我国计量检测市场发展分析报告 - 图文

我国计量检测市场发展分析报告

1.我国计量检测行业发展分析

1.1行业发展环境分析

1.1.1政策法规环境分析

自从国务院1959年发布关于全国统一计量制度的命令后，中国的计量检测行业历经50余年发展，各项计量检测政策法规体系日益健全。我国计量检测政策法律环境以《中华人民共和国计量法》为母法，构成完整的政策法规体系（见图1），截止目前，主要包括8件国务院计量行政法规，26件国务院计量行政主管部门规章，以及21件省、区、市地方性计量法规，3件省、市地方性计量规章。批准和备案的计量技术法规2558个，其中，国家计量检定系统表93个，国家计量检定规程894个，司家计量技术规范213个，部门和地方计量检定规程1358个。另外，还包括一些重点行业政策，例如，《国务院办公厅关于加快发展服务务业若干政策措施的实施意见》(国办发[2008] 11号)中涉及到“充分发挥国家相关产业化基地的作用，建立一批研发设计、信息咨询、产品测试等公共服务平台，建设一批技术研发中心和中介服务机构”。

图1 我国计量检测政策法规体系图

虽然我国计量检测政策法规体系逐步完善，但总体政策法规环境是喜中有忧。第一，配套管理政策和规范还不完善。目前，完整的政策法规对我国计量检测市场、计量检测机构的规范发挥了重要作用。但是，有关对中介计量检测市场（机构）如何进行规范、外资计量检测机构进入我国检验检测市场如何规范管理、民营计量检测机构的管理和发展，缺乏配套的

地方计量规章 行业计量规章 检定系统表 国家计量行政部门规章 计量技术法规 检定规程 地方性计量行政法规 国家计量行政法规 中华人民共和国计量法 政策规定。第二，对计量检测机构能力评价与认证存在多套体系。由于历史原因，我国对实验室的资质能力评审存在多种模式，存在四套评价制度：计量认证、审查认可、出入境检验检测检疫实验室注册（已于2003年取消）、实验室认可，这些模式又在法律依据、实施对象、实施机构、收费标准和法律效力等方面又有所不同。第三，一些地方性计量检测行政法规存在与WTO/ TBT协议相违背的相关内容。中国加入WTO的工作文件《中国工作组报告》共343条，与计量检测、质量监督检验有关的内容共29条，占8. 45% 。而现行的政策法规内容、机构设置与运行、管理方式等与WTO/ TBT协议中有关计量检测的相关法规不相适应，导致新的法律法规迟迟未能出台，原有的法律又没有取消，使目前我们计量检测政策法规环境比较混乱。

1.1.2经济环境分析

近年来，我国经济高速发展，居民生活水平不断提高，制造业快速发展，产业调整升级，以及进出口外贸易的持续增长，培育了良好的计量检测行业发展的经济环境，刺激了我国我国计量检测市场快速发展。

1.居民生活水平提高，推动企业对计量检测服务需求的上升。

随着消费者对产品质量意识的不断提升，消费者越来越多地注重产品的安全、环保、可靠、耐用等方而要求。消费品制造商为满足市场需求，相应地会对自身产品在诸如安全、环保、可靠、耐用等方面的性能检测指标提供给零售商或消费者，并同时对其上游供应商提出更多的各项指标检测方而的要求，推动了消费品检测需求上升。

2.中国制造业快速发展及产业升级，推动工业生产仪器仪表计量校准和工业品检测需求上升。

近年来，全球制造企业向中国转移产能，我国已成为各国企业的“世界工厂”， 特别在珠江三角洲地区，制造业非常发达，制造型企业约10万家，再加上本地制造业快速发展，工业品使用大幅增长。为降低交易成本，提高交易效率，保证工业生产质量和效益，大量企业需要阶段性对其生产设备或仪器进行专业计量校准，另外还需要专业的第三方检测机构为其采购的设各及工业用品提供质量检验和验证服务，导致工业制造领域的计量检测业务需求不断增长。

3.中国对外贸易持续增长，推动贸易保障检测需求上升。

中国已超过德国，成为全球贸易大国。图2统计数据显示，2007年中国进出口贸易总额为21,738亿美元，比上年增长23.5%, 2008年中国进出口贸易总额为25,616亿美元，同比增长17.8%。但受国际金融风暴的影响，2009年我国进出贸易出现负增长，但总体保持持续增长趋势。我国贸易量的快速增长，促进了对外贸易领域检测业务规模不断扩大。另外，海外市场不断提高对产品安全、环保等方面的性能指标要求，包括QHSE（质量、健康、安全和环境）规则和标准的增加和加强；控制和检测活动的私有化；审计和检测活动的外部采购；提高对QHSE风险管理的增长需求；以及市场全球化和国际贸易的增长等，使检测需求市场规模不断扩大。

亿30000.0进出口贸易总额增长率美25000.0元 20000.0 25616.323.8606.914219.121738.323.5"073.017.8@0 %0%-13.8%-10%-20%增长000.010000.05000.00.02005年2006年2007年2008年2009年图2 近5年我国进出扣贸易总额及增长分析图

1.1.3技术环境分析

技术环境对于计量检测行业而言主要包括计量检测的规程、标准、标准物质和计量检测机构。计量检测标准一般都是利益相关机构从产业链上下游企业利益或者消费者人身和财产安全的角度出发制定的，是某个计量检测业务是否成熟的一个标志。随着技术的进步，大量的仪器设备和产品不断涌现，新的技术不断开发应用，要求从事计量校准和检测的机构不断提升技术，添置满足新技术要求的设备，才能满足客户的日益增长的技术要求。目前，全国共有经考核合格取得证书的各等级社会公用计量标准41551项，经考核合格取得证书的部门和企、事业单位最高计量标准61454项，还有大量的次级计量标准为本部门、本单位提供计量服务。自2001年起，实施国家计量标准考评员注册制度，共有注册的国家计量标准一级考评员261名，二级考评员约2000名，截止2009年12月底，我国共有国家一级标准物质1562种；国家二级标准物质3814种。计量检测技术机构包括各级质量技术监督局依法设置的计量技术机构和依法授权的专业计量技术机构。计量技术机构的日常管理和定期考核由国家质检总局和省级质量技术监督局负责，检测机构实验室还须获得CNAS等相关认可机构评审认可，并定期复审。

1.2行业特征分析

1.2.1行业组织机构格局

我国计量检测机构体系经过长期建设，总体较为完善。目前，我国计量检测行业存在具有执法功能的政府性计量检测机构、外资计量检测机构、民营计量检测机构，由原属于各部委系统下的专业实验室、研究所、企事业单位下设的各计量检测部门发展而来的行业性计量检测单位。这4类机构在计量检测市场上，既有一定的不清晰的领域划分，又形成了一定的相互竞争，这些机构所提供的计量检测服务面基本覆盖各个行业和领域。其中，政府性计量检测机构长期居于垄断的地位，是国内计量检测市场的主要力量；外资计量检测机构和国内民营计量检测机构向国有计量检测机构发动攻势，挑战其市场地位；行业性计量检测单位则处于政府性计量检测机构和外资计量检测机构的夹缝中生存，依靠各自的自身优势抢占市场。

1.2.2行业技术水平及特点

计量检测服务依赖于技术人员的专业程度和计量检测设备的先进性，对实验室管理体系、运营体系的完善程度要求较高，同时，还需要不断进行计量检测技术和方法的研究开发。 目前，我国计量检测行业机构类型复杂，技术水平参差不齐，存在着低水平的项目重复建设，市场操作不规范，处于无序恶性竞争状态等问题。非政府第三方计量检测行业仍处在于初级发展阶段，尤其是民营计量检测机构大部分规模较小，设备先进程度不高，提供的计量检测项目相对单一，不能满足企业计量检测服务需求。

计量校准规程和标准、产品质量标准和检测标准对计量检测行业构成直接影响，对其研究决定了计量检测行业的未来发展。计量检测机构对规程、标准研制工作进度，决定了该机构在计量检测行业中的地位。目前，计量校准规程和标准、产品质量标准和检测标准正逐步由政府主导制订转为企业或行业制订，优秀的计量检测机构通过广泛参与规程和标准制订，能获得市场领先地位。

1.2.3行业的周期性、区域性和季节性特征

计量检测是为工业企业生产、产品制造、对外贸易等领域提供服务，与经济活跃程度密切相关，因此跨行业、跨专业服务的综合性计量检测机构具有市场主动权和选择权，其受某一行业波动的影响较小，周期性不明显。但是计量检测项目相对单一、服务领域集中的计量检测机构则易受到相关行业波动的影响，具有明显的周期性。

我国计量检测机构主要集中在珠三角、长三角、环渤海等区域经济相对活跃，对外贸易频繁，检测服务需求较大的区域，以此为基地向全国各地区辐射。因此我国计量检测行业布局沿海地区发达，而其他区域则规模较小，呈“面窝”格局。

计量检测机构服务依据生产企业和对外贸易生活活动的规律呈季节性变化，只要生产加工型企业存在，日常生产就需要计量机构提供该服务，理论上某一时断是不会达到需求饱和的市场。但计量检测行业仍存在季节性特着，一般在一季度受“春节”假期影响，计量检测量较淡，四季度受国外“圣诞节”和“元旦”等节日消费的影响，企业订单量大增，贸易量大幅增加，从而带动计量检测行业的景气度提升。 1.2.4特有的行业经营模式

目前，我国计量检测业务工作性质分为周期性强制或非强制检定、政府有权行使计量监督性质的检定、代表第三方进行的计量仲裁性质的检定等内容，其作为典型的服务行业，具有明显的次数多、金额小、客户广、持续稳定的特点。生产商开发新产品或与新下游厂商合作均需要计量检测，因此生产商的仪器计量和产品检测次数多，而生产商成为计量检测机构客户后，由于交流沟通的便利性一般会持续稳定，众多的制造企业构成计量检测机构广泛的客户基础。

1.2.5行业进入壁垒较多

计量检测行业属于技术性服务范畴，行业进入门槛较多。 1.计量检测行业的市场准入制度。

在我国，从事计量检测业务须向所在地质量技术部门申请计量认证评审，通过评审后，检测机构才具有向社会出具具有证明作用的数据和结果的资质，质量技术部门会定期对检测机构进行复评。检测机构实验室还须获得CNAS等相关认可达到相关标准。因此，政府行业主管部门对计量检测行业的市场准入制度构成行业进入壁垒。

2.综合性技术运用能力要求较高

计量检测行业一方面要求技术人员掌握仪器仪表计量校准和产品检测认证的各种计量检测规程、技术、方法和相关受检产品所在行业的政策法规；另一方面，需要较强的跨行业、跨专业的技术能力，能够融合各专项技术。因此，该要求构筑较高的多种技术综合运用门槛。

3.市场公信力和权威性

计量检测作为技术服务行业，计量检测机构的发展对品牌影响力依赖较大。计量检测机构的品牌代表了该机构的市场公信力、权威性和服务质量，直接决定了其市场的接受和认可程度。而计量检测机构的市场公信力和权威性无法在短期内建立起来，树立了又一道行业进入门槛。

4.计量检测业务的规模效应

计量检测机构需要一次性投入建立专业实验室、购置计量检测仪器设备，而一般的仪器设备成本较高，需要固定的实验室建设场地。另外，计量检测业务量直接影响计量检测业务的利润率，随着计量检测业务量的增长，单位计量检测成本呈明显下降趋势。因此，业务规模构成计量检测行业又一进入壁垒。 1.2.6行业利润率较高

由于生产意见计量校准结果对生产过程影响，以及产品检测认证结果对客户企业的产品销售影响都较大，客户企业对计量检测机构品牌影响力和市场地位敏感度较高，而由于单项计量检测金额较小，客户对价格敏感度较低。因此，计量检测行业保持较高的利润水平，而优秀品牌的计量检测机构通过加强技术研发不断承接新的计量检测项目、不断推出新的计量检测技术，其利润率水平则更高，而且能长时间保持较高的利润率水平。例如，华测2009年的收入达到2.5亿元，而最近3年收入和净利润年均增长率都在70%、30%左右。

