员，根据客流情况及时调配。

所有人员按照“定人、定岗、定位、定责”的要求，科学安排，合理调整人员班次和工作分配，就餐重点时段应保证前后班次时间的重叠，实现高峰时段双班在岗。要明确各自工作职责，保证各项应对

措施落实到位。

2.现场管理：按照“入口分流、广场分区、加油分道”的原则，在加油站、公厕、收银台、开水器等重点部位设置排队隔离设施和醒目的排队指引标识，安排专人在各易拥堵点位维持秩序，科学疏导车流、客流，提高服务保障能力，防止出现长时间拥堵。

3.经营管理：坚持“保障供应，方便顾客，人本服务”的理念，备足商品、原料，调整经营服务项目，满足顾客需求，树立良好对外服务形象。

4.联动协作：按照“警民联动、共建协作”的要求，加强与高速交巡警、地方派出所的沟通、联系，共同商讨应对保障方案及特情处置措施，联动协作，保障安全畅通。

5.安全管理：针对免放期间客流量大、工作量大、员工状态较疲劳，容易出现安全疏漏的特点，重点防范员工人身、设备运行、营业资金及旅客车辆、人身财产等安全事故。外场工作人员（保安、保洁、临时在广场疏导交通的其他工作人员）必须按照规定着反光背心。

（二）各部门具体要求 1.加油站

（1）加油站负责人或油管员及时掌握油品库存量及当天油品入

库数量，估算加油车辆的数量。

（2）值班人员及时了解、掌握加油站现场实际情况，油源出现供应紧张时，加油站要迅速采取限量供应措施，并在第一时间与油品供应部门联系，争取临时供应。

（3）免收通行费期间，加油站全员在岗，开足加油机，提前备好定额加油票。加油站值班人员要坚守现场，安排加油服务人员引导车辆，摆放锥桶，向等待加油的车辆驾驶员做好宣传解释工作，同时加快加油速度，减少车辆等待时间。

（4）出现加油排队情况时，加油站管理人员全部在加油现场，根据车流情况合理安排人员，开足全部可用的加油枪同时加油，在排队现场采取：一是用防撞隔离墩排出加油排队车道（事前由服务区和加油站共同做好加油车辆的进出口线路设计方案），引导客户有序排队，设置的加油排队车道要保持足够的长度、合理的走向，并保证为其它正常出入服务区的车辆留下通畅的进出车道。二是在划定的加油排队车道入口处设置醒目的油品类别、标号提示牌，提醒客户按车型、油箱位置和所需油品类型自觉分道排队。三是在入口处安排员工以及保安用手势和语言引导顾客，避免顾客争抢车道，同时保证油罐区卸油通道畅通无阻。四是在两台加油机夹角处安排员工引导车辆，一方面尽量提高加油机使用率，另一方面避免车辆抢道、碰撞。如遇极端事件，值班管理人员要果断停止加油，切断电源，立即疏散车辆，降

低人员、财产损失。

（6）保安应协助做好车辆疏导和引导，做到两个谨防：一是谨防驾驶员之间因车辆磨擦发生打架的治安事件；二是谨防驾驶员与加油服务人员发生争吵造成人身伤害事件。同时做好对闲杂人员驱赶，确保治安案件零发案，确保经营秩序正常。必要时可通知高速交警到现场维持秩序。

2.汽修厂

（1）提前预排机动班次，备足备勤人员，随时保证上路抢险保障需要。

（2）备足配件，与供应商提前联系，确保配件供应。

（3）汽修厂与技术协作单位提前做好沟通，提高车辆故障修复的能力。

（4）如确需技术协作单位实施维修时，服务区应把好维修价格、维修质量、现场服务关，杜绝投诉。

3.餐厅

（1）各项设备设施在节日前做好全面检修及调试，确保正常使用。 （2）备足餐具、托盘，适当增加餐具清洗人员，提高清洗效率和质量，加快周转，以便供应。同时，收残服务员要加快收残速度，必

