中国移动通信集团公司营销战略分析

目前,中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一,它的网络已经覆盖了中华大地上97%的人口,也是亚洲市场最大的电信运营公司。

中国移动通信集团公司战略分析

公司名称： 中国移动通信集团公司

（简称（中国移动通信，英文缩写：CMCC）

公司简介：目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之

一，它的网络已经覆盖了中华大地上97%的人口，也是亚洲市场最大

的电信运营公司。

主营业务：移动话音、数据、IP心里话和多媒体业务，并具有计算机互联网国

际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务

外，还提供传真等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感

地带”等著名服务品牌。

规模：其于2000年4月20日成立，资产规模超过700亿元，客户总数超过2.4

亿户，营业收入每年上千万美元。在国内31个省（自治区、直辖市）设

立了子公司，与206个国家和地区的266个运营公司开通了GSM国际漫游

业务，与111个国家和地区的97个运营商开通了GPRS国际漫游，国际短

信通达104个国家和地区的206家运营商，彩信通达16个国家和地区的

23家运营商。

营业额：2008年中其净利润1128亿，增幅为29.6%，截至2008年12月31日，

中国移动营业额为人民币4123亿元，同比增长15.5%；EBITDA为人民

币2165亿元，增长11.6%；股东应占利润为人民币1128亿元，增长

29.6%；用户总数超过4.57亿，增长23.8%。

主要竞争对手：在过去几年中，中国移动通信的主要竞争对手有中国联通、中国

电信、中国网通、中国铁通和中国卫星通信集团公司。

二，市场细分:

1． 明确细分目标：移动的各项业务消费 年龄 1． 2． 3． 4．

2． 寻找密切相关的变量：收入、年龄 5． 6． 7． 8． 一．虚拟一家企业:

9． 10． 11． 12． 3． 初步细分：分为了16个子市场（见右图）

（1）如图可知，横标代表收入，纵标代表年龄。 13． 14． 15． 16．

（2）收入中的四个格子分别对应为2万以下、 收入

2万至10万、10万至30万、30万以上；

目前,中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一,它的网络已经覆盖了中华大地上97%的人口,也是亚洲市场最大的电信运营公司。

（3）年龄中的四个格子分别对应为20岁以下、

25岁至35岁、35岁至45岁、45岁以上。

4． 给每个子市场起名：

1.无多少经济能力也不很需要消费的群体； 2.有一定经济能力但消费不多的

群体； 3.有较强经济能力而且消费较多的群体； 4.有经济能力但又不愿多

消费的群体； 5.无多少经济能力消费的群体； 6.主要因工作所需而消费的

群体；7.因工作、娱乐等所需而消费较多的群体； 8.不受经济情况限制而随

意消费的群体； 9.无多少经济能力但很需要消费的群体； 10.有一定经济

能力但不能随意消费的群体； 11.有较强经济能力而且消费较多的群体； 12.

有经济能力而且消费最多的群体； 13.无多少经济能力又较需要消费的群体；

14.有一定经济能力但消费较合理的群体； 15.有较强经济能力而且消费很随

意的群体； 16.消费不受经济限制但总人数不多的群体。

5. 选择哪几个子市场作为目标市场：

可选择第6、9、11、12这几个子市场作为目标市场，因为这几个子市场分

别代表并显示了不同收入段的消费者的消费特点，

当然这些子市场也是最有发展潜力的市场，其余的子市场也应以这几个子市

场为目标发展，这样，才能在保持大量客户及销售额的同时，开拓新市场，使这

个品牌深入到每个阶段的人群。

三、市场定位:

1. 明确自身优势：中国移动通信在很多方面都有它自身的优势，其覆盖范围广、

通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流，在网络规模和客户规模列全球第一。

而且，它也为不同层次阶段的人提供不同的业务，例如对学生推荐音乐套餐短信

业务，对上班族推荐“全球通”业务，对青年人推荐“神州行”、“动感地带”等

业务；此外他们还对顾客销售各种最适合他们的产品，例如对消费群体较低的推

荐国产手机、电脑等产品，对那些消费群体较高的推荐进口产品，甚至更好的，

以达到顾客认为的最大满意度。

2．选择相对优势：相比于其它的电信服务行业，中国移动通信的优势在于它的

高质量的通信信号，以及其在网络覆盖面之广。

目前,中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一,它的网络已经覆盖了中华大地上97%的人口,也是亚洲市场最大的电信运营公司。

3．彰显独特优势：他们的网络速度比国内其他通信及网络公司的都要快，这就是他们最大的优势，因为他们在此方面比别的人多做出了努力。在这样一张大网上，中国移动通信网络的接通率达到95.6%，掉话率仅为0.74%，成为全球首屈一指的优质网络。为了达到顾客的满意度，为了加快网络速度，他们发射了比别的通信公司都要多的卫星，从而加快了信号的接收、发送时间，缩短了顾客的等待时间，别小看了这一点时间，正是这几分、几秒的时差，才让移动通信公司赢得了比别的公司更多的消费者的信赖！

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