1.3行业产业链关系

计量检测行业是随着社会的进步和发展，基于全社会对使用产品的质量、对生活健康水平、生产生活的安全性、社会环境保护等方面要求的不断提高，并随着计量检测技术的不断进步而逐渐发展起来的行业。

图3说明，各国政府和机构通过不断加强对这些领域的立法、制定各种规程、标准和标准物质等以满足社会需求，即通过对这些领域各种产品的技术验证，告知使用者是否符合法律、法规的要求，或是否符合一定的标准。可以说，社会对质量(Q)、健康(H)、安全(CS)、环境(E)的要求不断提升是计量检测行业产生的根源，政府等组织关于QHSE立法的不断加强是推动计量检测行业发展的直接原因。产业专业化分工不断细化，以及供应链的不断延伸推动了计量检测业务的快速发展。

计量检测机构的客户主要是终端的工业品和消费品生产制造商，相关证书或检测报告的使用者是政府、消费者或生产制造商的下游厂商。相关证书或检测报告使用者是产业链发展的驱动力，生产制造商和检测机构不断满足报告使用者不断提高的要求，从而推动了产业链的发展。

计量检测机构还根据生产制造商的新产品开发及新市场开拓而产生的计量检测需求拓展业务，研发新的计量检测方法；计量检测机构技术水平的提高有助于生产制造商推广新产品不断改进。计量检测伴随着生产制造的发展而兴起，同时计量检测行业的发展又极大的推动了生产制造业的发展。 生 供 产 应 商 商 图3 计量检测行业产业链关系图 · · · · · · 生 供 产 应 商 商 贸 供 易 应 商 商 零售商 消费者 促成 立法 政府、地区、行业、协会、组织的标准、法规、规范、法案、指令等学习研发 参与制定 计量检测机构 Q 质量 H 健康 S完全 E 环境 2.我国计量检测市场分析

2.1计量检测机构规模

目前，我国共有近24100家计量检测机构，分别隶属于工业、农业、采矿业、消费品制造业(包括纺织、服装、日用品等)、建筑业、能源和燃料、水电生产和供应业、化学工业、电子电器行业、汽车业、食品行业、咨询服务业、零售业、医药业、科学研究、技术服务业、水利、环境及公共设施管理、卫生管理等各个行业和领域，遍布全国31个省、自治区和直辖市，基本覆盖了国民经济和社会管理的各个方面。 2.1.1基于机构性质的计量检测机构规模

从机构性质来看，我国计量检测机构主要分为国有性质的计量检测机构、民营计量检测机构和外资检测机构。国有计量检测机构包括2个国家级计量技术机构(计量院、标物中心)，7个大区国家计量测试中心，34个省级计量院(所)，391个地(市)级计量测试所，1891个县级

计量测试所；依法授权的专业计量技术机构1859个，这些机构是国内计量检测市场的主要力量，约占国内计量检测市场份额的55%。其主要针对内销产品从事政府强制性、垄断性的计量检测任务，如各地质量技术监督部门下属的计量检测中心，环保局下属的环境检测监测中心(站)，卫生、防疫部门下属的检测中心(站)等，其国内贸易计量检测业务量市场占有率高达89%。但绝大多数计量检测机构，尤其是地方性计量检测机构规模较小、计量检测项目单一、业务范围限于局部区域及所属行业部委。由于长期的垄断地位造成市场服务意识僵硬、缺乏品牌影响力和竟争力，自主扩张能力较差，盈利能力小足。随着中国入世后，计量检测市场逐步放开，以英国INTERTEK、瑞士SGS、德国TUV、法国BVOI、美国UL等为代表外资检测机构通过各种渠道强势进入中国，在我国自建实验室和分支机构，或者与政府机构合作扩张市场，分布在中国沿海地区和内地经济发达城市，主要从事进出口产品的安全质量管控等方面的检测。其经营体制比较灵活，市场化运营，根据市场需求及时调整和扩大自身的检测范围。国内民营第三方检测机构由于发展晚，规模小，公信力未完全建立，市场占有率相对较低，长期以来处于弱势地位。行业性计量检测单位，以及类似理化中心等一些独立的第三方计量检测机构则处于政府性计量检测机构和外资计量检测机构的夹缝中生存，依靠各自的自身优势，决策高效，在全国营销网络扩张更为快捷，为客户提供本地化服务。但是，由于我国计量检测市场的政策是“国退民进”，因此民营检测机构、行业性计量检测单位等一些独立的第三方计量检测机构的未来的市场空间将随着计量检测市场规模的扩大而逐步扩大。 2.1.2基于行业属性的计量检测机构规模

从所属行业来看，图4统计数据说明，属于各级质量技术监督部门所有的约3500多家，占14.5%，属于各个行业（包括各部委和地方各行业主管部门）所有但依法获得了质量技术监督部门审查认可（授权）的质检机构约2200家，占9.1%，属于社会各个行业主管部门所有但未获得质量技术监督部门授权的单一计量认证实验室约18000，占74.7%，其中，农业系统约 2000 家，卫生系统约 2650家，出入境检验检测检疫系统约550家。真正意义上的没有上级主管部门的中介检验检测机构大约只有400多家，只占1.7%。 图4 我国计量检测机构行业分布图 属于社会各行业（未获得质量技术监督部门授权） 74.7%中介计量检测机构 1.7%属于各级质量技术监督部门14.5%属于各个行业9.1%2.1.3基于机构所属专业的计量检测机构规模

我国计量检测机构按专业分，其中，食品化学类、机电类、建材建工类、生物类四大领域的计量检测实验室占据了我国计量检测市场50%以上，每个领域的检验检测实验室都在3000家以上，仪器设备拥有量在20—40万台（套），从业人员在10—20万之间。其设备和人员远远超过了全国实验室资源调查平均每个行业5.6万从业人员的平均数。 2.1.4基于地区分布的计量检测机构规模

从地域分布来看，我国计量检测机构主要集中在沿海城市，以长三角和珠三角为中心向沿海城市延伸。其中，大型实验室主要集中在直辖市和沿海的江苏、广东等省，这些省市的实验室平均仪器设备拥有量及固定资产均高于全国平均水平，上海的实验室仪器设备平均拥有量全国最高，平均达到155台/家，北京的实验室平均固定资产最大，平均达574.5万元/家。少数内地省份，如湖南、湖北等省，实验室数量也很庞大，但实验室仪器设备平均拥有量却不大，其实验室平均设备拥有量和固定资产也都低于全国平均水平，主要是受计划经济体制的影响，这些地区投资分散，各行业和各级政府建设了一批规模不大、水平不高的实验室。

2.2计量检测市场规模

2.2.1我国计量检测市场总体规模

图5表明，2005年以来，伴随着我国制造业的快速发展和对外贸易持续增长，国际贸易额的快速增长和全球化趋势步伐加快，我国计量检测市场仍将保持较快增长，计量检测行业成为中国发展前景最好、增长速度最快的服务行业之一，近五年复合增长率保持在15%以上， 2009年全国计量检测市场规模达到570亿元。根据CCID预测，中国计量检测市场未来几年仍将保持8%以上的增长，2010年全国计量检测市场规模将超过700亿元。

亿600元 50040030020010002005年2006年2007年 2008年2009年260市场规模23.12015.4%增长率57021.99045026.7%增30%长% %5%0%图5 2005-2009年我国计量检测市场供给量变化情况

2.2.2我国计量检测机构的业务规模

表1数据统计结果表明，在我国计量检测市场上，国有检测机构利用传统垄断地位占据

优势，业务规模最大，占有56%的市场份额；外资检测机构随着中国计量检测市场的逐步放开，利用其自身优势不断抢占市场，总体业务量为177.27亿，占据了31.1%的市场份额；虽然民营检测机构近几年发展迅速，但其起步晚，资本实力小，市场份额不到10% 左右；由由原属于各部委系统下的专业实验室、研究所、企事业单位下设的各计量检测部门发展而来的行业性计量检测机构处于市场夹缝地位，业务规模最小，只有23.94亿元，占4.2%的市场份额。从四类计量检测机构的国内外市场容量来看，国内计量检测业务，国有计量检测机构仍处于垄断地位，占50%以上的市场份额，外资计量检测机构、民营计量检测机构和专业计量检测机构仍处于弱势地位，市场份额分别为1.5%、3.9%和3.0%；国外计量检测市场，外资计量检测机构凭借其成熟的市场运作经验，在出口贸易检测业务中的势处于绝对优势，占有29.6%的市场份额，而国有计量检测机构、民营计量检测机构和专业计量检测机构受国外采购商的限制，其国外计量检测业务量较小，分别占1.5%、4.8%、1.2%的市场份额。综合来看，图6统计结果表明，我国计量检测业务量，国内市场仍是主市场，国内业务量处于主导地位，占59.0%。国际贸易的增加，使国外业务量不断增加，国外业务量占41.0%。由此可见，随着我国计量检测市场的不断开放，外资计量检测机构和民营计量检测机构发展的市场空间越来越广阔，国有计量检测机构的市场地位受到挑战。另外，随着政府在部分计量检测行业中的撤出，将推动民间检测机构的更快成长。

表1 2009年三大类计量检测机构的市场容量

2009年三类机构的业务量 机构类别 国内外业务量 国内计量检测业务规模 国有计量检测机构 国外计量检测业务规模 小计 国内计量检测业务规模 外资计量检测机构 国外计量检测业务规模 小计 国内计量检测业务规模 民营计量检测机构 国外计量检测业务规模 小计 国内计量检测业务规模 专业计量检测机构 国外计量检测业务规模 小计 合计

金额 （亿元） 288.42 30.78 319.2 8.55 168.72 177.27 22.23 27.36 49.59 17.1 6.84 23.94 570 占比 50.6% 5.4% 56.0% 1.5% 29.6% 31.1% 3.9% 4.8% 8.7% 3.0% 1.2% 4.2% 100.0%

国外计量检测业务量 占41.0%

国内计量检测业务量占 59.0%图6 我国计量检测市场总体国内外业务量构成

2.2.3我国计量检测地区业务规模

我国各区域经济发展、制造业布局和工业发展进程各有特点及存在差异，导致各区域市场计量检测市场结构及份额存在差距。华南地区以广州－深圳为中心的珠江三角洲城市群迅速发展，工业化和城市化进程相互促进，大企业、大公司，产业集中度高，产业配套能力强，形成机械制造、模具、五金、金属、造船、石化、汽车、摩托车、冶金、电子、建材、家具等装制造业体系，其中，电子通讯产品制造业和家用电器制造业具有世界级的规模。该区域计量检测行业具有得天独厚的发展条件和市场空间，市场份额为25%；华东地区以上海、江苏、浙江为主导的长三角经济协调发展一体化，随着纺织、机械制造、材料加工三大类主导制造业发展，新能源、电子信息、生物、石化、钢铁、汽车、船舶等诸多行业结构的优化升级，该地区未来必将建成国际先进的制造业基地。与华南地区类似，该地区计量检测行业随着制造业的发展，市场前景不可限量，目前占有31%市场份额。华中地区地处中原，承东启西，接南连北，资源富饶，交通发达，是我国制造业基地和交通枢纽，更是华南和华东地区制造业产业基地转移的重要选择，也必然推动地区计量检测行业发展，该地区目前计量检测市场份额为12%。东北和华北地区自然资源极为丰富，交通发达，工业体系完整是我国重要的工业基地之一，该地区煤炭、石油、木材、钢铁、化学等工业、军工行业和机械电子业是该地区主导产业，这些产业具有老工业基地底子，其发展必然带动当地的计量检测市场繁荣，该地区计量检测市场的份额为19%。西南地区产业结构互补性强，制造业和高新技术产业底子较好，城市化水平较高，是水利、电力、石油、天然气等资源产业基地、更是纺织和皮革供应基地，但其工业基础薄弱，计量检测市场份额不高，仅占5%.其他地区，工业产业比较分散，无规模化的产业集群，其计量检测市场份额比较分散，只占8%。