要时增加人员和收残工具。

（3）在就餐高峰时，餐厅现场领班要密切关注客流量，快餐供应质量等信息，积极做好与厨房后台协调沟通、现场人员调配工作。如出现客流高峰，服务区可根据自身实际采取固定套餐、家庭套餐等预分装好的快餐销售形式，以缓解顾客排队压力。

（4）设置团队接待处，由专人负责，做好团队就餐的服务。 （5）提前备足零钱，准备好发票。

（6）节日期间以服务顾客为前提，根据实际情况延长对外营业时间。

4.厨房

（1）在节日前全面检修各项设备设施，确保正常使用。 （2）切实做好食品安全检查,严禁采购和销售变质、变味、过期食品，加强原辅材料索证管理，杜绝易感染食品。

（3）结合经营及仓库储存实际情况,采购需求量大、易于贮存的食材增加贮存量。同时，对主要供货商要求保持联系通畅，随时保证满足供应。

（4）做好随时烧开水准备，缓解开水器供应压力。

5.便利店

（1）各项设备设施在节日前做好全面检修及调试，确保正常使用。 （2）切实做好食品安全检查把关工作，严禁采购和销售变质、变味、过期食品。

（3）结合经营及仓库储存实际情况，排足采购计划，备足货源，以满足经营需要。同时，与供应商协调好临时应急供货相关事宜，以防消费量突然增加。

（4）提前备足零钱，准备好发票。

6.小吃部（蛋品、粽子及水果、包子专卖店）

（1）切实做好食品安全检查把关工作，严禁采购和销售变质、变味、过期食品。

（2）保证品种齐全、货源充足，抓好现场服务，严禁节日期间涨价销售。

（3）应以服务顾客为前提，适当延长对外营业时间。 7.保安、保洁 （1）保安

a.配备鲜明的身份区别标志及扩音、联络设备，做好广场车辆疏

导，有序安排车辆停放，保证主干道通畅。根据响应等级，在弯道、行车道等重要位置摆设临时导向牌、水马，引导车辆停靠，合理安排临时停车位。

b.根据现场实际情况，临时增加保安人员，合理分工，实行24小时治安巡查。做好广场巡查工作，关注现场动态，发现可疑人员及时盘问，可疑物品及时检查。

c.在做好人防的同时，将监控探头调整到车流密集的位置，同时利用广播、LED、喊话器等设施，循环播放，对顾客进行安全宣传和提醒。

d.协助加油工正确引导车辆排队加油，确保秩序畅通。 （2）保洁

a.节前对服务区进行一次全面保洁，并备足保洁耗材，确保满足节日期间的使用。同时，节前对服务区化粪池、化油池及下水道、窨井进行全面疏通和清理。

b.在定岗定位的前提下，根据实际工作需要，临时增加人员协助保洁员。重点时间段（就餐高峰期等时间段）的重点部位（餐饮、公厕、广场等），要增加保洁员在岗人数，确保服务区环境整洁。 c.在公厕门前停车区、大客车停车区等顾客聚集部位增设垃圾桶，缩短顾客与垃圾桶之间的距离，现场设置提示标语提醒顾客主动将垃

实时调整响应级别，做到应对有序、保障有力。

4.免收通行费期间，各服务区应安排双岗值班制，值班人员应掌握各部门各岗位节假日期间值班情况，做好现场巡查工作。值班人员不得脱离岗位，上传下达信息要快，不得人为拖延时间，接收报警、投诉信息要有记录。

5.服务区全体员工在免收通行费期间（包括休息在家的），个人通讯工具要求24小时保持畅通，个人通信工具发生故障时应及时向所在服务区值班主任报告其他联系方式。

大余服务区危险化学品及安全生产事故应

急救援预案

单位名称：大余服务区加油站 预案编号：20140929 签发人：

2014年9月29日发布 2014年9月29日发布 1总则 1.1 编制目的

为了保证加油站以及全体员工生命财产安全，在加油站发生各类事故 时，能以最快的速度，有序、有效的进行处置，从而达到尽快控制事故发展，降低事故损失、保护环境、减少环境污染目的，结合公司加油站的实际情况特制定本预案。 1.2编制依据