由此可见，华东和华南是我国重要产业基地，受产业集群影响，我国计量检测市场主要集中在华东和华南地区，两个地区占据计量检测市场半壁江山，占有56%的市场份额。

东北和华北 华中12%华东31%西南5%其他8%华南25%图7 我国计量检测市场业务量地区分布

2.3竞争格局分析

2.3.1我国计量检测行业竞争五要素分析

我国计量检测市场的“蛋糕”不断增大，现有行业竞争者众多，纷纷抢占市场，行业潜在进入者蠢蠢欲动，替代服务业务、授权机构的威胁和客户议价能力的威胁是危机四伏，这些因素决定了我国计量检测市场竞争局面。 1.行业现有竞争者之间的竞争

我国加人世界贸易组织以来，国家质检总局在全国范围内整顿并规范计量检测市场，大力开展计量校准和检测认证实验室的认可工作。目前，我国共有各种性质、类型的计量检测机构共24100家，这些行业竞争对手主要主要分布在上海、北京、广东等经济比较发达的地区。经过将近10年的市场建设，已经改变了过去国有计量检测机构一统天下的格局。从目前的情况来看，我国计量检测市场上包括国有计量检测机构、外资计量检测机构、民营计量检测机构，以及原属各部委系统下的专业实验室、研究所发展而来的专业化计量检测机构等四大类型的竞争对手，各有其特点和市场竞争优势。 （1）国有计量检测机构

国有检测机构，如威凯、中国家电研究院、赛宝、商检系统下的检测机构、质检系统下的检测机构、各区域国家级计量测试中心、各省级计量院(所、各地(市)级计量测试所、各县级计量测试所等等是我国计量检测市场的领导者，这类机构具有较长的历史背景或者政府的背景，通过前期的发展已经掌握了大量的客户资源。

1)有政府背景，由政府财政投资，资金雄厚；服务项目齐全，项目范围广，精度高，基本涵盖计量校准十大领域，并为企业产品检测、产品认证、企业质量体系认证及设备生产等项目服务。

2）人力资源充足，具有较充足的技术人员。

3) )是中国质量认证中心的授权实验室，基本都具有3C产品认证检测资格。是公认的官方计量检测机构，在本区域或本地区知名度高，品牌影响力大，具有广泛的客户基础，是当地企业同等条件下优先选择的服务机构。

4)有技术监督局计量授权，并拥有检定项目，其中强检经营项目占其年计量检测营业额的40%以上。

5）市场占有率较高，构利用传统垄断地位占据优势，占有56%的市场份额，各区域或各地方国有计量检测机构在当地区域占据垄断优势，市场占有率高，对当地企业影响较大。

6)绝大多数国有计量检测机服务价格偏高，基本在市场价格的平均线以上。

7)多数国有计量检测机构，尤其是地方性国有计量检测机构体制上还留有旧机制的影响，市场意识不强，业务处理不灵活，缺乏市场开拓能力，对市场变化反应不灵敏，服务效率不

高。

8）借助政府公关、参加行业展会或博览会、举办研讨会和客户答谢会等手段拓展市场。 (2) 外资计量检测机构

随着认证检测市场的开放，大量的外资检测机构进入中国市场，比如SGS、UL、TUV莱茵、TUP南德、PSB、ITS等。这类机构是我国计量检测市场的挑战者，在国际市场上拥有强大的品牌效应，通过全球的资源平台建立起合作关系，获得了先发的优势。

1）实力强大，融资渠道多，资金雄厚，在国际上由很高的品牌声誉，且他们的检测结果得到世界上许多国家承认。

2）目标市场是成熟或者高速发展中的国外或者中国大型制造商。 3）计量检测价格非常高，服务项目受中国政策限制。

4）主要客户群是具有出口外贸业务的企业，主要业务重点是进出口产品检测。 5）凭借其品牌知名度和市场影响力积极抢占中国市场，目前外资计量检测机构占我国行业31.1%的市场份额，其中，在出口贸易检测业务中的势处于绝对优势，占有29.6%的市场份额。

6）经营时间较长，专业化强，涉及的领域较宽，分支机构较多，规模大，管理先进，运营水平普遍高于国内现有计量检测机构。

7）面临一个如何按照《计量法》的要求，取得计量认证资质等问题。

8）主要通过参加行业展会或博览会、举办研讨会、与相关行业协会合作、与相关企业或同行业建立战略合作或直接收购兼并等手段拓展中国市场。

(3)民营计量检测机构

随着中国加入WTO，我国计量检测市场逐步放开，大量的民营资本进入计量检测市场，诞生众多民营计量检测机构，如华中航、新广行、力搏、高品、高铁、龙邦等，其中，以深圳华测（CTI）为代表，是我国计量检测市场的追随者，其市场运作最为成功，影响力最大。除华测外，民营计量检测机构无论是在技术实力、历史还是品牌影响力存在差异。

1)多数民营计量检测机构，进入市场较晚，是中国入世后才进入计量检测市场，决策能力不够灵活，市场基础薄弱，无稳定的客户源。

2)资本投入小，人力资源薄弱、资质不全、专业较窄、服务领域受限、项目不齐全、技术能力低、规模较小、管理粗放、低水平重复建设、装备落后、人员参差不齐、服务质量不高。

3)价格低、市场活动范围很大、经营及业务处理最灵活、服务效率非常高，对区域市场的中小型企业具有很大的渗透力。

4)初期往往依托某一较大计量机构，以代理方式合作，以解决其技术能力上的不足。 5）主要通过参加行业展会或博览会、举办研讨会、网络推广等方法开发市场。

华测作为民营计量检测机构的运作典范，其特点有：

A．作为计量检测行业首家在创业板上市的国内计量检测机构，资金雄厚，服务项目广泛，涵盖贸易保障检测、消费品测试、工业品测试和生命科学检测四大类别。

B. 建立了遍布全国的服务网络，在全国设立了18个办事处，设立了30个专业实验室，市场占有率高，占国内检测市场的0.45%，出口贸易和独立第三方检测市场的1.07%，民营检测市场的4.82%。

C.优势的品牌效应和市场公信力，极大提升公司服务溢价，具有较强的盈利能力，最近3年收入增长率都在70%左右。

D. 拥有“一站式”的检测服务能力，赢得广泛和稳定的客户。

E.行业研究开发能力强，公司设立研发中心，在一些核心项目上拥有核心技术，处于行业领先地位。

F．借鉴国外先进运营经验和自身实际情况形成了完善的制度规范，实行高效的运营管理，服务效率高，客户满意度高。

G. 完善的人才梯队培养与建设体系为公司快速成长提供了充足的人才储备，人力资源充足。

(4)专业化检测机构

专业化检测机构原属于各部委系统下的专业实验室、研究所发展而来的行业性计量单位，如广电计量、广船国际、603计量站、深圳中航等，是我国计量检测市场的补缺者，具有一定行业背景，进入计量检测市场较早，具有一定市场影响力和客户基础。

1)由原属单位筹集资金或自筹资金建设实验室，服务项目专业化，服务项目较广泛，基本涵盖计量校准、产品检测、产品认证、企业质量体系认证、仪器维修、咨询培训等。

2）一般情况下无技术监督局相关授权，靠自身实验室建设，取得相关资质和国际认证机构的代理，具有一定市场影响力，但品牌知名度较弱。

3）无强检项目，但专业性强，一般在特定领域具有很高的技术水平和服务能力，市场影响力大。

4) 市场定价手段灵活，价格普遍较低，给客户企业一定优惠；

5) 机制灵活，市场化程度高，利用中小型客户对价格敏感的特点争夺市场，有一定市场影响力，但市场占有率不高。

6)人力资源缺乏，人才忠诚度不高，尤其是技术人员。 2、潜在进入者的威胁

目前，尽管我国计量检测领域逐步放开后竞争加剧，但是由于该行业还存在超额利润，吸引大量的资本进入该行业，存在众多潜在进入者。

（1）来自境外的潜在进入者

今年是中国加人WTO的第九年，技术测试与分析服务将允许外资拥有多数股权。根据《中华人民共和国加入WTO议定书》附件9的规定，中国加人世贸组织第一年，允许已在本国从事检测服务3年以上的外国服务提供者设立合资测试分析和货物检验公司，注册资本不少于35万美元；中国加人WTO后两年内，将允许外资拥有控股权；中国加人WTO后4年内，将允许设立外资独资子公司。按此协议条件，将有更多的外资计量检测结构陆续进入我国经济发达地区，抢占市场，对国内一些计量检测机构构成潜在威胁。

（2）来自国内的潜在进入者

国内的潜在进人者主要是指具有一定技术实力的企业内计量检定部门。对于这些企业内的计量检定机构来说，有实力的基本上都已经通过了计量校准实验室认可。这些部门目前主要为企业内部提供计量检测服务，有些也为外企业提供服务，但是服务项目不齐全，设备档次普遍较低，资金实力也不雄厚，融资渠道几乎没有，市场竞争力有限，短时间内威胁性不大。

还有一种潜在进入者，就是现在行业之外的希望进人计量检测市场的企业。这类企业通常可以采取两种途径：第一，购置设备，从其他计量检测机构挖人。但是通过这种途径进入计量检测行业，设备投资额较大，需要进行计量检测实验室认可，进度较慢，市场布局阶段不利于展开，容易错过市场快速成长期，不利于迅速提高市场占有率。第二，收购兼并现有的校准实验室。这种方式有利于迅速提高市场占有率，抢得先机，但是在整合过程中存在较多的不确定性。

3、替代品的威胁

计量检测是一种技术服务，服务也是一种产品，产品市场竞争就存在替代品的威胁。同样，在计量检测行业也存在替业务，替代业务的威胁主要指的是更先进计量检测业务对现有业务的威胁。随着科技进步和技术创新，计量检测的手段、技术和方法将层出不穷，这些新方法必将替代现有的计量检测技术。例如，随着计量校准引入自动计量校准设备和自动化程序，将取代传统手动的计量校准手段，该替代技术方便、简单、周期短，必将被市场所接受。又譬如，在RoHS检测领域，原有的检测都是依据化学测试的方法进行，这种检测方法得出的数据准确，但是费用高，周期长。随着快速扫描仪器的推出，扫描测试成了一项新的业务，这种测试方法费用低、周期短、便捷，但是数据只有有限的准确性。由于这些替代性的计量检测手段或方法可以在很大程度上降低客户企业的成本，缩短周期，提高工作效率，而计量检测的服务成本、周期和效率又是计量检测机构的核心竞争力的体现，因此必将对现有的计量检测领域造成了极大的冲击，影响现在的竞争格局。

4、供应商的威胁

在产品领域，原料或零部件供应商的强大可能会对整体产品制造商形成威胁。在计量检测领域也存在供应商的威胁，所谓供应商的威胁主要是指认可或授权机构等主管部门对计量检

测机构的威胁。从事计量检测业务的机构须获得政府行业主管部门核准。在我国，从事计量检测业务须向所在地质量技术部门申请计量认证评审，通过评审后，检测机构才具有向社会出具具有证明作用的数据和结果的资质，质量技术部门会定期对检测机构进行复评。检测机构实验室还须获得CNAS等相关认可达到相关标准。这一市场进入机制或流程本身就构成我国计量检测行业的供应商威胁。其次，随着几大认证机构的合并，CQC的影响力增强，国家商检系统和质检系统的新政策出台等等，对于各计量检测机构具有绝对的控制权，可以将这些授权收走或者将授权分散，从而降低对计量检测机构的威胁。另外，例如一些国际认可原来可能只是独家认可，但是随着这些机构要扩大影响力，会不断的扩大认可的范围，从而原有的独家认可对检测机构的项目扩充造成一定的威胁。因此，认可或授权的机构或新政策的出台，不仅是计量检测行业的进入壁垒，更是计量检测行业的供应商威胁，也影响该行业的市场竞争格局。

5、购买方议价的能力

由于计量检测技术服务的提供商越来越多，购买方的选择增加了，讨价还价的能力自然是越来越强大。一方面，随着计量认证检测机构的不断增加，而且同质化竞争越来越大，客户企业在选择计量检测机构时议价的能力也随之增加，使计量检测机构在某些领域处于相对被动的地位。另一方面，受国际采购商的限制，国际采购商一般要求国内供应商到其指定的计量检测机构做产品检测认证，致使这些供应商有选择计量检测机构的主动权。比如玩具EN71检测，国际采购商要求供应商提供特定品牌的检测报告，供应在选择计量检测机构时有着极大的主动权，尽管市场上有非常多的机构可以提供同样的服务，但是受到主动权限制，购买方的讨价还价能力强。因此，同一种计量检测服务的利润率水平随着购买方的议价能力增强呈下降趋势。优秀的计量检测机构通过加强技术研发不断承接新的计量检测项目、不断推出新的计量检测技术，提高品牌知名度和市场公信力，提高自身竞争力，变相削弱购买方议价能力，从而长时间的保持较高的利润率水平。 2.3.2广电计量与国内外主要竞争对手对比分析

四种类型的竞争者，替代业务、授权机构和客户议价能力的威胁，构成现有的竞争格局，导致广电计量市场竞争地位相对尴尬，一方面尚未建立起足以与国有计量检测机构和外资认证检测机构相抗衡的综合实力和品牌形象，另一方面在体制和市场运作方面也没有这些外资和民营机构灵活，受到民营机构的冲击。为了在现有的竞争格局下进一步明确广电计量的竞争优势及劣势，广电计量锁定赛宝、华测、深圳市计量质量检测研究院、广州威凯检测技术研究所、SGS、TUV、Intertek等为竞争对手。