《中华人民共和国安全生产法》（中华人民共和国主席令第70号） 《中华人民共和国职业病防治法》（中华人民共和国主席令第52号） 《中华人民共和国消防法》（中华人民共和国主席令第6号） 《危险化学品安全管理条例》（国务院令第591号）； 《特种设备安全监察条例》（国务院令第549号） 《工伤保险条例》（中华人民共和国国务院令第375号）

《危险化学品重大危险源辨识》(GB18218-2009) 《建筑设计防火规范》(GB50016-2006)

《企业职工伤亡事故经济损失统计标准》(GB6721)

《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》(AQ/T: 9002-2006)

《关于规范重大危险源监督与管理工作的通知》(安监总协调字(2005) 12号）

《生产安全事故报告和调查处理条例》（2007年3月28日国务院第1 7 2次常务会议通过）

省安委会办公室关于印发《江西省（生严安全事故应急预案管理办法） 实施细则》的通知(赣安办(2012) 41号） 1.3适用范围

本预案适用于南昌富昌石油储运有限公司康大分公司南、北加油站。

1.4 应急预案体系

由于本加油站经营规模较小，储存设备少，油品装卸及输送工艺简单，所以本站只编写了此《安全生产事故应急预案》，此案含盖了综合预案和专项预案的内容以及现场处置方案。 1.5应急预案原则

预防为主，自救为主，统一指挥，分工负责。 2加油站基本情况

本加油站位于赣州市大余县康大高速服务区内，占地面积360多

平方米，罩棚占地面积1280平方米，站房占地面积400平方米。罐体容积：50立方柴油罐8个，50立方汽油储罐4个，加油机8台，加油枪40把，属于一级加油站。按《危险化学品重大危险源辨识》(GB18218-2009)的相关规定，汽油属于应进行重大危险源辨识的物质，其临界量为200吨。本加油站的储存没有构成重大危险源。 3加油站周边情况

本站临康大高速，左右均无民居。油站现有员工32人，其中站长 1人，班长6人，加油员19人，开票员7人、统计员1人，会计1人。每班设兼职安全员，本油站24小时营业．。 4术语 4.1应急救援

是指在发生事故时，采取的清除、减少事故危害和防止事故恶化、最大限度降低事故损失的措施或行动。 4.2预案

指根据预测危险源或危险目标可能发生事故的类别、危害程度，而制订的事故应急救援方案。要求充分考虑现有物质人员及危险源的具体条件，能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。 5应急准备 5.1确定危险目标

加油站是易燃、易爆场所，具有一定的危险性，在做好了一系列安全防范工作的同时，还应对可能发生的灾害制定有效的抢险应急预案，以确保员工生命安全不受到伤害及最大限度地减少财产损失。

经过危害识别、风险评估，确认加油站春夏季节雷雨及台风天气是危害加油站安全的主要灾害因索；其它自然灾害（地震、雷击、洪涝等）引起的次生灾害有可能发生；火灾、油品跑、冒、漏事故是加油站需主要防范的应急事件，加强对事故灾害进行全面的预测与防范，根据预案中各自职责，履行各自应急工作职能，使应急预案快速启动，高效有序，最大限度地减轻灾害及次生灾害造成的损失。 5.2应急救援原则

以人为本、减少危害。应急救援的现场处置应立足加油站，充分发挥加油站的应急抢险资源的优势。把保障人民群众的生命安全和身体健康作为首要任务，最大程度地减少事故灾难造成的人员伤亡和危害。不断改进和完善应急救援的装备、设施和手段，加强应急救援人员的安全防护和人身安全。

居安思危，预防为主。高度重视安全生产，对重大安全隐患进行评估、治理，努力减少未遂事件的发生，常抓不懈，防患于未然。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相缩合，做好应对突发等级事件的各项准备工作。

统一领导、分级负责。预案启动后，以应急救援指挥中心作为应急的最高统一指挥部门，零售管理部门按职责设置的指挥部要服从应急指挥中心的领导。加油站设立的应急组织要服从指挥中心及其指挥部的领导，落实应急职责，积极有效地开展应急工作

条块结合、以块为主。各级零售管理部门按照属地为主原则，实施应急救援。实行加油站站长负责制，把事故控制在有限范围内，避

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