表2 广电计量与国内外竞争对手的对比分析一览表

项目 广电计量 国内主要竞争对手 CTI华测 赛宝 深圳市计量质量检测研究院 广州威凯检测技术研究所 SGS 国外主要竞争对手 TUV Intertek 成立于1885年， 是全球领先的质量和安全服务机构，为众多行业提供专业创新的解决方案。1989年，Intertek天祥集团在中国成立第一家合资检测公司，是第一家进入中国的国际商业检验机构，2002年5月在伦敦股票交易所上市。 1872 年，德国莱茵TÜV集团创立于德国的莱茵河畔。130多年来，总部位于瑞士的SGS集团创建于成立于1958年，属于原广从最初的锅炉监督协会发1878年，是全球检验、鉴定、测试州日用电器检测所。现已发展为德国官方授权的政府及认证服务的领导者和创新者，也展成为国内规模最大、检测监督机构以及享誉全球的是公认的品质与诚信的全球基准。范围最广、综合能力最强的国际性认证公司，2009年SGS通标标准技术服务有限公司是认证检验、计量校准、标准、营业收入超过14亿欧元。 SGS集团和隶属于原国家质量技术检查验货、行业信息服务的1988年，在香港设立中国监督局的中国标准技术开发公司技术机构之一。 的第一个分支机，于1993共同建成于1991年的合资公司。 年进入中国，在上海设立第一个分支机构，随后大规模进驻大陆市场。 AQSIQ授权为国家日用电器质量监督检验中心、CNCA授权中国强制性CCC认证检验机构、CNAS认可实验室， CQC、CEMC、 CECP 、CCEL签约实验室、中轻联德国莱茵TüV公司是欧盟（CCLC）原中国玩具产品认ATEX指令及国际IECEx 组世界检验联合会IFIA第一个中国证中心指定检验机构，国际织的公告认证机构, 德国会员，获得CNAS、CMA、 CNACR等电工产品委员会IECEE体国家认可委员会( DAR ), 机构认可，提供的检验和测试报告、系的CB实验室，德国DAR、英国UKAS, 和 美国RAB 认证证书已经成为众多跨国公司、贸美国UL有美国FCC、加拿的授权认可机构, 欧盟授易商评估和甄选供应商的重要标准，大CSA、挪威NEMK、新 加权的CE公告机构是国际公认的专业、质量和诚信的最坡PSB、英国BSI、沙特(Notified 高标准。 SASO、澳大利亚NSW商贸Body:No.0123), 也是国际 部、德国VDE、荷兰 KEMACB组织成员. 的国际权威机构的认可实验室，香港机电工程署认可认证机构。出具的检测报告可以得到全世界40多个国家50多家认证机构的认可。 面向全球客户提供工业服家电、电子、轻工、汽车、务、交通服务、健康与保健、五金、钢铁、石化、材料、教育与咨询、产品测试、管电力等行业产品质量监督理体系认证和工业设施测检测、仲裁与鉴定、产品认服务能力覆盖农产、矿产、石化、试等服务。此外，集团还在证与测试、仪器设备计量校工业、消费品、汽车、生命科学等全球参与了各种工业、发电准，企业ISO9001、多个行业的供应链上下游企业及站和基础设施项目。 ISO14001、OHSAS18001管环境、能效和减排等领域的产品检在中国服务涵盖消费品进理体系认证、检查与验货、测与国际认证、贸易保障服务、外出口认证与检测、电子电国际国内各级别标准归口包、风险管理、技术咨询和培训。 气、航空航天、汽车、医疗管理、行业信息综合服务、器械、食品、化工、电信、培训，组织编写并出版一系铁路、纺织品，人型工 列的国家级期刊、书籍和行业设备、游爪场和游爪设施业通讯等专业期刊。 以及电厂等领域 1.纺织类及鞋类产品测试，已在广州、上海、杭州、常州和青岛设立了纺织品实验室； 2.食品安全，为整个食品供应链从业者提供专业的全面解决方案，涵盖检验、测试、认证、培训、综合质量提1电器电子及相关行业的业务升等各项服务。在上海、青岛、广州、电动工具、电器、家具及厨拓展； 厦门、重庆、天津、大连、常州、武房用具产品方面的检测认2.积极拓展东南亚地区电器汉建立了9个食品检测实验室； 证。 电子行业的业务。 3.为农产品的企业提供专业、准确、及时、权威的检验、鉴定、检测和认证服务。建有上海的转基因测试实验室、农产品实验室和羊绒实验室，青岛花生实验室，天津棉花实验室； 4.玩具行业产品测试，在深圳、上海建立玩具实验室。 始建于1964年，基是信息产业部电子602计量站、本军工电子602计量测试站，目前信认证项目445项，是华南地区综合校准检测能力最息 强的专业机构之一。 获得CNAS、DILAC、军用实验室认可，通过过美国UL、FCC、Timco、德国TUV、德国交通部企（KBA）、日本VCCI、PSE、挪威业Nemko等国际机构的授权认可，资是总参通信部计量量值溯源单质 位，所出具的检测数据可溯源到国家计量和国际单位制，在全球48个工业化国家和地区得到互认。 成立于2003年，是全国性、综合性的独立第三方检测服务机构，国内首家通过创业板上市的民营检测检测机构。 始建于1955年，是中国最早从事可靠性研究的权威机构，在业务上受信息产业部（MII）、国家质量监督检验检疫总局（AQSIQ）、国家认证认可监督管理委员会（CNCA）等有关机构的领导。 成立于1980年，是深圳市人民政府依法设立的计量检定、校准和质量检验技术机构，是国家质检总局授权的在华南、港澳地区开展量值传递和溯源工作的计量机构。 获得国内外授权和认可三十多项，作为CNCA指定的中国强制性产品认证（CCC）检测取得CMA与CNAS实验室机构，以及中国质量认证中心认可资格和检查机构认（CQC）和中国电磁兼容认证可资格，取得CQC授权，中心（CEMC）的签约实验室，并获得英国皇家认可委承担相关电气电子产品的员会UKAS、美国消费品CCC认证检验。同时，本中心安全委员会CPSC、新加作为CQC、CEMC和中标认证中坡SPRING等诸多国际认心（CSC）等认证机构的签约证机构认可，检测报告得实验室，还承担相关产品的自到包括美国、英国、德国、愿性产品认证检验，包括CQC 法国、意大利、日本、韩CE认证、RoHS认证、节能认国、中国台湾和香港地区证检验等。所出具的检测证书在内的共42 个国家和或认证认可报告具有广泛的地区的认可。 权威性，获得包括欧美日在内的四十多个国家和地区的认可。 工业品检测、消费品检测、贸易保障及生命科学四大领域，可以提供有毒有害物质（RoHS）、玩具检测、环境安全检测、纺织品、鞋类和皮革检测、安规、EMC等电子电子产品检测、食品、化妆品检测、汽车及其零部件检测、可靠性与失效分析、验货服务、金属材料检测、非金属材料检测、计量校准、国际认证等多项综合检测服务。 通过CNAL认可，所出具的校准证书和检测报告得到了国际实验室认可合作组织多边互认协议(ILAC-MRA)其他50多个成员的认可，是CCC强制性产品认证检测实验室, 先后获得美国FCC、UL、ATCB、德国TUV莱茵、TUVPS、加拿大IC、英国BABT、SEMKO、香港机电工程署等20多个国际权威机构认证资质，也是国家环境产品认证检测实验室和国家认监委授权检测室内装饰装修材料有害物质限量标准的机构、CTA (中国华纳质量技术服务中心)的成员机构，逐步完善 “一次检测、全球通行”的国际认证体系。 获得众多国家和地区的认可机构和权威机构所认可，包括：中国的CNAS、CMA、香港HKAS、国认可服务组织（UKAS)、法国COFRAC、欧洲提名检定所（EU Notified Body）、印度国家测试和校准认可实验室 （NABL）、印度尼西亚国家测试权威协会 (NATA)、意大利SINAL、韩国 KOLAS、墨西哥EMA、菲律宾BPS 、SAC新加坡SAC-SINGLAS 、南非SANAS、台湾CNLA 、泰国TISI 、欧盟EU Notified Body、欧盟法定检定所、美国A2LA。 业务范围 专业从事产品检测与认证、仪器计量校准、自动测试系统开发、计量技术咨询与培训等业务 涵盖电子产品、食品、材料、纺织服装、五金建材、石油化工、计量维修、安全与电磁兼容检玩具、轻工机械、木材家具等检测、质量标准与信息服务、软测领域，还包括长度、力学、热件评测、信息化工程监理、网学、电磁学、无线电、时间频率、络安全与测评、认证、元器件物理化学、光学、流量和电离辐/IC可靠性检测与失效分析、射等十大计量专业。搭建测试、绿色电子制造工艺、检测技术认证、培训、咨询四大技术服务服务、电子产品可靠性与环境平台，为企业提供贯穿于产品研试验、专用检测仪器、仪器维发、采购、生产、市场准入、报修、咨询培训等。 废整个产品生命周期的检测技术服务。 服务涉及几乎所有行业，包括纺织、玩具、电子、电器、建筑、加热设备、医药、石油化工、食品、农产品、能源矿产和货物扫描等，可以为产品、货物和体系提供包括包括测试、认证、审核、安全、检验、质量保证、评估、分析、咨询、培训、外包、风险管理和供应链安全验证等全面广泛的一站式服务。 1.原油、石油产品、化工产品和农产品提供独立评估 2.电子电器产品、通讯设备、建筑产品、暖通及空调设备提供测试和认证服务。 3.纺织品、玩具和其他消费品的测试和检验服务。 4.有关进口国家政府的贸易或经济相关负责单位提供独立、公平和认真的标准测试及货品装运前验证服务，以监督贸易的确实执行、商品的确认，及确保装运货品符合进口国进口要求。 重点业务方向 仪器计量校准业务，无线电、时间频率、元件参数等项目计量方面处于国内领先水平。 贸易保障检测占比超过55%，为核心保障业务，其次为消费品测试，占30%，积极树立半导体LED产品的专家形象，加大对 EuP，IT标准的关注。 建设声学振动检测技术平台、数字视频产品性能测试平台、半导体照明（LED）及光电性能公共检测技术平台、医疗器械检测中心等项目，尤以电子产品检测与认证为强项。 侯环境、机械环境可靠性检测项目、无线电、时间频率、电磁、热工、力学、长度声学、光学、理化等专业的校准和检测。 目标客户 以华南地为辐射点，快速在华东、华中、西南、西营北等地区快速设立分支机构，在深圳、上海、北销立足华南市场，京、广东、苏州、宁波、辐射华东、华中西安、武汉、大连、成都网和华北区域市场 等地设立了超过30个服务网点。近期规划建立的络 苏州检测基地，建成后将成为华东地区最大的检测基地。 公司注册资本5,800万元，拥有化学、生物、物理、机械、电磁等领域的30个实验室，业务收入在国内整体检测市场的占有率为0.45%，在出口产品检测市场的占有率为1.07%，收入增长率平均每年超过70%，2009年收入超过2.5亿元。 覆盖全球，在中国涵盖北京、上海、广州、 天津、深圳、大连、防城港、秦皇岛、青岛、南京、常州、苏州、唐山、杭州、宁波、钦州、日照、安市场网络覆盖中国香港、上吉、武汉、重庆、福州、泉州、厦门、海、广州、北京、深圳、大东莞、蛇口、珠海、湛江、镇海、长连、青岛。 春、西安、南昌、长沙 、成都、贵阳、柳州、南宁、海口、张家港、江阴、南通、惠州、营口、昆明、顺德、乌鲁木齐等城市及所辐射的地区。 在全球61个国家设有490家分支机构。在13,850名员工。 在华总部位上海，并在北京、香港、台湾、广州、深圳等城市设有主要办公空，在中国拥有约30多处办事机构，1200多名员工。至今，已为10000多家企业提供了服务。 稳定中低端客户，培养高端客户群。 贸易保障检测、消费品测试、工业品测试和生命科学检测业务需求的国内外高端客户群 计量检测领域的中高端客户群 电器电子行业的中高端客户为国内外进出口商、出口商、制造商、为中国进出口商出口德国深圳、港澳地区的大中小型生产企企业，美的、海尔、格力、格政府组织及其它客户提供准确、可靠、和欧洲的认证服务以及各业和跨国连锁集团。 兰仕、华凌、志高、科龙、三及时的服务。 种管理体系的审核服务。 洋、约克、伊莱克斯、ABB等 国际知名品牌、跨国公司、政府机构、以及包括进出口商、零售商、品牌商、买家和供应商等供应链各个环节的企业组织。 营销网络覆盖华南地区、北京、上海、黑龙江、吉林、山东、四川、江苏、福建、湖南等区域，并扩展到港澳地区和东南亚地区 深港澳地区 大陆、港澳台地区、 日本、北美、西欧、东南亚、中东和大洋洲 在上海、北京、青岛、广州、杭州、大连、厦门、天津等全国20多个主要城市建立了实验室及办事处，形成了立足华南、华东，辐射全国的立体营销网络。 拥有6800多平方米的实验室及办业公场地，拥有四大中心实验室，规2000多台（套）精密测试仪器，模 现有职工260多人。 企占地面积17万平方米，科研生产用房面积5万多平方米；拥有各类试验、分析测试和计量等仪器设备2300多台（套），在广州、北京、上海、无锡、长沙、济南、长春、哈尔滨、福州和成都分别设有试验室，现有职工1000多人，各类科技人员700多人，工程师及以上人员占70%，目前销售额已突破2亿元。 公司注册资本500万元，拥有员工350多人，其中工程师约占45%。占地面积4万多平方拥有3个实验基地，实验室面积米，拥有大家电检测部、小6.5万平方米，830多名员工，在家电检测部、玩具和材料及用设备7800多台/套，总资产超过环境检测部、机电产品检3.6亿元，建有11个专业部室、4测、照明产品及电池检测个检测中心，检测能力可覆盖部、电气附件检测部、信息3480个项目、26949个参数，年业电子产品与EMC检测部和务收入超过2.4亿元的综合性技机动车零部件检测部等8个术机构。 检测部共18个实验室。是目前国内实力最雄厚的电子电气类产品检测实验室之一。 SGS集团在全球拥有1000个分支机构和办事处，340个国际实验室，60,000多名雇员，分布在160多个国家。在中国已建立了34个分支机构、27家实验室、拥有5000多名员工。SGS在全球已发证超过七万张，占市场份额15%。在中国(包括港澳台)已发证书超过一万张，占市场份额12%，为最大的国际认证机构。 在全球110个国家拥有932个办事处及实验室， 25,000名员工。 已在中国建立20多个城市设立超过100家分支机构及国际水准的实验室，拥有6000余人的专业技术人才。 市场拓展模式 1.参加与业务相关行业展会，如玩具展、香港服饰展等； 2.召开专题研讨会； 1.召开专题研讨3.与业内大型知名企业市会； 或机构联合开展合作论2.博客、百度搜坛，例如中美LED技术合场索引擎等手段网作论坛； 络推广； 4.与高校合作，例如与东推3.与科研院所和华大学环境学院合作，成高等院校进行实立研究生培养和本科生广验室建设、人才实习就业基地； 培养、项目科研5.出席业内高级别论坛； 手等方面的合作； 6.以新浪博客、百度搜索4.企业内刊《超引擎为主阵地进行网络段 越》面向客户发推广； 行。 7.企业内刊《华测时代》及增刊《九天》作为企业对外宣传的窗口； 8.积极参与社会慈善公益活动。 1.参加相关行业博览会或展会； 2.事件营销，例如，举办“低碳生活、节能研讨会”； 1.举办高峰论坛或研讨会； 3.政府公关，经常与主管部门或政府2.参加相关行业展会或博览机构进行互访、参观、研讨等； 会； 4.服务促销，测试会员优惠活动、新3.行业内专题培训； 年特惠、周年特惠等； 4.承办相关行业机构、协会或5.举办行业研讨会、论坛等； 主管部门的工作会议，例如承6.举办答谢会之类的客户联谊活动； 办IEC/SC32C小型熔断器分7.开设网络培训课程，举办网络研讨技术委员会全体会议等； 会； 5.内刊《认证与质量信息》； 8.与江南大学食品学院进行研究生人6.编写并出版一系列的国家才培养、信息交流、业务拓展等方面级期刊、书籍和行业通讯等专的合作； 业期刊，例如《环境技术》、9.利用新华网、新浪网、人民网等网《家用电器检验技术》、《电器络媒体，相关报纸，商业周刊等相关附件》等。 行业专业杂志进行对外宣传； 10.组织客户企业进行专题培训； 11.Link杂志季刊及电子期刊出版 凭借公司资金实力和品人海战术拓展市牌影响力，在全国经济发场，辅助电话营达城市大规模建立分支销和网络营销。 机构和分实验室。 依托政府背景和强检项目优势，或与其他机构合作在全国建立分实验室 利用其在电器和电子领域的政府背景，强检项目优势抢占深圳专业性、成熟性的优势开拓国市场 内外市场 凭借国际品牌影响力和实力在全国经济发达城市大规模建立分支机构和分实验室。 在中国通过投资自建实验室和分支机构，以及与当地凭借国际品牌影响力和在中厂商或同行业计量检测机国的实验室建设网络布局抢构合作，甚至收购相关检测占中国市场。 机构的形式扩张中国市场。 1.政府公关，例如，与深圳罗湖海关展开业务合作、技术互助、高层互访、常规培训、文化共建等活动； 2.参与政策法规制定，起草一些行业标准并取得相关部门认可； 3.维系客户关系，例如定期举办客户企业答谢酒会、客户企业联谊会等； 4.举办行业专题研讨会； 5.与客户企业组建战略同盟，例如与“万家乐”签订产品质量检验技术服务协议书； 6.企业内刊《赛宝计量》 1.参加行业博览会或展会； 2.专题研讨会； 3.社会公关活动，例如配合开展3.15活动，与知名企业、政府互访和调研等； 4.与客户企业联谊，定期举办大客户年会，不定期组织客户座谈会； 5.服务促销，产品质量监督检验复查检测收费实行7折优惠，对执行国家收费标准的非强制性计量业务收费实行8折优惠。 6.送技术服务下企业，到企业举行宣讲会、免费义诊或免费为企业培训； 7. 设立网上论坛 1.参加行业博览会或展会； 2.举办专题研讨会或高峰论坛； 3.与相关行业协会合作，例如与北京汽车协会合作； 3.与同行业地方检测机构结成战略联盟，例如，与宁波电器安全检测中心合作； 4.积极参与社会慈善公益活动，例如捐资兴建援川学校。 5.对外收购同行业机构 1.参加行业博览会或展会； 2.服务促销，推出电动类、玩具类产品检测优惠服务套餐； 3.专题研讨会或论坛； 4.利用贸发网等专业网站做网络推广； 5.创办企业内刊《Focus》。 2006年设立了研究院，下设法规研究中心、有害物质研究中心、材料分析研究中心、失效分析研究中心、机电认证研发中研发能成立了研发中心，积极开展计量检测领域相关研究，请承接各心、综合部，负责跟踪国际国内产品法规和标准的发展趋势，结合市场信息及客户反馈，进行新项公司共参与制定国家或行业标准38项，其中8项标准已正式执行，同时正在申请15项专利，其中发明专利9项。 伴随着中国经济的持续健康发展，公司坚持自主创新，建立遍布全国的实验室检测服务网络，扩充实验室检测业务的范围，并逐步向海外市场拓展，战略规划 加强自身实验室能力建设和外省/ 发展方向 市场拓展，增强企业实力，计划发展成为具有国际竟争力的大型综合性检测业务务提供商。 未来三至五年，公司将立足于主业，通过投资设点、合资、并购等方式加快国内主要经济区域实验室检测网络建设，拓宽测行业的主要领域，并力求公司三至四条产品线进入中国前三，成为中国主流的检测品牌牌，同时，公司将通过参加国际高端标准制定会议、参加国际合作组织、参加国际研讨会和展览会等方式，逐步在欧美地区立品牌影响力。 2001年初组建开发部，主要承担信息产业部等上级部门也面向企业提供有关测试的各种解决方案。今年来共承担课题研究项目29项，其中完成课题研究项目22项、在研国家标准和校准规范9项；获实用新型发明4项、软件著作权1项；在《中国计量》、《宇《电子质量》等国家和行业的专业杂志上发表科研论文30多篇。 成立了院学术委员会，先后参与或承担一批国家标准、地方技术规００７年，该院被批准立项的标准规程规范的数量就达１９个，而在近几年ＣＮＡＳ监督／扩项评审和１０６９评审考核中，该院的检另外，积极参与科技立项，２００７年，申报国家科技部、国家交通部、国家质检总局等项目立项共计国食标委、全国体标委、全国服装标委、全国纺织品标委等科研项目立项就达50多项。 1.强化实验室基础建设，申请建设的国家数字电子产品质量监督检验中心（已在建）、国家体育用品质量监督检验中心、国家化妆品（指甲类）质量监督检验中心、国家汽车电子产品质量监督检验中心和国家城市能源计量数据中心； 2.积极参与LED、通讯、军工等重要领域的产业联盟建设 1.先后主持一些列能力验证开发，例如，CNAS T0530低温试验能力验证、电工电子产品低温试验 等。 2.承接各级科研项目，例如检测实验室安全运行认可评价技术研究与示范、家电产品生态化设计评价关键技术研究及示范、工业与日用电器领域工业分包网络和服务体系建设等科研项目。 3.组织认证、认可法规的研究，例如Y型电线组件国家标准起草。 综合研发能力强，能在最短时间内，以最快的速度满足客户对新领域的需求。例如，SGS针对安吉转椅送检难的问题，很快就做出了反应，设立了安吉实验室，解决了当地转椅出口企业送检时间长、出报告慢的难题。与国家太阳能光伏产品质量监督检验中心合作推出了“一测三证”的光伏产品检测认证服务，投资建立了亚洲首家专门针对风机叶片进行检测的风能技术测试中心。 下达的计量科研课题。同时，程、规范共80多个科研项目；２究项目7项；编写检定规程、测资质以年均１５％的速度增长。 力 级中大研究项目 目、新技术的开发。 航计测技术》、《计量技术》、４６个，２００８年上半年申报全1.SGS战略做重大调整，从专注于外贸市场发展到国内外市场平衡发展，从原先的以“财务成功”为导向逐步转变为以“可持续发展”为目标，重视健康、安全、环保和节能等领域致力为各个行业的可持续发展提供专业服务：从帮助客户发现问题，到帮助客户预防问题，以实现可持续发展。接下来将在洁能源、节能减排、汽车零部件性能测试、生命科学和食品安全领域投入资金和研发力量，建立新领域的实验室。 2.依据国内各地区经济特点和产业布局建立实验室，例如，在海产品丰富的大连，SGS建立了辽宁獐子岛食品实验室；在汽车及钢铁企业集中的武汉，SGS成立了材料实验室；在风能集中的华北地区，SGS投资建立的天津风机叶片检测中心。 1.继续保持向外扩张市场，投资在海外建立实验室及分支机构，特别是在东亚国家和欧盟中的那些原东欧国家以及土耳其。中国是TUV集团在海外的首选扩张市场。 2.将与中国更多的生产厂家以及检测机构建立战略合作伙伴关系，从产品认证合作、管理体系认证合作发展到技术领域等全方位合作。 3.重点关注中国建筑材料领域检验认证业务。 核能等新能源领域，提供从产品设计到生产阶段的审核服务，产品最终测试服务等技术服务。 重视中国市场的发展潜力，加大在中国的投入，进一步投资建设实验室，不断对现有业务进行调整和整合，并适时开发了新服务，包括： 1.GSV全球供应链验证体系； 2.获得买家优先认可的供应商验证服务 3.环保和节能审核服务； 4.健康美容产品服务； 5.太阳能测试和认证； 6.REACH法规一站式解决方7.协助企业建立实验室。 1.向集团化整合，公司化运作，重视品牌的建设并且积极预备上市，取得更大的发展空间。 2.与三菱化学通过其集团公司MCAT及三菱化学(中国)商贸有限公司签署合作协议，在中国开展环境分析业务。 3.与清华大学深圳研究生院、东南1.积极拓展海外市场，以进入大学国家微波重点实验室、哈工大家电、灯具、电器附件等印尼深圳研究生院等高校及世纪晶源、强制性认证产品的检测领域桑达电子等大企业加大合作力度，为契机，重点开发东南亚市取得科研质量与数量双突破。 士后研究项目围绕深圳检测院电场。 件质量控制服务，并与国际权4.启动深圳市博士后创新基地，博2.重点关注汽车整机及零部子信息检测技术、医疗器械检测技威机构、国内主管部门联合搭术、食品安全检测技术三个主要业建了多个汽车评价平台。 务方向展开。 5.通过建设开放性实验室，构建公共测试技术服务平台，为企业研发提供预测试、预评估服务。 6.加强深圳市场监管部门新增监管产品的检测技术研究并形成相应的检测能力，争取获得CB实验室、海事鉴定实验室、3C认证检测、医疗器械检测等资质。 在创业板上市。 检测范围，使公司覆盖检4.开发中国风能、太阳能、案； 通过广电计量与国内外强劲竞争对手对比分析发现，在如今日益竞争激烈的国内计量检测市场，华测是通过贸易保障检测和消费品测试等核心业务，凭借已建立的广泛市场网络和稳健融资能力拓展国内外检测认证市场；国内一些具有影响力的国有计量检测机构凭借政府背景、依靠政府政策倾斜和资金支持，以强检项目为依托垄断国内计量检测市场；外资检验检测机构挟其品牌、资本和市场经营优势，进入我国的检验检测市场，并大规模抢占我国检测市场，对国内计量检测机构带来巨大冲击和挑战；而广电计量与国内具有影响力的计量检测机构和国外强势检测机构相比，目前处于市场竞争弱势地位，尤其在业务服务能力、企业规模、市场网络、研究能力等方面处于不利市场竞争对位。但是面对国内外强劲竞争对手，广电计量也具有自身优势，凭借资质优势，优势的计量校准服务能力，灵活的市场运作手段，快速的市场反应速度和不断创新的经营模式，在竞争激烈的计量检测市场未雨绸缪，立足于客户需求，拓展市场，提高市场占有率。

2.4顾客需求分析

2.4.1客户企业的需求

由于计量检测行业主要面对的是工业消费者，也就是企业客户，满足其需求是计量检测机构市场运作的出发点。客户企业为了创造利润，需要制造出产品或者提供服务并销售给产品或者服务的需求者。在实现创造利润的过程中，就产生了一些列需求。计量检测机构就是为了满足客户企业实现销售的过程中一些列要求，以及相关利益机构和消费者对于产品质量的要求等直接需求，或者企业自身为了提升产品质量形象而产生的潜在需求。

无论是检测认证还是计量校准，通常以客户企业获得证书或者检测报告作为客户企业需求被满足的象征，因此很多人误认为客户企业对于计量检测服务的需求等同于对证书或者检测报告的需求。其实，从以上阐述的客户企业计量检测需求的产生过程可以看到，无论是证书还是检测报告，都只是企业认证检测需求的载体而已，概括起来，客户企业的需求既包括直接需求，又包括潜在需求。 1.客户企业直接需求

正因为客户企业对计量检测的需求是为了实现产品或服务的顺利销售，因此这种直接需求通过以下几种形式体现出来。 （1）计量检测的服务成本

客户企业之所以会关注计量检测成本，是因为该成本将均摊到每一个产品上，如果检测的成本过高，会导致产品的利润降低或者产品的定价过高，最终影响产品或服务的销售。因此，在可能的条件下，客户企业都会与认证检测机构就认证检测成本的问题进行谈判，以尽可能争取到合理的范围，特别是随着认证检测市场的竞争越来越激烈，这种谈判越来越突出，客户企业的议价能力也就越来越强。

（2）认证检测的服务效率

因为认证检测的成本将均摊到产品成本上，因此在没有确切的市场需求的情况下，企业一般都不会主动的提前进行认证检测，特别是对于中小型的企业更是如此。这些企业一般都会等到市场比较成熟或者有订单的时候才会与认证检测机构合作，此时计量检测的时间和服务效率就是客户企业最关注的问题，因为如果无法在计划的时间内完成，企业可能无法在预定的时间开始批量生产或者产品无法及时装货，这样将会严重影响企业的销售。因此，客户企业的这种计量检测需求是及时需求，服务的效率是对计量检测机构也是一种挑战。 （3）认证检测的服务质量

对客户企业而言，计量检测机构所提供的认证检测服务是其付出成本所购买的产品，必然对计量检测机构的技术服务有很高的要求，这种需求不仅包括对计量检测机构的服务态度、服务的技术水平和服务能力等提出要求，更需要计量检测机构出具的证书或者检测报告规范、科学，数据准确，具有权威性。 （4）认证检测机构的品牌价值

客户企业进行认证检测除了满足消费者或利益相关机构对于产品质量安全的要求之外，还可能是因为企业希望通过进行某些机构的认证或检测以提升本企业的产品质量形象，从而促进产品的销售，所以认证检测机构的品牌知名度和影响力也是企业选择合作机构所关注的因素之一。比如VDE认证，由于通过VDE认证的产品代表产品的质量已经达到较高的水平，会获得欧洲消费者或者企业的认可，能够提升产品的质量形象，促进产品的销售。因此，对于同样的产品，虽然有其他的认证机构能够提供类似的认证，但是由于VDE 这个机构的品牌价值更高，企业更倾向于选择VDE 进行合作，即使在认证的成本和检测的进度上VDE 并不见得有优势。

2.客户企业潜在需求

当客户企业围绕认证检测的质量产生的直接需求被满足后，其进一步衍生出对于计量检测机构的深层次的服务需求，即潜在需求。 （1）相关信息的需求

客户企业为了顺利将产品销售给目标客户，必须满足目标客户的质量要求，因此了解目标客户对产品质量的要求是一切工作的起点。客户企业必须因此要了解目标客户所在地区的质量法规、检测的标准和相关要求，对于一般的中小型企业而言，没有相应的人员或者没有相应的能力掌握到这方面的信息，因此便产生了对这些信息的需求。计量检测机构可以将为企业提供相关信息的咨询服务作为一种业务加以经营。 （2）培训需求

客户企业为了更好的了解相应的计量检测规程和标准，以有效的组织生产、开发新产品，需要专业的计量检测机构为其提供检测标准、检测方法以及认证方面的培训。另外，客户企

林的滥砍滥伐、传染病以及人口膨胀等，都会对生态环境造成破坏。因此，环境工程领域的计量测试必将受到重视。

首先，是电磁污染检测。电磁辐射对人体的危害已不容忽视，小到电视机，大到高压输电线和无线电发射台的电磁辐射，对人的视觉、皮肤、神经以及心脏等都可能有不同程度的影响。许多国家对电滋辐射的防护都有明确的规定。电磁噪声涉及的范围相当广泛，大到所有的自动控制系统、电脑系统、通讯系统、航海系统、航天系统、电力系统，小到电视机甚至电子手表都可能受到干扰。

其次，是大气检测。随着工业的发展，人口膨胀，大气被污染的情况日益严重。比如，大气中二氧化碳、甲烷等有害气体含量的增加而引起的温室效应；由于氯氟碳化合物的增加而导致大气中臭氧层的破坏等。近年来，关于空气中负离子含量的监测已越来越受到重视，诸如此类的大气环境监测必是未来检测领域的热点领域。

4.3计量检测手段的颠覆

在当今网络化的时代，以因特网为代表的计算机网络通信的发展和应用取得了前所未有的突破和成功，计量测试技术的发展自然也离不开互连网凭借自身优良的性能，网络化测量和控制已经成为计量检测技术发展的必然趋势。

1.远程测量

传统计量检测模式在实际工作中经常会遇到这种情况：客户企业与实验室或者计量检测机构相距甚远，而且被测量点也分散在不同地方，这给计量检测机构带来具体的时间和成本的浪费。鉴于此，利用网络技术，将远程测量引入计量检测领域，将大大降低计量检测机构运营成本，提高工作效率。采用远程测量设备，不仅体现在测量数据的收集、分析方面，也体现在测量设备的共享、测试数据的共享、测量环境与被测参数环境的分离和实现最优控制及预测方面。

2.网络化测量和控制

利用网络的智能传感器及以其为核心的智能仪器仪表、带有计算机接口和总线的测控系统、连接Ethernet及Internet，实现网络化测量和控制，将是对现有计量检测手段的颠覆。目前，有关MCN（Measurement and Control Network)方面的标准正在积极制订，并取得了一定的进展。基于此，通过互联网有效操作和控制仪器设备，形成遍实验室、办公场所和工业现场的分布式测控网络，在任何地方进行测试和控制工作，使得测量和控制过程进一步网络化，测量和控制的范围最大限度扩大。未来定会实现通过网络对世界各地的各种计量检测任务实行网络化测量与控制，实现计量检测的准确、及时、高效和高性能化。

4.4机构组织的运作方式突破

我国计量检测机构组织的运作方式包括独立机构、多机构组建、会员制协作中心等。近年来，依托强势科研机构建立的公共测试平台的功能比以往传统的计量检测机构强大，不仅提供计量检测服务，还可提供共享实验室的代理运作和培训，并具有一定的孵化功能。有两

类新型的计量测试机构（平台）成为一种可借鉴的发展趋势。 1.依托综合型高校的大型多功能公共测试平台

该平台设有专门部门负责代理共享实验室的运作，为企业服务所需的实验辅助人员由该孵化器公司聘任，由分析中心的专家负责技术指导与培训。园内企业使用公共测试平台的费用由孵化器公司收取，公司按照企业的测试需要对分析中心提出相应的要求，如果企业有长期稳定的实验需求，还可以为他们培训专业队伍。例如，“清华科技园公共测试平台”，依托清华大学分析中心的优势资源，组建国内唯一一家可以授予博士学位的分析中心，不仅拥有超过5000万元的高精尖设备，还有一支经验丰富的专家教授队伍，服务面从校内科研延伸社会，平台实施市场化运作。据估算，目前该平台每年可以提供2000个机时，在生物、医药、环境、冶金、食品、化工、材料、地质等诸多领域提供测试分析服务。 2.由行业权威机构发起组建的行业检测集成服务中心

这类服务中心主要由行业内数家权威学术和技术机构发起，联合行业内离散的检测机构，统一规划和有效集合业内优势资源，组建的服务中心，可提供面向行业各个环节的检测。该平台把各检测单位逐步串珠成链、资源共享，以统一的形象对外，集中材料测试行业的骨干力量，把分散在各个行业部门的分析测试资源科学有效地组织起来，尽快建立区域内某行业的分析测试体系，充分利用计算机网络和其它信息技术，快速、灵活、高效地向本区域乃至全国提供服务，实现信息交流和资源共享，使本区域分析测试的整体水平在较短时间内的有较大的提高。例如，2004年6月挂牌成立的，由北京新材料发展中心牵头，联合国家钢铁材料测试中心、国家有色金属及电子材料分析测试中心、国家建筑材料检测中心等三家国家级分析测试机构为发起单位的“北京材料测试服务中心”。另外，上海也已由数家权威检测单位共同成立了“上海质谱技术专业服务中心”，为各领域的研发提供质谱检测分析。

4.5“一站式”计量检测服务

随着我国企业计量检测需求的增长，受我国工业区域布局结构及区域经济特色影响，未来会出现计量检测机构以沿海经济发达地区逐步辐射到全国的局面。因此，计量检测行业的巨大发展潜力使各计量检测机构加快拓展我国市场的进程，如何最大范围、最有效攫取市场，企业核心竞争力将是计量检测机构在计量竞争中制胜的关键。核心竞争力就表为，如何提升品牌形象、创新商业模式、调整业务方向及整合业务等。其中，最核心的一个竞争力就是“一站式”贴身服务，客户企业在发展过程中不仅需要仪器或产品的计量检测服务，还需要现场校准、修理维护企业的在用计量器具，咨询、培训、建标，客户企业所经营行业的行业信息需求，培训需求、研发需求、实验室咨询、人才培养、质量体系认证、验货等“一站式”的高质量的综合服务。如果一个客户企业能从一家计量检测机构获得以上所有或绝大多数服务内容，其就不会浪费时间和经历去寻找多家计量检测服务机构。因此，推行全程“一站式”计量检测服务业务将是我国计量检测机构业务发展的方向。

5.广电计量发展策略

面对当前我国计量检测行业良好发展环境，广电计量结合自身优势和劣势，立足于

客户需求，认清竞争现状，顺应我国计量检测行业发展趋势，采取差异化的营销策略，才能在我国计量检测市场占有一席之地。下面结合我国计量检测市场的竞争现状、客户需求和发展趋势，提出一些有关广电计量发展市场策略的个人见解。

5.1市场定位策略

在竞争日趋激烈的计量检测市场中，广电计量如何根据企业的计量检测服务能力和业务范围找准恰当的市场位置，确立市场地位，就需要准确的市场定位策略。根据不同地区的行业分布情况和客户需求特点，为客户提供满足客户需求的计量检测服务项目，区别于竞争对手，并与之相竞争。目前，广电计量立足于华南计量检测市场，向外省市场衍生，形成以华南市场为基地辐射华东、华中和华北的全方位营销网络。在省内外市场，必须要根据当地行业情况来配置计量检测服务项目，以达到在当地的计量检测市场中占有较大的市场份额。例如，在华南市场，东莞是玩具类企业居多，就需要依托化学中心玩具相关检测项目定位于该地区市场；省外市场，华东地区是广电计量重点拓展区域，其在全国市场份额最大，占31%，其中，苏州电子类和机械类企业的居多，就需要依托计量中心电学类和长度类计量校准项目定位于该地区市场；华北军工转制企业较多，依托在军工领域的技术服务优势站稳该区域市场。诸如此类，广电计量要在激烈的市场竞争中占一席之地，必须结合地区产业特色和客户需求，结合企业服务项目找准市场地位。

5.2服务组合策略

计量检测技术服务作为一类产品提供给客户企业，其产品组合策略必须建立在客户企业多样化的市场需求的基础上。依据行业内客户的需求分析来看，广电计量在为客户企业提供计量检测服务，满足其直接需求外，更重要关注客户企业的潜在需求，例如，客户企业对本企业所从事行业信息的需求、产品研发的需求、仪器购买需求、人才需求等。面对客户的这些潜在需求，广电计量可以结合企业优势，与现有计量检测服务项目有效组合，为客户提供有效的服务需求。针对客户的行业信息需求，各中心市场咨询人员可重点研究一些热点行业的动态、相关法律法规政策解读、权威数据分析、行业趋势等，为客户提供该方面的需求；面对客户产品研发的需求，中心技术人员参与客户企业产品研发的过程，为其产品研发各阶段提供测试的技术参数，并提供技术协助解决方案，帮助其攻克产品研发难关；针对仪器购买需求，广电计量可与计量器具供应商建立合作模式（新仪器代销或二手仪器销售），在开发客户，为客户提供计量检测服务的过程中，向客户企业推销仪器销售，使客户以最快捷、最低成本获得最满意、适应的仪器；有关客户企业的人才需求，广电计量与高等院校或科研院所联合培养技术型人才，以直接人才输出或人才租赁形式向客户企业输送人才，目前，该计划正在实施，今后根据企业的人才需求类型，针对性扩充人才培养和输送的类型，可向销售甚至管理类人才方面培养发展。

另外，根据我国计量检测行业发展的新领域趋势，广电计量应重点关注环保和节能等新兴领域的计量检测技术和手段，不断提高在该领域的技术实力和服务能力，以满足该领域的市场需求。因此，多品种、多样化、多领域的计量检测技术服务营销是我国计量检测机构发展的共同趋势，广电计量充分发挥多服务项目、深服务层次的服务组合优势，在竟争中要想把握市场主动权。

5.3价格策略

当前，我国计量检测市场价格混乱，无统一定价的标准。而计量检测服务的价格又是客户企业最敏感的因素，直接影响客户的对计量检测机构提供服务的购买行为和市场需求的导向。针对此敏感因素，广电计量应结合客户企业的需求和自身要求实行灵活的价格策略。首先，明确本企业计量检测服务的成本构成、成本补偿部分及利润水平；其次，分析客户企业的实际需求，分析其是注重价格还是注重服务质量；最后，参考市场竞争对手提供同类型服务项目的价格水平。结合这因素制定出一个灵活的，且客户可接受的价格。

5.4市场拓展策略

目前，国内知名计量检测机构主要通过自建分支实验室和办事处，拓展在国内市场，外资计量检测机构借助品牌影响力和资金实力，在中国自建分支机构和兼并或收购当地计量检测机构，拓展在华市场。面对国内外竞争对手的市场拓展策略，广电计量依据华南、华东、华中和华北的市场地位，采取区别于竞争对手的差异化市场拓展策略。

一方面，与外省当地的一些民营检测机构建立战略联盟合作机制。因为外省一些刚起步的民营计量检测机构市场化运营，经营体制灵活，具有本地化优势，决策高效，根据市场需求及时调整和扩大自身的检测范围，扩张能力较强，在当地的营销网络扩张更为快捷，为客户提供便捷的本地化服务，但是其资质和服务的权威性相对较弱。相反，广电计量在资质、技术和数据权威性方面远远优于这些小型民营企业，而外省市场拓展、业务开展方面相对这些本土民营企业而言处于相对弱势。鉴于此，广电计量完全可以通过优势互补合作方式拓展外省市场，结合广电计量的资质、技术和数据权威性等优势，利用外省的地方性民营计量检测机构的场地、设备和业务拓展能力建立分实验室，拓展省外市场。另一方面，积极探索与一些计量检测领域的科研机构或大中院校合作，利用其设备、场地和技术，再凭借广电计量的技术和业务人员、资质和市场开拓能力去抢占外省市场。

5.5市场推广策略

以SGS、TUV、Intertek为代表的外资计量检测机构，在进入中国计量检测市场后，以迅雷不及掩耳之势抢占中国市场，成功之处除了与其百年经营历史、丰富的市场经验、雄厚资本积累等因素有关之外，更重要的是其品牌影响力、公关手段和市场推广优势。这些机构的成功市场推广手段值得广电计量借鉴。广电计量先阶段主要通过博客、百度搜索引擎等手段网络推广以及专题研讨会等市场推广手段，广电计量在我国计量检测市场，尤其是华南地区具有一定品牌知名度和市场影响力。其中，研讨会推广效果明显，客户企业表示比较满意，

但客户反映每次内容不够时间太短，不够尽兴。鉴于此，广电计量可在每次现场研讨会的前后，可辅助以网络研讨会形式，建立一个网络教室，定期通过网络教室研讨互动，受理客户咨询，以弥补现场研讨会的不足。

除此之外，广电计量可尝试一下推广手段:第一，联合一些行业协会或主管单位，承办一些有影响力的相关行业的座谈会或行业峰会，以承办者身份向参会企业单位植入广电计量品牌影响力。第二，将计量校准项目和检测认证项目分别组成技术服务促销套餐想客户推销，既可降低客户对价格的敏感度，又可提高业务单量，取得市场主动权。第三，加强与客户感情联络，建立客户的忠实度。客户与计量检测机构及其员工联系得越频繁，交流沟通得越多，其对计量检测机构的评价会越高，满意度也会高。反之，则评价较低或没有感觉，自然就不可能产生对计量检测机构的忠诚度。所以，广电计量及员工与客户高频度、近距离、多渠道地接触、交流、沟通，例如，除定期邀请客户参加本司组织的研讨会、座谈会外，逢年过节或客户生日时，可以公司名义通过邮件或短信向其表达问候和祝福，另外，可定期邀请客户，一起组织文体比赛或者大客户答谢会等，从而增进彼此间的相互了解和相互信任，进而使客户企业对广电计量产生美好的印象，成为广电计量的忠诚客户，并无形中主动将这种美好的感受传递给其他客户，让忠诚客户创造出更多价值。

业的计量检测人员需要获得国家相应的职称，也需要专业的测试机构加以培训，并取得相应的职业资格证书。 （3）研发的需求

由于客户企业研发的最终目的是为了销售，而销售必须满足相关产品质量安全标准的要求，在客户企业没有足够能力研发出符合相关标准要求的产品时，便需要借助第三方机构提供的服务，譬如测试阶段对产品性能的测试与评价，从而协助企业进行产品的研发。 （4）购买计量/校准检测仪器的需求

为了确保生产过程中客户企业能够对企业生产的产品进行及时的控制，大多数的认证实施规则，都要求企业需要具备基本的检测仪器以确保产品的一致性控制，因此客户企业也有购买检测仪器的需求。另外，客户企业本身需要拥有一定数量的检测仪器，为了确保这些仪器的正常工作以及数据的准确性，需要对定期对生产设备进行计量校准，因此客户企业也就有了计量校准仪器购买的需求。 （5）实验室咨询

对于一些规模较大的客户企业而言，将所有的计量检测业务都外包给第三方机构完成，可能并不是最有效的节省企业成本的方式，而且时间控制权被第三方机构掌握。所以有实力的客户企业会尝试自己筹建实验室。但是，由于此实验室建立仅仅是为企业内部生产服务，不是专业的计量检测机构，对于实验室的硬件和软件建设、资质认可以及一些技术性问题不明确，需要第三方的专计量业测试机构提供相应的服务，譬如不确定度分析、实验室建设指导和咨询等。

（6）计量检测人才需求

对于建有自有实验室或者成立计量检测部门的一些大型客户企业而言，计量检测领域的人才对其而言是缺乏的。一般情况下，很难从现有人才市场上招聘到合适且长期发展和培养的人才，目前这种人才需求显的尤为突出。 （7）质量管理体系认证的需求

与客户企业对计量检测服务的需求相同，为了确保产品生产的一致性，企业需要建立一套质量管理体系以保证产品的质量。随着相关利益者对产品质量的要求越来越严格，客户企业需要向这些利益相关者提供企业质量保证体系的证明，因此需要第三方机构能够提供质量管理体系认证的服务。 （8）验货需求

采购商为了确保供应商生产出来的产品能够符合下定单时的要求，需要在产品装载之前进行产品的抽样检验或者现场检验，这便产生了客户企业对第三方计量检测机构的验货服务需求。

（9）个性化需求

客户企业也是个体经营组织，除了以上的大众化需求外，客户企业可能还有个性化需求。比如客户企业为了显示自己的产品质量可能会参加某些质量评比活动；可能为了提升企业的品牌形象而加入某些行业协会，进而产生了对借助计量检测机构加入某些行业协会或者参加质量评比活动等类似需求，是客户企业可能对第三方计量机构产生的需求。其次，客户企业希望计量检测能够在当地完成，以减少由于距离导致的沟通成本和物流成本；希望计量检测机构能够在客户企业不清楚的情况下协助企业完成申请；希望计量检测机构能够及时的通知客户企业检测的进度以及检测过程中出现的问题；希望检测机构能够针对客户企业存在的问题提供合适的解决方案等。

通过以上客户企业的直接需求和潜在需求分析，不难发现，随着计量检测市场放开及竞争的激烈程度加大，客户已经不能满足于服务的高质量、微笑服务、接送服务、低价位服务以及仅仅只做检定的服务。即客户要求计量检测机构的服务内容在于“措施”和“方式”，而不仅仅是“态度”。客户更看重校准、检定、测试服务本身的质量，以及现场校准、修理维护企业的在用计量器具、咨询、培训、建标，客户企业所经营行业的行业信息需求，培训需求、研发需求、实验室咨询、人才培养、质量体系认证、验货等“一站式”的高质量的综合服务。客户企业看重性能价格比，更愿意打包服务、现场校准等“贴身式”的服务。 2.4.2客户需求的影响因素

以上分析可看出，客户企业对计量检测的需求众多，对于计量检测机构提供相应的服务是否能满足客户企业的需求，就涉及到需求的有效性问题。计量检测机构提供的服务对客户企业而言，需求有效性大小及如何衡量，取决于客户企业自身及计量检测机构本身等需求影响因素。 1.客户企业自身的因素 （1）产品研发的速度

由于产品认证一般都是针对新产品而言的，因此客户企业新产品研发的速度直接影响了企业认证的需求。比如格力集团可能每年的推出市场的空调新品或者改进的新品达到几百种，这些新品都需要经过认证或者进行相应的证书扩充才能够在市场上销售。由于检测认证同时也带来了包括计量校准、验货等其他需求，因此其需求是巨大的。而小的企业可能一年甚至是几年才推出一款新产品，即使将所有其他相关的需求汇总，这种需求也是很有限。 （2）客户企业自身的实力

客户企业考虑到外包检测的高昂成本以及无法掌握时间的主动权，很多大型的集团企业都选择自建试验室并通过相关的第三方认可，完成大部分产品的检测，甚至可以对外接检测业务，少量的产品由于缺乏必要的设备或者没有相应的技术人员才外包到第三方检测机构。因此，从专业计量检测机构的角度来考虑，这种自身实力雄厚的企业而言，有效需求的大小并

不仅仅只考虑其产品研发的速度，还要考虑能否通过其他的渠道，譬如国家强制性的规定，争取到更多的对外计量检测业务。 （3）客户企业的目标销售区域

对我国大部分企业来说，认证检测的需求主要源于目标销售区域的相关政策法规。如果客户企业生产的产品都是在中国市场销售并且属于CCC 强制目录范围内的产品，那么客户企业在CCC 认证方面的需求就会比较大，而其他的认证需求就会比较小。如果企业生产的产品绝大部分销往国外，那么企业的国际认证需求就要大于国内认证需求。当然，出口到不同的国际市场，国际认证的需求也就不一样，因此，客户企业的目标销售区域决定了其计量检测服务需求。

（4）客户企业的质量意识

客户企业对产品的质量意识参差不齐，重视产品质量的企业可能会比较关注跟自身产品相关的法规并自觉的进行认证检测，但是部分企业可能质量意识比较薄弱，不是强制要求的认证或检测这些企业一般选择不做相关检测，以降低成本，这类客户企业的需求也无法构成对检测机构的有效需求。 2.计量检测机构的因素 （1）计量检测的服务价格

对于价格敏感型的客户企业而言，检测的价格是其非常关注的选择标准之一。如果计量检测的价格定位较高，在同等服务能力和资质的条件下，就会失去一部分的目标客户群，从而影响需求的总量。 （2）计量检测的服务进度

很多客户企业对于检测的进度要求非常严格，如果无法满足客户企业对于服务时间和效率的要求，检测机构也将失去这部分客户的需求。 （3）计量检测的服务水平

80/20 的原理解释了客户企业只能将有限的资源服务于为企业创造大部分利润的少量优质客户，检测机构也因此会丧失一部分的小型客户需求，因为无法服务到位。

以上只是简单的分析影响客户客户对计量检测服务需求的主要因素，在实际运作过程中，客户企业的需求也是不断变化，是动态发展的过程，因此，对于客户企业需求的衡量也必须在动态中去分析。

3.广电计量SWOT分析

在广电计量与国内外竞争对手对比分析的基础上，再结合我国计量检测行业和市场概况分析，下面借助SWOT分析法，重点分析广电计量在计量检测市场竞争格局中的优势和劣势。

广电计量在计量检测市场竞争格局中的优势和劣势 机 会 威 胁 1.珠三角和长三角是制造业发达区域，经济的增长带来未来计量检测市 场1000亿元的容量和年均8%以上的1.现有计量检测法规还不健全， 市场需求增长速度为广电计量提供市新出台的行业政策存在不确定 外部环境 场空间； 性，为计量检测行业带来行业 2.计量检测市场将全面开放，打破了法规政策的威胁； 原先的行政区域划分限制，客户企业2.国有计量检测机构有政府背 可以自由选择计量检测机构为其服景，在我国计量检测市场处于 务，使广电计量有机会进入原法定计长期垄断地位，实力过于强大； 量检测机构长期垄断的市场； 3.随着我国计量检测市场逐步 3.消费者、企业等相关利益单位日益放开，大量外资计量检测机构 关注环保、健康、可持续发展，计量进入，其具有资金、技术、设 检也随之受到重视，产生巨大需求； 备、品牌优势，竞争将更为激 4. 计量检测领域已由工业领域延伸烈； 到商贸、安全、环境、健康、生物工4.民营计量检测机构的冲击， 程、网络化计量检测等领域，新的市后进入的小型民营计量检测机 场不断出现，为广电计量创造更多市构操作不规范，扰乱市场。 场机会。 5.科技发展和技术进步，催生 5.随着我国计量检测行业和市场建设更先进计量检测手段和方法， 不断完善，管理、制度、标准不断规替代业务威胁大； 内部环境 划和统一，为广电计量创造有利市场6.客户企业越来越掌握主动发展环境。 权，其议价能力不断增强。 6.广电计量今年来时集团公司重点扶持单位，资金支持和政策倾斜加大。 1.广电计量通过CNAS、DILAC和军用实验室认可，是信息产业部电子计量站和国防区域校准实ST战略： 验室，资质较高，具有较强的公SO战略： 1、利用资质和业务拓展能力的信力和权威性； 1.利用集团公司资金支持，扩大实验优势与互补性的计量检测机2.计量校准经验丰富、技术水平室建设，增加及更新设备标准仪器; 构、计量检测科研机构、高等较高，具有业务优势，尤其在无2、利用较高资质争取军方及高端客院校合作，结成战略同盟，扩优线电领域区域领先地位； 户: 大业务能力和业务范围，提高势 3.以华南市场为根据地，积极向3、利用资质和业务拓展能力抢占华竞争力，开拓市场; 华东、华中和华北市场延伸，基东、华中和华北更大的市场份额: 2、以灵活的价格体系应对不同本覆盖计量检测需求量大的区4、加大研发力度，引进新技术、设备，的竞争对手和争取不同层规模域； 进入计量新兴市场； 的客户。 4.在重点市场设立业务部，具有 强大的市场拓展队伍，市场拓展能力强； 5.具备较强的研发能力 1.企业规模小，在外省市场几乎没有分实验室，市场占有率低； OW战略： 2.公司品牌建设近几年虽有一定1、加大市场宣传推广力度，多途径建影响力，但品牌市场知名度一般； 设高端品牌形象，扩大品牌影响力和3.缺乏稳定的销售团队，规范市知名度； WT战略： 场开发操作工作流程执行差； 2、与地方计量检测机构或科研院所合1．探索营销模式创新，抢占市4.计量校准与产品检测认证等发作，开发新的区域市场，迅速提高市劣场； 展不平衡，主业过于单一，计量场占有率; 势 2．深挖客户潜在需求，满足客校准占80%业务量，但产品检测能3.提高技术人员业务水平，加强市场户不同业务需求，维系客户合力不足； 人员的稳定性，培养管理及业务骨干，作关系，培育稳定的客户源； 5.营销模式单一，依靠人海战术积极拓展市场; 拓展市场； 4、加强实验室建设，争取相关机构授6.客户资源往往掌握在业务人员权，取得更多产品检测认证服务项目。 手中，致使客户合作稳定性差。 7．企业经营成本较高 4.我国计量检测市场发展预测

4.1市场容量预测

未来几年，随着居民生活水平提高、中国制造业的快速发展和对外贸易持续增长，中国检测市场仍将保持较快增长。图8说明，根据CCID预测，中国检测市场未来几年仍将保持8%以上的增长速度，全国检测市场容量于2010年将超过700亿元，2013年将突破1000亿元。随着政府从部分计量检测行业中撤出，将推动各专业计量检测机构的更快成长，其中，民营检测机构增长速度最快，超过30%；外资检测机构次之，增长速度在20%以上；国有一检测机构增长速度较慢，维持在10%左右。

亿 1200元 1000总体市场规模预测920增长率1000110022.8p057083018.6%增长25%0 % 80060040020002009年10.8%8.7.0%5%0 10年2011年2012年2013年2014年图8 我国计量检测市场容量预测 4.2计量检测领域延伸 随着计量检测技术的进步和研发水平的提高，计量检测在不断突破传统的范畴，并逐渐形成新的领域。

1.生物工程领域的计量检测

生物工程领域的计量测试包括生物电流和生物磁场的计量测试、脑神经活动的探测、基因遗传密码的破译等三个方面。第一是生物电流和生物磁场的计量测试，该方面是研究人脑的神经活动、以及视觉、听觉和触觉反应过程的机制，这种计量测试甚至对揭晓气功、特异功能的奥秘，都有重要意义。第二是脑神经活动的探测，关十脑神经活动机理的研究，之前， 一些发达国家正致力十从工程计量测试的角度在分子级阐明其电波性质、信息传递与处理功能，并希望将其应用于新型信息处理系统，以摆脱研制人工智能计算机因增添“思考”软件、知识库与推理算法而口益严重的困境。第三是基因遗传密码的破译破译，基因遗传密码是人们一直多方探求的领域，随着微电子学和电子计算机的发展，计算生物学等新的学科已脱颖而出由于超高速、大容量电子计算机的投入使用，计算生物学方面计量检测的发展前景令人鼓舞。

2.环保工程领域的计量测试

环境保护问题已越来越引起人们的关注，除常见废气、废水、废渣、噪声等，还有对森

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